物业公司对员工违法行为应承担赔偿责任吗？
在某花园居住的一位业主，被该花园公司的两名大厦管理员勾结两名外地的歹徒以检查煤气管道安全为名，敲开业主家门，持刀入屋打劫。所幸业主的妻子在睡房中有所警觉，赶快反锁房门，拨打&110&报警，同时到阳台大声呼救&救命&。听到&救命&声后，打劫的4名劫匪惊慌而逃。虽未招致财物损失，而且在案发后身为管理员的两名劫匪投案自首，但却令该住户一家从此陷入惊恐的生活中。为此，该住户向法院提出起诉，诉请物业管理公司索赔精神损害费10万元、误工费10万元、退还一年的物业管理费5000元以及退掉该花园购买的所有的物房屋。由于物业管理公司与其员工之间有着雇员这样的特殊关系，往往因员工的违法行为，一般情况下受害者都会提出要物业管理公司承担赔偿责任的要求。那么，究竟在什么样的情况下物业管理公司要对员工违法行为承担赔偿责任？1、雇主负责制的概念究竟在什么样的情况下物业管理公司要对员工违法行为承担赔偿责任的问题，先来看看民法关于雇主负责制的有关概念：所谓雇主负责制，是指当一个雇员在他受雇的工作范围内侵了权，雇主就要为雇员的侵权行为负法律责任。这项原则之所以存在，是因为雇员是为了完成雇主的任务而侵权的，当然应该由雇主来承担责任；其次，对于受害者来讲，雇主通常比雇员有钱，告雇主获得的赔偿一般都比告雇员得到的赔偿高得多；最后，雇主一般都买了工作事故保险，告雇主就等于告保险公司，而保险公司赔偿的数目就不是一般人所能承担的了的。雇主负责制适用于所有的侵权行为，包括故意侵权、过失侵权和无过错侵权。雇员侵权的时候，必须是在履行职责的过程中，且行为不超过他的工作范围，雇主才为他承担这种替代责任。如果雇员的侵权行为，完全是为了自己的目的，而与工作无关，那么，雇员的这种侵权行为就纯属个人行为，与职务行为无关，雇主就不会替他负责。这在故意侵权的情况下，尤其如此。2、工作范围的确定那么，如何确定一个侵权行为是否发生在工作范围之内呢？通常首先可以从是否在工作时间内来判定，其次就要从行为的性质和目的来判定。总的来说，如果雇员实施侵权行为的时候，他的愿望是为了完成雇主交给的任务，那么，即使当时他选择的方法和使用手段是不明智和不必要的，他的行为仍然是在受雇的工作范围之内。通常可以从以下几种情况来考虑雇员行为是否是在工作范围之内：（1）上下班途中。在确定工作范围时，常常会遇到雇员上下班途中是否属于工作范围的问题。由于上下班途中的时间，雇员往往并不受雇主所控制，因此，雇主是不应代雇员受过的。（2）绕道。当雇员出外公差中，顺便绕道办私事，一般来说是不属于工作范围之内的。但某些细小的私件也可能会引发侵权事故的，例如，雇员在工作时候抽烟，烟头烧着了顾客的东西；保安员在门岗值勤上厕所时，恰巧小偷就乘机溜入物业管理区域进行盗窃犯罪。而工作中抽烟或上厕所则是一般人都可以预见的，这些细小的私人事件的发生也就自然是在工作范围之内的。要判断雇员的绕道行为是否在工作范围之内，通常就要根据雇员的行为、工作特点、绕道的远近和时间、对工作的影响等因素来进行综合分析。（3）雇主禁止的行为。根据雇主负责制，即使雇主对雇员的侵权行为毫不知晓、毫无过错，他仍然要对其后果负法律责任。只要那些行为是为了推销他的业务，雇主就不仅要对那些经他允许的行为负责，还要对那些他明令禁止的行为造成的后果负责。民法上雇主负责制的一个目的，就是要促使雇主在选择雇员的时候要小心谨慎。如果雇主不小心，雇用了一个不听话、不称职的雇员，那么，雇主不仅可能为该雇员的侵权行为负替代责任，还可能为自己的过失雇用承担一定的责任。（4）雇员自己找人协助。如果雇员未经雇主同意，自己找人协助或帮他干活，雇主将不对所协助或帮忙人的侵权行为负替代责任。但是，如果雇员在找人协助或找人帮助的找人的过程中有过失，如，光源明知该协助或帮忙人根本不能胜任某项工作，但却让他做了，那么，雇主就应该为雇员的过失雇人负替代责任。（5）故意侵权行为。一般说来，雇员的故意侵权行为是不属于工作的范围之内，雇主也就不会为其负替代责任。如，物业管理公司员工在非工作时间与业主因个人纠纷打架，这与物业管理公司的业务无关，物业管理公司自然不负责任。但是，当员工的故意侵权行为与物业管理公司的业务有关时，物业管理公司就脱不了关系了。通常在以下三种情况下，雇主要为雇员的故意侵权行为负责：第一，雇主授权使用武力，如，物业管理公司授权或命令用武力驱赶在物业管理区域内捣乱的乞丐或捡破烂废品的捣乱分子；第二，冲突由雇主业务引起，如，物业管理公司员工在为业主、住户提供有偿家政服务，在工作中乘机发生盗窃行为，物业管理公司不可推卸地要承担替代责任；第三，雇员为了保证雇主业务的顺利进行，如，在商场发生的保安员因顾客盗窃商品将盗窃者殴打致伤或致死的事件中，商场就必须为保安员的故意侵权行为承担民事赔偿的替代责任，当然保安员自己也要承担违法犯罪的刑事责任。但是，在一些因其行业的特殊关系，即使雇员的行为是故意侵权，且与雇主的业务无关，雇主也要负替代责任。这些特殊行业例如，旅馆服务员、公共汽车驾驶员、医院护士、物业管理公司员工等服务性行业的雇员如果对顾客发脾气，即使纯属出于个人原因，与雇主业务无关，雇主也要负替代责任，因为这些行业本身的服务性质要求顾客受到较高程度的尊重和保护。因此，这些行业的雇主在挑选雇员时必须特别小心，且对雇员的职业训练特别严格。（6）特别危险工具。如果雇主将类似于汽车的某种普通工具交给雇员使用或保管，当雇员用这些普通工作做私事时出了事故，通常雇主是不会负替代责任的。但是，如果雇主将特别危险的工具（例如、炸药、化学药品、放射性物品、枪支、危险动物）交给雇员使用或保管，即使雇员用这些工具做么事，只要出了事情，雇主就要为此造成的伤害负责，因为雇主有责任将危险工具看管好，而不应该随便交给任何一个雇员。因此，雇主在雇人或托管工具时都必须非常谨慎，如果雇主自己疏忽在大意，可能要自食其果。那么，雇主追捕负的就不只是替代责任，也可能还要雇主自己承担直接的过失责任了。3、管理公司应依法承担责任而不是民事赔偿责任就本案的情况分析，显然物业管理公司员工发生在非工作时间的这种打动行为，是超过了其工作范围的，属于物业管理公司在聘请员工中不谨慎，把关不严具有一定的过失，但这并不是本案成立扬构成的因果关系，因为物业管理公司聘请员工的目的并非要其来打动业主，即使这两名劫匪没有被物业管理公司聘用，也可能仍然会去打劫。因此，物业管理公司聘请这两名员工与打劫行为之间并没有根本的、必然的联系，即没有因果关系。当然，物业管理公司也应为自己管理不严，聘请了行为低劣的员工负责，物业管理公司的这个责任不是民事法律的赔偿责任，而是上的行政法律责任，应由物业管理行政主管部门按照有关的法律、法规的规定给予行政警告、通报、罚款、吊销有关物业管理经营许可证等行政处罚。随着物业管理公司提供服务的不断提高与深入，物业管理公司与业主、住户的关系越来越密切，业主对于&贴身服务&如室内清洁、水电的需求也越来越大，这就大大增加了提供服务工作的员工接触业主、住户财物的机会，导致近年来由于员工盗窃业主财物的纠纷逐渐增多，物业管理公司以其雇主的身份而常常成为被追究责任的对象。将员工在管理范围的一切违法罪行为都归绺于物业管理公司，实际上等于扩大了物业管理经营者的风险范围。为了确全，防止突发事件给业主、住户或其他人造成的伤害，规避不可预测的风险，建议物业管理公司最好购买公众责任险，将追捕应承担的赔偿责任的风险转嫁给保险公司。万一发生因物业管理公司疏忽或过失行为而导致业主、住户等其他人员利益受到损害时，也可由保险公司承担相应的赔偿责任。
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健身俱乐部频频倒闭原因
·2003年11月中旬，上海金吉姆健身中心因拖欠房产商租赁费被迫倒闭，由此引发了金吉姆拖欠员工工资和会员会费的一系列纠纷。同月24日，金吉姆健身中心的83名(另有2名外籍人员)员工通过劳动仲裁，要求健身中心支付工资共38万余元……
·2004年2月，位于上海杨浦区的菲斯特健身俱乐部，因与物业之间的纠纷悄悄关了门……
·2004年4月，伊星健身中心因资金链条断裂，拖欠物业管理费用的原因宣布破产倒闭......
·日，位于成都体育学院大门附近的天美健身中心突然歇业，众多持卡学员砸开大门，将室内所有值钱物品席卷一空......
·2005年5月，知名健身中心“佳姿”继爆发财务危机后，位于台北101大楼的佳姿101氧身会馆也因积欠7500百万元的场地租借费被断水断电……
·2005年7月，北京葆莱健身中心宣告倒闭……
·2008年10月厦门宝力豪健身俱乐部宣告倒闭……
·2009年11月自称“廊坊第一健身品牌” 的活力多健身会馆的最大店面——— 银河路店悄然闭店……
·2009年12月上海力美健健身俱乐部即长寿路店宣告倒闭后，南京西路店也在上个月倒闭……
·2010年1月马华健身宣告倒闭……
·2010年7月，长沙奇迹健身俱乐部左岸右岸店因欠物业公司7000多元物业费，被物业公司关门……
·2010年12月，长沙首家连锁俱乐部“冠军”阿波罗店突然歇业……
·2011年3月，“冠军”科大佳园店在一夜之间关门……
·2011年6月，艾瑞特健身俱乐部四方坪店销声匿迹……
·2011年7月，长沙金海马健身俱乐部黄兴路店因内部管理混乱、资金链出现问题倒闭……
·2011年07月青鸟健身5家门店停业3天、中体倍力阳光100店突然关张……
为什么会倒闭?
“金吉姆”的倒闭给上海滩乃至全国所有的健身俱乐部敲响了警钟，也给了这些俱乐部一个反思的机会。毕竟，一个“金吉姆”倒下了，成百上千个“金吉姆”还得活下去，并且要活得更好。痛定思痛，这些曾经号称健身旗舰俱乐部的轰然垮塌，给我们留下的则是伤害和痛苦。然而这并不是偶然的，运营中的隐忧、行业方面缺乏相应的规范管理等多方面的原因是众多俱乐部夭折的主要原因。
统计数据表明：仅仅在去年，全世界就有100余家大型健身产业相继宣告破产，其涉及资产高达几十亿美元，现实真的残酷，试想如果按照现在这个势头发展下去，明年还会有多少我们耳熟能详的公司轰然坍塌?或许我们还存在些许侥幸，毕竟这和我们远隔重洋，但当我们将目光拉回到国内，却无独有偶地发现，倒闭的健身公司总是相似的。成功的企业却各有各的成功之道。健身产业是一个特殊的产业，往往在很短的时间内完成一次令人眩目的成功，随后则又看似“毫无预兆”地以同样令人诧异的速度陨落，比如金吉姆、菲斯特、佳姿等俱乐部。在这里我们并不想评判任何一个俱乐部，只对这些隐藏于健身俱乐部里的经营方式、管理体制、销售体制方式上的漏洞做一下探讨。
据有关部门统计，仅北京市就有各种健身场所1000多家，其中既有投资数千万元、面积数千平方米的大型国际连锁品牌健身俱乐部，也有投资几十万元到数百万元不等的中小型健身场所。随着北京2008年奥运会的临近，健身俱乐部迅猛发展，然而在整个健身行业的内部，经过一段时间的经营，有些健身房是举步维艰而又骑虎难下，苦不堪言。这些俱乐部的苦衷正是众多健身俱乐部经营状况的缩写。
市场定位模糊
缺乏吸引力、投资策略脱离实际，缺乏科学性，在投资策略上，很多店铺选点缺乏科学性，脱离当地环境，盲目发展。缺乏对对风险缺少有效评估、内部控制薄弱、责任难以追究也是俱乐部倒闭的原因之一。
缺少专业管理人才，与外部扩展战略脱节。
很多俱乐部只注重外部的扩张速度，抢占销售网点，却缺乏高中层人才跟进管理。内部管理混乱，造成许多弊端。由于缺乏中高级管理人才，俱乐部内部许多环节管理失调，导致采购的商品价格高，缺乏竞争力。结构庞大，经营决策上往往高度集中在一人身上。这种陈旧而缺乏科学活力的经营管理方式，与现代化、大规模健身俱乐部发展的要求极不适应。
经营、设施全盘照搬国外，缺少个性化。
健身休闲业在我国处于起步阶段，而投资者在这种市场条件下，所表现出的往往是缺少对健身休闲市场的深度认知。国内一些中高档的俱乐部以同类国外知名俱乐部为样本，从设备到管理全面引进，并未充分考虑到国人的消费习惯和东西方的文化差异，加之前期的巨额投入使得健身成本居高不下，使广大健身爱好者难以承受健身费用，造成曲高和寡的现象。而一些中小俱乐部又以国内知名俱乐部做样板，进行“素描”，结果往往也是失败。而真正属于俱乐部的个性东西少之又少，如此一来，导致健身房经营现实与理想之间形成巨大的反差。
同行业竞争，导致多败俱伤。
多数俱乐部经营项目、市场定位、营销策略雷同。业内一直流传着“80%的俱乐部抢20%的消费者”的说法。加之健身市场的不规范，规则性的条文较少且又缺乏行业保护，使得竞争市场毫无秩序，最终像某些家电产品一样，进入价格战的死胡同。
经营收入少，比例严重失调。
目前绝大多数健身俱乐部以会员卡的销售收入为主营，收入占到了总收入的80%以上。如此一来，一旦会员卡的销售没有按预期的目标完成或是出现一些突发事件，就会使得健身房的经营陷入被动。而国外健身俱乐部会员费只占总收入的60%，还有40%是场内消费，比如营养品、服装等。
健身房利用率制约经营收入。
现在各个健身房无不是大多数时间健身者寥寥无几，而高峰阶段则人满为患。其实健身房的高峰时间只占营业时间的1/5，虽然大多数俱乐部都采取了一些诸如非高峰时段优惠等促销手段，但由于缺乏对健身者需求的研究，只是把提供服务的项目局限于单一的健身，使之缺乏吸引力，无法达到分流会员、引导消费的效果。
只重本身功能，不重需求层次。
目前多数俱乐部在健身本身功能的开发方面确实下了很大功夫，从硬件环境、器材选配到集体训练课程、训练方法和配套设施等，都面面俱到。但会员的健身热情依然不能被充分调动，直接表现为会员的续费率低，会员流失率居高不下。
过速扩张、扯断资金链条。
多数健身俱乐部盲目扩张，积极圈占市场，仿佛就能做成业内的中坚，殊不知，投资策略失误，扩展太快加速了它走上一条不归之路。在旧店未上轨道前便大力扩张新分店，以致债台高筑。结果令银根本已紧绌的俱乐部更加捉襟见肘，资不抵债立现，产生雪崩效应。俱乐部不断将资金投入新分店的开设，战线拉得过长，令整体开支不断增加，在资金流入无法应付开支的情况下，惟有不断向银行借贷及延迟向债权人还款，利息开支也因此日益加重。另外，在业务扩张过程中，很多俱乐部缺乏同银行的紧密合作，致使公司出现资金困难时，没有银行做后盾支持，最后在资金无法周转的情况下，迫使其不得不宣布清盘。
成本激增加重经营负担。
在谈及经营管理的体会时，不少俱乐部管理人都坦言：“现在的经营成本真的是太高了!”在健身产业刚刚兴起的时候，不少健身俱乐部将店址选在了地下室。加上后来竞争不断加剧，很多俱乐部盲目地比设施、比空间的大小，结果租赁了偌大的空间，实际利用率却很小，加上租金逐年大幅调升，是俱乐部倒闭的另一死因。
经营策略未能顺应市场变化做出调整扩张过急，本足以致命，而经营策略的失误，又加速了它的清盘。
多数俱乐部在初期经营成功之后，便认定摸到了市场盈利的脉搏。这一策略可能在几年前非常成功。但时过境迁，现在各地楼价租金暴涨，健身市场的经营环境已大为改变，面积越大，租金开支越多，雇请的员工就越多。同时，健身行业经营有其自身的规律，不像其它行业，投资以后很快可以得到回报。很多经营者则忽视这一市场规律，机械地奉行原先的发展模式，盲目地扩充店铺数量，由于许多新开的店缺少客源，几年内根本不可能盈利，导致越陷越深。
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办健身年卡有被骗的可能吗收藏
我打算办一张健身年卡，但是我的朋友却极力劝阻，说外地很多健身俱乐部都是采用这个办法骗钱的，以较低的价格给用户办卡，费用收到一定程度之后，就宣布破产或卷款走人。为了安全起见，还是慎重啊，不信你认真看看入网协议，有没有这么方面的意思。特请教各位朋友，办健身年卡有被骗的可能吗？
缺牙要及时修复，揭秘种植牙如何做到几十年不掉？
应该不会，可以打听一下老板，是本地的就应该没事吧！
有很多时候得看环境！地方！企业有多大！英派斯健身就不错！全国连锁&不存在诈骗的可能！！嘿嘿！你要办的话&给你介绍个朋友！
年卡没有次卡合算，仔细算一下吧，他们总跟你说平均一下每天才多少多少钱，其实你不会每天都去的，折算一下次卡更合算。
朋友建议我上网查询一下，一查询才发现，全国各地健身俱乐部收完款就关门的事件太多了，发生这种事情之后，竟然找不到可以解决的部门，即使走法律程序，按照破产对待，消费者一分钱都拿不到，无法追究老板任何法律责任。 晨报和新京报的记者同志正在调查英派斯关门的事件,请大家提供真实情况.投诉北京市绮霞苑店英派斯&& 店关门健身卡无处可用在日的时候，我办了两张北京市门头沟区绮霞苑英派斯店的健身年卡，但是在11月1日的时候，那里的老板拿了钱跑了，店也关门了，和我一样的受害者有很多，我们现在非常的无助，不知道该怎么办了，公安局不管，工商局不管，说是超出了他们的服务范围，请问我们该找哪些相关部门，难道我们消费者的权益就这么收到损害了吗？2009年的时候购买了一张卡，购买了之后一次没用过，卡背面截止日期为日。12月初的时候，找到这张卡看着快要过期了挺可惜的，12月20日的时候就拿着卡去了，结果被告知已经过期。我问，后面不是写着12月31日过期么，结果英派斯卫星广场店经理回答：我说过期就过期了。我真服了，谁还敢在你家办卡？这种生意做的太卑鄙了，建议大家都不要去了，长春健身场所现在也很多，都不要选择英派斯了，太恶心了。
这是我在网上找到的全国各地健身俱乐部的情况 健身俱乐部关门会员无处退费&& 日01:54&& 京华时报&&&& 本报讯（记者彭科峰 实习记者吕晓勋）昨天上午，仍然有不少英派斯健身俱乐部的会员来到亦庄卡尔生活馆内，试图寻找俱乐部负责人退费。该俱乐部自11月初装修停业以后就没有营业，负责人不知去向，2000多会员无法追讨健身卡费用。昨天，俱乐部员工称，俱乐部还拖欠员工工资近12万。350多名会员已在小区居委会登记，亦庄开发区工商分局和***已介入调查。 &&&& 据附近居民介绍，位于卡尔生活馆小区内的英派斯健身俱乐部成立于2006年，由于健身设备丰富，附近不少小区居民在此办卡。该俱乐部11月2日贴出告示，称当日开始停业装修，11月23日恢复营业。 &&&& “11月2日后，我发现有不少员工聚集在俱乐部门口，一问才知道是俱乐部拖欠了他们的工资”，小区业主李先生表示，直到11月23日，他也没看到该俱乐部开门营业，一打听才知道老板早已消失。 &&&& 李先生说，他在该俱乐部锻炼已有3年，今年6月办了一张新卡，但“还没来得及启用，它就停业了。家人也办了卡，估计损失在3000元左右”。根据其他会员称，最便宜的会员年卡价格为799元，他们大多数办卡的金额都在千元以上，现在俱乐部突然关门，导致他们无处退费。 &&&& 昨天下午，英派斯的一名教练称，今年10月5日，俱乐部老板曾来过一次，“当时他说会在10月23日结算我们的部分工资，今年年底全部结清。但到了10月31日，店长干脆把大门的锁都换了”。英派斯一名员工称，俱乐部老板拖欠了20多名员工近12万元工资。 &&&& 据了解，事发后，俱乐部工作人员以及会员均向天华路***报了案，并向开发区帮扶中心、劳动监察大队、劳动争议仲裁委员会咨询求助。因为俱乐部老板没有出现，问题一直未能解决。 &&&& 另据英派斯员工估计，附近有2000多名业主在英派斯健身俱乐部办理了健身卡，许多人的卡还没启用。昨天下午，小区居委会工作人员表示，已委托小区物业对办理了健身卡的业主进行登记，目前已有350多人登记。小区物业工作人员称，英派斯健身俱乐部欠物业水电费等各种费用达9万元。至于该俱乐部店长和老板的去向，小区居委会和物业的工作人员均表示不清楚。目前，开发区工商分局和***正对此事进行调查。网友： 幸福英派斯无故停业，众多市民投诉12315无结果&&新闻直通车两次报道，市民消费权益受到严重侵害请市工商局领导给予关注！并实实在在界入处理为盼！ 九隆街的英派斯从4月27日开始就贴出管路维修的通知,说停业一周.可到现在两个周都过去了,它还是一点动静也没有.照样关门!这样对我们会员太不负责了!!!!!是不是应该有人出来说说这到底是怎么了????????????????? 网友： 幸福英派斯无故停业，众多市民投诉12315无结果&&新闻直通车两次报道，市民消费权益受到严重侵害请市工商局领导给予关注！并实实在在界入处理为盼！
有可能，我们这边有一个健身房还挺大的呢 ，前一天还在发优惠的传单，第二天看牌子换别的了
你是艾驰的吧，哈哈，这种渠道来损 英派斯的名。。
AICPA如何报考,报考条件是什么?高顿财经一站式代报名服务,助您快速报考！
我靠！***能整！有必要那么弄吗？好玩啊！咱走着瞧！
艾驰是自掘坟墓啊！
***的 买卖不行就别他么逼逼 有本事自己花1000万 干 穷就别他么吵吵
掌声鼓励！好好好！
办卡有危险么 ，你们就他么两个半个人 还撑场面 小破会籍顾问 你不就是姜浩么 长个逼脸
一个三线城市不应该有两家这样健身俱乐部。对英派斯和艾驰来说都会很难，广大健身市民拿艾驰的价格比较英派斯的价格。拿英派斯的环境来比较艾驰的环境，两家俱乐部的竞争对手不是对方而是开发白山市民的健身意识，因为艾驰也不会关门，英派斯也不会黄，任何诋毁英派斯还有艾驰的人应该都不是一个专业做健身人干出来的事。
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业主有权要求物业公司赔偿因服务不及时造成的损失吗?
业主有服务需求,物业公司没有理采,致使业业主有服务需求,物业公司没有理采,致使业主物业受损,物业公司是否要承担责任?业主可否要求赔偿?可否拒缴物业服务费?
江苏 常州 钟楼区发表时间： 11:27
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1、物业公司和业主订立物业服务合同后，物业公司应当按照约定提供服务，未能提供服务的属于违约行为，给业主造成损失的，应当承担赔偿责任；
2、物业公司如果一直未能提供服务，业主有权拒绝缴纳物业费。
法条参考：
《合同法》
第一百零七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第一百零八条 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。
第一百零九条 当事人一方未支付价款或者报酬的，对方可以要求其支付价款或者报酬。
第一百一十条 当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的，对方可以要求履行，但有下列情形之一的除外：
(一)法律上或者事实上不能履行;
(二)债务的标的不适于强制履行或者履行费用过高;
(三)债权人在合理期限内未要求履行。
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