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巧手特特app
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软件性质:免费软件
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巧手特特iOS版 V1.0.2 官方版 巧手特特app
软件名称:巧手特特iOS版 V1.0.2 官方版
类型:生活软件
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软件名称:
类型:生活休闲
大小:10.5M
语言:简体中文
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请简要描述您遇到的错误,我们将尽快予以修订巧手特特CEO糖糖:手作是一种信仰
(原标题:巧手特特CEO糖糖:手作是一种信仰)
自7月安卓版、IOS版本先后上线,特特美食APP全面上线四个月的时间,用户量和成交量持续稳步增长。巧手特特糖糖表示,互联网行业当然需要日夜行军,跑步前进。她亦相信,精耕细作才能走得更远,坚守是最好的打开方式,无需惊喜也可步步欢喜。
回头客撑起巧手特特半边天
无论是线上还是线下,回头客都是极为难得的核心用户。选择多次光顾同一家店铺、购买同一种产品,是对产品的绝对喜爱,也代表了对品牌的高度信任。
衡量回头客多少最直观的方式无疑是复购率。单从成交数据来看,仅能够推算出营业额的高低;然而&复购率&却能够体现出平台在用户心中的认可程度。
糖糖介绍,自上线以来,巧手特特APP平均复购率在50%以上,成交用户中,41%是有过多次成交的老用户。很多用户巧手特特上买到了超出预期的好产品,拥有相当满意的购物经历,纷纷选择再次购买。自用、送礼等等不一二足,还要在朋友圈里晒一晒,俨然成了为巧手特特代言的小意见领袖,并自发组成了巧手特特吃货群。
高复购率的秘密
把新用户变成回头客,最终成为品牌的忠实粉丝,是很多企业梦寐以求的。拥有如此之高的复购率,巧手特特是怎么做到的呢?
一是产品和附加值。巧手特特的用户定位在18至45岁的女性白领。作为美食类平台的用户,必定是美食爱好者。可巧手特特的用户,对美食有更高的品味&&要手作的精致、也要无添加的健康。这与巧手特特不遗余力、用心筛选的产品完美吻合。而美食的附加值,则是巧手特特和所有手作者,在美食中传达出的情怀和温度。
通过各种渠道沉淀下来的用户,除了引导、启发、强化他们的美食需求,糖糖和她的特工团队的第二个法宝,就是做好服务。
糖糖坦诚,APP上线不久,依旧还有很多不足。即便是成熟的平台,产品、物流、系统都有可能出现问题。因此,迅速反应、及时解决十分关键。不管任何时候爆出问题,巧手特特的客服团队都会有人以最快速度跟进。在充满诚意的沟通中,很多用户与巧手特特的特工培养了良好的互动关系,甚至成为朋友。
信仰与心态
对于巧手特特团队来说,手作已然成为了一种信仰。糖糖说,手作是人与自然的对话,通过手作,我们将胸中的广阔与万物连接。在她看来,不仅是美食,都市人的生活都需要重拾这种信仰&&有匠心的专注和执着,有对自然的诚实和敬畏,有对生活的热爱和坚守。
手作是慢的,是细水长流的,是数着疏影看时光流逝的。糖糖的心态一样的恬淡和笃定。巧手特特,无需一夜之间的大紫大红,而是一步一个脚印的搭建好平台,将更多的美食手作人和美食爱好者聚合在一起,于手作中,遇见原生的美好。
(编辑:yanqi)
本文来源:财经网
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