美容院互联网拓客客模式利与避

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-09-20 17:42 标签： 美容院互联网拓客
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移动互联网时代下的房地产企业营销创新与行销拓客模式
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拓客方式:全民营销新平台破解四大历史难题
《明源地产研究》61期
人物：拓客方,式,全民,营销,新平台,破解,四大,历史,&&&&企业：
导读：伴随着移动互联网的社交传播特性，传统的全民营销业务模式焕发出新的生机，通过新兴的互联网技术平台,帮助房企解决许多传统操作手法下所产生的历史难题和顾虑。
近两年来，房企销售普遍面临着库存积压、传统营销成本高、购房群体分布零散等问题，陷入了营销困境。在此背景下，众多房企为加大客源覆盖量，拓展客源，解决去化难题，纷纷推出&全民营销&模式，&全民经纪人&也成为地产行业最为火热的关键词，楼市正在进入全民营销时代。
伴随着移动互联网的社交传播特性，传统的全民营销业务模式也焕发出新的生机，尤其是获取客源的高质量，更为房企所青睐。结合诸多房企全民营销平台合作的经验，具体分析经纪人招募对象和招募手段，可发现通过新兴的互联网技术平台来实现传统的全民营销业务，确实能帮助房企解决许多传统操作手法下所产生的历史难题和顾虑。
图1 常见的经纪人招募手段
一、解决&老带新&的难题与顾虑
通过新型的技术平台，能有效的解决老业主以往的顾虑和执行难点。
对于&老带新&，房企的操作手段与运作手法相对都比较成熟，主要是通过在历史项目进行社区推广，例如在入口或管理处张贴全民营销公众号二维码；召开老业主答谢会；定期进行节日活动或举办家宴，在老业主中寻找经纪人。
但房企在&老带新&的推广过程中，经常会发现：明明老业主对房屋质量、服务及品牌都很认可，但碍于面子，不好意思做&老带新&推荐，担心朋友误会他是冲钱去的；或者因为时间或距离的原因，要亲自带朋友来项目案场嫌麻烦，懒得做&老带新&，诸如此类的现象比比皆是。
对于以上的顾虑或难题，通过新型的互联网技术平台来执行，问题则迎刃而解。所有的经纪人注册和客户报备过程中，老业主全部都可以在平台上一键搞定；推荐朋友也不用亲自出面或必须到案场，因为有系统可协助认定，这样就能很好的解除老业主的面子顾虑或到场难处，充分地调动&老带新&积极性。
例如广州万科在2014年8月份推出的新一代全民营销平台&同享会&，最初主要就是针对广州万科的业主和会员，动员他们进行&老带新&，实现全民营销。广州万科同享会的线上工具采用明源云客平台，明源云客与明源售楼系统会实现数据间同步，即时决定客户归属，提高判客效率，辅助规避&飞单&。客户信息及相关商机信息将汇总至明源云客后台数据库统一管理；客户签约的交易信息将汇总至明源售楼系统后台数据库统一管理（见图2）。
图2 广州万科全名营销平台&同享会&
&&& 通过这类新型的线上平台，很好的解除了以上所述的老业主顾虑和执行过程中的难题，在不到四个月的时候，广州万科实现了641套的推荐成交！
二、解决中介代理的难题与顾虑
通过新型的技术平台，能有效解决从判客、协同跟进到结佣等历史难题。
对于中介经纪人，一般都是通过点对点进行招募的。通过与周边区域的各中介机构进行定点上门推介，或举办经纪人招募大会，来获得中介经纪人资源。由于中介机构的海量门店资源是连接客户的最佳渠道，因此他们能为房企带来更多更精准的客源，也成为当下众多房企拓客的首要选择。
但凡有操作过二三级市场联动的都知道，案场外周边两公里范围内密密麻麻的全是中介代理，他们不仅帮助房企引流自身的客源，也时刻准备着截流自然来访的客户；导致外场带客这个市场经常滋生被人诟病的截流、抢客、飞单等各种乱像。
而通过新兴的技术平台，例如规定在带客到场前一个小时进行线上报备才能认定为外场带客；例如规定在系统中已有跟进记录的电话号码无法再次认定为外场带客；通过此类技术和管理手段，能一定程度的规避外场截客和内场飞单的风险，很好的起到精准判客的效果。而且通过平台也能使得经纪人随时查询所介绍的客户跟进情况及后续的佣金结算等，提高其积极性；还能通过平台打通内场销售和外场经纪人，实现联合跟客，提高转化率。
三、解决内部员工与合作伙伴的难题与顾虑
通过平台实现精准统计，能充分调动员工与合作伙伴的积极性，助力营销。
特别是针对大型地产集团，其相关联的兄弟单位及外部合作伙伴数量众多，如果能将其员工都充分动员起来，让其成为自身的经纪人，并通过平台精准的统计其介绍成交业绩并及时发放佣金，并在体系内予以通报表扬，能充分调动其积极性，有效的助力营销。
例如广州的广物地产，充分动员其集团内外部合作伙伴与员工，仅仅一个半月时间，就发展了4万经纪人，并取得不错的推荐成交业绩。这么短的时间能获得如此数量的经纪人，其内部员工的动员功不可没！
四、解决购房客户与社会经纪人的难题与顾虑
利用平台的社交化特性，将每个人变为企业的销售员，将其背后的社会资本变为企业的客户资源。
对于客户或自由经纪人的招募，一般会针对银行、协会等拥有高质量客户资源的机构进行定点宣传和推荐，以争取达成相关合作；或在销售中心、外展点、活动现场均放置&全民营销&活动的介绍、操作流程的X展架，广泛进行宣传；并在销售流程中固化全民营销推荐步骤，例如销售人员针对每一位进场客户均进行全民营销的政策介绍，并通过平台的社交化特性，进一步传播；后续无论是以传播还是成交为目的，都可以充分将经纪人招募这一目标实现&病毒式&传播。
例如保利武汉，在2015年发力全民营销，打造帮客平台推广全民经纪人，创下了武汉的3项记录：经纪人数、推荐客户数突破10000人大关、成交额迈过20亿门槛。在这里，不得不提几组令人惊讶的数据：
保利全民营销创下武汉3项记录
第一组数据是：帮客推荐客户10164人，成交2729套，转化率25.8%！对比目前多数房企的到访转化率还停留在10%的水平，这组推荐成交率的数据不得不让人惊叹客户质量之高！
第二组数据是：保利帮客实现21亿的销售额，只用了210万佣金，平均算下来佣金约为千分之一！如此高的费效比，到哪里找？想必各位营销总心里都会有杠称了！
总而言之，全民营销本质上是把个人社会资本变成企业客户资源，把花在媒体上的费用花在人身上，把社会人变为企业的销售员，充分借助其背后的社会资本，效果更为直接。
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