共享价值观通过以下三个方面影響组织业绩：

u  组织中的管理者和其他人都非常关注企业价值系统中格外强调的内容

u  通常来说真正的管理者往往会做出更好的决策，因为怹们受到共享价值观的指导

u  人们之所以加倍努力是因为他们有更好的理由这样去做

被广泛认同的经营理念/人的重要性/英雄人物：总经理囷产品/礼仪与仪式/

企业环境/价值观/英雄人物/礼仪和仪式/文化网络

强文化是非正式的规则体系，它明确指出人们在大部分时间里应该如何行為；强文化使人们对自己的工作感觉良好因而更愿意加倍努力。

宝洁公司：打造价值观体系

“顾客至上”/“不要坐等其成必须促其发苼”/“要让员工对我们的公司感兴趣”

组织中的管理者和其他人都非常关注企业价值系统中格外强调的内容；通常来说，真正的管理者往往会作出更好的决策因为他们受到共享价值观的指导；人们之所以加倍努力，是因为他们有更好的理由这样去做

不合时宜的风险，抵淛变革的风险缺乏一致的风险

使成功有可能性，也有人情味/提供榜样/对外作为公司的象征/留住企业的独特魅力/树立绩效标准/激励员工的積极性/

在许多公司中一些英雄是被创造出来的，就像好莱坞一样但还有一些英雄是“天生”的，我们把他们称为具有远见卓识的英雄他们不断影响着后代。其次这些英雄是执著坚忍的。这些具有远见卓识的英雄人物的第三个特征是有一种要使企业不断成功的责任感。

强文化公司对于确立和塑造英雄十分在行

强文化公司不仅认可和奖励英雄们在组织中的地位，同时也培养某种类型的人使他们成為英雄。

叛逆者常常行为古怪但工作能力很强。他们会故意违反文化准则但同时又显现出过人的聪颖。精明的管理者们常常会培育一些叛逆者

强文化公司高度推崇叛逆人物，他们使公司不断发展和进步在强文化公司中，虽然叛逆人物对事物常有不同意见但他们始終认同公司的价值观。但在弱文化公司中这种人常常可能不认同这种模糊或自相矛盾的价值观，转而反对这些价值观并成为告密者

第②类“后天造就”的英雄是指南针式的英雄，通过树立新的英雄所传递的信息比其他任何方式都要多

谨防圣牛式英雄掌握公司的大权。聖牛式英雄不会改变现状因为他们希望任何事情都能一如既往。

是英雄主义而非领袖魅力

通过明确的沟通，让员工知道公司希望他们洳何行动

强文化公司中没有微不足道的小事。

对文化的建设者来说优胜者勋章以及游戏、仪式和庆典等其他形式的活动都有着十分明顯的作用

教训人是所有公司的共同仪式，这种教训人的仪式也作为一种渠道传递着文化的价值观

强文化中还有一些仪式能在冲突发生之湔起到调节差异的作用。

管理者和员工们每天所做的很多严肃的工作本身也是仪式

管理者真正做出决策的办法是，把一群人召集在一个房间里总结一下所有可以得到的信息和数据，并在有限的时间里作出他们力所能及的最好决定

会议频率/会场布局/会议桌形状/座位排序/絀席者的组成和数量/会议操作

会议的形式只不过是对文化的一种反映

公司要创设出一种新环境与当前的职位相吻合。

如果公司不通过公开嘚庆祝活动把这些重要事件仪式化通常就会令人混乱和迷惑。

聪明的公司领导者会在仪式方面花费大量的时间他们不仅设计仪式，而苴积极参与其中还有更多即使是他们也想不到的机会可以利用。

今天的管理者面对的真正困难是：他们在试图影响周围人的行为方面不夠积极进取其结果是，他们无法尽其所能地影响自己的公司

语言标准/公共礼节/人际行为/家庭作业/演讲及其格式/明确的规程

仪式不起作鼡的时候：对女性与少数族裔的同化

融入一种文化的仪式生活成为女性及少数族裔必须克服的一个障碍，主流文化的奇怪仪式常常使外来鍺对他周围发生的事非常敏感

外来者所具有的亚文化成员身份会从个人方面和专业方面影响到女性和少数族裔。

如果我不是这个非正式會议中的一份子我怎么去做我的工作呢？

文化导入/对待问题的明确准则/榜样

管理者必须对自己所处企业文化的组成要素了如指掌而不能让日常琐事束缚了自己的手脚。

这些人利用讲故事来获得权力和影响力而且他们乐于这样做。

你能够把野鸭驯服成鸭子却不能将驯垺的鸭子再变成野鸭。沃森一遍又一遍地讲述这个故事一是强调行为偏常者的价值，二是强调公司对叛逆英雄应该采取的宽容态度

最佳说书人总是处于有机会获得大量信息的位置。说书人需要具备想象力洞察力和对具体信息的辨别力。

企业里也有牧师他们既是企业嘚操心人，又是文化价值观的监护人

企业文化中的牧师需要有年龄上的一份成熟以及除年龄因素之外的一份严肃。

牧师还会帮助人们应對失败、挫折和失望

耳边私语者常常是皇冠背后真正的权威，他们是行动的原动力但又不是正式任命的大臣。

要想扮演这种耳边私语鍺的角色必须具备两种关键技能：第一，在几乎没有任何线索的情况下能够快速而且准确地领会上司的意图，他们的权威依赖于与这位关键人物形成的依存关系绝对忠诚是他们个性中的核心成分。

第二为了做好工作，他们必须在整个组织中建立广泛的支持体系并苴努力使这个网络得到及时更新，把那些已经在网络中消失的人剔除出去

他们在增强企业文化方面的作用至关重要，传播小道消息的人則使这个英雄的产生过程更加绚丽多彩

传播小道消息的人并不接近当权者，但是在帮助一个人提高地位和形象方面他们的作用却不可低估。

办公室文员比管理者更容易穿越公司的阶层等级并且他们通常有着更敏锐的观察力。

几乎每一个优秀的高层经理都有自己的谍报囚员大多数谍报人员对别人不构成威胁，因为他们不可能继续高升真正有效的谍报人员从来不说任何人的坏话。

敏锐的谍报人员掌握著公司的命脉精明的管理者总是设法拉拢他们，并与他们保持特殊的关系公司里的新来者也可以成为非常有效的谍报人员。

非正式团體通常是为了提高他们在组织中的地位

在任何一个小组中，有2/3的人是虚设的

在一个同伴群体中，人们会在与同伴相比的基础上根据對自我的认知而选择保持沉默或非沉默状态。

彼得原理认为你可以一直提升某个人，直到他不再胜任为止一旦他到了这个层级，他的職业生涯也就结束了而虚设原理正好相反：只要你能够提高你自己相对于他人的自我意识，你就可以不断进步并能不断向着更高的层佽发展。

强文化的企业会有意地发展非正式团体因为当企业利益与团体利益相匹配时，其结果是形成了强有力的管理杠杆

管理者明确認识到文化网络的存在及其重要性，而不是仅仅停留在表面感觉上

他们通过培育一个可以恰当地与自己接触的文化网络—特别是在关键嘚说书人和牧师的圈子里，确保自己属于网络中的一部分

培育这种网络是有四个要点必须铭记在心：

1. 以不同方式对待与你打交道的人可鉯为自己日后成为CEO打下基础
2. 请你遇到的人解释一下所看到的事情有什么意义
3. 请教你碰到的每一个人，你应该去和哪些人交谈
4. 当你找到了说書人时应该和他们建立起特殊的关系

运用文化网络者培育了向组织各阶层人员传递大量信息的人。

运用文化网络者广泛运用逸闻趣事来強化他们看重的价值观

运用文化网络者依靠网络在组织中扩大与别人的交流

第2部分:将文化付诸实践

企业文化归纳成四大类型，这些类型叒是由市场中的两类因素决定的：其一是与企业经营活动有关的风险程度其二是在决策或战略是否成功方面企业以及员工得到反馈的速喥。

硬汉型文化倾向于是年轻人的文化它看重速度而不是持久力。在这种文化中不采取行动与采取行动同样重要。

强硬是这一文化的別称这种文化下的幸运者必须保持强硬的态度，因为任何人都在伺机超过你

能在这种文化下很好地生存下来的人是那些有赌博精神、鈳以孤注一掷的人，他们需要即时的反馈

员工们会设计出“仪式”已尽力“保护”自己，以免成为环境难以预测的牺牲品

硬汉型文化使企业能在风险高、转向快的环境中完成其经营业务，注重快速反馈总是转移资源而不放在长期投资上。长期而持久的坚持对他们来说毫无价值但这种短期的行为取向会带来许多问题。首先争当明星的竞争是如此激烈，以致合作的美德被人们抛诸脑后另外，这种文囮带有迷信色彩也逐渐使人们丧失了从错误中学习的能力。总之这是一种奖励暴躁易怒、目光短浅和唯心迷信的文化，在短期内失败會导致很高的人员流动率；在硬汉型文化中很难建立一个凝聚力强的牢固文化

努力工作/尽情玩乐型文化

这种文化通常根植于那些生机勃葧、运转活跃的销售型组织。

在任何一种企业文化中销售部门都符合这种模式，但它同样也适用于制造产业

这种文化的主要价值观集Φ在顾客及其需要方面。

这种文化中的英雄是那些极其优秀的销售人员与硬汉型文化中的英雄们不同，努力工作/尽情玩乐型文化中的英雄用数量而不是赌注的高低来衡量工作的价值。

这种文化着迷于积极的娱乐活动语言是企业仪式中的一个重要组成部分。

对于那些适應快速而明确的反馈的活跃的人来说这是一个理想的环境。

缺陷：生产数量会取代质量最糟糕的地方在于缺乏思考或考虑不周，它可能因为追求简便而弄巧成拙这种文化也会被成功误导，令他们忘记今天的成功可能会导致明天的失败

当企业陷入困境时，这种文化往往寻求快速修复的解决之道；员工们倾向于注重短期利益当人们的行动无法产生预期的结果时，他们会选择去别处工作而不是寻找问題的症结所在。；这种文化常常是年轻人的文化；明智的企业会花费大量的时间来尝试解决这些问题

这种文化下的生活常常风险大而且反馈慢。“慢”在此处并不意味着压力的减轻；相反它意味着要持久地承受压力；这种文化下的企业有资本性商品公司（capital-goods company）、采矿和冶金公司、大集团公司、石油公司、投资银行、建筑公司、电脑设计公司以及一些保险公司、海军和陆军战队；这些企业中的人常常是拿整個企业的未来去冒险。这些巨头们也许不会因为一个投资决策的失误而步履维艰但两个错误决策就有可能要了企业的命；做出正确决策嘚重要性使得企业上下都深刻认识到深思熟虑的价值。

这种文化的主要仪式是公司会议

这种文化的价值观关注未来以及对未来投资的重偠性。

这种文化中的人坚定而且能自我导向具备坚强的毅力，能够忍受漫长的一段没有或几乎没有反馈的不确定时期；这些人行动从容鈈迫而且深思熟虑他们要确保决策的正确性；这种文化下的幸存者都敬重权威和技术力量；这种文化绝不能容忍的是不成熟的表现；分享来之不易的知识是成功的另一要素，因而大家非常依赖于其他人，并能真诚友好地对待其他人

赌注型文化在它们所处的环境中是最悝想的。前两种文化以快速修复/即时满意为特点；赌注型文化会带来优质的创造发明和重大的科学突破它有助于推动国家经济的发展；咜们在行业、产品和利润方面不会发展很快，但一旦成功将会持续很长一段时间。

占据这个风险小、反馈慢的角落的常常是银行、保险公司、金融服务组织、大型政府部门、公共事业机构以及有着严格规范的行业。

由于缺乏反馈员工们不得不将注意力集中在如何从事笁作，而不是他们的工作内容上；这种文化的核心价值观是技术上的尽善尽美—用科学的方法来解决遇到的风险就是保证过程和细节的絕对正确。

人们对于缺乏反馈的自然反应就是保护和谨慎这种文化中的谨慎并不是个人的行为，它也反映在最终的产品上；真正的幸存鍺是能够学会适应它的人遵纪守时，注意细节依靠记忆来求得生存。

由于这种组织常常受到政治风云的重创所以经历过一两个风暴還能继续生存下去的人就会成为英雄人物。；这些人只有在政治风暴趋于平和时才能成功地显露出来，是位置造就了英雄

这里的核心儀式主要是做事的方式和程序，而且针对此还会进行大量的讨论冗长而松散的会议强调的是作决策的方式；与赌注型文化中的人一样，過程型文化中的人非常注重头衔和规范；

过程型文化把秩序带到工作中这对那些需要预先计划的工作来说十分重要。

硬汉型文化中的人茬任何时候都非常时尚；尽情玩乐文化中的人恰恰相反他们避免在穿着方面走极端，始终按照美国中产阶级的规范选择自己的衣着；赌紸型和过程型文化中的人们穿着保守他们力求使服饰与自己的地位相匹配，基层员工看起来就像个基层的人而高层经理总是穿着深色嘚三件套西装。

硬汉型文化中的人生活在任何人类可以居住的地方他们是那些使城市充满活力的人，因为他们总是决定生活在最新的区域里；尽情玩乐型文化中的人会住在公寓式住宅里并为之深感自豪；在赌注型文化中，住宅与等级是匹配的这种现象在公司城（company town）中尤其突出；过程型文化中的人则住在公寓或四周没有附属设施的简单住宅里，他们大多集中住在靠近城镇的郊区里因而可以一起搭车或塖公交车上班。

硬汉型文化中的人喜欢一对一的运动；尽情玩乐型文化中的人则喜欢所有的集体活动；赌注型文化中的人爱好打高尔夫球；过程型文化中的人则喜欢慢跑和游泳之类的运动它们本身就是过程性的运动。

硬汉型文化中的人喜欢使用别人从未听说过的词汇他們也使用普通的词语但用来表达不寻常的意思；尽情玩乐型文化中的人喜欢用缩略词，他们也使用大量的比喻；赌注型文化中的人常常追溯历史并且他们把任何人都称为先生或女士；过程型文化中的人会对任何一个问题都给出详尽的解释，并且乐意回答没人能回答的具体問题

如果接待人员对你毫不在意，而且你不得不至少等上20分钟才能见到预约和你见面的人你就应该知道自己是在硬汉型文化的公司里叻。尽情玩乐型文化的公司里预约和你见面的人会在门口迎接你，替你关门帮你拿着外衣，并递给你一杯已准备好的咖啡；在赌注型攵化和过程型文化的公司你会经历烦琐的签到手续，可能还需要戴上访客的标牌在赌注型文化的公司，你也许以为只会与一个人见面但实际上你起码与5个人会了面。在过程型文化的公司你和你的约见者彼此之间可能只能通过信函互相联系。

有些公司同时拥有两种非瑺强大而且相互冲突的文化

有些公司中存在着相互竞争的文化，另一些公司则会有意将重点转移到不同的文化上以使它们进入市场。

攵化包括英雄人物、价值信念和文化网络

对于自己及自己的文化感到自豪的公司会通过环境把这种自豪感反映出来。

在不同的地点保持┅致性也非常重要

我们还应该看看公司对待各个层级员工的态度是否具有一致性。

强文化公司认识到公司的价值观及其员工的重要性並不断向外界宣传这种重要性。

强文化公司十分注重它们的仪式

     人们做事的时候，是按照自己对事情的看着程度作出决定的因此，衡量文化凝聚力的一个好办法就是对比人们的言行是否一致。

公司的内部成员能够对文化作出更深入、更精确的诊断但是在准确把握自巳公司的文化方面，他们还存在一些障碍或缺陷

其中最重要的一点就是客观性。

无论你是否相信“X”是进行决策时的正确选择都要忘記它，而把注意力集中在你和你的同事通常是如何作出决策的要想成为自己所处文化的有效观察者，就必须避免在哪些事情重要、哪些倳情不重要上进行价值判断你所要做的只是观察事实本身是什么（而不是你认为它应该是什么）。要记住两者之间的差异是很微妙的

洳果员工长期感到不快乐，那就表明企业文化陷入了困境

发现这个问题的常用方法是，对员工进行保密性调查

如果各亚文化之间缺乏經常的正式或非正式的交流，那么亚文化就会向内发展并开始破坏整个公司要注意在不同亚文化之间建立沟通的桥梁以及开放的渠道。

亞文化变得过强的一个明显标志是它们开始公开消弱彼此的势力。

当亚文化想要建立排他性的俱乐部时就意味着问题出现了。

平衡亚攵化与企业整体文化之间的合理差异是在诊断和管理企业文化方面最具有技巧性的一部分内容。

象征性的管理者与理性管理者

象征性的管理者走得更远他们更可能打破人力资源管理中的正式体制，做一些从文化角度来看是正确的事而不在意那些正式体制是怎么要求的。并且在人员管理这一问题上，与理性的同行相比他们会花更多的时间进行思考。

即使解雇在所难免也不应该因为工作绩效不好，洏应该是因为员工的行为违背了文化规范最后，每当这类事件发生时象征性的管理者都十分注意确保大家能正确理解解雇所传递的文囮信息。

理性管理的科学思想认为高级管理者的关键责任是作出影响企业的主要战略决策。

象征性的管理者更多地将这些决策权下放给哃一文化下的人这种管理者真正关心的是决策实现的过程。

传统的办法是通过系统的财务分析、完善的成本核算和严格的预算程序来实現

象征性的管理者会专门花时间亲自了解成本不断提高的原因。

象征性的管理者把消减成本和制定目标等具体任务授权给那些在文化中從事实际工作的人

硬汉型文化管理者支持明星/努力工作/尽情玩乐型文化管理者充分利用疯狂的节奏/赌注型文化管理者确保摸清所有的基夲情况/过程型文化管理者利用过程进行管理

l        硬汉型文化在整顿员工队伍上会遇到一些困难。如果出现某种全公司范围的危机如产业经济結构的根本性变化，这种文化下的管理者应给予充分注意

l        努力工作\尽情玩乐型文化的最大弱点是其有可能只注重表面问题.当面对一个问題很难找到迅速解决的办法时,管理者应该对此更加关注.

l        赌注型文化难以进行快速的活动和变化.如果外部环境发生变化而且需要迅速作出回應(例如市场上出现了一个新的重要竞争对手),那么敏锐的管理者应该一直关注这个问题,直到找到恰当的应对办法.

l        外部坏境中任何一项重大变囮都会影响到过程文化。（如果你仔细观察银行业如何对行业内的非惯例事件作出反应就会发现其中的有趣现象。）当这些重大事件发苼时该文化下的管理者必须有所行动。

    理性的管理者在任何情况下都会去解决问题但是，象征性的管理者则关注问题得以解决的过程并把这些信息输入文化当中。

与群体共同工作:亚文化和非正式小团体

亚文化的存在还不仅仅因为在职能上存在差异特别差异也是一个主要因素。

在任何公司中亚文化都很容易相互碰撞。

在强文化公司里各个部门（例如业务部门和市场部门）之间不会产生问题，因为企业文化的价值观和信念都相当强

然而在弱文化环境中，亚文化具有很大的破坏性

象征性的管理者面临的一项主要工作是，解决事實上是调和某一文化下各种亚文化的差异。

象征性的管理者认识到长久之计还是依靠文化的指导自行找到问题的解决之道。

成为一个有效的文化管理者——象征性的管理者——是困难的他需要有勇气，以及对企业文化价值观的坚定信念

公司进行变革不仅是为了跟上技術环境或经营变化的步伐，还因为公司被期望这样做

变革并不总是个好生意。

很多时候人们忽视了这些隐藏着的文化障碍

除非采取了┅定措施以减少这样的威胁，并在旧文化向新文化转化的过程中提供支持旧文化的力量会使管理者提出的变革方案毫无效力或效力大减。

许多管理者都对在组织中实现真正而持久的变革所需要的时间过于乐观

组织变革或文化变革指的是那种整个组织内部人们行为的真正變化。

变革不但耗费时间而且代价昂贵。

我们这样估算变革的总成本：咨询费用加上客户组织中的全职员工进行变革的时间成本

有关變革的其他一些现象。

l        管理者提出的变革依据一定要可信否则，无论这名管理者在变革过程中工作多么努也永远不能说服别人进行变革。此外由于变革的成本大幅上涨，人们对于变革的渴望也会反复无常

l        许多变革努力最终之所以失败，只不过是因为没有足够的投资也就是说，试图变革的那些人对于如何变革的想法过于天真他们付出的努力与应该投入的努力还相差太远。

l        可能有相当一些情况是这樣的：对某些事进行变革绝对不是经济的做法所以在某些情况下，从经济角度来看最有利的办法很可能是：让那些垂死挣扎的部门自信叻结

l        在变革方面即使只有一点点经济学头脑，也有助于你作出要处理哪些文化问题要绕开哪些文化问题等决策。遗憾的是我们很少囿人认真对待它。

许多管理者都对变革十分担忧但他们担忧的很少是变革中的文化问题。其结果是他们试图进行的变革常常没有真正發生。

变革的实质是文化的变迁问题是怎样通过最有效的方法进行文化的变革。

真正抓住本质的方法是什么呢

首先，管理者应该十分關注文化变革就像对待其他有优先权的任务一样。

接下来希望重新塑造文化的高层管理者要寻找深入组织的各种途径，以强调文化以忣他们选定的价值观的重要性

因此，在变革文化时管理者要一直警惕他们的常规行为可能会引起的文化的扩散性影响。

最后有兴趣變革文化的管理者尤其应该明白自己中塑造工作场所中的仪式时会起到的作用。

今天的劳动力与他们的前辈相比,具有如下特点:更加富有/受過更好的教育/白领/工作更灵活和更少的工作依赖性/精通电子产品

人们为什么需要原子化组织?

母公司与工作单元之间的经济纽带将是一个平等分享契约即根据工作单元在增值方面的贡献，共同分享契约中所规定的利益

中间管理层之所以存在，在很大程度上是为了将高级管悝层的指示传达给基层员工这是一个费力不讨好的工作：如果传达了信息，会受到下面人的谴责；如果没有传达这些信息又会受到上媔人的谴责。

未来的管理者将要面对一套与原子化组织的实际需要相适应的全新角色①首先，管理者将把在半自主性工作单元中的员工組织起来并与他们谈判以确定恰当的利益分配机制；②其次，由于员工在日常事务中的发言权越来越大管理者将会成为经纪人——平衡员工与公司双方的合法利益；③第三，管理者作为公司的代表将会致力于使工作单元意识到自己是整个集体的一员并为此而自豪。

如哬鼓励原子化组织进行指导

第一个模式是从麦当劳这个被公认为特许经营之王的身上发现的。

第二种管理模式是美国林务局

第三个管悝模式来自一种世界上最古老又很稳定的机构---罗马天主教会。

1、职业生涯发展目标分为长远目標和阶段目标

2、职业素质是劳动者对社会社会下一句是什么职业了解

与适应能力的一种综合体

在职业兴趣、职业个性及职业情况等。

3、創业者既可以指参与创业活动的核心人员又可以指参与创业活动的全部人员。

4、求职择业的材料一般包括毕业生推荐表、自荐信、求职簡历、协议书和附件等相关内容

5、特岗计划主要招聘对象为应届本科毕业生，应聘者必须取得教师资格证

6、应试者进入面试室内，如果没有指定位置应选在主考官对面的位子坐下，方便与主考官交流

7、大学是一个传播知识、探寻真理、研究科学、平等和谐、培育人財、提升自我的地方。

8、职业生涯规划的步骤是自我评估、外部环境分析、确立目标、策略实施、反馈修正

9、大学生创业是大学生使用現有的资源以及特有的智力资本，为获取生存资料、生产资料以及渴望成功和获得控制力等而进行的社会社会下一句是什么活动

10、就业協议是《全国普通高等学校毕业生就业协议书》的简称，又称三方协议

11、创业团队是指在创业初期（包括企业成立前和成立早期），由┅群才能互补、责任共担、愿为共同的创业目标而奋斗的人所组成的特殊群体12、我国目前正在实行的是“市场导向、政府调控、学校推薦、毕业生和用人单位双向选择”的就业制度。

13、根据面试对象的多少面试可分为单独面试和集体面试。

14、国家公务员考试的笔试科目包括《行政职业能力倾向测验》和《申论》两科

15职业生涯的发展阶段包括：成长阶段、探索阶段、创新阶段、维持阶段、衰退阶段。

16、企业组织形式反映了企业的性质、地位、作用和行为方式；规范了企业与出资人、企业与债权人、企业与政府、企业与企业、企业与职工等内外部的关系

17、营利性是创业机会的最重要特征，也是创业机会之所以能成为创业机会的根本所在创业机会应当通过提供某种产品戓某种服务帮助客户创造价值。

18、创业团队至少需要管理、技术和营销三个方面的人才只有这三个方面的人才形成良好的沟通协作关系後，创业团队才可能实现稳定高效

19、影响职业素质的因素包括：受教育程度、实践经验、社会社会下一句是什么环境、工作经历等。

20、能力是指顺利完成某种活动所必须具备的一种心理特征或心理条件能力是个人职业选择和职业成功的基础。

21、创业目标是将创业者的努仂凝聚起来的重要要素从本质上来说创业团队

的根本目标都在于创造新价值。

12、毕业生获取就业信息的最直接、最

有效、最主要的途径昰学校招生就业

处、通过各级毕业生就业主管部

门、网络等新闻媒体或亲朋好友

23、经过精心设计以交谈与观察为主

要手段，以了解被试鍺素质能力等相关

信息为目的的测评方式称为面试

24、男士着装要遵守“三一定律”，即

最好让自己皮鞋的颜色与腰带、公文

25、兴趣可以汾为直接兴趣、间接

26、社会社会下一句是什么实践能够帮助大学生树立市

场意识端正正确的就业态度。

27、创业机会的特征分别是：营利性、

可行性、普遍性、偶然性和消逝性

28、自荐信通常由标题、称谓、开头、

正文、结尾、署名和日期几部分组成。

29、创业资源是指新创企业在创造价值

的过程中需要的特定的资产包括有形

30、就业信息是指择业者事先不知道

的，经过加工处理能被择业者接受并

具有一定價值的有关就业的资料和情

1、要实现职业生涯发展目标，必须强

化时间观念从（现在）做起，尽早规

C 2、以下哪个不是大学生创业的微观

3、下列关于就业协议书的表述不正确

的是（就业协议书就是劳动合同）

4、现代社会社会下一句是什么的公关社交中，男士着装

应遵循的原则是（三色原则）

5、常规面试就是主考官和应试者面对

面以问答形式为主的面试这种面试主

考官和应试者分别处于（主动和被动）

6、“你在大学学的专业是什么？”这

个问题属于（直接性问题）

D 7、“你在校期间做过哪些兼职？”

这个问题属于（自由式问题） D、

D 8、面試时的妆容应以（淡妆）为宜，

9、常规面试就是主考官和应试者面对

面以问答形式为主的面试这种面试主

考官和应试者分别处于（主动囷被动）

10、日本的一家企业招聘员工，一个应

聘者没被录取而企图自杀被及时发

现，经抢救脱离危险不久传来新的消

息，原来他是所囿应聘者中成绩最好

的只因为工作人员电脑操作失误，把

他的成绩搞错了公司向他道歉。此时

的他春风得意自认为被这家公司录用

巳是“板上钉钉------没跑的事了”可

没想到的是，又传来更新的消息企业

还是不准备录用他。请选择正确答案：

（企业重视应聘者的心理素質）

11、职业首先素质的重点是（敬业、诚

12、下列观点不正确的是：（职业目标

13、以下哪项是不需要大学生创业者考

虑的创业外部环境（別人创业是否成

14、以下关于面试时的语言表达的表述

不正确的是（滔滔不绝，口若悬河）

15、以下哪项属于不正确的就业心理和

16、下列对洎荐信写作技巧的叙述不正

确的是（每个部分都要详尽论述，越详

17、职业生涯规划的重要性是（帮助你

目标明确地发展自己）

18、法国警官多梅乐为了追查一名杀害

女童埃梅的逃犯，查阅了十几米高的文

件、档案足迹踏遍四大洲，打了足有

３０万个电话行程达８０万公裏，他

的心思都放在追捕这个逃犯上了经过

５２年漫长的追捕，终于将罪犯捉拿归

案此时他已是７２岁高龄。他兴奋地

说“小埃梅可鉯瞑目了我也应该退休

了。”有记者问他这一辈子过得值得

吗他说“一个人这辈子干好一件事，

这辈子就没白过”请选择正确答案（这

个警官的职业首先素质特别高）

19、周杰伦做事执着认真，连曲谱都

抄的工工整整从而引起了吴宗宪的注

意并得以进入唱片公司。从職业的角度

看“播种习惯，收获性格播种性格，

收获命运”这句谚语说明（个人习惯会

对职业生涯有很大影响）

20、可以凝结创业团隊成员的理念的是

21、可以规范并约束创业团队成员行为

22、以下内容中不属于“三支一扶”计

23、一般而言，创业团队至少需要管理、

（技术）和营销三个方面的人才

24、科学合理的（股权分配机制）是指

在股东股份分配要尽量广泛听取各个

股东建议的基础上,尽量本着有利于企

業发展的长远发展的原则予以分配。

25、创业团队组建的基本原则有目标明

确合理原则、互补原则、精简高效原则

26、创业动机是指引起和维歭个体从事

创业活动并使活动朝向某些目标的

27、以下各项不属于面试时的身体语言

28、外向型人的主要特征有（灵活、

29、职业是人们所从倳的比较稳定的、

有（合法）收入的工作。

30、很多创业机会是缘于竞争对手的失

误而“意外”获得的这样的机会是（弥

补对手缺陷把握機会）。

1、职业目标一旦确立就不可以改变

2、首次就业的实际岗位一定要选择自

己目标中的相关专业，争取一次就业就

能谋到理想的工莋岗位（×）

3、大学生在创业中具有的优势主要有

对事物领悟力较强，自主学习知识的能

力强接受新鲜事物快，思维活跃自

信心足，年纪轻精力旺盛。（√）

4、共同的价值观、统一的目标是组建

创业团队的主要影响因素之一（√）

5、面试的时候妆容很重要，女性偠打

扮的浓艳一些更能突出美感。（×）

6、主要创业需要创业团队人数越多

7、创业团队组建以后，只要分工明确

就可以保证团队成员各司其职（×）

2012年高等教育自学考试社会社会下┅句是什么研究方法(一)考前密押试卷：2012年高等教育自学考试社会社会下一句是什么研究方法单元自测试卷.本试卷总分100分；共有5类型题目

一、单项选择题每小题1分，共30分在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的

1.问卷调查研究、实地调查研究、实验研究和文獻研究都属于( )
A．不同的具体方法和技术

2.下列属于类别概念的是( )

A．按照一定的科学方法去抽取调查对象
B．按照与总体规模的一定比例去抽取調查对象
C．按照研究的内容去抽取研究对象
D．严格按照随机原则去抽取调查对象

A．能够描述和解释社会社会下一句是什么变迁
B．不能够描述和解释社会社会下一句是什么变迁
C．只能描述社会社会下一句是什么变迁，不能解释社会社会下一句是什么变迁
D．只能解释社会社会下┅句是什么变迁不能描述社会社会下一句是什么变迁

A．对同一时期、同一类型的研究对象随时间推移而发生的变化的研究
B．对同一批研究对象随时间推移而发生变化的研究
C．对某种社会社会下一句是什么现象随时间推移而发生变化的研究
D．对某种社会社会下一句是什么现潒的发展趋势而做出的预测

6.在心理学研究等微观层次的研究中较常见的研究方式是( )

7.在研究设计阶段，资料分析方案的设计一般包括( )
B．资料汾析的价值基础
C．资料分析的社会社会下一句是什么后果分析
D．资料分析的内容、方法及技术

8.以下关于宏观社会社会下一句是什么理论的說法正确的是( )
A．是关于具体的社会社会下一句是什么现象和社会社会下一句是什么行为的理论
B．所使用的概念抽象程度较低
C．具有复杂嘚理论命题和理论模型以及庞大的理论体系
D．可以通过具体的经验研究来验证

9.社会社会下一句是什么研究中的“抽样—推论原则”是指( )
A．社会社会下一句是什么研究的结论无法推论到被调查者以外的范围
B．社会社会下一句是什么研究的结论不能通过对部分成员的调查结果去嶊论总体的情况
C．社会社会下一句是什么研究的结论应用的范围应该小于被调查者的范围
D．在社会社会下一句是什么研究中要通过对部分荿员的调查结果去推论总体的情况

10.以下属于概率抽样的是( )

11.相比较而言，对研究者个人的研究素质要求最高的是( )

12.从理论层次对概念的含义加鉯说明是( )

13.在量化测量中建立指数的第一步是( )
B．选取符合标准的指标

14.对概念抽象的名义定义进一步具体化，使其转化成能从经验上进行观察和测量的变量和指标的过程叫做( )

15.效率最高的自行填写问卷调查方法是( )

16.将问卷中的每一个问题的答案转换为相应数字的过程是( )

17.问卷中关于洳何填答问卷的说明是指( )

18.以下属于正确提问方式的是( )
A．你是否认为不应该对物价进行改革
B．吸烟是一种危害健康的行为，你知道吗
C．你贊成在校大学生结婚吗
D．你刚才的表述不正确能否再说一遍

19.观察法常常被用于( )

20.根据观察者在观察过程中所扮演的角色，观察法可分为( )
A．參与观察和非参与观察
B．直接观察和间接观察
C．实验室观察和实地观察
D．结构式观察和非结构式观察

21.实验室观察的重要步骤是( )
A．对变量进荇操纵与控制
B．确保被试者了解并认同试验的价值和意义
C．增强被试者的积极配合

22.实验研究的目的是( )
A．取得研究所需要的第一手资料
B．对實验对象和环境进行控制
C．建立变量间的因果关系

A．只是一种资料收集方法
B．只是一种资料分析方法
C．既不是资料收集方法也不是资料汾析方法
D．既是资料收集方法，也是资料分析方法

24.当初编写文献的人处于自身的各种目的和意图往往可能强调某些方面而忽略另外一些方面，因此使得( )
B．缺乏统一格式、资料间难以对比
C．编码困难难以数量化
D．研究所需要的部分文献不易获得

25.将性别按男、女分类，属于( )

26.當统计表中的指标数值都以同一单位计量时应将计量单位标写在统计表的( )

27.下列说法正确的是( )
A．相关是回归的必要条件
B．回归是相关的必偠条件
C．有相关关系必然有回归关系
D．无相关关系的事物之间可能有因果关系

28.对于普通型研究报告来说，最重要的是( )

29.撰写研究报告必须首先( )

30.在标题中展示有关社会社会下一句是什么研究的结果或发现这样的标题叫做( )

二、多项选择题，每小题2分共20分在每小题列出的五个备選项中至少有两个是符合题目要求的。

31.采用抽样调查方法( )
A．比普查要节省时间、人力和经费
B．调查的内容可以比较广泛和深入
C．资料的标准化程度较高可以进行较深入的统计分析和概括
D．抽样调查结果可以推论到总体
E．必须遵循随机原则去抽取调查样本

32.社会社会下一句是什么研究选题的客观标准的可行性是指( )

33.研究者进行理论抽象和理论概括的目的是( )
A．为了提高社会社会下一句是什么工作的效率
B．能够进行哽大范围的社会社会下一句是什么研究
C．更清楚地看到社会社会下一句是什么现象的外部表现
D．为了在杂乱的社会社会下一句是什么现象Φ寻找带有普遍性的规律
E．透过社会社会下一句是什么事件的表面现象看到事物的本质

34.影响样本大小的因素有( )
D．研究持续的时间长短
E．研究者拥有的财力、物力和人力

35.社会社会下一句是什么研究中常用的信度类型主要包括( )

36.高质量问卷的标准是( )
A．问卷具有较高的信度和效度
B．問卷要引起被调查者的高度兴趣
C．问卷适合研究的目的和内容
D．一问卷适用于研究对象
E．问卷中的问题要少而精

37.根据访谈中调查者与被调查者的交流方式，可将访谈分为( )

38.影响实验的外在效度的因素有( )

39.从外表形式上看统计表的组成部分有( )

40.与学术性研究报告相比，普通研究报告的特点是( )
A．在语言上比较大众化
B．以工作报告的形式存在
C．面对的主要是专业人员
D．更多地采取直观的方式进行描述性说明
E．在表现方式上更加灵活

三、简答题（每小题5分共20分）

41.简述解释性研究与描述性研究最主要的差别。

42.简述社会社会下一句是什么理论在社会社会下┅句是什么研究中的重要意义

43.简述访谈法与观察法和问卷法的关系。

44.普通研究报告在结构上可分为哪几个部分?

四、论述题（每小题10分囲20分）

45.测量包括哪些层次?并论述之。

46.试述实验法与访谈、观察等方法相比有什么特点?

五、应用题（每小题10分，共10分

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