医疗网络营销外包公司少了,是魏则西 医疗私人化事件引起的吗?现在百度搜出来很多这类公司的网站都消失了?

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百度倒底在“魏则西事件”中做错了什么?
来源:老易侃品牌
| 发布时间: 10:45
西安大学生魏则西之死,再度引发舆论对百度和莆田系的猛烈批判。紧接着,国家网信办表态,国家网信办会同国家工商总局、国家卫生计生委成立联合调查组进驻百度公司,对此事件及互联网企业依法经营事项进行调查并依法处理。不久前才发生过一次“血友吧”事件,只是网友们一边就“血友吧”事件对百度狂喷,一边很快地将它们遗忘了,而此次魏则西之死,又再次将百度拉入漩涡当中。网友将百度、医院、莆田系,可以说是互为帮凶,将这条产业链称为“吃人血馒头”。曾经一度完美无缺的李彦宏也被拉下神坛,一度被网友称之为“叫不醒的装睡人”。人们的愤怒不难理解,部队医院可以说是最“高达上”的一种公立医院了,但是在那里,病人的命运却被掌握在商人手里。百度这样最受人信任的网站,竟然也成为了掌握病人命运的帮凶。有记者为百度叫屈,在百度竞价中,当竞价上去的商家销售的是假冒伪劣产品或名实不符的服务时,消费者可以通过《广告法》进行维权索赔,包括向投放广告的商家和广告平台本身;如果达不到违法的程度,至少要恪守道德伦理,因为没有道德的市场行为是可怕的。对于记者如此善良的想法在笔者看来有些不敢苟同。在医疗行业,消费者与医院最不对等的地方就是知情能力的不对等,要消费者在最不懂的行业承担监督作用,这简直就是个笑话;让私营医院以道德伦理为先,以赢利为次,那也只是个美丽的梦想,在当今的中国这个急功近利的时代,这基本是美丽的空想。事情发生后,百度公司对此做出如此的回应:有网友对这个回复进行翻译:资质都齐全,魏则西死了和我没关系。百度为什么会有如此的回复,恐怕在李彦宏看来,百度,只是一家创新的互联网商业公司,能承担也不过是一个商业搜索公司应当承担的责任,对于为社会监督、为消费者负责的职责,应该是与我与百度公司无关。其实自从百度公司开始竞争排名的商业模式之后,在每个广告位的下方,都打上了“推广”二字。只是这个“推广”二字,对于许多网民来说,习惯性地会点击排名前几位的地址,因为在早前,排在第一位的,依靠的都是自然排名得来的,或许在百度公司看来,我已经在上面标注了“推广”二字,并不是有意形成的误导,而实际上,这种行为会在一定程度误导了消费者。因为并不所有的网民都像从事品牌推广的人一样了解或注意到“推广”下面的真正意义——这是企业花钱买来的,早前就因为竞价这件事情,“莆田系”曾公开与百度叫板,差点就撕破了脸皮。网友保留下了之前魏则西搜索的“软组织肉瘤”截图,前面几乎全是推广的网址,而今天再次在百度里搜入“软组织肉瘤”这几个关键字,出来的是这样的信息。原来的竞价排名已经没了踪影,在百度百科的下面增加了“权威认证”几个字样。有人说,其实许多人都明白,百度公司只是帮凶,莆田系有多可怕,新闻媒体曝光再多,也无法阻止更多的患者上当受骗,家破人亡。即使没有了百度,还会冒出来千度、万度来作为推广利用工具引流,以及知乎、头条、广播电台、专家推荐等任何能想到的渠道。因为骗子的违法机构就是看中了患者为了治病不惜抓住任何救命稻草的心理,才一而再再而三的得手,百度也仅仅是当下一个主流的获取患者的工具而已。从根本上说,中国的医疗监管缺失才是最大的祸根。逐利,本就是企业的本性,只是对于莆田系销售假冒伪劣产品,这是莆田系经营者道德的缺失,是消费者监督能力的缺失,在笔者看来,其根源确实是国家相关监管部门的缺失,而在这个过程中,百度的缺失就是对企业定位提升的缺失。百度百科里对百度的使命是这样陈述的:为互联中国提供及时、丰富的信息,为网友提供最好的上网体验,改变人们的生活方式。核心价值观: 永远保持创业激情;每一天都在进步;容忍失败,鼓励创新;充分信任,平等交流。百度看来只是认为——百度是一家创新的互联网商业企业!而在所有网民的心中,百度,已经是搜索的代名词,是真实的代名词,是公平公正的代名词,是全面的代名词,也正是因为它的公平、公正、真实、全面,让所有网名对百度产生了一种无形的信任与依赖,而百度公司的搜索竞价,也依托于这种网名的信任。自然,当“魏则西事件”的爆发,百度就成了万夫所指的对象。在笔者看来,问题的根源在于百度对企业定位的缺失,从百度的价值观与使命上来看,我们看到的是技术创新与进步的倡导,却没有看到社会责任的担当与承担。对于百度公司来说,这次风波需要深刻反思的是——百度的企业定位倒底是什么?百度,只是一家创新的互联网商业企业?百度,还是一家为社会提供专业、真实、公正知识信息的网络平台呢?如果李彦宏依然将百度定位为创新的互联网商业企业,“魏则西事件”在百度上不是第一次,更不会是最后一次。百度依靠这么多年优良口碑累积在网民心中的信任感,走到了今天一枝独秀的局面,如果这样的事件一二再,再而三地发生,网友信任的流失将是一种必然,当信任大量流失,百度的明天又是什么?知乎这样的后来者定将改变百度现在一枝独秀的局面。如果李彦宏将百度定位改成为社会提供专业、真实、公平的网络平台,那对这种商业竞价的行为,百度需要设置更为严谨、公平、真实的监督体制,更重要的是,百度需要在企业内部建立一套符合这种定位的价值体系与管理体系。自由市场经济学的鼻祖亚当斯密写了两部自相矛盾的著作《国富论》和《道德情操论》,他在肯定经济人的谋利心理和行为之外,也特别强调社会人的伦理、心理和道德情操,提倡在追求个人利益的同时不损害其他人的利益。而且,每个人对这种人类朴素情感的保有和维持,对整个市场经济的和谐运行是至关重要的。在社会不断发展,消费者普遍都认为,一家企业,需要承担的责任不仅仅是创个税收,解决就业这么简单了,企业需要承担更多的社会责任,百度这样的企业,更加如此!网友对百度已经提出了更多于创新的社会责任担当的需求;李彦宏,作为一国内优秀的企业家,更当有这样的格局与眼光,只有符合社会发展的需求,企业才能长期持续不断地发展,如果李彦宏对于此次事件,仅仅当成了一次危机公关,那真是印证了那句话——你永远都叫不醒一个装睡的人!笔者前段时间曾经读到杰克威尔许的一句话,“当外在的改变速度超越内在的改变速度,死期就在眼前。”如果百度不对定位进行重新调整,“魏则西事件”会不会是百度发展转折标志性事件!?笔者认为,会!(原创作者/只专注于品牌管理的微信公众号:老易侃品牌)
责任编辑:江龙
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电话:010-枕头财经:百度医疗推广日赚数千万?魏则西之死谁之过
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百度医疗推广日赚数千万?魏则西之死谁之过
5月1日,一篇微信文章《一个死在百度和部队医院之手的年轻人》刷爆朋友圈:西安电子科技大学学生魏则西在2年前体检出滑膜肉瘤晚期,通过百度搜索找到武警北京总队第二医院,在花费将近20万医药费后,仍不治身亡。媒体调查发现魏则西曾经就医的武警北京总队二院肿瘤生物中心,其背景是莆田系。究竟谁该为魏则西之死担责?百度?莆田系?还是武警二院?
5月1日,一篇微信文章《一个死在百度和部队医院之手的年轻人》刷爆朋友圈:西安电子科技大学学生魏则西在2年前体检出滑膜肉瘤晚期,通过百度搜索找到武警北京总队第二医院,在花费将近20万医药费后,仍不治身亡。媒体调查发现魏则西曾经就医的武警北京总队二院肿瘤生物中心,其背景是莆田系。究竟谁该为魏则西之死担责?百度?莆田系?还是武警二院?
百度、莆田系又闯祸!21岁大学生魏则西之死
【百度再陷医疗推广质疑 】
【莆田系又一次站到风口浪尖】
柯莱逊2015年营业收入达2.96亿元,净利润为4000万。柯莱逊总资产为2.3亿元。
莆田系公司将从A股捞金 相关企业受影响
百度与莆田系为何难解难分?
2015年,百度新兴业务对外合作总负责人李政就说,医疗健康在百度收入中的占比已经达到了35%的。图为百度医疗广告截图。
医疗类百度推广日均吸金数千万?
莆田系医院8成利润买广告
十几元的药百度竞价后卖五百
谁应该为魏则西的悲剧负责
【百度竞价排名有没有错?】
【真正的罪魁祸首?莆田系医院】
【暴露了哪些监管问题?】
他山之石:美国如何监管网络医疗广告
百度作为中国互联网的航母级搜索引擎,掌握着亿万人信息获取的入口,如何优化商业模式,担负起应尽的社会责任,是李彦宏不得不解决的一个难题,仅仅“深刻反省”恐怕远远不够。备受诟病的莆田系也得去思考,未来怎么去发展和转型才能摆脱暴利骗人的固有形象,根治“百度+莆田系”需要系统性的变革,监管层也该想想彻底怎样扫除它们存在的土壤。
百度作为中国互联网的航母级搜索引擎,掌握着亿万人信息获取的入口,如何优化商业模式,担负起应尽的社会责任,是李彦宏不得不解决的一个难题,仅仅“深刻反省”恐怕远远不够。备受诟病的莆田系也得去思考,未来怎么去发展和转型才能摆脱暴利骗人的固有形象,根治“百度+莆田系”需要系统性的变革,监管层也该想想彻底怎样扫除它们存在的土壤。
宏观大势:
市场与投资:
国际动态:
大公司简报:
注意:信息提交后不可修改,请仔细核对后再点击提交涉案的三个来自德阳中江的95后女孩,家境都不算差。
他们刚执行完任务准备返回,还穿着厚重的消防服。
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  “魏则西事件”事件过后,百度已经发表声明开始进行商业广告的调整;效果易目前已看到 百度推广已做了5个重大调整,具体是哪些重大的变化和调整呢?人员又要如何应对呢?
  变化一:
  百度竞价推广沿用了10来年的“推广”字样变成了“商业推广”
  从2个字变成了4个字确实醒目了不少~
  但是,对于搜索的用户估计还是注意不到的。
  不过,有变化也算是往完善的路上又前进一步。
  并且,在鼠标移动到“商业推广”上显示一些解释了,比较中肯,由此看来百度也控制不了推广的用户没有虚假信息。
  不过是,这和淘宝也杜绝不了假货是一个道理, 尽量的去做到提醒的作用,对于百度也是一种进步了。 虽然,这样的提示很少有人专门把鼠标移动上去观看的。
  变化二:
  百度左侧页面仅展示4条商业广告,我们用几个比较热门的行业词进行测试:深圳网络推广、芯片烧录、深圳旅行社
  通过这三个比较热门的词搜索展示结果可以看出,百度左侧的商业广告仅展示4条,这是已经是确定了。
  这几个词在没出事前,每个词至少展示8条商业广告,如此看来百度又向前一大步了。
  (从上图可看出,有些词是在一个“商业推广”大框里展示的)
  变化三:
  百度右侧的所有商业广告全部下线,我们搜索&深圳网络推广& 这个关键词进行查看,
  百度右侧的商业广告位真的全部下线了,整个页面干净了许多,习惯了全是广
  告页面,效果易看着突然有点不习惯了,再也不像之前的左侧右侧全是广告,贴
  满广告的百度“电线杆”终于不见了。
  左侧仅展示4条广告位,右侧广告全部下线,这个调整对广大广告主来说貌似不
  是好消息,广告位减少了,那么竞价广告位的费用已经就要增加了。我们还是
  要为百度迈出的这一大步来个掌声。
  变化四:
  百度创意里,百度口碑好评出现比例增多了
  说明百度也在像淘宝那样通过用户的评语来确定网站的好和坏,不过百度可能不知道,这个规则同时也催生了神奇的刷信誉业务。
  在万能的淘宝上已经出现了,真的是上有政策下有对策,防不胜防啊。
  分分钟钟的几百条好评出来。
  所以,这个玩意儿有多大的参考价值呢?
  想法是好的,但是呢?
  不过,可能又衍生了一个新的行业,
  毕竟现在淘宝刷单不好干了,大家正好转行刷“百度口碑”呗。
  变化五:
  鼠标移动到V的位置出现一个【商家承诺】和【百度先行赔付】的功能
  关于此类服务,其实已经在某些账户里有了。
  比如:你在百度上搜索关键词,然后进入网站买的产品,下单然后网站不发货;
  然后你去百度投诉,这个时候百度总部就会找开户商给赔付这一笔钱,
  所以,现在开返点户的一般那些代发平台户都不怎么给开了,防止这样的投诉。
  但是,这个功能出来后,特意去账户里研究了下,
  大概的意思就是商家可以先交一部分保证金,和淘宝开店的押金一样。
  不过,现在只是功能上线了,还没有开始生效。
  具体的收费事项及是否会影响排名等要等上线实施才知晓喽。
  变化六:
  小新在进行创意里的编辑发现底部出现了一行注释
  按照这里的字面意思,我们可以理解为,在创意里不能发布违规违法的信息,
  并且,在创意里不能出现电话号码和QQ号码;就是加了可能会被过滤掉;
  百度客服给到的答复是:不能在标题里出现电话号码和QQ号码;
  但是,实际上我去搜索了一些关键词;
  比如:深圳医院,实际看到还是有电话号码的
  估计是还未全面实施这个规则,但是肯定是个趋势了。
  以上就是近期小新发现的百度推广的重大变化和调整。
  总结:
  其实,我们希望每一次的事件,都能促使百度往着更好的方向发展,在我们心中也并不是希望百度真正的死掉, 而是期望百度做为国内搜索引擎的大公司, 在考虑盈利的角度下,更多的体现自己的社会责任。
  编后语(应对措施):
  百度广告重大调整,左侧只展现4条商业推广,右侧广告全部下线,何时上线等待评估客户应对策略。百度这一重大调整,广告位砍掉50%,必然会使广告主核心推广词的费用倍增。广告主要提升广告效应,加紧拓展长尾精准词才是出路。长尾精准词广告排名,认准效果易!
  效果易全网精准营销系统不仅是一个全网营销推广系统,更是一个资源整合系统,在全国共整合了5000多个高权重(权重都大于4)网站,把这些资源整合起来在一起分成四种广告模式:
  1、云搜索
  2、云广告
  3、云新闻
  4、云盟
  通过这四个维度为客户实现碎片化推广,从而让潜在客户轻而易举的在网上找到您。
  效果易全网精准营销系统4大优势:
  1、关键词排名稳定、快并且多;和国内5000多个权重大于4的大的门户平台合作,轻松实现排名稳定、快,并且一个页面可以实现多个展位排名。
  2、覆盖面广;一个网站一条信息涵盖了三个关键词,全网覆盖。
  3、性价比高,投资少,效益高:一年至少3600条云搜索,并且24小时点击不付费。
  4、操作简单:可自己在后台操作,不用去找网络编辑。
  欢迎探讨百度做出重大调整后,企业推广人员应对?如何做好全网精准营销?
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客服邮箱:调查组进驻百度查魏则西事件:莆田系为何能在问题中做大
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核心提示:国家互联网信息办公室发布消息,国家网信办会同国家工商总局、国家卫生计生委成立联合调查组进驻百度公司。而北京青年报记者探访武警二院发现,魏则西曾就诊的生物诊疗中心已暂时停诊。
百度推广乱象调查:竞价推关键词,恶性竞争,变换被禁词名称后获推,证照不齐也能获推加“V”
昨日,记者在百度输入错字“颠闲”,可以搜到被列入禁止推广的“癫痫病”。输入“网络危机处理”可以看到推广结果。对方称可以删除医疗类的帖子,但需付费(图)。新京报首席记者 涂重航 摄22岁的大学生魏则西,因患滑膜肉瘤于4月12日去世。他生前在求医过程中,通过百度搜索看到排名前列的武警北京总队第二医院(下简称武警二院),因相信后者所推荐的“生物免疫疗法”,花费二十多万元后也并无明显效果。此事一经爆出,立刻引起了社会各界强烈的关注。
被媒体多次曝光的“百度推广,竞价排名”业务,这次又被魏则西死亡事件推到风口浪尖。百度前员工透露,医疗类推广占百度总收入的40%以上,而这些做医疗推广的大多数都是莆田系民营医院。
昨日,国家互联网信息办公室发布消息,国家网信办会同国家工商总局、国家卫生计生委成立联合调查组进驻百度公司。而北京青年报记者探访武警二院发现,魏则西曾就诊的生物诊疗中心已暂时停诊。
青年魏则西死亡
2014年4月,正在西安电子科技大学读计算机专业的魏则西,被确诊患有恶性滑膜肉瘤——这是一种现阶段缺乏有效治疗手段的软组织肿瘤。
在经历多次手术、化疗、放疗等疗法仍无果后,魏则西通过百度搜索发现了北京武警二院的生物免疫疗法,“百度上说得特别好。”事件被曝光起因是,2016年2月魏则西在知乎上发文揭露这个“大写的欺骗”。
魏则西和父母当即前往北京武警二院肿瘤生物中心,该院医生介绍,这项技术是斯坦福研发的,医生还给出了关于‘有效率高达80%~90%’‘能多活20年’的承诺,而且该医生还曾多次被央视等媒体报道。
“当时想着,百度,三甲医院,中央台,斯坦福的技术,这些应该没有问题了吧”,魏则西生前在知乎上写道。
之后,魏则西父母东拼西凑了20多万元,魏则西先后在北京武警二院做了4次生物疗法,却换来肿瘤转移肺部的结果,最终离开人世。
日,魏则西父亲代他在知乎留言:“我是魏则西的父亲魏海全,则西今天早上八点十七分去世,我和他妈妈谢谢广大知友对则西的关爱,希望大家关爱生命,热爱生活。”
随着事件的曝光和热议,外界对于魏则西接受的肿瘤免疫细胞治疗及北京武警二院肿瘤生物中心产生质疑,而该院肿瘤生物中心投资所牵扯“莆田系”背景和百度推广也引发了广泛关注。
联合调查组进驻 百度表示“欢迎”
昨天,国家互联网信息办公室发言人姜军指出,国家网信办会同国家工商总局、国家卫生计生委成立联合调查组进驻百度公司。对于调查组的进驻,“百度”公司则表示“欢迎”。
昨天,姜军表示,近日“魏则西事件”受到网民广泛关注。根据网民举报,国家网信办会同国家工商总局、国家卫生计生委成立联合调查组进驻百度公司,对此事件及互联网企业依法经营事项进行调查并依法处理。
联合调查组由国家网信办网络综合协调管理和执法督查局局长范力任组长,国家工商总局广告监管司、国家卫生计生委医政医管局及北京市网信办、工商局、卫生计生委等相关部门共同参加。联合调查组将适时公布调查和处理结果。
对于调查组的进驻,百度公司表示,百度欢迎联合调查组进驻。网络信息健康有效,是包括百度在内的每个互联网参与者的责任。百度将全力配合主管部门调查,接受监督,不给互联网虚假信息和违法行为留下可趁之机。
“生物诊疗中心” 昨天已暂时停诊
昨天本报报道了西安大学生魏则西之死引发网络关于武警二院生物诊疗中心的质疑。昨天,处于风口浪尖上的这个诊疗中心突然暂时停诊,对于停诊原因,武警二院工作人员称“此为内部事情”。
昨日上午10时许,北青报记者来到魏则西生前做过四次“生物免疫疗法”的武警北京总队第二医院。以帮他人咨询病情为由,北青报记者试图挂该院生物诊疗中心主任医师温洪泽的专家号,挂号处的工作人员表示该院生物诊疗中心已经停诊,至于停诊原因和何时复诊,挂号处工作人员表示均不知情,建议北青报记者去医务处咨询。
在挂号处工作人员的指引下,北青报记者随后来到武警二院的医务处。一名身着武警警服的医务处工作人员向北青报记者确认,该院生物诊疗中心已经暂时停诊。当北青报记者询问停诊原因时,他表示“这是我们医院内部管理的事儿”。北青报记者又问该科室何时能够复诊,该医务处工作人员表示,“这段时间他们科室都停诊了,什么时候复诊我不确定”。
昨日上午在武警二院探访期间,北青报记者看到该院其他科室正常工作,有患者及家属出入。另外,北青报记者曾经于前日下午来该院探访,当时生物诊疗中心前台有护士提供咨询和导医服务,并且医院挂号处可挂生物诊疗中心的专家号。
“魏则西官微”回应质疑 希望捐5万元治疗费
昨日,负责打理魏则西微博的网友发布微博称,开通此微博的本来目的是获得关注以求组织募捐,但无人问津,现在微博火了,也甚至招来了“你们是想要赔偿吗”的询问。微博表示,魏则西的父母只想安静地生活,希望媒体不再打扰。
魏则西生前希望拿剩下的近五万元治疗费用去帮助更多需要帮助的人;并分享他的看病经历,让一些癌症、肿瘤患者在治疗上面少走弯路,把一些慈善机构的信息给那些需要帮助的人;同时照顾好他的家人。
百度前员工:“医疗行业每天百度推广花费数千万元”
“北京普通一家莆田系医院,每天推广的费用都达数万元。”昨日,一位刚从百度离职的前员工透露,每天,医疗行业为百度贡献推广费用达数千万元,而医疗行业中莆田系医院又占很大比重。如此庞大的利益背后,莆田系医院与百度之间共生共存。而新京报调查发现,很多被禁止推广的症状通过变换名称后被百度推广。所推广的网页上也充斥着“根治”、“最好”等涉嫌违反《广告法》的字眼。
“辛苦一年最后算算多数给百度在打工。”中部地区一家民营医院老板称,他们拉病人的手段早就从发小广告、做平面广告等过渡到上百度推广。“病人只要在百度上问诊,直接就能导入到医院网页,方便快捷。”
据百度的前员工透露,莆田系医院也曾抗争过,前年他们成立行业协会,试图达成价格同盟,对某个关键词不要恶性竞价,统一竞价。“但最终也不了了之”,这位百度前员工称,百度推广竞价就是谁出钱多,谁的网址排位高,不可能都不出高价。
搜某公司官网被误导山寨公司
魏则西事件最早在朋友圈传播,最后在微博上经过一些医疗界大V的转发,迅速引起广泛关注。
该事件中,魏则西通过百度搜索的推广结果找到治疗医院,花费20多万治疗无效果后,意识到被骗。
新京报记者搜索“留学”、“家电维修”、“租房”等常用信息时,百度推广亦是无处不在,前四五条的位置皆被推广链接所占据。
据百度一前员工透露,百度几年前开始品牌认证措施,已基本解决官网被仿冒的事,但对于“竞品词”却无法避免。比如a公司品牌中的关键词,被b公司竞价推广,客户点到a公司的品牌关键词时,显示的推广链接就是b公司的。
河南一家广告公司负责人说,这种现象对于搜索者来说很不公平,百度推广误导了搜索者,原本要搜a公司,百度却推荐了a公司的竞争对手。
昨日,新京报记者搜“郑州妇幼保健院”,而出现的搜索页面头两条推广链接都是“郑州天伦医院”的网址。
新京报记者昨日在百度上搜索“阔达装修”关键词,网站上却显示多家装修公司推广链接。其中有家装修公司推广链接中这样描述,“比阔达装修更便宜的装修公司”。
上述广告公司负责人说,百度的竞价排名形成恶性竞争。各个公司不得不花钱推广自己品牌的关键词,否则自己的用户就会在百度上被竞争对手骗走。
无法根治之症照样能做百度推广
另外,在百度上搜索一些常见病关键词,比如“子宫肌瘤”这一发病率较高的妇科疾病之一,其搜索结果中均被推广链接霸屏,前七八个链接均为推广。
这些推广链接无一例外都是广告页面,包括5家民营医院网站和2个药品广告。
记者继续检索,十几种常见病的检索结果中,推广链接都占据了整个页面上部七八条链接的位置。每个疾病关键词的推广链接都占据百度搜索首页上半部分。
据上述百度前员工透露,这类医疗推广多数都是莆田系的民营医院,医院提供正规资质,审核通过后就能在百度做推广。
但因为医疗行业涉及的纠纷较多,近几年百度设置一些关键词“黑名单”,将不能根治的疾病拉进黑名单,比如“糖尿病、癫痫、类风湿”等。另外,对违反《广告法》的字眼,比如“最好,最优”等字眼也禁止推广。
“实际上并不能禁止这些疾病推广。”这位要求匿名的百度前员工称,不能根治的疑难杂症搜索的人很多,医院将疾病名字故意写错,或变换名称,百度照样能推广。
记者试着搜索了“癫痫”,出现的结果没有一个推广链接。但当记者变换一种方式,输入“癫闲”或是“羊角风”(均为癫痫病的别称),弹出的搜索结果又被推广链接霸屏。出现的7个推广链接全部是一些民营医院的主页,点击进入后立刻会在边栏弹出一个抖动窗口。
记者搜索“类风湿怎么办”,网页上第一个推广链接为“长春前进医院”,进入页面后,里面的宣传多数都是“3个月治好了类风湿,15天无效退款”等字眼。而事实上,“类风湿”也属于百度禁止推广的无法根治类疾病关键词。
此外,记者搜索“糖尿病”三字并不会看到广告,但如果把关键词变成“尿糖”,熟悉的推广链接就又回来了,5个推广链接全都是针对糖尿病的特殊疗法,从设备治疗到药物治疗不一而足,而其中一则名为“美敦力疗法”的链接还占据了两条的位置。
“赌博”等违规行业仍被推广
昨日,新京报记者在网上联系到一位做百度推广的渠道代理,他的主要业务就是帮客户代办资质及相关证件。
而据百度推广的规定,做推广必须提供营业执照原件及其他相关证书,否则就无法审核通过。而据这位渠道代理表示,不用担心需要推广的网站类型,“赌博类的时时彩、保健品,这些都是禁止被搜到的,你看还是在百度首页做推广。”
新京报记者尝试搜索了“澳门”二字,8个在线赌场网站映入眼帘,一旦点击就会进入冠有“葡京”、“新濠”、“银河”等字样的在线赌场页面。
据知情人士透露,这些“在线赌场”除了在百度进行日常的推广外,平时还会不时向一些人的手机上发送推广信息。搜索“娱乐城”三字,结果也会发现满屏的在线赌场链接。每个链接的下方,都明晃晃地标示着“推广”二字。
据透露,往往这些擦边球的关键词竞价排名都非常高,一个关键词的单次点击价格都在10元左右。
“如果百度内部决心想根治,不是没有办法。”上述百度前员工透露,这些暴利行业的关键词竞价排名很显眼,就算机器无法剔除,人工也能察觉。
这位渠道代理告诉新京报记者,客户只要有个网站就行,网站的营业执照,资质等,他会代为提交。
河南一位曾经做过百度推广的公司经理称,他的百度推广业务员就是用别人公司的营业执照,帮他申请的推广账号。他说,他知道有很多整形门诊,根本没有资质和公司执照,但他们通过百度推广招揽到客户,就租个宾馆进行整形,出了事就玩消失。
昨日,新京报记者致电东莞、厦门等百度推广分公司业务员,询问在没有工商资料,证照不齐全的情况下能否申请百度推广,得到的均为“可以代为办理”的答复。
“没有执照的话开户费比较贵”,东莞的百度推广的工作人员表示,“如果有执照,首次需预存广告费4000元;若无执照,则首次需预存广告费10000元。”
另外,记者在网上联系到的百度推广业务员称,他还可以给无证照的推广客户做加“V”处理。
此外,据业内人士称,即便是被定为非法的“网络有偿删帖”,仍在做百度推广招揽客户。
新京报记者昨晚搜索“网络危机处理”,得到5条推广链接。记者致电其中两个网站留的手机号,对方均称可以删除百度贴吧的帖子。其中一家称,现在属于敏感时期,删除一条百度贴吧医疗类的帖子收费要几千元。而另一家则表示仅需700元就能删除。
医疗类百度推广日均吸金数千万
“这几年百度都在按照广告法的要求规范百度推广。”上述百度前员工称,这次也并非是百度推广第一次被诟病。2011年以来,多家媒体都曾揭露过百度推广的乱象,百度也在不断弥补漏洞。
对于百度推广的大客户莆田系医院,这位前员工称,他们与百度属于相互依赖利用的关系,莆田系医院在他的印象中属于不差钱的客户,他们基本在所有的平台上投广告,但相对来说,百度推广的效果更好,广告转化率更高。
“莆田系是百度最大的广告客户。”据这位曾接触过百度推广医疗行业的前员工说,北京80%以上的民营医院被莆田系掌控,稍具规模的民营医院每天在百度上投入推广的费用达数万元,而小型的整形门诊每天会投入数千元,还有一些小诊所每天投入则在几百元到1000元不等。
据透露,这些莆田系医院一般有专业的团队负责投放推广业务,他们会监控全天时段的同行的推广情况,更改关键词竞价,并且将推广链接做到最优。
“仅一个病的关键词就达几十万个。”百度的内部人士称,这些医疗类关键词比较贵,该选哪个关键词推广都很讲究,这些莆田系的团队,比他们百度推广的内部人士都要专业。
据其透露,百度医疗类推广一天收入至少数千万元,占百度整个行业推广收入的四成以上。
据媒体报道,2013年,时任莆田市委书记梁建勇称:“百度2013年广告总量260亿元,莆田民营医院就做了120亿元。”。
昨日,国家互联网信息办公室发言人姜军指出,近日“魏则西事件”受到网民广泛关注。国家网信办会同国家工商总局、国家卫生计生委成立联合调查组进驻百度公司,对此事件及互联网企业依法经营事项进行调查并依法处理。
“百度推广最近压力也非常大。”据内部人士透露,百度推广已运行十多年,一些问题这些年都逐渐暴露出来,这个流程也在逐步完善。
百度该为“魏则西之死”负怎样的责任
对于“魏则西事件”后,百度方面因竞价排名模式而遭遇众多指责。昨天有法律界人士在接受采访时表示,百度方面是否负有相应的责任,要看其是否尽到了必要的审核义务,另一方面,如果医院存在虚假推广等问题,要看百度在知晓后,是否采取了必要手段。
为什么人们会去指责百度
当魏则西的经历呈现在公众面前时,百度在医疗信息方面竞价排名的模式再次遭遇了公众质疑。
“百度推广”曾发布声明, “我们第一时间进行了搜索结果审查,该医院是一家公立三甲医院,其提交给百度的资质齐全”。微博中,“百度推广”还附上《武警部队单位对外有偿服务许可证》复印件。
在华北电力大学教授王学棉看来,“魏则西事件”发生后之所以百度会遭遇众多指责,公众在潜意识里认为竞价排名属于广告,认为竞价排名在这起事件中起到了推波助澜的作用。
百度竞价排名并不算广告?
中国政法大学知识产权中心特约研究员赵占领同样认为,百度之所以遭到指责是因为,按照不少人的理解,百度的竞价排名属于广告。
但是现实的状况是,根据目前的司法实践,百度的竞价排名并不能算是广告,新修订的广告法没有将其纳入当中。各地法院也判过不少告百度竞价排名的案子,百度大多数都胜诉了。
不过,去年实施的《互联网广告监督管理暂行办法》明确规定,付费搜索结果属于广告。但这只是个暂行条例,不能违背广告法。
北青报记者查询了由北京高院发布的《关于网络知识产权案件审理指南》,该文第39条写道:“搜索引擎服务提供者提供的竞价排名服务,属信息检索服务。”紧接着其第40条对竞价排名进行了“约定”:“在提供竞价排名服务的过程中,搜索引擎服务提供者未实施选择、整理、推荐、编辑关键词等行为的,其对竞价排名服务中所使用的关键词等不负有全面、主动审查的义务,但明显违背法律、法规规定的除外。”
同时,第40条也提到了搜索引擎服务提供者的责任问题:“搜索引擎服务提供者知道他人利用竞价排名服务实施不正当竞争行为,未采取必要措施的,应当与其承担连带责任。”
在王学棉看来,单纯从现有的法律来看,百度的竞价排名相当于一个合同,搜索的时候负责将企业的信息排到前面,但百度本身是不负有审核医院是否承包出去、医院的医疗技术水平到底是什么水平诸如此类的义务的,只要对方是正规企业,是合法的法人或者组织,就可以进行竞价排名。“但从道德角度讲,百度要承担一些责任”。
担责要看是否尽到审核义务
长期代理医患纠纷的范贞律师认为,在谈论百度在“魏则西之死”事件中是否要承担责任之前,首先要对这件事情进行定性,要先核实医院在诊疗过程中是否有错,医院采取的诊疗方式是否有错,有没有采取这种诊疗方式的资格。
百度在这件事里扮演什么样的角色,要看它是否就医院所提供的资料进行必要的审查。“医院说他引用了国外技术,那他有没有把相关文件给百度,百度有没有审核这些文件,如果没有,百度就存在审核不严的情况。”
中国政法大学知识产权研究中心特约研究员李俊慧则认为,搜索平台是否需要承担责任,一方面要看其是否尽到了必要的审核义务;另一方面,对于医院存在虚假推广等问题,在其知晓后,是否采取了必要手段,及时下架。平台是否承担责任,承担多少责任,与在相关侵权行为中所扮演的角色相关。
【新京报】魏则西之死,何以引起舆论沸腾
魏则西之死之所以引起舆论怒火,是因为这种肮脏的商业模式已经持续了太久,已经在整个社会积累了太多的受害者,埋伏了太多的怨言。
西安大学生魏则西之死,再度引发舆论对百度和莆田系的猛烈批判。昨日下午,国家网信办表态,国家网信办会同国家工商总局、国家卫生计生委成立联合调查组进驻百度公司,对此事及互联网企业依法经营事项进行调查。
这是意料中的事,血友病吧事件刚过,百度有“前科”,而且还是大树,招风亦是必然。“老军医、包治淋病”起家的莆田系一直就给人不太正面、干着暗地里的勾当的形象。两者通过竞价排名搜索合作联系到一起,黑的更黑,原先还有点白的,也黑的难看。
于是有一些细节似乎被忽略了,即魏则西2年前体检时得知罹患“滑膜肉瘤”晚期。该疾病为“一种软组织肿瘤,目前除了最新研发和正在做临床实验的技术,没有有效的治疗手段”,更何况是晚期,救治的希望十分渺茫。
可怜天下父母心,魏则西父母对孩子的爱天可明鉴,只要孩子还活着一天,他们就不会放弃治疗。正规医院治疗无望,转而寻求民间偏方、秘方,以期起死回生,这完全是情理中之事。
简单还原这个过程可知,魏则西得了不治之症,虽然我们怀着难过的心情,但这是残酷的现实。如果不是不治之症,他可能早就在那些正规大医院治好了,也就不会到百度上去搜索竞价排名的医治方案。
百度的竞价排名作为一种商业模式,本身并无太大问题,央视的优质时段广告不也靠竞价而得?商家如莆田系花钱去竞价排名,为自己打广告,本身也没有太大问题。只是,当竞价上去的商家销售的是假冒伪劣产品或名实不符的服务时,消费者可以通过《广告法》进行维权索赔,包括向投放广告的商家和广告平台本身;如果达不到违法的程度,至少要恪守道德伦理,因为没有道德的市场行为是可怕的。
亚当·斯密写了两部“自相矛盾”的著作《国富论》和《道德情操论》,他在肯定经济人的谋利心理和行为之外,也特别强调社会人的伦理、心理和道德情操,提倡在追求个人利益的同时不损害其他人的利益。每个人对这种人类朴素情感的保有和维持,对整个市场经济的和谐运行是至关重要的。
习近平总书记在网络安全和信息化工作座谈会上的讲话特别强调,一个企业既有经济责任、法律责任,也有社会责任、道德责任……办网站的不能一味追求点击率,开网店的要防范假冒伪劣,做社交平台的不能成为谣言扩散器,做搜索的不能仅以给钱的多少作为排位的标准。
百度竞价排名以及莆田系的恶名,由来已久,问题频发,百姓和患者怨声载道,媒体曝光频频,但这一切似乎都无法阻止百度和莆田系利润滚滚。盈利是企业的本能,但是,如果让这种本能不伤害他人的利益,不堕落成一种肮脏的交易,唯有依靠法治和监管。
在连年的舆论炮火中,百度和莆田系似乎总能全身而退。现在,魏则西之死引起的舆论怒火,不只是对百度和不良医疗机构的声讨,更是因为,这种肮脏的商业模式已经持续了太久,已经在整个社会积累了太多的受害者,埋伏了太多的怨言。大家仍然希望尽快有个终结,同时,这也是对多年来一些部门监管不作为的不满。
此事当中,更值得讨论与关注的是,监管之责与监管之失。有关部门有责任告诉公众,对莆田系的诸多民营医院、科室的违法行为是否知情,又是因为什么对这些普遍的大规模违法事件眼睁眼闭?
一些公众还在探讨魏则西事件,百度的责任大一些还是涉事医院责任更大。很多公众可能缺乏专业的判断,但是,相关监管部门应该依法对全部链条进行调查,给出一个令人信服的结果。
现在,调查组已经进驻了百度公司,涉事的医院同样需要有调查组进驻,莆田系种种医疗黑幕背后监管不作为的原因,同样需要调查。
【新京报】是什么让莆田系在问题中做大
在当下的医疗市场中,任何一个环节都不再是单纯的作恶者,都不可能独善其身,而是从搜索、推介,到权威机构背书,到落地治疗,已经形成复杂、牢固的利益关系。
近日,“魏则西死亡事件”受到广泛关注。据新华社报道,国家网信办会同国家工商总局、国家卫计委成立联合调查组进驻百度公司,对此事及互联网企业依法经营事项进行调查。
仅仅在3个月前,百度超40%疾病类贴吧被售事件曾引发公众质疑。但因为百度主动“叫停”售吧而不了了之。此番魏则西之死,再度引发社会对百度商业伦理的强烈质疑。尽管百度表示将全力配合主管部门调查,但对于一个在过往风波中每每涉险过关的互联网公司而言,公众不免担心,这一次百度会不会依然有惊无险?
作为一个从竞价排名中获得巨大利益的公众平台,百度不可能轻松撇清其在引导乃至误导患者方面的责任。诚然,搜索工具本身并无所谓善恶,但竞价排名这种赢利方式,其实就是把一个便捷的工具交给了心存不良的逐利者。
为什么此前几乎每一次舆论风波最后都归于平息?公关能力之外,更深层面的原因,恐怕仍与当下的医疗监管不到位有关。很多时候,公众的不满和质疑,更多指向的是主管部门虚张声势的严打、牛栏关猫的制度,以及每每难以落到实处的政策措施。
也因此,有必要在严肃调查百度商业行为是否合法的同时,深刻检讨为何在一道道禁令监管之下,一些莆田系医疗机构依然能够依靠坑蒙拐骗破茧而出,俨然成为中国医疗市场一个庞大的存在?
强调监管责任,并非是在为百度开脱,实在是因为,在当下的医疗市场中,任何一个环节都不再是单纯的作恶者,都不可能独善其身,而是从搜索、推介,到权威机构背书,到落地治疗,已经形成复杂、牢固的利益关系,很难单单拿出某一个主体来说事。正是这样全环节的分工协作,共同将一个个满怀希望的“魏则西们”推向绝境。
据财新网报道,来自摩根大通的分析报告估计,医疗相关广告主在百度2014年的总营收中约占15%-25%。莆田系在其中约占三分之一到一半,也就是百度总营收的5%-12%。这样一组数据表明,百度与莆田系相互依存关系不可改变。调查百度,离不开深挖莆田系,反之亦然。
从福建莆田一个乡镇走出来的莆田系,30多年来,星火燎原,愈挫愈奋,遍地开花。尽管莆田系取得了商业上的成功,但其野蛮生长过程中融汇的欺诈基因并不能因为商业成功而轻易隐去。
近年来,随着国家对民营医疗机构从宽容到许可到鼓励,莆田系也进一步抓住机会转型升级,其中不乏亮点。但毕竟,医疗行业关乎人的生命,不能放任自流,监管不应仅仅止于出事后表态,而要在过程中强力介入,避免因为医疗机构疯狂的逐利行为而损害公共利益。
一个例证是,早在2000年,国务院就发布指导意见,政府的非营利医疗机构不得与其他组织合作营利性的“科室”、“病区”、“项目”。而据报道,魏则西入治医院,就是由莆田人陈新贤控制的柯莱逊公司实际经营。这表明,国务院明文要求取缔的“承包”制,并未真正落实。
如今的莆田系已然做大,据说全国民营医院里有80%来自莆田系。而伴随着莆田系的扩张,其夸大宣传、过度医疗及乱收费等问题广受诟病,似乎并没有被纳入有效监管。这显然是有问题的。若依然纵容,不仅会损害民众的权益,也会透支政府的权威和公信力。
这些年来,民众对医疗行业多有微词,而政府的努力多体现在扩大供给上,包括鼓励民营医院发展等,这固然在一定程度上缓解了医疗资源紧张的情形,但若监管跟不上,则很可能又会造成鱼龙混杂、草菅人命的混乱局面。从这个意义上讲,魏则西事件既是类似矛盾的一次集中爆发,也是一次预警。
【京华时报】“魏则西之死”刷疼了我们内心的恐慌
还有千千万万个“魏则西”正在面临被医疗欺诈,甚至被医疗犯罪的风险。使作恶者受到惩罚,使欺诈者的法律风险不断抬升,是此个案“公共性”的最大价值。
五一期间,很多人都被一个叫“魏则西”的名字刷屏了,不仅刷屏,还刷疼了我们内心的恐慌。身患罕见病滑膜肉瘤的大学生魏则西,在辗转多家医院求治不见好转之后,通过搜索引擎找到武警二院继续治疗,但在花光东凑西借的20多万元后,仍不幸离世。这名年轻人生前曾将他所受到的欺骗性搜索及治疗经历发在网上,引发了网民对竞价排名的再度聚焦。继而在舆情喧嚣中,质疑的矛头不断扩散,一些民营医疗机构的野蛮生长,某些部队、武警医院的科室外包模式以及监管机构长期以来的纵容或不作为,皆成为舆情引爆点。
个案成为公共事件,常常源于个人际遇包含了不特定多数人的影子。网民吐槽网站,是因为网民离不开搜索引
擎;网民吐槽医院,是因为网民同样离不开医院;网民吐槽监管机构,是因为在今天这个陌生人社会,网民对公权力(监管机构)的依赖,可能比历史上任何阶段都要深。
试图去厘清这几类责任主体谁责任大、谁责任较小,谁的责任在先、谁的责任靠后,并不是当下最紧迫的问题。问题是要找到每一家各自的具体责任,并使之进入依法处置的渠道中去。
不管如何排位,对魏则西之死负有直接责任的,都要从为他提供治疗方案的那家披着“武警医院”之皮的民营医疗机构算起。魏则西生前撰文详述过他在就医过程中的被骗经过,如该医院声称的一种生物免疫疗法,在国外早因为“效率太低”而被淘汰了。
该院也并没有如宣传中那样,与斯坦福医学院有合作。如果这些信息得到证实,这将是一起严重的医疗欺诈——随着核心信息的进一步披露,也许背后还有更严重的医疗责任甚至是刑事责任。
有一种论调认为,魏则西所患的是不治之症,有没有遭遇医疗欺诈等,他都免不了一死。只是,即便病人患了不治之症,也并不意味就可以对病人任意欺凌。魏的家人已对媒体公开称不愿再追责,这并不表示,医疗欺诈之恶就可以在被害人家属的宽容之下继续作恶。魏则西走了,还有千千万万个“魏则西”正在面临被医疗欺诈,甚至被医疗犯罪的风险。使作恶者受到惩罚,使欺诈者的法律风险不断抬升,是此个案“公共性”的最大价值。
习近平在前不久召开的网信工作座谈会上强调,做搜索的不能仅以给钱的多少作为排位的标准。一个涉嫌虚假宣传和医疗欺诈的民营医疗机构之所以成为患者的选择,一是它投靠的公立医院之名誉担保;再就是它“购买”的搜索之强行推广。最新消息称,国家网信办会同国家工商总局、国家卫计委已成立联合调查组进驻百度。这至少说明,监管部门介入调查有法可依。问题在于,为什么在这些有重大医疗欺诈嫌疑的民营医疗机构发展、壮大过程中,监管部门却没能及时查处。当魏则西的遭遇已由网络传播成为公共舆情事件时,这一事件的最终处理结果如何,早已超越个案意义,而关乎能否实现普遍正义。
魏则西事件梳理
魏则西检查出滑膜肉瘤。一种恶性软组织肿瘤,五年生存率是20% ~50%。当时他在西安电子科技大学读大二。
他已经是癌症晚期的21岁年轻小伙子了。他在知乎上发帖提问:“二十一岁癌症晚期,自杀是否是更好的选择?”
那时候,他做完4次在武警二院的生物免疫疗法,没有达到预期效果。这个疗法曾被他和父母视为救命稻草。
知乎上有人提问:“你认为人性最大的‘恶’是什么?”魏则西将这根“救命稻草”的故事作为回答。
医院,是在百度上搜的,排名领先。疗法,“说得特别好”。结果却是百度医学信息竞价排名,生物免疫疗法是被国外临床淘汰的技术。这些在魏则西去世之前,他都知道了。
救命稻草的故事,最终变成一个毫无就医尊严的邪恶故事。带着这个邪恶的故事,魏则西在今年4月12日去世了。
国家互联网信息办公室发言人姜军2日发表谈话指出,近日“魏则西事件”受到网民广泛关注。国家网信办会同国家工商总局、国家卫生计生委成立联合调查组进驻百度公司,对此事件及互联网企业依法经营事项进行调查并依法处理。
责任编辑:尹艳丽
被媒体多次曝光的“百度推广,竞价排名”业务,这次又被魏则西死亡事件推到风口浪尖。百度前员工透露,医疗类推广占百度总收入的40%以上,而这些做医疗推广的大多数都是莆田系民营医院。
周一美股收盘时,百度股票报价178.91美元,较上个交易日收盘价下跌7.92%。以收盘价计算,百度目前市值为672.4亿美元。过去52周,百度股价最高上触217.97美元,最低下探至100美元。
按照原计划,钟雯应该在5月2日进行剖宫产,然而前几天,因病情不容乐观,她的白细胞指数直线上涨,为此剖宫产手术不得不提早到了4月30日下午。
对百度推广的界定,全国政协委员、著名律师施杰和郎克宇均表示,根据新广告法的相关规定,百度推广也属于广告发布的主体,其性质属于有偿服务。
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