新北洋打印机BTP-E常见问题
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新北洋打印机BTP-E常见问题
3.5.1 按键配置模式下按键、指示灯功能说明模式 按 键 按 键 功 能 指示灯状态进纸+暂停按【进纸】+【暂停】键上电，待蜂鸣器鸣叫一声后松手，开始打印简单参数配置菜单并进入简单参数配置模式三个灯交替闪烁进入简单模式后首次按下【进纸】键确认更改打印机纸张类型 电源灯闪烁进纸继续按【进纸】键纸张类型在标签纸、标记纸、连续纸之间切换 见附录3进入简单模式后首次按【暂停】键确认更改打印方式 停止灯闪烁暂停继续按【暂停】键打印方式在热敏方式、热转印方式之间切换 见附录3进入简单模式后首次按【取消】键确认更改自动上纸 错误灯闪烁取消继续按【取消】键自动上纸在有自动上纸、无自动上纸之间切换。 见附录3简单参数配置进纸+取消按【进纸】+【取消】键保存已修改的参数并退出简单参数配置模式，返回到待机状态电源灯常亮暂停+取消按【暂停】+【取消】键上电，待蜂鸣器鸣叫一声后松手，开始打印复杂参数配置菜单并进入简单参数配置模式电源灯常亮停止灯灭错误灯常亮进纸 按下【进纸】键逆时针翻主菜单目录项或更改当前目录项的参数值 电源灯闪烁一次暂停按【暂停】键打印当前要更改的配置项；当前项更改完毕后，按【暂停】键打印当前已更改的配置项并返回到配置菜单的第一项停止灯闪烁一次取消 按下【取消】键顺时针翻主菜单目录项或更改当前目录项的参数值 错误灯闪烁一次复杂参数配置进纸+取消按【进纸】+【取消】键保存已修改的参数并退出复杂参数配置模式，返回到待机状态电源指示灯常亮表3.5.1-1BTP-2100E 用户手册- 10 -3.5.2 简单参数配置功能1) 按【进纸】+【暂停】键开机待蜂鸣器鸣叫一声后松手，进入简单参数配置模式，此时打印出简单参数配置菜单（见附录3）；2) 参照简单参数配置过程示意图（见附录3）配置需要修改的参数；3) 配置过程中可以参照参数值与指示灯状态对应关系（见附录3）确认参数值。下面以修改介质类型（连续纸改为黑标记纸）为例介绍简单参数配置过程：按【进纸】+【暂停】键上电，等待蜂鸣器鸣叫一声后松手打印出简单参数配置菜单按【进纸】键进入纸张类型修改项，此时只有电源指示灯闪烁（停止灯灭/错误灯亮表示为连续纸）按【进纸】键一次改为标签纸，再按一次则改为黑标记纸按【进纸】+【取消】键保存设置并打印出配置菜单，检查修改的正确性打印机进入待机模式指示灯循环闪烁，等待用户按键确认修改的参数BTP-2100E 用户手册- 11 -3.5.3 复杂参数配置功能1) 按【暂停】+【取消】键开机，待蜂鸣器鸣叫一声后松手，进入复杂参数配置模式，此时打印出复杂参数配置菜单（见附录4）；2) 各级目录项及其参数配置说明见附录4。下面以修改打印浓度为例介绍复杂参数配置过程：按【暂停】＋【取消】键上电等待蜂鸣器鸣叫一声后打印出复杂参数配置菜单进入主菜单并默认指向第一目录项按【取消】键4 次指向打印浓度按【暂停】键打印出浓度菜单按【取消】键增大浓度，按【进纸】键减小浓度按【暂停】键打印出修改后的浓度菜单按【进纸】+【取消】键保存设置并打印出配置菜单，检查修改的正确性打印机进入待机模式BTP-2100E 用户手册5.7.2 打印自检样张打印机自检样张包括打印机配置样张和打印头测试样张。1) 关闭打印机电源，装好介质，按住【进纸】键不放，将电源开关扳至“－”位置，当蜂鸣器鸣叫一声后，松开【进纸】键，打印机进纸并打印自检样张（样张见附录1）；2) 配置样张中给出本打印机当前的配置信息；3) 打印头测试样张能显示当前打印头的状态是否完好。5.7.3 设置纸张类型打印之前，正确设置驱动中的纸张类型，同时在安装纸卷时注意纸张类型与传感器的对应关系。可以参照下表进行选择：驱动中的纸张类型 实际纸张类型 传感器类型连续纸 连续型条状纸 反射传感器非连续型标记纸黑标记纸 非连续型穿孔纸非连续型边缘缺口纸反射传感器标签纸 非连续型标签纸 透射传感器表5.7.3-15.7.4 校验标记l 手动校验功能1) 关闭打印机；2) 将介质安装好；3) 按住【暂停】键不放，将电源开关扳至“－”位置，当蜂鸣器鸣叫一声后，松开【暂停】键，打印机进纸并开始校验；4) 如果校验成功，打印机进入待机状态；若校验失败，打印机报警，此时请查找：&O 介质安装是否正确；&O 安装纸张类型与打印机当前纸张类型（可以通过打印自检样张查看）是否一致。注意：如属以下任何一种情况，打印前需要对介质进行标记校验：n 第一次安装使用打印机；BTP-2100E 用户手册- 20 -n 打印机长时间未使用后重新使用；n 更换新类型的纸卷；n 传感器清洁后第一次使用；n 打印过程中不能有效识别标记；n 打印机使用环境有较大改变。l 自动校验功能启动打印任务前，打印机将自动比较用户设置的参数与打印机当前存储的参数，以决定是否启动校验，其过程如下：1) 在打印机驱动中正确设置纸张类型和页面高度；2) 发送打印任务，打印机判别到需要自动校验时，打印机将走2~3 个票面校验纸张，成功后进入暂停状态，按下暂停键后，打印机退出暂停状态并打印；3) 如果校验失败，打印机将报警：&O 请确认安装的纸张和打印机驱动属性中所选择的纸张类型是否相同，如果不相同请更改正确后，重新打印，打印机将重新启动自动校验；&O 如果设置正确仍然校验失败，请参照手动校验完成纸张校验。注意：n 只有当打印机校验正确后，才能正常打印。n 经过上述步骤和传感器清洁后，若仍不能查出打印机校验失败的原因，请与维护人员联系！- 25 -7 打印机的日常维护每月请按下述步骤清洁打印头、打印胶辊和传感器。如使用环境恶劣，可适当增加打印机日常维护次数。7.1 打印头清洁当打印头出现以下任一种情况时，应清洁打印头：&O 打印不清晰；&O 进纸，退纸噪音大；&O 打印头上粘有异物。打印头清洁步骤如下：1) 关闭打印机，打开上盖；2) 抬起碳带支撑架，找到打印头，如果刚打印完毕，应等待打印头完全冷却；3) 用酒精棉球（应拧干）擦除打印头表面的灰尘、污点；4) 等待5D10 分钟，酒精完全挥发以后，压下碳带支撑架，合上上盖。7.2 传感器清洁当打印机出现以下任一种情况时，应清洁纸标记传感器：&O 打印过程中，打印机偶尔报缺纸错误；&O 缺纸不报警；&O 不能有效识别标记。纸标记传感器清洁步骤如下：l 透射传感器1) 关闭打印机，打开上盖；2) 抬起碳带支撑架，找到透射传感器；3) 用酒精棉球（应拧干）擦除透射传感器防尘罩表面的灰尘、污点；4) 等待5D10 分钟，酒精完全挥发以后，压下碳带支撑架，合上上盖。l 反射传感器1) 关闭打印机，打开上盖；2) 抬起碳带支撑架，找到反射传感器，并取下传感器上盖板；3) 用酒精棉球（应拧干）擦除反射传感器表面的灰尘、污点；4) 等待5D10 分钟，酒精完全挥发以后，压下碳带支撑架，合上上盖。7.3 打印胶辊清洁当出现以下任一种情况时，应清洁打印胶辊：&O 打印不清晰；&O 进纸，退纸噪音大；&O 打印胶辊上粘有异物。BTP-2100E 用户手册- 26 -打印胶辊清洁步骤如下：1) 关闭打印机，打开上盖；2) 抬起碳带支撑架，找到打印胶辊，如果刚打印完毕，应等待胶辊完全冷却；3) 转动胶辊的同时用酒精棉球（应拧干）擦除打印胶辊表面的灰尘、污点；4) 等待5D10 分钟，酒精完全挥发后，压下碳带支撑架，合上上盖。注意：n 打印机日常维护必须确保电源关闭；n 不允许用手和金属物品触摸打印头表面，不得使用镊子等工具划伤打印头、打印胶辊和传感器表面；n 不得使用汽油、丙酮等有机溶剂擦拭打印头和胶辊；n 纸标记传感器清洁完毕，应重新进行纸张校验；n 等待酒精完全挥发后，再打开电源继续打印。BTP-2100E 用户手册- 27 -8 故障处理方法与维护打印机出现故障时，可参照本章进行相应的处理。如果仍然无法排除故障，请与代理商或厂家联系。8.1 指示灯与蜂鸣器状态指示当打印机出现故障或有异常状况时，错误指示灯闪烁，蜂鸣器鸣叫。此时打印作业停止，主机与打印机之间的联系也会中断，请检查指示灯连续闪烁的次数，然后参照下列方法进行相应的处理。错误指示灯状态原因分析 解决方法打印头抬起 请压下打印头微动开关故障 联络维修人员输入不合法的指令连闪两下打印内容超出设定范围参见《BPLA 编程手册》确认并解决纸卷用完或没安装纸卷 安装纸卷卡纸 清除卡纸纸卷表面被污染或破损 请越过污染或破损的部分纸卷脱离了纸标记传感器 重新安装纸卷纸标记传感器表面弄脏 清洁纸标记传感器表面连闪三下纸卷类型与纸标记传感器类型不匹配 设置打印机驱动中纸类型与实际纸类型一致通讯电缆连接不牢固 可靠地连接通讯电缆连闪四下打印机和主机之间的通讯设置不一致将打印机的通讯接口（如：握手方式，波特率，数据位，停止位，校验位）设置与计算机的通讯接口设置一致介质类型与传感器类型不匹配 设置打印机驱动中纸类型与实际纸类型一致标记纸有问题（如：漏掉标记或标记不清晰）标记高度小于打印机要求使用满足要求的介质纸卡在通道内，导致热量积累，打印头过热清除塞纸，待打印头温度下降后，检查打印头测试图案是否正常，若正常，可继续工作，否则请更换打印头。（测试图案参见附录1）打印浓度过高 适当降低打印浓度连闪五下工作环境温度过高，导致打印头过热 请改善通风条件，温度降低后系统可恢复正常碳带用完 安装碳带连闪六下 碳带卡住 清整碳带碳带传感器故障 更换碳带传感器常亮 系统错误 请与代理商或厂家联系表8.1-1BTP-2100E 用户手册- 28 -8.2 打印质量问题故障现象 原因分析 解决方法打印头或打印胶辊脏 清洁打印头或打印胶辊纸张与碳带不匹配 使用推荐的纸张和碳带打印浓度设置低 增加打印浓度正确安装碳带和纸卷打印不清或有污点碳带起皱调节打印头压力，使两端均匀表8.2-1
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BEIYANG BTP-2200E条码打印机操作使用手册
一、北洋BTP-2200E部件介绍
1、下壳/上盖/左侧盖/按键/指示灯/电源开关/剥离翻转板/撕纸刀（剥离刀）/刻度标签
按键和指示灯（4、5）：指示打印机的状态，完成打印功能
电源开关（6）：按下“O”关闭电源，按下“-”开启电源
2、打印胶辊支撑架/碳带支撑架/打印头压力调节旋钮/碳带挡板/碳带回收轴/碳带发放轴/逼纸板/纸卷支撑杆/打印头走线罩/碳带手动拉轴套/打印头抬起按键/碳带堵头
纸卷支撑杆（17）逼纸板（16）：支撑纸卷，防止纸卷左右晃动
3、锁紧钩/逼纸块/打印胶辊/反射传感器/传感器上盖板/透射传感器/透射传感器罩/打印头/碳带转动拨轮/打印头微动开关
逼纸块（23）：防止纸张在出纸通道中左右窜动
反射传感器（25）：对黑标纸等介质的校验、检测以及定位
透射传感器（27）：对标签纸等介质的校验检测以及定位
打印头微动开关（31）：检测打印头抬起/压下状态
4、电源适配器接口/串行接口/并行接口（或USB接口、Ethernet以太网口）
二、北洋BTP-2200E指示灯、按键功能说明
1、指示灯功能说明
指示灯名称
电源指示灯
打印机处于待机状态
打印机忙（打印机正在处理指令）
停止指示灯（黄灯）
打印机处于待机状态
打印机进入暂停状态，或者，撕离/剥离模式等待确认标签已取走
错误指示灯（红灯）
打印机处于待机状态
打印机出错
2、按键功能说明
待机状态下按下【进纸】键，非连续纸时走一个标签；连续纸时连续走纸，直到松开按键为止
打印自检样张
按【进纸】键上电，待蜂鸣器鸣叫一声后松手，开始打印自检样张
待机状态下按下【暂停】键，打印机进入暂停状态，再次按下【暂停】键时，打印机将恢复到待机状态
在打印进行中按下【暂停】键，打印机将暂停当前打印任务，再次按下【暂停】键时，打印机将继续原来的打印任务
确认标签取走
撕离/剥离模式下，未配置存在传感器时，打印完毕一张标签停止灯将亮，用户按下【暂停】键确认标签已取走；打印机将退纸并开始打印下一张
按【暂停】键上电，待蜂鸣器鸣叫一声后松手，开始走纸并校验纸张
取消打印任务
先按【暂停】键暂停当前打印任务，再按【取消】键取消打印任务
按键排除打印机错误，恢复打印机到待机模式
恢复出厂默认设置
按【取消】键上电，待蜂鸣器鸣叫一声后松手，打印机将恢复出厂默认设置；恢复完成后打印机将自动复位。
3、按键配置功能说明
可通过按键操作和指示灯状态指示，在介质上打印出相关的配置内容进行参数配置。
串行接口和并行接口为本打印机标准配置接口，RS-232接口为标准串行接口，Centronics并口符合IEEE1284为标准并行接口。用户也可以选择USB接口替代并行接口。
① 简单参数配置
指示灯状态
简单参数配置
按【进纸】+【暂停】键上电，待蜂鸣器鸣叫一声后松手，开始打印简单参数配置菜单并进入简单参数配置模式
进入简单模式后首次按下【进纸】键确认更改打印机纸张类型
电源灯闪烁
继续按【进纸】键纸张类型在标签纸、标记纸、连续纸之间切换
三个灯的不同组合表示不同设置
进入简单模式后首次按【暂停】键确认更改打印方式
停止灯闪烁
继续按【暂停】键打印方式在热敏方式、热转印方式之间切换
三个灯的不同组合表示不同设置
进入简单模式后首次按【取消】键确认更改自动上纸
错误灯闪烁
继续按【取消】键自动上纸在有自动上纸、无自动上纸之间切换
三个灯的不同组合表示不同设置
按【进纸】+【取消】键保存已修改的参数并退出简单参数配置模式，返回到待机状态
电源灯常亮
② 复杂参数配置
指示灯状态
复杂参数配置
按【暂停】+【取消】键上电，待蜂鸣器鸣叫一声后松手，开始打印复杂参数配置菜单并进入复杂参数配置模式
电源灯常亮，停止灯灭，错误灯常亮
按下【进纸】键逆时针翻主菜单目录项或更改当前目录项的参数值
电源灯闪烁一次
按【暂停】键打印当前要更改的配置项；当前项更改完毕后，按【暂停】键打印当前已更改的配置项并返回到配置菜单的第一项
停止灯闪烁一次
按下【取消】键顺时针翻主菜单目录项或更改当前目录项的参数值
错误灯闪烁一次
按【进纸】+【取消】键保存已修改的参数并退出复杂参数配置模式，返回到待机状态
电源指示灯常亮
三、北洋BTP-2200E标签和碳带的安装
1、安装标签
◆ 纸的打印面应朝上。若为标记纸，请将黑标记朝下；
◆ 纸张前端应尽量位于打印胶辊的中间，可利用剥离翻转板上的标记帮助定位
① 双手推动图示位置向上翻，打开打印机的上盖
② 向下按动打印头抬起按键；待碳带支撑架抬起后将其向上翻转至图示角度（听到轻微的“啪”提示声且不能继续向上翻转）
③ 将纸卷装在纸卷支撑杆上，并在纸卷两边各加上一个逼纸板
④ 将装在纸卷支撑杆上的纸卷放入纸仓，然后将纸前端拉出平铺于打印通道内，并用左、右逼纸块将拉出的纸夹住
⑤ 纸卷内径有两种：25mm（1吋）和38mm（1.5吋）。当纸卷内径不同时，纸卷支撑杆放入纸仓的方法也不同。具体操作方法如图所示
2、安装碳带
◆ 确定打印方式：选择热转印方式，需要安装碳带；选择热敏方式，不需要安装碳带。
◆ 正常情况下，选用碳带应宽于打印介质的宽度。
◆ 安装碳带过程中应防止碳带起皱或破损。
① 向外轻拉碳带发放轴处的手动拉轴套，取下碳带发放轴，按图示方向穿入碳带芯轴中
② 将碳带支撑架抬起至30°左右的角度；（听到轻微的“啪”提示声，碳带支撑架将保持此位置不动）将碳带发放轴处的手动拉轴套向外轻拉，使碳带发放轴置于原位置，松开手动拉轴套，发放轴碳带安装完毕
③ 将碳带前端从打印头组件下方绕过，并缠绕在碳带回收轴上；拨动碳带转动拨轮，使碳带绷紧
④ 压下碳带支撑架，至锁紧状态，再合上打印机上盖
四、北洋BTP-2200E启动打印机
1、开机与自检
① 确认电源适配器和通讯线缆已正确连接，打开打印机电源开关
② 打印机自检，自检完毕后，蜂鸣器短鸣一声
③ 若打印机内部设定介质类型为非连续型介质且打印机允许自动上纸时，打印机会自动上纸到打印位置
2、打印自检样张
打印机自检样张包括打印机配置样张和打印头测试样张。
① 关闭打印机电源，装好介质，按住【进纸】键不放，将电源开关扳至“－”位置，当蜂鸣器鸣叫一声后，松开【进纸】键，打印机进纸并打印自检样张
② 配置样张中给出本打印机当前的配置信息
③ 打印头测试样张能显示当前打印头的状态是否完好
3、设置纸张类型
打印之前，正确设置驱动中的纸张类型，同时在安装纸卷时注意纸张类型与传感器的对应关系。可以参照下表进行选择：
驱动中的纸张类型
实际纸张类型
传感器类型
连续型条状纸
反射传感器
非连续型标记纸
非连续型穿孔纸
非连续型边缘缺口纸
非连续型标签纸
透射传感器
4、校验标记
4.1 手动校验功能
1) 关闭打印机；
2) 将介质安装好；
3) 按住【暂停】键不放，将电源开关扳至“－”位置，当蜂鸣器鸣叫一声后，松开【暂停】键，打印机进纸并开始校验；
4) 如果校验成功，打印机进入待机状态；若校验失败，打印机报警，此时请确认：
—介质安装是否正确；
—安装纸张类型与打印机当前纸张类型是否一致（可以通过打印自检样张查看）。
如属以下任何一种情况，打印前需要对介质进行手动校验：
◆ 第一次安装使用打印机；
◆ 打印机长时间未使用后重新使用；
◆ 更换新类型的纸卷；
◆ 传感器清洁后第一次使用；
◆ 打印过程中不能有效识别标记；
◆ 打印机使用环境有较大改变。
4.2 自动校验功能
启动打印任务前，打印机将自动比较用户设置的参数与打印机当前存储的参数，以决定是否启动校验，其过程如下：
1) 在打印机驱动中正确设置纸张类型和页面高度；
2) 发送打印任务，打印机判别到需要自动校验时，打印机将走2~3个票面校验纸张，成功后进入暂停状态，按下暂停键后，打印机退出暂停状态并打印；
3) 如果校验失败，打印机将报警，此时请确认：
—安装的纸张和打印机驱动属性中所选择的纸张类型是否相同，如果不相同，请更改正确后，重新打印，打印机将重新启动自动校验；
—如果设置正确仍然校验失败，请参照手动校验完成纸张校验。
◆ 只有当打印机校验正确后，才能正常打印；
◆ 经过上述步骤和传感器清洁后，若仍不能查出打印机校验失败的原因，请与敏用数码联系！
五、北洋BTP-2200E驱动安装
1、BTP-2200E驱动下载
北洋BTP-2200E驱动下载地址：
2、驱动程序的具体安装方法
1) 运行驱动程序包中的“Setup.exe”，请仔细阅读相关软件许可协议，如果接受协议中所有条款，请点击“我接受所有的软件许可条款”，然后点击“下一步”按钮；
2) 选择安装的打印机类型、名称，如果要设置该打印机为系统默认打印机，请选中“设置为默认打印机”按钮，点击“下一步”；
3) 选择安装方式，点击“下一步”按钮；
4) 选择当前系统类型，点击“下一步”按钮；
5) 设置打印机端口，系统默认“LPT1”为打印端口，用户可根据实际使用端口选择安装，在Windows NT4.0及以上系统中串口驱动请选择“BYCOMx”（x等于1、2、3、4、5、6、7或8），点击“完成”结束安装；
6) Windows 98系统中，在弹出对话框中点击“是”重启计算机。
7) 注意如果使用USB接口，必须首先安装USB设备驱动，安装步骤如下：
连接USB接口打印机到主机时，系统自动识别到USB设备并弹出驱动安装向导，根据向导提示，找到USB设备驱动的路径进行驱动程序的安装。
如果要更新驱动程序，请先运行驱动程序包中的Uninstall.exe卸载原来的驱动程序。
六、北洋BTP-2200E打印机调节
1、打印头压力调节
打印头压力调节装置配有两个打印头压力调节旋钮，每个旋钮各有4个档位，指示不同的打印头压力。顺时针方向转动旋钮时，档位的数字增大，打印头压力增加。在正常打印时，按照出厂配置的压力档位即可，一般在2档或3档。
在下列情况时需要进行调节：
1) 当使用过程中的打印头压力不能满足要求时（例如出现碳带回收不顺畅），转动打印头压力调节旋钮，增加压力；
2) 使用不同宽度的标签纸打印时，可以选择不同的档位。
标签纸宽度
◆ 在满足打印效果前提下，建议使用尽可能低的打印头压力。
2、传感器位置调节
当纸张宽度发生变化时，可以根据以下方法调节传感器位置：
1) 根据介质的标记位置，预先测量出所要求的传感器位置；
2) 按照传感器上盖板上的箭头方向扳动扳手，然后翻转取下传感器上盖板；
3) 拉动传感器扳手，移动传感器到要求的位置（如图标示的方向）；
4) 按下上盖板扳手，安装好上盖板。
3、打印机常用参数调整
3.1 打印机常用参数的调整及调整范围
在打印效果满足使用要求的前提下，尽可能设置低等级的打印浓度，以免影响打印头的使用寿命
-99—99 点
对打印内容作垂直方向调整，调整以1个点为一个移动单位
-99—99 点
对打印内容作水平方向调整，调整以8个点为一个移动单位，小于4个点不移动，大于4个点小于8个点按8个点移动
-99—99 点
调整垂直方向撕离位置，调整以1个点为一个移动单位
◆ 203DPI时1 mm等于8个点；300DPI时1 mm等于12个点
◆ 出厂时以上各指标均已调整到最佳状态，请勿随意改动
3.2 票面上打印内容位置坐标及调整方向
1) 纵向打印位置调整
当打印的票面出现图A、B情况，应将纵向打印位置调整到图C。
◆ 图A表示打印位置偏上，应向负方向调整；
◆ 图B表示打印位置偏下，应向正方向调整。
2) 横向打印位置调整
当打印的票面出现图D、E情况，应将横向打印位置调整到图F。
◆ 图D表示打印位置偏左，应向正方向调整
◆ 图E表示打印位置偏右，应向负方向调整
3) 撕离位置调整
当撕掉的票面出现图G、H情况，应将撕离位置调整到图J。
◆ 图G表示撕离位置偏上，应向负方向调整
◆ 图H表示撕离位置偏下，应向正方向调整
七、北洋BTP-2200E打印机的日常维护
每月请按下述步骤清洁打印头、打印胶辊和传感器。如使用环境恶劣，可适当增加打印机日常维护次数。注意：
◆ 打印机日常维护必须确保电源关闭；
◆ 避免用手和金属物品触摸打印头表面，不得使用镊子等工具划伤打印头、打印胶辊和传感器表面；
◆ 不得使用汽油、丙酮等有机溶剂擦拭打印头和胶辊；
◆ 缺纸传感器清洁完毕，应重新进行纸张校验；
◆ 待酒精完全挥发后，再打开电源继续打印。
1、打印头清洁
当打印头出现以下任一种情况时，应清洁打印头：
—打印不清晰；
—进纸，退纸噪音大；
—打印头上粘有异物。
打印头清洁步骤如下：
1) 关闭打印机，打开上盖；
2) 抬起打印组件，找到打印头，如果刚打印完毕，应等待打印头完全冷却；
3) 用酒精棉球（应拧干）擦除打印头表面的灰尘、污点；
4) 等待5-10分钟，酒精完全挥发以后，压下打印头组件，合上上盖。
2、传感器清洁
当打印机出现以下任一种情况时，应清洁纸标记传感器：
—打印过程中，打印机偶尔报缺纸错误；
—缺纸不报警；
—不能有效识别标记。
纸标记传感器清洁步骤如下：
A、 透射传感器
1) 关闭打印机，打开上盖；
2) 抬起打印组件，打开压纸组件扳手；
3) 用酒精棉球（应拧干）擦除透射传感器表面的灰尘、污点；
4) 等待5-10分钟，酒精完全挥发以后，压下压纸组件扳手，压下打印头组件扳手，合上上盖。
B、 反射传感器
1) 关闭打印机，打开上盖；
2) 抬起打印组件，找到反射传感器；
3) 用酒精棉球（应拧干）擦除传感器表面的灰尘、污点；
4) 等待5-10分钟，酒精完全挥发以后，压下打印头组件扳手，合上上盖。
3、打印胶辊清洁
当出现以下任一种情况时，应清洁打印胶辊：
—打印不清晰；
—进纸，退纸噪音大；
—打印胶辊上粘有异物。
打印胶辊清洁步骤如下：
1) 关闭打印机，打开上盖；
2) 抬起打印头组件，找到打印胶辊，如果刚打印完毕，应等待胶辊完全冷却；
3) 转动胶辊的同时用酒精棉球（应拧干）擦除打印胶辊表面的灰尘、污点；
4) 等待5-10分钟，酒精完全挥发后，压下打印头组件，合上上盖。八、北洋BTP-2200E故障处理方法
1、指示灯与蜂鸣器状态指示
当打印机出现故障或异常状况时，错误指示灯闪烁，蜂鸣器鸣叫。此时打印作业停止，主机与打印机之间的联系也会中断，请检查指示灯连续闪烁的次数，然后参照下列方法进行处理。
错误指示灯状态
打印头抬起
请压下打印头
微动开关故障
联络敏用数码更换
纸卷用完或没安装纸卷
纸卷表面被污染或破损
请越过污染或破损的部分
纸卷脱离了纸标记传感器
重新安装纸卷
纸标记传感器表面弄脏
清洁纸标记传感器表面
纸卷类型与纸标记传感器类型不匹配
设置打印机驱动中纸类型与实际纸类型一致
通讯电缆连接不牢固
可靠地连接通讯电缆
打印机和主机之间的通讯设置不一致
将打印机的通讯接口（如：握手方式，波特率，数据位，停止位，校验位）设置与计算机的通讯接口设置一致
介质类型与传感器类型不匹配
设置打印机驱动中的纸张类型，使其与实际纸张类型一致
标记纸有问题（如：漏掉标记或标记不清晰）
使用满足要求的介质
标记高度小于打印机要求
打印浓度过高
适当降低打印浓度
工作环境温度过高，导致打印头过热
请改善通风条件，温度降低后系统可恢复正常
纸卡在通道内，导致热量积累，打印头过热
清除塞纸，待打印头温度下降后，检查打印头测试图案是否正常，若正常，可继续工作，否则请更换打印头。
碳带传感器故障
更换碳带传感器
请与敏用数码联系
2、打印质量问题
打印头或打印胶辊脏
清洁打印头或打印胶辊
纸张与碳带不匹配
使用敏用推荐的纸张和碳带
打印浓度设置低
增加打印浓度
正确安装碳带和纸卷，或者，调节打印头压力，使两端均匀
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