【中兴网络机顶盒密码】中兴网络机顶盒密码是多少了？ 中兴网络机顶盒密码_小宗师专辑：完了，我忘记了中兴网络机顶盒密码，哪位家里也是这个机顶盒的？求密码其他答案我在电信安装这个东西的。 6321是中兴机顶盒的进入系统的密码。第二道不完全是事先局里面给我们设置好的，一般是用户家的**号码。 你宽带密码改过了，您好，很高兴回答您的问题６３２１是机顶盒的密码希望回答对您有所帮助机顶盒设置：1、线路连接大家应该都会，说明书上都有，视频对电视的视频，三色对电视的三色线，网线接机顶盒，另一端接光猫的ITV口。2、打开电视机进入视频模式，打开机顶盒，这时候要求输入密码：6321（中兴机顶盒一般密码），进入基本设置，会出现接入设置（关键的进入接入设置）3、选择DHCP模式（不要选择PPPOE模式），输入电信分给你的ITV账号和密码，注??????意????***@ITV??? 是大写的ITV，,输入密码，DHCP鉴权处选择：3DES+MD5。?????????????业务码就是去掉@前面的***，密码为空。4、设置完后重新启动机顶盒，这时候会更新，大概几分钟后重新启动。5、恭喜你设置成功了，如果密码错误，可以给10000打**，他们给你提供账号你好，他的密码是6321你可以试试6321是中兴机顶盒的进入系统的密码。第二道不完全是事先局里面给设置好的，一般是用户家的**号码。你好，6321是中兴网络机顶盒的系统密码63211403，是你的机顶盒设置有误按遥控器的设置，6321 进入 选择第一项。。然后下一步，看到PPP0E ，你检查一下密码是不是8位数一般宽带只要是05238*******开头的，密码都是**号码8*******然后下一步，其它不要动他。后面还有一项要输入帐号密码。。和前面的一样。区号******* 密码区号*******如果是其它的开头，密码按你设置的即可忘记打即可。。报身份证，恢复密码。。恢复的密码是你家**号码后7位。但是，你输入了7位还是1403，原因是在密码里要加上一个86321是中兴机顶盒的进入系统的密码。 `提醒您本文地址：相关文章机顶盒的使用 _常见问题_数字电视_广电网上营业厅_新视听网站
机顶盒的使用
一、机顶盒的连接
1、与用户盒连接
2、与电视机连接
将随机配置的视音频线一端插入到机顶盒AV输出接口，另一端插入到电视机&红、白、黄&三色音视频输入接口，电视机如有多组音视频输入接口可任选一组。若您的电视机支持HDMI高清输入，请使用HDMI线，连接机顶盒的HDMI输出接口与电视机的HDMI输入接口。机顶盒与电视机的连接示意图如下：
注：①标清电视机可采用随机配置的AV视音频线与机顶盒相连。　　②高清电视机可采用AV视音频线或HDMI线与机顶盒相连，建议采用HDMI线连接方式&&& （此种连接方式可保证高清节目信号传输质量）。
3、双向网络连接
&&&&&& 广电&一线通&用户或广电、联通、电信、移动宽带用户在使用机顶盒双向或互联网功能时，由于线路入户方式及接入设备不同，机顶盒连接与网络设置也会不同，下面将结合不同用户的业务开通方式分别加以介绍。&&&&& 无宽带网络用户 ，是指家庭中没有接入广电&一线通&和广电、联通、电信、移动宽带网的用户。&&&&&&广电&一线通&用户，是指家庭中接入广电&一线通&设备的用户。&&&&& 广电宽带用户，是指家庭中接入广电宽带网的用户。&&&&&其他宽带用户，是指家庭中接入联通、电信、移动宽带网的用户。
⑴无宽带网络用户开通广电宽带上网及互动电视业务&&&&&& 可到邻近的济南广电营业厅办理宽带上网及互动电视业务。网络接入分为宽带或广电&一线通&两种接入方式，根据用户现场网络情况确定方式之一。①宽带方式&&&&&& 宽带方式是使用网线入户的接入方式。为了使用一根入户网线能够保证同时接入机顶盒和计算机，需增加交换机或路由器等设备，交换机与机顶盒、计算机连接方式如下图所示：
机顶盒网络设置步骤如下：　　ⅰ在机顶盒主菜单界面上操作机顶盒遥控器上下左右键移到【自助服务】&【系统设置】&【网络设置】。　　ⅱ按遥控器右键移动至【TCP/IP模式】，继续按遥控器右键切换为【PPPOE模式】，按遥控器上下键将焦点框移动至【自动拨号】，并按确认键。图片显示如下：
注：如采用路由器连接方式请参照路由器使用说明书。
。②广电&一线通&方式&&&广电&一线通&方式是使用济南广电安装的广电&一线通&设备通过有线电视同轴电缆进行信号传输的终端接入方式。广电&一线通&设备与机顶盒、计算机连接方式如下图所示：
机顶盒网络设置步骤同上。
⑵无宽带网络用户开通互动电视业务可到邻近的济南广电营业厅办理互动电视业务。网络接入分为宽带或广电&一线通&两种接入方式，根据用户现场网络情况确定方式之一。
①宽带方式
使用一根入户网线只连接机顶盒，连接方式如下图所示：
机顶盒网络设置同手册第59页设置步骤。
②广电&一线通&方式连接方式如下图所示：
机顶盒网络设置同手册第59页设置步骤。
⑶广电宽带用户开通互动电视业务&&&&&& 可到邻近的济南广电营业厅或进入机顶盒支持的&在线营业厅&办理互动电视业务，网络接入为宽带接入方式。
&&&&&& 进入在线营业厅申请开通互动电视业务，具体操作流程如下：①机顶盒进行网络连接与设置　　ⅰ机顶盒与入户宽带网线相连，连接示意图同用户手册第60页宽带方式。　　ⅱ在机顶盒主菜单界面上操作机顶盒遥控器上下左右键移到【自助服务】&【系统设置】&【网络设置】。　　ⅲ按遥控器右键移到【TCP/IP模式】，继续按遥控器右键切换为【PPPOE模式】，按遥控器上下键将焦点框移到【手动拨号】，并按确认键。　　ⅳ按遥控器上下键将焦点框移到【上网账号】，当焦点框变为绿色时，页面弹出小键盘，如下图所示：
&&&& ⅴ输入用户广电宽带上网的账号和密码，按遥控器上下左右键单个选取，并显示在小键盘的输入栏。账号输入完毕后，将焦点框移到小键盘【确定输入】，按遥控器确认键，完成输入。密码同样按以上方法输入。设置完毕后如下图所示：
②登录在线营业厅　　在机顶盒主界面上操作机顶盒遥控器上下左右键移到【自助服务】&【在线营业厅】。③完成互动业务注册　　具体内容见用户手册第87页互动业务注册操作，完成互动业务注册后就可以进行各类节目的点播。
注：①广电宽带用户为保证能够同时接入机顶盒和计算机 ，需增加交换机或路由器等设备，连接示意图同用户手册第58页宽带方式。机顶盒网络设置须由【手动拨号】改为【自动拨号】，具体操作同用户手册第59页机顶盒网络设置步骤。②只开通宽带上网业务的广电&一线通&用户若需开通互动电视业务，可参考以上操作步骤。
⑷其它宽带用户开通互动电视业务&&&&& 可到邻近的济南广电营业厅或进入机顶盒支持的在线营业厅办理互动电视业务。网络接入分为ADSL拨号和宽带两种接入方式。&&&&& 进入在线营业厅申请开通互动电视业务，具体操作流程如下（以ADSL拨号接入方式为例）：
①机顶盒进行网络连接与设置ⅰ机顶盒与ADSL拨号设备相连，连接方式如下图所示：
&&&&&&&&&ⅱ在机顶盒主界面上操作机顶盒遥控器上下左右键移到【自助服务】&【系统设置】&【网络设置】。　　ⅲ按遥控器右键移到【TCP/IP模式】，继续按遥控器右键切换为【PPPOE模式】，按遥控器上下键将焦点框移到【手动拨号】，并按确认键。&&&&&& ⅳ按遥控器上下键将焦点框移到【上网账号】，当焦点框变为绿色时，页面弹出小键盘。&&&&&& ⅴ输入用户宽带上网的账号和密码，按遥控器上下左右键单个选取，并显示在小键盘的输入栏。账号输入完毕后，将焦点框移到小键盘【确定输入】，按遥控器确认键，完成输入。密码同样按以上方法输入。②登录在线营业厅&&&&&& 在机顶盒主界面上操作机顶盒遥控器上下左右键移到【自助服务】&【在线营业厅】。
③完成互动业务注册　　具体内容见用户手册第87页互动业务注册操作，完成互动业务注册后就可以进行各类节目的点播。
注：使用ADSL拨号方式接入的其它宽带用户为保证能够同时接入机顶盒和计算机，需增加支持PPPOE认证方式的宽带路由器，具体连接方式如下图所示：
　&& 路由器使用宽带上网账号进行认证，具体配置可参考出厂说明书。采用动态分配或手动指定方式给机顶盒和计算机分配地址。　　如采用动态分配地址，机顶盒设置如下：在机顶盒主界面上操作机顶盒遥控器上下左右键移到【自助服务】&【系统设置】&【网络设置】，按遥控器右键将焦点框移到【TCP/IP模式】，按遥控器上下键将焦点框移到【自动获取IP】和【自动获取DNS】项，按确认键，如下图所示：
&&&&&& 如采用手动分配地址，机顶盒设置如下：在机顶盒主界面上操作机顶盒遥控器上下左右键移到【自助服务】&【系统设置】&【网络设置】，按遥控器右键将焦点框移到【TCP/IP模式】，按遥控器上下左右键继续移到【IP地址】项，当焦点框变为绿色时根据所要设定的ip地址按遥控器的数字键进行输入。【子网掩码】、【网关地址】、【首选DNS服务器】、【备用DNS服务器】均按以上方式输入。各项输入完毕后，将焦点框移至【确认】，按遥控器确认键。如下图所示：
注：为保证互动业务影片的点播质量，建议宽带网络接入带宽不低于2M。
1、插入机顶盒智能卡&&&&&& 机顶盒放置在适当位置，将智能卡图文面向上，芯片面向下，沿箭头指示方向插入智能卡插槽。
2、接通机顶盒及电视机电源
⑴接通机顶盒电源　　①机顶盒电源适配器的参数为：INPUT 100-240V 50/60Hz 0.5A ,请在上电前确认您所使用的电力环境符合上述要求。　　②机顶盒加电后按电源开关，前面板的电源指示灯亮起红色，表明机顶盒已经接通交流电源。⑵接通电视机电源　　①确认电视机的电源线已经正确连接。　　②将电视机切换到视频状态。使用AV线连接时将电视机切换到AV模式，使用HDMI线连接时将电视机切换到HDMI模式，能够看到机顶盒开机画面。
【友情提示】■ 在进行连接前，请确认机顶盒、电视机等设备电源处于关闭状态。■ 如需拔插线缆，请断开机顶盒、电视机的电源。君，已阅读到文档的结尾了呢~~
启动机顶盒，待提示登录失败后，通过机顶盒遥控器按[设置]键可以进入机顶盒设置页面，进入设置页面需要输入密码，默认密码为“6321”。 3． 进入系统设置页面后 ...
扫扫二维码，随身浏览文档
手机或平板扫扫即可继续访问
中兴机顶盒配置与常见故障处理
举报该文档为侵权文档。
举报该文档含有违规或不良信息。
反馈该文档无法正常浏览。
举报该文档为重复文档。
推荐理由：
将文档分享至：
分享完整地址
文档地址：
粘贴到BBS或博客
flash地址：
支持嵌入FLASH地址的网站使用
html代码：
&embed src='/DocinViewer-4.swf' width='100%' height='600' type=application/x-shockwave-flash ALLOWFULLSCREEN='true' ALLOWSCRIPTACCESS='always'&&/embed&
450px*300px480px*400px650px*490px
支持嵌入HTML代码的网站使用
您的内容已经提交成功
您所提交的内容需要审核后才能发布，请您等待！
3秒自动关闭窗口当前位置:&&
本页文章导读:
&&&&?机顶盒 页面 选中后的 卡通片 &&&&&& 机顶盒 页面 选中后的 动画
前面已经说过了,对于机顶盒的焦点的处理.
相信有不少人看过,小米机顶盒应用中的效果了.选中的图片,放大,还有阴影.
也有不少的应用有这种效果的.
今天不讨.........&&&&? ScrollView里包含GridView应注意的两个有关问题 &&&&&& ScrollView里包含GridView应注意的两个问题
做项目中经常会遇到ScrollView包含GridView或者ListView的问题，这其中一定会遇到两个问题：
1.GridVIew或者ListVIew内容显示不全的问题
自定.........&&&&? 搬动常见业务单词和词组&&&&&& 移动常见业务单词和词组
一、 常用词汇:
查话费 (check) fee / call bill / call rate 话费 fee / call bill / call rate 查话费 call charges inquiry手机号码 mobile phone number / handset’s (number)手机型号 mobile phone m.........
[1]机顶盒 页面 选中后的 卡通片
&&&&来源:&互联网& 发布时间:&
机顶盒 页面 选中后的 动画
前面已经说过了,对于机顶盒的焦点的处理.
相信有不少人看过,小米机顶盒应用中的效果了.选中的图片,放大,还有阴影.
也有不少的应用有这种效果的.
今天不讨论布局的处理,这部分可以自定义行列,也可以固定的.
说的是选中的放大效果.
对于机顶盒,时刻需要保持着焦点,使用这种放大的效果,可以有增强的效果.但是所有的控件都采用这种选中放大的效果,我只能说
某xx研究院 的xx,你们都有病. 在没有其它对比控件的时候 , 却不处理焦点 , ....
废话不说,实现原理:
一般这种页面的布局是一个imageview,或者加一个textview,有显示一些文本,也可以把这两个结合在一起,然后设置一直显示文本,或者在控件选中时显示文本.
比如我使用的是自定义组合控件:relativelayout,里包含两个控件:
private ImageView mImageV
private TextView mTextV
//是否总显示文本
private boolean alwaysShowTxt=
关于其它的初始化等不介绍了.
protected void onFocusChanged(boolean gainFocus, int direction, Rect previouslyFocusedRect) {
super.onFocusChanged(gainFocus, direction, previouslyFocusedRect);
if (!alwaysShowTxt) {
if (gainFocus) {
if (mTextView.getVisibility()==GONE) {
mTextView.setVisibility(VISIBLE);
mTextView.requestLayout();
if (mTextView.getVisibility()==VISIBLE) {
mTextView.setVisibility(GONE);
这样的组合 就可以在选中一个控件后,显示文本,不选中后,就隐藏了.
以这个Layout为一个控件,然后取其背景,或者取它的ImageView的背景.
依旧是原来的处理方式.
&RelativeLayout&
&layout&这里填充主体布局,原来如何就是如何的.
&bglayout&
这里填充一个选中后的布局,如果使用一个图片+文本,就可以使用上面的 组合控件,或者就在xml中写两个,一个是imageview,一个是textview.
&/bglayout&
&/RelativeLayout&
可以使用getDrawable(),但是这个是单例的 , 开始时,在动画处理中,把原来的选中的背景直接拿来,放在bglayout中,实现放大后,焦点变换,原来的图片无法恢复,因为drawable是同一个,在使用后要恢复原状.
focus_img2 如果没有文本,可以只是一个图片,如果包含文本,可以是一个ViewGroup.
private View.OnFocusChangeListener mFocusListener=new View.OnFocusChangeListener() {
public void onFocusChange(View v, boolean hasFocus) {
if (hasFocus) {
focus_img2.setVisibility(View.VISIBLE);
setFocusImageView2(v, hasFocus);
focus_img2.setVisibility(View.INVISIBLE);
对于控件设置焦点监听.比如ViewGroup a=findViewById();a.setonfocuschanged(mFocusListener);
然后选中后,就会触发,然后在setFocusImageView2(v, hasFocus);处理选中后的效果.
private void setFocusImageView2(View view, boolean hasFocus) {
Rect r=new Rect();
view.getGlobalVisibleRect(r);
Rect rAll=new Rect();
mRoot.getGlobalVisibleRect(rAll);
//这里取原控件的大小,然后再加上一部分的高宽,就有放大的效果了.再加上阴影的.9背景
float xOffset=40f;
float yOffset=40f;
ViewGroup.LayoutP
params=focus_img2.getLayoutParams();
params.height=r.height()+(int) (yOffset*2);
params.width=r.width()+(int) (xOffset*2);
focus_img2.setLayoutParams(params);
focus_img2.setImageResource();
这里的图片资源,可以使用view.getDrawable(),但是会出现上面所说的状况.如果想恢复,还是要修改上面的params.应该是在onFocusChange()中else部分修改.
这里说另一种处理方式.比如知道了view中的图片资源的url,一般也是存储于内存中的,然后对于
focus_img2设置了大小高,设置图片为url对应的图片,然后再设置一个背景,这个背景是边有阴影的.9图片,这样看上去效果就好多了.图片放大后,就是遮住了底部的一部分内容,将这个focus_img2在焦点上方.
//用动画效果将图片移到目标位置
PropertyValuesHolder pvhX=PropertyValuesHolder.ofFloat("x", (r.left-rAll.left-xOffset));
PropertyValuesHolder pvhY=PropertyValuesHolder.ofFloat("y", (r.top-rAll.top-yOffset));
ObjectAnimator oa=ObjectAnimator.ofPropertyValuesHolder(focus_img2, pvhX, pvhY);
oa.setDuration(10);
oa.start();
还有一个重要的问题就是,对于bglayout不应该设置margin,这会影响第一次选中后焦点框的位置.
[2] ScrollView里包含GridView应注意的两个有关问题
&&&&来源:&互联网& 发布时间:&
ScrollView里包含GridView应注意的两个问题
做项目中经常会遇到ScrollView包含GridView或者ListView的问题，这其中一定会遇到两个问题：
1.GridVIew或者ListVIew内容显示不全的问题
自定义GridView或者ListView，并重写其onMeasure方法，并在布局问题中使用自定义的GridView：
import android.content.C
import android.util.AttributeS
import android.widget.GridV
public class MyGridView extends GridView {
public MyGridView(Context paramContext)
super(paramContext);
public MyGridView(Context paramContext, AttributeSet paramAttributeSet)
super(paramContext, paramAttributeSet);
public MyGridView(Context context, AttributeSet attrs, int defStyle) {
super(context, attrs, defStyle);
@Override public void onMeasure(int widthMeasureSpec, int heightMeasureSpec) {
int expandSpec = MeasureSpec.makeMeasureSpec( Integer.MAX_VALUE && 2, MeasureSpec.AT_MOST);
super.onMeasure(widthMeasureSpec, expandSpec);
2.定位到GridView或者ListView的地方开始显示
在ScrollView中嵌套了GridView或者ListView，每次启动或者再次唤醒activity的时候，就默认显示GridView了，并不是ScrollView的顶部位置开始显示，这是由于系统原因造成的。
在Activity的OnResume方法中添加一段代码即可
protected void onResume() {
// TODO Auto-generated method stub
scrollView.smoothScrollTo(0, 0);
super.onResume();
网上也有解决办法，比如这个scrollView默认显示最下方内容
ScrollView 有一个方法scollTo(int, int)用来指定滚动条的位置。如果你尝试过，你会发现它是无效的。
因为scollTo()在Scrolliew内的内容加载完成后才能执行。所以我们这样设置滚动条的位置：
ScrollView mScrollView = findViewById(R.id.svid);
mScrollView.post(new Runnable() {
public void run() {
mScrollView.scrollTo(0, 1000);
scrollTo(int, int);方法生效啦。
他的办法可行，但是如果仔细看的话，会发现界面有个跳动，一闪一下。影响用户体验。
参见：http://bbs.csdn.net/topics/
[3] 搬动常见业务单词和词组
&&&&来源:&互联网& 发布时间:&
移动常见业务单词和词组
一、 常用词汇:
查话费 (check) fee / call bill / call rate 话费 fee / call bill / call rate 查话费 call charges inquiry手机号码 mobile phone number / handset’s (number)手机型号 mobile phone model 机主姓名 user’s / subscriber’s / owner’s (name)月份 January February March April May June July August September October November December 时间 hour minute second经办人 applicant / handler担保人 recognizor 邮编 zip code 机主身份证 subscriber’s / user’s / owner’s ID card 用户证 subscriber’s / user’s / owner’s card当月话费单 this month’s call bill往月话费单 last month’s call bill护照 passport签名 signature全球通用户登记表 registration form for global tone subscriber移动电话服务协议 agreement on the service of mobile phone代收移动电话费协议书 agreement on commissioned charging for mobile phone过户手续 transfer formalities更名手续 rename formalities证明 certification托收 collection代收 commission帐户 account申请表 application规定 regulation营业厅 operation hall代办点 agent’s office公章 registried seal单位用户 agent’s office收据 receipt发票 invoice型号 type / model客户服务中心 customer service center客户服务热线 customer service hotline市场部 marking department网络系统 network system电脑 computer服务密码 service password占线音 engaged tone占线 line’s busy国家代码 country code地区代码 area code国际漫游 international roaming国际长途 IDD ( international direct distance)省际长途 inter-provincial calls省内长途 intra-provincial calls本地电话 local calls拨打电话 outgoing calls接听电话 incoming calls联系地址 address of correspondence业务受理 business acceptance增值业务 value added service交清话费 pay off the charge合作 corporation话费清单 bill list没关系 That’s quite all right呼叫转移 Call forwarding呼叫限制 Call holding 预付费业务 Pre-payment Service语音信箱 V—mail
二、 业务词汇
开户 access service报停 quitting notice复话 opening notice挂失 card resistance / loss notice补卡 card make-up销户 cancel service主叫显示 calling number display呼叫转移 call transfer呼叫限制 call barring呼叫等待 call waiting语音信箱 voice mail数据传真 fax and data 移动秘书 secretarial service手机银行 mobile phone bank手机上网 mobile internet信息点播 information gathering多频网络 multiple network avaible短消息 short message储值卡 per-paid card动感：M-ZONE全球通GOTONE神州行EASY- OWN
三、 资费词汇
资费标准: tariff standard月租费: monthly rent漫游费: roaming charge长话费: long distance charge 市话费: local call charge实时话费: real-time charge入网费: network access charge频占费: channel rent手续费: formalities fee滞纳金: overdue fine / fine for paying late / delay penalty未付话费: outstanding amount
四、 神州行词汇
充值: recharge激活: activate刮开: scratch插卡: insert card拨打: dial显露: reveal有效期: period of validity充值卡: rechargeable card用户密码卡: user password cardPUK码卡: PUK code card黑色条纹: covered area18位数字: 18-digit number
五、 国家及地区名称
捷克: Czech 丹麦: Denmark 芬兰: Finland 法国: France 德国: Germany 意大利: Italy 拉托维亚: Latvia 卢森堡: Luxemburg荷兰: Netherlands 挪威: Norway 波兰: Poland 葡萄牙: Portugal罗马尼亚: Rumania 斯洛伐克: Stotinka 西班牙: Spain 瑞典: Sweden瑞士: Switzerland 英国U.K. 斯洛文尼亚: Slovenia 保加尼亚: Bulgaria爱沙尼亚: Estonia 直布罗陀: Gibraltar 希腊: Greece 爱尔兰: Ireland匈牙利: Hungary 南斯拉夫: Yugoslavia 冰岛: Iceland 立陶宛: Lithuania乌克兰: Ukraine 大洋州: Oceania 澳大利亚: Australia 新西兰: New Zealand非洲: Africa 南非: South Africa 毛里求斯: Mauritius 北美洲: North America美国: America 加拿大: Canada 亚洲: Asia 澳门: Macao 台湾:: Taiwan 香港: Hong Kong 泰国: Thailand 新加坡: Singapore 马来西亚: Malaysia 印度: India印度尼西亚:　Indonesia 科威特:Kuwait 阿塞拜疆: Azerbaijan斯里兰卡: Sri Lanka 卡塔尔: Qatar 土耳其: Turkey 黎巴嫩:　Lebanon以色列: Israel 越南: Viet Nam 格鲁吉亚: Georgia 塞浦路期: Cyprus哈萨克斯坦: Kazakhstan 沙特: Sandi Arabia 菲律宾: Philippines 柬埔寨: Cambodia 欧洲: Europe 奥地利: Austria 比利时: Belgium
六、 手机屏幕常见英文释义
英文显示数字移动电话的用户,屏幕上所显示字母的含义说明如下:Bad Card See Supplier (可能欠费停机或SIM卡有问题)Phone failed See Supplier (可能时手机有故障)Block (SIM卡被锁,请到营业厅解锁)Block See Supplier (SIM卡被锁,可能已坏,请到营业厅查询)Enter Pin (请输入您的密码)’Welcome (欢迎使用,正在找网)Card Error (卡有错误,可能时SIM 卡有故障,可能需要重新装卡,可以是欠费)Card Blocked Unlock ? (连续三次密码输入错误,SIM被锁,请到营业厅解锁)Blocked contact Card Provider (在SIM卡被锁后继续操作,卡已烧毁)Please enter your PIN (请输入您的个人密码)Network Search (正在搜寻网络)MCC: 460MNC:00 (待机状态,可以使用)PIN blocked Enter Max PIN (三次密码输入错误已锁机)Card disabred (烧卡,请到营业厅解锁或换卡)Enter Code (请输入您的密码)Code Accepted (密码被确认)No Access (可能是欠费停机故障)No net work (不能入网,可能是手机故障)Blocked 或 Enter PUK code (密码输入错误,SIM卡被锁,请营业厅解锁)Card rejected (SIM卡被锁后继续操作导致卡已损坏)
七、 公司及银行名称
中国移动通信集团公司 China mobile communication corporation group中国银行 Bank of China 中国农业银行 China Agricultural Bank中国建设银行 China Construction Bank中国工商银行 Industrial and commercial bank of China招商银行 China merchants Bank
　 服务用语
Hello China Mobile!I'm glad to serve you.I am so glad to be your servantWhat can I do for you?.
Hello, hello....I can’t hear you right now. This is china mobile, to save your time and money, I will hang up now. Please feel free to call 10086 again. Appreciated (Thank you)
Thank you for your calling, Bye-bye.Please hold on and press 1 if you are satisfied with my service.
How can I help you?What can I do for you?May I help you?Is there anything else I can do for you?
Please wait.Just a minute.A moment please.Please hang on. Please hold on and enter the pin number (Password) followed by the voice alertThank you for your waiting.Sorry to keep you waiting.
对不起，我需要查询一下资料，需要离开一会，麻烦您稍等片刻。Sorry, I must inquire about the file and leave for a while, May I bother you to wait a moment?I’ll put you through our English Operator, Please wait.
Then I have to apologize.I'm afraid that is not possible.I'm afraid this function is not available at this moment.
I will check it for youLet me check.
我们已经为您做了记录。我们会在48小时内尽快为您查证并联系您。Your requirements have recorded. They will be processed as soon as possible. We’ll contact with you within at most 48 hours.先生（女士），您反映的问题我们将进行调查核实，我们尽快给您回复结果。谢谢您的理解与支持，再见！Lady, we will check what you pointed, and give you an answer as soon as possible! Thank you for your understanding and cooperation. Goodbye!
对不起，按规定您还缺身份证/资料，请您补齐后再来，谢谢！Sorry ,according to the rules ,you still lack your ID card/some materials ,please get everything ready before you come here ,thank you!
对不起!您的电话已欠费，请您续交话费，谢谢!Sorry, your telepho please renew it, thank you!
非常抱歉我的同事为你提供的服务没能让你满意，请问我又什么可以为你效劳的吗？I am sorry for the dissatisfaction that you suffered. Is there anything I can be your honor?
直接拨17951 dial 17951 directly凭机主身份证 Present the subscriber’s ID card 对不起浪费你这么多时间 I’m sorry I wasted you so much time
你能告诉我在那里买的手机吗？Can you tell me where handset counter is ,please?
我想买一张SIM卡，我该怎样办理这件事呢？I want to buy a SIM card , how can I get it ?
你能看的懂吗？Do you understand about it ?
我现在申请一个，需要多久才能办好呢？ If I apply for it now , how long can I get it ?
我可以申请一个语音信箱吗？ Can I apply for a V-mail here ?
我能申请一部移动电话吗？Can I apply for a mobile phone ?
我现在能办吗？Can I have it now ?
对不起，请出示你的护照 Excuse me ,please show me your passport
移动电话的月租是多少？How much is the flat rate for a month for a mobile phone
别客气，这是我的责任。 Not at all it’s my duty
你需要持个人有效证件（身份证/居住证/护照）填一些表格You need to present valid documents such as resident permit passport or ID card fill in some form
如果你有问题咨询，你可以拨打10086与我们的客户服务中心联系If you have any questions , you may dial 10086 to contact our customer service center
我怎样才能得到一些这方面的材料呢？How can I get some materials about it ?
对不起，我没有听明白，请你在重复一遍好吗？Sorry I can’t catch the meaning , can you repeated please?
我想申请国际漫游 I’d like to apply for international roaming
高频业务情景对话
1.国际长途
C=Customer O=OperatorO: Hello, China Mobile, How may I help you?C: Er, I would like to ask, is it possible for me to do International Roaming?O: Yes, of course! It takes you two steps only to activate your International Roaming service function.C: Yes?O: First, you should make sure you have prepaid at least 1000 Yuan. You can prepay the money in our Service Hall. Next, Dial 10086, and we’ll activate the International Roaming service function for you.C: That sounds easy, Thank you.O: You’re welcome.C: By the way, how much does it cost when I travel aboard?O: May I ask, which country are you traveling to?C: Spain.O: Spain of the Europe?C: Yes! That’s correct.O: Please hold on. I’ll check it up for you.C: Okay.O: Thank you for your waiting.Here it is: If you call a local number while roaming in Spain, it’ll cost you 4.99 Yuan per minute. If you answer a call, it’ll cost you 5.99 Yuan per min. And if you call back China or some other countries around the world, it’ll cost you 12.99 Yuan per min.C: Er, that’s a little bit expensive.O: Yes, I’m afraid it is. When you do roaming aboard , you could still dial 186 to reach us . And it is always free of charge .C: Then what about sending text messages?O: It costs you 1.99 Yuan each message to another China Mobile number, 2.04 Yuan to a China Unicom number and 2.89 Yuan to some other numbers around the world.C: Good!O: Is there anything else I can do for you?C: No, Thanks. O: My honor, sir/mam. Thank you for calling. Please dial 1 if you’re satisfied with my service.
①短信不能正常使用:C：:我的手机发不出短信。I failed sending the texts.O：请问以前可以发吗？这种情况持续多久了？Can you deliver text before? How long has it been like this?C： 有一阵子了，For quite a while.O：请问你试过手机重新关机再开机吗？Have you tried to restart the cell phone?C：试过的，还是不行Yes but it didn’t work.O:你可以把您的SIM卡放在别人手机上试试？Have you tried your SIM card on some other’s cell phone?C：也试过了。I did it also.O：先生，我现在看到你短消息数据是正常的.我已经帮你把短信数据重新刷新过了，请你梢后重新开关机换手机再测试一下,.如果不行,请立即与我们联系.Yes sir. Your SMS function is ok.I have already refreshed Your SMS function. Please restart your cell phone .If it stil won’t work ,please call us again.C:好的.OK, thank you.O: Is there anything else I can do for you?C: No, Thanks.O: My honor, sir/mam. Thank you for calling. Please dial 1 if you’re satisfied with my service.
O：你好，我想查一下我这个月的话费。Hello, I want to check the charge of this monthC：好的，请问是查询本机话费吗？Ok. Are you checking the phone you are using right now?O: 是的。Yes.C：请稍等，你这月余额还有10元，本地通话费21元，长途10元，漫游5元。.请问还有什么需要吗？Please hold on...according to your account, the remaining number is 10yuan, local charge is 21yuan, long-distance is 10yuan, out-of-province service fee is 5yuan.Is there anything else I can do for you?C:我想查询我的话费详单。I want to check the telephone statement, pls.O:好的，请不要挂机，按语音提示操作输入密码，Ok. Please hold on and enter the pin number followed by the voice alert.C：没有密码But I have no pin number.O：那非常抱歉了，你没有密码就不能查询详单，你可以拨打10086，按3再按1修改密码成功之后才能查询你的详单。或者带上你的身份证原件到移动自办营业厅凭手机密码方可打印详单。Then I have to apologize, miss. You can’t check the statement without the pin number. You ought to deal 10086 and press 3 then press 1 to reset your pin so that you can check the statement. Otherwise you have to go to the China Mobile office to have your statement printed with your ID card and cell phone pin number.C：那如果我有丈夫手机的密码可以查他的通话详单吗？Can I check my husband’s phone statement for him if I know his pin number?O：这个是不能的，查询详单必须是本机来电，然后提供密码才可以的。因为这个牵涉到个人隐私问题，我们是无权这样做的。I am afraid not. We offer the phone statement service for the phone that gets through to here with pin number only. For the reason of personal privacy, we never offer such kind of service to somebody else.
C：我要投诉你们的客户代表，I’ll complain your customer agent.O：非常抱歉我的同事为你提供的服务没能让你满意，请问我又什么可以为你效劳的吗？I am sorry for the dissatisfaction that you suffered. Is there anything I can be your honor?C：我想咨询一下那个新闻早晚报是个什么东西？我从没有订过，但是每天都会收到这个短信、麻烦你帮我取消。I just wondered that the hell is that called (news in the morning and at night)? I never ordered it but I kept receive it everyday. I want to have it deleted right now!!O：女士。这个业务其实非常方便的，只需1块钱，您要不要再考虑一下呢？Miss, do you want to think about it later because it is quite convenient and charge 1 yuan only.C：不需要Not at all.O：这个已经为你取消了，下月才会生效的。It is being canceled until next month.
5.彩铃 CRBT (COLORING RING BACK TONE)
C：我想请问一下，你们的彩铃业务是什么？I want to ask something about the cailing service.O:彩铃业务就是当对方拨打你手机时，以动听的歌曲或者是铃音代替原来的嘟嘟声。具体的歌曲或者是铃声你可以登陆网站或者拨打付费电话12580进行自由选择。The Cailing service is to replace the used DUDU tone by using fancy music or ring tone when people tries to call you. The particular music or ring tone can be chosen by surfing on website or dialing 12580 which is not for free.C：收费是怎样的？How is the deal?O：目前有几种套餐资费：5元,18元包半年，30元全年，请问你需要订制哪一种呢？So far we offer 3 kinds of combo.5yuan, or 18yuan for 6 months or 30yuan for one year. Which of them you prefer?It can not be canceled until it expires.C：我订制一个10元的I would like the 5yuan one.O：好的，这个套餐是立即生效的，请问你确定要开通吗？Sure and it is activated in real time. Do you want to activate it now?C:是的YesO：好的，已经为你办好了。Ok. Everything is well done.
6.动感音乐套餐
C:你可以给我介绍一下动感音乐套餐吗 ？Would you pls introduce your m-zone music plan to me?O:请问你主要是想了解资费呢还是该套餐提供的业务呢？Sure. But what kind of information you want ? the charge or the function of the plan?C:我想详细了解一下I want to have a deep understanding.O:动感音乐套餐每月有20的套餐费，包含300条网内短信，无线音乐高级俱乐部会员，本地接听免费，主叫忙时三毛六，闲时一毛六。可设6个亲情号码，一个情侣号码。The my-zone music plan costs 20yuan per month which included 300 texts, membership for high class wi-fi music club, receiving local call for free, calling up by 0.36yuan per minute in rush-hour and 0.16yuan per minute in the rest hours. You can also have 6 family-numbers and 1 couple number.
　 网络常问题用语
Is there any signals on your phone and whether the users around you can use it correctly?
So have you tried to restart the cell phone?
Have you tried your SIM card on some other's cell phone?
Thanks for your waiting,your GPRS function is ok, I have already refreashed your GPRS,please restart your cell phone later,if it still can't work, please call us again.
May I ask what's your address?
Is your cell phone number...? and do you have any other number we can contact with you ?
A: I failed to make a call since i came to china,what can i do?B: Did you activated the international roaming in your country?A: Yes, of course.B: SO did you ever used it here?A: Yes, it's fine 3 days ago.B: Is there any signals on your phone and whether the users around you can use it correctly?A: yes, of course!B: May i ask what's your address?A: ....B: Which country do you come from?A: ...B: Is your cell phone number...? and do you have any other number we can contact with you ?A: Yes ...
　 营业厅 人东营业厅 RenDong Service HallThe RenDong Service Hall is at the northeast cornor of the TianFu square.there is a tower on top of that building with the name of China Mobile on it. You won’t miss it once you get there.
青羊营业厅 QingYang Service HallThe QingYang Service Hall is a traditional Chinese Style building at the intersection of the QingYang street and The 1st Ring. And the QingYang Taoist Temple is on the other side of the Street, It will help you to find it.
高升营业厅 GaoSheng Service HallThe GaoSheng Service Hall is one the east side of the East GaoSheng Street. It is a giant building out there within a big parking lot in front of it.
新华营业厅 XinHua Service HallThe XinHua Service Hall is near the XinHua Park. It is on the North branch of ShuangLin Street(双林北支路).
会府营业厅 HuiFu Service HallThe HuiFu Service Hall is near the Oasis Hotel. It is on the 184th of the South TaiSheng Street(太升南路184号).
　 不同情况的服务用语 详见：英语用户不同情况的服务户语 　 不良信息的解释口径 用户短信内容是否违规 情况一: 用户发送短信内容无违规的解释口径
Your SMS function has been shut down because of our system failure.
And I've reactivated your SMS function for you already.
You can restart your cell phone and try again later。
很抱歉，您的短信问题属于系统临时故障.我已经为您重新刷新过短信功能，建议您挂机后重新关机开机测试。
情况二:用户发送短信内容有违规的解释口径
a.用户为关键字违规
I'm afraid you've sent some of these forbidden words. So the system automatically shut your SMS function down. And it will be reactivated in 24 hours.
恐怕您发送了一些不允许发送的内通,导致您的短信功能被系统自动关停了.它会在24小时后自动恢复
b.用户为流量超标和手工加黑名单
I’m afraid I can not handle this for you , it’s beyond my range .
I strongly recommend you to go to our primary service halls for further processing.
恐怕您发送了一些不允许发送的内容,导致您的短信功能被系统自动关停了.由于我处无法直接为您处理，建议您前往我们的自办营业厅进行后续处理。
最新技术文章:
特别声明:169IT网站部分信息来自互联网,如果侵犯您的权利,请及时告知,本站将立即删除！
(C)2012-,E-mail:www_169it_(请将#改为@)