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什么是需求
什么是需求?
IIBA BABOK对需求的定义:
需求是干系人解决问题或得实现目标需要的条件或者能力。
需求是重要到被讨论,分析,记录和验证的东西,需求可以被记录和表现为:
一个句子;
一个结构化的语句;
一个结构化的文本模版;
一个表格或者电子模版;
一个示意图;
一个模型;
一个原型或者模拟;
一个曲线图;
其它任何可以沟通的格式。
&&&&& 格式和显示方式不是构成需求的要件,内容和干系人的需要才是构成需求的要件。传统上,软件开发使用&规格&来描述文档或者图表以区分需要简历的产品,当描述软件设计元素时,这个词可以替换为&需求&
艾威学院(Avtech Institute of Technology)为 IIBA授权认证教育机构(EEP)( Endorsed Education Providers (EEP)机构列表),使用 IIBA 授权之商业分析教材(BABOK 2.0)并核发国际商业分析师认证()专业学分&(EEP),目前是国内最早开展CBAP商业分析师培训机构,官方电话400-888-5228
艾威培训(Avtech Institute of Technology),源于美国,始于1998.
2003年成为美国项目管理协会PMI授权的PMP,PGMP,ACP.PBA全球教育机构。
2008年成为国际IIBA商业分析协会授权的CCBA,CBAP认证全球教育机构。
针对商业分析师(
,CCBA,PBA)认证培训我们在上海,北京,广州每月一期,具体欢迎来电咨询:
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亲爱的小伙伴们:为了解大家的实际需求,提高AskHR内部培训工作的针对性,帮助大家提升技能和职业竞争能力,请您配合如实填写以下内容。谨此感谢您的配合!
1. 您的姓名:2. 您在AskHR中现任的职务:&*A) Level 1B) Level 23. 工作年限&*A) 1-3年B) 3-5年C) 5-7年D) 7年以上4. 您可以接受每次培训的时间是? [单选]&*A) 1小时B) 2小时C) 3小时D) 半天E) 其他 5. 根据现有的日常工作,你愿意接受的培训平率是? [单选]&*A) 每双周一次B) 每月一次C) 每两月一次D) 每季度一次E) 其他 6. 您最喜欢的培训方法有哪些[可多选] ?&*&[多选题]A) 课程讲授B) 案例研习C) 技能竞赛D) 自助课程E) 其他 7. 您希望在今后的工作中在哪些方面通过培训能得到提升? [可多选]&*&[多选题]A) HR现有业务流程知识B) HR 专业技能C) 个人自我管理技能D) 行业、市场及产品信息E) 人际关系及沟通技能F) 通用基本技能(Excel PPT Skill)G) 其他 8. 您认为最有效的培训方法是什么[可多选] ?&*&[多选题]A) 由公司内部有经验的人员进行讲授B) 部门内部组织经验交流与分享讨论C) 网络资料学习D) 建立网络学习平台E) 课堂问答竞赛F) 其他 9. 在现有的AskHR流程中,您觉得什么流程内容对你来说不十分了解,希望得到相关培训[可多选] ?&*&[多选题]A) 入/离职流程B) 数据更新流程C) 劳动合同新签/续签流程D) Mobility流程E) 在职证明流程F) 薪资计算流程G) 奖金计算流程H) 付款流程I) 休假流程J) 其他 10. 目前你在日常工作中觉得最需要得到培训的人事知识模块是什么?[可多选]&*&[多选题]A) 招聘B) 培训与发展C) 薪资福利D) 员工关系E) 其他 11. 目前你在日常工作中觉得最需要得到系统培训是什么? [可多选]&*&[多选题]A) ServiceNowB) WorkdayC) TaleoD) Recognize!E) 其他 12. 目前你在日常工作中觉得最需要得到培训的技能技巧是什么? [可多选]&*&[多选题]A) Excel 技能B) PPT 技能C) 沟通技能D) 产品知识培训E) 时间管理F) 项目管理G) 情绪管理H) 职业发展规划管理I) 其他 13. 您希望日后培训材料共享文件以下列哪种方式保存?[单选]&*A) Box SyncB) Site builderC) HR portal(建立中)D) 其他 14. 您在日常工作中经常会遇到哪些问题和困难?希望公司内部可以提供哪些方面的培训?15. 除上述提及的内容以外,您对AskHR的培训工作有哪些期望?或者是您还期望学到哪些方面的知识?培训需求分析的含义、特点与作用
所谓培训需求分析,是指在规划与设计每一项培训活动之前,由培训部门、主管人员、工作人员等采用各种方法与技术,对各种组织及其成员的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析,以确定是否需要培训及培训内容的一种活动或过程,它既是确定培训目标,设计培训规划的前提,也是进行培训评估的基础,因而成为培训活动的首要环节。从以上培训需求分析的含义,可以看出培训需求分析有下列特点:
1、从需求分析主体来看,需求分析的主体具有多样性,既包括培训部门的分析,也包括对各类人员的分析。
2、从需求分析的客体来看,需求分析的客体具有多层次性,即要通过对组织及其成员的目标、技能、知识的分析,来确定个体的现有状况与应有状况的差距,组织的现有状况与应有状况的差距及组织与个体的未来状况。
3、从需求分析的核心来看,需求分析的核心就是通过对组织及其成员的现有状况与应有状况之间差距的分析,来确定是否需要培训以及培训的内容。
4、从需求分析的方法来看,需求分析的方法具有多样性,如既可以采用全面分析法,也可以采用绩效差距分析法等。
5、从需求分析的结果来看,需求分析具有很强的指导性,即它是确定培训目标、确定培训规划的前提,也是进行培训评估的基础。   
培训需求分析作为现代培训活动的首要环节,它在培训中具有重大作用。具体表现为:&&&&&
1、确认差距
培训需求分析的基本目标就是确认差距,即确认绩效的应有状况之间的差距。绩效差距的确认一般包括三个环节:一是必须对所需要的知识、技能、能力进行分析,即理想的知识、技能、能力和标准或模型是什么?二是必须对当前实践中尚缺的知识、
技能、能力进行分析;三是必须对理想的或所需要的知识、技能、能力之间的差距进行分析。这三个环节应独立有序地进行,以保证分析的有效性。
有时需求分析并非如此简单,每一个环节都有可能面临各种挑战。很多资源被用来确认所需要的知识、技能、能力、但这些资源相互之间可能发生冲突。现代的知识、技能、能力的范围可能相当宽泛,或者一项不可接受的实践可能不会经常发生,但是当它确实发生时又会产生严重问题。当变革在组织标准和工作人员职位方面都发生时,需求分析并不仅仅是简单的任务确定,它更像击打一个移动的靶子。
2、改变分析
需求分析的一个副产品就是改变分析。由于组织中发生的持续、动态的变革代表了一种主要挑战,改变分析对培训就显得成为重要。当组织发生变革时(不管这种变革涉及到技术、程序、人员,还是涉及到产品或服务的提供问题),组织都有一种特殊、直接的需求。那些负责培训开发的人们应该在制定合适的规划以前迅速地把握这种变革。
3、由人事分类系统向人事开发系统的转换
当需求分析考虑到培训和开发时,需求分析的另一个重要的作用便是能促进人事分类系统向人事开发系统的转换。无论是公营部门,还是私营部门,一般都有人事分类系统,人事分类系统作为一个资料基地,在决定新员工录用,预算等的政策方面非常重要,但在工作人员开发计划,培训和问题解决方面用处很小。如果一个人事分类系统不能帮助工作人员确定他们缺少什么技能以及如何获得这些技能,工作人员就不可能在一个较高的工作岗位上开发和承担责任。如果这种系统不能包括培训详细、特殊的需要,它对培训人事部门是没有用的。如果它不能分析由任务和技能频率所决定的功能,它就不会形成高质量目标规划。然而,当培训部门因人事分类系统的设计与资料收集密切地结合在一起时,这种系统就变得更加具有综合性和人力资源开发导向。
4、可供选择的方法
可能是一些与培训无关的选择,如人员变动、工资增长、新员工吸收,或者是几个方法的综合。例如,假设人事部门预测,在调整公路建设方面急需增加一批交通工程专家。一个选择便是对已经工作在组织中的工程人员进行再培训,另一个选择可能是雇佣已获高薪的、很有资格的工程专家,或者是组织雇佣一些低薪的,缺乏资格的个体,然后对他们进行大规模培训。所有这些方法的选择具有不同的培训分类。最好的方法是把几种可种选择的方法综合起来,使其形成多样性的培训策略。
5、形成一个研究基地
一个好的需求分析能够确定一般的需要与”听众”,确立培训内容,指出最有效的教导战略,确定特殊的”听众”等。同时,在培训之前,通过研究这些资料,建立起一个标准,然后用这个标准来评估进行的培训项目的有效性。
6、决定培训价值和成本
如果有了科学的培训需求分析,并且找到了存在的问题,管理人员就能够把成本因素引入到培训需求分析中去。需要回答的一个问题是:”不进行培训的损失与进行培训的成本之差是多少”。如果不进行培训的损失大于进行培训的成本,那么培训就是必然的,可行的。反之,如果不进行培训的损失小于培训的成本,则说明当前不需要或不具备条件进行培训。
7、能够获得内部与外部的支持
如果一个组织能够证明信息和技能可被系统地传授,就可以避免或减少不利条件的制约。同时,高层管理部门在对规划投入时间和金钱之前,对一些支持性资料感兴趣。中层管理部门和受影响的工作人员通常支持建立在坚实基础上的培训规划,因为他们参与了培训需求分析过程。无论是组织内部还外部,需求分析提供了选择适当指导方法与执行策略的大量信息,这为获得各方面的支持提供了条件。
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&关键字:关键词:教师的教育教学培训的真实需要有哪些?摘 要:教师是一个需要不断培训的职业,尤其是今天的学校教师。请老师们告诉我们,你们最真实的培训需求有哪些?1.教材深度剖析?2.学科教法知识和技巧?3.教育技术在教学中的应用?4.学生和班级管理知识和技巧?(一)职业道德素养(1)热爱教育事业。热爱......
教师是一个需要不断培训的职业,尤其是今天的学校教师。请老师们告诉我们,你们最真实的培训需求有哪些?1.教材深度剖析?2.学科教法知识和技巧?3.教育技术在教学中的应用?4.学生和班级管理知识和技巧?(一)职业道德素养(1)热爱教育事业。热爱教育事业,教师就能够从素质教育的高度,研究、探索教育规律,奉行教书育人的宗旨,积极实现自己的教育理想。当前,面对市场经济的冲击,人们的人生观、世界观、价值观受到不同程度的检验,作为教师应义无反顾地献身于教育事业,将自己的全部心血倾注在培育学生身上,在实践中不断地认识世界,改造世界,改造自身的主观世界。(2)热爱学生。教师要面向全体学生,热爱、尊重、了解并严格要求学生。教师要以自己坚定的信仰去指导学生确立正确的人生方向;以自己的人格力量去感染学生求做真人,求做真事;以自己严谨的治学态度去影响学生热爱知识,热爱生活;以自己乐观的精神去培育学生健康的身心、良好的品质。无数实践证明,具有高尚品格的教师,才能培养出有道德的学生;具有强烈的爱国主义精神的教师,才能培养出热爱集体、关心他人的学生;具有渊博知识的教师,才能培养出有强烈求知欲的学生;具有开拓、创新精神的教师,才能培养出勇于探索、不断进取的学生。(3)热爱学校。教师要热爱自己的学校,关心学校的发展,教师之间要谦虚礼让,团结协作。在小学阶段,教师要通过自己的言行培养学生良好的学习、生活、劳动、卫生等习惯,为学生在思想品德、知识技能、劳动习惯、身体、心理素质等方面的发展打下良好的基础。教师工作的另一个特点是:个体劳动成果、人才培养依赖于教师群体的长期努力,教师个人的劳动常被隐没在群体的成功之中。这就要求教师应该具有博大的胸怀,不计较个人的得失,为学生的进步与成长而喜,为集体获得成功而乐。(4)热爱所教学科。教师要热爱所教的学科。小学数学教师一定要熟悉和精通小学数学教学中的各方面知识,如在追求新的教育观念、教学思想、教学手段与教学方法的现代化上,在探寻最科学、最有效的让学生获取知识、能力与受到思想教育的途径上,在处理好教学过程中的教与学,主导与主体,知识与能力,智力因素与非智力因素,面向全体与因材施教,统一要求与个性发展诸多矛盾上,都要作出不懈的努力。为了胜任所教学科,教师还要自觉地学习教育学、心理学、教学论、教育测量、教育评价等方面的理论知识,并在教学实践中刻苦钻研,勤于思考,虚心求教,博采众长,不断汲取新的知识和成果,不断充实并完善自己的知识结构,做到精益求精,永不满足。  作为一名合格的教师,只具备良好的职业道德素质,有一个全心全意做好工作的愿望是远远不够的。向学生传授文化科学知识应该是教师的一项基本任务。教师的文化科学知识素养决定着教师对教学内容把握的准确度,决定着教师教学能力与教学质量的高低,也直接关系着学生知识结构的形成、智力的发展与能力的培养。那么,数学教师的文化科学知识包括哪些呢?(1)数学专业知识。这是数学教师的知识结构的核心部分,专业知识丰富的教师,才能正确地理解小学数学教材的内容与结构,熟知各年级教材的地位、作用及内在联系,较好地掌握小学数学中的概念、性质、定律、法则、公式及数量关系的确切含义。要想当好小学数学教师,还必须具有扎实的初等数学知识、一定的高等数学知识以及一些数学史知识。只有掌握了这些知识,小学数学教师才能透彻地分析小学数学教材体系,准确地把握数学知识的结构体系,为数学教学工作奠定坚实的基础。(2)教育基本理论。这是教师专业科学知识的重要内容,是教师成功地进行教育、教学工作必须具备的理论知识。学校全面实施素质教育,要求教师必须树立正确的教育观、教学观、学生观、价值观。正确的观念源于正确的理论,它指导着教师的教育教学实践。教师应学习教育学、教育心理学、教学论等方面的知识,以提升教育理论修养。(3)教育科研的基础知识。教育科研是一种运用科学的方法和手段,有目的、有计划地探索、发现、掌握教育、教学规律的认识活动,是一个立足于已知去探求未知的过程。为了能正确地开展教育科研活动,教师必须具备相关的基础知识,如教育科学研究的选题如何确定,如何选择研究与论证的方法和手段,研究结果的定性与定量分析等。教师要着重学习教育研究方法、教育统计方法、教育测量、教育评价等有关进行教育科研的基础知识。(4)相关学科知识。小学数学教师除了应具备数学专业知识、教育基本理论、教育科研的基础知识外,还应该具有与数学学科、日常生活密切相关的其他方面的知识,既有数学专长,又广泛涉猎其他知识领域,其中包括社会科学、自然科学、社会生活常识及新兴学科等。总之,教师在这些知识结构中,对于与学生的学习、生活以及参加各项社会实践活动有关的方方面面的知识与信息,都要有所涉略。有条件的教师,还应该使用多媒体技术,使计算机成为课堂教学的辅助工具,推进教学手段的现代化。这既可以扩大教师自身的知识面,增强教育、教学的效果,唤起学生强烈的求知欲,又有利于建立起教师在知识方面的权威性,赢得学生的尊敬、爱戴与信赖,使教师成为学生探求知识与追求真理的楷模。小学数学教师的业务能力素养包括以下一些内容:(1)全面深入地了解学生的能力。教师只有全面深入地了解自己的学生,才能有的放矢地进行工作。小学生的思想、学习、生活、兴趣、特长、志向等各方面都是千差万别的,观察、注意、记忆、思维、想象等智力因素与情感、动机、性格、意志等非智力因素也都不尽相同。教育要取得成效,就一定要了解和研究他们。教师要有敏锐、细致的观察能力,要善于从学生细微的表现中,洞察他们的知识、能力、智力与个性发展的真实状况。教师在各种场合,能通过学生的表情、动作、姿态、语言等外在表现,了解学生的内心世界,从而有针对性地对他们进行开导与教育。全面深入的了解学生是全面提高学生素质的前提和关键,也是教师业务能力结构中的基本能力。在了解学生的过程中,教师要用辩证的、客观的、发展的眼光去观察、分析,克服片面性和主观性,并要持之以恒。(2)进行思想品德教育的能力。思想品德教育是小学数学教学必须完成的一项重要任务。小学数学教师要根据数学学科的特点,结合教学选择符合学生年龄特征与接受能力的内容,对学生进行思想品德教育。教学中可以通过阐明数学在日常生活和生产建设中应用的广泛性,激发学生学习数学的兴趣,不断进行学习目的的教育;可以用生动的、富有教育意义的、有说服力的数据、统计材料以及一些数学史料,对学生进行爱祖国、爱科学的思想教育;可以通过概念间的联系,如加与减、乘与除、积与商、正比例与反比例等内容的教学,使学生受到辩证唯物主义观点的启蒙教育。在教学中还要注意培养学生认真、严格、刻苦钻研的学习态度,独立思考、克服困难的精神,计算仔细、书写整洁、自觉检验的学习习惯。教师对学生进行思想品德教育要做到有意(自觉)、有机(自然)、有效(针对性、实效性),不要离开教学内容另搞一套,而是要充分挖掘数学知识内在的思想教育因素。(3)钻研课程标准与教科书的能力。课程标准规定了各年级的教学内容和教学要求。教科书是课程标准的具体体现,是教师教、学生学的主要依据。小学数学教师要根据课程标准的要求,把握好教科书的体系、结构、内容、重点与难点,熟悉各知识点的来龙去脉及其在全册教科书乃至全套教科书中所处的位置,根据学生的身心发展、认知规律与实际智能水平,规划好学期、单元、每课时的具体教育、教学目标和内容。教师要有独立处理教科书的能力,为达到课程标准的要求,能够根据学生的实际接受能力,补充和调整部分教学内容,能根据教学内容与要求,设计合理的教学过程,选用恰当的教学方法,采用有效的教学手段,创造性地把教科书的知识结构转化为学生良好的认知结构,使教学活动做到概念准确、重点突出、难点突破、知识系统、训练有素。(4)课堂教学的能力。课堂教学是学校教育、教学的主要形式,是实施素质教育的主渠道。小学数学教师是通过课堂教学完成教育、教学任务的。卓有成效的课堂教学取决于教师高超的课堂教学能力,而高超的课堂教学能力来源于教师的综合素质。所以说,课堂教学是教师的职业道德、文化科学知识、业务能力、心理素质与教学艺术的集中表现。在实际的课堂教学中,有的课生动活泼,多姿多彩,引人入胜,有的课却是平淡无奇,无精打采,令人乏味。究其原因,这既与教案设计有关,又与教师的教学素养和教学水平有关。(5)组织数学课外活动的能力。开展课外活动,对于培养学生学习数学的兴趣与意识,扩大学生的视野,拓宽知识,施展学生的数学才能与创造力,发展学生的健康个性都是极为有益的,它也是培养全面发展人才的重要途径。数学课外活动的内容应该丰富多彩,可以结合数学课本的某些内容适当地加深拓宽,可以结合某些数学知识,介绍一些数学思想和方法,可以结合有关内容,介绍数学史料和数学家的故事,可以结合教学要求,进行实际操作,开展社会调查,收集数据和统计资料,分析生活中的各种现象与事实,也可以解答数学趣味题,做数学游戏,猜数学谜语,唱数学歌谣,走数学迷宫,举行数学文艺会等,形式可以是组织数学兴趣小组、开展数学竞赛、建立数学园地等,规模可以是个别的、小组的、班级的、年级的,也可以是全校性的。教师应该根据学生的实际情况,有指导地将学生组织起来,满足不同层次学生的兴趣与爱好,丰富学生的精神生活和校园文化生活,促进学生身心的健康发展。(6)教研与科研的能力。在教学领域中,教科书的体系、结构、内容、重点、难点,教学的目的、要求、过程、方法、手段对学生知识的传授、智力的开发、能力的培养有着重要的影响。教学过程中面向全体与兼顾个别,统一要求与因材施教,以及教学质量评估等方面的问题不可能是一成不变的,教师除了完成日常的教育、教学工作外,还应该结合自己的教学实践,选择课题,积极地参加到校本教研、学科科研活动中去,最终能够写出自己的教学经验总结或教育科学研究报告,用以指导实践,在深化课堂教学改革与推进素质教育的实施过程中发挥作用。教育心理素养教师的工作在时间上的连续性与内容上的复杂多样性,需要消耗教师大量的精力与体力。小学数学教师要想适应工作的需要,就应具备良好的身体和心理素质。教学过程是一个特殊的认识过程,在短短的几十分钟内,教师需要把预定的教学方案实施到流动的教学状态中去。在实施时,教师要依据当时的实际情况调整原定教案,这里固然要体现执教者的职业道德、文化科学知识、业务能力等素养,但又不尽然。比如,学生学习情绪突然受到外界消极因素的干扰,学生质疑的问题超出了正常范围,课前没有估计到的情况意外发生等,教师面对种种突如其来的情况,该如何处置?如果教师因紧张而导致情绪失控,便会显得不知所措,使情况向更加难以控制的方向发展,如果教师沉着应对,便能“化险为夷”。教师的不同心态,会决定他采取不同的方法解决问题,其效果也就会大相径庭。教师在课堂教学中既要坦露自己的真情实感,唤起学生融洽的情感交流,又要做到“不露声色”,有较强的自我控制能力。
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