随着互联网的电子商务的崛起，这股摧古拉朽之势，给传统企业产生了巨大的压力！近些年电子商务将取代传统零售的论调也不绝于耳。很多传统企业面对电商如同无头苍蝇一样。当然，有需求就有市场，很多代运营如雨后春笋般冒出来。很多企业用血一般的教训证明了：TP坑爹的是多数，靠谱的是极少数。
首先分享我们的转型之路之前，请允许我介绍下我们的公司。我们成立20来年，是专业从事石英钟，手表丶电子智能产品研发丶生产丶销售和电子商务丶品牌运营一体化的国际性丶综合性企业。14年拥有员工350人。公司一直走在行业发展的前列，是地区龙头企业。公司注重研发及创新，拥有多项专利，致力发展成为中国一流的钟表品牌科技企业。
公司拥有多个品牌，其中A品牌设计团队是法国BBDC。BBDC是一家与公司合作专业的产品设计机构，是欧洲顶级的工业设计机构，长期为欧洲奢侈品品牌服务。设计师均毕业于法国着名的设计学院。
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&&&&&&&&&&&&&& 电商公司成立.那么大的一个企业转型做电商，为什么偏偏是遇见我们呢？
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其实还是因为“缘分”，虽然这么说有点俗！我们公司的董事长是个很有远见的企业家，早就看好电商的市场，在淘宝上面调研的时候就发现，其实很多线上做得比较好的店铺，甚至都是没有自己的工厂的，别人可以，我们为什么不行！
于是就在当地寻找代运营公司，但几经波折，未能成功。直到后来老板遇到了我，才停止了这种无绪折腾。当初，我遇见了把我引荐给这家公司的副总经理，再后来就成立了现在的电商公司。为什么是公司而不是一个部门呢，成立电商公司在资源的调配及公司的人员规划会有更大空间（阿米巴经营）。
&&&&& ------------------------------------------------------------------------------&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 产品.公司成立完后，就马不停蹄的注册天猫店铺.
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在短短的一个星期时间，我们的第一家天猫店铺居然就批下来了，紧接着就是上架商品，装修店铺，然后就是报活动，做大部分电商人前期在做的事情。
然后去年3月份的时候，我们的第二家天猫店铺也顺利的下来了，也顺利的报上某个大型U站的活动，所有的开头都是好的，当这场活动通知下来时，我们的内心是激动的，但正是因为这场活动，差点把我们的整个店铺给毁了。
在我们开始操盘天猫店铺的时候，我们的产品线还没有转型过来，所有的东西都是不成熟的，包括产品，包括仓库，甚至到打包的工作人员，活动共销售出去700多只手表，分数一度从4.9分掉到4.5分，这场仗深深的撼动了我们公司所有人，企业转型做电商还有一条艰辛的路要走。
&&&&&& ------------------------------------------------------------------------------&&&&&&&&&&&&&&&&&& &战略.公司从14年到现在，走的路线和风格可谓是几经波折.
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从单个旗舰店到多个天猫店，从多个平台到多渠道，多分销。
产品也从清仓的到走线下冷门的手表，到专门供应给电商的专供款，甚至后面卖货卖到断档，从跟风卖便宜到意识到我们是品牌，天猫永远是欢迎高客单价的商品。
&&&&&&&&&&& ------------------------------------------------------------------------------&&&&&&&&&&&&&&& 团队.团队运营了1年的时间，受地域的限制，当地的电商人才资源匮乏.
&&&&&&&&&&&------------------------------------------------------------------------------真真正正深入懂电商的都在电商成熟区打拼，记得公司刚开始的时候，只有我跟我助理2个人，我的助理操作过速卖通，千金难买红颜一笑，在我看来，千金也难买一个好的助理，在公司最开始的时候，我是和我的助理一起熬过来的，之后就遇见了我的运营，我们的邂逅居然是在一间超市，果然有需求就是能走到一起（笑）一个从厦门回来的人，以前主要是做低客单价的类目，慢慢的转型做高单价的店铺运营。
之后就是从厦门回来的运营助理，（为什么都是厦门回来的，好的人才竟然在回家省亲的路上让我碰到。哈哈），从一个美工被我几经调试转型成运营助理。还有一个跟了我长达8年之久的设计师，从最开始的单一项目到后来创建淘品电商，做过零度，还有Mring。当知道我自己开公司以后，抛弃原有的既高薪又轻松的公务员工作（听说他家人花了好多心思的），跟着我领着几千块钱又累的要死的行业。
然后便是我们的客服，0电商经验，从只做过线下的化妆品导购员，到现在手表的使用方法和调整方法是全公司最清楚的人。虽然公司来来回回经过一波又一波的人，但是我们坚信一个原则：试错的成本永远比适应的成本来的大）。能最后留下来的都是能沉淀下来的人。
&&&&&&& ------------------------------------------------------------------------------&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 人员架构.公司分为4个部门，刨去财务以及总助。
&&&&&&& ------------------------------------------------------------------------------设计部主要分为专门制作海报的海报美工，专门制作详情的详情页美工以及文案策划。
客服部分为售前客服丶售后客服丶晚班客服，TVP（平台分销部）主要对接外部平台（美团拉手聚美等），以及天猫分销，微信分销，TDS（淘系自营部）主要接管阿里系的所有店铺丶数据分析以及推广。
&&&&&& ------------------------------------------------------------------------------&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 事件分享.
&&&&&& ------------------------------------------------------------------------------A.在这1年的时间里，有几件比较大的事件跟大家分享一下，拉拉家常（笑）.
到我们运营到3家天猫店，15个平台的时候，我们通过了几场大型的活动，一个月之内，通过了3场淘抢购，所以那个月，公司的整波人都围绕着这3场活动忙碌着，甚至客服2个女孩子打单打通宵（那是一个冬雨的凌晨），感悟很深刻。
到我们满怀信心为我们的店铺排名靠前欢喜的时候，得知一个坏消息，那就是我们的爆款卖断档了，手表不同与其他的商品，从设计到组装需要将近一个月的生产周期，我们把库存清光了，往后的一个月本来应该是日成交量及流量成倍涨的时候，我们没有库存了。
生产部对活动的结果出乎意料，抓紧时间下单，档期也是断了1个月左右的时间，这个教训是惨痛的。所以才会有了后面的专门给电商的ERP系统。
B.还有就是平台的入驻过程.
我们虽然有自己的品牌自己的工厂有自己的门店，但是品牌开设专柜仅仅只是2年的时间，对于消费者来说，我们的品牌是陌生的，也就是“新品牌”，我们因为这3个字吃尽了苦头，平台在评估品牌是否能入驻的时候，有一个要求，就一句话“必须是消费者耳熟能详的品牌”，就因为这句话，不知道被拒之门外多少次.
当初在入驻某大U站的时候就是因为排名还有品牌，你跟他谈你是工厂，他跟你说天猫TOP排名，你跟他说我们年产值过亿，他跟你说天猫店铺月销量不达标，眼看着平台攻不下来，只能自己出马了（中间有太多泪），到最后顺利拿下了这个平台。
也为我们后续的新品保证了基础的销量。最能明显的感觉到我们的品牌的价值提升的就是淘系的分销，之前我们招分销商都是拼命吆喝的，现在每天都有店铺申请成为我们的分销商，所以证明，我们的方向是正确的。
C.电商看的是什么？只看业绩.
无论你在“前线”有多拼多累多少委屈的泪水都得往肚子里面咽，没有销量一切的努力都是白费劲，在这个情况下，我们部门跟我们的董事长签了一个对赌协议，我们团队每个人拿出一部分钱凑足一笔钱，跟大BOSS对赌我们的业绩，业绩达标兑现诺言，业绩没达标，愿赌就要服输.
我们是一个很年轻的团队，平均年龄就20几岁，我(80后)拉了很多后腿，虽然都还很年轻，但是我都是跟团队里的人说，这个机会很难得，达到了，就是人生的转折点，把工作当成自己的事业在做。
D.电商是个不分昼夜的行业.
往一天的忙碌都是需要在下班之后才能统计一天的数据，我的团队很多人平均工作时间都是在9-12小时，个别的甚至是15个小时以上，而且从来不是我要求他们必须要加班的，我就问我自己，Why? 是什么支撑着他们这样做。
有一天半夜，我在微信群里发了条消息，居然还有好几个回应的，当时我问了一句：谁要过来公司？结果到公司的时候有5个人，那个时候已经是凌晨2点，我就问他们，你们为什么加班？得到的回复就是：不知道。不知道才是最好的原因，这已经是他们的事业了。(有点煽情，但是这是真真的)
&&&&&& ------------------------------------------------------------------------------&&&&&&&&&&&& 总结.在团队的努力下，公司初步转型升级试水成功，并得到董事长的一致认可.
&&&&&&------------------------------------------------------------------------------列数电商成立的岁月，带给公司的变化也不容小觑：从刚刚产品待发出，面对打包的迷茫，到合理计算打包空间，无论物流怎么周转，我们的宝贝都能完好无损的送到卖家手中，从打单积累混乱到每日近千单，确无一漏缺。这都是我们的欣慰与喜悦。
传统行业的转型升级是一个艰辛的过程，这不单需要考验企业的承受能力丶有企业的决心，更考验着我们的专业水平和勇气，以上就是我们这1年中的电商路分享，希望能给正在犹豫是否走电商路的企业一点建议，我相信，传统企业转型电商不是梦。
电商运营人才如何传统企业老板建立强强合作？看群友提问：
1.是因为什么原因，让你和现在的老板走在一起？
缘分，可以这样说吗？本地第一次电商协会会议，我现在老板作为嘉宾去现场。在那时候认识的，他就坐我旁边。
2.我想，作为一个成熟的老板 不可能随口就答应合作吧？肯定会有个谋划的过程。其实这中间有个我要感谢的人。那就是我们电商的合伙人也是我们集团公司的副总，她的引路。一般传统老板旁边都有副总。有人引进是可退可进。我觉得我做的最多的是坦诚。后来才有了那次和我老板的谈话，也是奠定合作公司的基础。
3.那次见面之后有有合作意向呢 还是后面多次接触后才开始形成？如果方便，可以透露下谈判过程。
总共4次谈话。我现在觉得我老大很有魄力。深刻的相信一个人。谈合作那天我哭了，一起谈到创业的过程。我对我的伙伴是有感情的，现在觉得身上背着我20个人他们的梦想，压力很大。那是个夜晚我记得是元旦前一天我们一起谈整个电商的状态及未来有可能的趋势，以及我老大他对人才的信任。我深刻感觉到，他给的是我想要的。我也告诉他我的一些不足和带团队的经验有限，没保留的说明，有感而发的。
在一个智者面前别耍聪明！传统企业家只是对电商不懂，但是商业的最本质的模式是一样的。别吹你有多厉害。我老大给我的评价“你是一个想做事，并能做事的人，能看出来公司是你的一切”。
电商是个不分昼夜的行业.
商业的本质亘古不变，只是那些“想做事，并能做事，且视公司为一切的人”，太少；肯吃亏的人，太少。&&&&骐骥有良种，宝马待英雄 。&& 时也、命也、运也。&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 楼主& 近期文章颇为高产，但个人甚是喜欢&& 。 赞一个， 谢谢 你的文路给我带来了不同俗套的思路~
哈哈,对你有用.我真是太开心了.
商业的本质亘古不变，只是那些“想做事，并能做事，且视公司为一切的人”，太少；肯吃亏的人，太少。&&&&nbsp......
商业的本质亘古不变，只是那些“想做事，并能做事，且视公司为一切的人”，太少；肯吃亏的人，太少。&&&&骐骥有良种，宝马待英雄 。&& 时也、命也、运也。&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 楼主& 近期文章颇为高产，但个人甚是喜欢&& 。 赞一个， 谢谢 你的文路给我带来了不同俗套的思路~
你给过他们希望？对下属怎么样
想表达什么呢？？？？
虽然我不是创办公司的，但是说实话深有感触
& 没有办法呀，在那些策划公司呀，TP公司不断的推销说教下，传统企业还是相信了TP。 最后导致很多传统企业对电子商务失去了信心，又回到了老本行。 只希望那些不靠谱的公司不要来忽悠传统企业了。
表达他很腻害，有人想找他合作不，软文，高手谁有空上来说话写文章呢
想表达什么呢？？？？
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您的反馈对我们至关重要！转化率难以提升，电商erp能给你的店铺带来什么？_点三电子商务管理_新浪博客
转化率难以提升，电商erp能给你的店铺带来什么？
流量对于卖家来说很重要，不过核心却在转化率，流量在增长的背景下，订单却没有预期的增多，出现这种情况，一定都会想是店铺的哪个环节出了问题，或许又是不是整个管理环节不够严谨？那么可能就可能会涉及到到店铺管理的电商erp软件，点三erp合理的将人为操作与电商erp系统共同发挥出最大的用处，或许会让店铺更有规范的管理。
一、店铺基础风格优化建设
现在在各大平台上的店铺多不胜数，怎样才能让广大的卖家进入你的店铺，并且留住他们成为你的顾客呢？不管你的店铺是什么风格，一定要有让买家点击的欲望，因此，广告位、首页推荐产品设计等都很关键，需做到以下这几点：&
1、店铺左侧宝贝分组的关键词设置要有吸引力，数据显示，这些设置的越有吸引力，买家点击几率就会增大。&
2、店铺自定义banner不仅是受买家欢迎的地方，而且还是一个黄金广告位，因此这里不能浪费。
3、店铺首页产品应具备博人眼球的视觉，因为这直接决定买家的去留，因此产品折扣或销量都是利器。&
4、产品描述要专业，可促使买家下单。
二、活动促销&
虽然海外消费者消费习惯相对来说比较成熟，但店铺自主设计的活动营销仍然可以吸引海外消费者，并有效地提升其购买转化率。&
1、全店铺优惠券&
卖家可以自主设置店铺优惠券的优惠金额和使用条件，买家在领取后需要在有效期内使用。如此一来，可以刺激新买家下单和老买家回头购买，有效地提升购买率和客单价。利用一些促销活动不仅可以吸引新用户，更可以利用电商erp系统推送给老客户，让店铺始终被他们所记起。&
2、快递运费&
快递运费在国际物流中占比较大，这也使得运费的多少成为买家是否最终下单成交的关键点。相信一件商品的价格假如设置为150元包邮，比将该商品设置为140元单价，邮费10元的这个模式更有吸引力，消费者总是有占便宜的心理。目前有数据显示，交易中有近7成订单都是免运费的。所以，建议各位卖家将产品设置为免运费，将运费的价格加入到产品总价中，并在标题、详细描述中突出“免运费”这一特点以吸引买家。
三、客户服务咨询&
国际物流没国内那么快，在交易过程中，一定要去买家多沟通，有效控制纠纷的产生。&
1、与买家沟通方式&
目前买家联系方式主要有邮箱、站内信等。海外很多网购成熟度较高的买家一般事先都不会进行沟通了，如果需要沟通，而卖家英文又不好的话，可以借助翻译工具与海外买家进行在线沟通。与客户沟通是卖家们容易忽视的问题，这样便可以利用电商erp系统形成统一的客户管理，特别是老会员的管理。&
2、回复一定要及时&
数据显示，买家通过邮件询盘产生的订单中，90%以上是在买家发送询盘的24小时内回复的。因此，一定要及时回复买家的咨询，交易过程中保持与买家的沟通，如此才可促使买家下单。&
3、交易完成后的评价
在线交易中店铺评价很重要，是店铺和产品在买家展示中信誉的象征。因此，一定要重视买家的评价。
电商erp系统当然不能直接提高你店铺的转换率，也难以直接带来流量，不过电商erp系统带来的效益却是大家所忽视的一些问题。就为许多家店铺进行了整合管理，并拥有了大批的用户，是大家值得信赖的系统。
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荣誉徽章：【淘宝卖家必看】千万不要让电商ERP毁了你的店铺！
很多店铺不知道怎样才能选择一款合适自己店铺的，所以经常摸着脑袋选，比着价格选，甚至根据回扣来选。上线后发现不仅很多问题解决不了，还导致效率不升反降，工作量甚至比以前更大，这显然是赔了夫人又折兵。所以，今天我来分享一下我的店铺是如何选择一款软件的。
先简单介绍一下，我是2014年3月开的淘宝店，美妆类目，现在淘宝店做到5个皇冠，另外在天猫和京东都开了店。店铺名字我就不介绍了，毕竟今天主要是想教大家如何选择一款适合的软件。
先说说我之前选电商ERP的经历吧。其实我当时根本对电商ERP根本没什么概念，用着一款在淘宝服务市场排名很靠前的打单软件，心想着日单量差不多在100单左右，用这个已经够了。但其实问题还是很多，比如淘宝和京东的订单同步不及时、仓库经常发错货、赠品有时会忘记送给客户、活动套装明明还有货但是页面上显示缺货、感觉每天订单发的也挺多的，但是不知道到底是赚还是亏……
后来在跟一个做天猫的朋友聊天过程中，了解到电商ERP的概念：为电商卖家在做电子商务中进行开源节流。具体来说会有这些好处：提高各环节效率、提高存货周转率；减少差错；减少运营风险；提升客户满意度；提升决策能力；规范业务流程等等。
不过当时我还是不清楚电商ERP到底能解决什么问题，也不清楚自己到底是需要一个电商ERP还是个进销存软件，而电商ERP的价格落差悬殊，功能好像又大同小异。所以选择一款适合自己的电商ERP，不能太轻率，于是我去请教了几个做天猫店铺的朋友，毕竟他们都在用电商ERP了，相信会有很多建议和经验。我总结了一下，主要要注意以下几点：
1、效率最重要。用电商ERP就是要提高效率啊，效率都不重视，那为什么要用电商ERP呢？人均效率高，同样人力成本的情况下，DSR中的发货速度得分相对来说就能更高一点，店铺搜索排名就会更有竞争优势，顾客等待的天数就能更少一些，客户体验就能提高一些，客户粘性会更强一些。
2、最好选择可以免费试用的电商ERP。功能好不好用，只有真正试用了才知道。反正我觉得，真正好用的ERP，是不会拒绝给客户免费试用的。据我了解，市场上确实有不给客户试用的电商ERP，最多给你看个演示账号，只是，一个梨子拿出来卖，只让看，不让吃，我怎么知道味道好不好，不过这个只是个人的一点小看法。
3、关注淘宝服务市场的评分。去淘宝服务市场选，因为在这里可以找到所有卖家需要的软件。市场上大部分的电商ERP都可以在淘宝服务市场“企业ERP”里找到，我建议选择5分的、排名靠前的、尤其是获得过“淘拍档”称号的电商ERP（“淘拍档”是阿里授予优质服务商的最高荣誉），这样比较有保障，还要看看评价，免费评价和付费评价都要看一下。
4、关注通用功能和行业特有功能。试用的时候，就得全心全意的关注功能了。通用功能一般就是指每个电商ERP都会有的功能，比如库存管理、订单管理、财务管理、客户管理、统计分析等，行业特有功能指的是服装行业关注的预售；食品、化妆品行业关注的批次和保质期问题；3C类目关注的sn码等。
5、软件运行速度。最影响效率的就是软件运行速度了。如果操作一下就要几秒钟甚至更长时间的话，如何跟那种执行速度提升几倍的软件PK效率呢？速度方面自己操作一下感受感受即可。
6、客户服务质量。主要衡量指标：响应时间和解决问题的有效性。软件类产品的售后服务有多重要，相信也不需要我再作过多强调。建议大家选择有一对一售后客服的电商ERP，这样就算在操作上任何疑问，新员工入职需要培训等，都可以第一时间得到响应，毕竟买电商ERP只是一时，用ERP至少得一年。服务质量既要自己亲自体验，还可以通过网上的评价了解。
7、系统的稳定性。可以试着在软件中随意操作几次，看看有没有异常报错，或软件退出。稳定性好的软件出故障的概率会要小很多。
8、数据的安全性。建议选择已经入驻聚石塔的电商ERP，因为聚石塔能保证服务器上的数据不被第三方获取，除此之外最好是给员工最小化权限划分。不过基本上电商ERP系统安全这点基本上都可以保证的，不然也做不了太久的。
9、历年来双十一成绩。双十一是最能检验电商ERP的实际能力。所以为保险起见，建议选择“双十一”处理单较多的电商ERP。
10、最后才是价格。为什么价格放在最后，因为咱们选择用一款电商ERP，绝不是因为价格便宜或者别人家在用我也要用，而是自己的店铺遇到了问题，正好电商ERP能解决我们的问题，我们才要用啊！如果感觉一款电商ERP非常不错，适合自己，那么价格已经不是最应该考虑的因素了。不过对于中小卖家，我建议是选择一款2000元至8000元左右的。我当时选择的是，电话是400-，现在一直在用，有4个版本，可以根据自己的实际需求选择的。如果各位相信我的话，可以去试用一下，免费的，可以去官网（）去注册。
总得来说，ERP选择真的非常重要。一个好的ERP能让我们管理自己的店铺更轻松，让运营也如虎添翼，一个不好的ERP却会成为我们店铺发展中的障碍，选择的时候多听、多问、多动手、多用心就一定能选择到适合自己的ERP。&
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