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O2O平台应该如何构建呢
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　　数据互通则o2o可畅通
　　&痛则不通，通则不痛。要真正实现o2o，须将品牌后端运营打通，让数据自由流动到它应该到达的地方。&苏静说，否则就如同宁波中哲慕尚电子商务有限公司（gxg）电商总经理李淑君此前接受采访时说那样，线上与线下依然彼此割裂，运作起来还是各种疼痛。&思想已经转换了，可是身体无法跟上&。她说。
　　苏静认为，o2o有几个重要的&打通&&&将平台和商家和消费者之间打通通路；将产品通路打通；将店铺与店铺打通；将会员体系打通；将消费者&钱包&打通。它们成为血管，数据是流通于各血管的血液，而品牌后端的管理系统则是调动一切的大脑与心脏。
　　说白一些就是消费者无论从哪个端口获得的信息都是可以相互转换的，线下优惠线上可以用，线上新款线下可以到店里试穿或购买。这样的理想状态从理论上说是行得通的，不过在具体推广时还是会遇到不少问题，比如平台可能没那么大方地分享自己的客户数据；店铺间调货如何确定利益分成；会员在线下体验，却回到线上消费，这利润如何切割&&很多平衡与谈判都需要妥协与智慧，现在，能先将自身的店铺体系、会员体系、产品体系打通，已经是o2o的先进者了。在这方面的尝试上，泉州的邻家女孩、金苑女装已经初步实现了上述系统的通关。
　　数据分析才能拥有后劲
　　&如果说，打通商业价值链是企业实现o2o的&道&，那么运用数据挖掘指导o2o改造，就是&术&，道术相济，才能游刃有余。&苏静说，构建o2o型的企业价值链，意味着传统服装企业需对设计、生产、传播、交易、支付、仓储、配送、售后、反向回收等各个环节进行改造，最终实现链条的即时链接、高效运转，并由此更好地黏住用户，将他们经营为自己的粉丝。
　　在此其中二维码就成为一个重要的工具。目前泉州的邻家女孩等企业就是通过二维码的媒介实现o2o布局。他们可以实现在实体店扫描衣架上的二维码，消费者手机可以看到服装的尺码、颜色，并且可与品牌其他服饰搭配，看到虚拟穿搭效果。这是消费者看得到的，他们看不到的是，店铺通过这些数据分析消费者的颜色喜好，风格偏向，并由此形成一个立体的数据库，从而方便下次的二次精准营销，并且倒逼指导设计及生产的后端供应链。
　　她说，当后端获得数据分析结果，便可反向提升供应链的敏捷性。一方面，运营者可以借此提前预判不同产品的销量，为补货、调货的配送做好准备，控制好仓储的深度、广度，保持安全而不负累的库存；另一方面，运营者还可以运用数据工具挖掘出目标客群的真实需求，快速协同&&在设计环节做到因时应势而变；在生产环节提前备料，高效地柔性化生产，形成小批量、多批次的供给，避免物料浪费、库存积压。&只有充分利用数据分析，才能令o2o拥有无穷的生命力。&她强调。
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零售做O2O：自建平台还是与电商合作？
　　特约专栏：连锁超市搞O2O分为2派，一派是自己建立电商网站，结合门店搞闭环全渠道，和是代表。另一派是与大电商平台合作，比如唐久便利、超市，分别与、一号店合作。更多连锁超市决策者们正在纠结，到底是自己玩好，还是与电商平台合作好。或者干脆别碰O2O，但又担心真被互联网颠覆，这么大的家业，总要防微杜渐吧。本文是超市电商突围系列第十三篇，为您分析超市自建平台和与大电商合作的利弊抉择。
　　超市自建平台的利弊分析
　　自建平台之利
　　1、控制力强，既然是自建网站，自己开发APP，那么就能实现一切所需功能，比如全员营销，企业团购功能，APP实现代替会员卡，增强交互等。
　　2、对未来的把握更强，如果与电商平台合作，意味线上平台入口掌握在对方手中，如果项目发展不好，对方可能停止合作，如果项目发展超过预期，对方可能抛开自己独自运营或者提出苛刻条件。
　　3、自建平台利于试错更多模式，零售O2O没有成熟模式，试错积累是推进零售O2O的基本思路。即使同一种模式不同做法，结果也可能完全不同，比如都是网订店取，门店可试错不同推广方式与提货方式，只有自建平台才能灵活试错不同方式。
　　4、品牌独有，与电商平台合作，只能是电商大平台下组成部分，自建平台，平台品牌才能与线下平台统一。
　　自建平台之弊
　　1、自建平台投入更大，不仅要付出研发成本，还要付出更多推广成本和运营成本。
　　2、不能借用合作电商平台供应链资源，传统零售SKU少，主要满足消费者便利和一站式购物需求，电商平台SKU多，主要满足消费者长尾单品购物需求，如果超市不与电商平台合作，则自建平台很难满足消费者长尾单品购物需求。
　　3、如果自建平台，顾客流量全依靠自己发展，而与电商平台合作，则利于电商平台用户转化为自己的用户。
　　抉择思路
　　选择自建平台，还是与电商合作，从以上分析看，各有利弊，不同情况，不同目标决定抉择结果，个人认为，连锁超市O2O可有以下几种因果选择：
　　1、如果对零售O2O感到很难入手，甚至并不看好超市电商，并且所处企业规模较小；那么既不要选择自建平台，也不用和电商平台合作。这并不代表排斥逃避，忽视电商，先了解，后实践，同时接触零售O2O信息，主动和同行交流，建立敏感的触角，了解行业信息，形成互联网零售的理解力，为指导本企业规划和跟上下一波零售变革打下基础。
　　2、如果企业有一定规模，但还没有看到可行的零售O2O模式，那么推荐自建电商平台灵活小规模试错。此思路的关键点是：灵活团队、小规模、小投入、试错多种方式，商业领域常有本想做A项目，结果发现B项目机会，最后在C项目成果的案例，本思路的目的就是在实践和试错中挖掘机会，锻炼团队，在实践中积累布局，迎接下一个机会点。
　　3、如果企业有一定规模，而且看好与电商平台合作的闭环模式（关于闭环模式详解可参看超市电商突围十二），则可选择与电商平台合作，充分借用电商的平台和流量资源，专注满足便利和一站式网购需求。
　　4、如果企业有较大规模，并且看好全渠道模式，则可学步步高和策略，专注本地，建立线上线下移动端全渠道网络，逐步推进，最终形成在任何渠道（线上 门店 移动端）用任何支付方式（门店 线上支付 货到付款）购买任何商品（超市商品 百货商品 电器商品），并且可选择门店提货或者送货上门，用矩阵网络粘住消费者。
　　第三条路径
　　上文的因果抉择，给出超市O2O的两种路径、四条思路，或者静观其变，或者低成本试错，或者投靠电商，或者独自投入大量资金搞闭环全渠道。那么是否还有其它路径，既能让传统超市低成本试错，也能获得线上流量和独自掌控平台品牌所有权。笔者顺应上文思路，构想可能可行的商业模式。
　　由软件公司或者商业咨询公司建立第三方O2O平台，此网站平台外表类似B2C网站，实际上不同区域由一家超市入驻，比如北京与A超市合作，南京与B超市合作，北京区域顾客登陆看到的是A超市的商品，网站展示A商城LOGO，南京区域顾客登陆看到的是B超市的商品，网站展示B超市LOGO。
　　此网站配送支持店内取货，门店发货。支付方式支持门店支付、超市卡支付。营销方式支持全员营销，大单团购。网站能够与门店结合，与结合，与单店结合，与APP会员卡结合。支持建立社区服务站，门店顾客送货等功能，总之符合超市O2O需求。
　　超市试错电商（O2O）已经成为普遍需求，对很多超市而言独自研发O2O平台投入太大，周期太长，有需求就有市场。此平台能节省入驻超市试错成本，降低了平台研发成本，可统一打通与接口同步，可建立商品资料库，节省资料建档时间和成本。
　　此模式让合作超市更加安心，本地区域自己是唯一合作伙伴，使用独立LOGO，对网站把握更强，能做到统一品牌，针对门店开发的功能，其与线下门店更加紧密。
　　前文提过，超市决策者做O2O的重要目的是形成互联网零售理解力，对超市决策者而言，最难的不是怎么做，而是做什么。所以提供此平台的商家，入手点不仅在于提供技术平台，还有必要提供咨询和信息服务，建立超市O2O专业研践团队，整合相关信息案例，为超市同行搭桥引线，互通信息，共享试错结果和实践经验。
　　搭建O2O平台，提供咨询，试错，实践共享，笔者认为这样的零售O2O平台由软件公司、商业咨询公司或者某电商公司组织搭建比较合适，他们分别具有研发资源，咨询经验和运营经验。如果有电商公司组织搭建，还可提供长尾商品，在不影响超市电商平台独立性的前提下，完善供应链，也增加自身周转率。
　　（联商网特约专栏 作者：张陈勇 转载请务必注明出处！）
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&&& 算起来，来来商户自营销平台的建立不过4个月，能完成如此丰富且能够为企业带来实际价值的功能实属不易。刘杰对当初选择用友iUAP表示十分满意。因为用友iUAP拥有全球化开发框架，开放性与跨平台，多终端适配安全，企业管理模型及技术沉淀等优势。尤其，UAPweb平台超速完成了“来来”平台（多租户企业互联网应用）的开发与部署；达到研发资源、研发周期、研发成本、运维方式及成本高度可控；实现了“来来”应用的超级客户体验，同时整合了移动开发及集成功能。
&&& 用友UAP web平台产品架构
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