百度贴吧商业化模板什么时候下线?百度说终止贴吧商业化合作,很多贴吧

百度停止贴吧代运营合作 百余人上门抗议未果|百度贴吧|代运营|合作停止_新浪新闻
  原标题:上门抗议无果 部分百度贴吧代运营商“认栽”
  有地区吧代运营商称百度曾承诺“一年赔二年平三年赚”,却遭“一年关停”,现在每个人“血本无归”
  魏则西事件后,百度贴吧的商业运营模式引发关注,最终百度创始人李彦宏决心“壮士断腕”。7月7日,百度发布公告称,停止贴吧代运营合作,为期 两年的贴吧商业化运营画上句号。百度给运营商们两种解决方案:一是双方继续履行合同,4个月后合同到期自动解除,百度将贴吧内广告下线;二是经运营商同意 后,百度提前终止合同,退回还未消耗的合同金额,立即将广告下线。此举引发网络上一片叫好,不少吧友对百度此举表示支持和赞赏,有吧友表示:“贴吧停止代 运营,全面回归用户体验。”
  然而事情还存在另一面。百度此举引起“地区吧”代运营商的强烈不满。上百名地区吧代运营商从全国各地来到北京,要求与百度谈判。其中一位代运营 商对新京报记者说,百度造个大房子,我们进来了,房子漏雨要提前终止合同。那前期我们的装修,投入怎么办?对此,百度方面至今未作回应。
  找百度沟通被“照本宣读”处理办法
  “百度给我上了一课,我认栽”,8月9日,百度地区吧一名代运营商路遥告诉新京报记者。
  上周,路遥跟其他百余位地区吧运营商从全国各地来到北京要求跟百度沟通。
  此前7月7日,百度发布公告称,停止贴吧代运营合作。7月31日,百度给运营商两个选择,要么四个月后合同到期解约,要么提前解约,退回部分代理费。二选一的截止日期是8月8日。
  来北京后,路遥他们一直在百度总部门口,等了几天后一无所获。自称“欠了一屁股债”的路遥在最后时刻选择了提前解约。“我们公司已经撤了”,8月7日晚间,路遥给新京报记者发来这么一条信息。
  十几年前,路遥就是百度贴吧的忠实用户。用他的话讲,当年网易、天涯都没有百度贴吧生活性强,大家聊聊天,灌灌水,作为几个贴吧管理员的他,还偶尔自己掏钱请吧友们吃饭,很开心。
  一次偶然的机会,路遥看到百度贴吧要招募合作伙伴的广告,顿时就动心了。“我找来一个合伙人,特别激动地跟人家说,贴吧是个伟大的产品,我们一起做,跟着百度会有前途”。
  难以预料的是,刚接手半年多,贴吧生意戛然而止。
  8月1日这天,来自全国各地的百十来个地区吧代运营商聚集在北京百度大厦门外,讨要说法。他们的诉求很明确:一是让百度赔礼道歉,二则是赔偿终止合作后造成的经济损失。
  8月2日,这些运营商被请进百度大厦会议室,百度方面派出了“法务”人员,并由百度大客户部经理曾华向这些运营商照本宣读了《关于百度贴吧停止商业认证后续处理办法》(百度7月31日发送给各地区贴吧运营商的邮件)。
  “念完后就宣布散会,没有任何沟通,我们跟了出去,百度就让保安把我们轰了出来,还提前叫了警察。”有代运营商说,“先是把我们轰出了大厦,其后又被轰出了园区,在这个过程中几次与保安发生肢体冲突。”
  8月3日,眼见沟通无望的代理商们找来白T恤、白衬衫或者白浴巾,用马克笔醒目地写上“百度欺诈”和“百度还钱”等前往百度门前抗议。还有的代运营商兵分几路去找律师、国家相关部门。
  8月8日,百度给代运营商发来回复,称“百度网讯公司非常理解停止企业商业认证及代运营服务给部分代理商带来的业务影响。但是,百度以用户利益为重,停止贴吧代运营的决定绝不会改变”。
  路遥对新京报记者表示,他的公司已经破产,正在“进行清算”。据了解,不少像路遥这样表示“认栽”的地区吧代运营商已经回家,但有的仍在找律师,准备走法律途径。
  代运营商称“每个人都血本无归”
  一位地区吧代运营商赵先生告诉新京报记者,地区吧的商业化远没有企业吧、行业吧如此疯狂,其商业化路径非常缓慢。
  从营收规模上看,地区吧也只是很小一块业务。据运营商提供的数据,截至目前,百度贴吧地区吧只推广签约了110个,相比全国2900多个市县,并不是大数目。
  若按照平均每个地区吧代理费50万元计算,这块业务给百度贡献的收入大概是5500万人民币,相比百度2015年营收663.82亿元,微不足道。
  百度“壮士断腕”,地区吧运营商要付出相当惨重的代价。
  据代运商介绍,从地区吧运营商的投入成本看,一个市级吧的代理费大致是60万元(县级吧20万-30万),保证金30万(县级吧10万),且百度规定市级吧员工不少于30人(县级吧不少于10人),还要人手一台电脑。
  对此说法,新京报记者联系百度,至截稿未获回应。
  地区吧运营商的主要盈利方式是与地方企业谈广告,放在贴吧头部和右侧边栏的固定位置。百度要求运营商不能在发帖区发广告。还有一种方式是,线下企业开业或促销时,在贴吧上搞“抢楼活动”以吸引吧友关注,这要给运营商一笔费用。
  前期很难打开地方企业的市场。有代运营商称,有个别地方“一年就拉来2000多的广告”。
  “包括代理费、人工、房租等运营成本,第一年投入一百六七十万,收回来二三十万就不少了”。前述赵先生说,现在要停止项目,每个人都血本无归。一个湖北的运营商,反应非常激烈,说要跳楼,一个河北邢台的运营商,借了高利贷四五十万,来百度要钱未果,都不敢回去。
  路遥今年初与百度签约前,卖了一套房子凑了60万准备干这个“事业”。但贴吧项目的停止连带他原有的广告公司资金链也断裂,目前负债30万。
  路遥说,更倒霉的是,有一个6月份签约的,刚装修好店面,7月份就让人撤。钱刚投进去,就打水漂了。
  仙河吧的一位代运营商从北京回来以后,看到自己在高速路上打出的广告牌“来仙河吧找组织”、“仙河吧,自己的家”,更是感觉现实是在嘲讽自己。高速上这两块广告牌,一块至少7万块。
  百度曾描绘“三年盈利”愿景
  今年上半年,因“血友病吧”事件及“魏泽西”事件,百度贴吧的商业运营功能引起社会热议。百度决定“壮士断腕”,停止贴吧商业化。地区吧和企业吧、医药、教育等行业吧一起被叫停。
  消息一经爆出,立即引发大量网友们的支持,不少网友在微博、贴吧等网络平台发言力挺,称此举减少了吧内商业行为,提升了内容质量与用户体验。
  在百度地区吧运营商到百度进行抗议后,许多网友站到了百度一方。有网友表示:“贴吧同意将已经签的合同履行完,只是不续约了,这些代运营商还有没有点契约精神?”
  百度地区吧的代运营商们难以认同上述说法。
  赵先生对新京报记者表示,百度当年的说法是“一年赔二年平三年赚”,代运营商目前只看到了赔。
  2014年,百度首度试水贴吧商业化,包括医药、教育、地区、企业等贴吧都被相应地标价,售卖给运营商或企业。每个贴吧按可能带来的流量和点击量被明码标价,几万至上百万不等。地区吧商业化属于其中一个项目。
  2014年的11月30日,赵先生参加了百度在北京召开的第一届地区吧运营商招募大会。“去之前本来很忐忑,要交几十万代理费,能不能回本有些怀疑。但去了以后,跟百度的人一聊,信心倍增”。
  赵先生表示,当天百度重点宣讲了几个做搜索代理的案例。比如某地有一两口之家,跟着百度做搜索,一年收入几个亿。南方一个杀猪的,也是做百度搜索转型后,一年就有几个亿的收入。赵先生称,这些案例让他“印象深刻”。
  在与百度贴吧合作的过程中,所有地区吧运营商们都被百度灌输了一个理念,即“一年赔二年平三年赚”。“还说前期一定不要忙着赚钱,要把市场做起来,把人气做起来。”赵先生说。多个代运营商对新京报记者表示,百度方面反复跟他们说过这句话。
  出席招募大会高层已被百度开除
  据新京报记者了解,现实情况是,百度地区吧代运营商与百度签订的合同是一年一签。曾有人提出疑问,要求一次性签几年,但百度方面未同意。
  据媒体报道,代运营商抗议事件发生后,百度官方表示,百度与运营商之间充分尊重合同,原合同有效期内的代运营贴吧,合同到期后才会关闭吧内商业运营功能。
  对于“一年赔二年平三年赚”这个说法,新京报记者未能从百度方面得到证实。
  对此,新京报联系到一位百度贴吧前员工,据他证实,百度确实对运营商表达过这个意思,但没想到这个项目刚进行到一年多就结束了。
  一位代运营商表示,2014年出席第一届地区吧运营商招募大会并发表重要讲话的百度高层是王湛。王湛作为百度元老级人物之一,在今年“血友病吧”和“魏则西”事件相继爆发后已被开除。
  据媒体报道,2016年2月中旬,“血友病吧”事件后,百度公司发送内部邮件,百度副总裁、贴吧事业部总经理陆复斌、副总裁王湛被给予了通报批 评、记大过处分,并且扣除当年全额奖金。据网络上流传的一份百度公司内部邮件截图显示,百度决定4月29日为王湛在百度的最后工作日。
  百度贴吧对地区运营商没有兑现的“承诺”不止于此。据一位县级吧高姓运营商介绍,百度贴吧曾在2015年9月召开《营未来 创无限》大会继续招商,百度方面向大家描绘了贴吧产品即将完善功能,包括移动支付、直播、手机端广告位等增值服务都将上线。这也让当时还处在亏损中的运营 商们信心大增。
  新京报记者拿到了当时这场大会的视频片段,其中确实介绍了百度贴吧“未来”要实现的大数据、用户画像、支付等服务。但打开目前贴吧地区吧的界面,上述功能均看不到。
  前述百度前员工对新京报记者说,很多运营商今年续约了该项目,说明大家依然看好它的前景。而今项目突然停止,前期投入还没有回报,这是对运营商最大的伤害。
  除了钱,还有其他一些麻烦。有代运营商表示,地区吧内常有莫名其妙的小号通过百度后台审核后,在吧内发布不健康信息。“我们要花大精力删这些信 息。而且在我们承包的‘地盘上’,百度还会发布写着‘推广’字样的广告,广告图片常是不健康画面。这些严重影响着老吧友的体验,而我们地区吧运营商则成了 为百度前线顶雷、扫垃圾的受气包”,有运营商如此说。(文中路遥为化名)
  ■ 百度贴吧大事记
  百度“血友病吧”事件引发广泛关注。
  百度宣布全面停止病种类贴吧的商业合作,未来只对权威公益组织开放。
  西安电子科技大学21岁学生魏则西因滑膜肉瘤病逝,因其生前表示曾在百度上搜索出武警某医院的生物免疫疗法,将百度再度推入舆论漩涡。
  百度贴吧停止代运营合作,原合同有效期内的代运营贴吧,合同到期后将关闭吧内商业运营功能。
  因不满百度给出的合同解除方案,部分贴吧运营商来到北京,希望百度能全额退还已支付费用。
  ■ 行业分析
  百度贴吧商业模式过于“简单化”
  有业界观点认为,这次百度决定关闭地区吧的代运营业务是百度自身的又一次“壮士断腕”。只不过,“误伤”了一些合同还未到期的地区吧运营商。
  在IT分析师唐欣看来,百度贴吧的商业化路径某种程度上是简单粗暴的管理权出售。先是通过搜索将流量汇聚到各个主题的贴吧,让流量可以持续活 跃,然后将流量直接出售给外部企业。而百度在这个过程中必须要做好监管,首先是提高准入门槛,只有正规企业才可接手运营。其次是运营中随时监控,出现违规 及时处理,另外还需要有违规保证金等。
  不过在唐欣看来,即使百度严格监管,这些也依然是治标不治本的方法,因为商业化往往会损坏用户利益,百度出售运营权获得的收益,可能不足以弥补品牌流量损失和监管成本。
  例如百度贴吧的广告招商很有可能是由二级代理商做,代理商交给百度代理费用之后,经营业绩主要靠运营商来做,所以运营商也会拼命赚钱,而百度在此过程中对此可能监管不力。
  百度文学类贴吧一度聚集了大量文学粉丝,不过因为版权问题,今年5月百度也逐渐分批关闭文学类贴吧。
  “本来贴吧可以做很多事情,但没有继续衍生下去”,唐欣认为,百度没有一个可以留住流量的好产品,本来贴吧这类产品很有潜力成为百度的核心,但没有做好,简单化了。
  (刘素宏)
  ■ 律师观点
  “百度断腕符合合同法规定”
  中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍分析说,百度贴吧属于ISP(互联网服务提供者),具有技术中立性。
  对于地方吧代理商维权是否能够获得法律支持,朱巍认为,判断是否违约要看合同约定,如果是一年一签,合同有效期终止在一年内,那么百度责任较小;如果是约定5年或更长期限,那么百度就有责任。
  目前百度与地方吧代运营商的合同是一年一签。朱巍认为,总体上看,百度“断腕”符合合同法规定。(刘素宏)
  新京报记者 李媛 刘素宏 实习生 杨砺
责任编辑:刘德宾 SN222
谭伯牛的可贵是秉承司马迁的衣钵,站在了少林拳和葵花宝典之间,有才情又不失史识和史直地展现人和人之间,种种出发点的不同和利益的平衡。
房价到底是怎么决定的?
因各人底线不同,或者说,对世界的认知与自我的期许不同,故而对妥协或苟且的定性则有异。
朝鲜再发两枚“芦洞”导弹,用意何在?百度终于要终止贴吧代运营商业化咯_邓州吧_百度贴吧
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百度终于要终止贴吧代运营商业化咯收藏
百度确认将逐步停止贴吧代运营合作 7月25日,有媒体曝光一份“内部邮件”称,百度已经开始对贴吧官方吧产品进行下线处理。对此百度方面向腾讯科技确认了这一消息的真实性,表示“7月7日起百度贴吧停止代运营合作”。这意味着从2014年开始试水的贴吧商业化尝试,最终以停止代运营合作的结果终结。 百度方面称,停止代运营合作的原因是为提升贴吧的内容质量和用户体验。关于停止售卖的具体贴吧范围,百度目前尚未给出确定回复。
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什么意思?还能玩贴吧不?
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“一年多投入不少于60万元,收入只有3万多,突然就要关闭了。”昨日下午,南都记者在北京百度大厦南门见到了20多名来自全国各地的百度贴吧地方吧代运营商,他们希望百度贴吧能公开道歉,并给出相应经济赔偿。“百度说要照顾用户的利益,实际上我们都是百度的用户,我们还是百度的合作伙伴。”来自河北的代运营商张先生说。始于2014年商业化的百度贴吧,一夕之间全部叫停代运营合作,对于一众仍处于亏损状态地区吧的代运营商们而言,带来的影响是致命性的———此前投入的钱打水漂,回收无望,而此前百度地方吧推广人员给到代运营商们的承诺是第一年亏损,第二年持平,第三年盈利。百度贴吧方面则表示,“原合同有效期内已认证的企业,合同到期后将关闭吧内商业运营功能。”对于更多的问题则不予回应。截至昨日记者发稿时,双方的谈判仍处于搁浅状态,条件尚未谈拢。奇怪的是,在百度贴吧的多个页面里,一则《贴吧经营合作伙伴招募》公告仍存在着。
代运营商:百度口头承诺的三年盈利打水漂百度方面向南都记者确认,“为提升贴吧的内容质量和用户体验,7月7日起百度贴吧停止代运营合作,原合同有效期内的代运营贴吧,合同到期后将关闭吧内商业运营功能。”百度同时称,“百度贴吧是国内最大的兴趣聚合社交平台,为了最大化提升用户体验,还将大力优化相关运营和监管机制,以有效提升吧内管理,更好地为用户服务。”南都记者了解到,百度于2014年开始出售贴吧代运营权。昨日多个代运营商告诉南都记者,根据贴吧规模的大小、流量、粉丝不同,运营代理费从20万元-200万元不等,从去年初开始,百度大规模向他们推销出售地方吧代运营权。实际上,百度贴吧的商业化加速正是从2015年开始。当年,百度贴吧对外发布多个举措,包括合伙人制度、企业平台战略等,加速其实现盈利步伐。有代运营商告诉南都记者,正是百度的这一系列计划,让尽管亏钱的他们对于发展前景有了信心。多名代运营商向南都记者确认,地方吧推广人员口头上承诺他们3年内可以实现盈利。“画了很大的饼,喊出了很多口号,看起来很有前景,所以愿意投钱跟着一块做。”多名代运营商昨日告诉南都记者,因为推广人员口头上许诺了诸多利好,而又有百度上市公司的背书,不少人放弃原本工作投入地方吧的运营当中。“就像看中一个姑娘,你得请她吃饭,买鲜花,这个姑娘说她会跟你结婚,但是她突然间却说她不干了,你之前花的钱跟她无关。”如今代运营叫停,代运营商们处境尴尬。代运营商张先生告诉南都记者,他于2015年7月份签约半年代运营权,包括24万元的代理费、人力成本、公司办公室租金、线下推广费等,投入超过60万,最近才开始有客户投放广告,却遭遇叫停,损失惨重。
百度提供两项解决方案遭拒面对这一刀切的情况,据多名代运营商向南都记者表示,百度方面于7月31日给出了两套解决方案,一是双方(百度和代运营商)继续履行合同,直到年底合同到期后,再将吧内广告位下线。方案二是,提前终止合同和下线广告位,百度将退回7月1日至合同结束这期间里剩余的合同金额。昨日,运营商代表赵先生向南都记者提供的《关于百度贴吧停止商业认证后后续处理办法的答复》(以下简称《答复》)文件显示,百度贴吧各地方贴吧代运营商表示,“不同意贵公司(百度)回复的二选一的方法。”除了上述声明之外,对于更多问题,百度方面表示不予置评。《答复》中对于百度提出以下四点要求:一是百度方面必须按违约全部退还2015年和2016年代运营推广服务费;二是因为活动板块产品(贴吧旗下产品之一)失败,必须退回活动板块运营费;三是因为主体资质文件审核超过规定期限和物料审核超过合同期限,涉嫌违规和商业欺诈,应赔偿代运营商直接和间接的经济损失;四是百度贴吧必须通过媒体承认贴吧商业化运营的失败,公开向代运营商们赔礼道歉。“从法律来讲我们很难找到百度的漏洞,我们都认为百度是个大公司,不可能做出不利于合作伙伴的事情,贴吧产品失败的责任不在我们,而在百度,这几天来百度对我们的态度也非常差,我们希望百度能够公开道歉”,有代运营商表示。知名IT与知识产权律师、中国政法大学知识产权中心特约研究员赵占领昨日向南都记者表示,百度的第一种方案相对还是比较合理,是一个正常的做法。方案二百度现在提前把运营权收回,提前解除合同,这个需要双方协商,这个合同金额,如果双方能够接受也是没问题的。
百度业绩承压事情在今年初开始发生转折,多个病种吧被曝出售谋利,事情迅速发酵并最终促使百度停止病种贴吧对全部商业合作。南都记者了解到,百度贴吧包含多个种类,例如垂直的病种吧、明星吧、教育吧等,以及地区吧等,并于2014年开始出售代运营权。与此同时,百度在业绩方面面临不小的压力。尤其血友病吧、魏则西事件、竞价排名整改等一系列事件的影响,开始在百度的业绩上凸显。北京时间7月29日,百度发布2016年第二季度财报,数据显示当季百度净利润同比下滑34.1%,仅为24 。14亿元,营收则有超过10%的增长,达到182.64亿元。在当时的财报解读会上,百度董事长兼CEO李彦宏在面对分析师提问时表示,“基本上来说,医疗健康行业的广告客户都是中小企业。之前出现的状况造成了这部分(南都备注:竞价排名部分)广告营收比例的下降。”
对话代运营商:最想要个说法南都:你们的诉求是什么?代运营商:贴吧运营失败不是我们的责任,我们的诉求很简单也很合理,百度公开承认错误,承认贴吧运营失败,退还我们2015年和2016年的全部加盟费用。其实加盟费只占我们运营费用很小的一部分,加盟费按照贴吧等级、粉丝、流量不同为20万~200万不等,就像我一个县级吧,加盟费35万元,推广、运营、人力成本、办公室租金远远不止35万。事情来得太突然,我们很多人是拿着积蓄甚至借钱来干贴吧的,百度没有任何为我们考虑的措施,说停就停。南都:地方吧和血友病之类的贴吧有什么不同?代运营商:2015年年初开始大规模招募吧主,之前主要推血友病,甚至绿松石,给钱就给上,形式特别简单粗暴。地区吧更多是要维护当地的一些人、事,甚至协助网警清除谣言,我们需要做的更多,但我们也是生存在夹缝中的,处境艰难。南都:如果诉求无法满足接下来怎么办?代运营商:其实就是要一个说法,接下来我也不知道。
坑爹的百度
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百度“售卖”贴吧为什么引发众怒?百度为什么卖贴吧?
近日,有关百度竞价出售病种类贴吧,将其出售给不良医疗机构的消息引发争议。对此,1月12日,百度方面发出公开回应,称百度贴吧所有病种类吧全面停止商业合作,只对权威公益组织开放。不过,事情并未就此结束。实际上,百度贴吧已持续两年的商业化进程并不会就此打住。如何平衡用户和平台间利益,仍是摆在百度贴吧面前的一道难题。为什么网为你揭秘百度“售卖”贴吧为什么引发众怒。
血友病吧风波
据报道,“血友病吧”风波起因是来自百度贴吧血友病吧原第二大吧主“蚂蚁菜”的爆料。“蚂蚁菜”称,百度贴吧将百度血友病吧原吧主、小吧主拿下,他们的发言和管理吧务权力被封禁,一名自称“陕西医大血友病研究院院长刘陕西教授”的“血友病专家”成为新吧主。
有网友发帖称,这名被百度推上吧主位置的“血友病专家”此前就曾引发不小争议,现在“靠花钱”成为血友病吧吧主,并试图通过吧主身份优势获利。
“蚂蚁菜”表示,此前的血友病吧在原大吧主“山东老八路”的带领下,一直对广告和骗子零容忍,把血友病吧建成一块没有骗子打扰的净土,成为数千病友和家属的家园,也成为全国最知名的血友病知识地之一。但最近,原吧务全被删封,曾经被打压的骗子又开始活跃,此前贴吧中揭露骗子的帖子被批量删除。
“如果仅仅是一个普通贴吧我们早就放弃了,但是骗子得逞,受损的不仅是病友可怜的救命钱,更多的是致残和致命,我们不能放弃。”百度血友病吧的吧主“血友病专家”发帖《姗姗来迟不好意思》(现已删除),称“血友病专家”是百度给的专用名称,并非个人名号。
上述吧主还发布了一则《官方声明》(现已删除)称,贴吧推出“贴吧合伙人”模式,将针对部分垂直和专业领域贴吧,尝试专业机构与吧友共同管理的模式;贴吧会对合伙机构进行严格资质审核以及运营行为监管,并定期考核运营结果,包括用户量、用户留存等数据。对不合格的机构管理者,百度可以根据贴吧管理规则进行调整和撤换。
“陕西医大血友病研究院院长刘陕西教授”提到了6人专家团队,分别是:第四军医大学西京医院血液科教授杨岚,交大二附院血液科主任、教授张王刚,西安交大医学院教授肖延风,陕西医大血友病研究院院长、教授刘陕西,西安红会医院运动损伤科主任、教授郑江,西北大学预防基因组医学研究所所长杨进。
不过,这样一个6人专家团队的来历显得颇为蹊跷。医学药学生命科学专业网站丁香园称,曾电话联系了帖子中提到的6人专家团队,大多数表示不知情或电话未接通。
事实上,被“承包”的病种类吧远不止“血友病吧”一家。据不完全统计,包括股骨头坏死吧、湿疹吧、增肥吧、肝病吧、高血压吧等多个病种类吧均被个人、医疗机构或组团“承包”。
以百度贴吧的高血压吧为例,在点击进入贴吧后,包括贴吧官方头像、侧栏、置顶等位置均展示了一个名为“格美中医”医疗机构的信息。在置顶的多个展示位,用户点击进去后页面均会跳到格美健康咨询有限公司官方网站。但截至发稿,包括高血压吧在内的多个病种类贴吧均已被撤销原推广广告位。
根据国家食品药品监督管理总局规定,从事互联网药品交易服务的企业,必须要有“互联网药品交易服务机构认证资格书”,网上售药的企业或者个人必须在网站中悬挂该认证书。然而,格美官网并未显示认证书。
除了高血压吧,不少疾病类贴吧也都有着明显的商业机构背景,质量参差不齐。
一位医疗界人士表示:“一些已经运营比较成功的医院不太需要通过百度来广告,最有需要的是一些低端的医院,百度的导流对它们还是有一些帮助。”据其透露,在与百度的交易中,一些热门的贴吧每年的“卖身”费用少则上百万,多则上千万。
公开资料显示,百度贴吧目前注册用户超过10亿,月活跃用户突破3亿,共拥有1900万个主题吧。
“由于贴吧聚合了大量精准、细分的用户群,使得很多高人气吧天然具备营销价值。特别是在病种类等具有很强商业属性的垂直类目吧,存在着个别吧主和吧务人员利用职务之便发布商业信息、谋取个人利益的情况。这些违规行为不仅损害了吧友的体验和利益,也扰乱了贴吧内部的正常管理。”百度在一份对外声明中说。
百度方面称,为了规范具有明显商业属性贴吧的运营管理,并提升贴吧的内容质量和用户体验,百度贴吧在2015年针对一些垂直和专业领域,开始尝试引入专业机构,“创新”尝试以“专业机构 吧友”的模式,与吧友共同管理相关垂直类目吧。
按照百度方面提供的官方数据,经过一段时间的试运营,由专业机构联合管理的贴吧运营效率和用户活跃数据都有大幅提升,用户活跃度及发帖量均达到之前的2倍。
在1月12日,百度就热门疾病被出卖一事发布对外公告:病种类贴吧全面停止商业合作,只对权威公益组织开放。不过就热门疾病吧的问题,百度则解释称:“由于病种类吧的特殊性,百度贴吧针对此类贴吧选择只与相关疾病领域的专业NGO组织进行合作,从官方层面保障了广大吧友的利益。”
商业化之殇
据《21世纪经济报道》报道,“我不是贴吧相关部门的,我们只是旁观的百度员工,但也表示比较愤怒。”一位百度在职员工表示。另一位在百度任职的员工则表示,将病种类贴吧“售出”属于部门高层决策,这也折射出百度贴吧所属移动服务事业群组面临的KPI考核压力。
事实上,尽管用户数量庞大,但贴吧向来在实际营收上对百度的贡献并不大,商业化迟迟没有起步。于是在2014年,百度贴吧首次提出商业化战略。彼时贴吧运营已十年,积累了10亿注册用户,近820万个主题吧,月活跃用户数近3亿时。随着企业平台推出,百度贴吧宣告进入“全新阶段”。
也正是在当时宣布加速商业化开始,诸多企业开始接管相关贴吧,首批入驻贴吧企业包括网易游戏、爱奇艺、中信银行、天猫、京东等,覆盖IT、金融、电商等多个领域。
一位业内人士表示,在过去十二年间,百度贴吧已经从一个非主流产品变为百度的核心。
2015年12月,就在“售卖”贴吧遭到曝光前,百度方面宣布进行新一轮组织架构调整:贴吧和移动游戏业务及团队转入移动服务事业群组(MSG),原负责贴吧的副总裁陆复斌担任MSG事业群副总经理,向百度副总裁、MSG事业群总经理李明远汇报。
百度方面并未透露,百度和承包贴吧对象所签订合同中的具体合作细则。但从合作结果来看,全方位的广告展示、对贴吧的管理权限等均被授予新吧主。
对百度而言,这么做的隐忧是,部分贴吧的混乱和由此造成的信任度丧失,将阻碍贴吧平台的商业化进程。一个明显例子是,此次事件中,已有吧主号召吧员将交流阵地迁移至其他社交平台。
“一个多月前有人跟我说高血压吧被卖了,我一看都是骗子,但是没注意。”春雨医生员工顾晓波表示,直到1月11日听闻血友病被卖,次日顾晓波决定在其个人自媒体发文,当天该文即获得超过十万次阅读量。
在此基础上,百度贴吧将贴吧管理权交给缺乏监督的第三方,同样面临一定法律风险。“如果其中存在虚假信息导致其他用户权益受到侵害,主要依据侵权责任法规定的通知删除规则处理。”中国政法大学知识产权中心特约研究员、律师赵占领称,网络服务商在用户发出侵权通知或者投诉后仍不删除或者屏蔽侵权信息的,则应该承担侵权责任。
另据报道,从法律上来说,商业网站的贴吧用作商业用途,可能并没有什么值得大家指责的。但是,这些“疾病吧”有它的特别之处。对于很多病友来说,到贴吧里更多的是想和病友们交流病情、沟通治疗方法,并获得心理上的安慰和认同。
一旦吧主因为利益被一些山寨医院、"专家"控制,被骗钱财也许不是最可怕的,最可怕的是如果任由大量虚假、劣质的药品或医疗广告泛滥其间,容易误导病友,混淆视听,要是耽误了最佳的治疗时机,严重的有可能危及生命。
实际上,百度贴吧里有一个百度贴吧企业平台,里面列出32个贴吧官方代运营合作伙伴,这些合作伙伴分为金、银、铜牌三类,主要是一些文化传媒公司或是网络科技公司,并附有联系方式。有知情人表示:如果想要承包某个贴吧,成为贴吧吧主,只要联系这些公司即可。
百度疾病类贴吧的“承包合作”,被视为是搜索竞价排名的翻版。通过商业合作,价高者获得贴吧的话语支配权。貌似这是百度与医托的互利共赢,却让贴吧中的广大网友无端躺枪。可以想见,医托出重金获得话语权是一定要“发言”的,不把病友引导到自家医院或药品上,巨额投入岂不打了水漂?
因此,贴吧中的网友群情激愤可想而知。本以为“我的地盘我做主”,却无意中成为人家眼中的肥肉。商业合作本无可厚非,但任何的商业合作都不应损害他人的利益。百度贴吧之所以盛行,来源于广大网友的信任。引入“医托”的举动,貌似增加了收入,却损耗了自身的影响力和信任度。尤其是许多网友已经把贴吧当做生活中熟悉的“社区”,引狼入室的结果只能是让公信力受损。
针对百度贴吧的商业化,易观智库高级分析师庞亿明表示,百度贴吧与百度知道、百度文库类似,是百度在构建搜索生态的一个重要布局,同时也是一个内容生产平台。而且百度贴吧的社交黏性,也使得其成为百度发展战略中的重要一环。
庞亿明认为,对于百度来说,随着移动互联网的发展,贴吧作为一个独立应用,将会给百度带来重要意义,因此商业化是必须进行的。但是其中所涉及的一些问题仍需要百度去权衡。
互联网资深观察人士阑夕也认为,“贴吧的商业化并不是说百度缺少这块的收入,而是贴吧需要证明自己有盈利能力。百度贴吧在货币化方面一直能力欠缺,但企业是以盈利为天职的,如果只是叫好不叫座,那么这个产品在企业内部就无法获得地位。”因此,百度积极将贴吧商业化,但其中一些问题被忽视,此次事件之后,将给百度贴吧的商业化带来影响。
根据易观智库刚刚发布的《2015年中国社会化媒体广告及营销市场份额》数据显示,腾讯的市场占比达到了54.8%,而百度贴吧的份额仅有0.8%,差距悬殊。[ 编辑:
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