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var sogou_ad_id=731545;
var sogou_ad_height=90;
var sogou_ad_width=980;18、【坏账成本】是指应收账款因某些原因无法收回；19、信用政策包括信用标准、信用条件和收账政策；20、【信用标准】是企业同意向客户提供商业信用而；21、客户资信程度的高低通常取决于5个方面，即客；22、【信用条件】是指企业要求客户支付赊销款的条；23、（2/10，N/30）式中30天为信用期限；24、考核应收账款的指标有应收账款周转率和平均收；25、【存货
18、【坏账成本】是指应收账款因某些原因无法收回而给企业带来的损失。
19、信用政策包括信用标准、信用条件和收账政策。
20、【信用标准】是企业同意向客户提供商业信用而提出的基本要求。通常以预期的坏账损失率为判断标准。
21、客户资信程度的高低通常取决于5个方面，即客户的信用品质、偿付能力、资本、抵押品和经济状况，简称“5C”系统。
22、【信用条件】是指企业要求客户支付赊销款的条件，包括信用期限、折扣期限和现金折扣。
23、（2/10，N/30）式中30天为信用期限，10天为折扣期限，现金折扣为2%。
24、考核应收账款的指标有应收账款周转率和平均收账期。
25、【存货】是指企业在正常生产经营过程中持有以备出售的产成品或商品，或者为了出售仍然处在生产过程中的在产品，或者将在生产过程或提供劳务过程中耗用的材料、物料等。
26、存货按所有权可以分为自有存货和代理存货；按经济用途可以分为销售用存货和生产用存货；按存放地点可以分为库存存货和在途存货。
27、存货的功能：⑴储存必要的原材料和在产品，可以保证生产正常进行；⑵储备必要的产成品，有利于销售；⑶适当储存原材料和产成品，便于组织均衡生产，降低产品成本；⑷各种存货的保险储备，可以防止意外事件造成的损失。
28、存货成本包括采购成本、订货成本和储存成本。
29、常用的存货控制方法有经济订货批量法和ABC控制法。经济订货批量是指一定时期储存成本和订货成本总和最低的采购批量。
30、最佳经济订货批量的计算和全年订货总成本的计算，例题P252
31、一定时期内的储存成本总额，等于该时期内平均存货量和单位储存成本的乘积。
32、订货点就是订购下一批存货时本批存货的储存量。
33、确定订货点，必须考虑的因素是平均每天的正常耗用量（n）、预计每天的最大耗用量（m）、提前时间（t）、预计最长提前时间（r）、保险储备（S）。
34、保险储备S=（mr - nt）/2 ；订货点R=（mr + nt）/2
35、ABC控制法中，A类存货数量上只占有存货总量的15%―20%；B类为30%左右；C类为50%或更多。
第七章 股利分配
1、作为利润分配对象的企业利润有两个含义：利润总额和税后净利润。股利分配最主要的是确定股利支付比率。
2、企业利润分配应遵循的原则有依法分配原则、分配和积累并重原则、各方利益兼顾原则、投资与收益对等原则。
3、企业税后净利润的分配程序：①弥补以前年度亏损，②提取法定盈余公积金，③提取法定公益金，④支付优先股股利，⑤提取任意盈余公积金，⑥支付普通股股利。
4、企业本年度发生亏损，可以用下一年度的税前利润弥补；下一年度不足弥补的，可以在五年内继续弥补；超过期限不能弥补的则用五年后的税后利润弥补。
5、公司按照税后利润的10%提取法定盈余公积，当法定盈余公积达到注册资本的50%时可以不再提取。企业提取法定盈余公积金主要是为了保全资本。
6、公司法定盈余公积金可用于弥补亏损，也可用于转增股本。但转增股本后，其余额不得低于注册资本的25%。
7、法定公益金主要用于职工集体福利设施的购建开支，按照净利润的5%―10%提取。
8、任意盈余公积金可用于弥补亏损或增加注册资本。
9、按照现行制度规定，公司当年无利润时，不得分配股利。但公司用盈余公积金弥补亏损后为维护公司信誉，经股东会特别决议，可以按不超过股票面值6%的比率用盈余公积金分配股利，但分配股利后的法定盈余公积不得低于注册资本的25%。
10、在西方，人们对股利理论的研究主要形成两种：股利无关论和股利相关论。
11、股利无关论认为，股利的支付及数额的增减不会影响投资者对公司的态度，因而也不会改变公司的市场价值。
12、在财务管理的实践中，物流企业经常采用的股利政策主要有剩余股利政策、固定股利政策、固定股利支付率股利政策、低正常股利加额外股利政策。
13、在满足了盈利性投资项目的资金需要之后，才将剩余部分作为股利发放给股东的鼓励政策是剩余股利政策。该政策是股利相关理论在实务中的具体应用。
14、【固定股利政策】企业在较长时期内支付固定的股利额，只有当企业对未来利润增长确有把握，并且不会发生逆转时，才会增加每股股利额。
15、影响股利支付政策的因素有法律因素、公司因素、股东因素和其他因素。
16、公司董事会将股利支付情况予以公告的日期叫股利宣告日；有权领取本期股利的股东资格登记截止日期叫股权登记日；股利正式发放的日期叫股利发放日。
17、股份公司分配股利的方式有现金股利、股票股利、财产股利和负债股利。其中现金股利是主要方式。
18、现金股利的发放会对股票价格产生直接的影响，股利宣告日后，股票价格一般会上升；股权登记日后股票价格一般会下跌。
19、财产股利和负债股利实际上是现金股利的替代，这两种支付方式在我国股利支付实务中很少使用。
20、每股股利=股利总额÷期末普通股股数
每股收益=税后利润÷期末普通股股数
股票获利率=普通股每股股利÷普通股每股市价
股利支付率=普通股每股股利÷普通股每股收益
留存收益比率=（全部净利润-全部股利）÷全部净利润
股利支付率 + 留存收益比率 = 1
21、股票股利只不过是将资金从未分配利润或盈余公积转移到普通股账户，不会导致企业现金的真真流出，它不改变股东权益总额，也不会改变每位股东的持股比例。但会增加流通在外的普通股股数，从而导致每股利润下降，每股股价下跌。
22、股票分割对权益资本账户不产生任何影响，但会使股票面值下降，股票数量增加。从而导致每股利润下降，股票价格下跌。
第八章 物流企业绩效评价
1、【绩效评价】也称物流企业绩效评估或绩效衡量，是指运用适当、科学的方法，对物流企业的各部门和经营者、员工在一定经营期间内的生产经营状况、财务运营效益及经营者业绩等进行定量与定性的考核、分析，评定其优劣，评估其效绩。
2、物流企业绩效评价系统由评价目标、评价主体、评价对象、评价指标、评价标准和评价报告六个基本要素组成。
3、绩效评价系统的（C）是整个系统运行的指南和目的所在，它服从和服务于企业的整体目标。
4、绩效评价的主体有股东与股东大会、董事与董事会、监事与监事会和经理层。
5、绩效评价的对象可以是团体单位，也可以是个人。
6、传统绩效评价指标有盈利能力、资产运营水平、偿债能力和后续发展能力。
7、罗伯特.卡普莱教授提出的全方位绩效看板，将物流企业绩效评价指标体系分为内部绩效、顾客满意度、财务盈利和发展潜力四个方面。
8、绩效评价标准具有规划、控制和考核等功能。
9、绩效评价常用的标准有经验标准、历史标准、公司的战略目标与预算标准、行业标准或竞争对手标准和公司制度和文化标准。
10、绩效评价过程包括绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效诊断和绩效结果等五个阶段。
11、绩效包括结果绩效、行为绩效和态度绩效。
12、绩效计划是启动绩效评价的关键，是绩效评价的基础。
13、绩效实施包括绩效指导和信息交流，绩效指导由辅导、咨询和进程回顾以及自我监控组成。
14、绩效考核包括工作结果考核、工作态度考核和工作行为考核三个方面。其中工作结果考核一般由员工的直接上级进行考核，而另两个考核一般采用自评与他人评定相结合的方式。
15、绩效诊断的作用是诊断绩效评价系统的有效性以及改进和提高员工绩效。
16、绩效结果的用途有员工的培训与开发、员工岗位的变动、薪酬的调整与分配
和为其他过程提供反馈信息。
17、（A）是整个绩效评价系统周期运行的终点，在经之后，又开始下轮由绩效计划开始的循环。
A，绩效结果的应用；
B，绩效实施；
C，绩效考核；
D，绩效诊断
18、绩效评价的意义：⑴有助于提高组织整体绩效，推进组织愿景的实现；⑵有利于组织结构的优化；⑶有助于促进组织内部信息流通和企业文化建设；⑷有助于做好人力资源规划，促进员工的成长发展；⑸有助于提高员工工作动机水平；⑹使人力资源管理成为一个完整的系统。
19、【平衡记分卡】就是抛弃了传统的单一的测评方法，建立一种能够反映多个方面的绩效指标，并同时能够对它们进行检查考评的制度。
20、平衡记分卡的结构框架（四个角度）是学习创新与成长、内部业务流程、客户价值和财务。
21、学习创新与成长的出发点是潜在形态的劳动；内部业务流程角度代表流动形态的劳动；顾客价值角度代表物化形态的劳动；财务角度代表实现形态的劳动。
22、平衡记分卡四个角度中财务是最终目标；客户是关键；企业内部业务流程是基础；
学习创新与成长是核心。
23、平衡记分卡大大强化了两个基本的企业问题：一是有效的绩效评价问题；二是成功实施战略问题。
24、平衡记分卡指标体系由财务指标、顾客指标、内部运作流程指标和学习创新与成长指标组成。
25、绩效管理系统具有目的性、整体性、有序性、相关性、动态性和环境适应性的特征。
26、一个完整的绩效管理系统包含目标分解子系统、实施与沟通子系统、结果测量子系统和结果运用子系统。
27、定量指标所具有的特点是较准确，具有内在的客观性，这也是传统业绩评价常用他们的原因。
28、一个优秀的平衡记分卡，应该是成果指标和业绩驱动因素的有机结合。
29、战略的执行包括持续时间和组织空间两个维度。
第九章 物流企业兼并、重整与清算
1、【兼并】通常是一家企业以现金、证券或其他形式购买取得其他企业的产权，使其他企业丧失法人资格或改变法人实体，并取得对这些企业决策控制制权的经济行为。
2、《公司法》规定的两种合并形式是吸收合并和新设合并。
3、兼并按照产业联系可分为横向兼并、纵向兼并和混合兼并；按实现方式可分为承担债务式兼并、现金购买式兼并和股份交易式兼并；按态度可分为善意兼并和敌意兼并；按是否通过证券交易所可分为要约收购和协议收购。
4、横向兼并是指收购方与目标企业处于同一行业、相同生产阶段的兼并；纵向是指收购方与目标企业处于同一行业、不同生产阶段的兼并；混合兼并是对不同行业企业实施的兼并。
5、当收购方持有一个上市公司总股份30%时，如果想继续收购，则必须采用要约收购的方式。一般是敌意兼并。
6、协议收购是指兼并公司不通过证券交易所，直接与目标公司联系谈判以实现的。一般是善意兼并。
7、企业兼并的动机：⑴实现多元经营动机；⑵合理避税的动机；⑶追求利润的动机；⑷垄断的动机。
8、被兼并企业产权转让收入，归该企业的产权所有者；企业产权关系不清的视同国有资产管理。
9、兼并会在资源配置、规模效益、管理协同、财务协同中发挥作用，同时会带来融资风险、信息风险、营运风险、反收购风险、法律风险、体制风险和产业风险等。公司无论采用哪种兼并方式，都存在融资风险。
10、【重整】是指对陷入财务危机，但仍有转机和重建价值的企业，根据一定程序进行重新整顿，使企业得以维持和复兴的做法。
11、企业重整按是否通过法律程序可以分为非正式财务重整和正式财务重整。
12、非正式财务重整的方式包括债务和解、债务展期和债权人控制三种。
13、企业和债权人如果不能达成非正式重整的协议，企业将被迫停产。破产后的企业有两种结局：一是进行正式重整，二是进行清算。
14、【清算】是指在企业终止过程中，为保护债权人、所有者等利益相关者的合法权益，依法对企业财产、债权债务进行全面清查，处理企业未了事宜，收取债权，变卖财产，偿还债务，分配剩余财产，终止其经营活动等一系列工作的总称。
15、企业清算的原因：①营业期限届满；②企业难以持续经营；③企业被合并或分立；④企业依法被撤销。
16、企业清算按照性质可以分为自愿清算、行政清算和司法清算。按照清算的原因可以分为解散清算和破产清算。
17、自愿清算是企业法人自愿终止其经营活动而进行的清算。企业法人资格被依法撤消时所进行的清算属于行政清算。因企业不能偿还到期债务，由法院依据债权人或债务人的申请宣告企业破产所进行的清算属于司法清算。解散清算是因经营期满，或者因其他原因致使企业不能继续经营下去而进行的清算。破产清算是因资不抵债，法院依法宣告企业破产而进行的清算。
18、一般以变现价值作为破产财产的计价标准。
19、在法院受理破产案件6个月至破产宣告之日的期间内，破产企业下列行为中的（
）是无效的。
A，隐匿、私吞或者无偿转让财产；
B，非正常压价出售财产；
E，放弃自己的债权
C，对原来没有提供财产担保的债务提供财产担保；
D，对到破案案件受理时仍未到期的债务提前清偿
20、清算费用包括（
A，清算组聘请工作有人员的费用；
B，破产案件的诉讼费用；
C，为债权人的共同利益而在破产程序中支付的费用；
D，破产企业留守人员的工资；
E，破产财产的管理费用
21、破产财产应当首先支付清算费用，而后支付职工欠款、支付欠缴税金、清偿经营债务、向所有者分配剩余财产。
1、财务管理总目标的几种形式？
答：⑴利润最大化。优点:只有每个企业实现利润最大化,社会财富才会实现最大化,从而带来社会的进步与发展。缺点: ①没有考虑货币的时间价值，没有考虑利润实现的时间；②没有考虑到预期收益的风险与不确定性；③没有反映所得利润与投资成本之间的比例关系；④如果片面的强调利润额的增加,有可能使企业追求短期利益行为,导致只顾实现短期的利润最大化,而忽视企业的长远发展。
⑵每股利润最大化：此观点认为应该把企业实现的利润额同股东投入的资本或股本股数进行比较,这样能确切地说明企业的盈利水平. 克服了利润最大化的第三个缺点,但不能避免其余缺点。
⑶股东财富最大化：在委托关系的代理条件下,经营者需要最大限度上谋求股东或委托人的利益,为投入的资本创造更多的财富. 其缺点：①适用范围有限,只适用上市公司,对于非上市公司,股东财富无法用股票价格来表现,只能通过资产评估或其他方法获得近似数据。②很大程度上不属于管理当局可控制范围之内,财务人员不能有效地影响股东财富。③它仅仅反映了企业所有者的利益和要求,而对企业其他关系人的利益重视不够,可能导致所有者与其他关系人的矛盾,不利于公司的发展。
⑷企业价值最大化：指通过对企业的科学管理,财务上的合理经营,采用最优的财务政策,充分考虑货币的时间价值、风险和报酬对企业的影响,在保证企业长期稳定发展的前提下使企业的总价值达到最大. 优点:①适用范围扩大,该目标不仅适合于上市公司,也适合于非上市公司。②企业价值最大化目标兼顾了各相关利益集团的利益。③符合经济规律的要求,有助于增加社会财富。
1、筹资的概念？
答：指物流企业作为筹资主体,根据其生产经营、对外投资和调整资本结构等方面的需要,通过筹资渠道和金融市场,运用筹资方式,经济有效地筹措和集中资本的财务活动。
2、直接筹资与间接筹资的主要差别有哪些？
答：区别在于：1）筹资效率和筹资费用高低不同；2）筹资范围不同；3）筹资效应不同。
3、简述长期借款筹资的优缺点？
答：优点：①长期借款资本成本低（因利息可在所得税前支付，具有抵税作用）；②长期借款筹资速度快；③长期借款的筹资弹性大；④长期借款有利于保持股东控制权
缺点：①长期借款的财务风险高（有固定的偿还期限和利息负担）；②长期借款的限制较多；
③长期借款的筹资数量有限。
4、简述普通股筹资的优缺点？
答：优点：1）没有固定的利息负担；2）没有固定的到期日，不用偿还；3）能提高公司的信誉。
缺点：1）资本成本较高；2）容易分散控制权；3）普通股股票筹资虽无财务风险，但也享受不到财务杠杆带来的利益，不能像负债那样以加速的形式提高权益资金利润率。
5、简述债券按不同标准的分类？
答：⑴按债券是否记名可分为记名债券和无记名债券；⑵债券按本金的偿还方式不同,可分为一次性还债券、分期偿还债券、通知偿还债券和延期偿还债券；⑶按有无抵押品，债券可分为信用债券和抵押债券；⑷按利率是否固定，债券可分为固定利率债券和浮动利率债券；⑸按是否参与公司盈余分配，债券可分为参与公司债券和非参与公司债券；⑹按是否上市，债券可分为上市债券和非上市债券。
6、简述融资租赁筹资的优缺点？
答：融资租赁筹资的优点:1)限制条件少;
2)筹资速度快; 3)设备淘汰风险小;
4)到期还本负担轻。融资租赁的最主要缺点就是资本成本较高.
7、认股权证筹资与可转换债券筹资有哪些异同点?
答：不同点:1)可转换债券有利于筹集更多资金；2)可转换债券有利于调整资本结构；3)认股权证筹资有利于吸引投资者。
相同点:1)认股权证筹资与可转换债券筹资都有利于降低资本成本；2)两者都会分散公司原有股东的控制权。
1、资本成本的作用有哪些？
答：⑴资本成本是选择筹资方式、进行资本结构决策、确定追加筹资方案的依据；⑵资本成本是投资决策的依据；⑶资本成本可用来评价企业经营业绩。
2、资本结构的含义和作用？
答：资本结构:是指企业各种资金来源的构成和比例关系。资本结构的作用:①一定程度的债权资本有利于降低企业综合资本成本；②合理安排债权资本比例可以获得财务杠杆利益；③适度的债权资本比例可以增加公司的价值。
1、简述物流企业内部长期投资的主要特点？
答：⑴变现能力差；⑵资金占用数量相对稳定；⑶资金占用额较大；⑷投资的次数相对较少；⑸投资的回收时间较长。
2、投资决策中采用现金流量的原因？
答：⑴有利于科学地考虑货币的时间价值；⑵使投资决策更加客观。
3、简述债券等级对发行公司和投资者产生的影响？
答：⑴债券等级是衡量债券风险大小的指标,因此,债券等级对债券利率的确定及发行公司的负债成本高低有直接影响；⑵由于大多数投资者投资只会购买AAA、AA、A和BBB等级的债券，因此如果发行公司发行的债券质量等级低于BBB级，公司在销售债券时就会出现困难；⑶债券等级影响发行公司的资本可供量。公司债券等级越低，购买文该公司新债券的投资者就越少，公司负债资本的可供量也越小。
1、现金管理的目标？
答：就是要在现金的流动性和收益性之间做出抉择，力求做到既保证企业交易对现金的需要，以降低风险，又不使企业有过多的闲置现金，提高现金使用效率，获取最大的长期收益。
1、股利支付政策主要有哪几种?各有哪些优缺点?
答：股利支付政策主要有：
⑴剩余股利政策；优点是能够保持理想的公司资本结构，有利于降低筹资成本，提升企业价值．
⑵固定股利政策；优点是能够向市场传递公司正常发展的信息，有利于树立良好的公司形象，稳定股票的价格，增强投资者对公司的信心；有利于投资者安排股利收入和支出，特别是那些对股利有很高依赖性的股东更是如此．
⑶固定股利支付率股利政策；优点是这种股利政策不会给公司造成较重的财务负担．
⑷低正常股利加额外股利的政策．优点是它给物流企业以较大的弹性。
2、发放股票股利对股东的影响？企来发放股票股利的动机？
答：股票股利，是指公司以发放股票为股利的支付方式。它不会导致企业现金的真正流出，资金只是在股东权益账户之间转移。对股东而言，在发放股利前后并不能带来财富的增加，但是如果企业在发放股票股利之后，还能发放现金股利，且能维持每股现金股利不变，则股
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