京东商城预售华为MATE9涉嫌欺诈销售
10:54 来源：中国消费者投诉网 投诉人：房先生
京东-华为MATE9手机
山东省 -- 潍坊市
立即发货或者取消订单并按照消费者权益保护法的规定给予三倍商品价款的赔偿
投诉详情：
& & & & & & & &京东在号---11月14日期间举行华为mate9手机预售活动，预售用户先交999元定金，且不能退还，页面显示11月14日18：08手机正式发布时开始交付尾款，预售用户优先保证货源。本人于日在京东商城支付定金，购买华为Mate9 （6GB+128GB版摩卡金 移动联通电信4G手机 双卡双待手机），并于11月14日18点08分以后付清尾款。当付清尾款后次日，订单配送信息中却提示告知&&您的商品需要从供应商采购，我们会尽快处理，请耐心等待&&，等待多日后任然没有发货提示，同时在京东商场该款手机的评论区内发现同等版本的时候已经陆续有人收到，按照订单日期显示，很多订单时间在11月9号以后的订单都已经收到货，但我的订单至今一直没有发货提示。在此期间曾多次跟京东客服沟通，开始客服只是要求我耐性等待，他们正在积极协调采购，并且提出补偿我50京券并让我取消订单的建议。考虑到该手机的期待，并没有取消订单，同时京东商城任然给予50京券作为补偿。
& & & & 随着时间推移，同等版本的手机订单越来越多的人收货，我的订单一直没有提示，经过再次跟京东商城客服沟通，客服已在强调他们是按照订单顺序发货，同时客服告知第一批到货时间为11月30日，第二批到货时间为12月底，12月份陆续发货，此时我提出如下疑问：
& & & &&1）& 既然第一批到货时间为11月30日，那11月30日前到货的手机从何而来？
& & & &&2）& 既然预售时提示订金用户优先保证货源，并且按订单顺序发货，为什么比我晚的订到都已经收到货。
对这两个疑问客户没有任何合理解释，其中第二点，京东客服和京东专员再次提出新的发货顺序&是按照订单所在区域仓库的订单顺序发货。
& & & &&对于京东专员的这个解释，我提出新的疑问：
& & & &&1）& 预售时是否有指出是按照仓库顺序发货？
& & & &&2）& 我是在京东商城上参加这款手机预售的，而京东商城服务的是全国甚至全世界用户，京既然是按照订单顺序发货，为何还要区分不同仓库？作为消费者如何得知京东商城一共有多少仓库，仓库之间是否也有先后顺序。
对这两点疑问京东专员没有任何解释，只是一致说抱歉，请您耐心等待。
最近一次，也就是12月5日询问客服何时发货时，京东专员回电话答复需要12月底才能发货。并再次提出给予50京券的补偿并请耐心等待。对于京东专员的答复，我没有答应，并指出&作为京东商城忠诚的客户值多少钱？京东商城培养一个忠诚客户需要多少钱？&的疑问。专员再次以抱歉答复。
对于京东商城此次的预售活动及跟京东商城客服和专员沟通过程中我提出如下质疑：
1）& 既然是预售，为何货源到货时间如此不确定。
2）& 按照京东商城客服一贯答复&第一批到货时间为11月30日，第二批到货时间为12月底，12月份陆续发货&的说法，是否可以理解为，京东预售时的货源已经确定，但是在已知货源不足的情况是继续举行该预售活动的行为是欺诈或者恶意销售，甚至非法集资的嫌疑？
3）& 按照京东商城预售页面显示&订金用户优先保证货源，并且按订单顺序发货&，但是订单时间在我之后的很多订单已经收到货的情况是否属于违约行为？
&& &&每晚发货一天，对京东来说都是天大的利益，然而对于消费者而言：
&& & & &&1、已经失去首发优势（赠品以及非二手、翻新、7天机的绝对全新机）；&
& & & &&2、京东侵犯了消费者的合法权益：
&一、按照《中华人民共和国消费者权益保护法》&第八条-- 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
京东商城涉嫌虚假宣传，预售规则写明按尾款支付顺序发货，然而并没有（有大量证据证明并未按顺序发货）；预售时没有显示任何发货时间，并且发货是按照订单所在地仓库的到货顺序发货。
& & & &&二、按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。&
京东商城在明知货源不确定的情况是任然举行预售互动，涉嫌虚假销售，交了定金及尾款，占用大量客户货款拒不发货。
基于以上两点过，本人提出以下要求：
1）& 请京东商城给予不能发货的合理解释并立即发货
2）& 在不能立即发货的情况下，请京东商城按照消费者权益保护法的规定给予三倍商品价款的赔偿。
投诉网回复：中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
(责任编辑：admin)
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Mate9没有摩卡金了吗？？？？
&略有小成&
来自：华为Mate8 NXT-AL10
不想多说啦！**！
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&独步江湖&
来自：浏览器
华为商城上的信息显示，6+128和4+64的都可以抢购啊，你去看看。
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&炉火纯青&
来自：华为Mate9 MHA-AL00
14号晚上拿到摩卡金6～128G的路过！
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&新学乍练&
来自：荣耀7 PLK-AL10
fengll0001 发表于
华为商城上的信息显示，6+128和4+64的都可以抢购啊，你去看看。
你去看看，哪里还有这个颜色
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&渐入佳境&
来自：浏览器
商城上抢了个4+64的摩卡金，过了一个星期还没发货。一怒之下申请退款，没现货或者产能不足，华为就别开放购买。mate8已经吃过一次亏~~
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&新学乍练&
来自：荣耀6 H60-L01
华为商城怎么没摩卡金这颜色
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&略有小成&
来自：华为Mate9 MHA-AL00
t8s92005 发表于
商城上抢了个4+64的摩卡金，过了一个星期还没发货。一怒之下申请退款，没现货或者产能不足，华为就别开放购 ...
哥们，我的就是摩卡金，我在京东上订的货！！等了十二天才发的货！所以耐心点！
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&渐入佳境&
来自：浏览器
哥们，我的就是摩卡金，我在京东上订的货！！等了十二天才发的货！所以耐心点！ ...
看着mate9这么多问题。还是老老实实用回mate8算了，好歹都双待双通
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&独步江湖&
来自：浏览器
你去看看，哪里还有这个颜色
是摩卡金对吧，到华为商城上& &&&网页上部『全部商品』右边有个MATE9标签，你进去后，在香槟金旁边不是摩卡金嘛 & &你再看下
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&炉火纯青&
来自：华为Mate9 MHA-AL00
看来还是喜欢摩卡金的人多
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华为软件技术有限公司 版权所有 保留一切权利　　（中关村在线 济南行情）近日，华为 Mate 9【128GB】在中关村在线认证经销商济南恒通通讯（分期付款）促销，香槟金4930元；摩卡金5260元【联系电话：，0】，华为 Mate 9沿用了5.9英寸屏幕尺寸，仍旧配备1080P屏幕，指纹识别元件仍然放在了背部。它拥有更多颜色可选，分别为苍穹灰、摩卡金、月光银、陶瓷白、香槟金以及黑色。
编辑点评：
　　Mate 9内置4000mAh电池，续航2.4天，支持5V/5A超大电流的SuperCharge快充技术，官方称充电10分钟可以看两部电影，充电20分钟能用一整天。
图为：华为 Mate 9 正面
　　配置方面，Mate 9配备5.9寸超大1080P屏幕，辅以2.5D弧度玻璃。内部首发搭载麒麟960处理器。后置第二代与徕卡联合设计的双摄像头，1200万像素彩色加2000万像素黑白，F2.2光圈，内置于SoC处理器的深度ISP(性能提升125%)，支持OIS光学防抖、激光/相位/深度/对比度四合一混合对焦(提速30%)、双倍光学变焦、4K超高清录像、H.265编码。
图为：华为 Mate 9 背面
4G手机，3G手机，智能手机，平板手机，拍照手机，快充手机
主屏分辨率
Android OS 7.0
华为 EMUI 5.0
八核+微智核i6
海思kirin 960
2.4GHz（大四核），1.8GHz（小四核）
Mali G71MP8
摄像头类型
后置摄像头
主：2000万像素副：1200万像素
前置摄像头
陶瓷白，香槟金，摩卡金，月光银，苍穹灰，黑色
华为 Mate 9【128GB】[商家报价] 香槟金4930元；摩卡金5260元[推荐商家] 济南恒通通讯（分期付款）[商家地址] 济南市山大路157号华强电子世界一楼Q1036[联系电话] ，0[商家网店]
　　以上报价均为实际购买价格，请各位网友购买时仔细验机确保质量，以保证消费者权益，如果您发现本文中的经销商给出的报价与文中不符，请拨打投诉电话1-611（此电话为投诉专用，概不接受产品咨询或者价格咨询等服务），我们将根据投诉进行调查。　　由于产品价格变化较快，如非特殊说明，本行情文章的有效期为7天。了解更多精品行情，敬请关注官方微博&@中关村在线山东站微博
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4￥56305￥46786￥44987￥32998￥18999￥440810￥2199终于等到你——华为Mate9 摩卡金128G简单开箱评测_开箱晒物_什么值得买
终于等到你——华为Mate9 摩卡金128G简单开箱评测
& & 不好意思，先吐槽两句。本来这篇文章应该在一个月前就发出来了,但是坑爹的华为和京东，本来11月14日久交完尾款，准备收货了。结果足足等了一个月，12月13日的时候京东才给我发货。一个差评给华为，这么大的厂，什么不学，偏偏学小米搞饥饿营销。&一个差评给京东，当初预定的时候说，付完尾款就发货，结果让我等了一个月，期间问了多次客服，得到的回答就是12月底之前发货，让我耐心等待。京东真的是店大欺客啊，一点也不负责。&&&& &好了，言归正传吧。& &自己现在用的荣耀6快两年了，从最开始买来的EMUI2.3，一路升级来到了EMUI4.0，安卓版本也从4.0来到了6.0。说实话，还真没有感觉出速度有什么明显的进步，不过系统的用户体验确实有提升。经常在论坛里面看到有人吐槽说华为对旧款手机支持不好，不给升级系统，其实这个升级系统就是麻烦一点，需要自己申请的，申请一下后面就可以一路升级了。& &这部小6其实到现在都是完好的，由于加了保护套，一点划痕都没有，取下保护套就跟新的一样。之前还贴了膜，后来直接把膜撕掉了，那手感真的是不一样，现在一直也没有贴膜，到现在也没有划痕，这个大猩猩防刮玻璃还是很牛逼的。&& &跟了我那么久的小6还是要来两张照片吧& &因为手机是好的，本来也没有打算换的，结果某一天公司行政部同事跟我说，要给我办一张公司的电话卡，并且可以配一部手机，补贴一半的价格，但是最多补贴2000元。本着“勤俭节约”的精神，就把手机价格定在了4000元左右。& 然后就开始了挑选手机，当时看中了两款手机：Mate8和Nexus6P。先来说说Nexus6P吧，因为听说原生的系统非常非常流畅，所以一直都想体验一下，无赖在国内没有上市，所以也没有机会去实体店感受一下。因为要新办手机卡,就需要双卡双待了,所以最后还是放弃了Nexus 6P。& &再来看看Mate 8吧，双卡双待、大容量电池超长待机，而且屏幕够大，外表也很喜欢。Mate8可以说是无可挑剔的，都准备入手了，但是某一天看新闻的时候，看到了Mate9的消息，又有点心动了。传闻11月份发布，而且配置有很大的升级，那不如就再等等吧，反正也就一个多月了。& 于是就开始了漫长的等待，每天没事就看看新闻，随时关注Mate9的动态。在漫长的等待中，还有一部手机让我眼前一亮——小米Mix，相信大部分人也会觉得 这款手机很漂亮。自己专门跑到小米之家去体验了一番。感觉手机确实很漂亮，之前也用过小米1S，觉得MIUI系统也挺好用的。说了这么多优点，但是有个最致命的缺点，就是买不到！！！&买不到的手机再好有啥用呢！ && 好吧，继续再等待Mate9吧，终于等到11月3日发布了，后来又去实体店看了一下真机，觉得还不错，就它了。赶紧在京东上预定的128G的摩卡金。&硬件配置上 Mate 9系列的三款产品具有这些主要共性：均搭载麒麟960芯片，这也是全球首款Cortex-A73 CPU芯片，CPU性能提升18%、能效比提升15%；也是全球首款Mali-G7871八核GPU，GPU性能提升180%，能效比提升40%，率先在安卓7.0上支持Vulkan 3D引擎，图&由于等了太久，拿到手机的时候就迫不及待拆了，所以下面的都是伪开箱先来看看包装盒吧正面莱卡logo&正面华为logo包装盒侧面接下来终于看到手机了拿掉手机那一层，下面就是配件盒子了，分了两个盒子装的，上面有小图标表示当前盒子装的什么。先来看看左边的小盒子，里面有说明书、手机壳和取卡针。说明书外面还有一层盒子，看起来像一个信封，非常精致。说明书手机壳比较薄，是深色的，只有四个角，不是全包围的，上面还有花纹。手机壳手机壳正面另外一个盒子装的充电器、充电线、耳机、装接头耳机又是跟风的苹果吧，造型都差不多，音色还没有试过耳机耳机按钮&充电头很重，感觉里面的用料很足，最大输入电流5A，华为为了超级快冲应该是下了不少功夫。充电线相当粗，并且充电头上面是紫色的，估计也是为了突出超级快充吧。充电线随机附赠一个转接头，方便用以前的数据线，这点还是很贴心的。转接头机身正面有一种类似于指纹的花纹，个人感觉很好看正面logo顶部传感器这次在机身顶部加入了红外线接口，个人很喜欢这个功能，之前荣耀6的时候就经常用，这也应该是首次在mate系列上加入红外接口吧。顶部耳机孔和红外线接口下面是话筒、扬声器和数据接口，扬声器的效果很棒，外放听音乐效果非常好。说个小插曲：刚开始听的时候只有右边的开孔有声音，我还以为是左边的扬声器坏了呢，结果上网一查，发现原来左边的开孔是话筒，只是做成了对称的样式，真是虚惊一场。底部扬声器和话筒背面背面摄像头亮屏效果原装保护壳原装保护壳个人不太喜欢原装保护壳，手感不好，颜色也不太喜欢，于是自己买了一个透明的壳，效果还是很不错的，手感也很棒。之前小6也是用的这种，把我的手机保护的好好的。因为刚刚玩了两天，还没有深度的体验，所以先说一点点感受吧。第一感觉就是大，之前也从来没有用过这么大的手机，最大的就是荣耀6了，跟老婆的iPhone 6s Plus比了一下，还是大了点。电池还是比荣耀6给力多了,早上80%电量出门,晚上回到家还有40%,期间就偶尔看看微信,中午浏览了一会儿新闻。系统使用上也非常流畅，EMUI5.0跟4.0的使用上还是有很大的不同,刚开始用还有点不习惯的。摄像拍照也好了很多，准备后面借同事的P9来做个对比评测，看看第二代莱卡到底有多大的提升。缺点嘛，暂时没有发现，唯一的缺点就是不好买。好了，这篇就到这里吧，等我用几个月后再来写一篇深度的评测，到时候从系统、拍照、续航方面来个深度体验。
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