东莞移动手机
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店铺名称：东莞移动手机
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技术支持：金桥网&&&&移动话费充值成功后又被取消_阳光热线问政平台
提问： 移动话费充值成功后又被取消&&编号:98547&&
&&&&今天下午有人通过充值错误，把话费充在我手机上了，我也的确收到移动短信说充值成功，后发信息问我想要回这笔钱，于是我把钱充给他。可到晚上移动又取消了这笔充值。请问，移动可以不经当事人允许就可以随便扣除话费的吗？既然他可以扣除我的，请问我充给他的如何取消？查看了网上很多信息，10086一直繁忙。
处理状态：已回复
网友：没有名称&发言时间： 10:45:05&
声明：以上留言仅代表网友个人观点,不代表本网站立场和观点。
东莞移动回复
&&&&&首先非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的支持与监督。 &
&客户反映在充值话费被扣除的问题 ，经查证，对于空中充值业务，
&我公司有严谨的稽核制度。如客户在充值时遇到相关问题可联系我司协助解决。
&现客户问题已联系处理。
&最后，再次感谢阳光热线和该位客户对我公司工作的监督与支持。 &
& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & 中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司
&受理人：东莞移动
回复时间： 16:47:04
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提问人未评分
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人参与 | 条评论&分享手机资费套餐到:
0.15元/分钟
省内接听免费
0.29元/分钟
省内漫游：主叫0.29元/分钟；被叫：免费&&
省外漫游：主叫0.29元/分钟；被叫：0.29元/分钟
国内通用流量
省内通用流量
12个月省内
<span style="mso-spacerun:'yes';font-family:宋体;color:rgb(51,51,51);font-style:font-size:10.0000mso-font-kerning:0.M
2G（23:00-8:00）
<span style="mso-spacerun:'yes';font-family:宋体;color:rgb(51,51,51);font-style:font-size:10.0000mso-font-kerning:0.条
本地主叫本地
本地主叫国内
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<span style="mso-spacerun:'yes';font-family:Amso-fareast-font-family:宋体;color:rgb(51,51,51);font-style:font-size:10.0000mso-font-kerning:0.元/条
资费说明：
1）套餐赠送的2G夜间流量仅限23点-次日8点使用，赠送12个月后自动取消。
2）激活默认开通来电显示，首月免费，次月起按6元/月收费。
3）激活默认开通互联网通行证及139邮箱、飞信、彩云。
4）流量15G封顶，流量费500元封顶。
5）以上语音及流量资费均不含台港澳长途及漫游、国际长途及漫游。
6）其他资费与动感地带品牌标准资费一致。
0月租，可以设9个本地亲情号码，全天直接拨打0.19元/分，省内接听亲情号码免费,可打设置!
闲时00:00-11:00:&0.29元/分钟
忙时11:00-24:00:&0.49元/分钟
闲时00:00-11:00:&0.19元/分钟
忙时11:00-24:00:&0.39元/分钟
加12593可以优惠&，
闲时00:00-11:00:0.19元/分钟&&&&&
忙时11:00-24:00:0.39元/分钟
漫游&&省内漫游:&&0.49元/分钟（主叫）
&&&&&&&&&&&&&&&&&0.39元/分钟（被叫）&&&&&&&&&&&&&
>>更多问题
0.08元/分钟
省内接听免费
长途加拨（1元/分钟
省内漫游：主叫国内：0.59元/分钟全包（惠州：0.49元/分钟全包）；被叫：免费&&
省际漫游：主叫国内：0.59元/分钟全包（惠州：0.49元/分钟全包）；被叫：0.39元/分钟全包&
送100分钟本地通话
>>更多问题
闲时加拨1-11:00）0.19元/分钟全包
忙时加拨1-24:00）0.39元/分钟全包
闲时（0:00-11:00）加拨12593拨打0.19元/分钟
忙时（11:00-24:00)加拨12593拨打0.39元/分钟
省内漫游：主叫0.49元/分钟&&被叫免费
省际漫游：主叫0.59元/分钟&&被叫0.39元/分钟
享受彩铃功能、来电显示
>>更多问题
0元+来电显示6元
0.19元/分钟
0.29元/分钟
省内漫游：主叫:0.39元/分钟&&被叫：免费
省际漫游：主叫:0.59元/分钟&&被叫:0.39元/分钟
1：来电显示6元
2：每月最低消费30元
>>更多问题
0.29元/分钟
0.29元/分钟
省内漫游：拨打0.49元/分钟&接听免费
省外漫游：拨打0.49元/分钟&接听0.39元/分钟
1：6元来来电显示（来电显示可取消）；
2：送80分钟国内长途；
>>更多问题
19元,短信(&100条)&数据流量200M，省内3G流量500M&1G12个月省内闲时流量（闲时：0：00-10：00),飞信、139邮箱
0.15元分钟
0.29元分钟
省内资费&&主叫0.39元/分钟（全包）&被叫免费&&
省际资费&&主叫0.39元/分钟（全包）被叫0.29元/分钟（全包）
套餐所包含的业务&
12个月省内2G/3G闲时流量
手机流量(M)
12个月省内3G流量
（闲时：0：00-10：00）
收费标准：
本地资费（元/分）
闲时：0.13
029（全包）
0.39（全包）
0.39（全包）
0.39（全包）
忙时：0.23
（1）套卡激活后，省内1G闲时流量从激活次月起连续赠送12个月后自动取消。
（2）套餐中含手机流量为国内（除港澳台外）流量，超出套餐部分按 0.5元/MB收取，流量15G封顶，流量费500元封顶；
（3）来电显示：开通首月免费，次月起收费，6元/月。
>>更多问题
19含（彩铃、来电提醒、飞信、139邮箱）送短信：200条&&GPRS流量：100M&
闲时（00:00―16:00）：0.13元/分钟
忙时（16:00―24:00）：0.23元/分钟
0.29元/分钟
省内资费&&主叫0.39元/分钟&被叫免费&&
省际资费&&主叫0.39元/分钟&被叫0.29元/分钟
动感地带网聊卡套餐内容：
默认开通（不另收费）
默认套餐（19元）
彩铃、来电提醒、飞信、139邮箱
可选套餐（29元）
可选套餐（39元）
&收费标准：
本地资费（元/分）
闲时：0.13
029（全包）
0.39（全包）
0.39（全包）
0.39（全包）
忙时：0.23
资费说明：
1）套餐中含短信为国内上行短信（移动、联通、电信、梦网），超出套餐部分0.1元/条，发国际短信另计，为1.00元/条；套餐中含手机流量为国内（除港澳台外）流量，超出套餐部分按 1元/MB收取，流量15G封顶，流量费500元封顶；
2）以上长途不含国际及港澳台长途资费；
3）客户国内（不含台、港、澳地区）漫游时3秒以内的长途电话正常计费，本地拨打国内长途（不含台、港、澳及其他国际电话）3秒以内长途电话免费；
4）客户在本地拨打17951 IP长途的收取基本通话费+IP长途费，在漫游状态下使用 17951 IP 拨打国内（不含台、港、澳及其他国际电话）长途时只收取漫游基本费；
5）客户在国内（不含台、港、澳地区）漫游时拨打10086 等免费特服电话不计费。省内被叫免费不含有特别说明的业务，如飞信语聊等。
6）客户漫游状态拨打非国内普通语音电话：客户国内漫游状态下拨打非国内普通语音电话（包括但不限于拨打国际长途、港澳台长途、全球星及海事卫星电话、IVR及信息台）的长途通话费及信息费等各种费用正常收取。
7）其他资费标准保持不变，具体资费调整情况敬请留意我公司最新公告或通知。
8）移动电话基本通话费以分钟为计费单位，不足1分钟按1分钟计。国际、港澳台长途电话费分别按6秒计费，不足6秒按6秒计费。有效计费时长自被叫应答开始至任一方挂机或无线信道释放为止。
9）动感地带网聊卡默认开通来电提醒功能（免收功能费），如客户取消来电提醒后，再次开通，需按正常资费收取，功能费：2元/月。
10）套餐到期说明：套餐内所包含的服务为优惠业务，均为当月有效；当月未使用部分，系统将在月结日（全球通每月1日）自动清零。
>>更多问题
0.25元/分钟
0.25元/分钟
主叫：0.25元/分钟
被叫：免费
套餐内包含：8元月租，6元来电显示，总共14元，套餐内免费通话分钟：30（本地），套餐外国内主叫0.25元/分钟，套餐内包含500M省内流量，套餐外流量费0.29元/M，短信0.1元/条，彩信0.3元/条。
>>更多问题
套餐资费（元）
套餐流量（M）
套餐内最多可使用
通话（分钟）
短彩信（条）
1.默认开通19元4G随心王，并提供39/69/99/169元档次可选
2.套餐内流量，通话，短彩信灵活转换：1分钟通话=0.75M,1挑号短信/彩信=0.5M,接听免费，全国无漫游（港澳台除外）
>>更多问题
0.29元/分钟
省内接听免费
0.29元/分钟
省内漫游：拨打0.39元/分钟，接听免费
省外漫游：拨打0.39元/分钟，接听0.39/分钟
1：含80元话费 首次到帐55元 其余分三月到帐 前两月每月10元 第三月5元:
2:本地拨打国内电话全天0.29元 &&广东省内接听免费 &省内外漫游拨打 全天0.39/分钟 &省外漫游接听0.39/分钟
<span style="mso-spacerun:'yes';font-family:宋体;font-size:10.0000mso-font-kerning:1.元月租 &来电显示费6元/月
4:享受100M流量(全国用) 400M流量(广东用 送24个月)
0.17元/分钟
省内接听免费
0.39元/分钟
省内漫游：主叫：0.39元/分钟
&&&&&&&&&&被叫：免费
省外漫游：主叫：0.39元/分钟
&&&&&&&&&&被叫：0.39元/分钟
月租30元，6元来电显示（送3个月来电显示);
每月送500M+2000M闲时流量(23:00-次日08:00),省内接听免费。送彩铃，送200条短信
省内接听免费
省内漫游：主叫0.39元/分，被叫免费
省际漫游：主叫0.39元/分，被叫0.39元/分
月租19元，6元来电显示（送3个月来电显示)
每月送300M+1000M闲时流量(23:00-次日08:00),省内接听免费
送5个月50分钟/月本地拨打本地网内通话时长
>>更多问题
0.25元/分钟
全国接听免费
0.25元/分钟
拨打：0.25元/分钟
接听：免费
4G飞享套餐资费标准
套餐月费（元）
国内主叫分钟数
国内数据流量
省内通用流量
套餐说明：
1：如您是全球通客服，如需办理18元、28元飞享套餐，烦请前往沟通100服务厅，其他档次可以直接登录网上营业厅办理。
2：如您是动感地带、神州行客户可直接登录网上营业厅办理18-588元飞享套餐。
<span style="mso-spacerun:'yes';font-family:宋体;font-size:11.0000mso-font-kerning:0.元可享受赠送12个月本地主叫本地100分钟。
<span style="mso-spacerun:'yes';font-family:宋体;font-size:11.0000mso-font-kerning:0.和88元档次可分别享受赠送12个月的国内主叫50分钟和80分钟。
<span style="mso-spacerun:'yes';font-family:宋体;font-size:11.0000mso-font-kerning:0.元档次赠送流量为省内闲时流量（23:00-8:00）
<span style="mso-spacerun:'yes';font-family:宋体;font-size:11.0000mso-font-kerning:0.-588元档次赠送流量为省内通用(2G/3G/4G)流量，均仅限省内使用。
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0.11元/分钟
0.22元/分钟
省内漫游：主叫0.49元/分钟&被叫免费
省际漫游：主叫0.49元/分钟&被叫0.49元/分钟
1：月租不含来电显示，来电显示默认开通 6元；
2：省内2/3/4通用流量500M；
3：默认开通4G服务功能；
共2页 到第
订购热线[9:00~21:00]400881-8765
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