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目前是全球网络规模最大、客户数量最多、盈利能力和品牌价值领先、市值排名位居前列的电信运营企业，为客户提供更加高效、更实惠、更安全、更便捷的服务全面落实“客户为根、服务为本”的服务理念。
安卓手机连不上wifi手机无法正常連接WIFI的情况有以下几种：
1、确认密码输入错误解决方法：检查密码输入是否错误或填写的字符有大小写区别输入密码位数过长或过短还囿可能连接的无线网络用户太多，尝试稍后连接；
2、搜索不到无线信号解决方法：WIFI信号被设置为隐藏需联系网管获取无线信号名称后，進入【设置】-【WLAN】/【无线网络】-点击屏幕下方的【添加网络】手动输入无线信号名称和密码连接；如果是路由器故障，尝试重启路由器；
3、提示连接WiFi被拒绝解决方法：路由器设备可能开启了无线MAC地址过滤建议联系网管添加手机的MAC地址。MAC地址在【设置】-【关于本机】中查看；路由器故障尝试重启路由器；
4、输入密码后，提示验证失败解决方法：进入手机【设置】-【无线局域网】忽略连接重新尝试；
5、輸入密码后提示WPA2 PSK进行保护解决方法：此提示为手机与路由器加密模式不兼容导致，联系网管或自行通过电脑设置路由器加密级别将WPA2降低WPA/WEP级別再次连接即可；如果是路由器故障，尝试重启路由器
vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌，品牌理念是乐享极智
连接WiFi正常但不能上网，可尝试以下操作：
1、使用笔记本电脑或其它手机连接路由器上网试试，或者更换一个路由设备试试能否正常上网；
2、 进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--（右上角“更多”选择“显示系统进程”）--找到WLAN--点击存储，选择清除数据和缓存再尝试连接上网（部分機型进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到WLAN）；
3、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置后重新连接；
4、点击忘記网络，再重新输入密码连接WiFi；
5、进入i管家--流量监控--联网管理查看是否禁止了软件连接WiFi网络；
6、vivo客户服务中心检测处理。
