额头深刻的皱纹和斑驳的脸庞，让人感受到岁月的无情。
当地人给断掉的鼻子贴上了创口贴，一时在网上走红。
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　　互联网广告市场的飞速发展，基于社交媒体的社会化营销日益受到广告主青睐，各类互动广告公司和自媒体广告投放平台也如雨后春笋般崛起。然而，社会化营销的真正目的并非从传统媒体广告采买转向新媒体资源购买，而是需要借助新媒体渠道的传播力和其覆盖的广大用户群进行精准有效的广告触达。
　　北京采媒在线科技有限公司自主开发的社会化营销平台采媒在线(――社会化营销变革者)，依托于海量媒体资源+大数据技术，为广告主提供社交媒体广告投放、专业营销策划和创意内容制作服务。
　　区别于常见的社会化媒体广告投放平台单一的广告投放功能，采媒在线不仅是一家融媒体广告投放交易平台，还是大数据分析平台，同时也是效果评估分享平台。
　　融媒体交易
　　采媒在线现已签约十多个行业的上千位意见领袖，收录上万优质垂直泛媒体，以及逾30个城市的数百优质本地号，北上广深等重点城市及浙江省所有地市全面覆盖，江苏地市部分覆盖，未来采媒在线还将继续拓展更多的媒体资源，丰富平台媒体库。
　　除了现在大热的微博、微信、直播等社交媒体资源，采媒在线下一步将继续拓展和挖掘其他新形式的媒体资源，致力于打造一站式媒体融合平台，实现不同媒体渠道资源的互补，在渠道、内容、传播多方面进行整合，聚合高价值媒体和用户智能数据库帮助广告主达成营销目标。
　　大数据分析
　　采媒在线以媒体资源为支撑，研发了一套独家大数据采集分析系统，通过对媒体数据和传播效果数据的聚合分析，构建目标用户人群，评估投放媒体广告价值，确保广告主可以根据自身品牌特点匹配最适合的自媒体大号，实现社交媒体广告精准投放和效果监测。
　　1.媒体数据采集分析
　　媒体数据采集分为“粉丝属性、历史数据、用户口碑”三个模块，“粉丝属性”包括性别、年龄、地域、兴趣等数据分析，“历史数据”包括媒体账号以往的发布内容、转发、评论、点赞等数据情况，“用户口碑”采集媒体账号的影响力及粉丝对其好感度等数据。
　　2.传播数据收集分析
　　传播数据采集分为“触达、传播、转化”三个模块，“触达”包括发布时间、地域、频次、媒介等数据统计，“传播”包括到达人群、数量、关键词、关键人等信息分析，“转化”包括点击量、阅读量、关注数、注册数、分享数等关键数据收集。
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最新播报：
微访谈：融合新媒体 提升传播力
问题二：未来三五年内有怎样的谋篇布局？接下来的2014有怎样的初步计划？
北京日报社副社长 张雅宾：
为贯彻落实十八届三中全会提出的“整合新闻媒体资源，推动传统媒体和新兴媒体融合发展”的精神，占领北京新媒体舆论宣传的主战场、主阵地，2013年底，京报集团与百度公司初步达成战略合作意向，在新闻信息服务、数据库建设、云服务器及技术资源提供、舆情分析报告、人才培养、战略资源购买及共享等多个领域开展合作，发挥所长，优势互补，合作开拓市场，最终实现持续发展的双赢目的。双方将共同运营“百度新闻北京频道”作为战略合作的第一落脚点，京报集团凭借丰富的新闻资源和强大的编辑能力，借助百度的互联网资源优势，共同努力，将“北京频道”打造为通过互联网了解北京的第一选择，成为最权威的北京本地新闻搜索引擎。
与百度的合作，是京报集团发展新媒体的一个尝试。2014年初，京报集团成立了新媒体发展中心，希望借助这个机构的建立，采取更加多样的手段，积极整合新闻媒体资源，推动传统媒体和新兴媒体融合发展，实现集团的可持续发展。
中国日报社技术部主任 甘永清:
构建技术创新体系，是适应媒体变革和可持续发展的重要保障。为此，中国日报在2012年7月与中国科学院自动化研究所战略合作，成立新媒体联合实验室。旨在围绕国家重大战略，建设成为面向全球的新媒体传播研究平台，初期将重点就国际传播效果、全媒体舆情预警与干预、新媒体受众行为分析、新媒体传播渠道与趋势变化等四大课题进行研究和成果孵化。目前，联合实验室的多项成果已经成功应用于我报新媒体建设中，国际传播效果评估课题目前已经取得了阶段性成果。
广州日报报业集团信息技术部主任 董志光：
到2016年，广州日报要实现全媒体平台全国领先、运营协调、优势明显，实现从“以报为本”向“以媒为本、多元多赢”转变，从报业经营者向文化产业投资者转变，从报业集团向文化传媒集团转变，为建设中国最好、世界知名的文化集团打下坚实基础。
2014年，是广州日报报业集团承前启后、转型发展的重要一年，广州日报将全面贯彻党的十八大三中全会精神，始终坚持党性原则,坚持”政治家办报”,把握正确的舆论导向,做好党和政府中心工作宣传报道。要加快全媒体发展步伐，搭建起全媒体采编平台推进媒体融合；建设好广州日报网；持续优化移动互联网新闻产品；细分市场，探索全媒体发展盈利模式，拓展报业发展新空间。
问题三：今天起，我们要更加敏锐地把握互联网与传播技术演进，对此后的技术要求及其人才储备有怎样的愿景？
北京日报社副社长 张雅宾：
面对传统媒体与新兴媒体的融合趋势，技术工作一方面应该对传统的报刊出版、网站、微博、微信、APP产品等提供平台化的服务，扎扎实实做好运维和产品开发服务；另一方面要具备强有力的数据采集、加工和分析能力，对新闻的内容生产提供有数据支撑的指导和支持，对精准营销提供基础数据，通过技术手段来发挥规模化数据的潜在价值。
技术人才将是报社极为宝贵的财富。从整个系统平台角度出发，要有具备规划能力的分析师，架构师，既能保障整个平台的平稳运行，又能将前沿技术科学合理的纳入到平台中来。从新媒体发展角度，需要很多专业化的人才，比如精通产品开发、市场推广和运营、数据管理与分析等专门人才，打造一支具备以用户为中心的思想理念的团队。
中国日报社技术部主任 甘永清:
中国日报技术体系依然按照技术保障、业务伴随、技术创新三个梯次进行建设和人才储备。国际化、新媒体发展方面的高端人才是下一阶段团队建设的重点。在国际化要求方面，语言沟通能力和国际项目运作经验将为技术的全球化发展提供重要保障；而深刻理解媒体传播规律同时深刻洞察新媒体发展趋势的人才，更是新媒体发展人才储备的关键。
广州日报报业集团信息技术部主任 董志光：
扎实推进人才队伍建设，针对全媒体融合岗位需求，制订灵活高效的培训机制。建立多样化干部选拔任用机制，进一步完善干部考核机制，整合集团人才资源。2016年前，基本建立能上能下，能进能出的用人机制。培养和引进专业型、复合型和创新型人才。打通采编、经营、管理、技术研发、资本运作等领域的专业界限，既要定岗定编，又要实现人尽其才的合理的有序的流动。探索全媒体转型条件下的人员考核办法，完善收入与效益、利润挂钩的制度。
[责任编辑：发表：010-
发表：010-
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& 新媒体对文化传播力的影响和提升
新媒体对文化传播力的影响和提升
14:34:48&字体：&&&&&
摘　要：随着社会经济的发展，信息技术的完善，各类新媒体层出不穷，在加强文化传播力，丰富社会文化等方面发挥着重要的作用。新媒体的出现不仅优化了文化传播系统，改善了文化传播的方式，还促进了多元化的文化形式的出现。而怎样更好地提升新媒体对文化传播力的影响，这一直以来是传播领域中不容忽视的重点话题。本文从新媒体的概论出发，分析了新媒体对文化传播力的影响，并提出了如何借助新媒体来提升文化传播力的措施，以实现新媒体与文化传播的共同发展。
关键词：新媒体；文化传播力；影响与提升
& & &当今社会，新媒体的出现在很大程度上丰富了社会文化，提高了文化的传播力，并且，其本身作为一个新的文化体系，又反作用于文化，从而促进文化的发展。笔者从新媒体的概论出发，就新媒体对文化传播力的影响以及如何通过新媒体来提升文化传播力的措施进行分析与探讨。
1　新媒体概念
& & 新媒体指的是在新技术体系支撑下出现的一种媒体形态，常见的有数字杂志、数字报纸以及触摸媒体等。与传统意义上的报纸、广播、电视以及杂志这四大类媒体相比，新媒体的出现打破了传统媒体之间的界限，促进了国家之间、社会组织之间以及产业之间的交流，有效地实现了社会文化的融合。同时，随着新媒体的迅猛发展，数字化技术、网络技术以及信息通讯技术等都相继出现，它们在社会中构建出了一个全新的文化传播环境，实现了文化的跨地域、跨时空的高速传播。
2　新媒体对文化传播力的影响
2.1　新媒体的出现促进了文化传播系统的改造与优化
& & 从社会信息系统的层面看，新媒体对文化传播力的影响体现在新媒体的出现，促进了当代的文化传播平台与方法在很大程度上的改善与优化。目前，人类的传播媒体已经历了从口头传播到新媒体传播阶段的巨大转变，高科技时代中的触摸屏、幻影成像以及多媒体、互联网等传播媒体突破了时间和空间两个维度上的限制，与传统的传播媒体实现优势互补，促进了文化传播系统的改造与优化，加快了文化的整合过程。
2.2　新媒体的出现更新了文化传播模式
& & 在新媒体不断进步与发展的新时期，人们通过新媒体进行社会互动的过程，具有匿名性的特征，这样一来就打破了传统的身份限制，形成了一种保护机制，给使用者以足够的安全感。通过新媒体，更多人愿意真实地表达自己的想法，从而有效地提高互动交流的质量与效率，并促进社会凝聚力的增强。同时，通过新媒体的使用，社会能有效更新文化传播形式，使传播的技术、传播的内容以及受众的情感表达都得到满意的契合。
2.3　新媒体的出现为多元文化的对接带来机遇
& & 新媒体的出现有效地打破了文化传播的时间及空间的界限，但要在当代社会中更好地实现文化传播，加强多元文化的发展，就需要在社会中存在共享性这个前提条件，并且，还需具备新媒体的交互性、界面友好性以及操作简便性等特征，以便根据市场规律不断变化发展，从而实现社会传播的最大作用。目前，随着社会经济的发展，综合国力的提高，国外的文化已逐渐渗入到传统文化中，新媒体的出现有效地促进了世界文化的融合与交流，为多元文化的发展带来了诸多机遇。同时，新媒体在传播文化时以图像为主导，形成了视觉表达，这使得受众的消费特征变得更加碎片化、分众化和速食化，更好地促进了多元文化之间的交流。
3　借助新媒体来提升文化传播力的措施
3.1　利用新媒体来构建与时俱进的文化观
& & 一个国家，一个民族，其所拥有的文化是这个国家或民族发展的坚固脊梁，它深深根植于人民群众的内心，通过潜移默化的作用对民众形成一定的规范与约束力，并对民众的行为举止起到了一定的引导作用。我国是一个历史悠久、文化底蕴深厚的国家，经过数千年流传下来的文化已成为我国的瑰宝。新媒体的出现与发展，使我国的传统文化得以更好地传承与弘扬，但也由于新媒体带来的多样娱乐性，使得传统文化受到前所未有的危机与挑战。因此，在文化的传播过程中，要充分发挥新媒体的优势，突出对优秀传统文化的提炼与传播。同时，通过新媒体的传播，推动中国传统文化更好地实现“走出去”，并通过与时俱进来提高国家的文化软实力。
3.2　利用新媒体来进行文化重组
& & 文化并没有优劣胜负之分，只是由于所在地域的不同而形成了不同民族的文化体系。但是，不同的文化之间并没有严格的界限，往往还存在着许多相同之处，它们之间能够进行相互融合、促进与交流，进而整合成为更加优秀的文化。也就是说，不同的文化体系可以通过新媒体的传播来进行借鉴与互补，从而形成包含两种优秀文化的全新文化。
& & 新媒体的进步与发展促进了文化传播系统的改造与优化，更新了文化传播模式，并为多元文化的对接带来了机遇，同时，在弘扬民族文化，促进文化的与时俱进，加快先进文化的传播等方面有着重要作用。因此，在新媒体对文化传播的过程中，要进一步树立正确的文化价值观念，剔除文化传播中的糟粕，吸收优秀的先进文化，不断提高国家文化软实力。
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主办：四川省广播电视局
期刊简介：
《西部广播电视》是由四川广播电视台主管，四川省广播电视新闻与传播研究所主办，四川省西部广播电视杂志社有限公司出版发行的，具有“实用性、科学性、指导性、可读性”的知识、信息类广播电视影视刊物。
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创作发表提交
创作发表说明新媒体对文化传播力的影响与提升研究
&&&&来源：&&&&
摘 要：在当前社会文化传播速度飞速加快的大背景之下，新媒体的出现在一定程度上丰富了文化传播的手段，新媒体对于文化传播力有很大的影响，并且新媒体原本就是一个后现代文化及其重要组成部分，所以能够致力于文化的传播。在文化的传播上增添一抹新鲜的活力。本文结合新媒体的功能做出分析，重点探讨了新媒体对于文化传播力的影响，然后提出了新媒体对于文化传播力提升的方法，以国内纸媒的转型为典例，探讨了在新媒体环境下，传统的文化传播媒体的发展，希望能够在一定程度上推动新媒体领域的发展。
关键词：新媒体；文化；传播力；渠道
文化的健康发展与媒体的传播之间有非常重要的关系，在新时代的发展环境下，出现了新媒体这种文化传播技术，新媒体对于文化传播的迅速扩大有着促进作用，是一种不可以被忽略且十分重要的传播途径，而且新的媒体不同于以前的传播途径，是目前媒体文化传播扩散的一种很重要的发展。在这个新的媒体时代，既有人类认识文化传播的结构又有文化传播中所形成具体的形态结构，这些都遭受一定的影响，因此媒体才得到了广泛的关注。
一、新媒体作用于文化传播力影响的方式
（一）新媒体优化整合了传统的文化传播系统
新媒体对文化传播力有重大的影响，对于传统的文化传播系统更是有了优化整合的巨大作用，从社会信息系统的层面上来看，在现代科技飞速发展的条件下，新媒体的出现，不但使现代的文化传播平台发生了改变，还增加了文化传播的渠道，从人类的文化发展文明史中可以了解到，在文化传播的过程中，首先是人与人之间直接的口头传播，随着科技的不断发展，直到现在出现了新媒体，传播方式和媒介有了翻天覆地的变化，触摸屏、虚拟现实、幻影成像、多媒体、互联网等传播媒介都为文化传播提供了非常便利的渠道，新传播媒体，从多个角度上都突破了传统的传播界限。开创了不同于之前的新型传播文化的途径方式，速度实现了文化传播途径的优化进程。目前看，在经典纸媒数字化转型的浪潮中，纸质媒体一直饱受数字化和新媒体的冲击，报纸发行量和广告收入逐年下滑。报刊业除了试图在实现内容数字化转型的同时，也期待打开数字广告这一新的收入渠道。
（二）新媒体改变了传统的文化交流传播的方式
从新媒体方式的传播技术来看，在固定的文化交流互动的进程中，新媒体拥有不实名的独特特点，所以能够从根本上破除传统人员身份的束缚，在不暴露自身的信息的特征下可以和陌生人进行沟通交流，大众在文化传播中具有足够的安全感，新媒体传播是具有保护机制的。在有保护的情况下，就有大部分的人情愿吐露自己最真实的内心想法，就可以有效率的进行互动交流，文化传播在质量上和效率上都会有所提升，能够不断的增强文化传播者之间的凝聚力。此外，在新媒体的条件下，文化传播的主客体会随着交流的情境不同产生地位交换。自媒体作为后网络时代的新秀，开创了个体传播的新时代。人人都可以成为内容的提供者，传播的主体不再局限于专业媒体。自媒体的广泛应用，推动着数字出版企业从单一的内容提供商向内容交流者与内容组织者转变[1]。另外，在新媒体中，社会中的主流文化和边缘文化能够得到有效的碰撞，可以激起思想的火花，这样，社会大众便能体会新的文化、内容和情感[2]。
（三）新媒体能够有效的刺激多元化文化形式的产生
新媒体对文化传播力的影响还体现在它能够有效地刺激多元化的文化形式产生，一种新的文化传播媒体出现，不仅仅在社会中是以一种文化存在，还是一种文化系统的组成元素，这种新媒体进行文化传播时，就一定会形成一种崭新的关于文化的秩序规则，所以，这样不同于传统的传媒方式，可以将文化重新的包装，因此需要重新定义和理解新媒体。例如，在开始进行歌曲表演时，可尝试利用高科技和计算机技术来营造虚拟影像，给观赏者呈现极为高端的新的视觉享受，以一种新的形态出现，才能有这样的交流互动，才是新旧文化相互融合的状态，能够创造出新的文化形式，就能够使新时代的文化传播，在文化传播体系中，具有更大的包容性和参与性。
（四）新媒体为多元文化对接带来机遇和挑战
新媒体在实现文化传播的过程中是需要一定的前提条件的，也就是文化传播的过程中需要有一定的共享性，新媒体在沟通交流中具有良好的交互性、界面友好性和操作便利性。大众以新媒体的使用便捷特性为基础进行文化交流，对于信息传播效率提升发挥了重要作用。
例如，2015年6月初，新华社对其客户端进行改版升级，从界面设计来看，此前的大红色Logo，已变为清爽的“新华蓝”风格。而最值得一提的是，为实现“更懂用户”的需求，新版客户端中加入了算法推荐引擎，通过以大数据为基础的“身份识别”技术，APP产品就会根据用户的兴趣图谱进行相关领域新闻内容的智能推送。而“问记者”这一特色功能将会使传播主客体间的交流具有更大的便捷性与交互性。
因此，新媒体在根据市场规律的规则之下让文化传播的更加快捷，这样能使文化传播范围更广泛，时间更短，新媒体是一种非常高效率的传播手段，能满足人们日益增长的文化需求。目前社会文化不断的发展变化，新媒体也随着时代潮流的发展产生了变化，新媒体的传播方式更加形象直观。
二、加大新媒体作用于文化传播上升的根本方法
（一）增加新媒体方法的运用和开发
在社会飞速发展的条件下，人们的文化交流观念逐渐的产生了变化，大众对于文化和审美的要求也跟传统有了不同的改变，因此在文化传播中必须要有效地运用新媒体的高科技，才能够及时地创新文化形态，对文化传播提升产生影响，这样一来，出现了新的文化互动，在一定情况下做到了在新时代上的文化高度创新，不但对文化在大众中的传播产生影响，还能在互动中增添文化活力。所以要努力将高端技术的运用作为文化传播和建设的主要方法，这显然说明了在文化交流传播的发展过程中，高新科技水平具有非常重要的作用。
在过去，新闻的出现都是靠个人的采访、加工，成文来描述新闻的事实报道，现如今在大数据的时代背景下，新闻生产也利用该技术继续精准新闻报道。而依据数据挖掘的新闻内容，相较于依靠记者个人专业素质进行的观察和调查，会更有深度，准确性和可信度也更高。通过大数据生产的新闻往往给用户提供耳目一新的世界图景。
（二）在文化传播渠道中科学合理地配备新媒体资源
在文化传播渠道中，需要及时的更新传播手段，新媒体运用智能化，可以有效地促进文化方式的创新，因此能够把经典的文化转变成职能的文化。再运用最高端的新媒体方法，在文化传播中发挥更大的作用，在文化传播中必须要通过新媒体匹配，在有序的行业中安排新的媒体，使现代的新媒体呈现本身独特灵活性的特点。在这过程中特别需要注意的是，在进行创新时还需要注意成本的节约，走出一条可持续的文化传播道路，由于新媒体技术的发展，能够降低文化企业的创业成本，比如微博等新媒体，应用起来成本较低，并且是一种绿色德尔文化传播手段，就能够保障整个文化产业的发展更为长远[3]。
（三）利用技术力量加快文化传播资源整理
在文化传播进行的过程中，科技的创新是不可忽视的一个重要的推动要素，因此，在提升文化传播的实践过程中必须要以创新精神为基本的切入点，积极创新技术力量，从而成功的出现一种新型文化媒体产业的状态，更是衍生出整个文化的产业链。在文化传播的提升过程中，必须要将文化产业发展的空间进行有效的可靠地延伸，这样能够增加新媒体技术的应用范围，推动文化生产方式的转变，积极拓展文化传播营销方式，进行传播方式的创新，才能够更好地将新媒体应用于文化传播提升的过程中去。
三、新媒体下纸媒转型对于文化传播力的影响和提升
目前，随着移动和社交两大媒体的快速发展，知晓新闻的方法也变的多样化，以前只能靠报纸知道新闻，现在可以通过多种新媒体平台获取信息，经典纸质媒体已不再是主流，因此，国内纸媒体也开始进行新媒体转型，新媒体中，尤其是微博、微信等媒体交流软件的应用较为广泛，国内纸媒的转型，都结合了新媒体的传播方式，例如，形成跨区域发展战略，实现业务的区域扩张，南都全媒体集群与郑州晚报的合作和签约，包括21家全国主流报纸的60余家媒体在北京启动成立全国云报纸技术的应用平台，为成员媒体提供数据收集、数据分析等服务，河南日报报业集团与河南联通签署全面战略合作协议，将在移动互联网、云采集平台、物流与动信息等新媒体平台等开展业务合作。由此可见，新媒体对于文化传播有着非常大的影响力，对于提升文化传播效率有重要的作用[4]。
新媒体是现代文化系统中非常重要的组成部分，在文化传播中有着特殊的地位，可以为社会大众的文化传播提供充足的活力和有效的动力。近些年来，伴随着传播科技与信息媒体手段的快速扩张和发展，因此在新媒体对文化的传播影响上，需要根据实际情况，巧妙灵活地运用新媒体的传播方式来加大文化在更多地区广泛传播。
参考文献：
[1] 陈邦武.自媒体:后网络出版时代的新宠[J].出版发行研究,2014(1).
[2] 张芸,张茹.提升地域文化传播力的媒介传播路径研究――以燕赵文化传播为例[J].中国报业,2013(6).
[3] 郭思缘.浅谈新媒体形式――微博在文化传播发展中的影响和作用[J].戏剧之家(上半月),2013(3).
[4] 邓冰,甄伟锋,许庆斌.新媒体语境下的文化传播方式创新研究[J].石家庄铁路职业技术学院学报,2014(4).
(责编：赵光霞、宋心蕊)
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摘要: 运营是什么，新媒体运营扮演什么角色，如何做订目标，做预算，写推广方案，绩效怎么考核，团队岗位怎么去搭配，如何管理新媒体团队......运营是什么，新媒体运营扮演什么角色，如何做订目标，做预算，写推广方案，绩效怎么考核，团队岗位怎么去搭配，如何管理新媒体团队......下面就会结合这些点讨论新媒体运营如何写推广策划案，这里把他分为几部分，抛砖引玉，希望对新媒体从业人员有思路上启发。一、运营是什么鬼？新媒体运营是什么？二、定目标三、做预算四、写方案五、团队搭建及岗位描述六、绩效考核七、管理套路1 运营是什么鬼？新媒体运营是什么？大家可以参考如下这张图，看图理解运营：根据运营级别划分：初级运营，中级运营，高级运营；根据运营流程划分：拉新(找到用户在哪，低成本获取用户)，留存(让用户持续用你的产品)，促活(唤醒不用产品用户)；初级运营(负责流程中三个环节一个子项目，如微博运营，微信运营，内容编辑，活动策划等)，中级运营(能力覆盖到三个环节中整个环节)，高级运营(三个环节贯穿，视野更大，资源更多，布局更长)，COO(考虑产品，营销，投资人关系，PR等公司层面资源调配)。根据运营内容划分：用户运营，内容运营，社区运营，商务运营，活动运营等。新媒体运营概念，百科上的解释是利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台进行品牌推广、产品营销的运营方式。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济，达到相应营销目的。简单来说，新媒体运营是整个系统运营中另外一个子集，明白这个关系更好的理解新媒体运营到底扮演什么角色。2 定目标制定目标参考几个原则：1、如果能直接从第三方平台上获取数据作为目标，就直接以后台目标数据值为参考，比如微信，微博。别搞太多数据定义或计算公式，省事又直观，也可以避免对数据定义理解偏差而产生的误会。2、第三方平台无法给你呈现数据做为目标引导，可以交付给技术部门去做统计报表系统来做监控。可先从日指标下手，再延伸到周，月，季，年去做统计。比如服务号的注册用户，订单量，订单转化率，客单价等。3、团队需要有一个终极目标。比如对于O2O的项目来讲，团队的终极目标就是日订单量；比如对于一个工具型APP，团队的终极目标是日活跃率。4、各部门对目标进行分解，目标可以分为两种：事务目标：每周X篇内容，其中X篇做原创；结果目标：微博曝光量、粉丝较上月的增长比例(早期基数低，可以设定每月50%-100%增长的目标，后期可以适当减少到10%-20%)；微信的文章打开率15%，转发率5%。5、目标设置不能太范范，要具体数字比如：当月目标为日均新增激活从，注册转化率40%(建议略高于原本的期望值，效果会更好)。这里以一个O2O生活服务号为案例制定推广目标。3 做预算根据推广方案做预算，每个推广周期涉及到的推广细项做预算，预算最好越精细越好，可控性更强，执行效果更明显。4 写方案本文以本地生活服务号为案例展开描述，其中涉及到一些具体的实操手段，其他类型应用可以借鉴参考。1）推广整体策略：(方法+执行力)A 团队以总目标为主线，分解到各部门。B 测试最有效推广方法，集中优势资源在一个可能爆发的点上，不断放大，不断分析，直到引爆。C 目标消费者集中出现在哪里，我们的市场推广就集中在哪里出现。2）种子用户期：(1000名种子粉丝，为期一个月)种子用户特征：经常互动、帮你朋友圈转发、帮你主动在QQ群微信群推广公众号、种子用户会跟经常对你的公众号提供有效意见和建议。推广方法：行业朋友和同事，合作伙伴，邀请机制，供应商导入，商圈，小区，学校，写字楼发广告，行业朋友和同事，发动身边同事、朋友加入体验。活动邀请：策划“大家来找茬”活动游戏，设计产品体验调查问卷融入游戏中，注册就送10元优惠劵，推荐也送10元优惠券，评选出最佳粉丝，粉丝截止到1000名为止，为期1个月。(H5文案设计要有趣，社交化)微信群管理：建立2个500个人微信群，管理种子用户，收集产品用户意见。3）初始用户期：(5万名种子粉丝，为期三个月)初始推广期要去尝试各种推广渠道，找到你最擅长的渠道，让粉丝自然每天增长。最终完成你的目标。拥有渠道的好处就是，每一天你都能获得稳定的粉丝，而不是一天进500粉丝，再过3天就没有粉丝关注。以下方法是个人团队实战的一些总结，可以借鉴操作：A 微博引流由于我们的市场是定位在本地，所以前期推广时候收集全所有热门本地微博，通过推广官方微博，与这些本地微博建立互动合作，活动期间可转发引流。由于微博的媒体属性比较强，是点到面推广，不属于微信生态圈内，效果也比较弱，当然前期已经有一定粉丝基础的微博，从微博到微信的引流已经获得了很大红利。B 加群引流技巧一：如何获取群？发动你身边朋友，同事，合作伙伴，让他们拉你入群。技巧二：换群。当积累了一定的微信群后，可以与本地运营商互换群。技巧三：置顶活跃群。筛选出活跃度较高群，置顶，下沉广告群，群内经常互动，与群主搞好关系，质量高的微信群可以考虑商务合作。C 小号引流技巧一：如何养号？赋予小号一定的标签：如你是92年未婚的女生，从事互联网行业客服工作，居住地厦门哪里等。技巧二：不要有广告嫌疑，每加一人，要自我介绍你的状况。技巧三：朋友圈定时分享生活趣事，必要时候插入服务号广告活动，每周定时朋友圈互动交流。技巧四：对于传播力比较强粉丝，可以单独多私聊互动。技巧五：从B步骤所加群内添加粉丝引流，加人前先群内互动交流，找主题，特别是活跃度高的群，加粉成功率更高。D 自建官方微信群步骤一：明确建群的目的，建立群规章制度。步骤二：配官方客服，围绕群主题定期互动，解决问题。步骤三：发展一些意见领袖做帮手，共同发展群。必要时给与物质上激励。E 活动策划活动以一周一次频率来执行，加强用户的记忆习惯，利于传播分享，以下活动作为备选，执行时候，团队参与进来，死磕文案及H5效果设计。活动礼品：优惠券，大礼包(消费券+帆布袋+记事本+广告衫等)，活动奖品，微信红包。技巧：活动创意很关键，在文案和表现形式上多做文章。F 本地公众号，微博，社区，网站等渠道投放活动执行时候，可以在本地公众号，微博，社区等渠道投放，随时监控投放效果。如厦门地方社区小鱼网，活动开始时，我们BD会去洽谈网站，微信，微博三个媒体广告合作或联合推广。4）品牌推广期：(10万名种子粉丝，为期三个月)A 继续”初始用户期”推广方法稳定获取每天流量。B 本地O2O服务号或APP合作。经过初期推广后，已经积累了一定粉丝量，可以与本地O2O一起合作推广。C 地面推广。可以针对性与商场，学校，社区等商圈合作，进行线下活动策划推广。D 参加行业性会议展览。可以通过参加一些行业性会议展览，带上二维码，做好微信营销方案，到展会或者会议上与你的客户、合作伙伴交流，推荐微信公众号。E 加入联盟。加入本地电商企业联盟，行业联盟，O2O联盟等，进行产品分享，推广服务号在本地品牌知名度。5）PR(公共关系)把PR独立出来，是因为项目从立项开始，PR就开始已经在预热了，在推广的每个阶段都需要PR的渗透。在初创公司，作为PR需要把公司每一个阶段的方向都了解透彻，然后学会向市场、投资人、用户传递一个有力的声音，这个声音并不是生硬的广而告之，而是抛出一个话题让大家对你的故事所感兴趣，并带动大家如何把兴趣引到你的产品上来，最好形成行业的热议话题。以下有几个策略：用日常稿件保持稳定的曝光。我们会定期做一张传播规划表，每个月要根据公司和产品的变化来决定该向外界传递什么声音，恰当的表达和持续的内容产出会让公司的曝光度及行业的关注度逐渐提高。维护好已有的媒体资源，积极扩展新资源。对于自己原来熟识的记者和媒体，我仍会保持续的沟通和交流。深信只有反复的沟通，才会把故事的闪光点打磨得抓住人心。而作为PR也更能及时嗅到媒体关注的兴趣点，为下一次的报道梳理做好充分准备。在创业公司对PR的经费并不是非常充足的情况下，我们需要仔细去分析，在什么样的发展阶段和进度，需要利用的什么样的途径和资源去支撑公司的发声和观点。所以我们对自己的要求是每周都有计划的去拓展一些新的媒体资源，这样能为之后做事件输出时能有合适的渠道的进行支撑。选择的渠道决定了传播的效果。说什么故事，用哪种方式呈现传播效果会最佳，这对于渠道的选择就显得尤为重要。比如对于公司创始人的一些采访，我们可能更倾向于行业及财经相关的权重高的纸媒，有利于大面积的带动传播；对于产品的发声，我们更倾向于科技类的新媒体，在行业内能引起更快速的关注力；而对于事件话题性的新闻，我们更青睐于选择大型门户类网站。对于自媒体这领域，实力参差不齐，选择有中立观点和实力派的自媒体发声，不失为好的选择。而对于电视媒体，选择对和你潜在用户相吻合的节目，是一个能快速让产品呈爆发式增长的途径。最后，要记得做好对营销传播效果的评估，这些可能包括人群的覆盖率、点击量、阅读量，点赞量等。每一次的数据，都会告诉你下一次的内容应该怎样做得更赞。而PR作为连接内外的桥梁，最好也要藏身于用户中间，在深度沟通中突出品牌的个性。5 团队搭建及岗位描述关于招人，这里有个方法：从目标反推，拆解关键任务，分解完成关键任务所需要的能力及人力，描绘出这些岗位的职业画像，根据阶段目标倒推团队成员进入时间。举个栗子，比如公司微信服务号要在半年内达到5万粉丝，要达到这个目标需要活动策划、渠道推广、PR等任务，完成这些任务都需要什么能力的人？什么时间到位？成立新媒体推广小组，负责新媒体推广，新媒体推广小组由以下成员组成，涵盖岗位职责和岗位描述，可根据项目的指标做人数上微调，初期项目可以采用(1+1+2+1+1)原则。1）新媒体推广经理(1名)—初始用户期引入岗位职责：1、负责公司微信、微博公众号的日常运营工作，增加粉丝数，提高关注度；2、根据制定的内容方向发布各种符合要求的优质、有传播性的内容；3、提高粉丝活跃度，与粉丝做好互动，对粉丝的网络行为进行分析与总结；4、挖掘和分析微信用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求，即时掌握当下热门话题；5、根据运营需求，独立策划与组织各类线上/线下活动，增加曝光率，提高粉丝数量及用户粘性；6、监控推广效果和数据分析，对推广效果进行评估改进。任职要求：1、有互联网信仰，最好是重度使用者，制定新媒体推广计划，执行力强；2、熟悉新媒体，对微博、微信如数家珍，熟悉大号，运营过微博草根号、微信公众号更好；3、有判断力，对热点事件能分析，知道如何借势，有自嘲精神，可以黑人兼适度自黑；4、有战斗经验，没混过论坛没耍过微博刷过微信的就算了。不管明骚闷骚，永不放弃。2）文案策划：—初始用户期引入工作职责：1、清晰项目目标，快速了解客户需求，并密切与相关协同部门合作，提供快速、精准、精彩的案头支持；2、负责宣传推广文案及宣传资料文案的撰写；3、负责创意内容撰写，为线上活动、广告传播、线上公关稿件撰写相关文案内容；4、沉淀创意产出和内容撰写的经验，形成知识管理，供其他项目借鉴。文案策划岗位是文字输出岗位，需要文字功底好，有创意，对热点有嗅觉，最好在事件营销传播方面有成功案例。3）新媒体运营专员(2名)—初始用户期引入职位描述:1、负责微信公众号的日常运营工作；2、负责文案内容的编写及发布、粉丝管理及互动；3、收集用户意见及建议；4、分析和挖掘网友的使用习惯、情感及体验感受，及时掌握新闻热点，能够完成专题策划、活动策划，并对策划案的执行效果进行跟踪；5、定位目标客户群并提高产品在目标客户群中的知名度；6、思维活跃，有市场企划能力及执行力。职位要求：1、有微信推广及运营经验；2、具备较好的文案写作能力，学习能力强，善于创新；3、有创新精神，敢于创新，对新媒体营销工作有极大的热情和投入；4、熟悉网络媒体传播特点，对社会化媒体传播有独到的理解和驾驭；5、对微媒体有较强的洞察力；6、自媒体运营经验优先。4）渠道经理(BD拓展)1名—可在品牌推广期引入工作职责：1、参与制定渠道策略和拓展目标计划；2、根据公司业务发展需求，寻找、挖掘有利于公司的合作资源；3、负责公司微信服务号商务拓展及合作，与各推广渠道建立良好的业务合作关系；4、对推广数据进行分析，有针对性的调整推广策略，提高粉丝量、订单量及活跃度等。岗位要求：1、较强的商务谈判和独立的市场开拓能力，有渠道开发管理经验者优先考虑；2、具有较强的沟通、交际能力、组织协调能力；3、熟练使用Office办公软件，以及互联网浏览；4、两年以上商务合作和渠道拓展经验；5、有APP渠道推广或服务号合作推广经验优先。5）PR(媒介经理)岗位职责：1、负责平台媒体投放资源的拓展；2、线上推广渠道的建立、过程的控制及协调；3、整合市场各项资源、制定合作实施计划、开展深度合作；4、负责项目的危机公关、媒体资源公关等相关工作。任职要求：1、专科及以上学历，市场营销、互联网等相关专业；2、3年以上广告媒体工作经验；3、沟通能力强，具有较好的商务谈判能力，善于与合作伙伴保持良好合作关系；4、有较好文字表达能力；5、有互联网金融行业背景优先。6 绩效考核创业项目启动前期可能杂事会比较多，比如产品研发、产品测试、市场推广资源和物料准备等。所以我的建议等产品过了试运营期来定目标和KPI。我是个目标感极强的人，每天都会去盯数据。所以不设置目标和KPI总觉得不舒服。创业初期各个部门的KPI考核尽量简单点，别搞一大堆薪酬激励的事情，实在点，完成多少给多少现金。比如新媒体运营的KPI，月关注粉丝目标是多少？完成和未完成目标能拿多少？以下以微博和微信为例：1）微博考核指标：微博信息数：每日发布的微博数量，条/天。平均转发数：每条信息的转发数之和/信息总数量，一般计算日平均转发数或月平均转发数，次/条，平均回复数原理类似。平均转发数(评论数)与粉丝总数和微博内容质量相关，粉丝总数越高，微博内容越符合用户需求，转发数和评论数就会越高。所以这个数据可以反应粉丝总数、内容和粉丝质量的好坏。粉丝基数越大，理论上转发会提高，内容越契合用户，或者粉丝中你的目标人群越多，这个数据都会上升。从这个表中可以看到4、5月的增长情况，两个月的粉丝增量差不多，微博信息数量5月增加36%，但是转发总数增长近100%倍，评论增长了64%，搜索结果数也是增加了。应该说针对4月的微博内容分析之后，5月份作了一些调整，更加注重用户需求，所以在总量增加的同时微博的平均转发数和回复数都上升了，可以说明该微博5月份比4月份是有进步的。总结：1)平均转发数和评论数可以衡量自身微博运营状态好坏；2)搜索结果数可以作为品牌传播的考核；3)只有综合所有数据来看才可以指导微博营销。2）微信考核指标：A 订阅号：考核指标：送达率、图文阅读率、原文页阅读率、转发率、收藏率。订阅粉丝量有三个指标：新关注数、取消关注数以及净增关注数。刚开微信的企业，我们可以用1个月的时间，设定目标完成500个用户的订阅，接下来的每个月，逐步增长。每天订阅粉丝超过20个，1月就是600个。用户互动量：该用户在微信上和你的互动，这里指的是有意义的互动。B 服务号：服务号可以根据产品特性设定相应的考核指标，如对于O2O服务号。注册用户：日新增注册用户、总注册用户活跃用户：日活跃率=当天活动用户/总用户日订单量：日订单量、月订单量订单转化率：订单成交量/总访问用户日客单价：日总成交价格/总成交单数7 管理套路如果你问我有没有一套管理套路，就简单总结几点经验：1）周一早会，周三培训，周五总结周一早会：每周固定9点-10点，讨论上周问题及本周部署；周三培训：按照培训表抽出2个时间的团队培训；周五总结:每周各部门问题反馈，汇总成表格。2）量化目标项目立项后就开始要制定年度目标，分解到季度，月，周目标。根据目标分解到各部门，细化到每天工作任务。3）准备三张表财务预算表：整个运营团队的预算，包含人员工资，市场推广等等；绩效考核表：怎么跟薪酬激励挂钩在一起对团队成员进行考核；岗位描述表：各个部门每个岗位的描述要做到详尽。岗位描述要根据项目现阶段需求来描述，切忌大而空。4）布置任务–辅导—-检查任务我比较喜欢让下属操作自己的项目，这有利于其成长，不要限制条条框框。比如说一次活动，我会设定一个预期目标，比如关注粉丝量要达到多少，订单要转化多少，活动策划和执行都会交由团队内部人员来做，有不明白和需要资源协调的我会辅导他，具体执行如找资源，找渠道曝光这些都会让团队自己去发挥，最后只负责检查任务。最后再把整条思路再捋一遍，就是组建新媒体团队前，你要根据你的目标去做预算，制定执行方案，招聘合适的人选，给以相应的考核。来源：91运营网
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