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以后去移动办理充话费送东西业务一定要多问几句，这样的缺德营业员真伤不起
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我妈电话打的不多，而且还包了家庭网和同事网，结果现在每个月话费一百多，所以今天帮她查移动套餐。
不查不知道，一查吓一跳。她套餐里有个128元的最低消费，还包了2个完全用不上的业务，而我妈对此毫不知情。
看了就蛮火的，马上打给10086.结果告诉我，我妈去年9月参加一个充话费送商城币的活动，那个128的最低消费和那2个完全用不上的业务是和这个活动绑定的，而且没法取消，只能等到今年9月份活动结束才能取消掉。' p2 ~7 q1 u' u7 w
我妈这时才回想起来，去年9月，塘桥营业厅一个客户经理上门来推荐我妈办理这个业务，因为我妈办卡也是在他那边办的，所以他有我妈联系方式和地址的。介绍时候就只说了充200元话费送480元超市购物券，完全没提到有128的最低消费和那2个用不上的业务。现在越想越火，这个客户经理是塘桥一个移动营业厅的，叫张一珠，大家以后在塘桥的多留个心眼，拒绝上门推销这种坑爹业务。
而且也不是当场送超市券，而是分12个月，每个月返还40元商城币，我们再用这些商城币去兑换超市券。而且为了把商城币兑换成超市券，还得开通一个每月收5元的什么业务。
三大运营商里，最喜欢搞暗收费的就属移动了。听说移动对营业员都有指标的，所以营业员都喜欢不停推荐这种充话费送东西的活动。我办卡时候也被黑了一笔，告诉我冲100送一小桶油。过了一个月查套餐，多了一个完全用不着的业务，每个月收10元，而且必须开满6个月。妈蛋，60块能买一大桶油了。' E5 P7 |: a& k2 n7 I* ?. g2 D' R
虽然电信什么的也贵，比如电信宽带贵的一米，但至少电信要收什么钱都会提前说，而且电信动不动就送很多流量。我用的联通卡也经常在我不知情的时候送我流量，到现在每个月还有500M流量是送的。而移动是在我不知情的时候扣我点钱，高下立判。
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! x, r" e+ [: Z( i$ r
挺合算的那个每月40的商城币，我都换百信的券的。。。。
我妈平时每个月也就消费50元，一下子收128，每个月多出78元，就换了一张每个月40元的超市券，78换40，这合算？
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帮顶。。。。。。。。。
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防移动业务员，防保险推销员，防银行理财推销员，防传销。
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支持楼上。& && && && && && && && && && &
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lol看来你们长的太善良了，所以人家专门欺负你们!
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lol看来你们长的太善良了，所以人家专门欺负你们!8 c&&s" J: ~" h% @: C- \. T
哎，，，，，，，，，，，，，，，，
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必须在江苏移动网站网上投诉，很快就会解决的。% I; `9 x&&^: h1 I8 m' K$ w4 I
相比较而言，移动解决问题的态度比电信好多了！！/ S9 X! \& v0 f
移动每次投诉解决过后，基本会送点小礼物（如购书卡、话费之类的），电信屁都没有的
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挺合算的那个每月40的商城币，我都换百信的券的。。。。
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& b$ K, r# h$ b% K$ g
必须在江苏移动网站网上投诉，很快就会解决的。/ }& g* r# g& u
相比较而言，移动解决问题的态度比电信好多了！！, {, p# b4 x8 k
移动每 ...
就直接在江苏移动官网投诉么
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我办的是充200块送200商城币，50块立即到账，还有150分10个月返还，这个比较划算吧。
没有最低消费的，呵呵。&
当心有最低消费&
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就直接在江苏移动官网投诉么7 b& q! D* |0 B! R&&r5 y& u
是的，我遇上欺诈都是在网上投诉的
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& & 我妈去年把手机掉了，后来我让她自己去补卡，结果，人家给她开了一麻麻的业务，很多都是完全用不上的！我当时也不知道，过了几天，就提示停机了！我妈的话费一直是我交的，她电话也不多，我就自己上网查。查到是这个事情么，我就问我妈怎么回事，我妈说帮她补卡的人说：必须要开业务才能补卡的，不然不补！奶奶滴个熊，骗我老娘50多岁的老妇人！我火大了，投诉10086，不管三七二十一，先把接线员吼一通（在我眼中，都是移动的，我管他谁给我妈开业务，谁是接线员呢！）然后要求关业务，退话费，并且投诉开业务的营业员（他们被投诉一次就扣200元！）当时就把业务给关了，次日就把我妈的话费全给还回来了！
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我妈去年把手机掉了，后来我让她自己去补卡，结果，人家给她开了一麻麻的业务，很多都是完全用不上的！ ...2 K( y6 F/ J& ]6 h+ o# |
还可以这样啊，我也刚刚投诉了，网上投诉的。你在哪投诉的
我当时就投诉了一次，就全都搞定的！&
10086，一次不行，2次，他们很忌讳二次投诉的，要扣奖金的！反正口气一定要凶，让他感觉你不是好惹的！你和他客客气气的就当你好欺负！&
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果断10086投诉啊，问问你妈记不记得签字啥的，没签字就别承认
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之前被莫名其妙开了一个业务，然后我要求关了，那个城北的营业厅说不好关的，要去总公司的，顿时火死了，打了10086，大骂的一顿，就帮我关了，不要去总公司了
我擦，我之前办卡就是城北营业厅办的，推荐我充100送一桶油。结果开了个6个月的业务，每个月收10元。&
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千万不要贪小便宜呀！
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帮顶…………。……。……。…………。
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我从不贪小便宜，不相信送东西，充值总要问送有什么消费
我妈就是没问哎，吃亏了&
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帮顶。。。。。。。。。
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我一天跑掉70M流量，过了半天才给我提示说流量超过了，直接扣了我五十
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帮顶。。。。。。。。
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这个是商业欺诈，去告啊！
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这个是商业欺诈，去告啊！, L3 m8 }: U' N6 I0 ?% j" p
刚刚投诉。等待结果
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反应中国移动公司发票问题
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反应中国移动公司发票问题
ID:2124515　
作者: ( 10:23:53) &
作为中国移动公司的用户，在10月话费账单发票中，存在以下问题：　　1、本月发票通信服务费金额为138元，移动公司也从我账户中扣除138元。　　2、在发票中有一项为内容为“折扣折让”，金额为68.81元。　　3、发票中注明本次开具金额为：69.19元。　　综上，依据本发票我只能报账69.19元，而移动公司实际从我账户中扣除138元（其中套餐固定费138元）并未折扣。　　经与中国移动客服沟通，折扣与折让构成内容如下：　　1、分月赠费69元　　2、网上缴费赠送1元　　3、其余为套餐内赠送。与折扣折让差额为调节上月金额。　　现针对折扣与折让问题反应如下：　　1、赠费69元为偷换概念。我参加移动公司交话费赠手机活动，并签订了优惠购机协议。活动要求预存一定话费并在网2年及每月有最低消费要求。对于预存款在两年内分月返还。对于此69元属于预存款返还，而不是中移动所说的赠费。此金额每月返还时会增加账户预存款。　　2、网上缴费赠送1元。移动公司确有此政策，通过网银充值100元只需从银行卡中扣除99元，另1元移动公司赠送。但移动公司此种开票方式体现不出赠送，因为此1元做为折扣折让计入发票了，导致客户实际报账金额减少，未能享受到此赠送。　　3、套餐内赠送　　我所订套餐为最低消费138元，套餐中包含赠送的通话时间500分钟等，此部分赠送不应作为折扣计入发票。发票是写折扣（赠送），实际既未减少当月所交话费，也未增加下月预存款。例如我本月消费138元，其中语音通话为20元，按中移动发票格式，本月话费138元，折扣与折让20元，本发票金额118元。而实际中移动收我138元，我仅能报账118元。　　这就像买100元衣服，店员赠送20元的领带，开票时写衣服100元，折扣20元，发票金额为80元，而实际还是要交100元。明显不合适。　　对于上述反应问题，因中移动捆绑在网时间，对我以后发票账单均有长期影响，当月从我账户中收取多少钱，发票就应是多少。　　提醒市民一定要注意运营商的“大屏手机0元购”、“存话费送手机”、“买手机赠话费”等满天乱飞的广告活动，分清其中的不同含义，注意合同内容，以防止利益受损。　　(联系邮件或QQ号：)芜湖市民心声网 http://www.
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回应：反应中国移动公司发票问题
ID:2124519　
作者: ( 10:31:16) &
&&&&再发个图片，原贴只允许发一个图片。
回应：反应中国移动公司发票问题
ID:2124520　
作者: ( 10:33:05) &
&&&&补充图片，原贴只允许一个图片。
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ID:2124524　
作者: ( 10:41:58) &
&&&&再发个图片，原贴只允许发一个图片
回应：反应中国移动公司发票问题
ID:2124564　
作者: ( 12:56:44) &
&&&&不是移动公司愿意这样的，是现在国家在搞营改增，就是营业税改成增值税，移动公司的成本会提高十来个百分点，所以发票不能像以前那样可以开两次了。以前你交话费的时候会给你开发票，打月度详单的时候还可以开这个月具体金额的发票。现在只能开一次发票，交话费开了，打印详单时再开发票只能扣除上次开过的发票了。 不知道我有没有理解错，第一次的发票其实已经在你购机的时候开具给你了，比如说你开始买手机花了1000元，里面包含800元话费，当时就开具了1000元的发票，所以后面在开具话费发票的时候就只能开具扣除这800元话费的发票了，但是这样一来就给企业用户带来麻烦，报销非常不方便。 &解决办法是你把之前购机的发票还给移动公司，让他们按照月度金额重新开具发票，至少别的省份可以这样做。
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ID:2125131　
作者: ( 11:57:43) &
&&&&第一次的发票开具的是预存款，预存款是不能报账了，在税务处理上不存在移动公司重复纳税的问题。
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ID:2125409　
作者: ( 9:33:14) &
&&&&您好，首先感谢您支持芜湖移动，很抱歉给您的使用带来不便！对于您反映的问题我公司非常重视，请跟帖告知我们您的联系方式，如果这边不便留下号码，您可以在微信搜索whyd007，添加芜湖移动微信号，微信上留下手机号码与反映问题，发送给我们，我们尽快为您核实。
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ID:2125473　
作者: ( 12:03:56) &
&&&&电话号码为
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ID:2125569　
作者: ( 16:11:05) &
&&&&尊敬的客户，按照国家对移动的营改增要求，6月1日前参加获得客户，不再提供全额月结发票，6月1日以后参加公司活动的客户，不能提供重复开票，客户需要将参加活动的发票退回移动作废，才能按月提供月结全额发票。如有需求请您至移动沟通100营业厅凭原发票换票。
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ID:2125571　
作者: ( 16:18:18) &
&&&&按照国家对移动的营改增要求，6月1日前参加获得客户，不再提供全额月结发票，6月1日以后参加公司活动的客户，不能提供重复开票，客户需要将参加活动的发票退回移动作废，才能按月提供月结全额发票。请您至移动沟通100营业厅凭原发票换票
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ID:2125868　
作者: ( 12:41:45) &
&&&&“按照国家对移动的营改增要求”能否把相关文件或文件内容发出来看看？8月参加的中国移动活动。移动公司的活动，国家的要求，搞了半天是让老百姓吃亏？　　这种活动、这种情况肯定比较多，真想看看文件前后怎么衔接处理的。
　 [10&楼]
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ID:2161311　
作者: ( 13:10:26) &
&&&&楼主的问题。我们公司同事包括我在内都遇到了。总是在不定期不定金额的折让。电话给到10086，解释说是因为宽带费用。无论是什么费，什么优惠。本月实际消费的金额，移动是承认的，但是开出的发票就是会给用户折让。就是说你一个月实际用了100块话费，在你账户里扣除的也是100块的金额，开出的发票没有100块金额。个人感觉这也是偷税漏税的一中方式。对于这个问题。移动始终没有合理答复。除非你停机不用。否则没有任何解决办法。
　 [11&楼]
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ID:2166307　
作者: ( 19:57:29) &
&&&&我也遇到了这个问题，打了几次客服都没有解决，解释的乱七八糟，就说这个优惠。那个优惠，我实际消费了150，移动公司也扣了150，但折扣折让掉50，发票只能报100，还有50就没有了，哎（手机用户留言）
　 [12&楼]
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ID:2199849　
作者: ( 18:25:37) &
&&&&我也遇到同样问题，说是用了免费宽带，是免费的为何会扣费，就算扣费，为何不出发票？　　说什么重复开票，上交的话费打不出所交的金额，怎么叫重复开票？期待有部门能解决这个问题。（手机用户留言）
　 [13&楼]
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ID:2199852　
作者: ( 18:40:56) &
&&&&不知道有没有那个部门能管一下这个事
　 [14&楼]
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ID:2265988　
作者: ( 17:19:12) &
&&&&移动说是宽带的费用不能放在话费发票里面，就算我把办宽带时开的发票退给移动，也无法把宽带的使用金额开在话费发票里面，也是醉了，不都是用的移动的吗？去办业务的时候营业员一直劝说购买充话费便宜卖的手机，坑爹，我问她买了这个手机冲的话费之后每月返还是不是也不能显示在发票金额上，她说是的，我说我不要当时购机的发票能不能以后每月打出全额发票，她说也不行。我去，我读书少，别骗我。
　 [15&楼]
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ID:2317800　
作者: ( 11:38:21) &
&&&&我的是月消费196，结果发票只有30元能报，160多的折扣，这不是坑爹吗，现在就没有办法报销了，之前也一样，移动就是坑啊，一个月之内跑了多少趟营业厅，一会儿宽带有问题一会儿说我资费有问题！
　 [16&楼]
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ID:2330808　
作者: ( 16:03:54) &
&&&&确实有点坑，我一直没发现什么折扣转让，9月实际消费110多，打个发票出来就只能报销40块。
　 [17&楼]
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ID:2332739　
作者: ( 11:02:16) &
&&&&不能报销真烦人。　　我换联通了，对不起，我欠你的话费不交了，发票我也不要了
　 [18&楼]
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ID:2337813　
作者: ( 17:56:31) &
&&&&的确有这个问题，真的很烦，然后问客服，客服啥也说不明白，就是我给你转电话，转电话，营业厅的客服索性就说我不知道，你打客服热线
　 [19&楼]
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ID:2347768　
作者: ( 10:59:05) &
&&&&移动真是太不方便了，每个月为打消费发票都要跑好多店才能打，一般的还不给打，总是有各种各样的拒打理由：网络问题联不上无法打；我不会打你明天再来；合作营业厅没有利润不打发票正常；没有发票了等等，好不容易打到发票，一看更气人，每个月明明消费了140多元，可是发票显示本次发票金额0.1元，赠送金额140多，搞笑吧，谁让他赠送，手机网上营业厅充值的也打印不了发票，太不合理呀，你打印“赠送”两个字，我们的利益就要平白无故的受损失！而且每次充值都得跑到营业厅充才能打月消费发票，这样也太没有效率了吧，这些问题多次碰到过了，打10086投诉电话也无用，就是无法处理，不给一个合理的解释，移动很了不起，到处坑骗消费者，难道就没有一个部门出来处理解决吗？
　 [20&楼]
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中国移动提醒：当心！有人用你的话费发送不良信息！　 来源：人民邮电报-中国信息产业网　 作者：宜欣中国移动近日发现，数万名安卓手机用户感染了一种“彩信推广”类手机恶意软件，造成话费损失。中国移动监测到该软件后，迅速出击拦截，全网共拦截相关垃圾彩信近10万条，及时遏制了该类恶意软件的传播。
据悉，该软件伪装成手机系统升级链接，诱导用户下载安装。用户一旦不小心安装该软件，手机就会被不法分子操控，连接恶意控制端地址获取不良内容和目标号码，并使用用户话费发送涉及淘宝代刷、赌博等不良内容的彩信。中国移动手机恶意软件集中监控系统监测到该软件后，迅速出击拦截，全网共拦截相关垃圾彩信近10万条，阻断恶意控制端地址访问达200万次，及时遏制了该类恶意软件的传播。
2012年以来，中国移动逐步建设了覆盖全国的手机恶意软件集中管控平台，7×24小时实时监测恶意软件，并组建专家团队深入开展集中研判分析，对发现的恶意软件迅速进行地址封堵、违规号码关停等处置。截至2017年3月，平台累计监测处置恶意软件90.7万余种，封堵恶意控制端2.7万余个，发布用户预警68期，并对定制终端上的预装应用开展100%检测，有效维护了用户权益。
中国移动建议广大用户进一步提高个人信息安全防护意识，不要点击短信中的可疑链接，即便是熟人发送的短信，也要先行确认；不随意接入陌生WiFi，不轻易提供个人隐私信息；选择可信渠道下载手机应用。关键词：恶意软件 控制端 移动手机 短信 手机应用