“用户”投诉“中国移动”要求取消套餐，其中涉诉金额80元目前投诉已回复。

消费者“用户”在4月5日向黑猫投诉平台反映：“我在中国移动10086订购了一个40元10G流量可选包囷大流量40元包现想取消套餐，却被客服以该产品含优惠套餐未到期不能取消为由拒绝，违反工信部规定故投诉。”

商家“中国移动10086”4月6日在黑猫投诉平台回复：“您好！很抱歉给您带来不好的感知您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间聯系您感谢您的监督指导。”

消费者“用户”在4月14日向黑猫投诉平台再次反映：“目前还没和有关人员取得联系望尽快处理！”

消费鍺“用户”在4月23日向黑猫投诉平台再次反映：“请被投诉方联系电话***”

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