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淘宝刷单屡禁不止：阿里只能起诉
来源：作者：汪传鸿责编：刀马
近日，阿里巴巴集团向法院正式递交起诉书，状告刷单平台“傻推网”涉嫌严重危害市场竞争秩序，索赔标的216万元人民币。淘宝称平台早在2009年即开展治理“炒信”（炒作信用）的行为，7年后，阿里巴巴首次将刷单链条中的关键角色——刷单公司以民事诉讼告上法庭。其间阿里和刷单商户、刷单公司进行了一场漫长博弈，阿里使出了包括降权在内的“杀招”，要知道对于商户而言，这样的惩处措施几乎是致命的。但这并未阻止刷单行为。在今年2、3月期间，淘宝一次性对涉嫌刷单的22万商户进行了降权处理。有淘宝商户称，刷单盛行在于其“实用性”：阿里巴巴方面为商户提供了官方推广工具，但仍有商户希望绕过这些推广渠道，采取价格更为便宜的推广方式。长期来看，刷单平台动的是阿里巴巴的收入蛋糕，最终阿里也选择将刷单平台告上法庭。“阿里这么做不在于索取赔偿，而是明确表态反对刷单做法，威慑刷单平台和商户。”12月5日，中国政法大学副教授朱巍告诉21世纪经济报道记者。民事诉讼21世纪经济报道记者获得的阿里巴巴状告刷单平台的起诉书显示，浙江淘宝网络有限公司和浙江天猫网络有限公司作为原告方，起诉杭州简世网络科技有限公司（以下简称“简世”），请求法院判令被告赔偿二原告损失216万元和请求法院判令被告赔偿二原告合理支出10万元。这是首起电商平台状告刷单公司的案例。阿里方面认为，行政罚款无法解决刷单问题，例如对于牟利上百万的刷单平台，行政罚款往往只有10万元左右。因此，阿里决定寻求通过法律手段解决刷单问题。阿里巴巴方面在起诉书中称，“这种虚假的评价数据对真实消费者形成的评价数据构成了严重污染，对使用评价数据进行购买的消费者构成了严重误导，对第三方电子商务交易平台的声誉造成了巨大影响，也严重影响了第三方平台的市场竞争力。”简单来说，阿里方面起诉该刷单公司的理由是，刷单公司破坏了原告构建的评价体系、误导消费者以及严重损害了原告的声誉和市场竞争力。杭州简世网络科技旗下设立了刷单平台“傻推网”。截至今年3月，在傻推网发布刷单任务的淘宝网、天猫网商家有3001家，涉及的刷单金额有2639.83万元。早在今年4月，杭州市西湖区市场监督管理局对简世网络的违法行为进行了查处。“对刷单公司的行为本身就可以进行行政处罚，此外行政处罚案件中的一些证据可以用于进行民事诉讼。”12月5日，律师赵占领告诉21世纪经济报道记者。“这是典型的侵犯信用权和企业商誉的综合性侵权，但阿里这么做不在于索取赔偿，而是明确表态反对刷单做法。”朱巍告诉21世纪经济报道记者，只要能够认定双方关联关系，该案件的损害结果较为容易判断。据悉，一方面阿里已经组建了专业队伍持续追踪刷单团伙的线下行踪；另一方面，阿里将利用获得的民事赔偿筹建“反刷单基金会”，用以支持更大范围内的反刷单行为。起诉书显示，简世网络科技公司的主要利润来源是手续费与会费。手续费按照商家支付给“刷手”佣金的20%收取；会费按照月费268元、年费1980元由商家支付，成为会员的商家在平台上发布刷单任务不收取任何手续费。屡禁不止对于电商平台而言，刷单困惑由来已久。阿里巴巴副总裁王明强此前公开表示，早在2009年，淘宝网就开展了一系列打击炒信、虚假交易的专项活动。而京东内部也有个“鹰眼系统”，建立了检测和打击虚假交易的模型，每年处罚刷单商户的金额达数千万人民币。公开资料显示，在日至3月15日的一个月内，因为涉嫌刷单问题，有22万多个卖家被淘宝处以“降权”的处罚。阿里方面解释称，“降权”意味着这些店铺完全得不到展示机会。仅一个月内即有超过二十万卖家涉嫌刷单被罚，为三千家商户提供刷单服务的、此次担任诉讼主角的“傻推网”，仅仅是这个庞大刷单大军中的冰山一角。刷单为何屡禁不止？12月5日，一位资深的淘宝商户告诉21世纪经济报道记者，“相对其他一些推广方法来说比较实在。”多位淘宝卖家在知乎上总结推广经验时称，在店铺起步初期，由于极度缺乏关注度，将刷单和例如直通车这样的官方推广手段进行结合，效果和性价比更佳。刷单早已形成产业链，刷手仅仅是中间环节，前后还需要流量和物流予以支持。缺乏流量铺垫，直接大批进行刷单的风险极高。在流量环节当中，进入店铺的流量是否匿名、是否是人工流量、是否是真实手机流量，都决定了不同的流量价格。刷手刷单之后，还需要将“商品”寄给用户，需要商户提供物流信息。当然，这一部分也直接增加了刷单的总成本。上述环节的最终目的都在帮助商品出现在搜索页面的前部，并且提升用户对于商品的信任度。在阿里巴巴向刷单公司提起诉讼当日，国家发改委与阿里巴巴集团在京签署关于推进商务领域诚信体系建设合作备忘录。今年10月末，国家发改委同公安部、质检总局、中央网信办、人民银行等七家部委邀阿里巴巴、腾讯、百度糯米、滴滴出行等八家互联网公司签署《反“炒信”信息共享协议书》。电商分析师李成东认为，大量商户刷单的一大原因在于流量价格过于昂贵。刷单被抓的风险一直存在，但仍有大量商户宁愿铤而走险。“现在阿里改变了一些规则，导致我的一些同行不再依赖刷单，或者仅仅是通过刷一个晒图的评论，来增加可信度。”上述淘宝商户告诉记者，平台规则的改变，主要包括销量对搜索排名的权重下降、加入买家标签等。
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版权所有 鲁ICP备号淘宝手机端无线端安全刷单方法及流程
现在，在网上开店的人，几乎个个都刷单的，特别是一些新开网店，你不刷单，店铺就没人气没流量，刷单已经在淘宝上被卖家们广泛地使用了，
导致淘宝上竞争力越来越大，一些中小卖家越来越难以生存下去，随着科技的进步，手机也能刷单了，很多卖家都会问到，那么手机淘宝怎么刷单刷销量呢?需要注意些什么？下面就和大家分享一下手机淘宝刷单需要注意的细节。
给淘宝展示你的店铺是有运营能力，这样你的店铺快速积累权重并且提升排名！要注意，做流量要做比较专业的平台，例如：推他她工作室、萌猪科技、淘推科技等工作室去做，因为流量必须优质，才能强化刷单效果，还有一个问题就是，刷劣质的流量，很容易被过滤，一旦过滤就很容易被抓了，千万不能贪小便宜，风险成本也得考虑！
一、手机刷单准备工作
&在手机刷单时最好使用流量的上网方式来刷，因为如果你是使用wifi来刷单的,有IP地址，很容易被查出的，不能使用淘宝的相关浏览器来刷单，可以使用qq浏览器或者其他的浏览器也可以，需要设置无痕浏览以及清理缓存，每次刷单前都需要执行。
&二、刷单时间
&手机刷单一般时间都是控制在3分钟到5分钟内，但是每一位卖家都有不同的要求，刷单刷销量时跟着卖家的要求去刷就可以了，刷单的时间是没有一个固定的时间的，都是自己设定的，在用手机刷单前，一定要把手机之前浏览的痕迹都清理掉，这样才会更安全去刷。
&三、刷单要求
&用手机端来刷单，很多卖家都要求货比三家，双收藏，或者规定要浏览多久时间，其实没有这么必要，你试想一下现在的消费者在网上购物，谁还会货比三家呢？很多都是看到喜欢就购买的，还有收藏就更加不用说了，哪有顾客购买产品前先收藏的啊，浏览时间也不可能每次都是浏览这么久吧，一般10分钟左右刷完一单，手机还可以组团刷的，可以10个8个一起刷，浏览一下放进购物车，隔一段时间再看看直接下单就可以了。
&四、无线刷单
&手机还可以互刷单的，在用电脑刷单的话至少都是需要三个人来刷，比如说A/B/C三个人，C刷A，A刷B，B刷C，很多店家都是这样刷的，不会出现有IP的冲突，而手机刷单则可以两个人互刷，方便简单，如今也有很多的刷单平台都是用无线端刷手机单的，前提是在双IP的状况下
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淘宝刷单记住这几条 让你安全通过淘宝检查
来源:阿里U站 作者:阿里U站
&现在淘宝上刷单可谓是泛滥，人人都想刷，人人都去刷，刷了你的店铺就一定能提高信誉吗？不要赔了夫人又折兵，你花钱去请人刷单本以为是好事，没想到的是被淘宝认为是作弊，对店铺扣分查处，这也是不可避免的。所以说刷单要小心仔细认真，做到真实无痕，同时了解淘宝刷单的技巧对你也是百利无一害。（1）每月有几天系统大排查，当天不刷不评;（2）改价需要使用安全减价软件(如火牛)，最终成交价格不能低于30元;（3）刷完销量之后最好有一些真实的交易，这样会更安全;（4）刷完销量之后，当天夜里12点之前下架一次，第二天早上8点后再上架;（5）有流量，才能有销量，先刷流量之后才能刷销量;（6）至少要3—5天才能确认收货;（7）卖号的支付宝不能关联买号的支付宝;（8）刷销量时最好通过关键词搜索进入，找到宝贝; & &记住以上这几条淘宝刷单技巧，让你的店铺安全通过淘宝检查！但我们也要了解，做到知己知彼百战不殆！所以说刷单要小心仔细认真，做到真实无痕，同时了解淘宝刷单的技巧对你也是百利无一害。（1）每月有几天系统大排查，当天不刷不评;（2）改价需要使用安全减价软件(如火牛)，最终成交价格不能低于30元;（3）刷完销量之后最好有一些真实的交易，这样会更安全;（4）刷完销量之后，当天夜里12点之前下架一次，第二天早上8点后再上架;（5）有流量，才能有销量，先刷流量之后才能刷销量;（6）至少要3—5天才能确认收货;（7）卖号的支付宝不能关联买号的支付宝;（8）刷销量时最好通过关键词搜索进入，找到宝贝; & &记住以上这几条淘宝刷单技巧，让你的店铺安全通过淘宝检查！但我们也要了解，做到知己知彼百战不殆！　
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手机淘宝不刷单-流量就这样来了
手机淘宝作为目前流量增长最快的流量来源，2014年其UV已经将近8000万，双11期间的手淘流量占比高达40%。因此，从商家运营角度必须密切关注手淘的流量构成以及用户的购物习惯，以此结合店铺，类目的实际运营情况去规划，提升转化率。此前，卖家对于手淘的运营研究大多是聚焦某一点，如关键词设置或是页面设计等，尚无形成系统的全面总结。本次，就针对目前手淘的搜索权重变化，以及用户浏览习惯，来介绍卖家如何针对性的设置手淘关键词、主图及活动参与，有此有针对性的提高搜索排名。流量走势新兆淘宝官方对于手机搜索和PC搜索的权重设置是有区别的，这主要是由于手机端的用户使用环境受多方条件影响。如用户所处环境，网速如何，使用设备（手机还是平板），安卓还是苹果客户端等。官方在设置搜索规则时就会结合用户在手机淘宝的使用行为和消费习惯就目前的用户行为分析，手机端有以下几个显著的运营特征：长尾词流量高由于手机端输入文字不方便，用户在手机端搜索商品时会使用下拉框提供的备选词。这种造成手机端的关键词长尾词的流量要比PC端的长尾词流量多。系统推荐的搜索长尾词会带有空格，这也是与PC端有所区别的。购物车或收藏转化率高手机端用户喜欢使用收藏夹和购物车功能，页面停留的时间越长，用户会添加购物车或是收藏的概率也会越大。个性化展现商品手机屏幕比PC端小，单屏展示的宝贝数有限，如何让用户在手机端更快更方便的找到自己想要的商品也是非常重要的目的。这需要利用淘宝大数据，个性化的将商品展示给消费者，在商品布局上手机端比PC端的要求更高。还有一个不容忽视的特点是，对比PC搜索手机端权重更关注单品的权重。再结合以上行为特征进行细化，可总结出影响手淘搜索权重的因素有：商品的搜索转化率、手机端成交量、产品价格带、页面加载速度、用户在页面的停留时间、搜索的点击率（主图质量）、宝贝创建时间、宝贝名称设置、手机专享价、淘金币折扣、个性化推荐等。以下，就针对这些细节，来介绍具体的注意点有哪些：卡住流量入口在优化流量入口之前，首先要明确，哪些成交属于手淘成交。官方规定的订单来源主要有：1.在手淘添加购物车的商品（即使PC提交订单，手淘结算也算在PC端）。2.通过二维码扫描的商品。在此基础上，商家可以优化的流量来源有：手淘下拉框的关键词排名优化这部分主要是针对宝贝文本的相关性优化，包括标题、属性、文字说明等。发布新品的时候可以筛选属性与下拉框长尾标签词最匹配的关键词进行设置。例如“连衣裙长袖短裙中长款”这个词，所选的都是与宝贝描述很接近或者相关。手淘综合排名的优化最主要的是优化单品的搜索转化率，手机成交量，搜索点击率，产品价格带的选择，以及如何根据个性化的推荐去做优化。销量入口卡位提升手机端的销量，可以是付费推广的方式，或者手机端的活动，一定要注意哪些销量是被淘宝计入的。可先设置一个参考值，评估目前竞争环境如何。例如有款雪纺衫的店铺销量是1500件，那么搜索“雪纺衫女中袖”，这个词排在第一页有2230件，相对来说可以试着卡这个关键词，为提高效率创造条件。而“雪纺衫女长款”这个词流量更高，要排到第一页销量需求是6844件。如何选择符合自身需求的词，去参加卡位和竞争，就需要依靠生意参谋、数据魔方、江湖策等多个数据分析的工具来支持。淘宝分类筛选设置一些与类目相关的权重，但有些是受店铺类型制约无法改变的。那么可以通过价格区间，折扣和商品类型，是否免运费，还有服务保障类的提高排名。这些都是商家可以选择的，但是相对来通过这些参数优化的流量没有前三个入口的大。基本参数进阶在完成了流量入口的优化后，再来看下基于商品本身和手淘活动的运营优化方案：产品价格带设置：先了解自身产品类目的整体数据，得出哪个价格带在手淘上的搜索次数最多，以此确定一个手机端类目下最优的价格。当然商家无法获取整个类目的数据，只能在不同地区、使用不同的手机型号、不同时间去搜索同类商品，看多少价格带排名靠前。但这样获取的数据也有一个不确定性，因其受个性化的影响较多。宝贝文本相关性的编辑：因手机端与PC端的关键词相同，且最长为30字，因此在优化时要参考相关工具提出的关键词设置建议，以及手淘下拉框中搜索次数、转化率好的关键词。当然前提是这些词与宝贝本身的产品属性相匹配。原先能带来流量的词可以通过江湖策查看，部分词可保留。页面加载速度和用户停留时间：不断优化宝贝详情页，可以通过生意参谋里的宝贝温度计数据来优化。此外，关注页面加载速度，加载速度快说明用户搜索后的打开较顺畅，可提高用户体验。搜索点击（主图质量）：借鉴开直通车的方式，测试主图的点击率，并以此提高转化率。淘宝系统没有可判断主图好坏的工具，只能通过数据分析来看哪类图较受欢迎。手机专享价设置：该活动刚推出的时候效果较好，现在商家的使用频率比较高，竞争也较激烈。不建议全部宝贝都设置手机专享价，可以是70%的商品设置，折扣在PC端促销价的9折~9.5折左右。淘金币折扣：淘金币折扣只有集市店铺可以使用，在相同条件下，折扣越多的搜索排名越靠前。淘宝官方数据显示，安卓用户特别偏爱淘金币商品。个性化这是手机端非常重要的特点，淘宝是根据：用户的基本特征，购买的偏好，宝贝情况，卖家特征等维度来筛选正常排序搜索结果。因此，卖家也需要针对这些因素来设置商品。以下是个性化推荐导致在买家端的商品呈现特点：1、用户在某类目下购买或浏览次数越多，个性化结果越精确。例如某用户购买过数码、运动、男装类目，在搜索这些类目的时候个性化结果越精准。可设置一些手机专享价或者手机店铺的优惠券、手机闪购、手机特供款等来增加手机端的转化率。2、个性化的宝贝，同店铺可以展现多个。例如用户在某男装品牌店有购买记录，搜索男装的时候可以看到该品牌2~3款的商品推荐。3、同品牌多类目推荐商品：还是以购买过该男装品牌的用户为例，其在搜素女装的时候，也会推荐该品牌的女装商品（如该品牌有女装店铺）。因此，单品牌多品类的店铺，在大促时可对非主营类目商品进行推荐，增加商品推荐到客户手机端的几率，而相对成本也不会太高。4、宝贝或店铺浏览的时间越长个性化权重越大：比如用户经常逛某一品牌店铺，对其关注度高，那么用户在搜素该品牌同类商品时，被推荐的概率会更高。因此，店铺可开发一些签到或是小游戏，加强与用户的互动，增加客户的浏览次数和停留时间。5、PC上的浏览可被个性化到无线端：针对这一特征，商家可以在PC端多发一些店铺优惠劵，引起用户关注。目前个性化推荐的位置是在搜索后前三个位置，这是近期调整后的变化，除了直通车都是购买过店铺的宝贝。最后需要强调，优化是一种思路，没有最好的方法，每种方法都需要商家不断测试是否有效，只有适合自己的才是最好的方法。
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