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有一些道理,我们慢慢就会懂了
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你可能喜欢送给那些说自己胖而不知道怎么回答的人的话
发布时间： 12:33:31
来源：街道网
本文是街道网（）推荐频道为大家整理的《送给那些说自己胖而不知道怎么回答的人的话》，供大家学习参考。送给那些说自己胖而不知道怎么回答的人的话篇一《送给那些过年害怕长胖的人》送给那些过年害怕长胖的人1.下巴：就是抬头！一定要使劲儿仰头，感觉下巴和脖子都收紧了，停5秒再放下，每天做20~40下。一周就会见到效果。2.上臂内侧：两个小哑铃（可用矿泉水代替），握在手里，抬起胳膊，使上臂贴近耳朵，然后曲肘，再伸直胳膊。这样为一下。每天做3组，一组15个。3.减后背：1)准备两个哑铃，站立姿势，双臂自然下垂，握住哑铃，上臂向后做提东西的动作，把哑铃提到胸部的侧面。15个为一组，每天做3组。2)站立，双臂自然下垂，手心向后握住哑铃，向后抬起。做这个动作时保持胳膊是伸直的。15个为一组，每天做3组。这两个动作可以锻炼到背部，但背部的脂肪比较难减，一般的运动很难充分锻炼到这个部位，MM需要坚持一段时间。4.上腹部：上腹部就是胃的部位。最简单的方法就是仰卧起。注意，不是仰卧起“坐”！如果你做这个运动的时候坐起来了，对你的脊柱不好，而且做的时候不要把手放到脑后，用手扶住耳朵就可以了，不然对颈椎有伤害。每天做最少3组，一组20个。5.下腹部：就是“小肚腩”。平躺，双腿伸直，双脚并拢，缓慢的抬起来，与身体成90度角，再慢慢放下。这个动作做起来会很累，但可减少大腿前侧的肉肉。每天最少做2组，一组15个。6.减腰两侧：1)一个是摇呼啦圈（有氧运动要持续30分钟以后才开始消耗脂肪，所以运动最少30分钟），一周后明显感觉两侧的肌肉收紧了。2) 站立，两脚分开略比肩宽，胳膊伸平，身体呈“大”字。然后腰部侧弯用左手去触左脚踝，然后再站直，换右面。做的时候会觉得腰部两侧的肌肉有被拉伸的感觉。左右各一下为一组，每天做30个。7.减臀部：趴在床上，两腿伸直，做游泳拍水的动作，两腿交替向上抬起，动作稍慢，胯部不要离开床。左右各一次为一下，15下为一组，每天做3～4组。8.减胯部：侧踢腿。站立，左腿向侧面抬起，保持膝盖向着前方。慢慢抬起，到你能承受的最高位置，再慢慢放下。一侧15下为一组，每天做2～3组。9.减大腿：1)大腿内侧：做下蹲运动。站立，两脚分开与肩同宽，脚尖向外，数1234慢慢下蹲，蹲到和地板诚平行。数5678再缓慢站起。下蹲时脚跟不要抬起，一定要落在地板上，而且动作要慢。每组做15个，每天做3～4组。2)大腿前侧：同上。因为这个动作可以同时锻炼到大腿前侧的肌肉。3)大腿后侧：站立。做后踢腿的动作。做时动作也要缓慢。一个八拍为一个，每组做15个，每天3～4组。每个人的身体柔韧性不同，不要太勉强自己，以免拉伤肌肉。10.减小腿：检验小腿脂肪多少的方法很简单，放松腿部，然后用手指捏小腿肚子的部位，能轻松捏起脂肪层的就说明你的腿是脂肪型的，需要减减了～如果脂肪层很薄，光是肌肉就显得腿很粗，那就是肌肉型的。1)脂肪型：最有效的方法就是踮脚尖，20下为一组，每天做4组。要领是动作要慢，臀部不要翘起。踮起脚尖后停3秒左右。做完运动后记得要用手轻轻抖动小腿肌肉部位，放松一下。2)肌肉型：这要减起来就很困难了，对于肌肉型的MM，只能建议不要做强度很大的腿部运动，高跟鞋少穿，以免肌肉过于紧张而变得更粗壮。还有，锻炼时要去感觉你所锻炼的部位有没有在运动，比如锻炼大腿部位时，你要在下蹲的同时去感觉一下你的大腿肌肉有没有收紧，做完运动后这个部位有没有酸酸的。如果有，说明你已经锻炼到这个部位了，如果没有就说明你的姿势不对，需要自己调整一下。 美腿的标准美腿就是，有5处并拢，4处空隙的腿。具体来说，就如以下图片所示，标有○的5处(大腿，膝，腓，脚脖子内侧，脚尖)左右紧贴在一起，标有×符号的4处(大腿和根儿之间，大腿和膝之间，膝和腓之间，腓和脚脖子之间)是处于分开的状态。除此之外，如果膝朝向着正面且腿形笔直的话，可以说是非常美丽的腿了送给那些说自己胖而不知道怎么回答的人的话篇二《送给每个人的十二句话》送给每个人的十二句话：一、 没有两个人是一样的二、 一个人不能控制另外一个人三、 有效比有道理更重要四、 只有由感官经验塑造出来的世界，没有绝对的真实世界五、 沟通的意义在于对方的回应六、 重复旧的做法，只会得到旧的结果七、 凡事必有至少三个解决方法八、 每一个人都选择给自己最佳利益的行为九、 每人都已经具备使自己成功快乐的资源十、 在任何系统里，最灵活的部分便是最能影响大局的部分十一、没有挫败，只有回应讯息 十二、动机和情绪总不会错，只是行为没有效果而已送给那些说自己胖而不知道怎么回答的人的话篇三《做个会说话的人》做个会说话的人中国有句老话--“好马出在腿上，好人出在嘴上”。这里的“嘴”可不是吃饭的“嘴”，而是说话的“嘴”，要想成为一个受欢迎的人得会说话。对于说话，只要是生理上没有问题的人，人人都能说，但是能说不等于会说，会说话的人，一句话说的人笑，不会说话的人一句话说的人跳，还有的人是“茶壶里煮饺子，有话倒不出来”。不过，好在，会说话不仅仅全靠天分、全靠遗传，任何人都可以“先天不足后天补”。我先给大家讲两个小故事，来说明会说和不会说到底有多大的差别。有个基督教徒，正在祈祷的时候，烟瘾来了,就问牧师，我可以在祈祷的时候抽烟吗?牧师一脸的不高兴，没搭理他，走了。过了一会儿，另外一个教徒也来了烟瘾，他就问牧师，我可以在抽烟的时候祈祷吗?牧师很高兴的说，可以，当然可以。同样的一件事，会说和不会说带来的结果却是截然相反的。二次大战的时候，美国军方推出了一种保险，如果士兵每个月交10元钱，那么万一上战场牺牲了，他会得到1万美元。这个保险出来以后，军方认为大家肯定会踊跃购买。结果他们就把命令下到各个连，让每个连的连长组织大家购买。这时其中的一个连，按照上级的命令，把战士们召集到一起，向大家说明这了个情况，可是这个连没有一个人愿意购买这种产品。连长就纳闷了说：“这可怎么办？怎么会是这个样子呢？”大家的想法其实也很简单，在战场上连命都将要没有了，过了今天都不知道明天在哪里了，我还买这个保险有什么用呀？10美元还不如买两瓶酒喝呢！所以大家都不愿意购买。这时连里的一个老兵站起来说：“连长，让我来和大家说两句，帮助你销售一下。”连长很不以为然：“我都说服不了。你来能有什么办法呀？既然你愿意说，那你就来试一试吧。”这个老兵就站起来对大家说：“弟兄们，我所理解的这个保险的含义，是这个样子的，战争开始了，大家都将会被派到前线去，假如你投保的话，你在战场上牺牲了，你的家属将会得到政府赔偿的1万美元；但如果你没有投这个保险，你牺牲了，政府不会给你的家属一分钱。也就说你就等于白死了，是不是？各位请你们仔细想一想，政府会先派需要赔偿1万美元的士兵上战场，还是会先派死了也白死的，不用赔给一分钱的士兵上战场呀？”老兵这一番话说完之后，全连弟兄纷纷投保，大家都不愿成为被第一个派上战场的人。从这个故事我们也可以看出会说话有多么重要。尤其我们作为健康教育辅导员，既要来讲解健康知识，又要来销售升力元产品，那会说话就显得更加重要。什么叫做会说话呢？说起来很简单，就是在恰当的时机，对恰当的人，说出恰当的话。说起来很简单，如果要真正达到这一效果和境界，真的是很不简单。不过，我们讲，任何事情都有规律可循的，说话也不例外，我就通过一些实际的案例，总结出我们必须遵循的说话六大规律，这六大规律你一旦能很好的掌握、运用的话，相信会对你的事业、你的生活、你的人生有很大的帮助。第一，没有人不爱被赞美，只有不会赞美别人的人。有一位著名的心理学家曾经说过，每个人都希望得到赞美，赞美的力量比批评至少大十倍以上。我认识一名辅导员，她对我们的升力元非常地认可，但由于她经验不足，第一个月卖了三盒产品，第二个月卖了五盒产品，她非常地苦恼，因为和周围的辅导员比起来，她差得太多了，然后找到我说不想干了，说自己不是干这个的料。我说你已经很了不起了，从一盒不卖，到卖三盒再到卖五盒，你每个月都在进步，你千万别去和别人比，因为你们不在同一条起跑线上，只要今天的你比昨天的你有进步，明天又比今天强，这样下去，你将会有了不起的成绩。你不和别人比，但要多和做的好的人学习，凭你的聪明才智，进步的速度也将非常地快的。她听了以后也很受鼓舞，重新振作精神，回到了市场，现在做的很不错。如果当时我不是赞美她了不起，赞美她聪明，而是说，你真笨，这么好这么便宜的产品都卖不了，恐怕这位老师就真的离开我们的队伍了。我曾经听市场上一位优秀的领导人，给我说过一件事，让我很受启发。曾经有位辅导员问他，就说，没看见你做多少工作，为什么你的市场却做得那么大、拿那么多钱。他只说了一句话，他说，“那是因为我知道该如何与别人相处，如何能够鼓舞起别人的士气和干劲，而这个方法就是鼓励和赞美。”其实他这一句话也说出了他成功的秘诀，就是鼓励和赞美，我想这句话每个人都要用心来记下来，因为它不仅对我们的团队运作有帮助，即使是对于我们的日常生活也会有很大的帮助。世界第一的潜能开发大师博恩·崔西，他曾经是图书销售人员，他说：“我能让任何人来买我的书，而秘诀只有一条：就是善于赞美顾客。”他讲了一个故事，有一次，他出去推销书籍，遇到了一位非常有气质的女士。那时候，博恩·崔西只是初出茅庐，刚刚开始运用赞美这个法宝。当那位女士一听到博恩·崔西是推销员时，脸一下子阴了下来：“我知道你们这些推销员很会奉承人，专挑好听的说，不过，我是不会听你的鬼话的。你还是节省点时间吧。” 博恩·崔西微笑着说：“是的，您说得很对，推销员是专挑那些好听的话来说，说得别人昏头昏脑的，不过像您这样的顾客我还是很少遇到，特别有自己的主见，从来不会受到别人的支配。”说完这句话，那位女士的脸已经由阴转晴了。她问了崔西很多问题，崔西都一一作了回答。最后，博恩·崔西又拿出杀手锏，“您的形象给了您高贵的个性，您的语言反映了您敏锐的头脑，而您的冷静又衬出了您优雅的气质。”那位女士听完以后开心得笑了起来，很爽快地买了他一套书籍。而且后来，她又在崔西那里购买了上百套书籍。博恩·崔西总结了一条人性定律：没有人不爱被赞美，只有不会赞美别人的人。 “人是感觉的动物。如果一个人的感觉被真正调动了，那么，他要拒绝你，比要接受你还难。而要调动一个人的感觉，最有效的方法就是恰如其分的赞美。赞美一定要恰如其分，不能过火了。我们有位辅导员就犯过这样的错误，他听完我的课后，自认为已经找到了成功的法宝。他就去做陌生拜访，来到一个打字复印的小店，一进门他就开始赞美年轻的老板：“你这么年轻，就当上了老板，真了不起，你多大就开始出来干了。”“16岁。”“16岁！哎呀！太了不起了，这个年龄的人，大多数都还在父母面前撒娇呢。那你是什么时候开始当老板的？”“前年。”“哇，才做了两年的老板就有如此的气度，一般人还真培养不出来。对了，你为什么这么早就出来工作了呢？” “因为家里穷，要供妹妹上学，我就出来干活了。” “你妹妹也很了不起呀，你们都很了不起呀。”就这样一问一赞，最后赞到了那位年轻老板的七大姑八大姨，越赞越远了。本来刚开始的时候，那位老板听了几句赞美后，心里很舒服，可是这位辅导员说得太多了，搞得老板由原来的高兴变得厌烦了。赞美就像是我们炒菜一样，火候是关键，火大了不行、火小了也不行，炒得时间长了不行，炒得时间短了也不行。一定要恰如其分，才会让别人感到很舒服；有了适当的赞美机会，我们就应该说出来。反正这时候，谁都喜欢得体的赞美。比如说我们作为辅导员，经常会到一些陌生的朋友家中做客，不会说话的人，可能就会说：“哎呀，你家真远，让我倒了好几趟车，累死我了。”或者，“你家真难找，我转了半天，好不容易才找到。”“你家怎么这么小呀” “你家怎么这么乱呀”“你住的怎么高呀”等等，你讲这样的话，可能真是你内心思想的真实表达，并没有其他意思，但有句话叫说者无心听者有意，主人听了这样的话，可能就会感觉到难堪、下不了台，感觉被嘲笑了，他很自然的就已经在心里竖起来一道墙来拒绝你，就这一两句话就已经决定你这次拜访失败了。而会说话的人呢，这样的话他不会讲，即使他真有这样的感受，他也不讲，因为他知道这样的话说了不仅没用，而且还会起到反作用。湖北有位李老师，给我讲过她的一次经历，我感觉她真是赞美的高手，她说一次她去做陌生拜访，一进门家里的那个味道差点把她熏出来，有药味、油烟味、屎尿味、还有潮湿的味道，混合在一起，别提有多难闻了，很关心的问女主人“你家里是不是有病人”。女主人不好意思的说，“我婆婆类风湿，瘫了两年了，看家里这个乱劲，真是对不住你了”。“瞧你说的，如果不是这样我还就不来了，你可真是个好媳妇，婆婆都这样了，你还是对她不离不弃，还依然想办法来救她，我要是有你这么个儿媳妇，可真是烧了八辈子的高香了”。然后又走婆婆的病床前，拉起她的手，说：“大妈，您可真是好福气呀，有这么孝顺贤惠的儿媳妇，您放心吧，有媳妇给你这样的操心，你的病保管好。”那么再接下来，购买产品就顺理成章了。其实，每个人、每个家庭都有闪光的地方，都有值得称赞的地方。任何事物都有他的两面性，有好的一面、必定就有坏的一面，我们就要赞美好的一面，而忽视坏的一面。就刚才的那几句牢骚，我们可以换一种说法。比如说家难找，“俗话讲大隐隐于市、小隐隐于野，看来您真是为高人，在这闹市隐藏的这么深。”比如说家小，“我就喜欢小家，精致小巧，好打理。”比如说楼高，“住的高了好，每天能锻炼身体，而且还干净、安全。”你看，同样的事情我们换了种角度说出来，埋怨就成了赞美。我们只有发自内心的喜欢我们的顾客，我们就很容易找到值得赞美的地方。什么叫“情人眼里出西施”。你只有真正的喜欢对方了，她全是优点，缺点也变优点。有人这样评价女人，女人高了是修长、矮了是小巧；胖了是丰满，瘦了是苗条；爱打扮是天性，不爱打扮是朴素；活泼了是大方，严肃了文静；反正女人是没有缺点。如果我们总是用积极的心态，用善于发现美的眼光，去对待人和事，恰当的运用赞美，我相信你的事业一定会一帆风顺的。关于如何运用好赞美技巧，我给大家几点参考：1.赞美一定要真诚赞美一定是要发自内心的、真诚的，拍马屁不叫赞美，因为这种所谓的赞美，时间长了就觉得你总讲空话、虚话，会觉得你是个专门溜须拍马、阿谀奉承的小人，不愿意和你多打交道。2.尽量去赞美事情，而不是人。赞美事情比赞美人更容易让人接受。比如说，“你今天演讲的真是太好了。”要比“你真棒，你真优秀”容易让人接受。“你这篇文章写得真不错”要比“你真是个天才”容易让人接受。3、间接赞美。不直接去赞美本人，而是赞美和他相关联的人、事、物。比如对方是老总，就赞美他的员工素质高、服务好。对方是父母，赞美他的孩子活泼可爱、聪明伶俐。甚至去赞美对方牵出来的狗，事实上是说给人听还是说给狗听，主人听了会很受用，这就是间接赞美。4、通过第三者赞美。这种赞美最早不是从你嘴里说出来的。听某某人讲，你是个非常负责任、非常有爱心的人。听某某老师讲，你对于带领团队、销售产品有一套非常有效的方法。这样的赞美对方更容易接受，他不致于难为情。而且更容易拉近你和某某人的关系。5.掌握赞美的“快乐习惯”。每一次赞美别人时，不但对方快乐，同时自己也会获得满足。这里有一个人性规律：如果你不能让任何人增加快乐，那么，你就不能为自己增加快乐！所以，每天至少赞美三个人，那么，你将感受到自己的快乐指数也在不断上升。在最伟大的推销员里，有一句话，你去赞美你的敌人，于是敌人变朋友，赞美你的朋友，朋友变手足。所以让我们尽情的赞美吧。二、雄辩是银，倾听是金。说到倾听，我先给大家讲一个小故事。曾经有个小国到中国来，进贡了三个一模一样的金人，金光闪闪，把皇帝高兴坏了。可是这小国不厚道，同时出一道题目：这三个金人哪个最有价值？皇帝想了许多的办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一模一样的。怎么办？使者还等着回去汇报。泱泱大国，不会连这个小事都不知道吧？最后，有一位退位的老大臣说他有办法。皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成足地拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。老臣说：第三个金人最有价值！使者默默点头。最有价值的人，不一定是最能说的人。老天给我们两只耳朵一个嘴巴，本来就是让我们多听少说的。善于倾听，才是一个成熟的人最基本的素质。世界上所有的顶级推销员都是最会说话的人，总结他们致富与成功的经验不难发现，他们首先是最善于倾听的人。有位河南的张老师给我讲了这样一个故事，有一天，他还是和往常一样，把升力元的功能、效果讲解给顾客听，但是女主人并没有表示出多大的兴趣。张老师意识到了这个问题，开始动脑筋，并细心观察。突然，他看到阳台上摆着一盆特别漂亮的花，就说：“这盆花真漂亮，咱们这儿好像没有这种花。” “你说得没错，这确实是很罕见的品种，属于兰花的一种。它美就美在它的优雅。” “的确是优雅，它应该不便宜吧？” “是很贵，相当于一个普通人一年的收入。”“啊？我的天，这么贵呀，养起来很麻烦吧” “是的，每天都要很细心地给它施肥、浇水??”女主人开始向张老师讲述所有关于兰花的学问，而张老师也聚精会神地听着。最后，这位说：“就算是我老公，也不会听我唠唠叨叨讲这么多的，而你却愿意听我说了这么久，甚至还能够理解我的这番话，真的太谢谢你了。希望改天你再来听我谈兰花，好吗？”随后，她爽快地买了产品。试想一下，当时张老师总是一味的自己讲升力元，而没有认真地倾听女主人的诉说，这笔交易还能做成吗。为什么张老师能够这么耐心的听客户讲和自己无关的事情呢，因为他之前有过这方面的经验教训，有一次他去一家商店做陌生拜访，通过他的讲解，对方也很认可升力元产品，聊着聊着，顾客就开始讲自己做生意是如何的辛苦、如何的难，张老师对这不感兴趣，目光不时地转向路边来来往往的行人，显得心不在焉，那位顾客也感觉到了他的变化，就很有礼貌的说：“看来您今天还有事，您先忙，我们改天再聊。”没过两天，张老师再次来拜访这位顾客，那位顾客说，“我不想从你这里购买产品了，因为我感觉你并不是太在意我”。张老师记住了这个深刻的教训，从此再也没有在顾客讲话时分心，对每一位顾客，他都会问问他们，问他们家里人怎么样了，做什么的，有什么兴趣爱好，等等。认真地倾听他们讲的每一句话，从此他的成交率也一路直上。有一次我去一家商场，想买一台液晶电视，一上楼就被一台外形漂亮、色彩鲜艳的电视吸引了。这个时候，一位男售货员热情地迎上来，开始主动地向我介绍这台电视。他介绍的很专业，很流畅，讲的头头是道，而且还进行了演示。刚开始，让我对他和产品都产生了好感。正当我要说一些自己的想法的时候，他却还在连珠炮一样的讲着，我怎么样都插不上嘴。他不管我懂还是不懂，也不管我有什么想法，反正就是喋喋不休地讲着，好像我不掏出钱他就决不会罢休。我感觉他就像一台职业的销售机器，我心里面有些不舒服。当听到他夸奖自己的品牌而贬低其他品牌的时候，我觉得这样的销售人员，他的产品也好不到哪里去，先前产生的好感一扫而光，找了个借口就离开了，我一直在思考，这位售货员绝对是一位训练有素且内行的推销员，但却又是一个不太会说话的推销员。因为他不懂得听、不懂得问、更不懂得用情感和顾客交流，他只是一台销售的机器。一般推销员在推销产品时，70%的时间是他在讲话或介绍产品，顾客只有30%的讲话时间。因此这样的推销员业绩一般。而顶尖的推销员，早就总结出了一条规律：如果你想成为优秀的推销员，建议你把听和说的比例调整为2：1，70%时间让顾客讲话，你来听；30%时间自己用来发问、赞美和鼓励他说。这就是“两只耳朵一张嘴”法则。谁想要从对方得到更多的东西，谁就必须做到一点：多听少说。谁听得越多，谁获得的信息就越多，那我们就越能够有的放矢，打有准备之仗，成功的机会就越大。顾客的购买信号在和你交谈的过程中，一定会直接或间接地表现出来。下面是一些购买信号的例子，你可能遇到过：“最多能打几折呀？”“我可以试用一下吗？”“我用了会有效果吗？”“我可以把资料拿回家吗？”“要是我买下来的话，现在要付多少钱？”“我要是办个站，会有什么优惠条件吗？”“这几种型号都有什么区别呀？”当出现购买信号的时候，顾客自己的购买欲望可能还是朦朦胧胧的，但我们要敏感地捕捉到这个信号，积极的引导他，来促成销售。关于如何运用好倾听技巧，我也给大家几点参考：1、让对方感觉到你是在用心地听。假如你在说话，别人思想在开小差，或者根本就没听你讲，你心里什么感受，觉得对方很无礼，很不尊重自己。我们讲顾客买什么，买的是感觉，你感觉不好了，你还会买他的东西吗。2、在对方说话的时候，拿出笔来记笔记，效果会更好；我们可以试想一下，你和别人谈话，别人拿出笔来记录，你会不会立刻就有一种被尊重的感觉，在马斯洛的五大需求理论中，尊重的需求也是人性的需求，任何人都有这个需求。同时，记下对方说话重点，便于接下来的沟通。这就是记笔记的好处。3、重新确认，减少误会和误差。有句话叫“语言是沟通的桥梁，同时文字又是沟通的障碍”。什么意思呢，就是对方表达的意思和我们听到接收到的意思有误差，甚至是截然相反。讲个小故事，有一次，我们七八朋友一起吃饭，只有一个人在点菜，点好了后就征求我们的意见：“菜点好了，看你们还有没有要加的？” 另一个朋友就对服务员说“来，小姐，报报。” 小姐看了他一眼，没动静。 “小姐，报一下！”那个朋友有点儿急了。小姐脸涨得通红，还是没动静。 “让你报一下没听见？”朋友真急了。另外一个朋友赶紧打圆场：“小姐，你就赶紧挨个儿报一下吧”那个服务员扭捏了半天问：“那，那??只抱女的，不抱男的行吗？” 正好我边上一个朋友刚喝了一口茶，一下全喷到我身上了，我们七八个人笑成一团。上菜了,先上了一盆拉皮儿，接着是几小碟儿配料、酱油醋什么的。服务员上菜的时候不小心，一滴酱油滴在一个朋友裤子上。那个朋友想开开玩笑，假装阴沉着脸问服务员：“怎么办呀？”小姐很冷静地说：“怎么办都行。” “那你说怎么办？” “您想怎么办就怎么办？” “那你们这儿一般是怎么办？” “要不俺帮您办？” “好呀。”服务员很利索的把几碟儿配料全倒在拉皮儿上，一手拿筷子，一手拿勺子，刷刷几下就拌好了。然后对那位朋友说：“先生，拌好了，可以吃了。”我那位朋友，瞪着眼珠子看着那盘子拉皮儿半天没说话。这就是沟通中存在的曲解问题，所以在一些关键语句上，需要我们重新确认，来减少误会的发生。4、不明白的地方要追问。追问有两个好处：第一使你尽可能的听懂对方的意思；第二让对方觉得你听懂了。你追问，别人不会不高兴，反而会很乐意你追问，这样他会感觉你确实是在认真听。5、倾听过程中，点头微笑；好处是，起到肯定和鼓励的作用，有利于让对方多说，让你获得更多信息。6、眼睛要注视对方鼻尖或前额。这样会让对方觉得你的眼神比较柔和、温柔。注意：千万不要把眼睛直接盯住对方眼睛，这样对方会很不舒服。这就是倾听中需要注意的几点，当然，在与顾客交谈时，我们尽可能的不要让顾客牵着走，而是把话题的主动权掌握在我们的手里。有些顾客说起话来真的是没完没了，这时，我们就有必要把话题扯回来。如果我们担心顾客会因此生气，那我们可以先让他们畅所欲言，送给那些说自己胖而不知道怎么回答的人的话篇四《做文明人,说得体话》送给那些说自己胖而不知道怎么回答的人的话篇五《安慰人的话怎么说？》人际关系说白了就是管理别人情绪的艺术， 没有什么比能钻到别人心眼儿里的体己话儿 更能俘获人心的了。不过，关心人，安慰人不只是有爱心、耐心就万事大吉，否则居委会的 大姐大妈早就成了顾客盈门的心理医生。不信你就看看下面的测试：如果朋友向你倾诉， “我真是倒霉透了，谈了两年多的女朋友居然把我给甩了。哎，我真想 一死了之!” ，你会如何安慰他呢?别急，先想想再看下面的选项。A. 你怎么这么想，一次失恋就成这个样子，也太没出息了。B. 哎，是挺倒霉的。你再想想有没有什么跟她和好的办法?C. 我比你更倒霉呢，我都被人家甩过两次啦。D. 不用这么难过，俗话说得好，天涯何处无芳草，改天我帮你介绍一个更好的。E. 谈了两年的女朋友居然和你分手了，你一下子接受不了这个事实，所以觉得活着没意思 了？F. 你会走出来的，不会有事儿的，时间会治疗一切的创伤。H. 其实，你还是挺幸运的，你还有家人和朋友。第1页J. 唉，我完全了解你的感觉。K. 其实，杯具过后肯定会有好事情发生的。只有极少数人会选 E，因为它看上去就像一句废话，但是 E 却是所有选项中最让人舒服的回 应。不信的话，你就把自己放在受伤者的角色上，把每一句都念给自己听听，看看到底哪一 句让你最感“被关心”呢？关怀他人的内心更像是一门艺术与技术的结合体，弄不好是不仅 里外不讨好，还会弄巧成拙，伤及无辜。所幸只要用心，我们每个人都能学上两招第2页送给那些说自己胖而不知道怎么回答的人的话篇六《如何见人说人话见鬼说鬼话》如何见人说人话见鬼说鬼话文摘：有人喜欢就事论事，有人喜欢先搞关系；有人喜欢控制，有人喜欢支持，还有人喜欢马屁。作为销售，如何才能讨客户喜欢？关于销售这门手艺，有句很著名的话：见人说人话，见鬼说鬼话。专业上，业内称之为“迎合”。也就是通过迎合客户，让他对你产生好感。好感是建立关系的第一步（后边还有信任和利益两步）。老外曾做过统计：如果你能让客户喜欢你，销售额能提高25%左右。在中国，我认为会更高，因为中国人更爱面子。但是，这句话却有两个问题：1．你怎么知道谁是人、谁是鬼？——客户类型；2．人喜欢听什么话？鬼喜欢听什么话？——客户偏好。如果这两个问题解决不了，那这句话就等于屁话！识别客户类型：谁是人？谁是鬼？识别客户是“人”还是“鬼”，主要有两个维度：影响方式和表达方式。一方面，销售是个双向交流的过程，你影响客户，客户也试图影响你。而客户影响你的方式，往往也是他接受影响的方式。如果你希望他更好地接受，就必须先研究他的影响方式。 研究发现，客户如果希望让你做一件事，通常有两种方式：征询和命令（见表）（加粗）。当然，不同的人，强度会有不同。另一方面，要想让客户喜欢你，你必须知道他是如何表达喜怒哀乐的，才能投其所好。表达方式也分两种：任务导向和人际导向（见表）（加粗）。接下来，我们做进一步搭配，你会看到一幅有意思的图（见图），它把客户划分成了4种不同的类型——老虎型：工作+命令；猫头鹰型：工作+征询；考拉型：人际+征询；孔雀型：人际+命令。老虎型代表人物：姜文关键词：控制老虎喜欢吃肉，具有控制力、说服力，且注重结果。一旦他们认为事情或人失去控制，会非常愤怒，甚至疯狂报复，哪怕是为了一件迟到早退的小事，也会不依不饶折腾你半天。有意思的是，只要“老虎”觉得某件事情比按时上班重要，他自己会迟到早退。“老虎”一般都有高度的紧迫感，不太需要你与他建立个人关系。他们有明确的目标，你若证实产品有效，他会积极回应。“老虎”想要知道各种备选方案及成功的可能性，非常看重利益、结果、成功，对过程反而不太关注。具体特点包括：1．以目标为核心。会牢牢控制谈话方向，非常清楚自己要什么；2．不隐瞒自己的问题和事实，会坦率说明情况。他们的目的就是找到肉吃，如果你能帮到他，他很容易接受；3．要求明确。他想让你干什么事，会直截了当地提出来，且大部分情况下不和你商量。他说的话，你就得照着去做，否则，他认为不在他的控制范围之内了，他会和你急；4．行动果断。在认真考虑各种备选方案后，迅速采取行动，决策时间短，不拖泥带水，也绝不啰嗦；5．考虑风险。做决策时，尽量平衡质量与成本。姜文是比较典型的老虎。姜文作为演员，常指挥导演，搞得很多导演非常郁闷。这是他控制欲的典型体现。后来他做导演了，也彻底满足了。这对他来说是必然的一步，否则他也痛苦。《让子弹飞》取得了空前的成功，和以往姜文那些让很多人看不懂的电影相比，有了很大的变化。这也是老虎的另一个表现：为了结果，一切都可以改变。猫头鹰型代表人物：陈道明关键词：尊重猫头鹰性孤独，谨慎保守，明察秋毫，不放过任何蛛丝马迹。他们最喜欢追求完美，尤其是个人完美，却很少操心别人的事，往往为自己的严谨、细致和科学精神而自豪。他们非常自律，注重过程超过注重结果。你如果给客户一本厚厚的方案，敢从头读到尾的也只有猫头鹰了；读到尾不算什么，他还会把有问题的地方给你一一挑出来，连错别字都不放过。当然，他们非常需要尊重。这是对他专业和付出的一种肯定。他们还注重细节、深思熟虑且有条理。他们先要收集和研究信息，然后根据各种参考信息权衡所有选择以便确定方针、标准和目标。具体特点包括：1．确保公司的需求得到满足。他会如数家珍般地一样样看，不放过任何需求。相比之下，老虎只关心最重要的需求；2．审慎使用公司资源。如果你想让猫头鹰帮你引荐领导、协调资源，会非常困难，他会找出一大堆理由来搪塞。他不喜欢那种和太多人打交道的事情。对他来说，麻烦别人远比麻烦自己更麻烦；3．做出决定前，先分析情况和事实证据。猫头鹰谨慎而多疑，克服自己怀疑的方法就是拼命找证据，因此，你需要提供足够的证据。你公司的资历、权威机构的评测结果、样板客户，都是他关心的东西；4．做出切合实际的、优化成本的购买决定。猫头鹰往往很闷，不太浪漫，甚至给人刻板的印象。他们很现实，做事情实事求是，一板一眼；5．谨慎与销售人员打交道，避免与其发展个人关系。他们喜欢以有效率的、公事公办的方式对待你。和老虎一样，如果你一见面就想请他们吃饭，他们会觉得很别扭，一般会拒绝。 陈道明是比较典型的猫头鹰。自律，很少传绯闻，演戏精益求精，生活很规律。最喜欢说的一句话（大意）非常能体现他的特点：有事你说话，没事别理我。考拉型代表人物：葛优关键词：认可考拉是澳大利亚独有的动物，最喜欢一动不动地趴在树上。毛茸茸的，看起来非常可爱，给人的感觉是没有任何侵略性。这也是考拉型客户的典型特点。他们胆小、谨慎，总给人一种与人为善的感觉。老好人、老实人一般都是考拉。他们往往对自己信心不足，最希望别人先认可某件事情，然后自己再去认可。他们关注别人，而不是事情本身；极少和人争辩，遇争论先回避，不同意也不直说。考拉是和老虎完全相反的两种人。他们是亲切、容易合作且关心人的。他们希望先与你建立一种牢固、互信的关系，然后再考虑是否购买。同时，他们希望能确认自己的购买决定会得到他人的支持，且销售人员能够履行承诺。“考拉”的特点如下：1．确保他人认可其购买决定。他们通常会询问你“这事我们老板怎么看”、“王处长怎么看”；2．谨慎地确定承诺是否会得到履行。你给他的承诺，他都会记到心里，哪怕是你答应带份资料这种微不足道的承诺（虽然他未必看资料）。因为他胆小，担心你一旦卖给他东西，就把他抛弃，所以他要验证；3．在做出决定时前，先与他人一起收集、分析和处理建议。这是他获得信心的一个途径，他担心自己的认知不完善，需要他人坚定自己的看法；4．在购买过程中考虑他人的需求。考拉都是温和主义者，很有人缘，因为他们注重别人的想法和需求，总是想他人之所想，凡事从他人的角度考虑问题。葛优是很多导演都喜欢的演员，去年年底更是同时出演三大导演的贺岁片。很少见葛优有和人争吵，平时言语不多，一副小心谨慎的样子。这是考拉较为典型的性格。有记者问葛优“三大导演你觉得谁最好”，葛优沉思半晌，给了一个典型的考拉式答案：“这个我心里知道就行了，不能告诉你。”孔雀型代表人物：宋丹丹关键词：赞扬孔雀是最容易辨认的一群人，大部分场合他们都希望翘起自己的花尾巴让别人看，如果不给显摆的机会，他会憋死的。比如最近的郭美美。他们往往是一个团队里最积极、最活跃的人，总有一些建议告诉你，总有一些想法希望你接受，说得多、听得少。他们普遍有一种希望教导别人的癖好。自律性相对较差，总是活在自己的梦想里，哪怕那些梦想看起来非常不靠谱。他们也是人际导向的，特关注自己的意见是不是被采纳，喜欢被表扬。孔雀开屏的目的不就是让你欣赏嘛。他们是节奏快、外向和热情的人。他们常有一些梦想和展望，特别接受能帮助其实现梦想的产品、服务及人。你能帮助他实现目标，他就愿意花时间与你建立开放的、信任的关系。 孔雀有以下几个特点：1．主动提供信息，帮助你满足他的需求。他们都好为人师，适合发展成内线；2．使你的建议在其组织内部生效。因为他们想获得表扬，会为你提供被表扬的东西；3．适应他人的需求。他会关心人的因素、关心他人的需求，但是和考拉不同，他未必会关心他人的感受；4．有创新才能，愿意承担风险。创新是获得赞扬和关注的最有效手段。孔雀非常擅长创新，虽然很多想法有时令人啼笑皆非，因为他们是为了赞扬而创新，而不是为了结果而创新。 宋丹丹是个演戏的天才，大家可以注意她的戏里，表情动作的变化非常之自然，完全是骨子里的东西，看不出丝毫做作的痕迹。她和赵本山（老虎型）表演时，根本不会在乎本山大叔的腕有多大，因为孔雀不怎么在意别人的感受，哪怕是老虎。四类客户的异同老虎和猫头鹰位于四个象限的上半区，都是任务主导型的。见到销售人员，他们更愿意有事说事，事情说清楚，再说其他。所以，切莫一见面就和他们套近乎，比如请吃饭，这会引起他们的反感。考拉和孔雀位于下半区，属于人际导向。和这两类客户接触，销售人员切忌一上来就谈事。先拉拢感情，温度上去再谈正事。火候不到，宁肯不谈。孔雀和猫头鹰是完全相反的两种类型，几乎没有相似之处。需要特别注意的是，猫头鹰的被“尊重”和孔雀的被“赞扬”不是一回事：尊重是通过事情表现的，比如，“王处长，你设计的管理流程确实非常适合现在的情况”，关注的是管理流程这件事；而表扬是通过人表现的，比如，“这个意见好，王处长，你（人）是怎么想到的？我怎么就没想到？”关注的是“非常聪明”这个人的特质。知己知彼说到这里，你是不是正在判断自己属于哪种类型？告诉你一个不幸的消息：自己对自己作的判断，70%都是错误的！那怎么办？找个熟悉你的人问问，他说得比你准。了解自己是什么类型非常重要。通常来说，相同风格的人在一起会相对舒服。老虎喜欢老虎，孔雀欣赏孔雀，两只考拉愿意靠在一起，而猫头鹰也会觉得另一只猫头鹰眉清目秀。 还有两个事实：1．四种类型中，相邻象限的多多少少都有相似性，相对象限的几乎没有相似性；2．四类人的分布非常平均，各占25%。换句话说，总有75%的人和你不一样。因此，别老拿自己的感受去对付客户的感受，否则，你有75%的机会犯错误。迎合客户：如何说人话？又该如何说鬼话？两种误解误解1：所有的客户都喜欢被表扬，所以，任何销售都要精研马屁之术。这个理论挺奇怪：所有的客户都喜欢钱，难道你就要精研回扣之术？你不怕警察叔叔找上门？客户喜欢什么不重要，最喜欢什么才重要。而最喜欢什么，每种客户不一样：老虎最喜欢控制，猫头鹰最喜欢尊重，考拉最喜欢支持，孔雀最喜欢赞扬。可孔雀只占25%。误解2：己所不欲，勿施于人。这是老夫子的名言，但它绝对不该是做销售的原则。不信？假如你是个老虎型的销售，快人快语，厌恶啰里啰嗦的聊天（己所不欲），那你就不与考拉型客户瞎掰、快速进入主题（勿施于人）？反之，如果你很注重感性，你就能不管三七二十一，先和老虎型客户聊天瞎掰、慢慢搞关系？我们总说“要以客户为中心”，但大部分人一到正事上，就把这句话抛到了九霄云外。真正符合我们销售原则的，倒是庄子的一句话：己所甚欲，勿施于人！如何迎合客户？那就要分析这4类客户的偏好，也就是他们希望你做什么。我先说一个案例：N年前，我去打一个单子，在这个客户处，我碰到了4个人——大老板年轻有为，一见面就问我：你哪毕业的？做过什么项目？家里几亩地？地里几头牛？问得我只想撞墙；设备部部长对我们的方案进行了最细致的检查，挑出了4个错别字，并反复讨论我们设计的管理流程，修改了无数遍；采购部总监性格非常温和，最喜欢问的问题是：老板怎么说的？设备部部长怎么说？我的下属怎么说的？这个总监有个下属，每次和他谈话，他都把最近已经做的一些工作详细地和我沟通，而且反复地沟通。大家可以分析一下：他们各属于什么类型？你又应该如何讨他们喜欢？趁大家思考的功夫，我先把四种动物的喜好跟大家列示一下：老虎喜欢什么？1．公事公办的态度。他关注如何有效解决问题，有问题你要坦率谈，不用担心他跟你急。四种动物中，老虎最愿意面对问题。2．高效利用时间。千万不要迟到，但可以早退。如果你和客户预订30分钟谈完，结果20分钟就结束了。没关系，老虎不会觉得有问题，反正事情已经干完了，瞎啰嗦什么啊？3．解决方案曾经如何达到目的的证据。老虎和猫头鹰一样，多疑，你要提供足够的证据。4．对产品非常了解。老虎没闲工夫和一个对自己的东西都不了解的人瞎掰。如果你特别熟悉你的产品，他会很快信任你。5．事实依据。只说事实不够，还要谈依据。比如，你说你们公司行业排名第一，这远远不够，你必须说出怎么就是第一了，但不用谈细节。6．显而易见的收益。这是老虎咬的肉，你当然要说清楚。7．对其想法的支持。老虎提出的想法，你最好表现出支持的样子，否则，他会咬死你。如果确实不能实现，也不要当面反驳，迂回。8．不同的备选方案。老虎会毫不犹疑地否定你的想法，你又不能争论，所以，最好的方法就是提供备选方案。猫头鹰喜欢什么？1．较正式、严谨的工作方式。他们有老学究似的执着，和他们接触，一定表现出科学的态度、严谨的作风，能带的东西都带齐，连头发都要梳理整齐。2．有足够的思考时间。他是谋定而后动的，什么都得算计好，你要给他充足的时间，不能着急。3．解决方案曾经如何达到目的的证据。这个和老虎一样，但是这个证据要细。4．清晰有逻辑的方法。猫头鹰都是逻辑狂，你想说明你产品的某个功能特别好时，最好从设计图纸到材料运用给他说透，他喜欢你这样做，越细越好。5．对其思考和原则的支持。猫头鹰都有自己甄别供应商和采购产品的一套方法和思路，这是他们引以自豪的东西。你要不断地对他这套东西表现出足够的尊重。6．辅助决策的数据。这帮家伙对数字特敏感，甚至到了痴迷的程度，你给他说一堆话，不如给他几个数据来的给力。考拉喜欢什么？1．开放、诚实的工作方式。考拉都是老实人，他希望你也表现出诚恳的一面。2．有时间与销售人员建立个人联系。他们的人际导向决定了你需要先和他们处好关系，再说正事。他们特别厌恶一上来就谈正事的人，这会让他们无所适从。3．对其感情上的支持。考拉是特别重视感受的人，你要学会表现出“感同身受”。这里要特别注意：考拉不是让你同意他的观点，只是让你体会他的心情，这点要分清。送给那些说自己胖而不知道怎么回答的人的话篇七《送给那些未加盟不说话的的客户,句句都是真心话》送给那些未加盟不说话的的客户，句句都是真心话.....（希望你们可以认真的看）图片在这里我想告诉那些加我QQ的朋友们：耽误你的几分钟宝贵时间，往下面看 图片其实，当你们咨询过我，了解了咱们公司是做什么的，可以提供你什么服务之后，假如不想开，没有必要给我说什么抱歉，因为给你们介绍服务是我的本职工作所在，我也很喜欢这份工作，我心甘情愿的加班加点到凌晨一两点还在为客户解决网店的问题，没有为什么，只有我喜欢这份工作，我喜欢你们这些客户。你们有问我必答，帮你们解决问题，这是我的职责所在。有一些人经常咨询，这些问题我说了一百遍不想再说，这统一回答一下！一些总是说我男朋友说怕我卖不出去，我妈说怕被骗，我爸说不靠谱，我闺蜜说我不行，我想请问说这些话的朋友，你自己有思想吗？你朋友家人懂淘宝吗？有我专业吗？赚的钱是你的还是他们的？谁不是顶着别人的你不行赚了大钱？不要别人还没看不起你，你就先把自己否定了，我真是不想回复这些想赚钱还一遍一遍扭扭捏捏磨磨唧唧的！还有一些，一遍一遍的跟我说以前就被骗了，问我怎么样才能让她信任，我想说，你被骗了怎么不去报警？自己不知道维护自己的权益这是你自己的问题！再者我没有你那么闲去骗你那点钱，有这点功夫还不如我多接几个单子！还有的人问一百遍到最后又来一句：我什么都不会。我没有说过可以慢慢学吗？就跟谁天生就会做这个一样！不学永远不会。还有一些总是说没有时间的，请问你没有时间你隔断时间就来咨询我一次干嘛呢？谁的时间不是挤出来的？还有的想要加盟本来说好要转账的最后消失的，再次回来又让我便宜的，你已经没有信誉可言，凭什么让别人迁就你呢，别人欠你的吗！网店—做这个男女都可以！诚招加盟！就这样！喜欢的东西只会越来越贵，加盟费只会越来越高，机会是需要把握的。就是喜欢痛快的，有干劲的，肯努力的加盟！你痛快我也痛快！我就是说干就干不磨叽！我很多加盟也痛痛快快说干就干，现在月入5000以上的多的是！人生的路是自己的，怎么走还是看你自己！再不疯狂我们就老啦图片我们公司只是给你们提供一个网上兼职赚钱的机会，这个兼职你做与不做，这个钱你赚与不赚，公司平台都在这里，不会一夜之间化为乌有。这些都是有你自己决定的，如果说你不想做网店，或者说不相信我，我们没有必要不说话的，就直接回复我网店不开了就可以的，我也不会因为这一点就找麻烦，况且我也没有这个本领的，你们说是不是？当你们不理我或者是想把我拉黑的时候，我希望你们可以知道，其实没有这个必要的，你们应该知道，我不是只有你这一个客户的，每天主动加我的客户很多，你不开并不能代表别人也不开，钱这东西永远都不会有人求着你去赚的，机会也都是靠自己去争取的，钱也是给有准备的人去赚的！说句真心话，现在淘宝的发展这么好，关注淘宝的朋友应该都知道，2013年双十一这一天，淘宝的交易额350.19亿，十几家店铺易量量过亿，现在的物流快递都是有电子商务的网购带动起来，由此就可以看出，淘宝未来的发展趋势。网店人人都可以开，并且还是免费开的，关键在能不能坚持到最后，找到突破点这就是要看自己了，坚持到最后的，一定都是最好的！加盟咱公司开网店，是需要投资，但是对于咱们来说，680元应该算不了什么吧，咱长这么大，如果说连680块钱都拿不起，那咱还是什么都别做了，那钱就留着自己慢慢花吧。。。。如果说一个人是真的缺钱 ，那他肯定就会想办法，肯定不会一直说自己没钱，而是直接去行动，我想也就在意现在眼前的这点投资吧。。。。有的人可能会说680元有点贵，但是我希望您可以想清楚。如果你开了网店让你一个月挣680你肯定不会嫌多，亲，这680是让你投资赚更多钱的，不是让你白给我们的，除了开网店，这680元你能做什么啊，去K一次歌，或者说去请朋友吃一顿饭？去买一条中华烟 ？去买一件名牌的衣服？去买一个名牌的包？？？再说现在这社会哪里还有免费的午餐？即使有，你怎么就可以这么确定它能刚好落到你的头上呢？那也是落在积极的人头上的。。5年680元一年才100多 一个月11块随便卖出一件产品的利润也比这个要高的30年前说下海能赚钱的人，被认为是骗子。20年前说炒股能赚钱的人，被认为是骗子。15年前说保险能帮到大家的，被认为是骗子。10年前马云说互联网能改变人们的生活，也被认为是骗子。今年习主席说未来五年内个体户将被逐渐消失，你还在认为是骗人的话……那些说别人是骗子的人，生活一成不変，生活质量一天比一天差 ！而那些当年所谓的“骗子”却成了时代的标志！“每一次新的机遇的到来，都会造就一批富翁！”每一批富翁都是：当别人不明白的时候， 他明白他在做什么；当别人不理解的时候， 他理解他在做什么；当别人明白了， 他富有了； 当别人理解了， 他成功了。任何一次机遇的到来，都必将经历四个阶段:“看不见“、“看不起“、“看不懂”、“来不及” ；任何一次财富的缔造必将经历一个过程:“先知先觉经营者 ；后知后觉跟随者 ；不知不觉消费者 ! ”反省一下，你有错过吗？人生比努力更重要的是选择！与时俱进是财富的源泉哦!另附：想开网店请加Q：王健华联系电话：132—最后送给你们几句话，机会都是留给有准备，并且愿意去做的人的，你可以考虑，可以犹豫，但是到最后只有一个结果，在电子商务网络信息化时代，你只能走在别人的后面了......电子商务时代你不跟着主流走，你只能是掉队，跟不上时代，这样你觉得你可以赚得到钱吗？送给那些说自己胖而不知道怎么回答的人的话篇八《处理关系求人说话技巧》机关新人生存法则严格的说这是从天涯上看到的，觉得很经典，从上到下甚至能套到县级机关，写的很风趣，也很实在，没事的时候可以看看，也许会会心的一笑，但愿你能从中得到些什么。一、领导总是对的，如果领导的决策不合理，而决策失误的后果不用你承担的时候，你不要指出来，因为失误是有概率的，而当场得罪领导是100%被扁的。二、不要因为刚刚进入机关就去表现自己，主动承担更多的工作。首先，你会慢慢知道，工作能力强和工作效率高只会使你忙死累死，因为机关里的工作是没有尽头的，因为它没有量化指标，有的时候因为领导一句话，你的一个下午就白白浪费在无聊的事上了，所以，如果你把领导培养成看到你闲着就很不适应的时候，你的苦日子就到了。第二，从概率论的角度说，干的活越多失误的机会就越多，不干活就不会有失误。这种理论谁都清楚，但是当你真的忙中出错的时候，没人用这个道理为你开脱，而是都在暗地嘲笑你。第三，你太积极了，不知不觉中抢了比你入职早一两年的人风头，抹杀了他的成绩，或者无意中抢占了别人油水很多的工作，某种意义上讲，这是比得罪领导还可怕的事，“次新人”由于种种原因可以在暗中秒杀你于无形。三、土特产问题。机关常常会发点福利，到年底，实权部门还会迎来送往各地的来访者，各地的土特产等也会源源不断。前者的福利一般人人有份，你只要记住，你是新来的，但是要最后一个领你的那份就好了，道理我就不多说了。后者的土特产，很多时候不一定是人人有份的，可能具体到某些处室、某些人才有，这时要注意两件事，第一，如果不值钱的低值品能分就分，你不缺那点苹果、梨吧？二、不好分的，感谢发给你的人，自己收好，不要让不知情的人看到，也不要去问别人有没有。四、上下班问题。尽量不要比领导晚到办公室，除非你的领导爱好每天提前一小时到办公室练字，最好不要迟到。下班之前，要装作很忙的样子，如果你想下班以后早点走，那就把忙的样子提前，然后如释重负的呼一口气，你的工作终于干完了，你终于可以休息了，稍微有点人性的领导都不舍得让你加班了，顺便说一句，机关的班有很多是可加可不加的，但是领导一般都有车开，所以最后顶着星星寒夜归家的往往是你。五、遇到说坏话的人，听也不要听。这点可以适用于情况复杂的其他单位，不单是机关。现在做到“不信、不传”已经远远不够了，如果你在倾听中习惯性的点一下头，都会成为同谋，而且传着传着可能你就成了主谋。你可以岔开话题，或者假装有任务。六、要和特定人群搞好关系。特定人群包括传达室哨兵、门卫，局里、司里给领导开车的司机、电话安装、网络维护人员等等。这些人往往工作辛苦，多数是工人身份，并不是公务员，有的可能是从下属单位借调过来帮助工作的。这些人虽然没职位没身份，但是负责的工作可以直接影响到你的工作效率和工作质量，搞好关系，你在机关就处处绿灯，信息会很灵通（但要注意保密）。在处理与这些人的关系时，可以不参照第五点，因为他们基本没有机会也没有欲望去陷害你，因为就算你倒了，好处也落不到他头上。七、不要得意忘形。有的时候领导会对你很客气，或者和你开几句玩笑什么的，一定不要认为领导已经把你当成自己人，其实他是在塑造自身形象，用平易近人的态度满足自己的虚荣心，切勿认为你已经成为领导的心腹，口无遮拦，没大没小，越级请示汇报，贸然询问领导隐私，这些都是大忌，让领导心里烦你还不好说出来，只能越来越疏远你，这样，你醒悟过来的时候发现连改正的机会都没有了。八、别拍马屁。马屁是公务员需要学习的一门很高深的学问，这就意味着不是人人能够很好掌握的。机关里都是聪明人，能从一句普通的话里听出1万种意思。所以少说漂亮话，就算你把一件事做到天衣无缝，别人会认为你早就说过了，不是什么难事，这样你的努力就会大大折扣，如果办不好，后果更严重。对于新人来说，在未来的6年之内都是按部就班逐级上升，也许你现在巴结的领导到真正要求他的时候已经退休了，而你此时的马屁只能使同事鄙视你，领导戒备你。九、多请示多汇报，遇事慢3秒。可以绝对的说，中央机关的工作没有紧迫的。你的部分做完了，很多时候是进行下一流程，你并不能决定一件事的整体效率。所以要把自己的活仔细做好，遇到不明白的一定要问你的直属领导，让他明确该怎么办。干完活也不要一声不吭交差，简单把你的流程汇报一下，目的不仅是对你领导的尊重，更重要的是把责任转移。十、多总结经验，别犯相同的错误。这是大道理了，没什么可说的。只是注意，如果是你个人的错误，要注意不要重犯。如果是领导的决策造成了你的错误，要忍受，并找机会让领导意识到，虽然还是会算在你头上，但是你面对领导时候的心理优势会强一些。如果你遇到没心没肺的小人领导，那么要尝试让别人替你犯错误。这看起来很损，但是没办法，要自保只有这样，机关工作比的就是谁更机灵。好了，还想提醒新人一点，专业知识最好不要丢，能进修就进修，学位教育一般国家机关是报销75%学费的，现在公务员法不断完善了，以后万一被人黑了，辞职也不会饿死。生存手册第三季的题目还没有想好，大家帮忙想想吧。另外，此文欢迎转贴，请注明出处，让无谓牺牲的新人更少一些，改善一下新人公务员的生存质量吧。求人说话的技巧 举报求人一定要会的说话技巧话要说清楚，听明白真正懂得说话的人都知道沟通是要让对方完全明白自己真正的意思。求人时，语言一定要简明扼要不需要刻意雕琢言语、故意咬文嚼字，要尽量抛弃那些造作的、文诌诌的辞汇；而要有真意、不粉饰、少做作，表现朴素、自然，以平易近人的语言把话说得自然、通畅。世界著名演讲艺术家弗尔特说：“你应该时常说话，但不必说得太长，少叙述故事，除了真正贴切而简短之外， 不讲为妙。”根据语言学家的研究资料显示：人们的话语在45秒之内最易理解，最长一分半钟。因为一分钟讲的话约280字，45秒钟讲的话也有200个字。超过这个限度听者就会感到冗长，超过两分十秒就更难理解。简明扼要的表达能力是实现一语中的、妙语如珠、赢得他人侧耳聆听的基础。同时，还要忌讳说话含糊其词。语言表达必须准确，说话前要谨慎思考，避免过于犀利或不文雅的言语。除了简明扼要之外，还要注意“看人说话”。说话是要有对象的，对牛弹琴，无论说得再精彩也是没用的。只有根据实际情况，一点一滴地了解对方、熟悉对方，才能够尽其所能地施展自己的言语魅力。这对于所熟悉的人是容易做到的，但对于初次见面的陌生人，你应该做到：边看边说，察言观色，巧妙应答。那么，边看边说，要“看”人的什么呢?一、看面部表情一个人心灵的每—个活动都表现在他的脸上，刻划得很清晰、很明显。有时对方口头表示赞同，但他的眉头却不知不觉地紧皱了起来，或者他的嘴唇突然紧闭，而且嘴角向下撇。这些表情恰恰是内心不愉快的流露，因此他口头的赞同其实是言不由衷的。二、看身体表情几乎每一种体态、每一种动作都是一种特殊的语言，都在表现着一个人的内心世界。假如谈话的对象双脚开立，双臂交叉在胸前，这就表明此人怀有某种敌意，他在自我防卫；而当他不仅双臂交叉，而且双拳紧握时，那就是说他不只在自卫，而且要进攻了。又如一个谈话者常常摊开双手，这表明此人是真诚坦率的，对人毫无提防之心。三、看语言表情与人交谈不但要看他说什么，而且还要看他怎么说。这就要从对方说话声音的高低、强弱、快慢、腔调等等听出他的言外之意、弦外之音。这是因为说话声音的种种变化不但是表现一个人的性格，而且能够表明一个人的情绪与心境。例送给那些说自己胖而不知道怎么回答的人的话篇九《面试经面试经验：见人说人话 见鬼说鬼话》面试经验：见人说人话 见鬼说鬼话 时间： 17:09:03 来源：优米网 作者：《王大哥的求职经》中的王大哥,曾先后在多家大型外资企业担任经理人,长期与外资企业及猎头公司打交道,熟悉外资企业的用人制度、招聘流程及企业文化。 镜头一：Patrick 最近面试了一个知名企业。尽管他对于申请的职位并没有太多的工作经验，但是凭借他多年的“面霸”经验，连坑带“忽悠”地就轻松越过了 HR那一关。但当他面对招聘部门经理的时候，发现自己的经验不足在部门经理面前暴露无遗。部门经理一问及他从事这类工作所操作过的案例时，发现自己现编的 案例在火眼金睛的部门经理眼里，根本就是千疮百孔，经不起任何的推敲，这次面试Pactrick 一败涂地。镜头二：Mavia到了面试的最后一关： 与招聘企业的老板见面。从HR口中得知，最后这次面试其实很简单，她因此也没做什么准备。 果不其然，与老总的见面非常轻松。老总只是与她闲聊了一些生活中的爱好，关于一些对这个企业的了解以及对企业和职位的期望。Mavia认为她这次面试成功 是板上钉钉的事情。没想到一星期后，那个HR告知她面试失败。理由是老板觉得跟她闲聊后，觉得她并不是企业想要的那种很有上进心和规划的员工。点评：企业的招聘流程大都按照HR部门、部门经理再到最后的管理层高层面试来设计。很多求职者在面试中常犯的错误就是对这三个层次的面试官都用同一种方式的作答，其效果必然欠佳。Tips:1 .对于HR，求职者只要在诸多求职书籍或“面经”中多了解经验，把常见的问题想好答案，背好并详加练习，基本上都能过关。2. 对于部门经理，多准备一些你以前做过的案例尤其是有心得、有经验的案例，只有有心得的经验才会在表达中显得自信、有底气。部门经理最愿意听的也最关心的就 是这些有真实心得和经验的案例。多谈细节，多谈案例，少说大话 。对于自身经验的自信，是这个阶段最为重要的因素。3. 对于企业老总的面试，要时刻保持警惕。面试前要充分做好各种问题的准备，千万不能因为是闲聊而掉以轻心。对他们的问题的回答要像对部门经理那样严谨。不要 过分放松，以免自己的不良习惯和心态自然流露出来。对他们的问题的回答千万不要大而虚。多用一些实际的经验和故事，更能显得自己的专业性强和经验丰富。严 谨、大气、稳重是这个阶段的重点。送给那些说自己胖而不知道怎么回答的人的话篇十《人力资源不知道自己人想什么才可怕：四步法打造说真话的团队》【人力资源】不知道自己人想什么才可怕：四步法打造说真话的团队明阳天下拓展 一个团队如果缺乏真话战略，决策者得到的信息将是致命的假消息，管理者就会变成瞎子，看不到经营和绩效问题。“说真话”是赢得竞争优势的一个重要因素，因此几乎所有的组织都将“诚实”列入所倡导的核心价值观里。人们并非天生喜爱欺骗和撒谎，但是往往因为环境和心理因素，而不自觉地说谎。谎言所隐瞒的事实被揭开后也许会伤害到别人，或者让自己受到惩罚。不“说真话”的后果将异常惨痛，但是，当我们细看组织上下，究竟有多少人在说真话？有多少“真实的谎言”？不说真话会给团队带来困境。比如下属所负责的一个项目晚了三天才完成，大多数管理者会选择“忽视”。这只是一个小错误。员工会记得这个错误，下次自己会改正。无须小题大做，否则很有可能打击到员工的积极性，或破坏上下级的关系。另一方面，员工本身也会尽量隐瞒延迟完成的错误，何必把自己的错误提出来受批评呢？现实就是这样。管理者与员工往往同时选择“忽视”和“逃避”，如此日积月累，问题似雪球一般越滚越大，直至有一天，当管理者觉得无法再容忍的时候就会爆发。这时管理者和员工就会如临大敌似地坐下来谈话，找原因，解决问题。这次谈话一旦处理不好情绪爆发问题，就很有可能引起双方的关系紧张。而即使通过谈话找出了原因也制定了改正方案，往往是短期见效快，但过了一段时间后，等这次问题的阴霾消淡以后，员工依旧恢复到以前的状态。似乎无论管理者怎么做，结果都是不理想的。慢慢的，管理者逾发觉得难以管理那些表现不良的员工，这些人自己不会改进，一旦告诉他们错误所在，他们就会找各种理由搪塞抵制，即使决心改正的也持续不长。现实里，管理者自身都非常忙碌，他们根本没时间解决这些绩效问题，因此就开始把重要的任务交给那些表现优异的人，毕竟管理者需要完成公司下达的任务目标。然而，这样做有两个不良后果，一是让表现优异的员工觉得不公平，从而打击他们的工作积极性；二是限制了整个团队的产能发展，那部分不被信任的“朽木”从此不会全力对待工作，这就阻碍了团队朝高效能和高专业度的方向发展。 那么，人们为何难以开口说真话呢？人们说谎的一个原因是怕真相会引起感情上的冲突，特别当真相是坏消息的时候。人类不愿意面对残酷的事实，反而喜欢淡化它。与其从错误中学习，人们往往选择避免谈论错误。另一个不说真话的原因是当管理者指出员工的错误后，员工只会改进一阵子，等问题消淡后，他们依旧恢复到以前的行为模式。既然结果都是无效的，那么何必又要说真话呢？人类的臆测倾向也是说真话的阻碍之一。当人们不知道事实真相的时候，往往喜欢自己填补上缺失的答案。一旦假想或推测出的答案让自己信服，人们就不再问问题去探究事实的真相，于是就因此错失了重要的信息来解决问题。事实上，即使最有天赋的管理者也难以处理这样的困境，除非他们掌握了怎样处理这些关键时刻的技能。这就是“管理关键时刻”的价值所在。它将帮人们说真话，使组织氛围更加积极和高效。管理关键时刻是由两个因素决定的：一是认识到事实结果和期望结果间存在差距，比如报告应该是周一交的，今天已经是周四了。另一个因素是管理者的决定——承认事实还是忽视它。要打造说真话的团队，就必须按管理关键时刻的处理四步法进行与员工或团队面对面沟通：第一步：承认事实第二步：分析情况是如何产生的第三步：通过分析，制定下次行动计划第四步：建立反馈系统来保证新计划的实施这些步骤看起来很常见，然而关键就是怎样把它们融入实践中。每个步骤都十分关键，它们对真正改变行为有重要的作用。在所有步骤中，最重要和最困难的是第二步。如果我们了解到员工以前的工作模式，就能知道造成问题的最根本原因所在。他们原先的想法是怎样的？真实吗？他们怎样处理突发事件？他们怎样运用计划和其他资源、系统来实施任务？第三步是分析之后自然产生的步骤。只要分析原因彻底正确，那么行动计划就能顺理成章地制定。第四步却是保证成功的关键所在。当电话铃响起，当其它突发情况出现时，刚制定的计划也会被遗忘，因此反馈跟踪系统很重要。管理关键时刻不是教管理者怎样去批评员工。反之，它是一个调查工具：你看到我所看到的吗？我看到你所看到的吗？当我们所看到的不一样，我们怎样理解彼此的不同呢？通过管理关键时刻，人们学会怎样说真话，他们发现说真话能带来更好的结果。组织内将会形成一个共同的对话平台。当管理者对员工说：“我们需要进行一次管理关键时刻。”员工会立即回答：“好，让我们一起看看事实情况。”大家都把它认定为很重要的事，由此加深彼此间的沟通，提升业绩表现。从本质上说，管理关键时刻其实是一种领导力模式。通过这个方法，你将成为更高效的领导者。你将对组织产生更重要的影响力，使整体组织养成说真话的文化氛围，从而更团结、更专业、更高效，迸发出更大的能量，同时还可以增强领导影响力。本文转自明阳天下拓展，转载请注明出处。
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