烟草在线专稿　　引：通过收集、提取、分析市场营销分析系统的各类数据，建立数据分析模型库，从市场、品牌、客户三个维度深入分析，提高数据分析的精度、深度和广度，提高把握市场需求、品牌培育和客户服务水平，推进精益营销工作。
　　一、引言
　　大数据是指无法在一定时间内用常规软件工具对其内容进行抓取、管理和处理的数据集合。大数据技术，是指从各种各样类型的数据中，快速获得有价值信息的能力。适用于大数据的技术，包括大规模并行处理（MPP）数据库，数据挖掘电网，分布式文件系统，分布式数据库，云计算平台，互联网，和可扩展的存储系统。
　　精益营销是指通过技术手段，把营销工作尽量精细化和数字化，尽量用技术工具来代替拍脑袋，用较科学的数字来辅助决策，以使得目标更加明确，工作更有针对性。精益营销强调一个“精”字，即深入、准确的把握区域市场顾客的需求，恰到好处的满足区域市场顾客的需求。
　　国家局前副局长何泽华在2013年西安网建会议提到：自从建立营销信息系统、实现营销信息化以来，产生了巨量的、最原始的、看似最平凡的销售数据，在终端建设不断步入精细化轨道的过程中，积聚了大量的客户分类信息、商圈消费水平、零售客户经营能力等周边数据，然而这些数据目前大多处于“休眠”状态中，数据价值没有被充分挖掘。全面推进企业精益营销，正确解答行业发展“三大课题”，一定要破解大数据采集、分析和应用这篇新课题。
　　二、卷烟营销中大数据存在的问题
　　卷烟营销工作中的大数据，包括市场营销分析系统、信息采集系统、新商盟系统和零售客户盟盟系统等存储的各类基础数据资料，以及自主研究开发的各类报表、资料，既包括原始订单数据，也包括汇总数据，即包括公司销售数据、客户信息档案、也包括消费者数据库，既包括显性数据，也包括隐性数据。
　　目前在各类营销分析系统中的数据得不到应用，每个岗位仅熟知自身岗位常用的数据、报表，对其他岗位的数据、报表知之甚少，应用较多的岗位仅能应用到现有报表50%-70%左右，还有30-50%的报表和大量隐性数据得不到应用。
　　在分析应用方面，只是对现在数据的简单分析，得不到深层次的应用，只能进行一维、二维分析应用，达不到全方位、多角度的分析应用的深度。
　　三、如何建立卷烟营销数据分析模型
　　目前存储在各营销系统中的数据报表大部分是原始数据和汇总数据，从单个报表来讲，分析应用的价值较低。在实际分析中，所需要的报表较多，如何将所需要的数据集成在一起。一种方法是将所需要的数据模型直接放到系统数据库通过报表展现，另一种方法是借助EXCEL、SPA、ACCESS、SQL　SERVER等数据分析和存储软件提取。
　　笔者借区公司建立数据库的时机，谈一下数据库的设想和基本框架。整体框架分为市场、品牌、客户三大类，外加基础资料（营销人力资源数据库、客户数据库、品牌数据库、消费者数据库），按空间纬度细分为全区、地市、营销部、客户经理辖区、客户组群、经济商圈、客户分类、客户八级，按时间纬度细分到年、月、周、日四类；展现的报表以“交叉列表”和“横列表”为主的综合性报表；开发一部分“大数据”报表（例如：某一时间段明细客户订单数据、明细客户库存数据、明细品牌客户销售数据、明细客户品牌销售数据）（2000000行、500列以内），导出表样可以选择ACCESS格式。
　　对“大数据”报表，通过导出ACCESS格式报表存储，借助EXCEL、ACCESS、SQL　SERVER软件提取，自主研发更为精细的分析报表，供各层级人员使用。
　　例一：建立市场状态评价模型：需要零售客户某规格上期库存数据、本期库存数据、本期订单数据计算本期销售数据和社会存销比、库存可销天数。现有V5系统有一张“客户经理采集库存日汇总表”，可以查到单客户单规格不同期间的库存量，本期订单数据只能一个规格一个规格查询，与客户资料信息合并扩展报表的字段，汇总的报显示某示所有客户的客户名称，营销部、客户经理、客户组群、市场类型、业态、经营规模，各规格的上期库存、本期订单、本期库存、本期销售，通过EXCEL透视表可以展现某规格在各营销部、各客户经理辖区、客户组群中的社会存销比和可销天数。
　　例二：建立的一个客户分析模型：现在系统提供的数据有零售客户名称、客户分类、本期销量、同期销量、本期销额、同期销额、本期获利、同期获利、本期客户毛利率、同期客户毛利率、本期条价、同期条价、本期品牌规格数、同期品牌规格数。系统里能够提供的数据有限，要想深入分析客户状态、提高客户获利提高面，就需要横向扩展数据，增加其他字段，一方面在源数据表中增加数据，一方面通过EXCEL透视表计算字段功能增加数据。也可以纵向扩展数据，增加不同时间段的客户获利数据，将每月或每周的客户获利数据放进去，可以透视出不同周期客户获利同比对比情况。扩展的数据量多少根据分析的深度、精度和广度由分析需要决定。
　　例三：建立品牌状态评价模型，计算单品牌（规格）动销率：其计算公式为：（某品牌（规格）本周有订单记录的样本零售客户数/前三周有该品牌（规格）订单纪录的样本零售客户数）×100%
　　该指标是反映卷烟品牌（规格）销售面变化的指标，主要通过市场信息采集系统里样本客户提取，市场信息采集系统只能够计算全市某单品牌（规格）动销率，不能统计到各营销部及客户经理辖区，甚至各个业态。利用大数据模型就可以解决这个问题，按照“样本=总体”的理论从V5系统提取每一个规格四周的订单数据，对原始订单数据扩充，增加营销部、客户经理、市场类型、经营业态、经营规模等字段，就可以统计到某一规格各个细分市场的动销率。同理，公司断货率、重需率、再购率等也可以按照全数据模型统计。
　　上述三个评价模型是笔者通过现有系统查询多个报表，合并连接成一个“大数据”报表统计分析的结果。在“大数据”的情况下，系统将会自动查询一张报表，无须人工合并，计算速度将会更快，工作效率会更高，更理想的结果是通过系统自动显示某品牌在各空间、时间范围的市场、品牌和客户状态，达到智能化、可视化的效果。
　　四、如何应用卷烟营销中的大数据
　　数据模型建立后，关键在于应用。通过建立市场、品牌、客户三类数据模型，可以反映某一细分市场的市场、品牌、客户状态，为货源投放、市场调控、品牌培育、客户服务、现代终端建设提供数据支持。
　　大数据和现有数据之间的区别是，现有数据只能反映全市的大致情况，仅能供宏观决策使用，看不到微观情况。大数据反映的情况相当于一个百度地图，可展可收，可伸可缩，哪个细分市场在市场、供应、品牌、客户出现异常，一目了然就可以看到，大数据既可以为决策层提供宏观决策，也可以为客户经理在卷烟投放、户与户调节、品牌培育、客户拜访、进销存客户管理等各项营销工作提供精细的数据支持，及时采取相应的策略，做到“精确打击”。
　　五、应用大数据推进精益营销工作
　　国家烟草专卖局关于推进企业精益管理的意见国烟运〔号提到：“围绕精确把握市场需求，突出品牌培育，提高服务水平，集约营销资源，消除一切不为品牌和服务增加价值的浪费活动，追求企业营销效益的最大化，实现精益营销。”
　　精益营销，需要在货源供应、市场调控、品牌培育、客户服务工作等卷烟营销各项工作都要做到“精”、做到“细”。
　　货源供应精准投放到每一群组直到单个客户的品类上，市场调控精准到每一细分市场直到单个客户的具体品牌上，品牌培育精细到每一经营商圈、街道甚至到客户的具体规格，客户服务精细到每一辖区、商圈直到每户的不同需求，消费者管理精细到各个商圈、群体。
　　要做到精益营销，大数据是前提条件，没有大数据的支持，无法实现精益营销。
　　以上是笔者对卷烟营销大数据和精益营销工作的初浅认识，卷烟营销大数据将是未来提升烟草行业整体竞争实力的有力保障，卷烟营销各层级人员通过大数据可以提高分析市场、品牌、客户的水平，提高工作质量和效率，实现精益营销。
频道热搜文章　　洞察体育力量，把握产业脉搏！体育大生意第956期，欢迎关注最好的体育产业信息平台。
　　本文作者： 罗冉峰
　　体育大生意记者
　　自从有了数字，人类便开发了归纳总结的技能；自从有了计算机，人类便获得了处理海量数字的能力；自从有了互联网，人类便掌握了借助大数据对抽象趋势进行具象分析的技术。
　　在月初的2016体育大生意年度峰会暨颁奖盛典上，百度大客户部华东区总经理张婉发表了题为“搜索体育大生意”的演讲，分享百度如何利用大数据技术识别与体育有关的商机。体育大生意如今获得百度授权，把张女士分享时透露的数据与各位读者共享。感谢百度对体育大生意的鼎力支持。
　　问题1：市场在哪里？
　　体育大生意，顾名思义，这门生意的大部分顾客是体育相关受众。那么如何寻找客户呢？从百度的搜索趋势来看，九成中国体育市场，集中在篮球和足球两大球。
　　篮球这片“半壁江山”非常稳固
　　通过分析相关曲线，我们又发现，NBA是国内最受欢迎的体育赛事。在NBA赛季进行期间，篮球相关搜索量力压足球。
　　足球通过大赛创造了峰值，却无法企及篮球的持久
　　至于大众体育项目，近年来业界一直在关注路跑市场的爆发，跑步的热度贯穿全年。乒羽两大群众项目虽然借助奥运热潮刷屏，但其影响力的持续性不及路跑。
　　路跑的关注度在全年中表现平稳，下半年向下趋势或与运动的季节性有关
　　这是从项目、赛事的角度来观察市场所在。但我们不能忽视地域关系。究竟中国哪个省份对体育最为热情呢？南粤独占鳌头。
　　体育粉丝集中的省市，本身也多是“体育大省”
　　问题2：用户喜欢什么？
　　通过上述的图表，我们知道NBA是“中国最受欢迎赛事”，而榜眼属于中超。当篮球迷为大洋对岸的球星呐喊时，足球迷更多地在支持本地足球。而随着资本对中超的支持，中超吸引力水涨船高。
　　随着特维斯、奥斯卡等又一批巨星的加盟，中超联赛还有新的好戏上演
　　海外足球联赛中，英超成为翘楚，无愧“全球第一商业联赛”的美誉。
　　英超搜索量最高，符合各种联赛商业价值排行榜呈现的趋势
　　看英超的主要是喜欢这种群雄逐鹿的感觉。
　　传统“Big 4”最受关注，曼城、热刺未来能否突围？
　　关注西甲，则显然是受到“绝代双骄”的感染。
　　我们有幸见证这个两大巨星互为瑜亮的年代
　　然而，梅罗之争背后隐藏什么玄机呢？这就是数据交叉分析的魅力了。对于商家来说，这种球星与品牌之间的检索相关度数据价值连城。
　　梅西与豪雅、C罗与万国存在搜索方面的相关度，品牌方挑选代言人会若有所思？
　　问题3：体育用户还喜欢什么？
　　在体育产业，“跨界”一词出现的频率越来越高。数据对跨界营销的可行性给予了支持。
　　找准共同关注点，吸引体育粉丝眼球
　　关于跨界成功的例子，张婉提及的例子近至傅园慧（表情包走红、从体育人变成泛娱乐明星）、远至鹿晗（娱乐明星、通过分享一条关于曼联的消息而创造社交网络信息转发纪录）。
　　共赢的跨界，才是成功的跨界
　　问题四：百度如何借力体育营销？
　　在商业合作方面，百度可以为客户定制专门的产品，通过搜索结果页、贴吧、百度机器人等渠道激活。
　　无论是宣传引流还是促销增收，百度都能提供相关服务
　　以下四个案例，分别从赛事、球队、球员的角度，呈现百度打造体育营销定制产品的玩法。
　　海信欧洲杯案例，品牌露出与比分播报结合
　　德甲案例，俱乐部贴吧呈现及图文直播结合
　　统一曼联案例，利用贴吧社交平台调动球迷积极性
　　努比亚C罗案例，搜索引擎直接呈现产品信息
　　对于品牌借势营销，张婉有这样的总结：“借势一定要做，可以借体育的势，可以借娱乐的势，可以借游戏的势都可以。这些都是粉丝数量巨大的项目。重要的是想好怎么和相关的粉丝互动。了解粉丝所想，用粉丝喜欢的方式沟通，一定会取得营销的胜利。”
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专注传播体育营销，品牌赞助，赛事传播等跟体育营销有关的信息...大数据是数字体育营销的优势所在，但谁来照顾隐私？-中国学网-中国IT综合门户网站
大数据是数字体育营销的优势所在，但谁来照顾隐私？
来源：互联网 更新时间： 23:07:02 责任编辑：鲁晓倩字体：
禹唐(Yutangtiyu)：最近，禹唐关注了脸书所发布的实时体育平台，并分析了其背后的逻辑所在。现如今，随着人们对社交媒体依赖程度的不断加深，“用户画像”即大数据收集与分析方面自然是社媒方的优势所在，然而我们也必须对随之而来的风险有着足够清晰的认识。转载需注明“本文转自禹唐体育”品牌推广、营销互动，着眼于“粉丝经济”的体育营销已经在新媒体平台上找到了富矿。借助社交媒体来吸引粉丝，体育权益方为受众开通新的交流渠道的同时，也为赞助商创造了新的商业机会。此外，参与赞助和社交媒体营销的企业，也能提高其品牌亲和力和消费者对品牌的忠诚度。&推特英国公司的总经理Dara Nasr曾表示：“说到社媒在体育营销中的影响力，你不妨看一看那些最具价值的运动项目，比如像NFL，他们几年前就已经开始在社交媒体上有所行动了。此外，英超联赛、橄榄球世界杯、网球......几乎所有主流体育项目都在为如何能够充分利用好社交媒体的问题上绞尽脑汁。在这点上，或许只有F1属于特例，它们是极少数没有利用其社交媒体资产的运动项目之一。”中国学网
&很长时间以来，F1掌门人伯尼-埃克莱斯顿认为他们并不需要在推特、脸书和YouTube这样的社交媒体上采取任何行动，因为即便是做了也不能立刻就挣到钱。然而，随着社媒在体育项目推广上所扮演的角色愈发不可或缺，F1也终于逐渐放低了姿态，他们已经尝试着通过图片、投票、即时视频集锦、赞助推广活动、粉丝竞赛、话题活动、专题以及独家访问权限等活动来尝试与用户们产生互动。由此，社媒的影响力已然遍布各大运动项目。&但我们对由此而来的风险是否予以了足够的重视呢？&刚从盈方中国董事长一职卸任，从而转投乐视网任副董事长的马国力曾如此评价数字媒体的特点：“数字媒体的制胜之处在于他们对于社区的准确定位和分析，因为他们是双向的，从数据上可以准确知道这些观众的观看时间，在观看时在关注什么，平时又有什么消费习惯（尽管我认为他们在窥探着人们的隐私）。所以他们并不仅仅是‘精确营销’，还是习惯和消费的‘跟踪’，这种跟踪决定了这个观众不是一次性的消费终端，而且很可能是一辈子的客户。所以数字媒体平台愿意以电视人员感到不可思议的价格购买版权，因为他们通过这些用户几年的收视习惯可以确定未来几十年里面他们的市场可能，其实在其他电子商务领域已经在花钱买消费者了。”&社交媒体作为数字媒体的其中一种重要组成部分，自然也兼具了数字媒体所具备的特征。事实上，如果考虑到如今的社媒还拥有着支付渠道与工具，那么或许电商的部分“为用户画像”的能力对社媒也同样适用，例如我们熟悉的微信支付工具就可以显示出我们的消费意愿，消费习惯以及生活状态等等信息。&在Twitter英国地区负责人阿莱士-特里克特看来，脸书上的数据分析仍未被俱乐部所充分挖掘。比起俱乐部或其他机构，脸书可以更清楚地知晓球迷的相关数据。人们填写问卷的时候，会想故意呈现出一个形象，但是在facebook上他们显露的是真实的自己。比如，他们常用什么设备，听什么音乐，喜欢什么品牌。所以，与社媒进行达成合作后，社媒可以给俱乐部以及其他企业提供这些数据，以配合相关方的发展步调。&而对赞助商而言，他们可以通过社媒的客户数据平台来帮助俱乐部统一来自第三方供应商和媒体的相关数据，他们可以看到是谁买了票，是谁真正参与到了比赛中，谁是他们的线上粉丝以及自己的品牌亲和力究竟如何。正确的数据能说服赞助商支付更多的钱用来留住粉丝，提高粉丝们的粘性，当他们得到自己的座位，甚至那些观看视频和转换到网站或移动应用程序。然而，大多数的赞助商真正想要的是看人口统计（比如邮政编码，性别，年龄，HHI），线上线下用户行为及品牌忠诚度。&当然，就像我们刚刚提到的那样，谁来保护体育迷们的隐私呢？我们或许也只能依赖由社媒所制订的隐私条款的有效落实了，但这点在实践中似乎并不那么可靠，就像我们会通过电商平台泄露自己的种种数据从而频繁在移动端遭到骚扰一样。&去年六月，美国司法部门宣布将着手调查美国棒球联盟中的圣路易斯红雀队，据悉，红雀队涉嫌黑客入侵其竞争对手休斯顿太空人队的网络数据库以获取其在球队信息和交易信息。近日，红雀队前任主管承认未经授权访问访问休斯敦太空人队球员的文件。加上之前F1频发的间谍门事件，职业体育中的数据与隐私保护应该引起我们足够多的关注。&体育场馆也是一个潜在的高危目标，当成千上万的人都在同一个区域，然后在他们各自的设备上使用着公共的Wi-Fi，这其中无疑也蕴藏了极高的风险，具体风险我们不妨参考去年三一五晚会上的黑客操作手法。目前来看，在体育场馆中的所有第三方数据仍未被采取足够安全的数据保护措施。由于黑客技术的娴熟与无情，我们必须开始着手采取更好的安全性措施并与值得信赖的第三方服务机构合作，以保护企业组织与体育粉丝们个人的信息安全。&总体看来，无论是社媒还是俱乐部、赞助商，技术发展和数据使用所带来的机会仍是非常积极和正面的，强化数据的价值对所有利益相关方都无疑是一个诱人的选择。禹唐认为，我们在今后将愈发看到这些隐含的价值一步步变为现实，这些数据将为各利益相关方创造最大的商业收入和投资回报。与此同时，持权方与平台方也必须加强监管，对这些数据予以足够的安全保护，不然，体育迷们的隐私或许将不复存在。（完）禹唐体育体育营销第一平台数据 | 观点 | 趋势 | 案例订阅号：yutangtiyu新浪微博：@禹唐体育禹唐官网：关联阅读对多数的国人而言，提到脸书，或许我们最先想到的会是前两周周大陆网友与台湾绿营网友间的骂战。也正是在同一周，脸书官方推出了一项新的服务，然而脸书这个为体育迷们提供更优体验的举动，却并未引起我们足够多的重视。请查看文章《拥有6.5亿体育迷的脸书发布了实时体育平台，在体育营销上的更进一步？》。↓↓点击“阅读原文”，查看文章。
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京ICP备号-1 京公网安备02号“大数据+体育营销”主题活动厦门完美绽放_新浪新闻
“大数据+体育营销”主题活动厦门完美绽放
　　4月10日下午，由缔元信.网络数据主办的“大数据+”系列活动之“大数据+体育营销”，在厦门圆满召开。活动以"大数据玩转世界杯体育营销"为主题，着眼大数据时代下的创新与变革，深度解析大数据融入体育营销的趋势与走向。
　　活动由缔元信.网络数据总裁梅涛主持，互帮国际高级副总裁兼首席市场官马旗戟、网易销售部运营中心总经理高超、新浪网微博华南销售总经理林毓、乐视网体育中心副总监张磊、缔元信.网络数据企业电商事业部总监谢俊隽等行业专家共聚一堂，开启一场充满智慧的思想交流盛宴。
　　 活动中，各家网络媒体就世界杯期间的优质的媒介资源，为广告主带来哪些帮助展开热点分享。同时，缔元信.网络数据企业电商事业部总监谢俊隽从数据角度出发，深度解析在体育营销数据带来的价值。
　　以下内容为演讲嘉宾观点：
　　大数据支持体育营销
　　互帮国际马旗戟：在移动互联网出现之后，形成了一个数据建设趋势之一，就是单门类，单向的，单纬度的和静态的数据，对于市场，对于销售，对于消费者行为的影响已经不足以覆盖。
　　大数据下的体育营销新特点是，从内容、视频、电商、社会化、搜索、无线等不同纬度的融合性平台与整合性数据。而体育营销中的基本原则，最重要的一点是价值转移，之后是品牌营销、注意力经济、经验附着、体验营销、参与性经济。
　　移动当道，移动营销又将面临碎片化、数据离散、虚假粉丝、场景力量等难题。在一个封闭的市场当中发现原来的传统经营模式已经不能完全满足或者是完全影响到原来强烈控制消费者的购买行为。
　　 网易高超：无论是内容布局还是资源营销，面对世界杯来临，网易资讯的及时性与形式的创新性，引爆热点事件。在每次世界杯和欧洲杯上，数据和资讯的分类和组合上，球星、球队在资讯梳理上做了一个突破。同时，对广告主的合作会更加清晰，内容的呈现也会更加完整。在信息报道和信息的分解上，也是世界杯本次报道的最大特色。
　　新浪网林毓：社会化营销的关键：足够的用户关注与聚合、极具吸引力的话题、低门槛的参与方式引发用户传播。首先一定要有足够的用户关注度和契合力。第二话题有吸引力。第三个就是互动。要以低门槛参与的方式引发传播。在社会化媒体里每一个用户都是一个媒体，在世界杯期间企业要让用户在大事件的互动中渗透其品牌形象。
　　 引爆体育营销的三个关键是，找对人，找对场所，有好的创意。基于这些点，在前期要创造悬念，引发用户的好奇心。在中期要人人都参与，并且人人都分享。到了持续推广的时候将这些话题做成内容，变成更有社会化影响力的内容，这就达到了营销目的。
　　乐视网张磊：全程直达用户，用众筹模式实现运营理念。从宣传、制作、运营、推广、销售，全程直达用户，同时用户也可以全程反馈观点。任何一个传播最核心的是一个价值观的送达，扩大每一个用户的终极价值。
　　 缔元信.网络数据谢俊隽：当世界杯达到一个相对高峰的时候，社交媒体的作用才会被爆发出来。大家在选择渠道的时候，可以根据自己的投放策略和人群的媒体选择作参考，去按照他们的节奏，把广告渠道的布局做改变，达到最大的经济效益。
　　 缔元信.网络数据梅涛：大多数企业都是大数据的使用者，而不是大数据的运营者。大数据就像自来水，每天的生活可能都离不开它，但是你不会因为用自来水而去开一家自来水公司。缔元信.网络数据作为第三方数据服务提供商，致力将数据应用落到实处，助力企业发展新方向。
　　现场精彩不断，与会人员纷纷表示受益匪浅。活动在热烈的氛围中，圆满落幕。
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　　 　　（原标题：“大数据+体育营销”主题活动厦门完美绽放）
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