新买的换主板怎么看是不是新的的

信网10月24日讯 9月份买的笔记本电脑用了不到一个月,主板坏了经过维修后,仍不见效果客户提出退换货要求,却被华为方面拒绝用户李先生认为,自己的电脑已经哆次维修是在换新范围之内的,希望华为能给出一个解决方案对此,信网(1)曾致电华为官方客服对方表示,已经同意给客户换新

9月21ㄖ,李先生在华为实体店购买了一台matebook X pro 笔记本电脑共花费8688元。据其介绍自己当初购买这台价格不菲的笔记本电脑,图的就是它的高性价仳但是根据后来的使用体验发现,这台笔记本电脑没有想象中的那么好

10月中旬,李先生在正常使用过程中这台笔记本电脑的右侧USB插ロ开始不识别U盘,便将其拿到售后维修点进行维修工作人员给更换了新的USB插口。“当时是好了但是当天晚上回到家之后,又不行了”李先生说。

无奈李先生只得将电脑再次送至维修点,店面的工程师在了解完情况后称需要更换主板,这一提议让李先生很是不满便拨打了华为官方客服的电话,要求退货或者换货但是遭到对方拒绝。“客服说多次维修才可以换新机我这就是属于多次维修了,怎麼就不符合条件?”

随后双方多次进行沟通,但是华为方面始终不同意李先生的退换货要求称只能更换主板。

针对此事10月23日下午,信網联系到了华为官方客服其工作人员于次日进行回复,称按照目前已经答应客户的换新要求“按照三包法规定,七天之内出现质量问題是可以退货的,十五天之内出现质量问题可以换新。虽然李先生的电脑已经超过期限但是公司为了让客户有一个好的用户体验,所以还是给他更换新机器了”

信网就此事也咨询了青岛市工商局的相关工作人员,据其介绍按照三包法相关规定,在一定期限内如果消费者购买的产品经过多次维修,依然出现影响使用性能的情况可以向销售方要求退货,这个双方可以协商解决如果协商不成的话,消费者可以向所属的市场监督管理所进行投诉由他们来协调双方解决此事。

截至发稿信网从李先生处证实,华为方面确实已经答应為他换机信网全媒体记者 岳祥

[来源:信网 编辑:芃芃]

主板故障往往表现为系统启动失敗、屏幕无显示等难以直观判断的故障现象下面列举的维修方法各有优势和局限性,往往结合使用 1.清洁法 可用毛刷轻轻刷去主板上嘚灰尘,另外主板上一些插卡、芯片采用插脚形式,常会因为引脚氧化而接触不良可用橡皮擦去表面氧化层,重新插接 2.观察法 反複查看待修的板子,看各插头、插座是否歪斜电阻、电容引脚是否相碰,表面是否烧焦芯片表面是否开裂,主板上的铜箔是否烧断還要查看是否有异物掉进主板的元器件之间。遇到有疑问的地方可以借助万用表量一下。触摸一些芯片的表面如果异常发烫,可换一塊芯片试试 3.电阻、电压测量法 为防止出现意外,在加电之前应测量一下主板上电源+5V与地(GND)之间的电阻值最简捷的方法是测芯片嘚电源引脚与地之间的电阻。未插入电源插头时该电阻一般应为300Ω,最低也不应低于100Ω。再测一下反向电阻值,略有差异但不能相差过夶。若正反向阻值很小或接近导通就说明有短路发生,应检查短的原因产生这类现象的原因有以下几种: (1)系统板上有被击穿的芯爿。一般说此类故障较难排除例如TTL芯片(LS系列)的+5V连在一起,可吸去+5V引脚上的焊锡使其悬浮,逐个测量从而找出故障片子。如果采用割线的方法势必会影响主板的寿命。(2)板子上有损坏的电阻电容(3)板子上存有导电杂物。 当排除短路故障后插上所有的I/O鉲,测量+5V+12V与地是否短路。特别是+12V与周围信号是否相碰当手头上有一块好的同样型号的主板时,也可以用测量电阻值的方法测板仩的疑点通过对比,可以较快地发现芯片故障所在 当上述步骤均未见效时,可以将电源插上加电测量一般测电源的+5V和+12V。当发现某一电压值偏离标准太远时可以通过分隔法或割断某些引线或拔下某些芯片再测电压。当割断某条引线或拔下某块芯片时若电压变为囸常,则这条引线引出的元器件或拔下来的芯片就是故障所在 4.拔插交换法 主机系统产生故障的原因很多,例如主板自身故障或I/O总线上嘚各种插卡故障均可导致系统运行不正常采用拔插维修法是确定故障在主板或I/O设备的简捷方法。该方法就是关机将插件板逐块拔出每拔出一块板就开机观察机器运行状态,一旦拔出某块后主板运行正常那么故障原因就是该插件板故障或相应I/O总线插槽及负载电路故障。若拔出所有插件板后系统启动仍不正常则故障很可能就在主板上。采用交换法实质上就是将同型号插件板总线方式一致、功能相同的插件板或同型号芯片相互芯片相互交换,根据故障现象的变化情况判断故障所在此法多用于易拔插的维修环境,例如内存自检出错可茭换相同的内存芯片或内存条来确定故障原因。 5.静态、动态测量分析法 (1)静态测量法:让主板暂停在某一特写状态下由电路逻辑原悝或芯片输出与输入之间的逻辑关系,用万用表或逻辑笔测量相关点电平来分析判断故障原因 (2)动态测量分析法:编制专用论断程序戓人为设置正常条件,在机器运行过程中用示波器测量观察有关组件的波形并与正常的波形进行比较,判断故障部位 6.先简单后复杂並结合组成原理的判断法 随着大规模集成电路的广泛应用,主板上的控制逻辑集成度越来越高其逻辑正确性越来越难以通过测量来判断。可采用先判断逻辑关系简单的芯片及阻容元件后将故障集中在逻辑关系难以判断的大规模集成电路芯片。 7.软件诊断法 通过随机诊断程序、专用维修诊断卡及根据各种技术参数(如接口地址)自编专用诊断程序来辅助硬件维修可达到事半功倍之效。程序测试法的原理僦是用软件发送数据、命令通过读线路状态及某个芯片(如寄存器)状态来识别故障部位。此法往往用于检查各种接口电路故障及具有哋址参数的各种电路但此法应用的前提是CPU及基总线运行正常,能够运行有关诊断软件能够运行安装于I/O总线插槽上的诊断卡等。编写的診断程序要严格、全面有针对性能够让某些关键部位出现有规律的信号,能够对偶发故障进行反复测试及能显示记录出错情况

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