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第1天上海阿姆斯特丹 罗马 参考航班：
（12：35/17：30）& 转 &KL1609 （21：00/23：10）
各位贵宾按照规定的时间，于上海浦东国际机场集合，搭乘荷兰皇家航空公司航班经阿姆斯特丹前往意大利首都罗马。抵达后，入住酒店休息。住宿欧洲当地酒店双人标准间参考酒店
Hotel Aldobrandeschi ****RADISSON BLU ES ****Best
Western Tor Vergata ****或其他同级酒店第2天罗马（梵蒂冈）佛罗伦萨“罗马不是一天造成的”，这是个伟大的历史名城，也是世界各地对历史文明有兴趣游客寻古探幽的好地方，不仅保留了原罗马帝国时代的遗物，更保存现代“罗马假日”的风味。许愿池又叫做幸福喷泉，它的原名是特雷维喷泉（Fontana di Trevi），许愿池是力量的象征。传说会带给人们幸福，池中有一个巨大的海神，驾驮着马车，四周环绕着西方神话中的诸神，每一个雕像神态都不一样，栩栩如生，诸神雕像的基座是一片看似零乱的海礁。 喷泉的主体在海神的前面，泉水由各雕像之间、海礁石之间涌出，流向四面八方，最后又汇集于一处。 圣彼得大教堂圣彼得大教堂教堂大圆屋顶由米开朗琪罗设计。圣彼得大教堂是一座长方形的教堂，整栋建筑呈现出一个十字架的结构，造型是非常传统而神圣的。教堂左边楼梯通向教皇的地下
陵墓。教堂前面左侧有珍宝馆的入口。圣彼得教堂不仅是一座富丽堂皇值得参观的建筑圣殿，它所拥有多达百件的艺术瑰宝，更被视为无价的资产。其中最有名的三
件雕刻艺术杰作：米开朗琪罗24 岁时雕塑作品；贝尔尼尼的雕制的青铜华盖；圣彼得宝座。 用餐早餐：酒店含自助早餐 & 午餐：六菜一汤&&& 晚餐：六菜一汤住宿欧洲当地酒店双人标准间参考酒店
DATINI ****Firenze
Hotel & Conference Center ****或其他同级酒店第3天佛罗伦萨威尼斯花之圣母大教堂也叫圣母百花大教堂（意大利语：Basilica di Santa Maria del Fiore），位于意大利佛罗伦萨城中 圣母百花大教堂全景，是天主教佛罗伦萨总教区的主教座堂。教堂建筑群由大教堂、钟塔与洗礼堂构成，1982年作为佛罗伦萨历史中心的一部分被列入世界文化遗产。 用餐早餐：酒店含自助早餐 &
午餐：含（六菜一汤） && 晚餐：含（六菜一汤）住宿欧洲酒店标准双人间参考酒店
DoubleTree
by Hilton Hotel Venice - North
VILLA FIORITA ****
Apogia Sirio
****或其他同级酒店第4天威尼斯卢加诺贡多拉贡多拉是独具特色的威尼斯尖舟，这种轻盈纤细、造形别致的小舟已有一千多年的历史了。它一直是居住在泻湖上的威尼斯人代步的工具。若是亲朋好友多人同游，乘一条大的贡多拉，游荡在长长的水巷，边说笑边欣赏两岸建筑和风光，十分惬意。贡多拉已经成为威尼斯一枚小小的旅游徽章。提到巴黎，人们情不自禁地想起埃菲尔铁塔；提到威尼斯，人们会想到摇曳的贡多拉。 用餐早餐：酒店含自助早&
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De La Paix Lugano
PALMA AU LAC
****或其他同级酒店第5天卢加诺因特拉肯少女峰欧洲之巅少女峰在瑞士的腹地，是瑞士的著名山峰，海拔4,158米（13,642英尺）。俯瞰劳特布伦嫩(Lauterbrunnen)谷地，位于因特拉
肯(Interlaken)旅游地东南18公里(11哩)处。少女峰被称为阿尔卑斯山的“皇后”，欧洲最高峰,名字为"Top of
Europe"。实质上并非欧洲最高峰，Top of
Europe是火车站的名字。这座风景秀丽的山峰把伯恩州和瓦莱(Valais)州隔开，是伯恩阿尔卑斯山的
一部分，宛如一位少女，披着长发，银装素裹，恬静地仰卧在白云之间。用餐早餐：酒店含自助早 &
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MOEVENPICK
****METROPOLE ****或其他同级酒店第6天因特拉肯琉森用餐早餐：酒店含自助早餐 &
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Europe ****
Astoria Lucerne
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****或其他同级酒店第7天琉森伯尔尼洛桑日内瓦用餐早餐：酒店含自助早 &
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晚餐：六菜一汤住宿欧洲酒店标准双人间参考酒店
Movenpick Geneva
Grand Hotel Des Bains
****或其他同级酒店第8天日内瓦巴黎（TGV高铁） （火车约3.5小时）用餐早餐：酒店含自助早&
午餐：六菜一汤&
晚餐：敬请自理住宿欧洲酒店标准双人间参考酒店Residhome Val d'Europe ****Residhome Val d'Europe ****
Mercure Orly Paris Rungis
****或其他同级酒店第9天巴黎卢浮宫卢浮宫，是世界上古老、著名的博物馆之一。位于法国巴黎市中心的塞纳河北岸（右岸），始建于1204年，历经800多年扩建、重修达到今天的规模。卢浮宫占地面积（含草坪）约为45公顷，建筑物占地面积为4.8公顷。全长680米。它的整体建筑呈“Ｕ”形，分为新、老两部分，老的建于路易十四时期，新的建于拿破仑时代。宫前的金字塔形玻璃入口，是华人建筑大师贝聿铭设计的。同时，卢浮宫也是法国历史悠久的王宫。 与卢浮宫有关的电影有《卢浮魅影》等。
凡尔赛宫凡尔赛宫位于巴黎西南18公里的凡尔塞镇，这座以香槟酒和奶油色砖石砌成的庞大宫殿，以东西为轴，南北对称。整个宫殿占地面积为110万平方米，其中建筑面积为11万平方米，园林面积为100万平方米。17世纪由路易十四下令修建。凡尔赛宫及其园林堪称法国古建筑的杰出代表。其宫殿外观宏伟壮观，内部陈设及装潢也富有艺术魅力。200多间大殿小厅金碧辉煌，豪华非常。主要宫殿的墙壁和天花板上布满壁画和天顶画，题材主要是神话故事和国王战绩。1833年凡尔赛宫被辟为国家历史博物馆，1980年被列入世界文化和自然遗产名录。 用餐早餐：酒店含自助早&
午餐：六菜一汤&&
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Mercure Orly Paris Rungis
****或其他同级酒店第10天巴黎上海 参考航班：
AF116&& （23：25/17：30+1
）用餐早餐：酒店含自助早&
午餐：敬请自理 &
晚餐：敬请自理住宿飞机上第11天上海抵达上海，团队顺利结束。请将您的护照、登机牌交予领队，以便递交领馆进行销签工作。根据领馆的要求，部分客人可能会被通知前往领馆进行面试销签，请提前做好思想准备，谢谢您的配合！住宿温暖的家
* 以上行程仅供参考，最终行程可能会根据实际情况进行微调，敬请以出团通知为准。
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的订立第十条、第十一条，在线签订的电子合同与纸质合同具有同等法律效力。
1. 签约支付完成后，途牛专属客服会在您出游前一天以短信的形式将出团通知书发送到您的手机上，您只需保持手机开机并注意查收，即可开心出游；出团通知书说明您出游的交通时间、食宿安排和出游需要注意的事项，以及携带本人护照、身份证作为出游凭证。
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无需开通网上银行，支持大额支付，包括：中国工商银行、建设银行、中国银行、中国农业银行、招商银行、中国光大银行、兴业银行、中国民生银行、中信银行、上海浦东发展银行、广东发展银行、平安银行、上海银行
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门市支付：门市现金付款，转账支票，刷卡。
对公汇款：通过银行将相关款项汇至指定账户。发票说明：按照国家相关规定，本产品签署旅游合同的团款部分提供“旅游费”发票，保险部分(如已购买)提供保险公司的手撕定额发票。
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1.为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，因服务能力所限无法接待：
（1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；
（2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
（3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；
（4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；
（5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人；
（6）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；
（7）大中型手术的恢复期病患者；
（8）孕妇及行动不便者。
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2. 因服务能力所限，无法接待80周岁以上的旅游者报名出游，敬请谅解。
3. 因服务能力所限，不受理65周岁（含65周岁）以上老年人预订云南跟团产品。
4. 因服务能力所限，不受理70周岁（含70周岁）以上老年人预订四川跟团产品。
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若旅游者取消行程，则按照下列标准支付对方违约金：
（1）出发前45日至31日，按旅游费用总额5%；
（2）出发前30日至21日，按旅游费用总额15%；
（3）出发前20日至15日，按旅游费用总额40%；
（4）出发前14日至7日，按旅游费用总额60%；
（5）出发前6日至4日，按旅游费用总额80%；
（6）出发前3天以内，按旅游费用总额90%。
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发布时间：
第一次在各种旅游网中选择了途牛，去的过程中很忐忑，不知道是不是值得！这次出游总体来说很满意！就是红眼班有点坑爹，春秋航空飞机太小了，回来的时候记得加点钱升级下位置，还不错。这个行程安排还是很满意的，地陪导游很热心，很多问题都能帮我们合理解决这次旅途让我很愉悦~~~
咨询问题：
网上价格是否可以预订?
途牛客服：
您好，若网上团期显示有位置信息，此价格相对稳定。
若网上团期只显示价格未显示位置信息，代表此团期价格需要现询，越临近出游日期，价格变动的可能性也越大，建议您提早预订。
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网上的价格是否还可以优惠?
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您好，网上已经明确了售价以及促销优惠，此价格已经是最低价。
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抵用券是否可以全额抵用?
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您好，抵用券是有额度限制的，每条线路最高使用额度以网上呈现为准。
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前台无明确航班、车次，是否可以明确?
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团队票需统一出票，故无法提前得知车次、航班信息。具体的航班/车次信息以出团通知书为准。请谅解。如果您对航班时间有特殊要求，可以签约前主动向客服提出，为您核实是否可以安排，不过费用会增加。
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火车上/中/下铺都有可能，无法保证安排下铺的特殊需求，请谅解。
咨询问题：
途牛客服：
拼房需要根据最终收客人数中是否有单男单女，以及到了当地后，需要拼房的两个人是否愿意同彼此拼房，所以事先确实无法确认一定可以拼房。即便是现在有单男单女，对方愿意拼房，也有可能到了当地以后，彼此改变主意，所以还是需要到了当地才能确认是否可以拼房。故单人出游建议预付单房差，当地若拼房成功，可导游现退单房差。
咨询问题：
可否安排大床房?
途牛客服：
除非行程中披露酒店标准为大床房，正常情况下，我们安排的是标准间，如果您有大床房的特殊要求，请预订时提出，在酒店条件允许的情况下，我们会尽量帮您安排。
咨询问题：
想知道具体的酒店名称?
途牛客服：
若行程中已经明确，酒店按照行程中承诺的标准安排。
若行程中未明确，具体的酒店需要根据收客人数来确定，所以暂时无法告知您具体的酒店名称。
咨询问题：
为什么不含餐，如何自行安排餐?
途牛客服：
考虑到游客的口味不同，且很多游客希望有时间尝试当地特色饮食，所以只包含XX正餐/不包含正餐。您可自行品尝当地小吃。餐厅的位置您可以根据当天的行程安排情况，咨询导游。
咨询问题：
儿童不占床，如何安排早餐?
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您可自行在酒店前台购买儿童早餐，或者在酒店周边自行用餐。
咨询问题：
若不成团怎么办?
途牛客服：
我们会努力收客，尽量保证成团，若最终确定不成团，我们将按照旅游合同约定，提前通知您，并为您提供变更或者退团等可选方案。
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购物点是否强制购物?
途牛客服：
您好，在与您签署的旅游合同中，明确规定不允许强制购物，我司对产品质量非常看重，对线路产品的上线有严格把关，不允许出现强制购物。您若当地购物请慎重考虑，把握好质量与价格，务必索要发票。
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您好，登陆途牛旅游网主页。点击左上角【登录】按钮，输入用户名、密码进行登录。之后点击左上角【我的订单】，可看到预订线路，点击后面的【去付款】按钮进行签约和付款。付款成功，您可在会员中心自行下载合同和行程单，和纸质合同一样，具有法律效力。
咨询问题：
发票怎么开?
途牛客服：
发票内容是旅游费，抬头可以是公司的名称或个人的名字，预订线路后您可以在会员中心填写发票信息。我们会在出游归来五个工作日内为您快递。若您暂时不需要开取发票，发票也可在出游归来两个月内来电索要。
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出团通知什么时候发?
途牛客服：
您好，出团通知最迟出发前一天18点前发送，请您耐心等待。
咨询问题：
机票是否可以退改签?
途牛客服：
团队机票将统一出票，团队机票一经开出，不得更改、不得签转、不得退票。若更改、签转和退票只能退基建燃油税。
咨询问题：
签约后是否可以退团、更改线路、延期出游?
途牛客服：
您好，签约后发生变更需要为您核实是否产生损失，一般损失较大，建议您签约前确认清楚。
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满意度92%?9400起
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行程天数：
成团方式：
琉森湖-佛罗伦萨-琉森-法国-瑞士-意大利-欧洲
往返交通：
去程-飞机/返程-飞机
含21个景点
含10早餐、15正餐
购物及自费：
含4个购物点
出行时间：
【2018年03月】
【2018年05月】
14日、21日、28日
以下行程时间安排可能会因天气、路况等原因做相应调整，敬请谅解。
玛利亚广场
慕尼黑新市政厅
皇家啤酒屋
圣马可广场
新圣母大教堂
希诺利亚广场
埃马努埃莱二世长廊
米兰大教堂
狮子纪念碑
琉森天鹅广场
科尔马小镇
小威尼斯区
香榭里舍大道
埃菲尔铁塔
广州德黑兰慕尼黑
慕尼黑新天鹅堡因斯布鲁克
[外观，此景点不含门票费用]
[外观，此景点不含门票费用]
早餐|中餐|晚餐
因斯布鲁克意大利小镇
施华洛奇水晶店SWAROSKI
早餐|中餐|晚餐
意大利小镇威尼斯佛罗伦萨
早餐|晚餐|中餐自理
佛罗伦萨米兰
希诺利亚广场
米开朗基罗皮具店
早餐|中餐|晚餐
早餐|中餐|晚餐
琉森滴滴湖
早餐|晚餐|中餐自理
滴滴湖科尔马法国小镇
科尔马小镇
小威尼斯区
早餐|中餐|晚餐
法国小镇巴黎
香榭里舍大道
埃菲尔铁塔
早餐|中餐|晚餐
巴黎春天百货公司
早餐|晚餐|中餐自理
巴黎德黑兰广州
早餐|中餐自理|晚餐自理
广州—德黑兰—慕尼黑
慕尼黑—新天鹅堡—因斯布鲁克
玛利亚广场
慕尼黑新市政厅
皇家啤酒屋
Hotel Alpenking Tirol
早餐：酒店内早餐
中餐 中式团餐
因斯布鲁克—意大利小镇
达蒂妮酒店 Hotel Datini
早餐： 酒店内早餐
中餐 ：中式团餐
晚餐： 中式团餐
意大利小镇—威尼斯—佛罗伦萨
圣马可广场
达蒂妮酒店 Hotel Datini
早餐：酒店内早餐
中餐：自理
晚餐：中式团餐
佛罗伦萨—米兰
新圣母大教堂
希诺利亚广场
埃马努埃莱二世长廊
米兰大教堂
米兰里帕蒙蒂住宿酒店 Ripamonti Residence & Hotel Milano
早餐：酒店内早餐
中餐：中式团餐
晚餐：中式团餐
米兰—琉森
狮子纪念碑
琉森天鹅广场
Hotel & Restaurant Tellsplatte
早餐：酒店内早餐
中餐：中式团餐
晚餐：中式团餐
琉森—滴滴湖
卢塞恩宜必思尚品酒店 Ibis Styles Luzern
早餐： 酒店内早餐
中餐：敬请自理
晚餐：中式团餐
滴滴湖—科尔马—法国小镇
科尔马小镇
小威尼斯区
恩佐彭特阿穆松基里亚德设计酒店 Kyriad Design Enzo Pont-à-Mousson
早餐: 酒店内早餐
中餐：中式团餐
晚餐：中式团餐
法国小镇—巴黎
香榭里舍大道
埃菲尔铁塔
Residhome Carrières La Défense（凯利德芬斯公寓式酒店）
早餐：酒店内早餐
中餐：中式团餐
晚餐：中式团餐
Residhome Carrières La Défense（凯利德芬斯公寓式酒店）
早餐：酒店内早餐
中餐：敬请自理
晚餐：中式团餐
巴黎—德黑兰—广州
早餐：酒店内早餐
中餐：敬请自理
晚餐：敬请自理
1、大交通：团队机票——往返团队经济舱机票含机场建设税（团队机票将统一出票，如遇政府或航空公司政策性调整燃油税费，在未出票的情况下将进行多退少补，敬请谅解。团队机票一经开出，不得更改、不得签转、不得退票）。2、当地交通：当地旅游车（保证一人一正座位，车型大小根据游客实际人数安排）。3、住宿：欧洲当地酒店双人标准间，此线路酒店无三人间且不能加床。4、门票：包含卢浮宫首道大门票。5、用餐：含10早15正（正餐10人1桌，6菜1汤）。6、导游服务：全程专职领队兼境外导游讲解服务。7、签证：含团队旅游签证。8、儿童价适用于2至5周岁（不含）的儿童。
儿童价费用包含：2-12岁儿童 不占床9折，占床与成人同价，其他服务同成人
注：欧洲酒店床位较小，建议较大儿童自行占床【注：儿童价标准。】
费用不包含
1、单人房差：单人间房差 3000元/人。2、签证：本产品申请签证中准备相关材料所需的制作、手续费，如所需的公证书、认证费 及其他额外费用。3、离境税：本产品不含返程机场离境税。4、关税：出入境个人物品海关征税，超重行李的托运费、保管费。行程中酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费。5、其他：全程司机导游服务费800元/人中国护照自备有效签证参团自理申根签证或者免签护照可减600元/人，英国签证减800元/人 2.团签拒签收取拒签费1300元3.持非中国大陆护照的客人如乘坐国泰航空需在现有报价的基础上加收1000元/人，其他航班需要加收500/人由于欧洲申根国家的要求，旅行社有权根据团队的实际情况调整申请申根签证的国家。6、保险：本产品不含旅游人身意外险，我们强烈建议游客购买，游客可在填写订单时勾选附加产品中的相关保险购买。
意大利(Italy)团体旅游签证（广州送签）
签证国家/地区：
意大利(Italy)
签证类型：
团队旅游签证
送签城市：
所属人群：
自由职业者
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在校学生需提交材料
大陆个人因私护照
1.护照从回国后算还有六个月以上有效期，护照末页必须有持证人中文签名（不可用铅笔）。护照至少需要留有2页空白签证页。
2.若换发过护照同时请提供旧护照原件。
1.白底彩色近照4张（半年内的）, 照片尺寸要求为：上下40-45 mm ，左右32-35 mm
2.请在照片背面用铅笔写上自己的姓名
二代公民身份证复印件2份
1.全家户口本复印件（请用A4纸复印），如夫妻不在同一户口本上，需提供配偶的完整户口本复印件，且需提供结婚证复印件
2.请清晰复印包含户口本首页、户主页、本人页、配偶页、子女页，不可缺页。
注意：如果是集体户口，请提供集体户口本户主首页及本人信息页复印件
学生证复印件
学校准假证明
1.使用学校正规抬头纸打印，内容全部为英文。 2.准假证明内容需包括：学生姓名、学生所在系或班级、具体的旅游起止时间并需注明担保申请人按期回国；学校名称、地址、传真和联系电话；学校领导的姓名和职位并请领导签字。 3.如果18岁以上学生单独出行或与非直系亲属出行，需提供父母一方的在职证明。 4.若申请人是毕业生，暂无工作请提供学校的毕业证复印件；若申请人处于升学期间，请提供录取通知书复印件。上述这两种情况还需提供父母亲单位的在职证明，以及加盖公章的营业执照或组织机构代码证。
A.18岁以上的小孩，如果不能提供本人名下资产，必须提供父母亲名下的财产，父母手写一份出资证明，并签名，（如能提供出生公正认证，能提高签证成功率）；
B 无论与父母同行与否，提供能反映一家人关系的户口本复印件；如果不能反映，请提供出生证复印件；
C 提供父母的结婚证复印件；
注意：年满18周岁的申请人可不办理委托公证和出生公证书。
18岁以下公证及认证
A.出生证复印件
B.学校放假信原件,必须用学校抬头的便签纸出具的放假证明：内容须含申请人的姓名、所在班级、准假时间（领馆需要知道小朋友出游时间）、回国后继续其学业的说明，右下角加盖单位公章、公章内负责人手写签名；【如遇寒暑假期间，学校不能开具证明，则请提供学生证/准考证复印件】
C.公证处出具的中文与意大利文（或英文）对照的公证书原件；
1、父母同行，需提供出生证公证认证；（领馆最新要求，请注意！！不再是以往做的出生公证）
2、父母一方同行（或都不同行，但与其他亲属同行）需提供出生证公证认证和委托公证认证；
3、父母离异，需要办理委托公证认证（不出发的一方办理）
4、父母如果都不同行，须提供父母的单位在职证明和加盖单位公章的营业执照复印件;
5、必须提供父母亲名下的财产，父母手写一份出资证明，并签名；
注：所有公正都需要办理认证。认证需要密封公证书，并提供公证处介绍信。
广州外事办认证地址：广州市海珠区赤岗友邻一号2号（新鸿花园附近） 电话：
一般认证一般需时5个工作日，加急则需3个工作日。
1、必须有本人名下的活期存折原件（最好为工资本），所提供存折余额总和（含定期存折）必须不少于5万元。 2、必须有一年以上、连续稳定的存取记录,直到送签当月的交易记录（如无交易记录，请进行存取交易） 3、千万、一定不要在近三个月内突然存入大额款项； 4、银行对账单可当存折使用，但一定要有打印账号，用户名和有银行盖章； 5、无论是定期或活期存折原件，越多越好； 6、如果申请人是家庭主妇，必须提供自己以及配偶名下的活期存折。 7、领馆不会退回申请材料（如提供提供存款证明单）。 8、有股票、基金、国库券、股权证等的客人请提供（不当存折使用）；活期存款证明书无效。 9、股票，基金请提供半年内交易明细并加盖公章。 10、有房产证的客人请提供房产证复印件；有汽车的客人请提供汽车行驶证；
1.回国后48小时内销签，需提供护照＋回程登机牌；销签的天数不定。2.面试比率非常低，除非使馆在审核过程中出现疑问才会要求面试。3.会在每个团组所乘坐的回程航班未落地前通知面销名单，人数不定。
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退休人员需提交材料
大陆个人因私护照
1.护照从回国后算还有六个月以上有效期，护照末页必须有持证人中文签名（不可用铅笔）。护照至少需要留有2页空白签证页。
2.若换发过护照同时请提供旧护照原件。
1.白底彩色近照4张（半年内的）, 照片尺寸要求为：上下40-45 mm ，左右32-35 mm
2.请在照片背面用铅笔写上自己的姓名
二代公民身份证复印件2份
1.全家户口本复印件（请用A4纸复印），如夫妻不在同一户口本上，需提供配偶的完整户口本复印件，且需提供结婚证复印件
2.请清晰复印包含户口本首页、户主页、本人页、配偶页、子女页，不可缺页。
注意：如果是集体户口，请提供集体户口本户主首页及本人信息页复印件
已婚的需提供结婚证复印件，如丢失，请提供结婚证明（派出所或街道开具）
1.申请人为退休人员请提供退休证复印件。（用A4纸复印）
2.如申请人目前正处于退休证办理中，请提供所在单位出具的退休证办理证明，其单位领导签字并加盖公章；另需提供单位的营业执照复印件并加盖单位公章。
1、必须有本人名下的活期存折原件（最好为工资本），所提供存折余额总和（含定期存折）必须不少于5万元。 2、必须有一年以上、连续稳定的存取记录,直到送签当月的交易记录（如无交易记录，请进行存取交易） 3、千万、一定不要在近三个月内突然存入大额款项； 4、银行对账单可当存折使用，但一定要有打印账号，用户名和有银行盖章； 5、无论是定期或活期存折原件，越多越好； 6、如果申请人是家庭主妇，必须提供自己以及配偶名下的活期存折。 7、领馆不会退回申请材料（如提供提供存款证明单）。 8、有股票、基金、国库券、股权证等的客人请提供（不当存折使用）；活期存款证明书无效。 9、股票，基金请提供半年内交易明细并加盖公章。 10、有房产证的客人请提供房产证复印件；有汽车的客人请提供汽车行驶证；
1.回国后48小时内销签，需提供护照＋回程登机牌；销签的天数不定。2.面试比率非常低，除非使馆在审核过程中出现疑问才会要求面试。3.会在每个团组所乘坐的回程航班未落地前通知面销名单，人数不定。
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自由职业者需提交材料
大陆个人因私护照
1.护照从回国后算还有六个月以上有效期，护照末页必须有持证人中文签名（不可用铅笔）。护照至少需要留有2页空白签证页。
2.若换发过护照同时请提供旧护照原件。
1.白底彩色近照4张（半年内的）, 照片尺寸要求为：上下40-45 mm ，左右32-35 mm
2.请在照片背面用铅笔写上自己的姓名
二代公民身份证复印件2份
1.全家户口本复印件（请用A4纸复印），如夫妻不在同一户口本上，需提供配偶的完整户口本复印件，且需提供结婚证复印件
2.请清晰复印包含户口本首页、户主页、本人页、配偶页、子女页，不可缺页。
注意：如果是集体户口，请提供集体户口本户主首页及本人信息页复印件
对于已婚的未就业人员， 必须提供经由外交部认证的结婚证公证书
1．使用街道或物业正规抬头纸打印，加盖红章。
2．证明中要机打体现街道或物业的地址、联系电话，以及开具此证明的负责人的姓名、职务，并请负责人签名。
1、必须有本人名下的活期存折原件（最好为工资本），所提供存折余额总和（含定期存折）必须不少于5万元。 2、必须有一年以上、连续稳定的存取记录,直到送签当月的交易记录（如无交易记录，请进行存取交易） 3、千万、一定不要在近三个月内突然存入大额款项； 4、银行对账单可当存折使用，但一定要有打印账号，用户名和有银行盖章； 5、无论是定期或活期存折原件，越多越好； 6、如果申请人是家庭主妇，必须提供自己以及配偶名下的活期存折。 7、领馆不会退回申请材料（如提供提供存款证明单）。 8、有股票、基金、国库券、股权证等的客人请提供（不当存折使用）；活期存款证明书无效。 9、股票，基金请提供半年内交易明细并加盖公章。 10、有房产证的客人请提供房产证复印件；有汽车的客人请提供汽车行驶证；
1、出具用当地居委会抬头的便签纸打印以证明其身份的证明原件。要求证明内容需有申请人正确的姓名,性别,身份证号码,家庭地址和身份（家庭主妇及无业、待业人员），以及经手人的签名，居委会联系电话及加盖居委公章（一定要证明其身份）
2、申请人为无业者（如学生、家庭主妇、待业者），须提供配偶或者父母的在职证明及资产证明，并由其配偶或父母出具给申请人出行的出资证明。
1.回国后48小时内销签，需提供护照＋回程登机牌；销签的天数不定。2.面试比率非常低，除非使馆在审核过程中出现疑问才会要求面试。3.会在每个团组所乘坐的回程航班未落地前通知面销名单，人数不定。
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在职人员需提交材料
大陆个人因私护照
1.护照从回国后算还有六个月以上有效期，护照末页必须有持证人中文签名（不可用铅笔）。护照至少需要留有2页空白签证页。
2.若换发过护照同时请提供旧护照原件。
1.白底彩色近照4张（半年内的）, 照片尺寸要求为：上下40-45 mm ，左右32-35 mm
2.请在照片背面用铅笔写上自己的姓名
二代公民身份证复印件2份
1.全家户口本复印件（请用A4纸复印），如夫妻不在同一户口本上，需提供配偶的完整户口本复印件，且需提供结婚证复印件
2.请清晰复印包含户口本首页、户主页、本人页、配偶页、子女页，不可缺页。
注意：如果是集体户口，请提供集体户口本户主首页及本人信息页复印件
已婚的需提供结婚证复印件，如丢失，请提供结婚证明（派出所或街道开具）
1.使用公司正规抬头纸打印， 内容全部为英文，并加盖公司红章。
2.在职证明内容需包括：申请人姓名、出生日期、护照号、职位、收入、具体的入职时间、旅游具体起止时间并需注明担保申请人按期回国；单位名称、地址、传真、联系电话；以及负责人姓名和职务并请负责人签字；以及劳动合同的起止时间。
营业执照或组织机构代码证
1.所在单位为企业单位的申请者，请提供营业执照副本的清晰复印件，用A4纸复印，有年检记录，并在复印件上加盖单位公章。
2.所在单位为事业单位的申请者，请提供组织机构代码证的清晰复印件，用A4纸复印，有年检记录，并在复印件上加盖单位公章。
1、必须有本人名下的活期存折原件（最好为工资本），所提供存折余额总和（含定期存折）必须不少于5万元。
2、必须有一年以上、连续稳定的存取记录,直到送签当月的交易记录（如无交易记录，请进行存取交易）
3、千万、一定不要在近三个月内突然存入大额款项；
4、银行对账单可当存折使用，但一定要有打印账号，用户名和有银行盖章；
5、无论是定期或活期存折原件，越多越好；
6、如果申请人是家庭主妇，必须提供自己以及配偶名下的活期存折。
7、领馆不会退回申请材料（如提供提供存款证明单）。
8、有股票、基金、国库券、股权证等的客人请提供（不当存折使用）；活期存款证明书无效。
9、股票，基金请提供半年内交易明细并加盖公章。
10、有房产证的客人请提供房产证复印件；有汽车的客人请提供汽车行驶证；
1.回国后48小时内销签，需提供护照＋回程登机牌；销签的天数不定。2.面试比率非常低，除非使馆在审核过程中出现疑问才会要求面试。3.会在每个团组所乘坐的回程航班未落地前通知面销名单，人数不定。
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注意事项：
请确保因私护照有效：本次旅游归国后至少还有六个月以上有效期，且尚有签证所需空白签证页。
最长停留时间
奥地利 因斯布鲁克
施华洛奇水晶店SWAROSKI
水晶工艺品
购物自愿，敬请保留相关购物凭证。
意大利 威尼斯
购物自愿，敬请保留相关购物凭证。
意大利 佛罗伦萨
米开朗基罗皮具店
各式手工皮具
购物自愿，敬请保留相关购物凭证。
巴黎春天百货公司
各式欧洲名品
购物自愿，敬请保留相关购物凭证。
项目名称和内容
佛罗伦萨老皇宫
含车费.司机加班费.停车费
特别说明：自费项目均是建议性项目，客人应本着“自愿自费”的原则酌情参加，如以上项目参加人数不足时，则可能无法成行或费用做相应调整。
含车费.司机加班费.服务费
特别说明：自费项目均是建议性项目，客人应本着“自愿自费”的原则酌情参加，如以上项目参加人数不足时，则可能无法成行或费用做相应调整。
琉森湖游船
含预定费、船票、服务费
特别说明：自费项目均是建议性项目，客人应本着“自愿自费”的原则酌情参加，如以上项目参加人数不足时，则可能无法成行或费用做相应调整。
少女峰 含预订费.门票.车费.司机.导游服务费 .已减团餐费，不含山顶餐费
特别说明：自费项目均是建议性项目，客人应本着“自愿自费”的原则酌情参加，如以上项目参加人数不足时，则可能无法成行或费用做相应调整。
阿尔卑斯雪山 含车费.门票.缆车费.预订费
特别说明：自费项目均是建议性项目，客人应本着“自愿自费”的原则酌情参加，如以上项目参加人数不足时，则可能无法成行或费用做相应调整。
德国猪脚餐预订费+餐费+服务生小费+司机服务费
特别说明：自费项目均是建议性项目，客人应本着“自愿自费”的原则酌情参加，如以上项目参加人数不足时，则可能无法成行或费用做相应调整。
凡尔赛宫 含车费.司机加班费.门票.中文讲解.预订费
特别说明：自费项目均是建议性项目，客人应本着“自愿自费”的原则酌情参加，如以上项目参加人数不足时，则可能无法成行或费用做相应调整。
威尼斯黄金大运河游艇
含船票.服务费.预订费
（12人一船）
特别说明：自费项目均是建议性项目，客人应本着“自愿自费”的原则酌情参加，如以上项目参加人数不足时，则可能无法成行或费用做相应调整。
威尼斯“贡多拉”
含船票.服务费.预订费
（6人一船）
特别说明：自费项目均是建议性项目，客人应本着“自愿自费”的原则酌情参加，如以上项目参加人数不足时，则可能无法成行或费用做相应调整。
巴黎圣母院
含车费.司机加班费.停车费
特别说明：自费项目均是建议性项目，客人应本着“自愿自费”的原则酌情参加，如以上项目参加人数不足时，则可能无法成行或费用做相应调整。
法式海鲜大餐
含餐费.车费.服务费.预订费 售价已减去原预定团餐餐费
特别说明：自费项目均是建议性项目，客人应本着“自愿自费”的原则酌情参加，如以上项目参加人数不足时，则可能无法成行或费用做相应调整。
塞纳河游船
含车费.船票.预订费
特别说明：自费项目均是建议性项目，客人应本着“自愿自费”的原则酌情参加，如以上项目参加人数不足时，则可能无法成行或费用做相应调整。
红磨坊夜总会歌舞表演
含车费.司机加班费.订票费.夜总会门票.服务员小费
特别说明：自费项目均是建议性项目，客人应本着“自愿自费”的原则酌情参加，如以上项目参加人数不足时，则可能无法成行或费用做相应调整。
出行警示及说明
（一）出行警示
1、住宿只含每人每天一床位，若出现单男单女，在无法满足拼房的情况下，敬请补房差，谢谢配合！
2、游客报名请务必先确认护照从归国日起还有半年以上有效期，护照至少需要留有3页连续空白签证页。一般情况下请于出团前至少25个工作日将签证所需材料收齐并且交于我处（节假日，周末除外）。材料准备方面如有特殊情况请来电咨询。如签证客人自理，或报名前往免签国家，请在报名后规定期限内提供清晰的护照首页（从归国日起还有半年以上有效期）及签证页（若有）扫描件，并自行携带本人护照及签证（若有）原件出入境。如因游客自身原因，例如：未携带证件、签证过期、海关拒绝入境等而造成行程受阻、无法正常出入境、无法登机、酒店无法入住等情况的，由旅游者本人自行承担全部责任及相应损失。
3、使领馆在通常情况下，最晚会在团队出发前1个工作日，返还团队旅游者的护照等原件给旅行社，届时才能准确获悉签证结果，若提前出签，我们将会第一时间通知您（旅游旺季的时候，使领馆会出现提前半天出签的情况，此种情况较难理解，但实属使馆旺季情况下的通常做法，敬请谅解！）。是否给予签证，是否准予出入境，是使领馆及有关部门的权力，游客必须按使领馆要求在规定的时间内提供真实、完整的送签材料，如果材料系伪造则必须承担相应的责任。游客的材料送进使领馆后，如被拒签，必须支付因拒签所产生的相应损失费用，如签证费、翻译费、机票火车票（部分线路，由于开票规定，会在出签前出票，敬请谅解！）等。因客人自身原因被使领馆拒签不能成行，旅行社不承担违约责任。材料准备方面如有特殊情况，请来电咨询客服。
4、出发前及行程中机票及护照由领队负责保管，将不配送给客人。签证自理或前往免签国的客人，请自行携带本人护照及签证（若有）原件出入境。行程中若客人自行保管个人护照的，如护照遗失，所有责任客人自行承担。
5、一般情况下本旅游产品最低成团人数10人，若未达到最低成团人数，我司将在游客报名参加本旅游产品时约定的出发日前30日按预订时联系方式通知游客，游客可以选择延期出发、更改旅游产品出行，或要求退回已付的团款，我司不承担任何违约责任。
6、《出团通知书》最晚于出团前2个工作日发送。若能提前确定，我们将会第一时间通知。为了不耽误您的行程，请您严格按照《出团通知书》要求，按规定时间在国际航班起飞前到达机场办理登机以及出入境相关手续。
7、此旅游产品为团队游，未经随团领队或导游同意，游客在游览过程中不允许离团（行程中自由活动除外），游客个人或结伴未经领队或导游同意私自外出所发生一切意外事故或事件引起的任何责任与后果，均由游客自负，与旅行社无关，不便之处敬请谅解。
8、为确保游客的行程顺利，行程的前后顺序可能需要依据当时情况统一调整，行程内车程及游览时间仅供参考，以实际情况为准！如遇路况原因等突发情况需要变更各集合时间的，以领队或导游员届时公布为准。
9、财产安全：在境外，现金、证件和贵重物品须随身携带和注意保管（无论是乘坐航空器、火车、船只），切勿放在托运行李内，也不应在游览或娱乐时留置在酒店房间或旅游车上，必要时可寄放到酒店的保险箱（如酒店收取费用，请自理），因保管不妥引起遗失及损坏，旅行社不承担责任。
10、“旅游有风险”，为了获得更为全面的保障，强烈建议旅游者根据个人意愿和需要自行投保个人旅游意外保险。根据保险公司的规定，未成年人、成年人、老年人承保、赔付保险金额是不同的，其中未成年人、老年人保险赔付金额会比保单中载明的保险金额低一定比例，敬请留意。对于高风险娱乐项目，旅行社再次特别提醒，务必充分考虑自身身体条件谨慎参加，并强烈建议旅游者投保高风险意外险种。
11、销签说明：根据规定，团队回国后，需要将全团的护照原件和回程登机牌交进领馆销签（部分国家需要全程登机牌销签。登机牌原件送进领馆后是不予退还，如您需要换取航空公司积分，可在机场航空公司柜台办理完积分之后再交给领队。如不销签，将被列入黑名单，会影响之后的签证申请）。此外有可能领馆还会要求游客本人去面试销签（遗失登机牌的必须面试销签），届时我们会提前通知，谢谢配合。销签的时间通常为2个星期，但是旺季由于领馆繁忙，可能会出现一些团期销签需要一个月及以上的时间，敬请谅解。最后提醒持新版护照的游客，回国后，入境中国海关时请务必不要走”快速通道“，否则领馆会以护照上无中国入境章为由，要求游客来领馆面销签证，而由此产生的交通费误工费等由游客自行承担。
12、欧洲跟团产品的酒店一般不安排在市区内，基本安排在城外35公里至100公里处，车程从市区到酒店一般要30分钟至90分钟，个别指定区域酒店的线路除外。欧洲酒店一般来说，规模和房间比同等级的国内房间要小，但设备较齐全，部分酒店大堂偏小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，部分酒店甚至没有电梯。由于环保原因，欧洲部分酒店无空调，敬请谅解。有些酒店的双人房会设置一大一小两张床；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开。一般情况下房间内严禁吸烟，违者会被罚款。
13、欧洲大陆天气一般多变，早晚温差较大。在衣着准备上，可参考中国内地气候，以保暖、舒适、方便为原则。必须随身携带挡风外套及折叠雨伞或雨衣。冬季或者行程中需要上雪山的活动请游客要带好滑雪衫、毛衣、大衣等防寒衣物。鞋子以平底轻便为准。
14、欧洲大部分国家与中国的时差，一般在夏令时比中国晚6小时，冬令时比中国晚7小时。欧盟国家的夏令时是从每年3月的最后一个星期日到10月的最后一个星期六，其余时间为冬令时。
15、欧洲主要使用的货币为欧元，部分国家也会使用当地货币，比较知名的是：英国的英镑，瑞士的瑞士法郎等。旅游在外，不建议您携带大量现金，可以使用国际信用卡或银联卡（部分商场可以使用）。
16、夏季团队用车，若行车时间较长，有可能导致空调系统无法充分制冷。车辆在停车状态时启动引擎是违法的行为，因此无法在客人上车前10分钟提前制冷，由此可能导致车内温度较高。以上2点，敬请谅解。
17、退税：退税是欧盟对非欧盟游客（短期内离境）在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。导游有责任和义务协助贵宾办理退税手续，导游应详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为贵宾个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，并不能承担您的损失，请贵宾们理解。
18、关于签证：如被拒签我司收取人民币1200/人签证费，剩余团费原路退回。
（二）特殊接待限制
1、本产品只接受持各地签发的中国大陆因私护照客人，如您持有其他国家或地区的护照或港澳台人士预订，请来电咨询，请在预订过程中注明。凡外籍人士出行前，应务必自行确认本次旅游签证和再次回中国内地大陆的签证的有效性，如因签证问题造成出入境受阻，由旅游者承担全部责任。
2、未满18周岁的旅游者请由18周岁以上80周岁以下家属（因服务能力所限无法接待的人员除外）陪同参团，敬请谅解。
3、70周岁以上老年人预订出游，须提供三级甲等以上的医院开具的《健康证明》并签署免责声明，并且本人需充分考虑自身健康状况能够完成本次旅游活动，谨慎出游，建议要有亲友陪同出游，如因旅游者自身身体原因引发疾病或其他损害由旅游者本人承担相关责任，敬请谅解。
4、80周岁（含80周岁）以上的旅游者报名出游，请来电咨询是否可以参加，敬请谅解。
5、为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，游客必须保证自身身体健康良好的前提下，参加旅行社安排的旅游行程，不得欺骗隐瞒，若因游客身体不适而发生任何意外，旅行社不承担责任。
如存在下列情况，因服务能力所限无法接待：
（1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；
（2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
（3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；
（4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；
（5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人；
（6）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；
（7）大中型手术的恢复期病患者及行动不便者；
（8）孕妇：如蓄意隐瞒怀孕情况，在机场被发现，客人可能将无法办理登机牌并且会被拒绝让其登机；如在目的地机场给当地移民局发现，亦可能会被即时遣返处理，由此所引起的一切费用（包括及不限于旅游团费/机票费及遣返的机票费用）及法律责任，均由该游客全部承担。
（三）出行说明
1、旅游者在旅游过程中应遵从领队、导游和当地相关人员安排，听从有关人员指导，否则责任由旅游者自行承担。游览、观光过程中应谨慎拍照、摄像，应注意往来车辆、所处位置，切忌在可能有危险或设有危险标志的地方停留，请勿在有禁拍标志的区域拍照、摄影。旅游者在行程中发现自身权益受到侵害，应及时告知领队、导游以及旅游者的紧急联系人，因没有及时提出而造成的损失由旅游者自负。
2、若旅游行程内含有购物店，旅游者有权选择是否参加，如旅游者不愿参加，可选择预订其他旅游产品线路。境外购物时请您务必谨慎，请在付款前仔细查验，确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书，明确了解商品售后服务流程，购买后妥善保管相关票据。一旦出现商品质量问题，我社将积极协助游客处理，但是不承担责任。在行程游览过程中，旅行社将会视旅游者需求及实际情况推荐部分自费项目，如旅游者自愿参加，应与旅行社另行签署书面协议，并不得影响同团其他客人在此期间的活动安排。若自费项目参加人数不到成团人数，旅行社保留取消该项目的权利。
3、在旅游过程中、游客所参加的旅游活动应选择自己能够控制风险的旅游项目，并对自己安全负责。如70岁以上老年人不宜泡温泉、1.4米以下儿童不宜参与漂流项目（尤其皮筏漂流）、禁止擅自进行江、河、湖、海的游泳活动、擅自与野生动物合影等，如由此产生后果，旅行社不承担责任！游客参加高原地区旅游或风险旅游项目（包括但不限于：游泳、浮潜、冲浪、漂流、快艇等水上活动以及骑马、攀岩、登山、蹦极、热气球、滑雪、滑冰、赛车、滑翔、跳伞等高风险的活动）或患有不宜出行旅游的病情（包括但不限于：恶性肿瘤、心血管病、高血压、呼吸系统疾病、癫痫、怀孕、精神疾病、身体残疾、糖尿病、传染性疾病、慢性疾病健康受损等），建议在报名前自行前往医疗机构体检或自行咨询医院专业医生意见，以确保自身身体条件能够完成本次旅游活动，如自身身体条件不适宜出游而参加旅游活动的，在行程中因自身身体条件引发的疾病或其他损害由游客本人承担相关责任。上述内容作为我们给予旅游者的重要出游安全提示，如旅游者仍坚持参加旅游活动，由此造成任何人身意外及不良后果将由旅游者本人承担全部责任。为了获得更为全面的保障，乙方强烈建议旅游者出游时根据个人意愿和需要自行投保个人旅游意外保险。
4、在自行安排活动期间，旅游者应在自己能够控制风险的范围内活动，旅游者应选择自己能够控制风险的活动项目，并对自己的安全负责。旅游期间或自行安排活动期间请注意人身和财产安全。旅游者因违约、自身过错、自行安排活动期间内的行为或自身疾病引起的人身、财产损失由其自行承担，由此给旅行社或其他服务提供方造成损失的，旅游者应当承担赔偿责任。为了获得更为全面的保障，乙方强烈建议旅游者出游时根据个人意愿和需要自行投保个人旅游意外保险。
5、产品中描述的旅游行程安排可能因不可抗力、意外事件等不可归责于旅行社的客观原因进行调整或者变更。在旅游行程中，当发生不可抗力、危及旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形，旅行社不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时，可以调整或变更行程安排，但是应当在事前向旅游者做出说明，确因客观情况无法在事前说明的，应当在事后做出说明。不可抗力或意外事件等导致本次团队旅游行程变更或取消的，产生的损失费用旅行社不承担任何责任，因此增加的旅游费用由旅游者承担，因此减少的旅游费用退还旅游者。
6、不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。不可抗力、意外事件等不可归责于旅行社的客观原因包括但不限于，恶劣天气、自然灾害、战争、罢工、骚乱、飞机故障、航班保护、恐怖事件、政府行为、公共卫生事件等，造成旅游行程安排的交通服务延误、景区临时关闭、宾馆饭店临时被征用、出境管制、边境关闭、目的地入境政策临时变更、我国政府机构发布橙色及以上旅游预警信息等，均会导致旅游目的无法实现，旅行社不承担违约责任。
旅游者在出发前30日内提出解除合同的，应当按下列标准向组团社支付业务损失费：行程开始前29日至15日，按旅游费用总额的5%；行程开始前14日至7日，按旅游费用总额的20%；行程开始前6日至4日，按旅游费用总额的50%；行程开始前3日至1日，按旅游费用总额的60%；行程开始当日，按旅游费用总额的70%。如按上述比例支付的业务损失费不足以赔偿组团社的实际损失，旅游者应当按实际损失对组团社予以赔偿，但最高额不应当超过旅游费用总额游客转让：出行前，在符合办理团队签证或签注期限或其他条件许可情况下，旅游者可以向组团社书面提出将其自身在本合同中的权利和义务转让给符合出游条件的第三人；并且由第三人与组团社重新签订合同；因此增加的费用由旅游者或第三人承担，减少的费用由组团社退还旅游者。关于签证：如被拒签我司收取人民币1200/人签证费，剩余团费原路退回
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