移动,电信,联通,三大运营商400收费低为什么不重视老用户

中国三大运营商移动/电信/联通4G哪个好 三大运营商4G资费和服务对比详情介绍
作者:佚名
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随着日前中国移动推出新4G资费政策,三大运营商在4G资费和服务内容上的比较,也再度成为客户关注的热点。下面就一起来了解一下吧
  随着日前中国移动推出新4G资费政策,三大运营商在4G资费和服务内容上的比较,也再度成为客户关注的热点。
  对于用户来说,选择4G不是一个简单的比较资费孰高孰低的问题,还应综合考虑4G网络部署是否完善、4G终端是否丰富、4G服务是否到位的一系列因素,因为这些因素都关系着我们能得到怎样的4G使用体验。下面,我们从不同角度,来解读三大运营商的4G布局和进展,或许能给您一些判断依据。
  4G资费:
  1、门槛。中国移动包含语音与流量的新4G飞享套餐最低档从88元下调至58元;中国联通同类型3G/4G统一套餐最低档为76元;中国电信目前4G套餐只支持数据卡,月套餐最低70元。
  2、套餐种类。中国移动新4G飞享套餐从58到888元分为9档,其中百元以内有58元和88元两档;中国联通从76元到596元分为8档,不过百元以内只有76元一档可供用户选择;中国电信套餐分为70元、100元、130元、200元以及280元共5档。
  3、套餐内容。我们以拿70元档位的流量包来对比,移动新4G套餐中70元流量包含2G流量。若同样获得2G流量包,中国联通在此次网购八折后还需支付72元,比移动略高一点。中国电信70元档位4G套餐只包含了1GB流量,不含语音。
  4、流量分享。中国移动新4G套餐支持与4个亲友分享流量,每人每月收取10元功能费;中国联通与中国电信套餐目前都还不支持此服务。
  5、流量清零。中国移动新4G套餐推出了流量&季包&和&半年包&,套餐余额清零周期从一个月延期到一季度甚至半年。中国联通与中国电信目前针对4G手机用户还未推出流量清零或者延期政策。
  6、组合套餐。中国移动新4G套餐推出了自选套餐,自选流量从500M/30元到11G/238元总计8档,自选语音从200分钟/48元到4000分钟/408元总计7档,短彩信从200条/10元到600条/30元总计3档,这三种业务包总计18档,又可以根据用户需要灵活组合出更多选择。中国联通也推出了与移动类似的自选套餐,但在流量、语音、数据三中自选类型基础上还有增值业务的自选内容。中国电信目前还未推出组合套餐。
  7、流量自动提醒。中国移动新4G套餐实现了套餐外流量500元或者15GB双封顶;中国联通也采取了相似措施,套餐外流量600元,国内流量不再计费,直至15GB后系统关闭本月数据网络;中国电信则采取了流量1000元或者20GB双封顶措施。
  8、资费升级。在老用户资费升级的便利性上,中国移动无疑要更更照顾老用户的感受。中国移动原有全球通上网套餐、商旅套餐客户可以直接享受&4G升舱计划&,套餐月费不变、语音量不变,但流量直接增加2倍以上。而且中国移动营业厅网点更丰富,用户就算去营业厅换卡和办理套餐也更方便。中国联通老用户暂时还不能升级,需要办理新的号码,对老用户而言就有点不太厚道了。中国电信目前4G套餐暂时不支持老用户升级。
  从整体来看,中国移动与中国联通4G套餐从资费水平来看各有优劣,但基本相当。但中国移动在流量清零、流量分享、升级便捷性等服务举措上领先一步。而中国电信由于目前只有4G上网卡套餐,不含语音,只能满足一部分数据用户需求。
  4G网络覆盖
  工信部目前只向三大运营商发放了TD-LTE 4G商用牌照,由于中国移动部署时间较早,投入最大,在4G网络覆盖上目前处于绝对优势:截至今年5月初,中国移动已部署4G基站26万个,目标年内部署超过50万个。城市覆盖目前已超过200个,预计到8月覆盖城市数将达到332个,基本覆盖国内县级以上市场。
  中国电信方面,按照董事长王晓初今年3月公布的数据,2013年已建成4G基站6万个,2014年计划建设8万个,目标4G基站年内总规模达14万个。在城市覆盖方面,中国电信目前4G网络约覆盖了近60个城市,目标年内达300个。
  中国联通方面,目前已开放了北京、上海、广州、深圳、哈尔滨、济南等25个4G网络友好体验城市。按照中国联通市场营销部总经理熊昱之前公布的数据,计划2014年底建成4G基站5万个,但城市覆盖目标同样要达到300个。
  这是一组非常有意思的数据,在整体覆盖城市目标相当的情况下,中国联通4G基站是中国移动的1/10,中国电信约1/5。要知道,5万个基站部署在300个城市中,每个城市平均部署不足170个,覆盖范围及其有限,这种&撒胡椒面&式的基站部署,并不能完成广泛覆盖。从中国联通推出的&3G/4G统一套餐&名称也可以看出,中国联通2014年内主要还是致力于其HSPA+ 42M 3G网络的升级和优化,其4G市场宣传意义大于内容意义。
  中国电信方面,由于其CDMA EVDO Rev.A版本的3G网络下行速率只有3.1Mbps,与中国联通HSPA+ 42Mbps 3G网络和中国移动TD-LTE 100Mbps 4G网络差距巨大,因此对待4G网络建议与覆盖比中国联通态度积极。中国电信目前4G设备招标TD-LTE占比约3成,按照计划,在大范围、广覆盖的地区,中国电信计划使用FDD制式,而在市区内人口稠密地区将使用TDD制式吸收多余的话务量。
  从目前来看,只有中国移动4G网络具备了商用条件,在一线与二线城市已完成全面覆盖。以北京为例,除了五环内全面覆盖外,通州、门头沟、昌平等五环外地区覆盖也基本完成,室外信号流畅。而中国电信在一线城市4G网络建设和覆盖也比较好,不过受限于FDD正式商用牌照还未发放,目前只能提供数据卡业务。
  有消息称,工信部将于5月17日&电信日&前后发放20个城市的FDD试验网牌照。不过业内预计正式商用牌照需要等到今年第四季度或者2015年一季度,20个城市更是不能满足用户国内漫游的使用需要。
  4G终端
  中国移动于2013年6月在上海推出了首款TD-LTE 4G手机,经过近一年的努力,目前苹果、三星、索尼、华为、中兴、酷派、联想、金立、vivo等几乎所有手机厂商都推出了支持中国移动TD-LTE 4G网络的手机,目前在售4G终端超过50款。中国移动计划2014年内共推出200款4G手机新品,其中4G千元机今年第一季度已实现上市销售。预计年内4G手机销量将超过1亿台,发展4G用户5000万。
  截止目前,中国移动在网4G终端已超过1400万台,4G用户达400万户。为推动4G用户加快增长,中国移动一方面宣布4G资费全面下调,另一方面计划取消3G手机补贴、提高4G手机补贴,从而加速4G用户的快速增长。
  中国联通方面,今年上半年仍主要推动HSPA+ 42M 3G手机的入网和销售,目前并没有支持TDD/FDD/WCDMA/GSM的商用4G手机发布,这让中国联通目前推出的4G套餐处于尴尬状态。预计中国联通在20个城市拿到试商用牌照后,会逐步推出支持TDD/FDD的双4G模式手机,不过预计四季度之前不会在全国批量销售。中国联通至今并没有公布4G手机2014年的销售数量。
  中国电信是4G终端最为尴尬的运营商。由于CDMA网络并不能实现向TD-LTE的平滑升级,在4G终端方面又必须推行TDD/FDD/CDMA/GSM四模以上的标准,这让国内的手机厂商一致处于观望状态,这也是中国电信目前在4G网络上只推出上网卡,而不销售4G智能手机的原因。按照中国电信之前的规划,2014年要实现终端销售1亿部,其中4G终端为3600万部。
  从终端角度整体来看,受限于FDD商用牌照发放时间点未明,目前市场上公开销售和批量上市的只有中国移动的4G智能手机。部分中国联通用户目前已加入了中国联通3G/4G一体化合约套餐,但目前一没有网络,而没有终端,还基本处于3G网络使用状态。
  可以说,在经历5年3G发展之后,国内智能手机与3G市场已非常成熟,运营商与消费者都完成了语音、短信,向数据与应用的转变。这也将减少4G市场的普及与培育时间。随着4G网络覆盖完善、4G终端日渐丰富、4G资费降低,从6月开始,预计我国4G市场将迎来全面爆发拐点。
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扫描微信二维码,数据随身查添加微信公共帐号: i199it欢迎关注:欢迎关注:  移动电信联通三大运营商为什么不重视老用户?在回答这个话题之前,我们来聊聊这里面的原因,一起说说移动电信联通三大运营商那点事儿。
  世上本没有无缘无故的爱,也没有无缘无故的恨,在商言商,我们看到,甚至是羡慕嫉妒恨:移动电信联通三大运营商的优惠政策一般只给新用户,而给老用户的优惠政策却是微乎其微。
  都说做生意都是要做回头客,在大家心里,也许这个想问很久了:为什么移动电信联通三大运营商都不重视老用户?
  俗语说,“爷爷都是从孙子走过来的。”作为移动电信联通三大运营商的消费者,大家都是从新用户变成了老用户,从殷勤有加的售前上帝变成为“不理不睬不离不弃”最熟悉的售后奴隶,感受到的是服务态度的截然不同,更是优惠政策的不公:开户前各种天花乱坠的优惠政策说得头头是道,等你入网成为正式用户,就再也难感受到移动电信联通推出针对老用户的各种优惠政策了。
  这种巨大的心理落差,既让老用户愤愤不平,也让不少新用户踌躇徘徊。以中国移动最近推出的优惠套餐“至尊流量王”为例,该卡分为四个等级:26元档次包含2.2G流量+100分钟通话50元档次包含6G流量+220分钟通话100元档次包含12G流量+600分钟通话200元档次包含30G流量+1000分钟通话。是不是感觉巨优惠聚划算?呵呵,醒醒吧,这个优惠只是针对新入网中国移动用户推出的普惠服务政策,老用户?想都别想了,没门!
  移动电信联通三大运营商为什么不重视老用户?这要从中国的通信网络运营商说起,说道移动电信联通,就绕不过去这三大运营商的来源和历史背景,这是一个长长短短值得探讨研究的话题。
  说到底,是一个市场供需杠杆原理。
  中国通信网络市场,按人口算是一个十几亿的人口市场,蛋糕看起来很大很大,但分食的通信网络运营商也就是移动电信联通三大家(虚拟卡不计算在内),围绕着4G用户的竞争,日趋白热化,为了拉拢更多的4G用户,纷纷推出了优惠套餐,最终决定性因素还是在网用户用户数量的竞争。
  特别是进入智能手机时代后,在网用户大多数实现了移动社交和电子商务、支付应用等软件的手机绑定,诸多移动APP软件更是直接将用户登录通过手机端唯一号码通信绑定,从而实现用户操作上的便利,这种变化,让消费者降低了随意更换通信运营商的可能。
  消费者大多数都是奔着运营商的优惠政策而去,一旦成为老用户基本都会长期使用,这种单一不可多样化的绑定模式注定了用户使用相对稳定且固定,既然老用户都这么难更换通信网络运营商了,移动电信联通何必把心思都放在那些难以产生更高利润的老用户身上呢?这是其一。
  其二、移动电信联通三大运营商优惠政策只给新用户,对新用户具有足够吸引力,可以将竞争对手的老用户吸引入网成为新用户,扩大自己的在网总数量。与民营企业追逐利润追逐最终的市场统是同一个道理,在网总数提高了,利润才能提升上来,研发和运营投入才能增加,好评度才能进一步提升,才能实现良性发展。
  其三、通信号码的单一稳定性也提现在人与人之间的交往上。比如正在蓬勃发展的互联网金融机构,也会将使用同一个运营商号码在网时间长的人是为信用较好,这才有了人家说的“从手机号码使用时间上看你是一个怎样的人”等这类说法。虽说现在换一个运营商换个号码是很容易的事,可三天两天就更换通信网络号码,让别人怎么存储你的联系方式?
  其实,我们都知道,移动电信联通三大运营商不重视老用户优惠政策只给新用户,根本原因还是想利用优惠套餐吸引更多的新用户。
  毕竟,在这三大运营商眼里,只有新用户才能源源不断的给他们创造更多利润,至于老用户?可以适用一句话来形容:“反正鱼儿已经上钩,跑也跑不掉了”你说是不是?一起来讨论一下。
声明:本文由入驻搜狐公众平台的作者撰写,除搜狐官方账号外,观点仅代表作者本人,不代表搜狐立场。4G网络测评:联通资费优惠 电信稳定性较差 移动综合评价最佳
发微信,传视频,打游戏,在线看剧,移动互联网时代,4G用户正在快速增长,不过,网速和资费亦是当下手机网民的吐槽点之一。
更快更好的4G网络选哪家?&&三大运营商4G网络测评报告
发微信,传视频,打游戏,在线看剧,移动互联网时代,4G用户正在快速增长,不过,网速和资费亦是当下手机网民的吐槽点之一。
2015年,新一轮4G网络战已经打响&&中国移动虽抢跑成功,但今年获得新牌照的联通和电信也正蓄势待发。历经一年有余的网络建设和技术更新,三大运营商的4G服务如何?
5.17电信日来临之前,《消费者报道》在广州实地选点,对三大运营商4G网络的覆盖和网速进行了体验测试,测试项目包括上下行速率、网络覆盖、稳定性等,并在室内外、闲忙时、地铁、公交等多种环境下进行测试。
今年这场以4G网络为主题的&期中考试&,三大运营商能否给消费者交出了一份满意的答卷?
测评报告一:联通4G网速后来居上,移动4G地铁覆盖不给力
本刊实习记者/杨庄蓉
又是一年电信日,在4G网络诱惑下的消费者是否仍踌躇不定?
&更好的4G来了。&在2013年12月TD-LTE&4G牌照发放14个月之后,今年2月,中国联通和中国电信终于迎来苦等已久的LTE-FDD&4G牌照。
经过数月的建设发展,中国移动的覆盖真如它所说的那样&四通八达&了吗?联通真的&双百兆&了吗?电信也果真&双百兆,双领先,双升级&了?
2015的4月,《消费者报道》在广州实地选点,对三大运营商4G网络的网速和覆盖进行了对比测试。&结果显示,中国联通4G速率最优,最高可达112.54Mbps;而中国移动和中国电信则持平,整体速率不尽人意;网络覆盖方面,在本次测试选取的多个地点,三大运营商几乎全部覆盖。
值得一提的是,移动今年已基本覆盖广州地铁,但联通、电信似乎未有所动。
联通后来居上
2014年5月,&《消费者报道》曾在北上广深四个城市对三家运营商的4G网络进行了实地测试。从去年的测试结果来看,联通的排名靠后,网速及覆盖均不理想。如今得到FDD牌照的联通和电信,能否扳回一局?
本刊今次测试选取了广州市内多个地点,包括市中心、副中心、市郊和较偏远地区,分别是体育西路、客村、番禺广场和萝岗区金坑小学;其次,在室内、室外、闲时、忙时、地铁及公交等多种环境下进行测试,模拟消费者可能使用4G网络的各种场景。
测试选取的设备为华为荣耀畅玩4X全网通版,在同一台手机中依次安装三大运营商的4G卡号进行测试,以尽量减少因终端硬件规格不一所造成的数据误差。测速软件使用OOKLA开发的国际通行测速软件Speedtest,分别对三家运营商4G网络上传和下载速率进行测试,每组数据均为多次测试的平均值。除此之外,本刊测试人员也会在4G网络下在线观看现场直播,测试其流畅度。
根据本次测试结果,三大运营商4G网络在市区主建筑物室内基本覆盖,速率也比去年有所改善。联通的室外4G网速最优,而室内方面移动的网速依然靠后(如图1)。
此外,在忙闲时网速比较中,联通4G的闲时网速较高,而移动继续垫底;在忙时,上行速率联通优势较为明显,但下行速度差强人意。
与去年的测试结果截然不同,中国联通无疑成为一匹黑马,最高下载速率达112.54Mbps,即使它并未达到所宣传的峰值150Mbps,相比之下移动只有59.99Mbps(如图2)
中国联通的4G网速在今年有所提升,或与新增的LTE-FDD网络制式有关。独立电信分析师付亮在接受《消费者报道》记者采访时分析,联通今年网速上涨主要有两个原因:其一是今年2月,工信部给电信、联通下发LTE-FDD牌照,LTE-FDD制式网络本身理论速度就要高一些,其二现阶段联通用户数量比较少。
需要注意的是,运营商所说的峰值100M或150M,是指理想状态下的网络速率,用的人越多,网速就越慢。那么问题来了,用户不断在增加,难道网速就这么一直慢下去吗?
其实,随着网络优化和一些先进技术的实现,网络速度和用户体验都会有明显的提升和改善,而不会一味地让网速慢下去。针对本刊的测试结果,中国联通也表示&广东联通也在积极实验FDD与TDD的载波聚合,峰值速率可达到260Mbps&。
测试过程中,本刊记者也尝试在三家运营商的4G网络环境下在线观看直播,体验其流畅度。现场直播对网速要求较高,48Mbps以上的带宽才能实现,因此目前只有4G网速能够满足,这也最能体现4G网速优势。
在本次4G测试的多个地点中,记者观看直播的感受用&畅快&来形容并不为过。本刊对248名读者的问卷调查结果也显示,近5成用户使用4G网络观看现场直播感觉非常流畅,不过在一些室内或较偏远地区,缓冲时延可能较长,但观看过程中基本不会出现卡顿。
中移动在广州地铁仅为薄覆盖
随着4G用户群的壮大,4G网络覆盖也成为消费者选择运营商的重要考量。网速是重点,但覆盖是前提,没有覆盖一切都是浮云。上班一族每天有大量时间在地铁上度过,经常会在地铁上看新闻或视频,因此,地铁的4G覆盖显得尤为重要。&&&&
据本次测试结果,广州地区内的多个测试点均有三大运营商的4G网络覆盖。地铁履盖情况又如何呢?今年中国移动表示&&广州地铁8条主要线路已覆盖移动4G&。本刊记者选取了广州人流量较多的地铁3号线体育西--番禺广场段进行测试,结果显示,移动4G确在地铁覆盖,但在地铁行驶过程中,时常出现卡顿或掉线情况,导致无法得出一组完整的测速数据。
当地铁在两站间快速移动时,中国移动4G信号一般为1-2格或无4G信号,停靠站台时才恢复4G信号,其余多为2G信号,上网体验极差,看直播更是没戏。而中国联通和中国电信在地铁全线无4G信号。
针对这一测试结果,中国移动向本刊表示&移动联合地铁公司加强地铁信号覆盖,目前移动4G已基本覆盖广州地铁。&而中国电信则表示&网络建设需要一定时间;目前,广州地铁3号线还没有引入4G信号,广东电信正在与地铁公司进行沟通。&
针对这一现象,通信业观察人士项立刚分析:&地铁4G的覆盖需要与地铁相关机构沟通,并且只能在夜间地铁停运的时候进行基站部署,时间非常有限,部署完成后才会逐步做网络优化。&付亮也表示:&做地铁覆盖是一个比较大的难题,因为在地下快速移动会不断地跳基站,而地铁人口也比较密集,用户体验也会受到影响,中国移动才开始做这种深度覆盖,还有很大的空间可以挖掘,电信和联通在地铁上则更差一些。&
测评报告二:中国电信4G网络稳定性较差
本刊实习记者/杨庄蓉
不少消费者升级4G网络主要是为了享受更快捷、更稳定的网络体验,那种&随时随地能够进行高清视频通话的&的想像真能实现吗?
在运营商的长期宣传中,消费者似乎只看到4G速度&快&、覆盖&广&,但在消费者实际体验过程中,网络的稳定与否也会给用户带来不可忽视的影响,时断时续,是一种折磨人的体验。
为此,本刊针对三大运营商的网络稳定性也进行了测试,结果显示,中国电信的4G网络稳定性差强人意。
中国电信4G网速波动较大
本刊在4G网络稳定性的测试中,选取室外的某一固定地点,模拟消费者静止情况下使用4G网络的场景。测试结果显示,即便在同一地点、同一时间段使用4G网络,网速也会出现几兆甚至几十兆的波动。
综合比较,在4G网络稳定性的比拼中,上行最稳定的是移动,下行最稳定的是联通,波动最大即最不稳定的是电信(如图3)。
不过,联通虽然在体育西这一中心区域的室外固定点较稳定,但是它的网速并不理想。而在郊区金坑小学,联通的下行速率差值达到了47&Mbps之高。也就是说,在这一地点测得的4G上行网速有高达47&Mbps的波动。不过,其在这一地点测得最慢的网速也比移动电信好,因此对于用户上网体验并没有太大影响。
导致网速不稳定的原因究竟是什么?基站远近又是否会对4G网速产生实质性影响?
本刊记者采访了独立电信分析师付亮,他表示:&网络稳定性的主要影响因素是信号的强弱和用户的多少,同一个基站下用户的增减也会对网速造成影响,从而影响用户体验。&
通信业观察人士项立刚则认为:&基站远近会对4G网速产生实质性影响,理论上离基站越近,网速越快。而网速有差别是正常的,手机用户同一地点同一时间,打开不同软件,时延也会不同,因为各软件使用的服务器不尽相同,但肯定会给用户上网体验带来影响。&
公交快速移动时4G网速并不差
随着智能手机的普及,大多数消费者都会选择在上下班乘坐交通工具时使用手机上网,因此,本刊记者在早高峰时段搭乘了一趟人流量较多的公交路线进行测试。测试结果显示,联通网速不及电信、移动,但是比较稳定;电信网速较好,但是上下波动幅度过大,不利于用户体验。
从测试结果来看,三家运营商在公交车快速移动过程中接收到的4G信号都有3格左右(满格4格),但是4G信号强度均有不同程度的衰减,网速较静止或缓慢移动时稍慢。其中,联通的4G速率较慢,电信及移动仍然保持着10-30Mbps的网速。三大运营商在一些偏远地区的4G信号强度都稍弱,不过这对于他们的网速影响较少。&
到底4G信号强度与网速有无实质性的关联,手机信号强度就是网络速度与稳定性的指标吗?艾媒咨询集团CEO张毅向本刊记者解释道:&4G信号强度与网速没有必然关系,信号很弱的时候网速肯定会差一些,但最根本的是基站分配给用户的流量通道发展情况,手机信号强度并不能作为网络速度与稳定性的指标。&
一位不便透露姓名的通信专业人士也表示,在基站覆盖有效范围内,用户都能享受该覆盖范围提供的网速。而在基站负载相同的情况下,越靠近基站信号质量会越好,即掉线率、时延更低、网络更稳定,并不是说越靠近基站网速越好。因此,手机信号强度与网速没有关联,信号强度只跟网络质量有关系,跟网络速度没有明确关系。
测评报告三:4G资费联通电信较优惠,无限流量不可能
本刊实习记者/杨庄蓉
日,国务院总理李克强主持召开国务院常务会议时,鼓励电信企业流量转赠不清零,宽带提速40%。而这已经是总理在两个月内第三次关注网络提速降费。
5月15日,三大运营商也同时公布了提速降费的方案。
在运营商宣传自己&高网速&、&广覆盖&的同时,给予用户适合的4G资费定位才是消费者最关心的。那么,目前哪家运营商的4G套餐比较优惠呢?
无限流量不可能,降低资费靠竞争
4G网络资费让不少消费者感到头疼,他们希望运营商可以推出无限流量的包月套餐,以满足更多用户群体的使用需求,提高用户的使用感受。这样的愿望很美好,但为何运营商迟迟没有推出无限流量包月套餐?什么时候才能下调4G资费?
通信业观察人士项立刚认为:&无限流量套餐在中国不可能实现,但是资费有下调空间并且肯定会下调,可以采用先进技术对4G网络进行规模建设;而资费下调在于用户量的增长,当用户达到一定规模,运营商达到盈利界限或者收入翻上一番,资费肯定会降。&
野村综研(上海)咨询有限公司通信战略部副总监陶旭骏同样表示,无限流量套餐在中国不太可能,他分析:&当用户积累越多、基础设施的利用率越来越高,运营商就有条件将价格慢慢降下去;而跟流量月底清零比起来,台阶式计费对消费者可能更有利一点。&
陶旭骏认为,运营商合理地进行资费降价的利益驱动,还是应该存在的,因为这是一个市场行为。价格是竞争的一部分,从这个角度上来说,应该倡导运营商合理地配置价格。而如何合理配置,就要靠三家运营商充分地进行竞争,市场只要有竞争就会有降价行动。
随着5.17电信日的到来,三家运营商都打起精神应战,纷纷推出了各种优惠活动,针对三大运营商现阶段的4G全国套餐,本刊记者选取了流量最低档资费与1G流量档资费进行比较(如图4)。
在三大运营商的4G全国套餐中,电信有存话费享折扣活动,而联通则有存话费送话费和赠送闲时流量的优惠活动。通过三大运营商的4G套餐来看,联通、电信比移动较为优惠一些。此外,三大运营商的流量叠加包收费也各不相同,移动50元/(G&月),联通80元/(G&半年),电信50元/(800M&每月)。目前三家运营商都有自己的流量&双封顶&政策,消费者不必再过度担心使用4G流量会导致过高的流量费用了。
5月15日,三大运营商公布具体降费提速方案,推出一系列流量优惠活动等举措,其中:中国移动全面推广10元1GB夜间闲时流量套餐、10元1GB节假日流量套餐及50元2GB全国流量的4G流量卡等;中国联通开展10元包1.5GB省内流量半年包促销活动,半年内流量跨月不清零、推出视频定向流量包,最优惠流量包价格每月18元6GB等;中国电信推广每月49元含2GB省内流量的4G套餐,用户可办理天翼4G流量套餐和流量包等。
运营商的这些降费新举措虽然在一定程度上对用户有优惠,但现阶段还并没有实现全国套餐等资费的彻底下调,我们只能期望再往后一段时间内,运营商能带给消费者更实惠的4G套餐资费。在运营商宣传自己&高网速&、&广覆盖&的同时,给予用户适合的4G资费定位才是消费者最关心的。
&流量银行&不靠谱,流量经营怎么破
4G时代的数据流量使用出现&井喷&,随着4G网络在消费者日常生活中的地位提高,流量的意义变得更复杂,它甚至被货币化,可用来进行管理和交易。由此,一系列流量营销平台应运而生&&中国电信&流量宝&、中国联通&流量银行&、阿里巴巴&流量钱包&。
中国电信的&流量宝&和中国联通的&流量银行&均通过签到、做任务获取流量币的形式换取流量,但交易的并不是自己手机内的流量,也不能将手机流量直接充值或赠送,而阿里巴巴联合三大运营商推出的&流量钱包&则是用户通过在淘宝、天猫购物或参与商家的营销活动获得流量,获得的这部分流量可通过&流量钱包&提取到手机号码或赠送他人,但是提供这类活动的商家数量实在有限。
本刊记者对此做了一个问卷调查,共248人参与,仅14%的消费者经常使用流量交易平台。其中,57%的用户使用目的是流量不够赚取流量,而78%的用户觉得这类流量交易平台并没有彻底解决他们的问题。
经对比,这三种流量交易服务平台的相同点为:流量可赚取、可赠送。但准确来说,是流量币可赚取、可赠送,换言之,就是打折买流量。通过本次问卷调查,并结合记者的亲身体验,发现三种流量交易服务平台不仅流量获取途径的操作太复杂,最终转移到手机上能使用的流量对用户而言也是九牛一毛,消费者使用此类服务平台所付出的时间精力财力,和所得到的流量价值并不对等。
为此,北京云测网络科技有限公司市场部总监李建华在接受记者采访时表示,对于4G时代运营商如何做好流量营销,除了调整价格之外,运营商可以根据用户的个人习惯推出量身定制的套餐服务,提升用户体验。
4G时代的流量经营,消费者关注的已经不单单是流量是否够用,还有流量是否好用,运营商们在挤破脑袋推出一个又一个好看却不实用的APP时,是否也应该想想如何实现用户体验和价值的平衡,满足消费者也满足自己的钱袋。
测评报告四:三大运营商4G服务综合评价哪家强?
本刊实习记者/杨庄蓉
4G网络再好,运营商服务不到位,消费者也要撒丫子走人的。服务质量直接影响消费者对运营商的选择。
针对三家运营商的服务质量,《消费者报道》于2015年4月通过问卷形式进行了一番调查,结果发现,248名受调查者中,中国移动的服务质量赢得了更多用户的心。不过,用户投诉处理费时也比较长。
本刊记者在移动、联通、电信三家运营商营业厅办理4G卡的同时,也关注了周围用户办理业务时遇到的各种情况。不少用户对运营商的业务办理流程及资费明细不太清楚,也有部分用户认为客服人员办理业务的手续和步骤太过复杂,并有诸多限制。
其实,服务质量是否过硬,也是影响运营商用户人数的重要因素之一,运营商万万不能掉以轻心。
4G网络综合评价:移动较好
本刊对248名消费者进行问卷调查时发现,那些使用过多家运营商的消费者中,60%觉得中国移动办理业务更快速便捷;而超过七成的用户认为中国移动的接入界面指引(如,网上营业厅网页界面、电话热线、短信营业厅)布局最为合理且使用方便;
但是,从用户投诉到运营商开始解决问题,花费时间最长的也是中国移动,占42%;对于那些运营商客服误导用户购买或捆绑一些不需要的业务的情况,联通占比15%,电信为19%,移动的占比高达42%。除此以外,过半用户觉得移动服务态度最好,而联通和电信票数较低,均不到一成。
为了更好地考虑消费者对于4G网络的实际需求与体验,本刊结合多位通讯行业专业人士建议,对4G网络的覆盖、网速、资费、稳定性及业务服务质量进行了评分及排序。总综合来看,中国移动在4G网络覆盖和业务服务质量方面较为突出,电信则在稳定性和业务服务质量表现较差,因此在本次的4G网络测试中得分较低。
哪家运营商的4G与你气场更搭?
通过本刊此次对广州多个地点进行的4G网络实地测试,联通在网络速率上略胜一筹,而移动则覆盖更广。如果您地处较偏远地区,对覆盖要求较高,那么可以考虑使用移动,如果您对覆盖没有太大要求,并且想要体验更快的网速的话,建议您可以选择联通。而电信在今年的4G比拼中似乎比较低调,我们也可以适当的期待它来年再战。
另外,选择一个适合你的4G套餐也至关重要,现阶段运营商推出的4G套餐中,有分别针对上网较多和打电话较多的套餐服务,消费者可根据自身使用状况进行理性选择。而三家运营商相比较,移动终端数量较多,对于消费者的选择余地也更多一些。
如果发现自己的流量很快就不知不觉&哗哗&的流完了,到头来也找不到任何原因,建议您可以选择一款合适的流量监控软件,以便于了解自己流量的&最终归宿&,从而更好地管理自己的流量也养成一个良好的流量使用习惯。
(原标题:4G网络测评:联通资费优惠 电信稳定性较差 移动综合评价最佳)
本文来源:财经网
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