医闹（借医疗纠纷非法获利的第三方）_百度百科
?借医疗纠纷非法获利的第三方
（借医疗纠纷非法获利的第三方）
医闹是指受雇于医疗纠纷的患者方，与患者家属一起，采取各种途径以严重妨碍医疗秩序、扩大事态、给医院造成负面影响的形式给医院施加压力并从中牟利的行为。医闹采取在医院设、打砸财物、设置障碍阻挡患者就医，或者殴打医务人员、跟随 医务人员，或者在诊室、医师办公室、领导办公室内滞留等等。医闹是一个特殊的人群，他们每天穿梭于各大医院之间努力寻找“商机”，采取伙同患者家属扰乱医院就诊次序的方式，向医院索取高额赔偿，这就是新出现的职业“医闹一族”。日，卫生部新闻发言人就“医闹”行为发表评论说，“医闹”是一种违法行为。日，、联合发出《》，明确警方将依据《》，对医闹等予以处罚，乃至追究刑责。
医闹医闹特征
“医闹”多是无业人员。一个医闹团体最少的有十余人，最多的有百余人，这些
人大多都没有固定的工作，有相当一部分还是城市周边的中年妇女，她们大多靠拣垃圾或做小生意为生，且大多属于一个村或一个地方的人。每次有“业务”的时候，就由一个人牵头，一个通知一个，有相识的也有不相识的，然后在一起相约到医院。有时，医闹是某些有权有势的人在幕后操纵的。
他们平时在医院门前看似在四处“闲”逛，其实他们并不“闲”，他们在各个诊室搜索，四处打听患者的各种医疗事故信息，当他们从各种医疗事故中嗅到金钱的味道，就马上和患者家属联系称自己可以帮助家属向医院索要赔偿，并提出自己的要求，然后打着患者家属的旗号，在医院上演要求医院承担责任的闹剧。
他们会在医院门口扯上横幅，冲进医院又打又砸，围堵医生、封住诊室，要求院方赔偿。如果院方不赔偿或不迁就这种行为，他们就会在医院闹上十天半月，不拿到钱誓不罢休。他们既不是医院的工作人员，也不是患者的家属，而是悄悄滋长的另一种怪异职业“医闹”。
这样的“医闹一族”往往和出现了医疗纠纷的患者家属相互配合，或是在医院门前聚众静坐，或是在医院拉起横幅要求赔偿，严重的将死者或伤者抬到医院门诊大厅扰乱就诊秩序。在医疗纠纷当事人获得了医院的赔偿后，他们再与当事人分红。
医闹医闹归责
“ 医闹”之患谁之过
患者家属？患者是“弱势群体”，往往在发生医疗事故的时候由于吃了亏又投
诉无门因此成为了“医闹”利用的工具，有些患者甚至主动请“医闹”，他们认为只要能把官司打赢，出让点利益也是愿意的，那么患者是助长“医闹”气焰的罪魁祸首吗？
医疗机构？不能不承认，眼下，某些医疗机构和医护人员的给医疗界的整体形象抹了黑。从一些大药方、红包等不良行为，从见死不救的冷漠到转卖病人的寒齿，小部分医务人员医德的沦丧、以及部分无良无知媒体的扭曲报道已经成为一个时代的醒目伤疤。这加剧了医患矛盾，更直接导致“医闹”事件频频发生，他们是“医闹”之患迅速滋长的“沃土”吗？
医闹成因分析
“医闹”之所以成为一种职业的直接原因，大概是缘于医患矛盾中双方博弈能力的不均等。出现争执后患者常处于非常弱势的境地：一方面是信息的不对称，患者虽感觉治疗有问题，但很难掌握证据，医院永远处于主动方；另一方面是患者面对的常常不是一个医生或一个科室，而是
南平医护人员抗议医闹
一家财大气粗的医院，难以进行平等的对话；还有，虽然有看似中立的医疗仲裁委员会、事故鉴定委员会、医学会等等，可由于利益关系，这些部门与医院走得非常近，很难作出公正的裁决。而且即使作出赔偿的决定，往往数额也非常之少。很显然，当在正当制度中寻求不到公正的救济途径时，处于弱势的患者就会想到非制度化的“讨说法”途径。如此，“帮患者讨说法”的医闹职业应运而生。
除了这个原因外，“医闹”职业中似乎还带着一种患者与医院在关系对立中互相伤害的意味。患者以及家属缺乏医学常识，认为“交了钱，就得给我看好病。”，将健康问题的责任全部推给医生，并且不惜以极端的手段对医生进行威胁，造成很多医生的恐慌，不敢轻易诊断，并且因为害怕家属时候肆意大闹，自身缺乏证据保护自己，加入了很多不必要的检查。加剧了看病难——当患者在就医中感觉受到医院伤害后，反过来又会撕破脸皮不惜使用“中介”，以纠集“医闹”的方式对医院进行伤害，在宣泄性的“医闹”中获得一种心理补偿。从“医托”到“医闹”，其中隐含着一种冤冤相报、非理性的医患互相伤害。
从这个角度看，医院和医生不要为利用医托、医药代表这些“中介”获得那点利润而庆幸，医方能利用中介，医患关系在“中介”的隔离中被破坏后，作为“理性经济人”的中介同样会被患者所利用。当然，患者并不会从“医闹”中获得什么利益，医院的赔偿最终还会转嫁到其他患者的医疗成本中，医患矛盾只会在“利用中介”的互相伤害中日益加剧。
应该说，“医闹一族”的出现绝不是偶然的，它提醒我们的医疗机构，要提高服务质量，尽量减少医疗事故的发生。
医闹解决途径
“医闹”现象之所以能够成了一个小“气候”，是因为有医患之间关系紧张这块
土壤。当前在一些地方，医患关系已经达到患者视医生如蛇蝎，医生视患者如寇仇这样的境地，虽不能说患者毫无责任，但医院和医生才是矛盾的主要方面。
本来在患者心目中，医生都应该是“”。但在医疗产业化的现实下，为了追求自身利益的最大化，医院却长期、大量地透支患者对医生的崇敬和信任，偏离了自己的职业宗旨，把患者的病痛当成了敛财的良机，不加节制地利用信息不对称，患者的需求缺乏弹性这些天然优势，加重患者的负担和痛苦。这方面的黑幕已经被揭出很多，就在前不久，深圳人民医院还曝出了一天收费25小时的丑闻。至于医疗事故的鉴定，更是被医卫系统牢牢控制在自己手里，而丧失了应有的公信力。
这样看来，要彻底铲除“医闹”存在的土壤，就必须解开医患关系的死结，而要解决这个死结，医院和医生就必须主动采取措施，重建患者对自己的信任。
从政府的角度来看，要解决“医闹”问题，关键还是要增加政府对医疗卫生事业的投入，创建公平的医保制度，降低公民的看病成本，增加医疗工作者的收入，严把新研发药品的审批流程。让老百姓看得起病，让医生、护士能够有尊严的工作，让药厂公平公正的竞争，药品的审批达到透明公平，只有这样才能杜绝老百姓的仇医心里，杜绝“医闹”的存在。
在中国的现状下，堵住“医闹”之浊水，开辟“”之清流，才是解决医患纠纷的最佳途径。虽然存在的各种不良现象，确是“医闹”存在的原因之一，却不能成为纵容其泛滥的理由。“根除医疗腐败，才能杜绝‘医闹’”的说法，可以是一时激愤的牢骚，却不该受到舆论的鼓励，否则，我们将既得不到良好的医疗环境，也不可能在出现医疗纠纷时，得到及时有效的法律救助。
医闹处罚规定
日，卫生部、公安部联合
发出《关于维护医疗机构秩序的通告》，明确警方将依据《治安管理处罚法》，对医闹、号贩等扰乱医院正常秩序的七种行为予以处罚，乃至追究刑责。
违规停尸将受罚
通告提出，禁止任何单位和个人以任何理由、手段扰乱医疗机构的正常诊疗秩序，侵害患者合法权益，危害医务人员人身安全，损坏医疗机构财产。公安机关要会同有关部门做好维护医疗机构治安秩序工作，依法严厉打击侵害医务人员、患者人身安全和扰乱医疗机构秩序的违法犯罪活动。
通告提出，患者在医疗机构就诊，其合法权益受法律保护。患者及家属应当遵守医疗机构的有关规章制度。患者在医疗机构死亡后，须按规定将遗体立即移放太平间，并及时处理。未经医疗机构允许，严禁将遗体停放在太平间以外的医疗机构其他场所。
对在医疗机构焚烧纸钱、摆设灵堂、摆放花圈，及倒卖医院挂号凭证等行为，警方将依据《治安管理处罚法》进行处罚，构成犯罪的将依法追究刑责。
针对医疗机构及其医务人员，通告要求严格执行医疗管理相关法律、法规和诊疗技术规范，切实加强内部管理，提高医疗服务质量，保障医疗安全，优化服务流程，增进医患沟通，积极预防化解医患矛盾。
很多“医闹”源于沟通不畅，通告要求医疗机构按照《》的规定，采取设立统一投诉窗口、公布投诉电话等形式接受患者投诉，并在显著位置公布医疗纠纷的解决途径、程序以及医疗纠纷人民调解组织等相关机构的职责、地址和联系方式。患者及家属应依法按程序解决医疗纠纷。
医闹、号贩将受治安处罚甚至被究刑责
根据?4月30日联合发出的《》,今后,医闹、号贩将受治安处罚甚至被究刑责。
通告提出,在医疗机构焚烧纸钱、摆设灵堂?摆放花圈?违规停尸、聚众滋事的,在医疗机构内寻衅滋事的,非法携带易燃?易爆危险物品和管制器具进入医疗机构的,侮辱?威胁?恐吓?故意伤害医务人员或者非法限制医务人员人身自由的,在医疗机构内故意损毁或者盗窃?抢夺公私财物的,倒卖医疗机构挂号凭证的,以及其他扰乱医疗机构正常秩序的行为,由公安机关依据《中华人民共和国》予以处罚;构成犯罪的,依法追究刑事责任?
针对医疗机构及其医务人员,通告要求严格执行医疗管理相关法律?法规和诊疗技术规范,切实加强内部管理,提高医疗服务质量,保障医疗安全,优化服务流程,增进医患沟通,积极预防化解医患矛盾，医疗机构应当按照《医院投诉管理办法(试行)》的规定,采取设立统一投诉窗口公布投诉电话等形式接受患者投诉,并在显著位置公布医疗纠纷的解决途径?程序以及医疗纠纷人民调解组织等相关机构的职责，地址和联系方式?患者及家属应依法按程序解决医疗纠纷
针对患者及家属,通告提出,患者在医疗机构就诊,其合法权益受法律保护，患者及家属应当遵守医疗机构的有关规章制度?患者在医疗机构死亡后,必须按规定将遗体立即移放太平间,并及时处理?未经医疗机构允许,严禁将遗体停放在太平间以外的医疗机构其他场所?[1]
找医闹多拿钱 最高处7年有期徒刑
日起，《刑法修正案(九)》正式施行。
在医疗纠纷中，有的病人家属为了多拿钱，往往找“医闹”出面去医院施加压力，这时医院也往往多掏点钱，以尽快息事宁人。对于这种情况,《刑法修正案(九)》增加一条规定，即：聚众扰乱社会秩序，情节严重，致使工作、生产、营业和教学、科研、医疗无法进行，造成严重损失的，对首要分子，处3年以上7年以下有期徒刑；对其他积极参加者，处3年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。
专家提醒说，根据该规定，从11月1日起，带头“医闹”的患者家属，以及“医闹”团伙中人，都可能被追究刑事责任，最高要坐7年牢。[2]
医闹典型事例
一周内两医院被闹
日早上8点，昆明某医院刚开门，“医闹”们就有组织的来了：数百名男女抬着一位患者涌进医院，将患者放在导医台上后，向医院进行高达十余万元的索赔。在被医院拒绝后，患者家属居然将医院负责人的胸骨打断2根，砸坏医院设施。场景非常混乱。在院门口，患者家属还送来了4个大花圈，放在了医院的显眼位置，她的亲属还拉出了4条写有“谋财害命，还我妻子健康”等字样的横幅。此次“医闹”事件共持续了3天，医院实在无法忍受，只得赔偿了几万元，这群人才离去。
东莞医闹现象愈演愈烈
就在事发后两天，昆明另一家省级医院也遭到了同样的“医闹”，医院为此一天损失了几万元。然而，在两次向部分参与者了解情况时，他们却不知道出事患者的名字，也不知道患者到底出了什么事，只是说，他们都是患者的亲戚请来的。
太平间外揽“生意”
“职业医闹”是昆明才出现的一个新兴“职业”。一个曾参与过5次“医闹”的男子披露了整个“医闹”的操作内幕。
该男子名叫(化名)，他在一个偶然的机会，他被朋友邀请参加一次对医院的赔偿纠纷，一天时间他获得了300元回报。没想到，到医院胡闹一下，就可以赚到这么多钱，于是，他由一名无业人员正式加入到了“职业医闹”行业。
李兵介绍，每个职业“医闹”团体都有几个业务员，他们每天的工作就是在各个医院寻找医疗纠纷。其中，医院的、、、心脏外科等高风险科室是医闹的主攻对象。李兵说，医院的太平间是最好揽生意的地方，他曾毫不费力的从昆明一家医院太平间外揽到了5万元生意。当时，他在该医院太平间外看到一对夫妻正在哭泣，一问得知，该夫妻的父亲在治疗时因过敏药物导致死亡，这对夫妻多次向医院索赔无果。于是，经这对夫妻同意后，他以死者亲属名义组织了20多人，举着横幅、穿着来到医院又哭又闹，在持续了7个小时后，医院终于同意支付5万元的赔偿费。就这样，他轻松得到了6000元分红。
遭到医闹要及时取证
昆明一深受“医闹”之苦的某医院院长认为，医院在发生暴力争议时，应及时沟通、疏导，防范事态扩大，并主动利用摄像、录音取证，保护医院及医务人员合法权益，聘请专职或兼职法律顾问，参与医疗争议及医疗案件应诉，来引导医患争议的解决走向理性化、合法化。
河南警察鸣枪震慑“医闹”
4月17日上午，在河南省临颍县人民医院门前，有一些家属在那张贴幼儿照片，扯条幅，哭闹不止，原来是其幼儿在这家医院治疗期间不幸死亡，家属认为是医院的治疗不当造成的，因此来医院门口“讨公道”[3]
，实际上这已经算是“医闹”的行为了，接到医院报警后，临颍县城关镇派出所迅速出警，在对死亡幼儿家属进行多次劝说离去没有效果后，采用了喷辣椒粉驱散的方法，但是仍没有效果，这时，有一位警察果断对天鸣枪示警，第一枪没有打响，第二枪才击发成功，鸣枪后，幼儿家属吓的跪在地上，这个行为极大的震慑了“医闹”人员。
日，因生小孩病危，新密市大隗镇张建广的妻子张某从郑州某医院转至新密市第一人民医院，后抢救无效死亡。随后张建广及其亲属张建甫、张建勇、张会涛等人以医院有过错为由，向医院索赔130万元。被拒绝后，他们于9月27日下午，带领其他亲属到新密市第一人民医院，采用在医院大门口挂横幅、放花圈、烧纸、放鞭炮等手段围堵医院大门，引起众多过路人围观，致使医院不能正常工作，患者不能及时就诊，时间长达4小时之久，严重影响了医院的正常秩序。9月29日下午，他们又采取相同的方式围堵医院，时间长达2小时之久。日，新密市人民检察院对该案提起公诉。法院审理后依法支持了公诉机关的公诉意见，认为被告人张建广、张建甫、张建勇、张会涛聚众扰乱社会秩序，情节严重，致使工作无法进行，造成严重损失，其行为均已构成聚众扰乱社会秩序罪，遂判处被告人张建广有期徒刑3年，缓刑4年；判处被告人张建甫、张建勇、张会涛有期徒刑各2年，缓刑各3年。
日，针对21日发生在上海市第五人民医院的持刀伤害医护人员事件，中共中央政治局委员、上海市委书记韩正要求认真处理这起事件，理直气壮地对各种行凶“医闹”行为依法严肃处理。
21日上午10时40分许，一男子在上海市第五人民医院门诊大厅持刀行凶，致1名医生头部受伤、手指骨折，2名护士和1名保安头部轻伤。
事件发生后，韩正立即要求上海公安和卫生管理部门拿出有力措施，切实维护全市所有医院的正常秩序，保障医护人员生命安全与合法权益。医院的正常运行秩序事关广大群众的切身利益，韩正表示，要认真处理这起事件，理直气壮地对各种行凶“医闹”行为依法严肃处理。[4]
医闹最新消息
2014年三月27日起，河南省高院开展打击“医闹”专项活动，行动从3月27日起一直持续到12月20日[1]
专项行动重点打击暴力伤害医务人员人身安全的故意伤害或故意杀人犯罪；在医疗机构拉横幅、摆设花圈、设灵堂、违规停尸、驱赶其他就医人员，或者聚众打砸、围堵医疗机构，或者侮辱、威胁医务人员，致使医疗机构诊疗活动无法进行，严重扰乱正常医疗秩序的聚众扰乱社会秩序犯罪或寻衅滋事犯罪；非法限制医务人员和其他工作人员人身自由的非法拘禁犯罪；专门捏造、寻找、介入他人医患矛盾的职业“医闹”分子向医务人员、医疗机构实施的敲诈勒索犯罪。
各级法院对涉医犯罪分子，要依法从严惩处，对累犯、惯犯、共同犯罪中的主犯以及情节特别恶劣的犯罪分子，要重判重罚，并从严把握对涉医犯罪分子适用缓、免刑的条件。
省高院刑庭法官介绍，对发现的医疗机构及有关部门在安全防范工作方面存在的漏洞和隐患，及时向有关部门提出司法建议，促进有关部门堵塞漏洞，改进工作。
．中国经济网[引用日期]
．医线网[引用日期]
．新华网[引用日期]聚众静坐、拉大条幅、摆设灵堂、抬尸大闹医院、打伤医生、软禁院长……近年来，全国各地的医疗纠纷愈演愈烈，发展到“暴力索赔”，还滋生了一个全新职业――医闹。
这些医闹事件不仅使医患矛盾升级，也给医疗卫生事业带来了严重后果。对职业“医闹”的判断和处理又让公安、医疗部门十分为难，有人指责医院该深思，有人指责法规有缺位，也有人建议借鉴交通事故处理办法...
近日，一条《哈尔滨出现“职业医闹”团队月入数千元》消息更是引起大众的纷纷议论。那么“医闹”究竟是维权还是闹事?有哪些社会因素促成了这种畸形职业的诞生和不断壮大？中国是否有法律来约束和制止？面对医闹，医务工作者是拿钱消灾还是战斗到底？
深入剖析职业医闹
医闹从来不愁找不到“活儿”：死者家属往往特别排斥医疗事故鉴定，认为医疗部门与鉴定部门的关系形同鱼水，诉讼索赔的过程太漫长、成本太高、希望太渺茫，打不起官司，律师和法庭远不如找上门来的职业“医闹”靠得住、来得快，所以医闹他们不愁没市场。
医院怕见“官”私了宠坏“医闹”：个别医疗机构，发生医疗事故后，为了逃避应当承担的法律责任或者减轻发生医疗事故可能给单位及其医务人员带来的不利影响，采取高额赔偿的方式来化解医疗事故争议，将严重医疗责任事故通过高额赔偿的方式捂住、盖住、遮住，这种“害怕见官，花钱私了”的心理，助长了“医闹”的延续。
33岁的周建辉，年轻时曾在乡卫生院做过临时工，解聘后，南下广州打工，先是在一家黑诊所里当冒牌医生，后改行当了一名“医托”。其妻患重感冒送至一民营医院当支气管炎诊治后死亡，他怀疑是一起医疗事故要求医院赔钱，遭到拒绝，在老乡的怂恿下抬尸到医院门口大闹，医院只好赔偿他4万块了解此事。医院前倨后恭的反应让周建辉初尝甜头。
回到广州后，他重操旧业，继续做“医托”，在医院看到一些死亡哭闹的场面，意识到这是一条发财之路，开始怂恿家属到医院闹事以获得赔偿，并达到他们的预期效果，他也从中分到几千以致上万的报酬。一回生二回熟的他意识到“医闹”职业前景广阔，便干起专职。为了方便开展“业务”，周建辉组织成立了“医闹团”，约有“团员”50人，大多是没有固定职业的老乡。他们每天都在医院转悠，招揽生意，根据需要召集一定数目人手，给院方施加压力。一旦赔偿到手，按12%～15%左右的比例提成。如果他与医院的谈判结果超过了患者家属要求的金额，超过部分则全部装入自己腰包。拿到提成后，他再按每人每天100元的标准给手下“团员”发“工资”，一单生意做下来，最少也能“赚”个几千元。
“职业医闹”5年内逐步“发展壮大”，最初医院和他们的较量是没有经验的，直到现在仍处于“此消彼长”、时刻提防的状态。为何禁不了？总结原因有以下几点：1、医患双方缺乏互信和理解，关系紧张，所以才有医闹。2、医疗事故鉴定委员会的成员都由各医院专家组成，不能让患者百分之百信任，他们不愿意走司法鉴定程序,医闹就有他们的市场。3、卫生部、公安部有明确的法规，但对医闹的惩治并没有采取“铁腕行动”，而整治医闹必须是多部门配合。4、职业医闹现在行事小心，有时会打擦边球，单纯从表面整治医闹不是治本的办法。5、我国现行医疗理赔方式不够完善，而不管是政府性质的还是商业性质的，只要得到了合理的赔偿，患者也不会去找医闹。6、患者对医生期望值过高，只许成功不许失败，而医生过分强调安全性，畏首畏脚以求自保，阻碍医疗技术进步的同时，也降低了手术和救治的成功率。7、现实医院状况是：诊疗技术上等、人文关爱不够；硬件环境优美，软件服务不够；经济效益剧增，社会误解增多。临床上直观就是医患关系紧张、医生顾虑增多，这是一种恶性循环。
探讨：如何应对职业医闹
“医闹”的目的是要钱：“医闹”的“证据”是谎言；“医闹”的心理怕揭穿；能戳“医闹”谎言的工具，医生、医院都可以用；顽固的“医闹”怕执警、怕法庭。这些都是“对‘医闹’的方法。应对“医闹”应以事实为依据，以法律为准绳，从而有针对性地对其进行巧妙处理。如：依法沟通；揭穿事实真相；借助院外专家；曝光“要钱心理”；尸检查明死因；到上级医院会诊；主动申请医疗鉴定；积极寻求法律支持；正面与媒体沟通；请警方介入执法解决。
为严厉打击扰乱医院正常医疗工作秩序和社会治安的“医闹”事件，昆明市公安局和昆明市卫生局联合制定了处置“医闹”事件工作方案。其中明确，在发生“医闹”事件时，公安机关可以按刑事案件来处理，并可追究八种“医闹”行为当事人的刑事责任：1、聚众占据医疗机构或办公场所，寻衅滋事，严重干扰正常医疗工作秩序的；2、已发生打、砸、抢、烧等严重违法行为的；3、侮辱、威胁、围攻、殴打医务人员或非法限制医务人员人身自由，严重影响医务人员正常工作的；4、在医疗机构内(外)挂横幅、设灵堂、烧冥纸、摆花圈、贴标语、发传单的；5、拒不将尸体移送太平间或殡仪馆并超过规定时限，陈尸要挟医疗机构，经劝说无效的；6、抢夺医疗文书及与医患纠纷相关的证据(如药品、卫生材料和医疗器械等)，经劝说无效的；7、涉及有社会恶势力或职业“医闹”插手的严重违法犯罪行为；8、其他涉嫌人身、财产侵害的违法犯罪行为，涉嫌影响公共安全的违法犯罪行为。
为进一步深化“严打”整治斗争、加强卫生医疗机构社会治安综合治理，武夷山市医疗卫生系统聘请武夷山市公安局14位民警担任综治副院长，主要负责医院内部安保方面的问题，不插手医院的其他事务。他们进驻后，对医院保卫系统进行信息互通，在医院内发生突发事件时，迅速及时地出面处理。此外，对医院内部存在的消防隐患及安保问题落实监督，有一些不安定因素警方也可以提前介入，并进行法律知识咨询和宣传，引导患者或家属按法律程序解决医疗纠纷，依法鉴定甚至上诉，保证医院的就医环境。
依靠法律才是解决医闹的根本途径
无论国内外，都存在大量的医患冲突。不过，同样是医患冲突，方式有差异：国内“医闹”泛滥，在国外，比如美国，却很少能看到。这是为什么呢?
首先，美国每个医院内都有一个专门的风险管理部门，负责调查医疗失误。他们从专业技术的角度，调查有争议的案例，以判断主管医生是否尽责尽力，是否有过失。其次，受害者本人或者家属可以聘请律师，根据自己掌握的证据，证明医生有过失。再次，美国的医药费往往是保险公司支付的，所以保险公司也会对医疗过程进行监督。这些系统的处理方法，使得患者的利益一旦受损，很容易得到专业鉴定，并且通过各种途径得到赔偿。与此相反，如果患者去医院闹事，会因为危害医疗秩序而被捕，甚至被判入狱。一方面很容易得到处理，一方面去闹事反而会招致损失，美国人自然不会选择后者。
医院把收益作为衡量医生做的好不好的指标，医生被迫接受这种对自己工作效益贡献度的衡量标准，没办法他得养家糊口。而国家对医疗的投入没有太大的增长，这几年就引发了很多社会矛盾，这是根本问题，是国家在医疗体制改革方面的方向走错了。为了医院我们一定要学习西方，第一个医疗行业需要保障，行医的一定要有保险，没有这个保险的话医院是负担不起这个一大笔费用，如果医生真的有过错，那么是需要一些独立的机构进行裁定的，裁定完了是医院该负责任的就医疗保险公司付这笔钱，和医院没有多大关系就不影响医院的正常工作。第二个就是我们国家当前对现成的法规要做修改的，不修改的长期进行下去，对医疗行业的发展是不利的。
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医闹，中国社会发展出现的这种畸形职业，追根到底还是医患关系紧张所导致的。中国的医患走到今天这个敌我对立双方的局面，也不是三言两语可以解释清楚的问题，中国的医改，任重而道远。
我要说两句
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一名职业医闹是怎样出炉的
　　抬尸大闹医院、打伤医生、软禁院长……近年来，全国各地的医疗纠纷愈演愈烈，发展到“暴力索赔”，还滋生了一个全新职业――医闹。
　　医闹者固然可恨，但他们并非凭空而来，从周建辉这名职业医闹身上，也许我们可以反省更多的东西。
　　文-岳勇
　　周建辉从来没有想过，自己会成为一名职业医闹。
　　妻子猝死，“闹”出赔偿
　　今年33岁的周建辉是湖南邵阳人，年轻时他曾在家乡一所乡卫生院做过临时工，被解聘之后，南下广州打工。他先是在越秀区解放中路一家黑诊所里当冒牌医生，诊所被查封之后，他又改行当了一名“医托”，每天在火车站和几家生意红火的大医院门口转悠，伺机给几家地下黑诊所拉生意。
　　日晚上，周建辉的妻子姚兰患了重感冒，咳嗽并伴有咯血，到附近一家小有名气的民营医院治疗。医生诊断为支气管扩张，经过住院治疗，病情有所好转。但到了凌晨两点多钟，姚兰忽然唇甲绀紫，浑身发抖，呼吸困难，出现咯血窒息的先兆。主治医师对周建辉说：“病人得立即进行抢救，你赶紧去补交抢救费用吧。”可是等周建辉交完钱回来，妻子却已经永远地闭上了眼睛。
　　早上7点多钟，给远在邵阳老家的父母亲及岳父岳母打完电话，周建辉渐渐冷静下来，他越想越觉得不对劲。妻子咳嗽咯血，并非不治之症，而且经过院方初步治疗，已有明显好转，可为什么会突然恶化？而且他刚离开病房不过十来分钟，妻子就……凭着他做过几年“黑医生”的职业敏感，他猜测这里面一定大有问题，说不定还是一起严重的医疗事故。
　　他找到院方领导，要求查看和复印妻子的病历和诊疗记录，但遭到拒绝；威胁去做医疗事故鉴定，院方不屑地回应：“要做鉴定你自己去，要告状你尽管去告，咱们不怕。要我们医院赔钱，连门都没有。”周建辉见院方如此有恃无恐，心中也没了底，只好悻悻地退了出来。
　　中午时分，一些在附近打工的亲戚和老乡听到消息，都陆续赶到医院。周建辉把妻子的死因说了，大伙都觉得冤枉。一个老乡站起来气愤地说：“治死了人还不赔钱，这家医院也太黑了。人命关天，这事不能就这么算了，一不做二不休，咱们干脆把嫂子的尸体抬到医院里闹他一闹，他要是不赔钱，咱就不走了。”“对，医院不赔钱绝不善罢甘休。”人们群情激愤。
　　周建辉带头在医院里拆了一块木门，从太平间把妻子的尸体抬了出来，径直放到医院门诊大厅中央，在门口摆了花圈，男男女女三十几号人，哭的哭闹的闹，还拉起一条醒目的横幅：“还我妻子，还我公道”。
　　医院负责人和几名保安想走过来制止，但一看到死者家属个个情绪激动，甚至有人手中还掂着铁棍，谁也不敢上前自讨苦吃。打电话叫来警察，可警察一看死者尸体就摆在眼前，况且人家一没动武二没骂人，也没什么理由抓人。警察也没辙，走了。
　　第二天，周建辉的父母及岳父岳母都从老家赶了过来，也加入了闹事的行列。自从把姚兰的尸体抬到门诊大厅开始，就引来医院内外不少人围观。周建辉又不知从哪里弄来一个大喇叭，声泪俱下，一遍又一遍向围观群众控诉医院的“罪行”，竟引得不少人发出同情的唏嘘声。只闹了两天，医院就信誉大跌，病人锐减。
　　到了第3天，医院再也顶不住了，只得赔偿死者家属4万块钱了结此事。为了感谢老乡们的帮忙，事后周建辉请大伙大吃了一顿，还每人发了50元“劳务费”。
　　在没有明确责任的情况下，周建辉闹得了赔偿，这固然于法理有些不通，但周建辉在最初并没想到用闹的方式解决。他在发现疑点时，只是想查看病历，这是合情合理的维权办法，而医院的断然拒绝和趾高气扬，让死者家属难以接受。
　　很大程度上，医院前倨后恭的反应让周建辉初尝甜头。
　　帮人“闹医”，发现商机
　　周建辉回邵阳老家处理完妻子的后事，再回到广州，时间已经是2006年10月初了。他重操旧业，继续做“医托”。可这段时间正逢医疗市场大整顿，报纸电视到处都在提醒患者注意提防“医托”，以免上当受骗。周建辉的“生意”一落千丈。
　　11月的一天，周建辉在一家医院里转悠了一上午，也没找到一个下手的目标，他信步溜达到医院后边，看见太平间门口的台阶上坐着一对50来岁的夫妇，正在抱头痛哭。
　　他上前一问，得知这对夫妇是湖北恩施人，男的叫马庆元女的叫李秀青。他们的独生儿子马斌，本来在广州一家家具厂打工，两天前马斌突然肚子痛，与他同厂打工的叔叔马跃华忙把他送进医院。医生检查说是急性阑尾炎，得马上进行手术。马跃华代表病人家属签了手术同意书。谁知马斌被推进手术室不久，医生便出来说他的病情起了变化，得马上组织抢救。又过了半个小时，医生出来说马斌已经死了。
　　马庆元夫妇惊闻噩耗，连夜坐火车从家乡赶到广州，可他们看到的只是儿子冷冰冰的尸体。马庆元在家乡做过乡村教师，有些文化，知道阑尾炎切除手术并非什么大手术，怎么前后不到一个小时，儿子就死在了手术室呢？马庆元当即要求查阅儿子的病历和诊疗记录，医院倒是爽快地答应了。可老马却发现儿子的病历和诊疗记录上到处圈圈点点，至少有十几处篡改的地方，老马顿觉蹊跷。他要求院方给个说法，医院不予理睬。
　　马庆元垂泪说：“我们准备先请专家做个医疗事故鉴定，只有拿到鉴定书，才有证据告医院。”但是，马庆元夫妇把家里全部积蓄都带来了，除去车费还只剩1000多元。周建辉摇头说：“你们这点钱申请鉴定都不够。而且就算你们做了医疗事故鉴定也不一定有用，医学会组织专家鉴定，一个地区的医师基本上师出同校同门，或是同学，或是校友，今天你给我鉴定，明天我给你鉴定，大家互相都有求于彼此，所以通常会‘手下留情’，违背学术良心做鉴定结论。”
　　听了周建辉这番话，马庆元夫妇顿时面面相觑。看着老两口那凄惨的面容，想起不久前妻子的遭遇，周建辉顿生愤慨之情。他对马庆元夫妇说，自己愿意为他们追讨6万元赔偿，事前不收一分钱，如果要到钱了，则提一成的“劳务费”。马庆元夫妇当即点头同意。
　　此时，周建辉并没有清晰地意识到这是一条发财之路。马庆元家与周建辉的遭遇类似，医疗过程中的疑点以及医院“店大欺客”的傲慢，让同病相怜的他产生义愤之情。这时他提出帮忙索要赔偿，还多少带有些同情和仗义的意味。
　　周建辉立即忙活起来。他打电话叫来二十几个老乡，统一穿着孝服，以死者家属的身份，将马斌的尸体抬出来，放在医院门诊大楼门口，由一帮女老乡带头哭丧，男老乡则手举讨还公道的横幅静坐示威。晚饭时分，周建辉自掏腰包买来盒饭，分发给大家。
　　医院派人出来制止，周建辉使个眼色，马庆元夫妇立即扑上去死死拖住对方，一把鼻涕一把泪，哭闹不休。几个老乡假装上去劝说，实则暗捏拳头，将对方二人一顿好打。对方吃了暗亏，灰溜溜走了。
　　半夜时分，哭闹的人员精疲力竭，纷纷打起瞌睡，周建辉又不知从哪叫来一帮来路不明的道士，在大门口摆开架式，做起道场来。
　　半夜三更，锣鼓喧天，在医院住院的病人受不了折腾，纷纷向院方投诉，把医院几个值夜班的医生和领导搞得焦头烂额。
　　第二天一大早，医院就派了一位姓张的副院长来跟周建辉谈判。
　　周建辉把张副院长拉到一边商量赔偿问题，开口要10万元。张副院长摇头说：“不行，院长交待了，最多赔8万，一次性了结。”周建辉当即答应，但要求死者后事一切费用由医院出。
　　他很快从医院财务科领到了8万元赔偿，2万元揣入自己的口袋，6万元交给马庆元夫妇。马庆元夫妇说了不少感谢的话，又依约给他付了6000元“劳务费”。周建辉立即让人协助马庆元夫妇将马斌的尸体送到火葬场火化。清场完毕，他给每位参与人员发了100元辛苦费，加上前期买孝服盒饭等，一共开支3000多元。
　　医闹一族，渐成气候
　　这之后不久，周建辉又牵头组织人员帮人“处理”了一起因医生用药不当而致残的医疗纠纷，从中赚取了1万多元的“劳务费”。头脑精明的他渐渐发现，干这种活儿可比他当冒牌医生当“医托”赚钱多了。广州有大小医院上百家，国营的民营的，几乎每天都有医疗纠纷发生，“职业”前景广阔。
　　周建辉索性干起了“专职医闹”，印了许多有“医疗纠纷处理顾问”等名号的名片，在熟人老乡中广为散发。自己则天天在医院手术室、妇产科、心脏外科等高风险科室甚至太平间门口溜达，四处寻找目标，一旦发现有病人死亡，就主动上前与死者家属搭讪，借机招揽生意。2007年2月和3月份，仅两个月时间，他就接了4宗“大生意”，一下就赚了5万多块。
　　为了方便开展“业务”，周建辉干脆组织成立了一个“医闹团”，约有“团员”50人，大多是一些没有固定职业的老乡熟人。
　　周建辉和几名机灵的“业务员”每天都在各家医院里转悠，一旦招揽到生意，立即电话联系或直接找到“团员”住所，根据需要召集一定数目的人手，都以死者家属的身份披麻戴孝，或聚集在医院门口静坐示威，或在医院里拉起横幅要求赔偿，或将死者尸体抬到医院门诊大厅扰乱就诊秩序。有时为了给院方施加压力，周建辉还派人假扮记者，扛起摄像机装模作样地拍来拍去。
　　一旦赔偿到手，他再按12%～15%左右的比例提成。如果他与医院的谈判结果超过了患者家属要求的金额，超过部分则全部装入自己腰包。拿到提成后，他再按每人每天100元的标准给手下“团员”发“工资”。一单生意做下来，最少也能“赚”个几千元。
　　但是做这样的生意也并非全无风险。2007年9月的一天，周建辉聚集一帮人在白云区一家民营医院索要赔偿。因为不久前该医院才被他带人闹过一回，所以院方也是憋了一肚子火。交涉过程中双方发生肢体冲突，周建辉一怒之下竟将对方一位儿科主治医师的鼻梁骨给打折了。结果赔偿没要到，周建辉还因为违反《治安管理处罚法》被拘留10天，罚款500元，给受伤医师赔付了1800多元医疗费。
　　自此以后，周建辉为了减轻“行业风险”，决心做一个“懂法”的“医闹”，一般情况下不动手打人，就算有时为了形势需要拿出刀子匕首来，也只是吓唬吓唬对方，并不真的动手伤人。主要派一些妇女甚至是孕妇来哭闹，拉扯纠缠医生，这样就算院方打电话叫来警察，也拿他们没办法。这样折腾个三两天，医院受不了，最后只好跟他们私了。
　　周建辉的“医闹团”在广州打开市场之后，生意非常火爆，还有不少索赔无门的患者家属看到他的名片主动上门联系，几乎每月都有生意可做，忙的时候一个月竟能闹上四五回。到2008年6月，周建辉当“医闹”头目刚刚一年多时间，就已经赚了近40万元。
　　但是好景不长，日，周建辉到一家医院代人索赔时，中途拿出匕首威吓院方人员，结果在推搡过程中误伤对方一名女医生，把人家的右眼给刺瞎了。因涉嫌故意伤人，周建辉被刑拘了。
　　周建辉的“事业”随着他被刑拘戛然而止，但令人担忧的是，周建辉后继有人，目前广州已涌现出不少“医闹团”。
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