“五一”小长假的脚步已是越来越近了。小编从铁路部门了解到，早在3月2日就可以购买“五一”假期首日的省内火车票了，有出行需求的市民可通过互联网、电话以及现场购买车票。
据铁路部门介绍，12306网站实施身份信息核验后，网上使用二代居民身份证的注册用户和常用联系人身份信息将有：已通过、待核验、未通过三种核验状态
旅客只需点击自助取票机屏幕下方的“互联网取票”按钮，将二代身份证放置在机器下方识读区，点击“打印车票”，即可完成取票。
清明节假期的火车票已经开始出售。根据2016放假安排，清明节假期为4月2日至4日三天，由于铁路网上售票提前60天，现在2016年清明节假期的火车票2月3日开始已经可以购买了。
铁路总公司表示，2月3日起 “12306”手机APP新增列车正晚点查询服务，旅客可通过“我的12306”中的“正晚点查询”服务，输入车站名和列车车次后，即可查询该列车在指定车站3小时内的正晚点信息。
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12306开车前多久可以改签
　　12306将火车票购票时间延长至了60天，而2015年5月也出台了关于官网、官网手机客户端的改签优化方案。
　　12306开车前多久可以改签
　　根据最新方案，通过12306网站或手机客户端购票的旅客可以在不晚于开车前30分钟内进行退票。即只要不晚于列车发车前30分钟即可通12306网站和手机客户端办理改签业务。
　　另外，在早前的改签新规中，开车后仍然可以改签，开车之后，旅客仍可改签当日其他车次。前提是，想要改签的车次得有余票。
　　现在大家都知道12306最晚改签时间了吗?不过小编也要提醒大家，办理退改签这样的业务还是提前一些比较好，以免影响你的时间。
　　火车票改签须知
　　1.同一订单中相同日期、车次、发站、到站、席别的车票方可批量改签
　　2.用户在网站购票后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签、退票手续
　　3.改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时，应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付新票全额票款，原票款按发卡银行规定退回原银行卡。退票或改签后新票票价低于原票的，应退票款按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡。改签后的新票票价等于原票的，无需办理支付手续。
　　4.无论在网站还是车站售票窗口，只能办理一次改签手续。
　　旅客在网上订票成功后、取纸质车票前，如果要退票、改签，仍可在网站上操作，但不可晚于开车前2小时，或直接去车站售票窗口办理改签、退票手续。如果已经取到纸质车票的，就只能在车站办理改签、退票手续了。
火车查询实用工具& 坑爹的12306，页面显示改签成功了~系统订单中没改 损失500多块钱
坑爹的12306，页面显示改签成功了~系统订单中没改 损失500多块钱
高中三年级
坑爹的12306，页面显示改签成功了~系统订单中没改 损失500多块钱
大爱！大爱！求亲给链接！感激！
快速求链：
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你有慧眼！跪求宝贝出处，不胜感激
好喜欢你的宝贝！方便告知购买地址吗？谢谢啦！
偶像！能给我这个宝贝的链接吗？太喜欢了！感激涕零！
你的帖子简直太棒了！希望得到这个宝贝的购买地址！万分感谢！
回复到本帖
高中三年级
& && & 气愤！气氛！在12306订票、退票、改签无数次，没想到遇到这样的事：20号给同事订的22号出差的车票，下午在网站改签成23号同车次的，当时在网上操作改签也确认提交了，而且网页上显示已改签成功的消息了。看到这个提示了我就觉得网上都提示成功了肯定没问题了，而且之前也改签过，这样都没问题，所以就没返回去在订单查询中看，结果今天同事去车站取票竟然取不出票来！！！于是我打客服电话问，一查说没有改签成功，跟客服交涉了好长时间，那边让技术部查询，一回给我回电话了，说是确实有改签操作的记录，但就是没成功。
同样跟他们说了半天也无果，那边的回复是：1.他们只看结果，现在查询就是没有改签；2.要求我提供当时改签成功的截图，这样他们才可以跟技术部反馈，如果没有截图，没有证据他们没办法解决；3.那2张票作废了，不给退钱，不给改签！ 4.他们只认订单查询的结果，其它操作过程中的提示成功与否（包括短信、邮件）不认，只看订单查询里的结果；5.网上操作提示已经成功了，也要在订单查询中查看，即使网提示成功了，订单状态没变也是没成功（如果是这种问题，上一下提示成功了，下一步查询没成功，是不是就应该是他们系统的问题）
&&都是他们的官方网站，每操作一步都有相应提示，我觉得通过订单查询或是操作过程中的提示都是不同的查询方法，凭什么他们不认操作过程中的提示、结果，只认订单查询的结果，而且操作过程的提示和订单查询的结果不一致！！ 谁没事把页面一个个截图保存下来！！！
请教有过这种经历的童鞋，有没有什么办法要求他们退款？
[ 本帖最后由 angel甜甜 于
14:17 编辑 ]
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高中三年级
: 但人家不承认啊，不负责任，一切损失全是客户的原因造成的。。。。
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高中三年级
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大学二年级
丢数据了吧，这还不是高峰期就掉链子
高中三年级
: 人家说技术人员查询了，他们的系统没有任何问题，我就这么白白扔掉500多块钱吗？
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研究生二年级
系统不成熟& && &
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大学二年级
: 这事是够搓火的，从来没碰到过，帮顶吧
高中三年级
就这么白白仍500多块钱,心里真窝火
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小学一年级
:同样的问题，遭到12306同样的回复，极其气氛& &我损失了将近2000块，就是不给退款，白白损失了，谁没事改签还留截图做证据啊！这12306确实说话有够霸道，够不可理喻，看来12306不仅没有方便于人，不定给多少信任他的同志带来麻烦。
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小学一年级
消费者协会管不管啊，12306有点仗势欺人了& &觉得我们个体不足以打垮他，太霸道了！他要我们留证据，他们就是不想承认自己网站存在漏洞，所以不敢赔付我们，而且他为什么不能解释一下既然能查到我们操作的改签，为什么没成功，他能解释清楚吗？
小学一年级
消费者协会管不管啊，12306有点仗势欺人了& &觉得我们个体不足以打垮他，太霸道了！他要我们留证据，他们就是不想承认自己网站存在漏洞，所以不敢赔付我们，而且他为什么不能解释一下既然能查到我们操作的改签，为什么没成功，他能解释清楚吗？
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初中一年级
帮顶~~~~~~~~~~~~~~~
研究生二年级
就这么白白丢钱，也太过了，投诉管用吗？
小学一年级
今天我也遇到的和楼主一样一样的问题，白白损失500块，主要就是窝火哦，太郁闷了，急急忙忙的买了站票回家，12306真坑人。改签系统真是垃圾。
小学一年级
8月18定的票，8月26日改签改签成功，9月12日去取票说没有信息，查询说改的9月15日的票反库了，没有成功。订单跟踪又显示9月12日支付成功，问客服，客服说订单跟踪不是给乘客看的，不一那个为准，靠，长的短的全是铁路的理，还投诉无门。
初中一年级
这么坑人 我以后改签要注意了 这不是借自己系统漏洞赚外快呢吗
小学六年级
破网站一如既往的烂 楼主消消气 以后记住这种网站千万不能信
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2017火车票改签新规定_火车票改签时间规定
火车票改签新政：自日起，旅客购买火车票后，如需调整行程，变更新的目的地，在车票预售期内、开车前48小时以上到车站售票窗口或12306变更新的到站即可，无需将原车票退票后再另购新车票。必签变更到站无需退票另购，不收手续费。一、在原车票开车前48小时以上，旅客可任意选择有余票的列车。已取得纸质车票的，可在车站指定售票窗口办理;未换取纸质车票的，也可在12306网站办理。二、办理“变更到站”不收取手续费。三、“变更到站”只办理一次。已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签。对已改签车票、团体票及通票暂不提供此项服务。四、办理“变更到站”时，新车票票价高于原车票的，补收差额;新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。五、办理“车票改签”时(即到站不变)，新车票票价高于原车票的，补收差额;新车票票价低于原车票的，退还差额，同样对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。温馨提示：车票预售期延长到60天后，铁路部门推出了开车前15天以上退票不收退票费的便民措施，受到了广大旅客的欢迎。但少数囤票者利用这一便民措施改签车票，占用客票资源，影响了其他旅客正常购票。为了维护公平购票环境，自日起，对开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。因紧急情况短期内改签退票的不受影响，仍然不收退票费。因特殊情况未赶上所购车票列车的，也依然可以在开车后改签票面乘车日期当日有余票的其他列车。其他疑问：售票窗口变更到站什么是“变更到站”：自日起，在铁路客运部门推出“变更到站”服务，即：旅客购票后，可根据行程变化，重新选择新的目的地，在车票预售期内变更到站及乘车日期、车次、席位。如何办理“变更到站”：请在原车票开车前48小时以上，任意选择有余票的列车。已取得纸质车票的，请在车站指定售票窗口办理；未换取纸质车票的，也可在12306网站办理。办理“变更到站”不收取手续费。 “变更到站”只办理一次。已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签。对已改签车票、团体票及通票暂不提供此项服务。在车站售票窗口办理“变更到站”后，出具纸质车票。办理“变更到站”时产生票价差额如何收款或退款：原车票使用现金购票的，新车票票价高于原车票时，补收差额；新车票票价低于原车票时，退还差额，并对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准（均为现金）。原车票在铁路售票窗口使用银行卡购票，或者在网站使用在线支付工具购票的，按发卡银行或在线支付工具相关规定，新车票票价高于原车票时，请使用银行卡支付新车票全额票款，原车票票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具；新车票票价低于原车票时，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准，应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。火车票退票省钱攻略怎么理解开车时间：开车时间是指车票票面所载明的乘车日期、车次的列车在发站的预计开出时分。为了确保铁路运输秩序，正常情况下列车按运行图运行，到时开车。铁路部门提醒旅客，车站售票厅、进站口、检票口、站台之间有一定距离，需要一定的走行时间，为了确保旅客人身安全和铁路运输秩序，车站将在开车时间之前提前停止售票、检票，请关注车站关于提前停止售票、检票时间的公告，提前做好出行安排，充分考虑住处至乘车站间的交通情况，预留足够时间，在停止售票、检票时间前抵达车站办理购票、换（取）票、候车，同时准备好购票时所使用的乘车人有效件原件，避免耽误乘车。车站售票窗口、安检口、实名制验证口、检票口、行包房受理窗口等排队人数可能较多，请预留足够的时间办理购票、换取纸质车票、行李托运、安全检查、实名制验证、检票等。进站、候车时，请注意广播、电子显示屏、工作人员等关于列车停靠站台、检票口、开始检票时间、开车时间等信息提示。网上购票变更到站身份信息核验后可以在网站办理改签或变更到站吗：不论注册用户的身份信息核验状态如何，所有注册用户均可在网站为“已通过”、“预通过”、“请报验”常用联系人（乘车人）的网上已购车票正常办理改签或变更到站，不能为“待核验”、“未通过”常用联系人（乘车人）的网上已购车票办理改签及变更到站。在网站购买的车票如何办理改签：（1）在网站购票后，没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在网站办理改签；已经换取纸质车票或者在开车前30分钟内的，请到车站售票窗口办理。（2）在有运输能力的前提下，开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签。开车前48小时～15天期间内，改签至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。（3）按购票时所使用的在线支付工具相关规定，改签时，新车票票价高于原车票的，请使用在线支付工具支付新票全额票款，原票款在规定时间退回原购票时所使用的在线支付工具；新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准，应退票款在规定时间退回原购票时所使用的在线支付工具；新车票票价等于原车票的，无需支付。（4）在车站售票窗口改签后，出具纸质车票。在网站购买的车票如何办理“变更到站”：旅客在网站购票后，在原车票开车前48小时以上，且没有换取纸质车票的，在有运输能力的前提下，可以在12306网站办理“变更到站”；已经取得纸质车票的，请在车站指定售票窗口办理。对已改签车票、团体票及通票暂不提供“变更到站”服务。开车前48小时～15天期间内，“变更到站”至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。按购票时所使用的在线支付工具相关规定，“变更到站”时，新车票票价高于原车票的，请使用在线支付工具支付新票全额票款，原票款在规定时间退回原购票时所使用的在线支付工具；新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准，应退票款在规定时间退回原购票时所使用的在线支付工具；新车票票价等于原车票的，无需支付。在车站售票窗口办理“变更到站”后，出具纸质车票。
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中山网讯记者昨日从铁路部门获悉，此前32种可用于购买实名制火车票的证件中，包括驾照、社保卡等9种证件将无法直接在窗口购票。市民若持这9种证件买票，需向公安机关申请办理临时身份证明购票。铁路部门在去年发布实名制购票办法初期，规定包含居民身份证、护照、户口簿等在内...车票儿童票标准是什么，儿童火车票怎么买?以下介绍火车票儿童票标准：火车票儿童票标准2016具体规定为：承运人一般不接受儿童单独旅行。在车站售票窗口、检票口、出站口及列车端门都设有测量儿童身高的标准线。测量儿童身高时，以儿童实际身高(脱鞋)为准。若儿童身高为1.2m以内...旅客退票的现象是不可避免的，那么在火车票代售点可以退票吗?关于这个问题，不少旅客都是感到很困惑，下面小编就给大家介绍一下有关火车票代售点退票的相关情况吧。据了解，火车票代售点是不能办理退票的，旅客如果要退票只能去火车站办理。票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收...前几天买了一张火车票，但是临时行程有变，不能如期出行，正好有朋友可以去，那么这一张实名制火车票可以转让吗？ 据相关部门的工作人员解释，实行实名制购票以后，乘客是不可以把票转让给别人的。原乘车人不能使用这张票，可以选择到退票窗口办理退票手续。退票后座位号进入系统，后面买...2017火车票退票新规定1.客票预售期延长至60天后，对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。2.在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。3.团体旅客必须在开车48小时以前办理。二、火车...中国铁路网上订票官网，火车票网上购票、火车电话订票、实名制购票三种政策全面实施。全国铁路所有列车实现网络售票，火车票继续网络秒杀。如何才能快速无误地抢到自己的那一票？12306网上订火车票官网，12306订票流程及订票如何取票进行讨论和教学。12306网上订票办理车次以C...查看更多>>