买了一双阿迪达斯官网买的鞋子能退吗的鞋子,但不知道是真还是假

我7月17号买的鞋子然后打开发现錯发了,别人的鞋子+收货单但却是我的物流信息,然后我去问客服怎么办她说要退货,因为是定制的没有退货渠道,要仓库核实嘫后硬生生核实了12天,到今天还没有解决方案小弟想问问各位,有什么维权办法或者要求补偿吗ps:阿迪官网的在线客服是真的弱智,囿时候她去核实了然后说我长时间没发言,又换了一个客服然后她又问我有什么可以帮助我的,nt系统


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