外企电子邮件的游戏规则
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&&&&&& 邮件多过公文　　小王过去在国企，曾经当过领导的秘书，国企盛行的是文本公文，公文都要打成小四号字的仿宋体。而现在任职的外企除了合约以外，基本是无纸办公。绝大多数对领导的请示、汇报都通过电邮，与同事的沟通也都要写电邮。外企的电邮也有规范，邮件主体尽量不要出现汉字，汉字只能在附件中出现。邮件字体一般要求英文用Verdana，汉字用细等线简体。　　汇报，口头不如电邮　　在国企的时候，小王经常去处长的办公室口头汇报工作，而且谁去汇报得越频繁，谁就越被同事认为是领导的红人。可是现在到了外企，老板从来没有叫他去汇报工作。过了两周，小王还在纳闷，被老板叫去问话：&你怎么从来不用邮件向我和同事汇报工作进度和反馈执行情况？&这一问，小王才知道外企不流行口头汇报工作，他才意识到外企一天的工作量可能是国企的4-5倍，领导没有那么多时间面对面听取工作汇报，而且领导也更健忘，需要邮件提醒。　　抄送还是不抄送　　小王在国企的时候，通常是对外才会使用邮箱，邮箱里面一周能收到4-5封电邮；而他来外企之后，一天就能收到15-30封电邮。经常同事会把一些与小王无关的邮件抄送到小王的邮箱里面来，一开始，小王还会诧异同事是不是发错了。　　有一天，同事终于忍不住问小王：&小王，你怎么从来不把你的邮件抄送给我们呀，我们都是快销组的呀！&小王原来以为一个客户既然由自己负责，就没必要事无巨细抄送其他同事，无故增加他人的邮件浏览量。而事实是，同一个团队的同事需要知道他在做什么，更需要知道客户在做什么，这样整个团队才能协同前进。于是，小王开始了向团队和老板抄送，过了一段时间，老板又找小王麻烦了，&你怎么什么鸡毛蒜皮都抄送给我呀？&经过了一个半月，小王才掌握到了邮件抄送的尺度。　　外企电邮门道多　　很难想象，外企的电邮系统如果瘫痪上几天，公司的运营和管理会出现为什么样的状况。据统计，80%的外企职场人每天上班要做的第一件事，就是打开电子邮箱收发邮件。70%的职场人，下班前的最后一件事是查看邮箱，确认没有尚未处理的紧急邮件。30%的职场人，即使下班或周末在家休息，也要强迫症式地登录公司邮箱，查有没有漏掉紧要的任务。　　电邮与每个白领的职业发展关系也是如此紧密，不要把电邮简单地理解为一封信，应该把电邮理解成为一种最重要的职场沟通方式。别小看了电邮功能中的抄送、暗送、转发等功能，简单的几个词，里面大有玄机。　　面对面抄送是为了明晰责任　　非外企人士经常会嘲笑，外企白领写电邮写到痴迷的程度，无论大事小事都写电邮，即使面对面坐着也要写电邮。对此，外企白领Emily的答复是：如果当面说或者在电话里讲，对方左耳听右耳也许就忘了，许多事情从此&死无对证&。电邮存在公司服务器上，白纸黑字，谁也赖不掉。最近有同事不按规矩出牌，用即时通讯工具给Emily传重要公文，结果Emily漏掉了。现在Emily即时通讯工具签名上多了一条，&请不要通过QQ和MSN传文件！&　　施压用抄送　　相信大家看过宫廷剧，宫廷剧上大臣最喜欢说的是：&明儿个我参他一本，让他好看！&最先上奏折的是低级官员，然后双方阵营逐级往上添奏折，最后丞相和太师才露脸&互掐&。　　职场的电邮世界也经常上演古老的宫廷剧，白领们也在跟帖上奏折&参&对方阵营一本。有的电邮被反复Reward(回复)，拖着长长的尾巴。逐条看下去，像是看一场没有硝烟的战争。记者曾经看一个邮件在短短30分钟，这封邮件被外企同事RE(回复)20次。原来是A部门的项目没有得到B部门的支持，给搞砸了，客户很生气，不仅不准备付款，而且不打算再与他们合作了。第一封电邮是客户发给A部门总监的，是一封拒绝付款的投诉信。但是，这封信却并没有被A部门的总监转发，而是由A部门的一个小小的项目经理&开球&，把邮件群发给了A部门4个小组的成员，希望大家找出责任人。然后小组成员接二连三地RE这个邮件，开始有A部门组员开始说B组坏话，还附上了证人与证词。后来，A部门总监写了一封悔过书并连同那封被RE(回复)了20次的电邮一并抄送给了大老板。从此B部门总监知道了A部门总监的威力，不敢再拆台。　　邀功也用抄送　　外企不流行口头汇报，发电邮是回报业绩的主要方式。这个场面在许多职场小说上都屡见不鲜，比如《米娅，快跑》上，David写了一个洋洋洒洒的Email，发给了包括亚太区甚至是美国总部在内的相关团队，狠狠地吹了一把。他甚至用了这样的语句：&请原谅我的这个邮件写得如此之长，因为我担心任何的一点删减都会影响到整个项目的辉煌。&不止是邀功，连自恋都溢于言表。　　通常，相关被抄送人不能沉默，要表示祝贺。于是，大家真心实意地、虚情假意地都RE(回复)上Congratulations!(祝贺！)，邮件越滚越大，大家周而复始地玩这个模式化的游戏。　　记着用秘密抄送　　小雯在外企是公关专员，她有一次因为抄送方面的不太注意，被主管严厉批评。有一次很重要的公关活动，小雯将一份媒体统稿发给了8家媒体，而且8家媒体记者的邮箱都没有加密，记者之间都互相看得到。主管教训小雯她犯了两个错误：一个是针对不同的媒体，要写不同风格、题材和体裁的稿件，不能用通稿；另一个是，每个媒体都希望相关单位只请了他们这一家媒体，而发给他们的消息是独家消息。当一个记者看到一篇统稿被抄送给8个人时，他甚至连这篇文章都不想看了。　　还有一次，小雯因为对主管没有秘密抄送也被批评，主管说：&给客户的邮件一定得抄送给我，这样我才能监控全局的工作。但是，你发给我的时候，一定要用密送功能。否则，在客户面前，我张口打哈哈装不知道就玩不转了。&　　Email也是聊天工具　　Lucy某外企销售人员，她十分注意维护那些许久没有见面的客户关系。只要小雯看到什么幽默好玩的邮件，都会转发给她的朋友和客户们。这些邮件包括养生秘诀、笑话、一组趣味图片等。如果遇到有共鸣的话题，朋友们还会回复，这一回复，所有人都会接收到。大家持续回复下去，就变成了接龙，邮箱就变成了BBS。所以，客户对于Lucy的印象总是很深刻。不过，Lucy每次发这样的搞笑邮件都挖空了心思，需要到猫扑、大旗网这些地方搜罗好多资源。因为她知道，发搞笑邮件是有风险的。如果确实搞笑，就联络了感情；如果不搞笑，那么就是给客户发了一封垃圾邮件。　　电邮的升级版　　电邮每天上演这看不见硝烟的战争，随着战争升级，电邮系统也升级了。一些先进的系统除了常规的转发、抄送、暗送等功能，还增加了很多新型&尖端武器&，比如&不得抄送&、&不得暗送&这样的&防窃听&功能，&不得回复&、&阅毕自行删除&这样颇有心机的功能。设计者的服务实在太贴心了，作为每日与电邮打交道的白领，如果不好好玩转电邮，还真是有点对不住这些煞费苦心的工程师。　　Email办公英文的弦外之音　　当小嫩瓜们初入职场时，对&CC&、&F.Y.I.&这些邮件词汇一定是一头雾水。当小嫩瓜们搞清楚了&CC&是抄送，&F.Y.I.&是供参考的字面意思还不够，还要理解发件人采用这种发件方式的用意。职场中充满了&潜台词&，不读懂这些弦外之音，难免日后不被&潜规则&误伤。　　1.&CC　　CC是Carbon&Copy的缩写，意思是抄送。对于抄送的邮件，表示发件人对抄送人的一种告知，抄送人是不用回复的。但是，这种告知是比较诡谲的，发件人往往真实的目的是要影响抄送人，而非主收件人。这表示发件人在&狐假虎威&、在&敲山震虎&，在用主收件人的压力去影响抄送人。潜台词：&XX，我已经告诉你了哦，做不做你看着办吧，反正大老板都已经知道了。而且，我已经没有什么责任了。&　　2.&F.I.Y.　　F.I.Y.是for&your&information的缩写，意思是供你参考。这句话下面通常紧跟的链接和附件资料。潜台词：&XX，这件事与你有关，随便看看吧，不用太上心。&　　3.&Highlight　　Highlight的意思是强调，在邮件中的特殊意思是有些事情你做起来很吃力了，可能搞不定。但是，作为下级，不好意思承认自己能力有问题完成不了任务，或是不敢责怪老板的计划不切实际以至于执行上有困难。潜台词：&这个事情我搞不定，老板，你要投入更多资源和关注了，而且方案可能需要修改。&　　4.&Unacceptable　　Unacceptable的意思是不可取。外企很注意形式上对人的尊重，因此在批评员工时用词也选择一些不激烈的词。这些词通常是表扬词汇(如acceptable)的否定形式。如果老板说&It&is&unacceptable!&，这就很严重了。潜台词：&你这么做太差劲了，让我太不满意了，再这样下去，我就不客气了！&　　5.&Great/Wonderful　　Great/Wonderful是一般性的夸奖。正如，广州人叫你&靓女&、&靓仔&不值得沾沾自喜一样，老外对你说&It&s&great!&，&Wonderful!&，你也不必飘飘然。只要你工作不出差错，这句话就能经常在你邮件发送工作成果后老板的回复中看到。潜台词：&还可以吧，验收合格。&
Email常用词汇：
　　addressee&收件人　　address&地址　　subject&主题　　attachment&附件　　mailing&list&邮件列表　　inbox&收件箱　　outbox&发件箱　　spam&垃圾邮件　　CC&抄送　　BCC&密件抄送　　to&block&senders&阻止发件人　　to&send&an&email&发邮件　　to&receive&an&email&收邮件　　to&forward&an&email&转发邮件　　to&copy&somebody&in&抄送给某人　　
&
常用语句：
发起会议&
今天下午我建议我们就项目的发展计划开会讨论一下。
我建议我们今晚九点半和小聚一下，你和有没有空
十月三十号周四老时间开会。
下周一盐湖城时区下午五点半开会。
我想跟你电话讨论下报告进展和项目的情况。
&
咨询信息反馈建议
如果存取文件有任何问题请和我联系。
谢谢你希望能听到更多你对评估和日程计划的建议。
期待您的反馈建议
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这个你怎么想
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如果可以我希望你能负责这件事情。
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设计文档在附件里请评阅。
其他个人特征方面的信息请见附件。
&
列表
今天我们要完成的任务
声明中涉及的一些问题
我们阅读了最新的供应链管理政策做出如下考虑
以下是对你们团队的一些问题
目前数据如下
以下方面需提请注意
&
提出问题
我对报告有一些疑问。
就协议我有以下几个问题
&
提议
关于平台启动的下一步计划我有一个提议
我建议我们就一周项目开一个电话会议。
团队建议应对突出问题采用办法。
&
感谢信
感谢你的合作
对如此紧急的项目您做出的努力我表示十分感谢。
我们对您的协助表示感谢。
非常感谢您的帮助
&
道歉
对造成的误解我真诚道歉
很抱歉现在才进行询问但是我们需要尽快核实执行信息。
&
邮件里常用的四个英文缩写 CC,FYI,ASAP,RESEND& 1. CC 抄送& Literal meaning: Carbon Copy. When used in an e-mail, it means to send a copy of the e-mail to someone else.& Hidden meaning: If you are on the CC list, you may simply read the e-mail. You're not always obligated to reply. But if an e-mail sent to you has your boss' e-mail on the CC list, watch out. When the boss is involved, you'd better take the e-mail more seriously.& 2. FYI 供你参考& Literal meaning: For your information.& Hidden meaning: By adding "FYI", the sender indicates that the e-mail contains information that may be valuable to your company or job responsibilities.& 3. ASAP / urgent 紧急文件& Literal meaning: As soon as possible.& Hidden meaning: When you see "ASAP" or "urgent" in an e-mail or document, you should quickly carry out the e-mail's orders.& 4. RESEND! 重传& Literal meaning: Please resend your reply to me.& Hidden meaning: "I haven't received your reply. I don't have much time. Please hurry." You might get such a message from someone who sent you an e-mail, to which you've yet to reply.& others:& 数字：& 2 = to/too& 2B or not 2B = To be or not to be& 4 = for& 4ever = forever& A：& ASL = Age/Sex/Location& AFAIC = As Far As I&m Concerned& AFAIK = As Far As I Know& AFK = Away From Keyboard& AIAMU = And I&m A Monkey&s Uncle& AISI = As I See It& AKA = Also Known As& AMBW = All My Best Wishes& ANFAWFOWS = And Now For A Word Word From Our Web Sponsor& AOTS = All Of The Sudden& ASAFP = As Soon As "Friggin" Possible& ASAP = As Soon As Possible& ATST = At The Same Time& AWGTHTGTTA = Are We Going To Have To Go Through This Again& AWGTHTGTTSA = Are We Going To Have To Go Through This Sh Again& AYSOS = Are You Stupid Or Something& &B：& B4 = Before& B4N = Bye For Now& BBFBBM = Body By Fisher, Brains by Mattel& BBIAB = Be Back In A Bit& BBIAF = Be Back In A Few& BBL = Be Back Later& BBN = Bye Bye Now& BCNU = Be Seein& You& BF = Boyfriend& BFD = Big Fing Deal& BFN = Bye For Now& BHOF = Bald Headed Old Fart& BIF = Basis In Fact& BITD = Back In The Day& Biz = Business& BM = Byte Me& BMOTA = Byte Me On The Ass& BNF = Big Name Fan& BOHICA = Bend Over Here It Comes Again& BR = Best regards& BRB = Be Right Back& BRT = Be Right There& BS = Big Smile& BT = Byte This& BTDT = Been There Done That& BTSOOM = Beats The Sh Out Of Me& BTW = By The Way& BTWBO = Be There With Bells On& BWDIK = But What Do I Know?& BWO = Black, White or Other& &C：& Cam = Web Camera& CIAO = Goodbye (in Italian)& CID = Consider It Done& CIS = CompuServe Information Service& CMF = Count My Fingers& Cof$ = Church of Scientology& CRAFT = Can&t Remember A Fing Thing& CRAWS = Can&t Remember Anything Worth A Sh& CSL = Can&t Stop Laughing& CTC = Choaking The Chicken& CU = See You& CUL/CYL/CUL8R = See You Later& CWYL = Chat With You Later& CYA = Cover Your Ass& &D：& DBEYR = Don&t Believe Everything You Read& DD = Due Diligence& DDD = Direct Distance Dial& DETI = Don&t Even Think It& DGT = Don&t Go There& DHYB = Don&t Hold Your Breath& DIIK = Damned If I Known& DILLIGAD = Do I Look Like I Give A d\\amn& DILLIGAS = Do I Look Like I Give A Sh& DKDC = Don&t Know Don&t Care& DL = Download& DLTM = Don&t Lie To Me& DQYDJ = Don&t Quit You&re Day Job& DRIB = Don&t Read If Busy& DS = Dunce Smiley& DYSTSOTT = Did You See The Size Of That Thing& &E：& EG = Evil Grin& EOM = End Of Message& ESO = Equipment Smarter than Operator& &F：& F2F/FTF = Face To Face& FAQ = Frequently Asked Question& FBKS = Failure Between Keyboard and Seat& FE = For Example/Fatal Error& FF&PN = Fresh Fields And Pastures New& FOAF = Friend Of A Friend& FTASB = Faster Than A Speeding Bullet& FT = Faint& FTL = Faster Than Light& FTTB = For The Time Being& FUBAR = Fed Up Beyond All Recognition& FUBB = Fed Up Beyond Belief& FUD = (Spreading) Fear, Uncertainty, and Disinformation& FWIW = For What It&s Worth& FYA = For Your Amusement& FYI = For Your Information& FYM = For Your Misinformation& &G：& G2G = Got To Go& G8T/GR8 = Great& GAL = Get A Life& GDGD = Good,Good& GF = girlfriend& GG = Good Game/Gotta Go& GIGO = Garbage In, Garbage Out& GIWIST = Gee, I Wish I&d Said That& GL = Good Luck& GLYASDI = God Loves You And So Do I& GMTA = Great Minds Think Alike& GNBLFY = Got Nothing But Love For You& GR&D = Grinning Running And Ducking& GRRRR = "Growling"& GSOAS = Go Sit On A Snake& GTG = Got To Go& GTGB = Got To Go, Bye& GTGP = Got To Go Pee& GTH = Go To Hell& GTSY = Glad To See Ya& GYPO = Get Your Pants OffBE A QUEEN.& &H：& HAGO = Have A Good One& HAK = Hugs And Kisses& HB = Hurry Back& HD = Hold& HHO1/2K = Ha Ha, Only Half Kidding& HHOK = Ha Ha, Only Kidding& HIOOC = Help! I&m Out Of Coffee& Howz = How is& HTH = Hope This (That) Helps& HUA = Heads Up Ace& HUYA = Head Up Your A& &I：& IAC = In Any Case& IAE = In Any Event& IANAC = I Am Not A Crook& IANAL = I Am Not A Lawyer& IBT = In Between Technology& IBTD = I Beg To Differ& IC = I See/In Character& IDGAF = I Don&t Give A F& IDGI = I Don&t Get It& IDK = I Don&t Know& IDKY = I Don&t Know You& IDST = I Didn&t Say That& IDTS = I Don&t Think So& IFAB = I Found A Bug& IFU = I Fed Up& IGGP = I Gotta Go Pee& IIIO = Intel Inside, Idiot Outside& IIMAD = If It Makes An(y) Difference& IIRC = If I Remember Correctly& IIWM = If It Were Me& ILICISCOMK = I Laughed, I Cried, I Spat/Spilt Coffee/Crumbs/Coke On My Keyboard& ILY = I Love You& IMHO = In My Humble Opinion& IMNSHO = In My Not So Humble Opinion& IMO = In My Opinion& INMP = It&s Not My Problem& INPO = In No Particular Order& IOH = I&m Outta Here& IOW = In Other Words& IRL = In Real Life& ISS = I Said So& ITM = In The Money& IYKWIM = If You Know What I Mean& IYSS = If You Say So& &J：& J/C = Just Checking& J/K = Just Kidding!& J/W = Just Wondering& JAFO = Just Another Fing Onlooker& &K：& K/KK = OK/OK, OK& KFY = Kiss For You& KISS = Keep It Simple Stupid& KIT = Keep In Touch& KMA = Kiss My Ass& KWIM = Know What I Mean& KX = kiss& KYPO = Keep Your Pants On& &L：& L8R = Later& LD = Long Distance& LDTTWA = Let&s Do The Time Warp Again& LLTA = Lots And Lots Of Thunderous Applause& LMAO = Laughing My Ass Off& LMK = Let Me Know& LOL = Laughing Out Loud/Lots Of Luck(Love)& LTIC = Laughing &Til I Cry& LTNS = Long Time No See& LYL = Love Ya Lots& LYLAS = Love You Like A Sister& &M：& M8T = Mate& MHOTY = My Hat&s Off To You& MM = Market Maker& MorF = Male or Female?& MOTD = Message Of The Day& MOTSS = Members Of The Same Sex& MTFBWY = May The Force Be With You& MWBRL = More Will Be Revealed Later& MYOB = Mind Your Own Business& &N：& N = And/Know/Now& NAK = Nursing At Keyboard& NAZ = Name, Address, Zip (also means Nasdaq)& NBD = No Big Deal& NBIF = No Basis In Fact& NFI = No Fing Idea& NFW = No Fing Way& NIFOC = Nude In Front Of The Computer& NM = Never Mind& NMP = Not My Problem& NMU = Nothing Much You& NOYB = None Of Your Business& NP = No Problem& NQOCD = Not Quite Our Class Dear& NRG = Energy& NRN = No Reply Necessary& NYCFS = New York City Finger Saluet& &O：& OAUS = On An Unrelated Subject& OBTW = Oh, By The Way& OIC = Oh, I See& OICU = Oh, I See You& OMDB = Over My Dead Body& OMG = Oh My God/Oh My Gosh& OMIK = Open Mouth, Insert Keyboard& ONNA = Oh No, Not Again& OOC = Out Of Character& OOTB = Out Of The Box/Out Of The Blue& OT = Off Topic& OTOH = On The Other Hand& OWTTE = Or Words To That Effect& OZ = stands for "Australia"& &P：& PEBCAK = Problem Exists Between Chair And Keyboard& PEM = Privacy Enhanced Mail& Pic = Picture& PIMP = Peeing In My Pants& PITA = Pain In The Ass& PLS/PLZ = Please& PMFJI = Pardon Me For Jumping In& PO = Piss Off /product order/purchase order& POS = Parents Over Shoulder& POV = Point Of View& PPL = People& Pro = Professional& PS = By The Way/Photoshop& &S:& SS:spring/summer& &T：& TAH = Take A Hike& TANSTAAFL = There Ain&t No Such Thing As A Free Lunch& TARFU = Things Are Really Fed Up& TDTM = Talk Dirty To Me& TEOTWAWKI = The End Of The World As We Know It& TFN = Thanks For Nothin&& THX/TX/THKS = Thanks& TIA = Thanks In Advance& TIAIL = Think I Am In Love& TIC = Tongue In Cheek& TLA = Three Letter Acronym& TLGO = The List Goes On& TM = Trust Me& TMI = Too Much Information& TMTOWTDI = There&s More Than One Way To Do It& TPTB = The Powers That Be& TSR = Totally Stuck in RAM& TTFN = Ta Ta For Now& TTT = That&s The Ticket/To The Top& TTUL/TTYL = Talk To You Later& TWHAB = This Won&t Hurt A Bit& TY = Thank You& TYVM = Thank You Very Much& &U：& &U = You& UR = Your& U R = You are& unPC = unPolitically Correct& URYY4M = You Are Too Wise For Me& &V：& VFM = Values For Money& VG = Very Good& &W：& WAG = Wild Ass Guess& WAI = What An Idiot& WB = Welcome Back& WCA = Who Cares Anyway& WDYS = What Did You Say?& WDYT = What Do You Think?& WE = Whatever& WEG = Wicked Evil Grin& WG = Wicked Grin& WGAFF = Who Gives A Flying F& WIIFM = What&s In It For Me?& WIT = Wordsmith In Training& WITFITS = What in the F is this Sh& WOG = Wise Old Guy& Wot/Wut = What& WRT = With Respect To/With Regard To& WTF = What The F& WTG = Way To Go!& WTSDS = Where The Sun Don&t Shine& WYMM = Will You Marry Me& WYP = What&s Your Problem?& WYRN = What&s Your Real Name?& WYS = Whatever You Say& WYSIWYG = What You See Is What You Get& WYT = Whatever You Think& &X：& X U = Kiss You& &Y：& Y = Why& Ya = You& YA = Yet Another& YAFIYGI = You Asked For It You Got It& YDKM = You Don&t Know Me& Yep/Yup = Yes& YGBK = You Gotta Be Kiddin&& YMMV = Your Mileage May Vary& YNK = You Never Know& YOYO = You&re On Your Own& YR = Yeah, Right& YSYD = Yeah, Sure You Do& YTTT = You Telling The Truth?& YYSSW = Yeah Yeah Sure Sure Whatever&
&缩略语& &含义& &说明& &BTW 或 btw& 顺便说一句& by the way 的首字母缩略词。电子邮件和 Internet新闻组文章中发表评论时常用的开始用语& &HAGO& 祝过得愉快& have a good one 的首字母缩略词，用于结束电子邮件或离开聊天室时的告别语& &HHOK& 开个玩笑罢了& ha，ha，only kidding 的首字母缩略词。电子邮件和联机通信中常用它来表示幽默或开玩笑。& &IMHO& 恕我直言 in my humble opinion 的首字母缩略词。在电子邮件或其他联机论坛上使用 IMHO，用于表明作者是在陈述个人意见，而不是客观事实。& &IMO& 依我之见& in my opinion 的首字母缩略词。电子邮件、Internet 新闻组和讨论组经常使用的一句缩写语，以表明作者刚刚作出的承诺性陈述并不绝对是客观事实。& &IRL& 客观现实& in real life 的首字母缩略词。许多联机用户使用的表达用语，用来指示计算机领域外的其他事物，常与诸如联机交谈器、IRC、MUD 和虚拟现实等虚拟概念一同提及。& &MYOB& 不关你的事& Mind your own business 的首字母缩略词。用于电子邮件或新闻组的一种表达语。& &OTOH& 另一方面& on the other hand的首字母缩略词。是一种常用于 e-mail，Internet 新闻组和讨论组中的速记符号。& &ROFL& 笑得在地上打滚& rolling on the floor, laughing 的首字母缩略词。它是一种常用于新闻组和联机讨论的表达方式，用以表示对某个玩笑或幽默情形的欣赏。也作 ROTEL。& &RTFM& 请阅读使用手册& read the flaming (or friendly) manual 的首字母缩略词。Internet 新闻组或产品支持会议中，对某种问题的一个通用回答，即，这类问题在说明手册中已经进行了清楚而详细的解释。也作 RTM。& &OTOH& 另一方面& on the other hand的首字母缩略词。是一种常用于 e-mail，Internet 新闻组和讨论组中的速记符号。& &TANSTAAFL& 没有免费的午餐& There ain't no such thing as a free lunch 的首字母缩略词。& &TIA& 先谢了& thanks in advance 的首字母缩略词。在 Internet 上，作出某种请求后流行的结束用语。& &TLA& 三字母缩略词& three-letter acronym 的首字母缩略词。讽刺性的术语，在 Internet上，通常在电子邮件、新闻组，以及其他联机论坛中用来开玩笑。意思是指计算机术语中大量的简写形式，特别是那些由三个字母组成的简写形式。& &TIA& 先谢了& &thanks in advance 的首字母缩略词。在 Internet 上，作出某种请求后流行的结束用语。& &YHBT& 你上当了& you have been trolled 的首字母缩略词。电子邮件和新闻组中使用的短语，表示对方已经上钩了。& &YHL& 你输了& you have lost 的首字母缩略词。电子邮件和新闻组中使用的短语，常用于 YHBT 之后。&&
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&缩写 &&&&&&&&&&&&&&& 中文词义&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&英文词义 &&AMMOF &&&&&&&&&&& 事实上 &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&as a matter of fact &&AFAIK &&&&&&&&&&&& &据我所知&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&as far as I know &&BTW &&&&&&&&&&&&&& &顺便提一下&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&by the way &&CU &&&&&&&&&&&&&&&&& &再会 &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&see you &&DIIK&&&&&&&&&&&&&&&&&要是我知道就好了&&&&&&&&&&&&&&damned if I know &&F2F &&&&&&&&&&&&&& &&面对面 &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&face to face &&FOAF &&&&&&&&&&&&& &朋友的朋友-暗指倒手货&&&&&&&friend of a friend &&FYA &&&&&&&&&&&&&&&& 令你感兴趣&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&for your amusement &&FYI &&&&&&&&&&&&&&&& &你要的信息&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&for your information&HHOK &&&&&&&&&&&& & 哈哈，开个玩笑&&&&&&&&&&&&&&&&&&&Ha Ha, only kidding&&&&IMO &&&&&&&&&&&&&&&& 按我的意见&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&in my opinion &&IOW &&&&&&&&&&&&&&& 换句话说 &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&in other words &&KISS &&&&&&&&&&&&& &把这看简单些，傻瓜&&&&&&&&&&&&&keep it simple, stupid&&LOL &&&&&&&&&&&&&& &放声大笑 &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&laughing out loud &&IC &&&&&&&&&&&&&&&&& &我明白了 &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&I see &&NRN &&&&&&&&&&&&&& 无需答复 &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&no response necessary&&OIC &&&&&&&&&&&&&&& 哦，我明白了&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&oh, I see &&OTOH &&&&&&&&&&&&另一方面&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&on the other hand &&PMJI &&&&&&&&&&&& &请原谅我插入&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&pardon my jumping in&&ROTF &&&&&&&&&&&&在地上打滚&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&rolling on the floor&&&ROTFL &&&&&&&&&&&捧腹大笑 &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&rolling on the floor&&laughing &&SO &&&&&&&&&&&&&&& 其他值得注意的&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&significant other&&&TIA &&&&&&&&&&&&&&& &先行谢过&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&thanks in advance&&&TIC &&&&&&&&&&&&&&& &顺便说说而已&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&tongue in cheek &&TTFN &&&&&&&&&&&& 再见 &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& Ta-Ta for now &&WRT &&&&&&&&&&&& &很荣幸 &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&with respect to&&
&
更高级常见缩写：
i.e.*： that is（即）的缩写（&We will do it by eob, i.e. 5:30 pm（我们将在下班前完成，即，下午 5:30 之前）&，发音为 &eye-ee&）incl.： including（包括）的缩写（&Pls send it incl. new propsal asap.（请尽快发送，包括新的建议书。）&）info.： information（信息）的缩写（&Thanks in advance for the info.（提前感谢提供该信息。）&）IOU*： I owe you（欠条）的缩写（&We will send an IOU（我们将发给您一张欠条）&，发音为 &I owe you&）K*： a thousand（一千）的缩写（&It will cost around 3K（将花费大约三千）&，发音为 &three-kay&）max.*： maximum（最多）的缩写（&It will cost 3K max.（最多将花费三千。）&）MD*： managing director（总经理）的缩写（&He&s our MD（他是我们的总经理）&，发音为 &em-dee&）min.*： minimum（最少）的缩写（&It will cost 3K min.（最少将花费三千。）&）n/a： not applicable（不适用）的缩写（&This is n/a in this context.（在此上下文中不适用。）&）NB： please note（请注意）的缩写（用在文档的末尾，&NB: Holidays this year are cancelled.（请注意：本年度的假期被取消。）&）no.： number（编号）的缩写（&Pls advise no. of deliveries.（请建议交付编号。）&）p.a.： per year（每年）的缩写（&How much p.a.?（每年有多少？）&）pd： paid（已支付）的缩写（&This invoice was pd in December.（此发票在 12 月份已支付。）&）pls： please（请）的缩写（&Pls advise.（请建议。）&）PTO： please turn over（请翻页）的缩写（用在页面末尾）p.w.： per week（每周）的缩写（&How many p.w.?（每周多少？）&）qtr： quarter（季度）的缩写（&How many per qtr?（每季度多少？&）qty： quantity（数量）的缩写（&Pls advise re. qty.（请就数量提出建议。）&）R&D*： research and development（研发）的缩写（&Need to do some R&D.（需要做一些研发。）&）re.： with reference to（关于）的缩写（&Pls advise re. qty.（请就数量提出建议。）&）ROI： return on investment（投资回报率）的缩写（&What will the ROI be?（投资回报率是多少？）&）RSVP*： please reply（请回复）的缩写（用在邀请函中）sae： stamped addressed envelope（已贴邮票、写好地址的信封）的缩写（&Pls send sae.（请发送已贴邮票、写好地址的信封。）&）TBA： to be announced（即将公布）的缩写（&This news TBA at next week&s AGM.（此消息即将在下周的年会上公布。）&）TBD： to be determined（待定）的缩写（&Exact date still TBD.（准确日期仍待定。）&）TCO*： total cost of ownership（总拥有成本）的缩写（&Pls estimate TCO.（请估算总拥有成本。）&）thx： thanks（谢谢）的缩写（&Thx for your mail.（谢谢您的邮件。）&）USP: unique selling point（独特卖点）的缩写（&Sounds great! What&s the USP?（太好了！独特卖点是什么？）&）VAT*： value added tax（增值税）的缩写（&Pls advise price incl. VAT（请建议包括增值税的价格）&，发音为 &vee-ay-tea&）VIP*： very important person（非常重要的人）的缩写（&They are VIPs（他们都是非常重要的人）&，发音为 &vee-eye-peas&）vs.： against（对抗）（是 &versus&形式的缩写，&This is us vs. them.（这次由我们与他们对抗。）&）w/：: with（与）的缩写（&He will be w/ Mr Jones.（他将与琼斯先生一起。）&）wd： would（将/会）的缩写（&Wd you mind writing to Mr Jones?（您介意写给琼斯先生吗？）&）w/o： without（没有）的缩写（&Will you be there w/o Mr Jones?（若琼斯先生不去，您会去吗？）&）ytd： year to date（今年迄今为止）的缩写（&Pls give sales figs for ytd asap.（请尽快给我今年迄今为止的销售数字。）&）24/7*： non-stop & 24 hours a day, 7 days a week（一天 24 小时，每周 7 天无间断）的缩写（&We&re available 24/7（我们一天 24 小时，每周 7 天运作）&，发音为 &twenty-four seven&）
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