请问向工信部投诉移动有效吗携程真有效吗？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-01-18 10:54 标签： 携程投诉最有效的办法
后使用快捷导航没有帐号？
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前几天我刚投诉了45元的违规收费，第二天就给我退了
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电信行业早就属于被抛弃的孩子了！
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宁波工程学院的？
&宁工毕业的，你呢？&
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Herchy 发表于
宁波工程学院的？
宁工毕业的，你呢？
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14:53:34 |
2月17号拨打预约办理安装移动光宽带业务，至今没有工作人员联系；本人19号分别拨打10086和，客服回复在办理中，工作人员会联系安装宽带；20号联系得到回复无法安装光宽带，预约办理已经取消，询问预约办理取消为什么没有联系通知，客服承认是工作人员工作不到位存在过失，并提交投诉，投诉48小时内会联系处理，但没有收到任何工作人员联系，期间却收到移动光宽带光网行动优惠办理活动即将结束的促销短信，这不是挑战人的忍耐限度吗；投诉48小时没有联系处理，安装移动光宽带业务从预约到取消订单没有通知；对本人工作生活造成影响，工作上电子邮件不能及时处理，本来可以办理其他运营商宽带980包年送一年，现在只能办理980包年宽带,最后停到朋友说的其他商家宽带都是当天电话申请当天就可以办理完毕了，听到后我那个气啊，针对以上事件告知广大消费朋友还是选择其他通信商好一点，像是联通，电信啥的，在这里告诉大家如果是使用四川电信的话只要是通信商出了问题，不管是出了多小或多大的问题，都可以直接拨打四川电信投诉电话号码投诉。不但减少了在工信部投诉的许多麻烦步骤，也不需要经过严格的审理就可以直接投诉，而且你的投诉也会及时的回复和有效的处理。最后我的要求是客服经理必须出面赔礼道歉，并赔偿造成损失；结果等到2月26号17点前都没有得到满意答复，所以决定还是到工信部投诉，不知道管用吗？
28帝王宫殿
遇上就认倒霉
是啊 只有自己认了三
移动还是算了吧。我这里居然只能装最贵的电信！
15个性洋房
我同学等了几个月才安好，没有资源，要增补！
13豪华套房
非要用他们的宽带么？
你办套餐，他们跑得比狗还快，信不
用户是哪个地方的？
投诉到哪个部门都是个泥瓦匠
&您好，回帖前请先
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求问如何有效投诉骗子携程？
背景：本人及家人共5人于上购买机票前往往返机票。其中三人从北京出发，两个不会英语的老人从安徽出发。订单号。
1月26日乘机，第一段航程北京-香港，第二段航程香港-，回程，第一段航程-香港，第二段航程香港-。
第一段航程（北京-香港）延误了50分钟才出发，我在登记前就一直在与的客服联系，客服从来没有正面回复此问题如何处理，让我们到香港再看航司怎么安排。期间我在网上查了该航班ka1115的准点率：平均准点率只有42%，平均延误时间56分钟。
晚上8点到香港，原本8点5分的第二段航程已经赶不上了，又与客服联系，客服还是没有解决方案，让我们与航司的人沟通。国泰航司的人说26日晚最晚10点的航班已经没有座位了，要飞只能明早第一班飞机走，但我们因为家里有两位老人已经从安徽飞往，当晚11点到。我们3人也必须在26日晚到达。我们决定退票，买别的航空公司的票去，航司的香港柜台人员说他们无法操作退票，必须联系代理商，客服让我们先买别的航空公司，后续再给我们退票！于是我们买了菲律宾航空，3人共花费14400港币（人民币13000元），并购买香港回北京机票共计5511元。在春节期间1月27日-2月1日期间，我们不断找，要求给我们退票，并赔偿损失，但一直没有人能给出明确答复，其中在线客服380216和机票投诉部主管853024告知最早2月3号才能有明确答复。今天下午工号853074的昌先生给我回复，每人只能退203元/人。
存在以下问题：
1、携程提供的联程机票，第一程准点率及低，且中转时间非常短，仅1小时。可以说登上飞机就基本赶不上。（我昨天在途牛上定了去泰国的机票，3个小时内的转机时间都会提醒乘客注意）
2、在预知即将延误时，未采取有效措施，如改签为当晚10点的飞机。导致当晚10点的飞机无座。
3、4程飞机，只乘坐1程，只退款203元/人，显失公平。
4、态度非常推诿，全程只有一句，对不起，做不到。
诉求：要求承担提供转机时间不足的责任，补偿重新购买机票的差价共计18511元。
这个是不是应该咨询一下专业律师啊…
<textarea name="editor" class="_j_content _j_answer_suggest" id="_js_editorText" placeholder="用自己的【真实经历】作答，而不是网上搜来的信息好回答不一定特长，但一定【不是简单的一两句话】永远替提问者【多想一步】，会加分哦~">
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