戴尔外星人标价出错后拒发货被投诉 政府：必须发货
日 来源：游迅网 编辑：一封情书
&& 近日，戴尔旗下知名笔记本品牌闹出了一个大乌龙，他们在墨西哥网站上的广告竟将原价为5万比索（约合人民币1.7万元）的新版的外星人17 R4标价为679墨西哥比索（约合人民币227元），而679比索大约相当于商品的邮费。
&& 面对这样的好机会，墨西哥的消费者们也纷纷在戴尔官方反应过来之前下单，而此后戴尔表示将取消这些订单并退款，但这些已经下单的顾客并不满意，他们联合起来向墨西哥联邦消费者保护机构投诉戴尔这样的&欺诈行为&。
&& 在受理了这桩投诉之后，墨西哥消费者保护机构表示：&戴尔必须向广告撤销前就已经下单的消费者发货&，并责令戴尔：&改进其客服服务&。而面对当地政府施加的压力，戴尔只能表示知错，并称将与相关部门一起改正这个错误。
看完这篇文章有何感觉？
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dell官网发货时间到底要多久？？？收藏
请问一下关于dell官网发货时间的问题，我8月9号下午下的订单，xps 8700的台式机，从厦出货的，包括主机箱，和一个U2414H的显示器，还有一对音箱，今天下午，今天是16号，显示器和音箱到了，可是主机箱没来，想问一下，主机箱什么时候能到呢？厦门发货，到河北，显示13号嘉里大通
取件，14号转运
京东dell inspiron,2599抢i7轻薄本,移动硬盘89,娱乐本低至699,游戏鼠标限量5折!买电脑办公上京东,爆款好货,精选品质外设!JD.COM,京选好货大换新!
别沉了啊，求指教啊
怎么都没人回答呢
3周左右能到吧
显示器到了你就想当电视看看吧，主机估计硬件还在生产当中
求了解情况的小伙伴来解答一下哇
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[外星人台式机]
经过自己不懈的折腾美国DELL官网终于要发货了
该用户从未签到
本帖最后由 sqemail 于
08:01 编辑
shipped.JPG (44.55 KB, 下载次数: 17)
08:01 上传
自己美国官网折腾买了一个多月了，没次成功的，前些天办了张工行的MasterCard终于买成功了，成功了也就没劲了。
已经shipped喽
该用户从未签到
该用户从未签到
“成功了也就没劲了。”这是什么心态……有点意思！哈哈
该用户从未签到
& & Share下成功经验啊，pm也行滴
头像被屏蔽
该用户从未签到
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
该用户从未签到
牛逼啊，在美国官网买M14X，这样质量和做工应该有所保障吧！！
该用户从未签到
没看懂，买回中国么？ 寄给谁呢？
该用户从未签到
跟你一样，枫叶国的也折腾死我了，上个月就订了，cancel我4次。但我也有点庆幸，要是不折腾我，早点拿到机器的话，估计是悲剧机。
该用户从未签到
没看懂，买回中国么？ 寄给谁呢？
ssscjz 发表于
& & 美国dell是不会寄到中国的，只能寄到美国的华人快递公司，然后让他们寄回国内。
该用户从未签到
美国dell是不会寄到中国的，只能寄到美国的华人快递公司，然后让他们寄回国内。
sqemail 发表于
怎么寄华人快递，那边没熟人怎么搞？
寄过来是不是还要叫税什么的？
能不能详细的说下
该用户从未签到
昨天晚上在米国的网站配置了一下AW，发现选项很多，但是如果配置和国内一样或者类似的机器，也要13000RMB左右，同时还要增加税率，再邮寄到国内的话，呵呵~~价格可不是就是国内的13999了，因为搞不好还要报关税。
该用户从未签到
用工行的master能成功付款？电话那就没法填吧？和中国的电话位数不对应？怎么买的？我也被cancel无数次了。。。
该用户从未签到
祝贺下！直接从那边买到手~还真是折腾。
该用户从未签到
本帖最后由 sqemail 于
20:54 编辑
用工行的master能成功付款？电话那就没法填吧？和中国的电话位数不对应？怎么买的？我也被cancel无数次了。 ...
nicole小莹子 发表于
& & 美国dell不可能直接给你寄到中国的，首先你要找到一个美国的华人快递公司，他们都有自己的网站，而且一般有免税州(特拉华州、俄勒冈州）的仓库，这样可以省下美国的消费税。
dell订单的shipping address和billing address，都要填他们的地址,看俺用的就是这个公司的
转运.jpg (38 KB, 下载次数: 12)
20:53 上传
至于是什么转运公司我就不说了，然后去美国dell下单，这就是我的订单：
address.jpg (58.03 KB, 下载次数: 7)
20:50 上传
&&现在是In Prodution。等转运公司收到货后他们会负责把机器送到中国，运费是每磅4美元，就算这机器10磅，也就40美元，当然海关税什么的得你自己交，我要的是M14X
的低配，国内没有，只有去美国dell买了。这样的话：（1244+40）x6.6=8474人民币，我的是标配，只升级了个无线网卡和声卡。税么看你造化，500-800元差不多。
&&原先我用的是广发的VISA卡，被cancel了N次，我来了劲了，去办了牡丹mastercard和中信运通卡（American Express)，XX的一定要搞定它。一天喝酒过后想想牡丹mastercard也一样会被cancel，就胡乱下一单，
没想到一下单就被我搞定了，顿时感觉好无趣。随后dell马上给我了个邮件，列举了6大问题要我回答，nnd，我靠，这是他们的邮件：
Reena.jpg (80.26 KB, 下载次数: 14)
20:51 上传
我胡乱回答了通后，就又来了：
Re reena .jpg (36.44 KB, 下载次数: 7)
20:54 上传
写了这么多，希望同学们不要嫌我啰嗦，呵呵。我平时喜欢在美国网站买东西，流程比较熟悉，通过转运公司快递回国有一定风险，尤其是大宗的电子产品。有兴趣自己折腾的同学要谨慎。
该用户从未签到
我今天在美国dell配了aw台机，发现不但基础价格相差3000元，而且人家还带显示屏和鼠标键盘，这一下就又拉开了5000元。再增加一些国内没有的配置，就算加上关税和运费也有3000多的差价。
该用户从未签到
我今天在美国dell配了aw台机，发现不但基础价格相差3000元，而且人家还带显示屏和鼠标键盘，这一下就又拉开了5000元。再增加一些国内没有的配置，就算加上关税和运费也有3000多的差价。
该用户从未签到
我今天在美国dell配了aw台机，发现不但基础价格相差3000元，而且人家还带显示屏和鼠标键盘，这一下就又拉开了5000元。再增加一些国内没有的配置，就算加上关税和运费也有3000多的差价。
该用户从未签到
我今天在美国dell配了aw台机，发现不但基础价格相差3000元，而且人家还带显示屏和鼠标键盘，这一下就又拉开了5000元。再增加一些国内没有的配置，就算加上关税和运费也有3000多的差价。
该用户从未签到
sqemail [/
恩呢，我注册了转运公司只不过不是你这个地址的，你的这个威明顿的是哪个转运公司的？我去年还在这个城市哈哈，告诉我下你的转运公司的名字吧！
我用过招行VISA,广发MASTER, 中信VISA，都被cancel了，最后用的美国发卡的花旗都被cancel了，说我的账单地址和寄送地址不一致，而且有一个东西都显示SHIPPED了都又被cancel了，借鉴你的经验，我也弄张工行的吧，之前他都没有给我发邮件就被cancel了
该用户从未签到
希望楼主能开一个完整的教学 供小弟们学习呀！我也想在美国官网买&&就是不知道怎么操作！
16年12月精华宗师
16年12月精华大师
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benyouhui2012
戴尔活动专区
Powered by日，本人在戴尔直销网购买笔记本电脑一台，通过支付宝交易，付款成功，第二天销售代表来电，说七到十二天到货，可十来天过去了，还是不见到货，心里有些担心，就去戴尔直销网查询订单状态，没想到查询结果竟然是订单已取消！马上打电话给销售代表，电话是，该销售代表态度十分恶劣，素质极其低下，没有做出明确的答复就挂断了我的电话，无奈之下，打电话到戴尔公司查询，结果不是转接来转接去，就是挂断电话，根本得不到明确的答复！　　　　 货款打出去都十来天了，等来的还是这个结果，真是让人恼火，难道传说中的戴尔就是这个样子吗？钱不见钱，货不见货，答复不见答复，投诉又无门，兄弟真是一肚子的火，看过帖子的好友们，顶一下啊，捍卫我们的消费权益吧，还有打算买戴尔的一定要慎重考虑啊！
楼主发言：1次 发图：0张 | 更多
　　不太可能吧，
　　不是还有支付宝吗
　　你买的是什么型号？　　在哪个网站上买的？　　什么价格？　　比DELL官网上买便宜多少？
　　狗日的戴尔.这种货你也买,以后不要再上当了
　　一般戴尔发货是在10-20个工作日之内发货的，你是在淘宝上买的是戴尔的淘宝吗？你为什么不在零售店或者是官网上买呢？戴尔也不是说的那么差啊
　　福娃免费空间 连接地址&
　　同情，
　　DELL应该不会做这样的事
　　戴尔直销网是戴尔的网站，还是骗子做的网站啊
　　我也在官网上买的，六天就到了。应该不可能拿钱不给货呀！你有的是支付宝，我还是直接汇过去的。
　　楼主估计是遇到骗子了，我的戴尔在官网上买一周内就到了，那个什么戴尔直销网估计是个冒名顶替的网站吧。
　　我在DELL官方网站上面分2次买了2台，没有问题啊。你买的网站是否不是官方的哟。。。
　　我确实是在官方网上买的，后来我没有办法了，把电话打到厦门工商局投诉，这个问题才得以解决！
　　他们给你赔礼道歉了吗？
　　dell的是官网销售，最好别去其他地方网购
　　偶觉得笔记本各有各的优点,没谁太突出，许多人就是为了面子，来个进口货！
　　您好，我是戴尔实体店的客服代表，戴尔不会做这种事的，很可能你所下订单的网站有问题可能是冒充的假的官网。戴尔官网
　　虽然戴尔犯了错，但是只要勇于改正我认为没有必要抵制它呀！！,好东东大家一起分享呀！！
　　我在网上购买了戴尔笔记本电脑　　用了两年了，二手还卖了不错的价钱！看来戴尔的信任度还挺高嘛！
　　偶觉得笔记本各有各的优点　　没谁太突出，许多人就是为了面子，来个进口货！
　　谢谢各位网友的关注，我一个经常网上购物的人，怎么可能会把官方网站弄错呢，连我自己都想不到，戴尔竟然会犯如此低级的错误，而且在犯错误之后，竟然没有人过问这件事，要不是客户反映到客服，他们根本就不知道这件事，所以说，他们只管收钱，根本不会关心是否多收了钱而少发了货！　　
我本是12月12日在戴尔直销网下的订单，并用支付宝付款交易成功，一直等到12月21日，竟然在网上还查不到订单，当时给销售代表打过去电话，她没等我说完就挂断了电话。　　
22日，无奈的我拨通了戴尔的客服电话，我把事情的经过说了一遍又一遍，就像祥林嫂一样，可电话不是转来转去，就是被挂断，根本没有一个确切的答复，而且当初那个销售代表的电话根本就接不通！　　
戴尔总部投诉无门，所谓售前投诉根本就是形同虚设，后来在网友的提示下把电话打到厦门工商进行投诉，紧接着戴尔才有了反应，重新下了订单，后来那个销售代表也打来了电话电，令人失望的是，她不但没有承认错误，而且还说我不改投诉她态度恶劣，素质低下，还说订单已取消不能怪他们，是系统的错！更令人气愤的是，她竟然还说事后她打电话联系我，联系不上，我真是无语！　　
自从12月12日下订单付款，一直到元月1号才收到货！一共经历了20天时间！　　
这就是我购买戴尔的经历，销售代表说的好，这个不是他们的错，是系统的错，那我说，这个归根结底还是我的错，因为，我一开始决定买戴尔就是个错误！　　
希望大家吸取教训，买戴尔要慎重考虑！
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