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【求助】NEW X1 Carbon到手一个月，各种问题 24日更新
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24日更新 今日收到联想日本客服邮件，同意退回，然后说她不是销售，新机子要重新下订单，重新等待……& &这个结果算好了，现在不知道怎么把机子寄回日本，有锂电池。
顺便说一下屏轴上的坑因为成像质量的原因，看起来很像表面刮伤掉漆。实际上那是一个不光滑的小坑，有锐利的裂缝在里面。
23日更新 最近没什么进展，也就懒得上来更新了。&&在我发贴的这几天里，联想的网站做了很大变动，增加了很多技术支持的内容和售后联系方式。原来在日本的官网上只有0120开头的免费电话，这个电话只能在日本本土拨打。星期三时发现增加了一个普通号码，可以联系上日本联想了。但是那个号码打过去没有英语服务。刚开始沟通了16分钟，我基本听不懂接线员讲什么，他很艰难地记录了我的号码，说让会说流畅英语的人打回来。 过了一会，一位女士回电。她英语说得相对好点但还是沟通不便。我要求电邮沟通，她一个一个字母地给我说她的邮箱地址，并试发了一封邮件。然后她说下班时间了，明天再回复。结果等到现在就没回复了！无语。& & 打电话的时候我很注意礼貌的，没给国人丢脸。
16日更新 昨天服务站打来电话说帮重装了个系统，帖子里提到的其他故障说没办法帮解决。联想售后打来电话说换不了，解决方案是服务站出证明14日送修，我自行与联想日本联系……
帖子里提到的其他故障服务站没办法帮解决的话，屏轴问题就成了次要问题了。
14日更新，机子交给服务站检测。我跟服务站接待说有时键位乱，按键手感不如出厂时配的那块键盘好，还有帖子里提到的体贴问题，要求留机检测，结果他跟后面的人就说了嫌键盘手感不好要求重换。这两个性质完全不同好吗！打电话向IWS反馈，接线妹子态度很不错，说记录后向上反馈。
不然我屏轴的问题可能就不了了之了。
3月6日在联想日本官网下单
4月13日寄到
当着邮局的面开箱，屏轴上居然有个坑 拍图发到某交流群里
当天晚上发现小红点漂移（有时是直接跳到右上角后狂单击关掉了没保存的东西，C面输入随机抽风（突然不响应或者突然乱输入）
4月14日果断翘课杀到服务站，被告知根据联想规定，屏轴上的坑是外观损伤不能保修，在服务站沟通4个小时后，客服答应帮申请IWS,试着帮申请换屏轴。
然后就是键盘一直缺配件，没得换，直到5月8号，服务站终于通知键盘到了。
配件库发来的键盘ENTER键居然有深划痕，因为键盘有问题久了，没办法，就让服务站换了，再帮我弄个新键帽，或重新申请键盘。
今天有时间去换了，机子基本上全拆，换好之后只试了红点和变色龙正常，要赶回学校就走了，回来发现键盘键位居然全乱了！！！外接键盘也是，机子根本不能用！！！
现在决定明天再去售后一次，先把原来的可能抽风的键盘换回来，至少还能用。
还有屏轴服务站说什么没申请下来，属于外观损坏。我靠，屏轴属于受力机械部件，有坑难道就只是外观，跟可靠性没有关系吗？就像买了辆车，轴上有小坑，你能说只是外观问题啊?
看了换屏轴视频，居然要把AB壳用蛮力撬开！服务站工作人员说会留下拆机的印子。我买这么好看的一款机子，这么不稳定，修的时候还要破坏外观！！新机子出这种问题，我觉得应该上盖整体给我换。
现在各种无语，挺后悔的
而且到手一个月了，其他问题也不少。
虽然是IPS屏但色彩一点都不好
开机指纹登陆有时扫指纹之后没有反应，指纹绿灯却熄了（扫描错误会有黄灯闪烁），这时必须用密码登录，再点指纹也没有用。
特殊的网卡接口，必须要连接两次网线才会正常反应。
电源管理驱动没做好，有时CPU占用为0风扇却以最高速度转动，很吵。
有时不能自动睡眠。
Onelink Dock上的DP口经常不能唤醒节能模式的显示器，要手动开（这点X200的底座做得很好）。
Onelink Dock上的网卡在出厂预装的Onelink Dock驱动下，如果开机前将机子与Onelink Dock连接，就出现USB设备错误，系统里找不到Onelink Dock上的网卡，必须将机子与Onelink Dock重新连接才能使用Onelink Dock上的网卡。
上表面容易留下划痕（这是售后很小心地给我换键盘后留下的！！！）
5月13日23：32补充一点： 因为Onelink PRO Dock不能唤醒节能状态的显示器，当连接Dock后重启，内置和外接显示器都不显示，指纹输入提示灯也不亮，不能切换变色龙键盘，拔下DOCK也不能有改变，这时候只能强制关机再打开。
对这样一款旗舰已经无力吐槽。
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[ Edited by&&hjlinc on
回复@kaivs :现在服务站觉得我故意挑刺要换配件&
我想喊句口号, 联想良心企业 !!! ??? 呵呵&
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坚定我买苹果的信心
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真真假假 自我分辨
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这机器问题简直堪比二手机。。。
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图呢？没图说个j13
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同情一下，帮顶
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我的440s也是各种问题 1w1买的触摸屏 顶配
准备7000出了 垃圾lenovo
之前卖掉w530 买440s后悔死了 准备入全新w530 然后以后再也不买lenovo的任何东西
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强烈要求换新机器！不给换就到消费者协会投诉。
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新机器有些郁闷。
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碰到这种问题机器就已经够蛋疼的了，更蛋疼的还是日淘回来的。。。这下有得扯皮了。。。
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楼主你不申请退款退机吗？海淘的也可以退吧，别给自己找麻烦了，即使现在修好了，以后问题可能会更麻烦
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回复 #13 cckktp 的帖子
第一次去服务站时说：先申请IWS，然后申请键盘，顺带帮我申请换轴，我也没想到有这么多问题，现在一个月了，我估计都过了正常退还期限了。
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1.LZ机器日本的，这个没法在大陆换机
2.屏轴那个，没戏。你没法证明这个不是你自己搞出来的。
3.现在联想的机器，确实有点糙
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回复 #15 pasta 的帖子
虽然没法证明，但是怎么在屏轴上弄出这么大一个不浅的坑，其他地方还无损？
当着邮局的面拆的，邮局说这个里侧位置不是运输造成的，邮局不负责。
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回复 #2 hawaii_flyer 的帖子
苹果那个键盘也不省心，连个删除键都没有，用起来各种气闷，常有砸机器的冲动。
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我在某宝上入手港行，如果碰到你这种问题，直接7天无理由退货，或者换台。
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明显产线上品管的问题，只能怪运气不好，我官网买的5s，金属外壳内侧还缺一块的情况呢。
话说怎么会有人买日行呢，不便宜，而且国际代购，保修麻烦，而且日本还没红蓝天线。
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回复 #19 Da_nao_yan 的帖子
日行前段时间很便宜，自己海淘的。
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苦啊，我收一个2手的机器回来折腾拆机超过十几次也没见楼主这样的问题，同情楼主，花了旗舰的钱享受了大船那样的产品=。=
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郁闷。。。。
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这售后服务。。无语。。。
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怎么会这么多事，无语至极
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回复 #21 Hugee 的帖子
谢谢各楼支持！
不过我很不同意21楼的说法，海淘就不是消费者了吗？就不能享有权益吗？ 好吧这是三观的问题
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楼主遭遇值得同情，碰到这倒霉事心理不平衡也是正常的。但人家Hugee说的也没错，海淘的就别说什么消费者权益了。
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回复 #27 Hugee 的帖子
联想日本4月8日送达转运地址，我4月13日收到当着邮局的面开箱，就算是4月14日送到服务站，也才是第六天。如果服务站没说帮申请，而是告知换机，我会不换吗？
对于帖子里提到的其他故障，现在服务站的答复是帮我重装了个系统，故障没法解决！
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没法解决这个不会
日本版本的机器，换机的概率基本为0
但是肯定会帮你机器给修到能用为止
屏轴就凑活吧，这个无解，除非你什么时候屏幕坏了，这个触摸屏的机器会给你连上半身和屏轴一起给换掉
至于维修站只肯帮重装系统，这个情况
你可以投诉至联想北京
或者你在官网花199买一年上门保修，直接拨打北京报修电话，让工程师给你上门搞定，省的来回跑了
[ Edited by&&pasta on
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如图，怎么回事啊
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回复 今天能弄好么
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回复 现在是这样了
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回复 5.8 也用不了？ 6.2也用不了？ 那能用那个呀？
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兑换游戏代金券&&|&&责编：张伟
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