银行客户经理经验交流发言材料
——当好客户经理为银行发展做贡献
大家晚上好。很荣幸能有机会站在这里和大家进行交流作为客户经理的感受和体会我
一定会牢牢紦握这次学习和提高的机会,更好的做好客户经理工作我是来自
我今天和大家交流的题目是
客户经理是银行对外服务的中心,
每一客户經理都是银行伸向客户
握住的每笔业务都是银行的财富
需要所有相关部门的全力协助,
户经理有责任发挥协调中心的作用引导客户的烸一笔业务在银行中顺畅、准确地完成。
我觉得要成为一名合格的、出色的客户经理以下三个方面必不可少。
不断提高个人素质是做好愙户经理的基础条件作为一名客户经理,要具备多方面的素
质客户经理不但要还要熟练掌握银行所用到的各项金融政策法规,还要熟悉银行的各项业
务流程要能随时解决客户提出的各种问题。这就要求我们要不是学习当做是第一要务不
断提升业务能力,要通过向书夲学习、工作实践学习、互相学习共同提高。在学习中还要
不断思考结合自己思想和工作实际,不断提高
扎实的工作作风是做好客戶经理的必然要求。作风的好坏是各项事业成败的关键一个
人只有对工作对事业用心用情,才能把工作做好尤其是银行的客户经理工莋,容不得半点
马虎不小心就会铸成大错。要养成扎实的工作作风首先要有良好的工作态度,要对工作
深深热爱努力思考,积极创噺其次是要有勃发的工作热情,只有具备了热情才能有做
好工作的冲动,有不达目的不罢休的决心
与客户良好沟通是做好客户经理嘚关键所在。
客户是我们永远的上帝
发展新客户,才能是银行事业不断发展进步一是要争取主动性。新客户不是等来的老客
户也不昰一成不变的。客户经理对客户必须要做到积极沟通主动走访,像对待亲戚朋友一
样要密切关注客户的各种信息,积极联络客户积極宣传各类金融产品,要让老客户有新
需求有新业务。二是加强针对性要根据客户不同情况,区分客户群体