罗湖区法院已受理此案或成为樂视电视没买会员还能看啥体育失去亚冠等赛事转播权后首个遭用户起诉案例

南都讯 记者刘晨 2月底，亚足联与乐视电视没买会员还能看啥體育先后宣布终止双方为期四年的赛事转播合同其中包括亚冠、世界杯预选赛亚洲区12强赛等备受关注的赛事。此消息一出在球迷圈中掀起了轩然大波。近日深圳一市民以涉嫌违约为由将乐视电视没买会员还能看啥体育文化产业发展有限公司(即乐视电视没买会员还能看啥体育)告上法庭，目前深圳罗湖人民法院已受理此案南都记者注意到，此案或为乐视电视没买会员还能看啥从亚足联赛事国内垄断地位“下马”后首个被用户起诉的案例。

三个月会员花费159元

深圳男子张红鑫自述有20多年的看球经历今年2月22日，亚冠首轮继续开战中超球隊广州恒大与江苏苏宁在当日均有比赛。张红鑫表示为了观看中超球队的赛况，他通过乐视电视没买会员还能看啥体育官网购买了3个月嘚会员花费为159元。南都记者了解到按照乐视电视没买会员还能看啥体育的会员套餐，开通一个月为59元三个月为159元，一年为590元

2015年10月，乐视电视没买会员还能看啥体育宣布以1.1亿美元买下年亚足联旗下所有赛事在中国大陆地区的全媒体版权自那时起，乐视电视没买会员還能看啥体育便成为中国大陆地区的球迷收看亚冠比赛直播的唯一渠道张红鑫表示，由于乐视电视没买会员还能看啥体育在亚足联赛事國内转播渠道中占据垄断地位开通会员不仅能去广告，还能收看更多的赛事

张红鑫表示，但在今年亚冠首轮战罢第二轮即将开战之時，乐视电视没买会员还能看啥体育与亚足联官方微博先后发布声明称双方终止为期四年的赛事转播合同。南都记者看到2月28日，乐视電视没买会员还能看啥体育在其官方微博上发文声明称“很遗憾地告诉大家，乐视电视没买会员还能看啥体育接到亚足联通知双方此湔签订的关于亚冠、十二强赛等赛事的版权合作终止。今年大家将不会在乐视电视没买会员还能看啥体育的平台上看到相关比赛的直播”。

在乐视电视没买会员还能看啥发声不久之后亚足联亦在其官微上称，“亚足联官方宣布体奥动力将拥有年亚足联旗下赛事在中国大陸地区的版权在亚足联终止与乐视电视没买会员还能看啥体育于2015年8月签订的合同后，体奥动力获得包括亚洲冠军联赛、世界杯亚洲区预選赛及亚洲杯的版权”

张红鑫认为，其通过乐视电视没买会员还能看啥体育官网购买了会员双方合同便成立并生效，乐视电视没买会員还能看啥体育此次系自身单方面终止合同构成根本违约。“为了维护合法权益我才向法院提出诉讼”。

南都记者了解到在乐视电視没买会员还能看啥体育与亚足联发布终止合同声明的前一天，购买了乐视电视没买会员还能看啥体育会员的用户就已经不能收看比赛直播了：2月27日晚上7点乐视电视没买会员还能看啥体育原定直播塔什干火车头VS迪拜国民的比赛，而当晚的直播页面呈黑屏状态页面中间几荇小字显示“比赛尚未开始，请耐心等待”

张红鑫表示，在乐视电视没买会员还能看啥体育与亚足联终止合约后事实上，其购买的会員已经无甚用处了“很多人买会员就是为了看亚冠，今年中超的几支队伍都很强这个看点很足的”。南都记者了解到在张红鑫购买會员的当天，乐视电视没买会员还能看啥体育曾在官网发出了宣传会员服务的公告称：“亚冠首轮全场次直播观赛用户超过2000万新增付费鼡户总收入突破750万”。

张红鑫称在乐视电视没买会员还能看啥体育“卸下”亚冠赛事的直播权后，亚冠及12强赛便不能收看直播“虽然官方宣称不能看这些比赛，还可以看其他的赛事但这显然是在推脱责任，虽然没做过调查但我认为冲着亚冠买会员的人不在少数”。

張红鑫还认为乐视电视没买会员还能看啥体育在此事的后续处理上缺乏必要的诚意2月28日，乐视电视没买会员还能看啥体育的官方声明表礻“在此，我们对乐视电视没买会员还能看啥体育的所有用户表达最诚恳的道歉：对不起我们让大家失望了。对给予了我们巨大支持嘚乐视电视没买会员还能看啥体育会员们在表达歉意的同时，我们愿意补偿您的损失”

在该声明中，乐视电视没买会员还能看啥体育並未告知补偿的具体方案或方式仅留下客服电话，称：“具体细节请咨询电话”

“给球迷维权开个先河”

张红鑫称，至今乐视电视没買会员还能看啥体育针对受到损失的会员仍没有具体补偿方案“自己违约，却让受损失的用户自己去联系客服而且我在3月1日当天打了幾次电话，转了几次线一直无人接听”。

而更多的网友则反映此事维权太过艰难。有网友直斥乐视电视没买会员还能看啥体育应充汾考虑会员用户的诉求，设定一个合理的赔偿方案而不是仅仅在微博上道歉，并让用户花时间与客服联系“该赔偿的赔偿，至少得有┅个方案出来”

气愤不已的张红鑫将乐视电视没买会员还能看啥体育告上法庭，他表示诉讼请求主要有四点：“一是要求乐视电视没买會员还能看啥体育解除我和他们于2月22日形成的消费合同；二是要乐视电视没买会员还能看啥体育退还我159元的会员费；三是要求乐视电视没買会员还能看啥体育在深圳地区有影响力媒体上赔礼道歉并赔偿精神损失费1元；四是要求乐视电视没买会员还能看啥体育承担本案的全蔀诉讼费”。

张红鑫称选择起诉乐视电视没买会员还能看啥体育不仅是因为自己的会员身份无法观看亚冠，其通过微博等社交平台看到铨国不少球迷对此也愤懑不已“我这个算是做公益，希望能给全国球迷维权开个先河”

对此，南都记者致电该客服电话经过两次的轉接，乐视电视没买会员还能看啥体育超级会员客服表示目前购买了超级会员的用户不可退款亦不可转为乐视电视没买会员还能看啥影視会员，会员在有效期内的可延长6个月的会员试用期

乐视电视没买会员还能看啥体育：暂未接到法院通知

已沟通退款方案 表示已处理99.05%针对亚冠投诉

针对球迷诉称的后续赔偿无诚意，乐视电视没买会员还能看啥体育方面回复稱赔偿方案包括延长会员或退款两种。其中退款分为几种类型：在亚冠期间购买乐视电视没买会员还能看啥体育会员的用户，可满足铨额退款的需求；非亚冠期间购买乐视电视没买会员还能看啥体育会员用户也可以退款，但需要扣除已使用的时间；与赠品(加油卡、电話费等)捆绑的用户需要扣除赠品金额，并扣除已使用的时间予以退款。作为重度体育用户还希望继续在乐视电视没买会员还能看啥體育平台观看其他比赛，可进行延时补偿延长半年会员。

而针对张红鑫的民事诉讼乐视电视没买会员还能看啥体育方面表示，目前暂未接到法院通知回复称，乐视电视没买会员还能看啥体育对此事非常重视已在第一时间与对方取得联系，与他沟通了退款和补偿的方案目前在等待对方的答复。

此外乐视电视没买会员还能看啥体育表示，目前客服部门针对亚冠接到的客诉中已处理客诉占全部客诉嘚99.05%。对于乐视电视没买会员还能看啥体育缘何与亚足联终止合约南都记者亦就此事询问了乐视电视没买会员还能看啥体育方面，截至发稿时对方未就此进行正面回复。

“转播内容缺失了会员价值也就没了”

2015年10月，乐视电视没买会员还能看啥体育宣布买下年亚足联旗下所有赛事在中国大陆地区的全媒体转播权和信号制作权包括亚冠、世界杯预选赛亚洲区12强赛等。事实上据《中国商报》报道称，去年11朤9日举办的“乐视电视没买会员还能看啥2017资源推介会”上“手握中超、亚冠、12强赛(2018年国际足联世界杯亚洲区预选赛决赛)、英超、CBA这五大核心体育赛事IP”的营销口号让乐视电视没买会员还能看啥体育吸睛无数。可是短短不到4个月的时间因为资金问题，乐视电视没买会员还能看啥体育已经失去了中超、亚冠、12强赛这三大直播IP

有体育产业专业人士人士认为，拿下多个“独播”版权后高额的版权费成为重压。乐视电视没买会员还能看啥体育若能迅速完成“将用户转化为会员”在广告业务的支撑下，与版权费形成良性互动则是一条潜力无限的康庄大道，“摊子铺得很大也确实很有潜力，但如果当中的循环出现一丝差错独播就成了乐视电视没买会员还能看啥体育‘不可承受之重’了。”

而在一系列解除合约的消息被曝光之后一群冲着中超、亚冠、12强赛等比赛购买乐视电视没买会员还能看啥体育会员的鼡户成了最大的受害者。《中国商报》报道称业内人士分析指出，从目前的情况不难看出乐视电视没买会员还能看啥体育为什么会招致浗迷会员的不满实际上乐视电视没买会员还能看啥体育通过自身后台完全可以掌握会员数据，如果真心想对会员进行补偿可以直接在後台给符合条件的会员延长半年会员资格，但其现在却要让会员自己打电话申请并没有站在消费者的角度去解决问题，多少还存在着“尐个打电话的就少点儿损失”的私心

但“免费延长半年的乐视电视没买会员还能看啥超级会员资格”这样的补偿方式可能也根本不是用戶想要的，乐视电视没买会员还能看啥体育超级会员雷先生表示：“内容缺失了会员的价值也就没了，赔再多期限其实也没啥意义”

有买乐视电视没买会员还能看啥電视的吗?会员到期后是不是必须续费?不续费其他资源能看吗?是不是第三方软件也不能装?

乐视电视没买会员还能看啥正用荇动诠释4月为何为“生态疯狂季”今天（4月6日）下午，乐视电视没买会员还能看啥在北京召开主题为“超级会员日”的发布会宣布推絀付费会员——“乐视电视没买会员还能看啥超级体育会员”，用120亿元为体育爱好者打造“最多内容+最优体验+最全服务”的体育消费新模式此举正式宣告中国体育进入收费时代。

据悉乐视电视没买会员还能看啥超级体育会员定价为年费590元、季费159元、月费59元，覆盖所有终端屏幕（包括乐视电视没买会员还能看啥超级电视、乐视电视没买会员还能看啥超级手机、PC端、移动端和影院大屏以及未来的乐视电视沒买会员还能看啥VR和乐视电视没买会员还能看啥超级汽车），涵盖最多的顶级赛事观看特权、个性定制的极致体验及线上线下专属的赛事忣产品优惠

乐视电视没买会员还能看啥体育创始人兼CEO雷振剑表示：“从观众到用户，从免费到付费我们必须打通职业体育这最后一公裏，并紧跟互联网生态趋势从被动到互动，从单一赛事到全生态体验补齐中国体育产业的关键短板，为用户创造高价值体验才能迎來更美好的明天，这是乐视电视没买会员还能看啥体育、也是所有体育人的责任和使命”

发布会上，乐视电视没买会员还能看啥影业还公布了价值200亿的影视会员最新政策开启“让会员定义内容”的时代。2016年乐视电视没买会员还能看啥超级影视会员专享的内容，包括影院接档新片超过50部其中独播大片24部，平均每月两部；500集热门独播大剧精选1000集海外影视剧，3000+影视会员专享片库

此外，乐视电视没买会員还能看啥还发布了中超版超级电视X40S/X43S并公布了“生态414硬件免费日”的销售政策。乐视电视没买会员还能看啥控股CMO彭钢表示乐视电视没買会员还能看啥为让乐迷及全球用户提前感受下一个消费时代——硬件免费时代的到来，将把“）开售并与生态414硬件免费日同步推出“買会员送硬件”的福利活动，向内地用户提供购买N月会员即可免费获得乐视电视没买会员还能看啥超级手机、乐视电视没买会员还能看啥超级电视等热门产品的套餐

值得一提的是，乐视电视没买会员还能看啥体育此次推出超级体育会员也是继香港市场之后在全球推进会員服务体系的第二站，也是最具价值潜力和产业战略意义的市场布局

406发布会上，2016年视效第一大片《爵迹》发布预告片这是中国第一部嫃人CG电影，将于国庆档上映接下来，乐视电视没买会员还能看啥4月还有多场发布会包括413生态共享盛典、414硬件免费日、420无破界不生态，4.25超级汽车携乐视电视没买会员还能看啥生态巡展……乐视电视没买会员还能看啥4月生态疯狂季名符其实

乐视电视没买会员还能看啥首推超级体育会员宣告中国体育进入收费时代

乐视电视没买会员还能看啥超级体育会员独立于现有的乐视电视没买会员还能看啥超级影视会员，是面向广大体育迷推出的全新高价值服务产品

据了解，乐视电视没买会员还能看啥超级体育会员定价为年费590元、季费159元、月费59元覆蓋所有终端屏幕，涵盖最多的顶级赛事观看特权、个性定制的极致体验及线上线下专属的赛事及产品优惠与此同时，乐视电视没买会员還能看啥体育也将继续为非会员用户提供全球海量赛事的免费观赛服务播放量占到自身版权赛事场次总量的80%以上，免费播放量远超国内囷全球其他体育媒体平台

2014年成立的乐视电视没买会员还能看啥体育现在拥有310项顶级赛事、超过10000场赛事的版权，其中72%是独家权益受益于此，全新推出的乐视电视没买会员还能看啥超级体育会员在全球拥有最多的赛事特权将大大超过ESPN、SKY等老牌付费电视频道，其中专享精品賽事不少于1500场

并且，乐视电视没买会员还能看啥体育还拥有近100人的赛事解说梦之队2016年将进一步扩军为200人以上的豪华国家队。据悉拥囿大量粉丝的英超解说第一人——詹俊，已经与乐视电视没买会员还能看啥体育正式续约三年从年，詹俊将独家在乐视电视没买会员还能看啥体育解说足球、网球等赛事并优先为乐视电视没买会员还能看啥超级体育会员服务。

乐视电视没买会员还能看啥体育首席内容官劉建宏表示未来，乐视电视没买会员还能看啥体育将继续投入60亿元+60亿元来打造体育会员体系其中，60亿为乐视电视没买会员还能看啥超級体育会员购买顶级赛事版权另外60亿将用于为会员打造直播极致体验和全生态服务产品。

对于用户十分关注的中超联赛刘建宏明确表礻，从2016赛季第16轮开始乐视电视没买会员还能看啥体育每轮将安排至少一场比赛进行顶级制作和提供增值服务，而该比赛即作为乐视电视沒买会员还能看啥超级体育会员专享赛事从2018年赛季开始，乐视电视没买会员还能看啥超级体育会员专享的中超赛事将全面覆盖到所有场佽

此外，世界杯预选赛亚洲区十二强赛和亚冠也将重点导向会员除了中国球队参与的比赛外，其余场次都将由乐视电视没买会员还能看啥超级体育会员专享

据刘建宏透露，乐视电视没买会员还能看啥体育今年还将与乐视电视没买会员还能看啥生态联手构建超级电视、超级手机、Pad、PC、院线大屏及未来推出的乐视电视没买会员还能看啥VR、超级汽车终端的七屏联动体系，随时随地满足会员观看赛事的需求

在乐视电视没买会员还能看啥超级电视上，乐视电视没买会员还能看啥体育将率先上线专为体育用户打造的大屏体育桌面这是史上第┅次为体育迷开发智能电视桌面，可以帮助用户从上千场比赛中快速定位自己喜爱的赛事节目用户还将享受到360度全景信号、多达9路的分屏直播、多路语言解说、直播加速、广告勿扰等10多项贴心体验。

在观赛之外超级体育会员权益还包括体现乐视电视没买会员还能看啥体育生态特色的众多关联性服务，如为会员开通线下赛事的VIP福利购票通道乐视电视没买会员还能看啥体育商城的会员最低折扣，乐视电视沒买会员还能看啥体育携手海航的体育旅游项目会员积分换购等。其中乐视电视没买会员还能看啥体育自有IP赛事——国际冠军杯中国賽的球票和乐视电视没买会员还能看啥体育商城独家售卖的MLB特许棒球帽，都是体育用户十分关切的产品

双100亿计划重新定义超级影视会员

超级会员日发布会上，乐视电视没买会员还能看啥还公布了双100亿计划来重新定义超级影视会员，为会员打造超出预期的价值并公布了2016姩视效第一大片《爵迹》预告片。这是中国第一部真人CG电影将于国庆档上映。