1.为什么选择做网络推广　　1）前途　　就职业选择来讲，毋庸置疑，大家都希望选择有前途、有钱途、有发展空间，就业面广的职业；网络推广，作为互联网兴起的新兴职业，无疑具备这样的特征　　一个职位有没有价值，在于它能不能给公司产生利润、对群体有没有贡献；在传统领域，如果你具备销售能力、渠道开拓能力、市场宣传能力，无疑会受到到公司重视和青睐；在互联网时代，同样，你具备互联网推广能力，能把公司产品和服务通过低成本的方式推广和传播，也理所当然成为职场香饽饽；必然是互联网公司或者传统企业竞相争取的人才；简而言之，有贡献、有价值　　2）进入门槛　　互联网很多领域，大家都有兴趣，也很有前景；比如编程（JAVA、安卓、IOS、HTML5），比如产品、比如品牌公关；但进入门槛相对比较高，如果你没有本科学历、不是科班出身或者缺乏专业背景，很难有这样的机会。　　而网络推广作为一个准入门槛低，进阶高手难的职业，给广大小白提供了一个改变自己职业的机会和途径　　做网络推广的人，很少有学电子商务出生；如果你学文科，在文字编辑及审美领域具备优势；如果你学理科，在数据分析和工具运营上当仁不让；如果你啥也没学过，那通过网络推广，如果你够污又不涉黄，如果你有趣又不低俗；那极有可能激发你内心潜伏多年的荷尔蒙，顷刻打败那些只会读书考证，听领导父母话的乖乖童靴　　3）发展　　网络推广专员，作为入门职位，有可能往推广主管、经理；SEO；DSP；运营经理、运营总监；新媒体专员、新媒体经理；用户运营经理、活动运营经理、媒体编辑、设计师等发展，都是网络推广专员的发展路径　　很多职业干着很轻松，比如前台文员、送货员、仓管员、行政助理；工资未必很低，但没有上升通道；干3-5年你的工资涨幅不大，会有天花板；等到人老珠黄，搬砖也显体力匮乏的时候缺发现本不喜欢自己的工作　　但网络推广发展潜力给了大家无限遐想可能，当然，前提是你愿不愿意付出，愿不愿意学习，愿不愿意放弃，愿不愿意思考，愿不愿意勇敢的选择　　2.如何成为网络推广　　因人而异，有些禀赋超强、聪慧过人的童靴自己即可以研究琢磨，寻找到一份这样工作并逐渐学习提升，成为网络高手　　大多数的童靴和你我一样，资历禀赋平平；可能对自己现有工作不满意、可能所学专业不喜欢、也可能没有学历；但也面对这职场的巨大压力及互联网对所有领域的冲击，希望通过自己努力有所改变，却又苦于不知道如何下手　　古人云：读万卷书不如行万里路，行万里路不如名湿人指路　　但偏偏我们也不是名师，只是混迹在深圳的网络推广领域不怕死的冲锋兵；组建了米加工作室，建立了公众账号“互联网新职业”，大家可以关注，里面会逐渐发布和网络推广等相关职业文章；以便大家学习了解网络推广思路和方法、工具和思路；机会和前景　　当然，如果你很急切的希望找到一份网络推广的工作，我们也推出了线上线下课程；更快助你进入网络推广领域　　3.不把网络推广作为职业，但想增加收入？　　对，相当一部分童靴有这样的想法　　有的童靴，比如律师、比如会计师、比如小店老板，希望推广自己；工程师、客服、销售，甚至在家带小盆友的辣妈，有业余时间想增加收入，如果能懂得网络推广，也不失为增加收入的一种手段　　懂得网络推广，不受制于时间和空间限制；大家即可以建个网店、做个网站、建个微信账号、做个H5、帮别人外包推广等等等等来增加收入　　我们也会陆续分享一些通过网络推广增加收入的方法和策略，甚至直接给大家对接这样的机会　　4.我们是谁，我们能给大家提供什么？　　1）米加工作室　　由在深圳工作，腾讯、阿里、百度、360及其它互联网企业任职的产品总监/经理，运营总监/经理、技术总监/经理、媒体总监/经理一起做的小小工作室，服务于想从事互联网领域，或者已经从事互联网领域的童靴，和大家在互联网领域一起成长　　2）公众账号专业文章推荐　　我们定期推荐我们原创的或者我们筛选的优质网络推广心得、体会、笔记及思考总结，以便大家学习了解　　我们也会定期推荐相关网络推广工具和平台；工欲善其事必先利其器，好的工具对工作无疑事半功倍；有的时候，掌握一种工具，还可以装那啥啥的 : )　　3）免费提供工作机会　　我们会逐渐对接深圳有互联网运营推广职位需求的企业，向大家推荐一份网络推广的正式工作；不收取任何费用　　4） 兼职收入机会　　我们会逐渐对接有网络推广外包需求的企业；比如APP推广、比如公众账号粉丝获取、又比如电子商务、再有兼职客服等等等等；搭建有兼职增加收入的机会　　5.我们的思考和建议　　其实网络推广进入门槛低，但成为高手难，和大多数工作一样，大多数的人只能赚取一份普通的工资；想成为高手，你可能需要比别人付出成倍的努力，牺牲休息娱乐时间不短学习充电　　在做网络推广初始阶段，也面临巨大的工作压力　　工作室追求的风格简约、简单、务实；没有心灵鸡汤、没有噱头，没有壮志豪言；一分耕耘、一分收获，把网络推广真实的思考和经验分享给大家　　最后给大家分享一句凯迪拉克的经典广告语：　　任何的伟大，都源于一次勇敢的开始……
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　　美好一天从早上开始
　　设计印钞机不错！绝对有前途！
　　@巴黎的雪霖
10:37:00　　设计印钞机不错！绝对有前途！　　-----------------------------　　多费事，抢银行不是更好？
　　有空再上来详细分享
　　在市场上，推广一个APP下载，也是网络推广很重要的一个工作职责。市场上平均推广价格在1-10元不等，掌握一些推广策略和方法，也有可能成为一个增加收入的手段。　　这是我们工作室整理的推广脑图，给大家分享。　　　　更多推广知识分享和机会，大家请关注公众账号”互联网新职业”
　　周一的早餐阳光明媚
　　彭敏 新媒体运营 （知乎）　　我理解的运营就是：把握用户需求、了解产品价值,将产品的核心价值通过运营的手段传递给用户。说白了运营就是一种手段，达成你最终的目的。　　想要运营必须有以下几个步骤：　　一、用户调查：首先做用户调查，要了解清楚你的用户群以及用户的需求点，也就是痛点在哪里。　　二、内容制作：用户需求清楚后，再根据用户痛点制作产品或者是产品内容，所谓对症下药。　　三、渠道的投放：产品、内容制作好了后，我们就要选择合适的推广渠道进行推广（现在渠道都有微信公众号、朋友圈、知乎、微博、豆瓣、贴吧、论坛等），并且嵌入监测软件链接。　　四、数据分析：通过几天时间收集到的数据进行分析，条件统一的情况下可以看出我们的产品哪个渠道推广效果好，哪个效果差，不同产品的人群需求是什么。　　五、产品优化：根据数据反馈分析不断优化产品，选择合适的渠道进行推广，复盘。不断发掘客户的需求，迭代产品　　当然了，这些只是运营工作的基本营销思路，真正想做好运营必须要不断的学习，如文案的写作排版、数据的分析能力（及数据分析工具）、内容制作，都要学习。一起加油吧
　　前两天一面试伙伴问，想做产品可以吗？但做产品没有基础知识还是比较难的，做运营推广门槛相对较低，可以先做，积累互联网知识，到一定程度再转产品也是可以的
　　微信公众账号的流量主，给了很多自媒体人直截了当的变现机会；又创新了打赏，未来可能知识有价变得更普遍。
　　首批用户的来源？ 其实地推 传单 扫楼都是方法，虽然简单粗暴笨重
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2014淘宝店铺运营之基本思路及推广方法
开淘宝网店的朋友越来越多，
但是知道和懂得运营淘宝店的掌柜确不多，
这也导致很多新手
在开完淘宝店后几个月因为不会运营淘宝店铺，
门可罗雀，
之后关门大吉了。
这类的新手掌
柜缺乏的是淘宝网店的运营思路和方法。
今天淘宝学堂小编在这里给新手掌柜们介绍淘宝网
店运营的基本思路，希望可以帮助在迷途中的淘宝掌柜。
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& & & &开淘宝网店的朋友越来越多，但是知道和懂得运营淘宝店的掌柜确不多，这也导致很多新手在开完淘宝店后几个月因为不会运营淘宝店铺，门可罗雀，之后关门大吉了。这类的新手掌柜缺乏的是淘宝网店的运营思路和方法。今天淘宝学堂小编在这里给新手掌柜们介绍淘宝网店运营的基本思路和推广方法，希望可以帮助在迷途中的淘宝掌柜。
　　一、运营的营销思路：开发新客户，维护老客户。
　　（一）、新用户那里来
　　1、推广诉求：A丶提供什么产品（用户需求），B丶潜在用户是谁（用户规模），C丶目标用户在那里（精准营销），D丶我们的优势（价格，质量，服务，品牌），E丶可量化推广预期（流量入口量化）。
　　2、推广手段：A丶线上推广：门户丶导航站丶垂直类知名站点，B丶线下推广：平面报刊杂志丶户外路牌楼宇LED，C丶SEM：搜索引擎关键词丶品牌专区，等，D丶CPS联盟：中小站长丶网店丶第三方联盟，E丶商务合作：品牌联合丶销售促进，F丶渠道代销：C2C商城入驻丶B2C分销丶大客户，G丶事件营销：代言人丶病毒营销。
　　（二）、怎么留老客户
　　1、用户忠诚：A丶用户潜在需求挖掘，新产品线品类拓展。B丶新客回头转化策略，用户激活关怀政策。C丶用户体验品牌塑造，客户终身价值最大化。D丶相关性产品推荐，专题策划提升效果转化。E丶活动策划互动营销，口碑传播，忠诚度。
　　2、数据营销：A丶DM，B丶EDM，C丶SMS，D丶活动，E丶CPM
　　二、运营的推广体系
　　（一）、淘宝店铺推广的基本思路
　　1、重点淘宝站内推广，辅助站外推广；
　　2、首先做好淘宝站内免费推广，再做付费推广；
　　3、全网辅助推广，主要站外营销网站站位，需找时候本店的付费推广活动。
　　（二）、淘宝店铺推广的方法
　　1、站内免费推广：商品自然排名优化，淘分享，SNS推广，淘帮派，淘论坛，掌柜说，爱逛街，淘画报，顽兔，
　　2、站内工具：一般应用老三件：直通车，钻石展位，淘宝客，加参加淘宝官方平台活动与第三方平台活动相结合。
　　3、全网辅助推广：创意话题事件，微博博客传播，活动推广，软文传播，论坛推广，移动互联网APP和安卓客户端推广。
　　三、运营的营销环节
　　（一）、视觉营销：1、找到目标消费者聚集地，2、通过图片文字的方式吸引消费者点击，3、根据消费者需求布置店铺。
　　（二）、服务营销：1、了解挖掘消费者需求，2、解决消费者需求，3、建立信任，4、促使下单，5、关联推荐，6、售后服务，7、会员沟通。
　　（三）、会员营销：1、会员管理，2、会员维护，3、会员营销。
　　四、淘宝店铺的阶段
　　（一）、按照信用来分
　　1、5星到4钻：店铺选品，店铺流量
　　2、5钻到4皇冠：转化率，商品关联性，活动效果分析
　　3、5皇冠以上：客单价，静默转化率，询盘转化率，客户回头率，员工绩效，
　　（二）、按照店铺规模来分
　　1、 孕育期：新店，人不多，现阶段的问题是选品和流量，怎么把店铺运作起来呢？先根据淘宝数据，分析那个细分类市场的商品，本店容易热销。就先优化本店这个小分类的商品，选择一个主推商品，开始基础优化，获取自然基础搜索流量，测试展现点击率，优化标题主图和描述，上架时间和橱窗推荐，去淘宝帮派论坛掌柜说等多窗口展现，并且在网外微博微信美丽说蘑菇街专业论坛等免费站位，使用淘宝站内一些免费扶持新店的资源，报名一些小活动（比如团购老大，试用中心，等），开通直通车和淘宝客，测试展现点击率和访问深度，页面停留时间，浏览回头率，成交转化率，并且去优化各种指标。做好主推商品营销计划表，开始辅助性的刷成交，让主推商品，在自然搜索中排名到首页，开始停止刷销量，加大直通车和淘宝客推广力度。先从小分类抢占流量优势位置开始，如果占不到类目搜索首页，那就占关键词搜索首页，热词占不到，先从长尾词开始，再到热搜词，慢慢的优化和抢占。配合各种店内促销活动以及小型的淘宝平台活动，以及第三方活动进行，按照营销方案，有节奏的一步一步打造小爆款。新店避免全店商品同时优化，先优化主推商品，再优化主推商品关联性强的商品。新店避免漫无目的的报名各种活动和使用各种付费推广工具获取流量。
　　2、成长期：店铺有一定的销量以后，开始做更大的营销方案，打造更大的爆款，开始更好的优化转化率，对主推商品，非常专业的试用，以客户的角度分析产品的优缺点，分析产品的忠实客户群会是哪些人，在网页上描述出来，拍好产品的实物图，细节图，场景图，使用过程优点图，引导顾客买产品的行业标杆和标准，要买这类产品至少要这个标准。抢先抢占市场，产品在市场上有一定的创新，以及独特性，树立店铺行业品牌。开始抢占各种大型的流量入口的优势位置，开始硬广的投入力度，主推商品在类目搜索排名前3的位置，抢占各种热搜词的流量入口，通过各种大型活动的申报，或者自己店铺成功活动的促销，有大的销量，就要分析活动效果，需要加强和改善的地方马上，继续打造更大的爆款，关联更多次爆款产品，形成一个产品带动关联产品销售的专业问题解决方案。做好选品，流量，转化率，客单价，店铺内有一款销量比较大爆款，店铺开始进入成熟期。
　　3、成熟期：用成长期同样的方法，打造2款和以上爆款，带动次爆款的销售，这样就标志店铺进入成熟期。成熟期的店铺需要关注客单价，静默转化率，询盘转化率，客户回头率，开始做好老客户营销，做好客户体验设计，提高更大的销量，店铺在淘宝类目销量排名中一定的知名度和上榜。团队人员开始快速增加，各种工作岗位开始明细化和专业化。新客户基数开始快速提升，各种流量入口的优势位置已经大部分被占领，开始网外营销，淘宝内的其他付费工具钻石展位，超级麦霸，阿里妈妈等开始使用。开始参与淘宝各类大型活动和淘宝季节主推大型活动，销量开始大幅增加。
　　4、维持期：维持成熟期的销量，但是有时候还会下降，由于产品更新速度跟不上，或者管理团队的满足，或者团队成员的增多，公司效率开始下降，服务开始不到位，客户体验开始变差，老客户关怀不够或者根本就没有，店铺开始走下坡路，但是销量还行，不会出现亏损，还是盈利的状态。如果不改变，不抓好服务，不提高效率，不从新调整员工绩效，不计算利润，那么等产品更新不及时，流量成本升高，采购成本和各种费用上涨，店铺开始亏损或者不赚钱。店铺发展开始遇到瓶颈，就需要突破。
　　5、瓶颈突破期：淘宝店铺发展，小店要做大，大店要做精。店铺开始精细化数据化管理，促效率，抓服务，树品牌，重新往精细化方向定位，突破重围。开始做好每个主营的细小类目，形成最大的细分行业市场的领军地位，开始专业的品牌运营计划。开始改变，才会有突破。
　　淘宝店铺的推广
　　推广，就是做广告的意思，很多人理解做广告就要花钱，认为没有把店铺推广做好，是因为没有花钱或者花钱太少，或者理解成直接做直通车推广，其实这样理解是不对的哈。我上节课跟大家讲过推广的基本思路的：先免费推广，再付费推广，先找到流量入口的优势位置，优化好转化率以后，再开始付费推广。这样花钱才会出效果，淘宝推广的效果，我个人的理解，就是让商品的自然排名在类目搜索或者关键词搜索前三的位置，越多商品排名越靠前，推广做的越成功。
　　推广的目标是为了卖出产品，为了提升销售额。淘宝上的推广基本上理解成打造爆款。因为淘宝上是单品制胜的一种销售模式，爆款能带来非常大的销售额。
　　爆款是指在商品销售中，销售量很高的商品，卖的非常多的商品。爆款给人最直观的印象就是：短时间内聚集了大量有效顾客（流量），都马上抢购了这件商品（转化率），并且一直持续这种状况。
　　今天就讲推广，就3点：爆款，流量、转化率，
　　第一点：爆款
　　第一、爆款的准备：
　　一、爆款分析
　　1、市场调查：同款单品的市场趋势，市场规模：价格区间，根据爆款生命周期，选择产品，制定执行行动计划。
　　2、竞争分析：主要竞争对手有哪些，同款单品对比：产品，价格，营销方式，为自己选款提供依据。
　　3、顾客分析：从消费特征和顾客需求，分析同款产品的目标客户群体特征。
　　4、渠道分析：主要销售渠道整合和分析，让有爆炸力的货，能销售对路，快速拉高销量。
　　二、爆款选款
　　选款：品质好，价格大众化，资源易控，保证库存和利润，量子里面看宝贝访问深度，测试宝贝访客数和成交转化率。质量关一定要得到保证，不然打造难度会很大，售会也会很烦琐。有诱惑力的价格是爆款的基本保证。合理的价格设置可以让我们在获得较高利润的同时，让顾客也可以满意。买的多利润就多，单品的关联搭配捆绑销售和满就送（减）等活动的引导是提高客单价的好办法。
　　三、页面准备
　　首先需要一个工具，数据魔方，找出你所在类目最热门的关键词，加入到宝贝标题中。其次，找出与你同行并且卖最好的竞争对手，把他们热卖的宝贝描述框架抄过来，模仿学习提高转化。网页排版按照访客行为路径来排版，产品特点突出，客户体验度高，提前占领市场，积累人气，提高好评。建立起点价格和起点销量，起点评价。起点销量是SEO基础排名的资格，活动报名的门槛，迎合顾客的从众心理，起点价格是多级活动有效开展的基础。买家是有从众心理的，有基础的起点销量会让新来的买家更愿意相信我们。起点价格实际就是在上新时价格稍标高，随着推广的推进丶时间的推进，价格可以慢慢降低。这也是为了以后策划店内促销活动，预留了的借口。
　　影响买家是否最终购买的因素很多，不光在于商品本身，卖家服务丶物流丶包装丶售后丶评价等等都会其他作用，所以我们应该在页面中帮助买家打消这些疑虑，用专业的方法设计合理的页面结构。
　　四、店铺准备
　　关联商品的准备，提高客单价，带动次爆款的销售。
　　整店转化率的保证：整店商品信息的优化，客服服务质量的培训，顾客行走路径的优化。
　　起点价格和起点销量的准备：产品定价，一定要根据市场情况来定价，在保证有利润的情况下尽量贴近市场价格，定好价格开始刷，根据产品的情况刷销量，重点是把产品的动态评分提高上去，为以后的引流提高转化。
　　店铺的物力，资金，人力的准备，为打爆过程做一个保障，不要出现热卖是出现缺货缺人等影响销售的事情。
　　第二、打造爆款的步骤
　　1、爆款预热，利用店内信息告知窗口，预热活动单品，让更多人提前知道。可以通过更多渠道通知：短信丶邮件丶及时消息丶微博丶微信，软文（博客论坛上告知），告知新品活动信息及优惠券发放。SEO优化，流量转化率的优化，客服的产品培训，导购术语总结，售前售中售后问题总结。
　　2、优惠活动的执行，基础销量和评价的打造。爆款单品的起点价格和起点销量，是为了展示商品的价值，基础销量和评价是为了获取自然流量，提高搜索的排名。小幅度的优惠活动是为了提高转化率，预热爆款，引爆销量。通过各个基础点的优化，提高了各种转化率以后，开始抢占更多的流量入口。
　　3、自然流量的引入，淘宝站内搜索，是商品流量的主要入口，健康的单品流量占比在3-60%，而做推广最想要的流量就是免费的搜索流量，当然自然流量是不可控的，我们必须由一套可控的流量获取办法了，那就是付费流量的获取了。
　　4、直通车，淘宝客，钻展，麦霸等流量的引入，在优化各种转化率前提下，需要配合促销活动，越是官方的大型活动，流量越大越精准，会带动顾客的从众心理，提高成交转化率，形成羊群效应。如果没有大型的活动参加，策划店内促销活动也是必需的。
　　5、淘宝论坛和帮派的体验活动，参加淘宝官方各种活动，参加第三方平台的各种活动。促销活动有节奏有针对性的进行，就会形成销售的火爆，再提高客单价，带动次爆款的销售，持续引入更多付费流量，做好老客户营销和关怀，做好服务，设计好客户体验，保证店铺和商品的安全，保持商品的评价和动态评分高于同行，就会持续爆款销量，到产品生命周期的衰退期。
　　第三、打造爆款的效果评估和整改建议。
　　一、统计相关数据
　　1、访问深度，决定店铺的结构优化好坏，跟销量和客单价是成正比的。
　　2、询单率，决定页面优化是否合理。
　　3、咨询下单率，衡量客服服务质量好坏。
　　4、自动下单率，是跟页面优化，价格定位，产品信誉，活动效果有直接的关系。
　　、回头率，跟产品质量，服务质量，客户体验有关系。
　　6、爆款销量比重：衡量这次爆款打造的效果。
　　二、分析数据，找出问题，改变行动方案。
　　三、总结经验，复制上次成功经验，打造更多爆款，形成店内爆款群。
　　四、爆款打造的几种常见方法：
　　1、新品型爆款，抢占市场先机发布产品或者预售商品，优先抢占市场占有率，这个需要专业的行业从业经验，能预测到当市场需求时候，这款产品会成为爆款。
　　2、跟进型爆款，后来者居上，通过前期的价格优势，加各种推广方法的使用，大流量，低价格，高转化，从而达到爆款。
　　3、促销型爆款，上新品时候，价格为100元，销售一定时间后，或者自己炒作销量以后，7折或者5折销售，通过电子邮件和手机短袖通知老客户购买，达到一定销量以后，通过付费推广（加直通车，钻展推广，淘宝客等）一起推广，再报名淘宝各种活动，通过活动再以更低的价格销售（比如3折或5折），会迅速达到爆款，但是要点是第一次价格要虚高，让顾客感觉到商品的价值是100元的，指导促销价格，扩大促销力度。
　　4、老客户型爆款，针对老客户的促销活动，或者是淘宝VIP频道的活动，做好客户关系管理和老客户营销活动，增加店铺的客户粘性，只能让老客户才能参加（比如论坛帮派团购，微博营销活动）。
　　5、节日活动型爆款，这个比如淘宝重大活动，店庆，节假日，频道活动，等等活动，打造的爆款。
　　爆款是最考验店铺运营能力和综合实力的，必须做好店铺的基础工作，前端和后端各个环节都要协同好，不能那个环节跟不上，商品备货要足，商品质量必须优质（不好的商品买的越多问题越多后面的弥补工作越多），服务一定要到位，商品网页介绍和优化一定要到位，发货肯定要及时。等等了！选择什么方法，根据情况而定了。
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热门频道推荐浅谈如何做好淘宝店铺运营工作
淘宝网作为全球最大的网络零售平台，拥有海量的精准目标消费者群体和巨大的购买流量，是传统企业开展网络零售类电子商务的首选之地，尤其对于中小型企业来说，想做网络零售，那必做淘宝，不管是淘宝商城还是淘宝网C店。因为自建独立B2C商城的运营投入巨大，而借助淘宝的精准流量，却可以节省大量运营费用。
下面就结合我们的运营淘宝的一些经验谈谈如何做好淘宝店铺运营，尤其是如何建立淘宝运营体系，文章不谈具体的操作细节和小技巧，而是从系统整合的观点上来讨论。
淘宝运营第一步 制定整体项目策略规划
古语说得好&凡事预则立，不预则废&。在正式入驻淘宝之前，一定要做好计划，分析市场、分析竞争对手，目标消费者以及洞察自己的品牌、产品和企业的优劣势。淘宝网提供了众多数据分析工具，可以很容易就进行各项数据分析，比如行业总规模，热销产品，竞争对手销售预测等。通过对这些数据分析结合自身产品优势就能确立方向、理清思路、明确定位，并且制订销售目标、淘宝发展阶段和发展步骤，确定阶段的团队组建。之后形成具体的操作进度计划表格。
下面所有工作就是根据战略蓝图做具体的执行了，当然在具体运营过程中可能需要根据实际情况不断优化调整原来的计划和目标。
我认为：只有先做好分析、制订策略和具体执行计划，才能分工协作、有的防矢，实现资源整合的价值最大化。
淘宝运营第二步 组建运营团队
当整体项目的战略规划好之后，第一件事情就是组织资源了，人、财、物等各种资源。其中最大的问题就是团队组建，人才是淘宝运营的核心，所有的工作计划都需要通过人去执行完成。团队组建，根据战略销售目标和投入可大可小，并且，应该是在具体的运营过程中逐步调整的。
一个完整的淘宝电商团队至少由以下岗位组成：项目主管、文案策划、商品运营、淘宝推广、美工、客服等人员组成。其中，如果情况允许，文案策划还可分解成产品文案和传播文案，而商品运营主要为产品分析和规划、促销活动组织等，淘宝推广专著于直通车等各种淘宝工具的使用推广，美工就是店铺装修、产品宝贝页面设计、活动页面设计等，客服一定是了解产品知识、销售能力强、打字速度快并且了解淘宝文化的人员。
组建团队需要先定岗位，明确岗位职责和分工，然后通过各种形式招聘，人来后需要培训，进行管理和考核。当然，其实一个人也可以做淘宝，只是需要把各岗位都兼着做完了，那可是超级牛人才能做专业。
仓储物流属于供应链体系的建立，这里不阐述。再一个网络零售上了规模的电商，供应链管理才是核心竞争力。
淘宝运营第三步：规划装修好店铺
取好名字，做好入驻申请的前期工作，批准后就可正式开始规划装修店铺了。当然，由于淘宝商城审核工作有时回长一点，所以大部分都是同步进行，注册下来后，直接上传装修而已。
淘宝店铺规划其实并不复杂，尤其是模块栏目程序都已经确定好，只需要确定内容就OK了。但是，其实一个店铺装修规划并不那么简单，事前需要分析大量竞争对手的店铺以及自己品牌的优势特征，然后结合目标受众和一些后期运营思路来进行栏目规划。比如：很多淘宝店注重互动沟通，就会加一些帮派、社区的栏目，而对品牌历史个性很注重的，一般都会有品牌溯源的栏目。
同时，产品分类也是一个非常重要的课题，怎么划分能让消费者购物体验更佳，需要反复测试考量，才能得出结论。
规划好之后，才是美工设计执行，从店招、店标、首页到产品展示页模版，再到栏目品牌页的个性设计等，一定是在店铺规划好的风格下进行视觉表现。淘宝设计，有一个比较特殊的要求：热闹而不杂乱，要有购物的氛围，同时要清晰有序。
淘宝运营第四步：策划包装产品
这一步应该是运营的关键。一个店铺的转化率高低有很多因素影响，但是产品绝对是最重要的元素。
产品策划包含的内容非常广和多。首先就是产品线和产品组合策划，营销教材上有一个&明星、金牛、瘦狗、？&产品四象矩阵组合规划。同样道理，做淘宝一定要确定好引流产品、阻击产品、利润产品、后续产品，而这又和产品定价相结合，形成完整的产品宽度和产品组合，实现热销和利润平衡统一。对于很多传统企业来说，还面临一个重要问题，那就是怎么解决线上线下的产品渠道冲突问题。
产品策划第二部分就是产品宝贝页面的策划和执行了。如何展现产品最有销售力、产品图片怎么拍最能打动消费者、产品销售文案怎么写才能大卖特卖？产品文案是以理性阐述为主还是感性打动为主？相对竞争对手，我们的优势是什么？怎么突出来？这些问题都需要通过分析策划才能初步做好。
淘宝运营第五步：商品促销运营
商品促销运营和产品策划其实相辅相成，并且和下一步的推广运营三者组成日常运营的核心。淘宝店铺的商品促销，可以分成三大类：一参加淘宝各种促销活动；二、策划创意自己店铺各种主题活动；三、利用关联销售、交叉销售等手段方式，实现商品生动化，提升用户粘性，提升客单价。这三种促销活动相互联系，并且下面又有很多种形式，这些手段组合使用，可以打造爆款产品，实现销售飞跃。
提醒大家，促销只是手段，目的是增加销售。但是，目前很多淘宝店铺陷入了无促销无销售，有促销才有销售的怪圈，主要还是店铺和品牌缺少独特的卖点和差异化，无个性，没有吸引人的独特点，品牌无溢价能力，更没有粉丝。
淘宝运营第六步：推广运营
淘宝店铺推广运营其实和促销是融为一体的。淘宝为卖家聚集了大量的精准购买流量，只要把这些流量转变为客户就行了。而淘宝平台提供了很多的推广工具和途径。比如：中小卖家最常用的直通车，又比如大卖家使用的广告投放，另外淘宝的商品搜索排名、店铺搜索排名，更能带来巨大的精准客户，这需要精心研究淘宝搜索排名的规则，然后针对性的优化。而淘宝客的使用，按销售分成的模式，为淘宝店铺卖家提供了网络分销推广的途径，另外淘分享的SNS社区推广，也是巨大的免费推广形式。具体可见下图。需要说明的是，我一直认为：淘宝店铺推广运营，一定是把重点放在淘宝站内流量的，站外的推广精准度不够，转化效率低下。
淘宝运营第七步：客服销售
客服销售是实现销售的关键环节、临门一脚，具有核心地位。客服销售环节，需要从岗位技能、业务知识、网络文化、日常管理、培训等层面进行标准化和系统化作业，实现销售客服系统流程化和可复制化。
淘宝运营第八步：数据分析
这个说起来会比较虚，但是数据挖掘和分析是电子商务和传统线下商务最明显的区别，电子商务的数据是精准的、即时性的。几乎所有的策略规划和运营规划都需要以具体的数据来做支撑，数据分析只是手段，目的是通过数据分析发现问题、发现机会，制订策略、提升推广效果，提升店铺转化率，从而提升整店的ROI，实现企业利润最大化。
上面从系统层面浅议了菜根谭关于淘宝店铺运营的一些看法，文章并没有涉及具体的技巧和方法，因为那样展开来，就不是一篇文章，而是一本书都讲不完的了。其实，不管是做淘宝运营，还是网站运营，以上的步骤都是必须的。
延伸阅读：
原文地址：/Study/view/96.html，菜根谭全球首发，欢迎转载，转载请提供出处。不胜感谢。
注：相关网站建设技巧阅读请移步到频道。
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