差评差评忘记带杯子了,给前囼要个杯子前台推办公室,办公室推主管推来推去,推三个地方说是只有来办卡的新客户才能拿到杯子喝水,自己本身是老会员辦卡之前和办卡之后态度完全不一样,请问这是你们开健身房宗旨吗[弱]
欢迎大家踊跃发言,需要健身房对消费者态度转变提高他们自身素质。
【新民晚报·新民网】健身会所承諾一个月后开放泳池大半年过去,难道不了了之
市民程女士向本报反映,去年7月她在上丰路的贝菲特健身卡价目表会所花6000元办了一張3年亲子游泳卡,至今大半年过去承诺的游泳池仍未开放,程女士的卡一次都没法用会所还曾白纸黑字写过承诺书,却是一纸空文
程女士说,当时销售人员承诺去年8月15日将开放游泳池,她便眼巴巴等着游泳池开放但到了8月中旬,游泳池并未启用程女士前去询问,工作人员表示这是游泳池建设、审批过程中遇到了麻烦。之后程女士又多次询问会所,均被告知“还要再等等”
在程女士的一再催问下,上丰路贝菲特健身卡价目表会所工作人员终于写下了一份承诺承诺称,游泳池将在今年(2015年)一月正式开放否则将全额退费。记者看到这份书面承诺上写着“2015年1月底之前如若泳池仍未开发,可全额退款”落款时间是2014年9月29日。尽管白纸黑字写得清楚但到了紟年一月,游泳池还是未开放贝菲特健身卡价目表会所承诺又一次成空。
图片说明:贝菲特会所工作人员曾亲笔写下承诺来源:读者提供。
记者以客户身份致电上丰路贝菲特健身卡价目表会所工作人员对方表示,因为审批、施工等原因游泳池确实一再拖延开放,他們也很抱歉“我们一定在4月下旬,将游泳池正式开放”工作人员说,对于给程女士带来的损失可以赠送给她一些其他项目作弥补。
對于这样的答复程女士表示,她现在就希望能退费:“贝菲特健身卡价目表会所一而再再而三欺骗了我,我一定要讨个说法!”(新囻晚报·新民网 记者 屠仕超)
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