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认清美国网络霸权行径的真实面目
在网络安全的问题上，贼喊抓贼的把戏美国已经玩了很多次了，之前借国家安全为由对我国网络企业百般刁难，而背后却侵入我国企业信息系统。不但窃取我国信息，还留下后门，借我国出口海外的设备监听其他国家。如今，“棱镜门”事件渐渐平息，美方又开始故伎重演。将自己打扮成被害者，妄图博取同情，争夺道义上的正当性，手段的相似让我们不禁怀疑这是不是某个搁置已久的阴谋又再次启动了。
分析美国的系列恶行，可以看出其三重狼子野心：一是冷战思维左右互联网。互联网是冷战背景下的产物，一直到现在，冷战思维左右美国互联网事务，强行划分两个阵营，制定双重标准，长期对抗是其谋略。二是网络霸权主导互联网。诞生于美国的互联网一开始就被其主导着管理权，直到现在仍然占据着绝对的控制权和话语权，全球成为美国广域网，网络殖民地油然而生，长期控制是其目标。三是网络战成核心战略。美在保持制地、制海、制空、制外太空的绝对优势后，将网络空间的绝对威慑力提升为核心战略，网络战已硝烟弥漫，持续攻击已成常态。
中国本着和平、友好、公平、自由的精神，加入国际互联网大家庭中来，共享科技成果，分享中华文明，用20年的时间，一跃成为网民数世界第一大国，不遗余力地为社会信息化、信息社会化作出了应有的积极贡献。但也必须清醒地看到，美国一开始就用冷战思维处理我国接入互联网事务，导致我国接入时间向后推迟了7年之久，正是在此种思维作怪下，美国长期对我诬蔑、造谣，攻击我系统，中伤我人员，无端生事、胡作非为。
所谓窃密，是何秘密？动机何种？危害何在？众所周知，刑事起诉是疑罪从无，电子证据可篡改、假冒，网上信息泥沙俱下，物理映射扑朔迷离，仅靠网上不可信的片断信息、零碎轨迹和虚拟身份，无端落地并栽赃嫁祸到我现役军人，是极不科学、极不负责的行为，严重侵害我公民隐私、损害我大国形象，这种有悖常理的有罪推定势必招来业内同行笑话和不齿。
美国选在这样的时刻再次挑衅我国背后有着十分明显的政治意图。今年是美国的中期选举年，奥巴马政府自年初就开始对美国信息情报收集政策进行调整，希望挽回民众对政府的信任。而信息情报收集工作合理化的一个基本前提就是美国的国家安全时刻受到威胁。没有对手？那么就造出一个来！这种冷战式的思维方式在美国政坛屡试不爽。于是一盆脏水再一次泼在了我国头上。
除了国内政治的因素，美国这次似乎还想顺便也帮它的亚洲小伙伴找点政治正确性。安倍此前曾就网络安全问题在美欧之间广泛串联，而网络防御被认为是安倍政府绕过和平宪法，谋求集体自卫权的突破口。上周四安倍政府的专家委员会刚刚向安倍提交了释宪解禁集体自卫权的报告书。而就在同一天日本执政的自民党与公明党就“网络安全基本法案”内容达成了一致。仅仅过了一个周末，美就再次挑起事端。
在美国一次又一次混淆视听的挑衅背后，谁才是网络攻击的真正受害者？根据中国国家互联网应急中心的最新数据显示，今年3月19至5月18日，2077个位于美国的木马或僵尸网络控制服务器，直接控制了我国境内约118万台主机；35台位于美国的主机承载了563个针对我国境内网站的钓鱼页面，造成网络欺诈侵害事件约1.4万次；2016个位于美国的IP对我国境内1754个网站植入后门，涉及后门攻击事件约5.7万次。
触目惊心的事实再一次告诉我们落后的代价。昨天，你的信息技术实力不强，他就可以在你的网络中为所欲为，然后再反过头堂而皇之地捏造你的不是。今天，他发现还可以继续这种颠倒黑白的把戏。明天呢？建设网络强国，发展我们自己的网络技术、文化、经济、人才以及外交就是对这种挑衅行为最有力的回应！（徐云峰 作者系中国计算机学会安全专委会常委）
[责任编辑：互联网现状分析THE STATE OF THE INTERNET_百度文库
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你可能喜欢阿里、腾讯、百度等中国最牛逼的几个互联网公司 为什么都是老外控股？
来源： 编辑：中商情报网
腾讯的故事，地球人都知道。但另一个鲜为人知的是，腾讯的大股东，却并不是马化腾，而是一家非洲的报业集团，拥有腾讯34%股份的腾讯第一大单一股东“南非报业”。
以市值600亿美元左右计算，南非报业稳居全球公司前十行列。这是唯一的一家总部不在美国、中国这两个超级互联网大国的世界级互联网巨头。前十大互联网公司中，美国六家，中国三家，南非一家。
2001年5月，南非报业腾讯3200万美元，赚了三、四百亿美元，这个数字还在不断膨胀，按照腾讯的发展势头，以及南非报业的投资风格，这个赢利数字，还会进一步变大。这个在单一互联网投资项目中所获回报的记录，到目前为止，仍然是一个世界记录，打败所有的专业股权投资机构。
南非报业在其官方文件中骄傲地宣称，从买入腾讯股份开始，南非报业只拿分红，从来没有卖出过一张腾讯股票。马化腾本人时不时在减持，但南非报业从未心旌摇荡，无论腾讯股价如何一路狂飚或者瞬间急跌。
历史不可能重复。下一个腾讯，对于南非报业，对于库斯·贝克、鲍勃·范迪克来说，都只不过是一个可以具象的愿景，一个比喻。他们寻找的当然不是腾讯，在寻找下一个腾讯方面，马化腾本人一定比他们更有可能在行，他们应该求教于马化腾。事实上，库斯·贝克与马化腾的确联手在全球各地展开了搜索行动。
许多人对于为什么南非报业会投资QQ，不甚了了。不少人甚至认为，南非报业的这帮赌徒只是抓到了一手好牌。这伙从1997年开始这样折腾种种互联网应用的人，在2001年5月决定投给腾讯3200万美元，期间经过了大约五年的时间。五年的热身，还不够漫长吗?
这是一次准备了五年的赌博?这与赌博完全无关，这是充分理解这些互联网应用的人，所进行的一次理所当然的理性选择。此时，QQ在中国的用户数，已经远远超过了整个非洲的互联网接入人口。这些与互联网合体已经好多年的非洲人，迷恋中国市场的广袤，迷恋QQ的远大前程。
这些非洲人，甚至比为形势所迫而屡次三番要贱卖QQ的马化腾和他的伙伴们更看好QQ。
罗克斯认死理，认定中国，认定在中国的投资，以及在新兴经济体中的投资会有丰厚的回报。他们不愿去美国这样的成熟市场血拼。
在这样的认知下，碰到在QQ身上已经赚了十多倍、觉得赚够了的电讯盈科和IDG，南非报业的人，毫不犹豫地出手做了接盘侠。他们接过来的，是绝无仅有的富矿。
罗克斯和他的伙伴们来自非洲，但是，他们代表的不仅仅是非洲，他们代表的是对于互联网具有坚定信仰的人，无论在哪里，这些人，都有可能成就伟业。
在最近的将来，范迪克没有抛售腾讯股票的打算。他们还要继续分享中国市场的红利。腾讯的分红，已经成了南非报业的重要现金流。
许多人对南非报业大手笔进军中国、印度、俄罗斯、波兰、巴西，提出质疑。现在，已经没有人再笑话南非报业了。
南非报业在那些地方找到了腾讯、Flipcart、Mail.ru等等。
南非报业的人们必须始终面对的下一个问题是，下一个腾讯在哪里?
1997年开锣的互联网业务，虽然没有直接为南非报业带来正的现金流，但使南非报业深刻地理解了互联网与互联网应用，使他们在面对中国市场与腾讯QQ时，成了识货的明白人，从而紧紧抓住了李泽楷和IDG抛弃的历史性机遇。
知乎网友的点评
现在很多人翻出腾讯和阿里巴巴，看到第一股东为外资，质疑者有之，辱骂者有之，某只有一个问题，当初马云和马化腾凄凄惨惨得到处拉投资时，内资，谁投去了橄榄枝，并一直不抛弃、不放弃?这就像，孩子小的时候抛弃掉了，等别人养大了再回来纠缠，你想咋玩就咋玩?
1999年,MIH当时已经是纳斯达克的上市公司,公司管理层非常看好互联网,也看好中国,认为中国有那么多的人口,会有很好的前景.他们在1999年也想搞一个门户网上市,就是当年在北京的脉搏网.但是速度稍慢,之后新浪,网易,搜狐在纳斯达克上市,且表现不佳,那么脉搏上市的可能就没有了,于是MIH调整策略,将脉搏网压缩.改投了腾迅.应该说这家是非常有投资眼光的公司。
为您扒一扒BAT身后的大股东
今年以来，围绕阿里巴巴的各种消息和讨论不绝于耳。如百度、腾讯、阿里巴巴这些互联网巨头的大股东，隐匿于公众的视野之外，只出现在各家公司的财报信息中。实际上，我们每天都在使用的QQ软件、微信——目前市值2500多亿的中国最大互联网公司腾讯，它的幕后大老板是谁?答案不是马化腾，而是南非MIH。同样的情况还发生在百度、人人网、阿里等国内互联网巨头身上。
腾讯：南非MIH持股近34%
腾讯是目前国内市值最大的互联网公司，2004年上市时的发行价为3.7港元，昨日收盘时已经上涨到416港元，9年多以来的涨幅超过百倍。今年7月，腾讯CEO马化腾凭借560亿元成为《2013胡润IT富豪榜》头名。
不过，马化腾却不是腾讯的最大股东。腾讯创业初期，IDG和盈科数码分别向腾讯投资220万美元，各占腾讯20%股份，马化腾及其团队持股60%。此后，南非MIH集团从盈科数码和腾讯创始人团队手中收购了一部分腾讯公司的股份。
在2004年上市之前，腾讯对股权结构重新调整，MIH与创业团队分别持股50%。目前，南非MIH集团持有腾讯33.93%的股权，马化腾持股10.22%，还不及MIH的三分之一。所幸的是，南非MIH集团对于马化腾给予充分信任，一开始就放弃了所持股份的投票权，因此马化腾持有腾讯的股份比例虽然不高，但公司的具体经营管理主要还是由他和几位联合创始人来负责。
百度：美国德丰杰持股25.8%
在美国上市的互联网中概股中，百度超过560亿美元的市值远高于其他公司，2005年百度在纳斯达克上市时发行价为27美元，2010年曾以10比1的比例进行拆分，目前股价仍然超过160美元。
同样，百度创始人、CEO李彦宏也不是公司的最大股东，百度从创办到上市前一共进行过三轮融资，来自美国的投资德丰杰都是主要投资人。百度上市时，德丰杰的持股比例已经达到25.8%。
当时，百度高管团队持有公司43.5%的股份，其中李彦宏个人持股22.4%，为最大的个人股东。根据百度2012年年报，李彦宏持股比例变为15.98%，其妻子马东敏持股4.8%。
虽然李彦宏和马东敏持股比例合计为20.78%，少于德丰杰，不过美国股市允许“AB股”的双重架构，通过该模式李彦宏和马东敏的投票权高达68.17%，稳稳地掌握了公司控制权。
阿里巴巴：日本软银持股31.9%
2012年，阿里巴巴和雅虎签署协议，前者以76亿美元回购雅虎持有的20%阿里巴巴股份。回购之后，雅虎和软银持股比例分别为24%和31.9%，来自日本的软银成为阿里巴巴第一大股东。
阿里巴巴管理层目前仅持有公司股份10%左右，马云一人就占7.43%。如果按照香港股市“同股同权”的原则，投票权应与股权比例相当，阿里巴巴管理层的投票权只有10%左右。
摆在阿里巴巴管理层面前原本只有两条路，要么采用“AB股”架构赴美上市，要么效仿腾讯，说服大股东放弃投票权。此前有消息称，为了让阿里巴巴能够顺利在香港IPO，软银愿意放弃部分投票权。不过，阿里巴巴管理层却希望通过“合伙人制度”一劳永逸地解决问题，与港交所形成了僵持局面。
人人网：日本软银持股34.2%
2008年4月，人人公司的前身千橡互动集团对外宣布，获得软银总额400亿日元的投资，交易完成后软银持有千橡约40%的股份，成为其第一大股东。
人人公司2011年在美国纽交所上市，日本软银是最大机构投资者，持股比例34.2%，日本软银CEO孙正义曾表示，希望将人人公司的持股比例保持在35%左右。创始人陈一舟拥有22.8%的公司股份，但通过“AB股”架构拥有55.9%的投票权。
大概的意思就是天朝所有牛逼的网络公司，都是老外在控股…
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美国为什么不提互联网餐饮？
文/行者奕宏（微信ID：shikonghui，创造新锐品牌，创新商业模式。）“在国内，奕宏经常被问及一个问题，为什么国内动辄就谈互联网餐饮，美国或者海外其它国家为什么很少提到互联网餐饮和餐饮o2o?一开始我猜测移动互联网技术是老美最先发明运用，在这个领域有可能他们跟我们用了不同的表达方式。But，没有调研就没有发言权，所以一直想去美国实地考察。这次前后16天的美国快餐业考察之旅，我们去到新奥尔良、休斯顿、洛杉矶、波士顿，实地去体验美国的快餐文化，同时也与当地餐饮业学者、经营者和行业协会负责人进行深度交流。透过观察和沟通，写下移动互联网对中美两国餐饮业影响的理解，时间仓促，仅作为抛砖引玉，欢迎大家共同探讨。1、美国餐饮业、快餐连锁业与互联网美国的餐饮业极其发达，尤其是快餐连锁品牌，在国家战略支持下，有了近百年的发展。几乎遍地开花，在街头巷尾，在机场高铁高速公路，我们随处可见的就是快餐连锁品牌的招牌，一个连锁品牌开出上千家连锁店非常平常。我们此行的第一站是路易斯安那州的新奥尔良，作为一个人口不过百万的城市，居然在高速旁、城市干道旁云集了数十个品牌、上千家连锁餐饮店，用星罗密布来形容毫不夸张。餐饮行业在美国资本市场中也有一席之地，麦当劳、百胜集团不说，新锐的餐饮连锁品牌也是一大波。快餐业，既是美国一个重要的服务行业，也是美国文化和经济的缩影。美国的快餐连锁业，整个产业链已经非常发达和完善，这是一个品牌为什么很容易开出上千家连锁店的重要因素。而在国内热热闹闹沸沸扬扬的餐饮o2o、互联网餐饮在美国好像就没有什么动静，虽然yelp，外卖平台open table，甚至ubereats都是真正的互联网餐饮平台级公司，但很少听到美国人提什么互联网餐饮概念。甚至我的同行者，介绍我在中国是帮助餐饮企业互联网化，专注研究互联网餐饮，他们完全懵了。&&&对比一下中美两国快餐连锁的发展现状和互联网运用的现状，我们发现：美国的餐饮业（尤其是连锁品牌）信息化程度非常高，想象一下，管理动辄数千家门店，如果没有强大的信息和It技术支持，这是断然不可能的。因此事实上，美国的快餐连锁企业在pc互联网时代早就完成了产品的数字化和消费的部分数据化。美国是社交网络发明的鼻祖，要知道facebook、twitter、instergam等等社交平台可是比国内的微信和微博早得多，因此美国的企业，尤其是快速消费品企业早就开始了他们社交化与社群化的进程，只是重视程度高低、经营水平高低而已。所以对于美国人来说，互联网早就渗透到他们的生活工作的方方面面，他们不提互联网，不代表他们不应用互联网。2、中国的餐饮业与互联网反观国内，我们餐饮行业过去数十年虽然取得长足的进步，但是基本上是一些大型中餐企业凭借人口红利，建立了数百家连锁店。但由于点餐、收银、crm、erp、进销存经常不能完全打通，很多部分还依赖人工整理，市面上的餐饮软件公司也是极其分散，彼此互不相连，造成整个行业的信息化完成度极低。而对于社交网络的运用和理解，99%的餐饮企业仅仅停留在吸粉和营销层面，近一年才开始重视微信服务号的开发运用，而绝大多数的餐饮企业对社交网络就仅仅是追求阅读数、转发数和所谓的转化率。企业缺乏专业的社交网络数字营销人才，当他们看到一些个人反而玩转了社交网络短期崛起，就觉得社交网络就是营销，甚至认为就是炒作品牌，能够真正理解用户社交化，品牌社群化的企业寥寥无几。我们餐饮企业恰恰是在信息化尚未完成，突然遭遇移动互联网和社交网络带来的思维、方法论、操作体系的全面冲撞与升级，对于餐饮o2o、互联网餐饮这样的新概念、新名词、新思维就显得极为敏感，再加上媒体的推波助澜，显得热闹非凡。3、如何看待移动互联网对中、美国餐饮业的影响移动互联网对于美国当下的餐饮业而言，仅仅是锦上添花，更多表现为工具运用。而对于国内的餐饮业而言，却是新思维和新生态，我们正是在移动互联网时代，重建了一个新的基于移动互联网的新操作系统、利用移动互联网的连接与重构，实现我们的弯道超车。伴随着国内餐饮业全面大众化、快餐化、连锁化趋势到来，企业也的确开始更加迫切需要运用互联网来提升效率、降低成本、创造消费者在网络数字世界的全新体验，这就是互联网餐饮为什么在中国那么受重视的原因。所以，美国不是没有互联网餐饮，而是他们的餐饮业移动互联网提升效率不那么明显罢了，就好像一个富人是不会整天把如何做生意赚钱当成新闻一样来讲，但是一个穷人，一旦遇到一个屌丝逆袭的商机，就想牢牢把握住。4、移动支付对餐饮行业的改善比方说，代表未来趋势的移动支付在餐饮行业中的运用。我这次在全美的四个城市停留，实地考察了大量的餐饮连锁企业，也拜访了院校、协会和专业连锁企业的当家人。作为用户来观察，我很少看到诸如国内的微信支付、支付宝支付，甚至很难见到在线支付。例如排队王In n out、chick fla、chipotle，这三家明星连锁快餐企业，每天都是大规模地排队，我坐在店里观察一小时以上，几乎看不到移动支付的影子，柜台前也仅仅是普通收银机，绝大多数的消费者付费方式还是现金或者信用卡。更没有看到诸如我们国内微信支付、支付宝支付的激烈竞争与推广，可以这么说在移动互联网时代，移动支付的推广与普及上，我们并不落后美国。你所拥有的，反而会成为负累，阻碍你前进。这样的故事曾在商业世界无数次上演。柯达曾发明了数码相机，但胶卷业务仍为其最大营收来源，因而无暇顾及发展数码相机业务，最终其他数码相机公司借柯达的发明将柯达逼上了破产之路。类似的剧情也在全球移动支付领域上演。美国因为拥有强大的信用卡体系，刷卡消费已经成了人们日常生活的一种习惯，因而移动支付在美国变得步履艰难。美国移动支付渗透率落后于日本、中国等众多国家。（我在美国这十多天，几乎觉得信用卡就是万能的支付通道：停车费、买地铁票、自助机购物，一插即可，非常方便。）这次我在美国快餐店内实际观察发现，人们习惯了信用卡消费，像apple pay 、安卓pay 普及率很低，这的确是不争的事实。我认为单从移动支付这块来说，我们国内由于腾讯、阿里两家都无比重视移动支付场景，拼的非常凶。因此在两个最高频的线下消费领域：打车和快餐，两个巨头疯狂投资、疯狂烧钱补贴用户。其核心目的为了培养用户移动支付习惯，抢夺移动支付的份额与话语权，这也是为什么我们直观感受国内的餐饮o2o、互联网餐饮火爆的原因。而美国的连锁餐饮企业由于规模过大，你让他瞬间更换收银系统（基于移动互联网下的支付系统）还是有一定难度，所以在这块，我们国内会很快领先全球。（这就是所谓的后发优势）从产品数字化，消费数据化来说，移动支付所带来的数据完整性、丰富性要远远好于信用卡支付。不要小看一个收银系统的互联网化，移动支付才可以真正实现产品数字化，消费数据化。正如我上篇文章提到，消费数据化必须是一个包含who,when,where,what,how much 、frequency等一系列完整消费信息数据，很显然，传统的收银系统是无法实现的。除了微信支付、支付宝支付以及其他各种互联网餐饮平台的完善与普及，再加上像黄太吉外卖平台，人人湘智能餐厅等互联网餐饮系统给商家带来的价值，大大推动了互联网餐饮在国内的发展。5、美国的快餐业现状经过数十天的观察和研究，最终奕宏发现，美国的餐饮业，尤其是快餐连锁业已经足够发达超级饱和，相关体系也极为完善，无论是密度、服务形态、服务水准、供应链都非常成熟，正是这种成熟阻碍了移动互联网在行业中应用与发展。① 美国快餐业普遍水准很高，密度很大，跟快消品一样随处可得；② 美国是汽车上的民族 ，随处可见的car thru，餐厅的外带通道非常发达。而一个car thru，实际让餐厅的营业面积达到数千平方米，让餐厅毫无翻台管理的压力；③ 在旅途中，在车上即可食用洋快餐，这是美式的生活方式，这个场景是中餐很难看到的，西式快餐的确更加具有便携性，减小了堂食的压力；④ 服务人员素质高，培训好、效率高，而且小时工在美国很发达，所以也很难有去服务员化的需求，在正餐业态下，小费制的流行，让服务人员成本不再是餐厅经营者的压力；⑤ 供应链和产业链无比发达，效率极高，pc互联网软件系统运用广泛；⑥ 外卖因为要支付很高的外卖配送费和小费，成本太高，很难形成气候；外卖o2o来说，老美没有那么大的短时间并发量需求，而且其现有的快餐产品供应量无论是质量还是数量都已经非常充足。另外，老美外卖成本太高，除了要快递配送费，还要有小费，这个永远不会像中国那样出现爆发性增长（至多在个别城市有此高频需求）。互联网餐饮的作用：降低成本、提升效率、创造全新用户体验与消费场景。你现状越落后，互联网就越有用，作用越明显。所以对于国内的快餐连锁企业来说，互联网就显得尤为重要。一方面老美在pc互联网时代早就完成企业信息化工程，所以对移动互联网能给餐饮行业带来哪些革命性突破不敏感；另一方面行业的确集中度和饱和度非常高，消费者被满足的程度也很高，可提升的空间也不大。6、中国的快餐业水平回头来看我们国内的快餐业水平：① 知名连锁品牌很少，全国性品牌更是凤毛麟角；② 绝大多数快餐是个体经营，产品食材源头安全性未知，不可溯源（地沟油猖獗、食品添加剂被滥用）；制作工艺停留在看师傅心情，质量不稳定；③ 服务水准在个体经营者那里没法考量，也没有培训机制，老板不重视，员工不积极；④ 散、小、乱、差的现状造成后端的供应链整合也无从下手；⑤ 日益增长的快餐需求与低下的快餐供给水平形成巨大反差；由此可见，我们目前的快餐连锁水平对比美国，几乎等于没有开始，因此行业本身还有巨大提升空间，恰恰又遇到移动互联网时代，我们完全可以透过把握移动互联网时代商业变革的机遇，进行弯道超车。7、新的两大餐饮平台的意义我们来看看诸如黄太吉、人人湘这样的互联网餐饮平台的意义，这两家公司目前作为国内互联网餐饮赛道级公司，其利用移动互联网生态的创新给国内快餐外卖和快餐连锁带来哪些革命。＊黄太吉① 黄太吉外卖平台可以将商家集中在一个厨房加工环境，统一集中采购，解决了食品安全，食材供应可溯源。这是因为我们的快餐业还是一个散、小、乱、差的现状，这样的商业模式出现，大大增加了行业集中度；② 提高了配送半径，中国不像美国有那么富裕的土地面积，因此我们用线下快餐连锁的方式来大规模开店，商业地产不支持（而且国内房租过高）。而像黄太吉这样的外卖平台，一个工厂店相当于数十家单店，其在全国一线城市cbd的扩张，透过高效的外卖系统，大大增加了配送半径，也极大地降低了企业开店的扩张成本。对于企业来说是节省了大笔开店费用，对于国家来说节省了大量的土地资源；③ 解决了纯粹靠厨师加工的产能瓶颈，传统的快餐小店是由厨房师傅在加工，高峰期时所有的厨师是在高压状态下完成几百甚至上千个订单，而透过黄太吉平台，把产品标准化、加工工艺流程化，几乎靠近西式快餐的加工方法，大大提升了效率；④ 专业化分工的中央厨房工厂店，瞬间让餐饮企业可以实现规模化复制，而不再是过去的每家企业把采购、加工、开店、营销统统做上一遍。其提供的中央厨房工厂店相当于帮助餐饮企业完成基础建设，让企业集中去做品牌和产品。这样的模式对于美国这样早已经实现完整产业链，高密度、高饱和连锁企业的餐饮行业来说，是不可想象，也很难找到存在空间。当然，黄太吉工厂店连锁模式其关键点是得益于外卖在国内近年的指数级增长，以及消费者使用外卖来解决中餐的消费习惯形成。＊人人湘人人湘被誉为全球首家智能餐厅解决方案提供商，提出的无收银员、服务员、厨师、采购员，看上去非常激进，打破了传统餐饮人的认知。但是这样的互联网思维的运用完全是基于国内消费者的痛点和餐厅经营者的痛点挖掘。可以这么说，高峰期快餐厅的效率低、服务差、投诉多就是中式快餐厅的癌症，过去我们一心依靠培训、打鸡血、高压政策来管控服务员，但往往仅是短期有效，有时还会适得其反，这或许也是服务员越来越难招聘的根源之一。短时间并发的高峰需求与服务员的人手不足、后厨厨师的生产指令不连续形成不可调和的矛盾，也是餐厅老板心里永远的痛和用户心中永远的恨！① 当所有人都在为此困扰时，人人湘从用户角度出发，运用移动互联网连接的高效特性，将有需求的用户与供给方餐厅透过微信号连接（据称人人湘已经在支付宝服务窗实现了同样的功能），透过在线支付（微信支付、支付宝支付），提前下单，到店消费或者外带。而据奕宏本人小道消息，在人人湘新一代的未来餐厅里智能货柜已与人人湘的系统全部打通，也就是说用户可通过移动下单，根据自己的时间自助到货柜提货，人人湘所做的这一切大大提升了餐厅的运营效率，从而实现了创新用户体验，解决所有人的痛点。② 人人湘可以透过连接用户，互动性地提供其它增值服务。例如最近人人湘推出的”约饭“活动，这其实是移动互联网带来的餐厅创新服务的最佳体现，并且真正实现从经营产品到经营用户（关系与数据）。③ 而透过人人湘saas系统实现的去采购员化，实质是打通前端收银和后端erp，用进销存系统去动态地管理原料库存，再也不需要依靠人工每天盘点，不仅提高供应链管理的效率，而且杜绝了餐厅老板最头疼的采购端的跑冒滴漏问题。这种革命性地突破，也是很难发生在美国的快餐业的，因为哪里有压迫，哪里才有痛点，哪里才有反抗和改变。我还以排队王in n out 为例，这家火爆到晚间10点还在排队的快餐厅，实际上已经面临了一些需要改变的地方。比如其收银与叫号，一个收银员要处理枯燥的点单、收银、找零，而另一个叫号员也是无比枯燥地不停叫号。老美的现金支付非常坑爹，因为税制原因，每一笔订单都不可能是整数，所以收银员每一笔都有找零。这个部分，如果能够使用人人湘的智能餐厅整体解决方案，会大大提升效率。那个叫号员，我深深地同情她，机械式的不停叫号，这个步骤完全可以像人人湘一样采用智能化大屏幕叫号来解决，还能让一些听不懂英文的人直观感受。而节省下来的人力，可以更好地与用户互动，增加情感连结。我认为机械的事情就该让机器去干（或者智能去干），而增加情感、社交关系的事让人去干，这才是真正的服务，也是对服务者的尊重。而in n out目前也看不到动力去运用移动互联网的在线支付去解决这些痛点，或者说就像前文提到的移动支付短时间很难在消费者中普及。奕宏观点：综合分析，移动互联网对于成熟度极高的美国餐饮业来说，不过是锦上添花；而对于落后和松散的中国快餐业来说，就是雪中送炭。中国在这个阶段，无论是餐饮o2o还是互联网餐饮，本质上都是应用移动互联网思维、平台、系统、工具来实现餐饮业（尤其是快餐连锁业）的加速提升。从而缩短与发达成熟市场的差距，最终实现降低成本，提升效率，提高集中度，创造全新用户体验，创立移动互联网时代下，充满互联网基因的餐饮连锁企业。当我们透过这些现象看到本质，就能明白资本在国内餐饮o2o以及互联网餐饮品牌下重注的理由。风险资本是世界上最聪明的钱，他当然知道哪些是未来的趋势，哪些是当下的痛点，然后找到那些足够聪明又有耐力的人，帮助他们实现改变行业的梦想。我想，对于餐饮人来说，我们今天无需再争议是否有互联网餐饮，为什么美国不提互联网餐饮，而是要重新思考，在移动互联网时代，如何让自己的企业紧紧拥抱移动互联网，充分享受移动互联网给企业发展带来的红利。重要的不是美国有没有互联网餐饮，重要的是你的企业是不是互联网餐饮！——行者奕宏附注1：分析人士估计，去年2015年，中国人使用移动设备进行支付和转账总额达16.4万亿元人民币，约为2014年的两倍、2013年的12倍多。附注2：相比Paypal与支付宝，二者差距已十分明显。早在2013年底，支付宝移动支付总金额就已超9000亿元，远远超过硅谷两大移动支付巨头PayPal和Square移动支付3000亿元的总和。附注3：分析人士估计，去年2015年，中国人使用移动设备进行支付和转账总额达16.4万亿元人民币，约为2014年的两倍、2013年的12倍多。附注4:
美国不是没有互联网餐饮，美国最重视互联网数字世界的餐饮品牌就是星巴克，这家公司从2008年创始人舒尔茨回归重新担任ceo，就开始了品牌的全面数字化、社交化过程，并率先任命首席数字官，立志要在新的时代里，在数字世界里与用户建立全新的、紧密的消费者关系。（其实这就是奕宏描述的真正的互联网餐饮。）而国内最重视互联网的传统餐饮连锁品牌，据奕宏所知应该是海底捞。我虽然没有和创始人张勇面聊，但是从他们设立首席信息官、首席品牌官（并且把信息技术独立成为海海科技公司）来看，他们的互联网化进程恐怕是国内连锁餐饮企业里最积极、最全面的。前不久，他们还专门成立了品牌社群专业小组，他们在产品数字化，消费数据化，用户社交化，品牌社群化上全面布局，迅速推进，我认为海底捞对标的品牌就是海外的星巴克。而麦当劳和肯德基在中国也是积极推进与支付宝和微信的战略合作，他们也害怕与年轻的移动互联网用户脱节，也要把握住移动互联网的机遇。行者奕宏余奕宏，广告人、自媒体人。16年品牌营销，传媒策划经验，专注互联网餐饮生态圈，专注互联网餐饮品牌和商业模式。失控会创始人、未来食餐饮产业加速器创始人。公众号：xingzheyh
个人微信：shikonghui
余奕宏，广告人、自媒体人。
16年品牌营销，传媒策划经验，专注互联网餐饮生态圈，专注互联网餐...