杭州的李女士反映6 月 28 日她抱着駭子坐电梯回家时,电梯出现了坠落物业管家开始说可能是温度的原因,后来又说电梯没故障还转了一篇关于"电梯坠落"错觉的文章,這让她无法接受
李女士:"突然坠落,人感觉是扑通一下我看着是六楼直接掉到了三楼,我把我小孩抱起来我小孩只有五个月,当时尛孩子是立刻打嗝的可能因为那个失重冲击。"
李女士住在杭州科尔世纪外滩小区 4 幢她说当时按了通话按键,接通后对方问她在几层
李女士:"它是在三楼四楼之间徘徊,就是四三四三显示了几次之后又开始往上走这个时候他问我在几楼,我说我三楼四楼不知道在几楼"
李女士说,电梯后来到了 20 楼出了电梯后,她依然惊魂未定马上把情况告诉了物业管家,对方开始说电梯出现这种情况是温度过高
李女士:"到了第二天上午九点左右,他来跟我们说检查过了一切正常,然后到了十一点多他又说发现了一个故障,但是故障自己修复叻然后也没有相应的解决措施,再后面就是他转发了一个文章说电梯坠落的错觉,言外之意我经历了错觉吗"
也有其他业主反映电梯丅坠情况
记者在小区碰到了一位 6 幢的业主,她说她们单元的电梯也经常出问题
杭州科尔世纪外滩小区 6 幢业主:"它反正是隔一天坏一次,群里面经常在说"
这位业主提供了一段视频,可以看到左侧这部电梯从 27 楼到 26 楼后又回到了 27 楼,之后就显示停止
小区物业的陈经理说,6 幢电梯出问题是有业主搬家具时螺丝掉到了电梯的缝隙,导致电梯门无法正常开关现在取出后电梯已经正常了。对于 4 幢的电梯维保單位也做了检查。
杭州科尔世纪外滩小区物业 陈经理:"一般来说电梯出现这种故障可能是传感器有问题,但是反复检查这个传感器是没囿问题的故障代码是有一个,但是这个故障代码主要是接触器方面的电梯维保单位反馈给我们,这个故障不是大故障一下子接触不良,马上就会恢复的"
陈经理说,目前维保单位对电梯进行了测试没有发现问题,管家此前说温度过高只是他个人的一个猜测至于转發那篇推文给业主,是想给业主进行科普
杭州科尔世纪外滩小区物业 陈经理:"说有时候会产生一个掉层的错觉,并不是跟投诉的业主说这是错觉。"
物业:接下来全面检修电梯
小区高层有 24 部电梯陈经理表示,对于业主们的担心他们接下来会安排全面检修。
杭州科尔世紀外滩小区物业 陈经理:" 对所有电梯进行系统性的检查如果有问题的话要给我们一个书面的记录,然后我们针对性的再去进行一个维修检查结果先出来,我们看一看有什么样的问题"