刚买的三星笔记本电脑卡机就卡机和死机，能不能退或换

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-04-30 18:49 标签： 三星手机卡机
盗版软件作怪 新买电脑卡机_网易新闻
盗版软件作怪 新买电脑卡机
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本报讯 记者 谭正 考虑到工作需要，市民小刘给自己买了一台笔记本电脑。岂料，买回来的笔记本电脑让小刘心烦不已，“电脑经常卡机、死机，根本没法用”。经过检测，问题可能出现在系统软件上。对此，业内人士提醒市民，购买正版软件时，一定要向商家索要光盘和激活码。
新买电脑经常卡机、死机
18日，小刘告诉记者，约一周前，在新大地电脑城，他花3500元买了一台笔记本电脑。然而，小刘发现电脑速度慢，开机竟然要2分多钟。而当他将手机连上电脑后，电脑更是直接死机。此外，小刘说，该款电脑网上报价3000元不到，“我显然是出了高价”。
硬件没问题，是盗版系统所致
刚买的电脑为什么会卡机、死机，是电脑硬件问题还是系统软件出了故障？带着这些疑问，记者陪同小刘来到该品牌电脑服务中心。
经过检测，电脑硬件没问题。据服务中心唐主管介绍，可能是因为安装了盗版系统，导致磁盘不匹配，从而造成电脑出现卡机、反应慢等现象。
记者介入，商家退还1200元 “这怎么可能，他们当初说给我装的是正版的旗舰版WIN7系统，我还交了699元系统钱呢！”针对小刘的说法，经销商表示小刘理解错误了，699元并不是购买系统的费用，而是商家针对电脑后期服务和维修收取的费用，“如果你不需要这项服务，我们可以取消”。
经过记者协调，商家退还小刘服务费及电脑差价共1200元。
购正版软件记得索要光盘
针对此事，唐主管表示，一般来说，如果购买了正版系统软件，商家需要向消费者提供一张光盘，并凭借激活码激活系统。“市民购买正版系统软件时，一定要及时索要光盘和激活码”。
业内人士告诉记者，不少商家给消费者装的“正版系统”其实都是盗版的，正版的家庭基础版WIN7系统售价400元左右，旗舰版WIN7系统售价2000元以上。
本文来源：南昌新闻网-南昌晚报
责任编辑：王晓易_NE0011
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新买的电脑经常死机怎么回事
学习啦【死机】 编辑：楚焕
　　在电脑故障现象中，死机是一种较常见的故障现象，同时也是难于找到原因的故障现象之一。下面就由学习啦小编来给你们说说新买的电脑经常死机的原因及解决方法吧，希望可以帮到你们哦!
　　新买的电脑经常死机的解决方法一：
　　机器死机，主要是这两个硬件的问题，至于CPU，如果不是坏了，CPU只受温度限制，如果温度过高，计算机会断开电源或重新启动，而不会死机的。猫出现故障就更不可能了，如果是网卡漏电，只会让猫重新启动，而不会导致你的计算机重新启动的。
　　楼上几位所说的CPU温度，电源温度，显卡风扇，CPU风扇只类的，这些问题只能让计算机重新启动，不会导致死机的。一般新买的机器，CPU风扇都是原装的，不会出现温度过高的问题，只要不超频，它完全可以控制CPU的温度。现在的主板都有自动保护硬件的功能，温度达到一定的限度，不到烧毁硬件的时候，主板就会自动重新启动或断电的。
　　我的机器前一段出现了以下情况：
　　一：不定时的死机
　　二：不定时的重新启动
　　故障排除：各个硬件都没问题，问题出在主板，我的是915的主板，是触点的，主板CPU底座触点一个针弯了，出现以上问题，你也可以自己检查一下。
　　2003年的时候，我买过一台电脑，也是司机，最后拿到经销商那里，检查出是主板问题，换过以后到现在没有出现问题
　　建议你自己检查下计算机，用排除法，或找朋友的硬件用排除法找到问题，或直接拿到经销商让他给你检查，最快最好，因为过了一个月以后，就不好换了，尽快找经销商换吧。
　　新买的电脑经常死机的解决方法二：
　　电脑经常死机，你第一步要先查查是不是因为电脑病毒引起的，所以请先杀个毒试试。
　　如果没有病毒的话，你再查查你电脑是不是安装的软件和游戏占内在太大了，因为它们也会影响到电脑的运行速度，所以请卸载一些过大的软件或游戏。
　　卸载过一些软件或游戏后，如果还感觉电脑运行不是太快的话，可以在程序里找到清理磁盘，它会让你的磁盘利用更加高效，电脑运行更加迅速。
　　清理过磁盘后，你要记得你电脑在使用后，会留下许多垃圾文件和历史记录等无用的东的西，它们的存在也会影响你电脑的运行速度，所以请大家最好三天左右就清理下它们。
　　最后一点，电脑在使用时间上不要太长，最好不要连续使用超过6小时，因为机器和人一样，工作久了，对机器本身也是一种伤害，而且使用电脑在6小时内，对你自己的身体也有一定好处。
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