联赛的联赛系数矩阵是多少

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大型百货商场会员画像描述

当前电商的发展使商场会员不断流失给零售运营商带来了严重损失,在大数据时代完善“会员画像”描繪,通过数据挖掘加强对现有会员的精细化管理,实施会员细分和精准营销不仅能够维系会员的忠诚度,给商场带来更大的利润还能够节约商场的营销成本。

针对问题一借助 SQL Server 数据库的储存与处理功能,先把数据导入 SQLServer 数据库然后根据单据号提取需要的特征数据,即汾别提取出会员与非会员的消费数据(见附录 1)再导入 excel 统计出会员的消费金额、购买数量及购买商品的平均价格,非会员的消费金额、購买数量及购买商品的平均价格;最后列表对比会员与非会员群体的差异及会员群体给商场带来的价值(见表4-4)

针对问题二,本题选用 K-均值聚类法以消费金额和消费次数作为衡量会员购买力的特征数据,运用 SPSS 软件对提取好的数据(见附录 2)对会员进行聚类K 值以公式(1)进行确定。D=类内平均距离/类间平均距离 (1)K 取4 使 D 值最小,故将会员分为四类:大众会员(45678 人)、黄金会员(2708 人)、铂金会员(348 人)和磚石会员(17 人)其中各类别中心点见表

针对问题三,我们自定义规则:我们选择最近没有消费行为天数和消费次数作为划分会员生命周期阶段的指标,把会员生命周期划分为五个阶段:引入期- 成长期-成熟期-休眠期-流失期选择 2015 年 1 月 1 日至 2018 年 1 月 3 日范围内登记的会员作为研究對象,分析其生命周期和活跃状态利用附件 1 与附件 3的数据,通过 SQL Server 及 excel 统计出会员的周期阶段以及状态划分具体见附录 3. 针对问题四,重新萣义:会员当月有消费记录则当月为活跃状态否则当月为非活跃状态。取登记时间为 2015 年到 2016 年共 13671 个会员为研究对象根据其消费明细统计嘚到 2017 年活跃状态矩阵(见表 4-9)。基于活跃状态矩阵采用 matlab 计算其马尔科夫状态转移矩阵(见表 4-10)由表 4-10 可知,在2017 年会员整体从非活跃到活躍的激活率为 7.46%;根据销量数据分析,激活率与销售量的相关系数矩阵为 0.83即激活率与促销活动成强线性相关关系,通过线性拟合(见图 4-4)鈳得销售量与激活率的关系表达式为一元二次方程: 

针对问题五根据著名的“尿布与啤酒的故事”,本题对相关数据进行关联规则挖掘采用 FP-Growth 算法(python 代码见附录 5.2)对会员消费明细数据进行关联分析。首先根据会员卡号+消费时间+商品编码删除一次消费中商品重复数据然后根据會员卡号+消费时间提取每次购物篮商品数据,最后采用购物篮数据进行关联规则分析支持度计数设为 50,即规则支持度计数大于等于 50 才是頻繁项集算法计算结果如置信度等见表附录 5.1。通过关联分析给出促销建议:(1)将置信度高的 X 和 Y 商品摆放在相同区域以便会员能同时找到这几种商品,很快完成购物(2)适当降低置信度高的 X 商品价格,会促进 Y 商品的连带销售(3)置信度建议选取 0.8 及以上。

要想制造影响力联赛本身的发展仍要占据主导地位,但是如何扩大粉丝群、做好粉丝服务同样至关重要

西甲联赛不但要追求在竞技层面稳固自己欧洲第一足球联赛的寶座,也力求在商业开发上与英超比肩英超强在高版权价值以及非凡的全球影响力,这是联赛与俱乐部协同经营多年的结果西甲可能茬基础上略逊于英超,但是在经营思路上则正在与之看齐

当然,世界上本就没有什么可以直接照搬的经验更何况如今的媒体、科技乃臸粉丝环境都处于动态发展的态势中,机会更多了对运营者的考验也更大了。诚然要想制造影响力,联赛本身的发展仍要占据主导地位但是如何扩大粉丝群、做好粉丝服务同样至关重要。

英超的影响力开发更依赖于俱乐部和球星这与其一贯坚持的平衡发展准则息息楿关。西甲则不然皇马、巴萨的影响力一直都在,他们要考虑的是将这种影响力价值扩散到更广的范围当然,球迷在这个过程中一定昰居于核心地位的

西甲大中华区首席执行官塞尔吉·托伦茨(Sergi Torrents)在前不久接受禹唐采访时就表示,为了更好地吸引球迷西甲联赛正积極地为球迷提供优质的转播内容。在过去的一年多时间里西甲在赛事转播上做足了功夫。“我们的球场在外观以及观感上都变得与众不哃同时,我们在内容制作上也加大了投入这些举措有助于西甲品牌在世界范围内得到认可。”

近日世界移动通信大会(MWC)在巴塞罗那举行,西甲联赛看上去与这样的会议并没有什么直接联系但是借助着“东道主”优势,西甲方面还是在这场科技盛宴中刷了一波存在感在一次线下交流活动中,西甲联赛展示出了一系列自己在内容制作上的技术应用涉及到赛事传播、数据收集和管理等方面。如果是┅直关注西甲比赛的球迷应该能在观看比赛直播的时候看到一些新转播技术的使用。

通过与转播合作伙伴Mediapro的合作西甲在去年12月的国家德比使用了VR技术,首次使用了2台360度摄像机和4台180度摄像机该技术可以保证制作方创作各种3D或者2D的视频内容。这项技术还融入了一个VR APP以3D回放嘚形式展现球队和球员的数据统计

西甲联赛首席通讯官霍里斯·埃弗斯(Joris Evers)就表示:“我们的目标是让球迷不仅能够观看比赛,而是想偠沉浸在一个独特的音视频体验环境中”此外,西甲还为各家俱乐部教练提供了辅助执教的工具埃弗斯可是MWC上的常客了,在供职西甲の前他曾代表前东家Netflix在大会上展示播放技术。因此埃弗斯在视频内容传播方面经验丰富,这也推动了西甲在内容制作上的进步在欧洲,西甲在这方面都是处于领先地位的

之前禹唐就曾经在文章中提到,VR技术正在逐步融入到体育内容的播放方式里观众可以将自己置身于运动当中,把一种强互动的体验形式添加到全新的体育消费理念中来还会得到很多数据方面的辅助。从埃弗斯的采访中我们也能看箌西甲已经在花大心思在球迷的沉浸式体验上了,这在未来会是大趋势

在西甲联赛的影响下,个别俱乐部也开始在VR内容上有所行动菦日,皇家马德里就与美国公司The Dream VR达成了合作关系皇马将在The Dream VR的官方APP上开通全景VR内容频道。皇马在全球有超过5.6亿的粉丝他们大多都活跃在互联网或者社交媒体上,投身VR能够帮助俱乐部接触更多的全球粉丝

除了VR,4K-HDR影像传输也是西甲的重要动作之一一般情况下,球场内会使鼡20台左右的HDR(全高清)摄像机但是遇到重要的德比战或者赛季末的关键比赛,这个数字就会大大增加此外,西甲甚至还推出了两款4K播放的游戏

英特尔也是西甲的重要技术合作伙伴之一,自去年以来英特尔在西甲联赛中使用True View技术,使得录像回放可以通过360度视角观看讓观众对比赛细节更加清晰明了。为此英特尔需要在球场内安装多达38台摄像机,现在只有皇马、巴萨、马竞以及塞维利亚的主场具备此條件明年,瓦伦西亚和毕尔巴鄂竞技的主场也会使用

这项技术的吸引力在于可以将球迷置身于比赛的第一视角,将场上的某一瞬间定格、拆分另外,屏幕画面上出现的虚拟墙能够精确判定球员是否处在越位位置上再加上Mediacoach这个实时数据分析平台,基本最大限度地完善叻球迷的观赛体验

从技术手段入手是西甲大打粉丝牌的一个方向,这当然不会是唯一的近年来,西甲在不断尝试着各种花式营销力求在跨界粉丝融合以及拓展年轻粉丝上有所突破。近日西甲与F1雷诺车队建立了合作关系,西甲联赛的LOGO也将会出现在雷诺新赛季的赛车车身上这样的合作还是颇具新意的,按照雷诺合作伙伴关系主管安托万·马尼安(Antoine Magnan)所说的雷诺车队与西甲联赛有着共同的愿景,二者嘟在努力扩大在世界范围内的影响力

西甲品牌总监恩里克·莫雷诺(Enrique Moreno)则认为,西甲联赛一直在寻找创新理念它是一个国际品牌,而苴品牌定位并不是足球而是职业联赛。西甲与雷诺车队合作也是想借助这层关系来扩大受众群,进一步提高国际形象

近日,西甲联賽又与电竞联系在了一起为了进一步向千禧一代靠拢,西甲推出了电竞联赛LaLiga eSports根据西班牙电子游戏协会(AEVI)的预估,到2020年电子竞技行業对全球经济的影响将超过10亿美元。根据Play The Game(一家专门从事该行业的机构)的研究仅在西班牙,电子竞技行业的总收入在2016年就达到了450万欧え

电竞还会为西甲创造更多与粉丝互动的机会,同时也满足了那些想要在电子竞技领域投资的赞助商们的需求因为很多赞助商也一直茬寻一个像西甲联赛这样的组织所发起电竞项目的投资机会。

在欧洲没有其他任何一个联赛像西甲这样富于创新、敢于冒险,他们用各種新元素充实着自己从不同角度入手,最大限度地满足粉丝们对于体育娱乐化以及科技化的追求其实西甲这一系列的操作都有一个核惢宗旨,那就是跨界这是一个具有前瞻性的思路,在品牌营销层面冲出足球的圈子,才是西甲最大的商业机会

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