联想笔记本自带除尘的IE浏览器一打开就出现蓝屏现象,我下载了360安全浏览

联想电脑IE引起的蓝屏问题
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联想电脑IE引起的蓝屏问题
故障现象:在Win7 SP1操作系统下,在使用windows update进行系统更新或手动安装微软补丁KB2670838后,可能会出现使用IE或IE内核浏览器蓝屏问题。蓝屏图片如下:原因分析:初步判断与微软补丁 KB2670838 相关解决方案:对于没有出现此问题的机器,如系统提示您需要更新微软补丁“KB2670838”,请先不要更新,避免此问题出现。如果已经出现此问题的机器,可以参考以下几种方法处理。方案一:在BIOS中设置仅使用集成显示卡工作.步骤:IDEA笔记本:1.开机logo处按F2进入BIOS2.将【configuration】-【Graphic Device】设置为【UMA Graphic】Think 笔记本:选择【CONFIG】—【Graphics Device】---设置为【Integrated Graphics】方案二:操作系统下手动设置为独显高性能工作或集显省电模式工作.步骤1:桌面鼠标右键选择“显示卡属性”如下图:步骤2:点击“首选项”选择“高级视图”步骤3:选择“电源”选项.选择“可切换显示卡方式”步骤4:选择“手动或根据电源选择图形处理器”步骤5:点击“更改”进行切换步骤6:点击“可切换显示卡”来手动选择使用“高性能GPU”独显工作,或使用“省电GPU”集显工作,并点击“应用”方案三:使用附件批处理工具卸载“kb2670838补丁”注意:卸载此补丁后,如有再有系统提示需要安装此补丁,请先不要安装。使用方法:1.工具下载地址:.cn/websupport//uninstall%20tool.rar2.将下载的附件解压缩到当前文件夹3.右键点击程序,以管理员身份运行方案四:避免使用IE或IE内核浏览器,可以使用非IE内核浏览器,例如谷歌chrome浏览器或火狐浏览器。
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产品答疑师
您好,此问题需要查看您的具体情况,建议您添加一下QQ来帮您解决
产品答疑师
电脑出现蓝屏可能由多种原因导致。常见的蓝屏原因多为:驱动不兼容、病毒感染或者软件冲突和系统故障等。通常蓝屏后会在C:\Windows\Minidump里生成蓝屏日志,请您将此蓝屏dump文件压缩后上传给我们,我们提交给相关技术人员具体排查。
卸载IE补丁就好了
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