联通宽带话费套餐绑定手机卡的打完话费销了户用宽带无线网有影响吗？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-05-28 12:40 标签： 手机卡注销退话费吗
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联通宽带捆绑手机不通知 用户疑常年被坑话费
青岛新闻网
　　青岛新闻网讯2014年7月，家中使用联通宽带近4年的王女士(化名)，续费时突然发现自己的家包的每
　　年600元2兆的宽带套餐内，竟然4年间一直捆绑着一个未知的手机业务，而此事多年来她是第一次得知。一直纠
　　结于多年来话费超额问题的她，表示自己像是终于找到了问题的症结，话费超额大概与该捆绑手机业务有关，
　　但联通方面解释称该号已停机，没有话费产生。随后，本网记者循着她所述的情况，对此事进行了采访。
　　陌生号码捆绑4年超额话费与此相关？
　　王女士称，4年来使用联通宽带，除了偶尔掉线外没什么大问题。“2014年6月初，我去联通营业厅续费家
　　里的宽带套餐，他们说这个套餐里包含一个手机捆绑业务，还给了相关的手机号，我表示毫不知情
　　，打电话过去发现这个号码已经停机，却一直挂在我家的宽带套餐上，不知道究竟是怎么回事。”
　　捆绑手机，还是个完全不认识的手机号，这让王女士很纳闷，她对记者回忆起自己家这些年来的宽带及话
　　费缴费情况，不知道是不是这个陌生的号码，之前一直被收费。“从前，我丈夫曾怀疑话费高是我打长途所致
　　，这回得知了联通宽带捆绑手机业务的情况后，我们都觉得这些事之间可能存在着什么联系。”
　　于是，王女士找到联通方面想要查询相关的通话记录及话费详单，而联通方面表示，只能查询半年的通话
　　记录及话费情况。“此号码已经停用，却不知是何时停用的，这样一来具体情况我便无从查询了，那怎么能证
　　明联通的收费就没有问题呢？”王女士质疑道。
　　联通：记录只能查半年赔偿100元了事
　　随后，记者就此事拨打10010联通客服热线，对方称确认信息后给出回复。次日，工作人员来电解释称，“
　　已将情况上报给相关领导，但话费记录依旧只能查询半年最多，通过特殊途径查询也只能查到一年的记录，且
　　查询结果显示，该绑定号码未曾产生过通话记录及收费情况。对于王女士的情况，联通最多赔偿100元处理。”
　　王女士得知此消息后，表示捆绑手机的业务情况依旧不明不白，联通也未能给出4年间该号码通话及收费的
　　情况，她将就此继续向有关部门反映投诉，等待合理的答复。“100元的赔偿，我不在乎，只是联通在我未知的
　　情况下，捆绑了一个手机，又擅自停机，一切都置消费者于不顾，我完全不知情，这样一来是不是以后使用联
　　通的其他业务，也会有类似的顾虑，或者说其他的消费者，是不是也会有类似的情况，只是他们不知情而已。
　　就此，我会将这些继续追问，知道对方给我一个满意的答复。”王女士采访最后说道。(青岛新闻网记者)
　　【原帖回顾】《联通捆绑手机不通知坑我4年千元话费不管不问》
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