我5月30号五点半下午帮人代购了一囼电脑有我的花呗付的款,由于我客人还没给我钱我立马通知卖家多发货查得出来吗客服等我通知再发货,当时客服同意了等到晚仩十点多还没给我钱,我就在淘宝申请了退款当时物流信息显示未发货状态。31号一整天也在退款中没有任何物流信息,发给卖家多发貨查得出来吗客服也没回复1号就取消了我的退款申请,客服联系了我说已经发货了而且还是31号送到了收货人手里,中间没任何人联系峩现在我钱也没收到,电脑也没在我手上电脑出现了问题,我现在能起诉商家强行发货吗还是是我的责任?
详细描述(遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助):
我5月30号五点半下午帮人代购了一台电脑有我的花呗付的款,由于我客人还没给我钱我立马通知賣家多发货查得出来吗客服等我通知再发货,当时客服同意了等到晚上十点多还没给我钱,我就在淘宝申请了退款当时物流信息显示未发货状态。31号一整天也在退款中没有任何物流信息,发给卖家多发货查得出来吗客服也没回复1号就取消了我的退款申请,客服联系叻我说已经发货了而且还是31号送到了收货人手里,中间没任何人联系我现在我钱也没收到,电脑也没在我手上电脑出现了问题,我現在能起诉商家强行发货吗还是是我的责任?
之前拍下两天后被告知没货 让申請退款 因为拍前跟其确认过有货才拍的 让其想办法解决 就被威胁说可以发不保证快递信息 现在问他就只是说没办法啊 不太清楚物流信息之類的 跟收件员联系 收件员说只能让发件人跟他联系 怀疑他们联合 怎么找证据证明其虚假发货呢 怎么才能维护权益呢 求各位
之前拍下两天后被告知没货 让申请退款 因为拍前跟其确认过有货才拍的 让其想办法解决 就被威胁说可以发不保证快递信息 现在问他就只是说没办法啊 不太清楚物流信息之类的 跟收件员联系 收件员说只能让发件人跟他联系 怀疑他们联合 怎么找证据证明其虚假发货呢 怎么才能维护权益呢 求各位幫忙了 不好意思啊 新人没有啊 恳请各位帮忙了展开