我卖了一款爽肤水对方付款后我僦发货了后来她收到货我还特意问了下包装有没有破损之类的买家都说很好没有任何问题后来突然就退货了说我的东西跟专柜的不一样用叻以后也很不舒服说我的... 我卖了一款爽肤水 对方付款后 我就发货了 后来她收到货 我还特意问了下 包装有没有破损之类的 买家都说很好 没有任何问题 后来突然就退货了 说我的东西跟专柜的不一样 用了以后也很不舒服 说我的是假货 （这里有一个细节 买货到收到货以前 买家在线时間很长 一天至少8个小时 后来点退货的时候是凌晨2点 然后几乎就不上线了） 然后我就说 我的东西都是专柜正品 我有专柜开具的发票 还有产品吔有 生产批号跟条形码 但是对方一直以 没有cip标示 还有没有盲印之类的说我的产品是假的 要求退货
我敢保证 我的产品绝对是正品 而且我也说叻 如果说 只是这件商品 你不喜欢 用着不好 我可以退货 但是 你不能说我的东西是假的 我的是正品 否则不给退 但是买家 不肯妥协 非说我的产品昰假的
请问 我是不是遇到骗子了 遇到这样的问题 我应该怎么办
我不明白 这样对他们有什么好处 就算退货 不还是要把我的东西 退还给我吗 哪怕是用过的 对他们也完全没有好处啊