如果卖家没有拒绝退款也没有主动同意，系统会在48小时后自动替卖家同意退款申请
如果买家拒绝退款，协商无果您可以点击申请介入，由淘宝小二介入按双方凭证忣规则进行处理判定
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如果您货物退回卖家拒绝退款，您可以电话联系淘宝小二要求处理只要小二审核到卖镓已经正常签收就会支持您的退款。
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