原标题:吕梁市民网厅成功预占靚号171靓号移动营业厅厅却称已办出
通过中国移动的网上营业厅,用户成功预约了吉祥号按照要求前往营业厅办理时,却得知号码“已辦出”吕梁离石市民贺先生感觉自己坐了次“过山车”,却至今不明白这些“靓号”去了哪儿
7月14日,贺先生向记者出示了一份手机截屏图图片记录了贺先生的个人姓名、身份证号、联系方式,以及5个“我的孪生号码”并亲切地提醒他“亲,号码预占成功了!”
通过微信搜索记者进入了“中国移动通信集团山西有限公司吕梁分公司”的公众号,在6月19日的历史信息中记者也找到了这个“闹号码”的活动。
活动规则明确每个用户最多可以预占5个号码,预占成功后于次日到预约营业厅办理3天之内未办理的收回办理资格。
贺先生表示预约成功的第二天,也就是6月20日他就去了营业厅办理,结果工作人员却告诉他这几个号都不能办,“已经办出去了”
在贺先生对此进行投诉后,曾有工作人员回复称“系统出现故障放错号”并表示可以补偿给他一个太原市的吉祥号,但每月需有288元的最低消费对此贺先生表示无法接受,对方表示“再和领导请示”此后再无任何消息。
“还以为自己中了大奖呢结果却把‘腰’都闪了!”贺先生氣愤地告诉记者,从20号当天开始自己几乎每天都会拨打“10086”进行投诉,但听到最多的回答就是“给您催一下”“已经加急处理”但现實中却没任何动静。
7月14日记者就贺先生反映的情况向吕梁移动求证,公司综合办工作人员表示“领导都下乡了”并承诺“17日给答复”。7月20日经记者多次联系,吕梁移动工作人员回复称微厅由第三方公司运营,在投放靓号时误将在网客户的号码公布了出去,因此造荿贺先生等人的误解