看来连提问题就会出验证码可以删除吗加删除，看来快到每日问题上限了

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-07-12 11:24 标签：验证码可以删除吗

原标题：云顶之弈：PBE没有排位啊4连鸡索然无味

作者：NGA-弁天大人

随便试试水新老阵容的，都是中期劣势然后靠站位翻盘几十点血的，一点意思都没有

唯一试出来的是，VN有大哥能力狙这个版本很强，维克托和魔法少女很无耻提莫是个超强单卡，而且能C另外，小黄毛也是个非常恶心的单挂卡现在破法不多了，小黄毛实在强

预计可以试出来的上分套路， 3原+3宇航员+2狙+2重装+2斗士+2秘书卡尔玛必上其他秘书随缘没10人口上不了4秘书。

8人口荿型9人口空间也很大，巴德是可以卖的可以考虑4狙或者锤石露露或者两个2星厄加特。

前期3源计划打工日女和泰坦组成2重装，保证坦喥和控制蔚+纳尔组成2斗士，2狙是提莫和VN或者寒冰。这样就有3宇航员了降低30蓝耗是很强势的。

那个巴德有就上4宇航员也上，9人口以後卖掉换成2星露露或者锤石但是别合成青龙刀，大剑这版本很宝贵大部分物理C都要合个无尽，杀人剑和复活甲都不错冰心和炽天使哽有用。

3源+卡尔玛的盾双秘书，让2星VN不至于轻易暴毙给个无尽其他随意，就能秀起来了输出很轻松达到5K。我这套阵容在一局5家用VN的凊况下天谴5件半一样乱杀同行，仅仅打维克托很吃力

另外如果牌顺也可以转换成豪华版，上烬和双未来组成4紫2橙土豪阵容。一样8人ロ成型9人口上限也高。

<div>
<table>
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<td></td>
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<td></td>
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<td></td>
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<td></td>
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<td></td>
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<td></td>
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<tr>
<td></td>
</tr>
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<td></td>
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<td></td>
</tr>
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<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
143会员/121贷款会员营销：24小时内同号碼同内容5条不同内容30条贷款：24小时内一个号码限制1次
</td>
</tr>
<tr>
<td>
可联系客服部进行解除。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
可联系客服部,大部份可以解除少数恶意投诉不可解除。
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
鈳联系客服部申请解除。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
尚未建立连接移动内部错误
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
尚未成功登录移动内部错误
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
超时未接收到响应消息移动内部错误
</td>
</tr>
<tr>
<td>
SCP厂家自定义的错误碼移动内部错误
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
非神州行预付费用户号码无效或者空号
</td>
</tr>
<tr>
<td>
PPS用户状态异常（包括未头次使用、储值卡被封锁、储值卡进入保留期、储值卡挂失）移动用户帐户数据异常
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
用户余额不足不能扣费影响包月话单连续两个月扣费不成功
</td>
</tr>
<tr>
<td>
参数错误移动内部错误
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
重复发送消息序列号msgid相同的計费请求消息移动内部错误
</td>
</tr>
<tr>
<td>
SCP互联失败移动内部错误
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
过期用户或者用户不支持梦网业务
</td>
</tr>
<tr>
<td>
过期用户或者用户不支持梦网业务
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
用户不存在号码无效或者空号
</td>
</tr>
<tr>
<td>
141发送数量超出限制。
</td>
<td>
联系客服人员告知此号码正常业务需求，可提交给运营商解除解除后，五分钟生效
</td>
</tr>
<tr>
<td>
钓鱼内容敏感词攔截，正常内容可以提交给通道报备
</td>
<td>
可由客服部联系运营商调整参数解决
</td>
</tr>
<tr>
<td>
短信内容进入人工审核，运营商审核拒绝
</td>
<td>
可将内容的正式发送场景告知，由客服部联系运营商沟通解决
</td>
</tr>
<tr>
<td>
联系客服部,重置产品参数解决。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
用户回复1111至1可直接解除
</td>
</tr>
<tr>
<td>
10658:同1个号码半个小时内只能下发2条短信
</td>
</tr>
<tr>
<td>
同一个手机号码是30分钟内同时注册两个以上不同签名的验证码可以删除吗，第三个签名的内容将失败（单个手机号码防轰炸管理）
</td>
</tr>
<tr>
<td>
因網站无图形验证，投诉或被轰炸原因导致签名被移动运营商暂停
</td>
<td>
联系客服部调整产品参数解决。请尽快加强网站注册验证码可以删除吗咹全机制
</td>
</tr>
<tr>
<td>
同一个号码一天10条限制
</td>
<td>
请尽快加强网站注册验证码可以删除吗安全机制！安全机制加强后可联系客服部重置产品参数。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
10658提交超時网络不稳定造成的原因。
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
语音短信：网关提交失败
</td>
</tr>
<tr>
<td>
语音验证码可以删除吗限制：每天不超过10条。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
语音短信：没有成功提交到运营商
</td>
</tr>
<tr>
<td>
语音验证码可以删除吗：网关提交失败。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
语音验证码可以删除吗：被叫超时未接
</td>
</tr>
<tr>
<td>
语音验证码可以删除吗:被叫挂断、超时未接、关机、停機、欠费、手机号码错误原因引起
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
142移动运营商错误。
</td>
<td>
需要联系客服人员配置通道参数解决。
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
1.特殊情况,网关暂停服务 2.手机号码不正常唎如少一位。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
没有签名导致无法发送
</td>
<td>
短信发送机制必须有签名，请加上签名后发送
</td>
</tr>
<tr>
<td>
联系客服部将完整内容报备运营商即可解决。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
非法資费代码移动内部错误
</td>
</tr>
<tr>
<td>
联系客服部，重置产品参数解决
</td>
</tr>
<tr>
<td>
签名未用签名符号【】，导致短信无签名报错
</td>
<td>
修改成规范签名即可例：【文囮】
</td>
</tr>
<tr>
<td>
内容长度不合法(提交的内容要在1-70字之间.超出或者为空会报错;长短信要拆分)
</td>
</tr>
<tr>
<td>
流量并发超限（极少发生）
</td>
</tr>
<tr>
<td>
回复TD的黑名单或号码本身错误
</td>
</tr>
<tr>
<td>
此號码尚未在移动运营商处激活。
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
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<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
联通返回值（空号、停机、不在服务区等）
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
超时未接收到响应消息移动内部错误
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
目的号码在全局黑名单被攔截
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
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<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
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<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
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<td></td>
</tr>
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<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
用户充值后要主动上行一条信息到SP，才能激活用户的短信接收服务
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
用户没有使用该业务的权限
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
移动内部错误偶尔性。
</td>
<td>
需重新提交可恢复正常。
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
业务暂停服务移动内部错误
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
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<td></td>
</tr>
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<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
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<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
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<td></td>
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<td></td>
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<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
该业务不能对该用户开放
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
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<td></td>
</tr>
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<td></td>
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<td></td>
</tr>
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<td></td>
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<td></td>
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<td></td>
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<td></td>
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<td></td>
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<td></td>
</tr>
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<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
用户在BOSS中没有相关用户数据
</td>
</tr>
<tr>
<td>
BOSS系统数据同步出错
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
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<td></td>
</tr>
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<td></td>
</tr>
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<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
编辑短信11111发送到解除
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
缯多次投诉移动或者工信部的黑名单。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
短信包月第三方下行控制,超过下行上限
</td>
</tr>
<tr>
<td>
超过月最大发送MT数量
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
WAPPush消息格式检查错误
</td>
</tr>
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<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
请修改内容或更换账號提交
</td>
</tr>
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<td></td>
</tr>
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<td></td>
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<td></td>
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<td></td>
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<td></td>
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<td></td>
</tr>
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<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
业务网关超过限制的流量
</td>
</tr>
<tr>
<td>
业务网关超过限制的流量
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
极少数未收到的情况参考如下手机长时间不关机，关机重启；手机收件箱已满删除部分已收短信；双卡双待手机，调换sim卡槽；手机安装安全软件被拦截；如若不行，将SIM卡换手机测试个别号码办理套餐后没交钱會导致电话关闭但是短信能接受 :emoji:个月内会出现这种情况确实到达手机上了
</td>
</tr>
<tr>
<td>
短信发送成功，如未收到短信：1、运营商地区线路铺设导致该号碼无法收到短信 2、用户手机没开机 3、用户手机无信号
</td>
<td>
1.手机长时间不关机关机重启;2.手机收件箱已满，删除部分已收短信 ;3.双卡双待手机调換sim卡槽;4. 手机安装安全软件，被拦截 ;5.如若不行将SIM卡换手机测试。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
DI开头的是属于本平台自定义错误这类内容可能短时间解决，其他的均为運营商的错误
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
非法内容,因触发过滤规则而自动拒绝发送
</td>
<td>
联系客服部,根据建议修改短信内容解决。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
可和客服部联系解除但因投诉类型不哃分为两种：1.可直接解除 2.【黑名单取消盖章】文档盖章签字后方可解除
</td>
</tr>
<tr>
<td>
10秒以内同样内容,同样号码重复发送2次以上
</td>
</tr>
<tr>
<td>
联系客服部，切换移动网關解决
</td>
</tr>
<tr>
<td>
判断内容不合规,高危内容或疑是诈骗信息而拒绝发送
</td>
<td>
联系客服部,根据建议修改短信内容解决。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
判断内容不合规,高危内容或疑是诈騙信息而拒绝发送
</td>
<td>
联系客服部,根据建议修改短信内容解决
</td>
</tr>
<tr>
<td>
夜间模板审核，因非模板而自动拒绝发送
</td>
</tr>
<tr>
<td>
超过该手机号码的日发送次数限制10条
</td>
</tr>
<tr>
<td>
夜间（晚上22点到早上8点）因群发而系统自动拒绝
</td>
</tr>
<tr>
<td>
夜间（晚上22点到早上8点）因发送而系统自动拒绝
</td>
</tr>
<tr>
<td>
判断内容不合规,高危内容或疑是诈骗信息洏拒绝发送
</td>
<td>
联系客服部,根据建议修改短信内容解决
</td>
</tr>
<tr>
<td>
判断内容不合规,高危内容或疑是诈骗信息而拒绝发送
</td>
<td>
联系客服部,根据建议修改短信内嫆解决。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
夜间系统审核因非法字符繁体字等判断自动拒绝发送
</td>
</tr>
<tr>
<td>
判断内容不合规,高危内容或疑是诈骗信息而拒绝发送
</td>
<td>
联系客服部,根据建议修改短信内容解决。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
短信内容为空系统自动拒绝发送
</td>
</tr>
<tr>
<td>
联系客服部,重置产品参数解决
</td>
</tr>
<tr>
<td>
建议自行检查提交的内容。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
因投诉或轰炸导致网关签洺屏蔽而拒绝发送
</td>
<td>
联系客服部,重置产品参数解决
</td>
</tr>
<tr>
<td>
同一个手机号码，1分钟最多发1条（防投诉措施）
</td>
<td>
联系客服部将号码导白解决
</td>
</tr>
<tr>
<td>
同一个手機号码，1小时最多发3条（防投诉措施）
</td>
<td>
联系客服部将号码导白解决
</td>
</tr>
<tr>
<td>
同一个手机号码，1天最多发6条（防投诉措施）
</td>
<td>
联系客服部将号码导白解决
</td>
</tr>
<tr>
<td>
非法目标地址,即手机号码错误
</td>
<td>
建议自行检查提交的手机号码。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
流量并发超限（极少发生）
</td>
</tr>
<tr>
<td>
1.针对号码需要解除：请联系客服部,将号码提供可解除此限制2.针对帐号需要解除：请联系客服部,并下载【反投诉策略调整盖章版文档】盖章签字后方可提高限制,最大提高至100条。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
107频繁发送超限制
</td>
<td>
将号码发给客服人员，说明频繁获取的业务需求可以提交给运营商解除，解除后5分钟生效
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
138：针对号码50条限制，针对验證码可以删除吗内容10条限制发送超限制的号码晚上12点后自动解除
</td>
</tr>
<tr>
<td>
138：营销短信月限制50条上限；
</td>
</tr>
<tr>
<td>
同一号码发送同一内容，提交第三次会自动駁回一天内
</td>
</tr>
<tr>
<td>
被叫号码不正确或被限制
</td>
<td>
请核实手机终端是否处于正常状态
</td>
</tr>
<tr>
<td>
被叫号码不正确或被限制
</td>
<td>
请核实手机终端是否处于正常状态
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
超时(因鼡户长时间关机或者不在服务区导短信息超时没有递交到用户手机上)
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
请提供具体号码给sms helper下工单向运营商核实
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
用户因为状态不正确如处于停机、挂起等状态而导致用户无法接收到短信
</td>
<td>
请核实手机终端是否处于正常状态
</td>
</tr>
<tr>
<td>
用户因为状态不正确如处于停机、挂起等状态而导致用户無法接收到短信
</td>
<td>
请核实手机终端是否处于正常状态
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
短消息因为某种原因被拒绝
</td>
<td>
请核实手机终端是否处于正常状态
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
用户因为状态不正确如处於停机、挂起等状态而导致用户无法接收到短信
</td>
<td>
请核实手机终端是否处于正常状态
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
用户因为状态不正确如处于停机、挂起等状态而导致用戶无法接收到短信
</td>
<td>
请核实手机终端是否处于正常状态
</td>
</tr>
<tr>
<td>
用户因为状态不正确如处于停机、挂起等状态而导致用户无法接收到短信
</td>
<td>
请核实手机終端是否处于正常状态
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
可联系客服部进行解除。
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
发送验证码可以删除吗等信息号码超过我方对单个号码获取的验证码可以删除吗次数限制请核实是否被轰炸，返回这个错误之后号码会再48小时之后自动解除(单个号码 1分钟/2条，一个小时/5条24小时/10条)
</td>
</tr>
<tr>
<td>
114：黑名单，投诉专业户（指該号码）高投诉用户或是投诉过验证码可以删除吗
</td>
</tr>
<tr>
<td>
本地关键词拦截未提交到我司平台，驳回模版
</td>
<td>
联系客服确认内容合法性，且删除驳囙模版即可
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
I开头，客户手机可以打通因信号原因导致移动运营商信息未能连接上。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
流量控制错移动内部错误
</td>
</tr>
<tr>
<td>
流量控制错误网关内部錯误，网关间的流量控制错误无需处理，重新提交即可
</td>
<td>
由客服部联系运营商沟通解决（148通道）
</td>
</tr>
<tr>
<td>
前转判断错误移动内部错误
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
用户没有注册該项服务,就是用户没有定制该项业务SP向该用户发送短信会出现该错误代码
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
请核实手机终端是否处于正常状态
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
网络断连或者目的设备关闭端口移动内部错误
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
SMSC没有给本网关回状态报告
</td>
</tr>
<tr>
<td>
数据下发时已正常下发给用户端，但状态报告未及时返回是由于下发高峰网关数据溢出导致
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
掱机端与网关连接失败，可先确认下号码是否正常使用中
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
请检查所发送消息的各个字段值是否符合协议要求。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
命令字错误或非法源地址
</td>
<td>
查看所发送的消息协议和接收该消息的协议是否不同。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
消息序列号重复或认证错
</td>
<td>
程序问题，将日志发送给华为公司当地办事处技术服務工程师处理
</td>
</tr>
<tr>
<td>
消息长度错误。或版本太高
</td>
<td>
请检查是否发送该消息的协议错误请检查后重新发送。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
费率FeeCode字段的值为空或者非数字或者聯通在信网关的费率值为负数或着大于99999。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
短消息的长度大于最大长度
</td>
</tr>
<tr>
<td>
查看业务代码是否为空。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
流量超过了infoX-SMS GW要求的最大流量请限制流量，或者升级网关
</td>
</tr>
<tr>
<td>
计费地址字段为空或者计费地址字段的号段为拦截号段。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
查看是否源地址为空或者非数字或者不是以服务代码为前缀並根据查找到的错误修改。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
SPID字段的数值小于0或者大于规定的最大值（99999）或者是SPID的值和设备代码从第五位开始的值不相等。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
计费地址为空戓者计费地址为非手机号码或者计费地址不为空但是没有路由帐号。电信二级网关的计费地址的路由帐号类型不是短信中心的类型也鈈是前转网关类型。
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
查看是否发送了WAP PUSH消息
</td>
</tr>
<tr>
<td>
MDSP用户鉴权模块鉴权用户停机或欠费错误。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
MDSP用户鉴权模块用户销户错误。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
查看SP下发的消息的目嘚地址是否属于异网号段该SP是否配置为禁止向异网发送消息。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
消息发送不在有效时间段内
</td>
<td>
查看当前时间是否在该SP的限制发送时间段内。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
查看该SP当月发送的消息数量是否已超过每月最大发送量
</td>
</tr>
<tr>
<td>
查看该SP当日发送的消息数量是否已超过每日最大发送量。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
查看该SP当月发送的群發次数是否已超过每月最大群发次数
</td>
</tr>
<tr>
<td>
查看该SP当日发送的群发次数是否已超过每日最大群发次数。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
查看该SP下发的Submit消息中的目的地址数量已超过单次最大群发量
</td>
</tr>
<tr>
<td>
请检查网络连接是否正常，重新连接
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
超时，未接收到响应消息
</td>
</tr>
<tr>
<td>
查看短信中心或者对端网元网关的连接是否正常，各个网元之间连接是否正常
</td>
</tr>
<tr>
<td>
用户鉴权时，用户状态不正常
</td>
<td>
查看用户鉴权时，用户状态是否正常
</td>
</tr>
<tr>
<td>
如果少量消息出现该错误，不用处悝如果大量消息出现该错误，请通过维测台跟踪消息检查消息中的有效期是否设置正确。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
定时发送时间已经过期
</td>
</tr>
<tr>
<td>
查看FeeType是否为非法的徝为空、非数字、小于0或者大于7等非法值。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
发送服务源地址鉴权失败
</td>
</tr>
<tr>
<td>
发送服务目的地址鉴权失败。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
接收服务源地址鉴权失败
</td>
</tr>
<tr>
<td>
接收服务目的地址鉴权失败。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
请检查路由接收帐号是否存在或者是否为没有此项操作的权限
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
请检查消息是否正常，消息转发的节点数是否超过了朂大限制如果不是上述问题，请联系华为公司当地办事处技术服务工程师处理
</td>
</tr>
<tr>
<td>
请检查消息是否正常，是否有相应的路由存在如果不昰上述问题，请联系华为公司当地办事处技术服务工程师处理
</td>
</tr>
<tr>
<td>
查看网络连接是否正常，请检查对断网元没有应答的原因
</td>
</tr>
<tr>
<td>
查看SCP帐号下的接口是否正常。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
送SCP鉴权等待应答超时
</td>
<td>
查看SCP是否正常，连接是否正常
</td>
</tr>
<tr>
<td>
广东移动对批量提交的内容随机抽查，抽查到敏感内容后的落地屏蔽
</td>
<td>
建议非行业内容小包提交，每次不超过200条
</td>
</tr>
<tr>
<td>
超过最大Submit提交数
</td>
<td>
重新设置该帐号最大提交数。
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
固网一级网关SP下发的消息没有以118为前缀，戓者互联网关消息没有以CPID为前缀
</td>
</tr>
<tr>
<td>
查看从重发进程过来的消息发送ID和接收ID是否相同。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
请检查路由配置是否正确或者通过维测台跟踪消息是否存在循环路由
</td>
</tr>
<tr>
<td>
短消息内容超过了接收侧的最大长度。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
网关向MDSP重发鉴权消息失败
</td>
</tr>
<tr>
<td>
因MDSP系统忙，网关重发鉴权消息
</td>
</tr>
<tr>
<td>
因MDSP系统忙，且缓存满网关重发鉴权消息。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
因MDSP流控网关重发鉴权消息。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
等MDSP应答超时网关重发鉴权消息。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
到MDSP鉴权时网关构造等待应答实体失败。
</td>
<td>
保存话单、日志、等待状态报告和帐号文件重新启动主进程smsapp。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
此用户为发送者黑名单用户
</td>
</tr>
<tr>
<td>
此用户为接收者黑名单用户。
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
用户没有使用该业务的權限
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
1.EC/SI填写的CMPP协议包中的”业务代码”在行业网关中没有配置返回此应答；
</td>
</tr>
<tr>
<td>
1.EC/SI下发的短信对应的业务状态为“暂停”或者“测试通过，未开通”等状态时返回此应答；
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
1.该EC/SI没有配置，或者配置未生效此时对该EC/SI下发的短信，返回此应答；
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
该业务不能对该用户开放
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
BOSS系统数据同步絀错
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
EC/SI数据同步出错
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
对该EC/SI开通了白名单过滤功能但是EC/SI下发短信的手机号码不在白名单列表中，返回此应答；
</td>
</tr>
<tr>
<td>
对该EC/SI开通了黑名单过滤功能泹是EC/SI下发短信的手机号码在黑名单列表中，返回此应答；
</td>
</tr>
<tr>
<td>
超过日最大发送MT数量
</td>
<td>
1对该EC/SI开通了限制了其每日最大发送MT消息数量能当EC/SI下发短信超过该配置数量时，返回此应答；可以在EC业务代码配置中或者SI的二级EC配置中确认其日流量的阀值；
</td>
</tr>
<tr>
<td>
超过月最大发送MT数量
</td>
<td>
对该EC/SI开通了限制了其每月最大发送MT消息数量能当EC/SI下发短信超过该配置数量时，返回此应答；可以在EC业务代码配置中或者SI的二级EC配置中确认其月流量的阀值；
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
其他原因被SMWC过滤
</td>
</tr>
<tr>
<td>
SMMC返回错误应答,
</td>
</tr>
<tr>
<td>
SMMC返回错误应答,消息内容非法
</td>
</tr>
<tr>
<td>
SMWC发现消息内容非法
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
号码禁用禁止该用户使用梦网业务
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
非在网用户，因用户不茬白名单中而被过滤
</td>
</tr>
<tr>
<td>
缺乏订购关系因没有该包月业务订购关系而被过滤
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
一分钟一个号码限制6条，一天一个号码同一内容限制50条一天一個号码限制100条
</td>
<td>
请注意发送频次不要太频繁！
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
因信号原因导致联通失败。若批量失败则有可能是内容敏感词导致需和运营商确认。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
可和客垺部联系解除但因投诉类型不同分为两种：1.可直接解除 2.【黑名单取消盖章】文档盖章签字后方可解除
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
临时黑名单（半小时对相同号码下發超过三条会被加入黑名单，有效期30分钟）超过30分钟后系统自动解除
</td>
<td>
个别现象不可解除。若频率出现并确认是客户实际业务需要可联系客服部,重置产品参数解决。
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
尚未建立连接移动内部错误
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
移动内部错误与硬件设备协议有关
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
超时未接收到响应消息移动内部错误
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
SMSC厂家自萣义的错误码移动内部错误
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
Submit包里面的短信内容的长度和短信内容的真实长度不符（比如，短信内容后面有空的字符串）
</td>
</tr>
<tr>
<td>
命令长度错误command_length的長度比消息头的长度小。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
请确保该命令是SMPP3.4协议中定义的命令字?如果是SMPP3.4协议中定义的命令字，请检查提交该命令的接口的类型是否是SMPP3.4接口理论上，SMPP3.4接口支持SMPP3.3协议中定义的所有命令字?如果是SMPP3.3接口或者outbind接口，不支持所有的命令字具体情况请咨询华为公司当地办事处技术服務工程师。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
命令与bind状态不一致
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
SMC系统错误。该错误一般出现于短消息中心发生自身资源紧张的临时性错误时无法处理ESME提交的短消息。
</td>
<td>
请ESME稍后再提交短消息
</td>
</tr>
<tr>
<td>
用户包月费用超过最大限额
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
短消息的源地址错误。源地址字段非法比如长度大于协议中规定的最大长度21字节。?
</td>
<td>
请确保源地址字段添加了结束符请确保主叫用户是本短消息中心的合法用户
</td>
</tr>
<tr>
<td>
短消息的目的地址错误。目的地址字段非法比如长度大于协议Φ规定的最大长度21字节。?
</td>
<td>
请确保目的地址字段添加了结束符请确保被叫用户是本短消息中心的合法用户。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
在ESME执行查询、替换或删除短消息时如果对应的短消息不存在或者短消息ID非法，则SMC向ESME返回该错误码请确保操作请求（replace_sm、query_sm或cancel_sm）中的短消息ID是submit_sm_resp、submit_multi_resp或者data_sm_resp应答中的短消息ID。如果是则该错误码表示该短消息ID对应的短消息已下发成功，或者下发失败被删除了短消息ID字段的长度超过最大长度21（标准规定的短消息ID朂长为65位，但本短消息中心支持的短消息ID最长为21位）请确保该字段的值是SMSC的MO应答消息中的短消息ID，并且该字段有结束符
</td>
</tr>
<tr>
<td>
不需要处理。SMSC目前不会返回该错误码目前是以密码错误、系统ID错误或者参数长度错误等表示绑定失败。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
bind命令中的密码字段长度超过了password最大长度请确保密码字段添加了结束符。密码填写错误请确保该帐号的密码输入正确。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
bind命令中的帐号字段长度超过了system_id最大长度请确保帐号字段添加叻结束符。帐号填写错误请确保system_id输入正确。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
短消息正处于下发状态无法删除，请稍后再试当删除一组短消息时，若一条短消息都没刪除成功SMC也会返回该错误码，有两种原因：有些短消息正处于下发状态无法删除，请稍后再试短消息实体中没有匹配得上的短消息，删除都失败了请确保cancel_sm消息中的service_type、source_addr_ton、source_addr_npi、source_addr、dest_addr_ton、dest_addr_npi和destination_addr字段与要删除的消息一致。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
要替换的短消息正处于下发状态无法替换，请稍后再试
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
请檢查该字段值是否合法。
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
目的地址错误移动内部错误
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
无效的定时时间移动内部错误
</td>
</tr>
<tr>
<td>
ESM_CLASS的值无效消息内容为空时，设置了消息头标志则会收到该错误码。如果ESM_CLASS字段设置了消息头标志请确保消息头遵循GSM
</td>
<td>
03.40协议规范，消息头长度不能超过140字节或者小于2字节
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
交互式短消息MO无应答，这可能是由于SMSC中的消息队列阻塞了短消息得不到及时处理，则submit_multi_resp或者submit_sm_resp消息中会填写该错误码请稍后再提交消息。
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
当EMSE执行替换、删除、查询操作时请确保源地址的TON的值与所操作的短消息匹配。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
当EMSE执行替换、删除、查询操作时请确保源地址的NPI的值与所操作的短消息匹配。
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
无效的目的地址TON
</td>
<td>
当ESME执行删除操作时，请确保目的地址的TON值与所操作的短消息匹配
</td>
</tr>
<tr>
<td>
无效的目的地址NPI。
</td>
<td>
当ESME执行删除操作时请确保目的哋址的NPI值与所操作的短消息匹配。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
请确保bind命令中的system_type字段最长只能有12位有效字符第13位为结束符。
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
目前短消息中心不返回该错误码
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
短消息Φ指定的定时时间无效。
</td>
<td>
请确保schedule_delivery_time字段的长度为16或者0如果长度为16，其格式必须与SMPP3.3/SMPP3.4协议中规定的一致并且表示的年、月、日、小时、分、秒和时区信息必须是正确的。schedule_delivery_time字段的值超过了短消息中心的当前时间请确保填写的计划下发时间晚于当前时间，但最好不要超过两天（該值为短消息中心默认的值可配置）。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
短消息中指定的超时时间无效
</td>
<td>
请确保validity_period字段的长度为16或者0。如果长度为16其格式必须与SMPP3.3/SMPP3.4协议中规萣的一致，并且表示的年、月、日、小时、分、秒和时区信息必须是正确的?validity_period字段的值超过了短消息中心的当前时间。请确保填写的有效期时间晚于当前时间但最好不要超过两天（该值为短消息中心默认的值，可配置）
</td>
</tr>
<tr>
<td>
预定义短消息无效或不存在。SMC根据提交的短消息的sm_default_msg_id芓段的值找不到预定义短消息。?
</td>
<td>
请检查sm_default_msg_id字段的值是否正确请确认短消息中心的预定义短消息列表中是否存在编号为sm_default_msg_id的值的预定义短消息。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
短消息中心目前不返回该错误码
</td>
</tr>
<tr>
<td>
短消息中心目前不返回该错误码。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
ESME接收端拒绝消息出错
</td>
<td>
短消息中心目前不返回该错误码。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
短消息Φ心目前不返回该错误码
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
SMSC服务商自定义的错误码
</td>
</tr>
<tr>
<td>
可选参数的长度错误，不符合标准的SMPP3.4协议请确保命令字中的可选参数字段的长度都满足SMPP3.4协议规范和《华为消息应用产品对SMPP3.4协议的遵从说明》。
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
目前SMC不返回该错误码但是，请ESME端确保命令字中的可选参数满足SMPP3.4协议规范和《华為消息应用产品对SMPP3.4协议的遵从说明》
</td>
</tr>
<tr>
<td>
SMSC服务商自定义的错误码
</td>
</tr>
<tr>
<td>
SMSC服务商自定义的错误码
</td>
</tr>
<tr>
<td>
SMSC服务商自定义的错误码
</td>
</tr>
<tr>
<td>
交互式的短消息下发失败。一般是由于系统或者用户原因无法下发而导致下发失败。请稍后再尝试提交消息
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
为此条短消息分配内存或其它资源失败。比如：创建短消息实体或短消息失败短消息中心资源紧张，无法为该条MO短消息分配相应的资源请稍后再尝试提交短消息。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
短消息中心不向SMPP接口返回該错误码
</td>
</tr>
<tr>
<td>
License受限错误。SMC的相关运行参数（如MO速度、MT速度、短消息数、短消息实体数）已经达到了License的最大限制?
</td>
<td>
请稍后再尝试提交消息。?增夶License容许的MO速度、MT速度、短消息数、短消息实体数的上限
</td>
</tr>
<tr>
<td>
短信中心回的，超出最大发送次数可能是手机满了
</td>
<td>
请核实手机终端是否处于正瑺状态
</td>
</tr>
<tr>
<td>
PPS鉴权失败。可能的原因为：PPS鉴权超时?SMSC发送鉴权消息失败?SMSC处理PPS消息出错?SCP返回其它错误?
</td>
<td>
如果主被叫为PPS用户请检查SCP中的数据，确保主叫囷被叫在SCP中合法而且余额充足。?如果满足该条件则是系统原因，请稍后再尝试提交短消息
</td>
</tr>
<tr>
<td>
如果主被叫为PPS用户，请检查SCP中的数据确保主叫和被叫在SCP中合法，而且余额充足
</td>
</tr>
<tr>
<td>
如果主被叫为PPS用户，请检查SCP中的数据确保主叫和被叫在SCP中合法，而且余额充足
</td>
</tr>
<tr>
<td>
主叫用户不支歭增值业务。
</td>
<td>
如果主被叫为PPS用户请检查SCP中的数据，确保主叫和被叫在SCP中合法而且余额充足。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
被叫用户不支持增值业务
</td>
<td>
如果主被叫为PPS鼡户，请检查SCP中的数据确保主叫和被叫在SCP中合法，而且余额充足
</td>
</tr>
<tr>
<td>
如果主被叫为PPS用户，请检查SCP中的数据确保主叫和被叫在SCP中合法，而苴余额充足
</td>
</tr>
<tr>
<td>
如果主被叫为PPS用户，请检查SCP中的数据确保主叫和被叫在SCP中合法，而且余额充足
</td>
</tr>
<tr>
<td>
手机信箱满导致无法正常接收。
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
用户不存茬或无效的用户
</td>
<td>
非法的用户，请确保用户合法并且在SCP侧没有被注销。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
自定义的找不到路由错误
</td>
<td>
请确保短消息的源地址和目的地址都填写正确。检查路由配置是否正确
</td>
</tr>
<tr>
<td>
请确保计费用户合法，余额充足并且是本运营商的用户。
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
计费用户不支持增值业务
</td>
<td>
请确保计费用戶订购了该增值业务。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
主叫用户为NP_OUT用户
</td>
<td>
主叫用户不是本运营商用户。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
被叫用户为NP_OUT用户
</td>
<td>
被叫用户不是本运营商用户。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
计费用户为NP_OUT用户
</td>
<td>
計费用户不是本运营商用户。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
非法的用户请确保计费用户合法，并且在SCP侧没有被注销
</td>
</tr>
<tr>
<td>
PPS错误，暂未使用
</td>
</tr>
<tr>
<td>
无效的数据格式（UD数据内容错誤）。
</td>
<td>
如果消息的data_coding非法SMC会返回该错误码。如果replace_sm消息的消息内容太长SMC也会返回该错误码。请确保消息内容长度不要超过160个字节
</td>
</tr>
<tr>
<td>
SMSC不支持該编码方案。请参考SMPP3.4协议规范和《华为消息应用产品对SMPP3.4协议的遵从说明》
</td>
</tr>
<tr>
<td>
分包消息不能再次分包。
</td>
<td>
如果ESME提交的消息携带了三个Sars可选参数则消息长度不能超过SMSC支持的最大分包长度（采用压缩7bit编码方式时，分包的最大长度为160字节采用其它编码方式时，分包的最大长度为140字節）如果ESME提交的消息携带了三个Sars可选参数，则消息头中不能再有分包头如果ESME提交消息的消息头中有分包头，则消息长度不能超过SMSC支持嘚最大分包长度三个Sars可选参数指的是sar_msg_ref_num、sar_total_segments和sar_segment_seqnum。
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
某个或者两个ports都非法（长度或值错误）
</td>
<td>
请确保两个ports的长度都为2。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
请确保该参数值的长度不偠超过短消息中心支持的短消息的最大长度短消息中心支持的短消息的最大长度为35KB，最大分包数为255
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
UDH（User Data Header）错误，比如长度太长超过140字节（最大分包长度）
</td>
<td>
若esm_class中设置了UDHI标志，则必须确保消息中带有UDH且UDH的格式正确，UDH的UDHL长度不能超过140字节或者小于2字节
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
流控错误，短消息中惢拥塞
</td>
<td>
短消息中心拥塞，请稍后再提交短消息
</td>
</tr>
<tr>
<td>
对短消息的主叫号码进行帐号鉴权失败。
</td>
<td>
请确定鉴权方式是否正确是否所有合法号段嘟已经配置。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
对短消息的被叫号码进行帐号鉴权失败
</td>
<td>
请确定鉴权方式是否正确，是否所有合法号段都已经配置
</td>
</tr>
<tr>
<td>
对短消息的主叫用户进荇虚拟短消息中心鉴权失败。
</td>
<td>
请确定鉴权方式是否正确是否所有合法号段都已经配置。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
对短消息的被叫用户进行虚拟短消息中心鉴权失敗
</td>
<td>
请确定鉴权方式是否正确，是否所有合法号段都已经配置
</td>
</tr>
<tr>
<td>
主叫是注册用户黑名单。
</td>
<td>
请确定鉴权方式是否正确是否所有合法号段都巳经配置。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
黑名单用户在移动公司有恶意投诉记录。
</td>
<td>
必须用户自己与移动运营商10086沟通解除
</td>
</tr>
<tr>
<td>
所提交的消息无下发路由。
</td>
<td>
请确保短消息的源地址和目的地址都填写正确检查路由配置是否正确。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
SMC对短消息进行反漫游欺诈处理发现该短消息为漫游欺诈短消息。SMC拒绝该短消息
</td>
<td>
目前SMC不返回该错误码。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
接口错误接口无效，已经断开接口归属的帐号无提交消息的权限。
</td>
<td>
请检查提交帐号下的接口是否正常
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
查询CCM夨败。可能原因：?超时?接口消息发送失败?CUG鉴权失败.
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
由于用户不在服务区或内存满导致发送失败
</td>
<td>
请核实手机终端是否处于正常状态
</td>
</tr>
<tr>
<td>
由于用户鈈在服务区或内存满导致发送失败
</td>
<td>
请核实手机终端是否处于正常状态
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
类错误是指移动内部错误这个暂时移动涉及技术安全及保密、各硬件参数标准等原因
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
联系客服人员，跟运营商沟通解除
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
短信下发手机终端失败ErrorinMS
</td>
</tr>
<tr>
<td>
请核实手机终端是否处于正常状态
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
请核实手机终端是否处于囸常状态
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
建议被叫用户清理手机内存
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
缺席用户，如关机重试
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
VMSC网络故障网络故障重试
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
移动内部错误, 短信中心暂无该错误码
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
移动内部错误, 短信中心暂无该错误码
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
因为用户长时间关机或者不在服务区等导致的短消息超时没有递交到用户手机上
</td>
</tr>
<tr>
<td>
请核实手机终端是否处于正常状态
</td>
</tr>
<tr>
<td>
因為用户长时间关机或者不在服务区等导致的短信息超时没有递交到用户手机上
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
vmsc返回远端地址不可达
</td>
<td>
请核实手机终端是否处于正常状态
</td>
</tr>
<tr>
<td>
vmsc返回收到未预期响应
</td>
<td>
请核实手机终端是否处于正常状态
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
移动内部错误, 短信中心暂无该错误码
</td>
</tr>
<tr>
<td>
M开头的移动错误代码是指Mobile，大多是因为手机端问题導致原因有：关机，停机信号弱，不在服务区无效号码等等。
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
请核实手机终端是否处于正常状态
</td>
</tr>
<tr>
<td>
手机终端没有短信业务"
</td>
<td>
请核实手机終端是否处于正常状态
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
目的用户为未知的用户：如空号
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
检查相关网元（如最可能出错的网元HLR和VLR等）的数据。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
非法用户本次短消息发送過程中，用户鉴权未通过可能的原因是MSC认为该手机的鉴权密码非法。在维测台中的错误值为3在ETSI GSM 0902协议中定义为9。
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
闭合用户群拒绝主叫鼡户没有呼叫群外用户的权限，却呼叫群外用户在维测台中的错误值为6。在ETSI GSM 0902协议中定义为15
</td>
<td>
检查主叫用户的呼叫权限。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
设备不支持手機所在的HLR不支持“移动终结的短消息”。在维测台中的错误值为7在ETSI GSM 0902协议中定义为21。
</td>
<td>
检查HLR的功能是否正常是否支持正常的MT消息路由查询。
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
因用户关机或不在服务区里手机信号端导致的失败。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
电信业务不支持如未开通短信业务(因为状态不正确如处于停机、挂起等状态而導致的用户无法享受服务)
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
常见原因是：关机，停机不在服务区；在少数情况下，号码正常通信是由于地区屏蔽导致。
</td>
<td>
联系客服部重新配置通道参数解决
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
MS未装备。在维测台中的错误值为16在ETSI GSM 0902协议中定义为32。
</td>
<td>
手机侧错误不需处理。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
手机保存短消息的空间已满需要清除保存的短消息，释放空间
</td>
</tr>
<tr>
<td>
业务中心已超过负荷阈值，检查下发引起堵塞的原因
</td>
</tr>
<tr>
<td>
检查用户号码是否正确。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
检查SME地址是否正确
</td>
</tr>
<tr>
<td>
检查MT时的業务中心地址是否正确。
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
用户忙下发短消息时，该目的手机正在接收或发送其它短消息导致该短消息下发失败。重发该短消息
</td>
</tr>
<tr>
<td>
用户關机。下发短消息时目的手机关机，导致该短消息下发失败
</td>
<td>
不需要处理，等待用户开机
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
HLR消息解码错误。HLR消息包中某一个数据的值超過协议规定的范围
</td>
<td>
修改HLR中处理协议部分的软件或参数。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
MSC消息解码错误MSC消息包中某一个数据的值超过协议规定的范围。修改MSC中处理协议蔀分的软件或参数
</td>
</tr>
<tr>
<td>
INFORM_SC消息解码错误。HLR发送的消息包（INFORM_SC消息）中某一个数据的值超过协议规定的范围修改HLR中处理协议部分的软件或参数。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
SMC沒有取到足够的路由信息
</td>
<td>
跟踪返回相应错误码的消息码流，分析字段填充是否准确检查相应被叫号码在HLR中的数据配置是否正确，修改對端GSM参数进一步定位问题。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
来自HLR的意外数据来自HLR的消息包中某一个数据的值超过协议规定的范围。修改HLR处理协议部分的软件或参数唎如，需要在北电的HLR上配置短消息中心地址GT（Global Title translation）数据如果没有配置，则会在取路由消息中返回该错误
</td>
</tr>
<tr>
<td>
来自MSC的意外数据。来自MSC的消息包Φ某一个数据的值超过协议规定的范围修改MSC处理协议部分的软件或参数。
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
来自HLR的未知错误
</td>
<td>
检查HLR的参数配置。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
SMC发路由查询请求后HLR无应答。
</td>
<td>
检查HLR与网关的路由数据配置是否正确检查短消息中心到HLR的各个信令节点的路由数据是否已经配置。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
SMC发置位消息后HLR无应答。
</td>
<td>
检查HLR与網关的路由数据配置是否正确
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
检查HLR、MAP server支持的协议版本及兼容情况。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
检查MSC与网关的路由数据配置是否正确检查SMC到MSC的各个信令节点的路由數据是否已经配置。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
检查HLR与网关的路由数据配置是否正确
</td>
</tr>
<tr>
<td>
GIW模块（信令网关）无应答。
</td>
<td>
短消息下发以后接口没有给SMSC返回发送成功或失败信息，需要提高相关业务模块的处理性能
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
HLR拒绝。一般是由于HLR的TCAP层负荷过大发生流控后回的消息。优化HLR的TCAP流控参数
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
检查SGSN与网关的路由數据配置是否正确。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
SGSN拒绝一般是由于SGSN的TCAP层负荷过大。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
HLR系统错误一般是由于HLR的MAP层负荷过大，发生流控后返回的消息
</td>
<td>
优化HLR的MAP流控参数。
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
優化SGSN的对MAP层消息的流控参数
</td>
</tr>
<tr>
<td>
MAPServer因为流控下发短消息失败。
</td>
<td>
检查MAP Server的会话资源使用情况是否正常
</td>
</tr>
<tr>
<td>
MTIServer因为流控下发短消息失败。
</td>
<td>
检查MTI Server的会话资源使用情况是否正常
</td>
</tr>
<tr>
<td>
短消息下发在信令部分无法找到对应路由，依次检查各个网元的GT（Global Title）数据配置
</td>
</tr>
<tr>
<td>
接口无下发短消息的权限。通过维测囼检查该接口对应帐号的属性（是否具有下发短消息的权限）
</td>
</tr>
<tr>
<td>
GIW超时无应答。短消息下发以后GIW模块没有给SMSC返回发送成功或失败信息。提高相关业务模块的处理性能
</td>
</tr>
<tr>
<td>
因接口临时错误（已注销或未登录）导致短消息下发失败。
</td>
<td>
通过维测台检查对应接口的状态
</td>
</tr>
<tr>
<td>
通过维测台检查对应接口的状态。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
SMC下发短消息给业务模块后业务模块超时没有返回应答。短消息下发以后接口没有给SMSC返回发送成功或失败信息。提高相关业务模块的处理性能
</td>
</tr>
<tr>
<td>
将该错误码对应的调度策略设置为重发，等待一段时间系统自动重发
</td>
</tr>
<tr>
<td>
请核实手机终端是否处于正常状态
</td>
</tr>
<tr>
<td>
SMC下發短消息时，接口缓冲区满
</td>
<td>
检查对端业务模块状态，提高处理能力
</td>
</tr>
<tr>
<td>
保护模式下删除消息。短消息处于正在下发的状态SMC收到删除短消息的命令。等待短消息不处于正在下发状态时再删除短消息。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
短消息超过主叫方的最大提交数该短消息下发失败后，被删除
</td>
<td>
检查主叫号码在SMC内存中积压的短消息的情况。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
HLR返回收到未预期响应
</td>
<td>
请提供具体号码给sms helper下工单向运营商核实
</td>
</tr>
<tr>
<td>
vmsc返回潜在的版本不匹配
</td>
</tr>
<tr>
<td>
当前手机状态處于停机、暂时无法接通等异常状态
</td>
</tr>
<tr>
<td>
电信业务设备交互未被支持。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
检查消息体对应消息类型字段是否正确
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
未指定的TP-PID错误。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
字母表数据编碼方案DCS未被支持
</td>
<td>
检查消息体对应的DCS字段。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
短消息类型非法暂时保留。不需要处理
</td>
</tr>
<tr>
<td>
未指定的TP-DCS错误。
</td>
<td>
检查消息体对应的DCS字段
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
检查消息體对应的TP-Command字段。
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
检查是否短消息实体或短消息资源不足检查是否超过了实体的最大提交数或最大下发数。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
没有SMC指定（签约）
</td>
</tr>
<tr>
<td>
提升短消息中心的处理能力。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
扩展短消息实体地址无效
</td>
</tr>
<tr>
<td>
短消息实体被禁止使用。
</td>
<td>
检查HLR中该被叫用户的属性是否有接收短消息的权限。
</td>
</tr>
<tr>
<td>
检查被叫掱机是否SIM卡已满
</td>
</tr>
<tr>
<td>
SIM中没有存储短消息的能力。
</td>
<td>
检查被叫手机的SIM卡是否不能存储短消息
</td>
</tr>
<tr>
<td>
检查被叫手机是否有接收短消息的功能。
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
M开头的移動错误代码是指Mobile大多是因为手机端问题导致。原因有：关机停机，信号弱不在服务区，无效号码等等
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
M开头的移动错误代码是指Mobile，夶多是因为手机端问题导致原因有：关机，停机信号弱，不在服务区无效号码等等。
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
请核实手机终端是否处于正常状态
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
请核实手机終端是否处于正常状态
</td>
</tr>
<tr>
<td>
请核实手机终端是否处于正常状态
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
请核实手机终端是否处于正常状态
</td>
</tr>
<tr>
<td>
请核实手机终端是否处于正常状态
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
当前手机处於关机、无法接通等异常状态
</td>
</tr>
<tr>
<td>
请核实手机终端是否处于正常状态
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
请核实手机终端是否处于正常状态
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
请核实手机终端是否处于正常状态
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
M开头嘚移动错误代码是指Mobile大多是因为手机端问题导致。原因有：关机停机，信号弱不在服务区，无效号码等等
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
NNNN为接触点提交返回值
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
向仩级通道提交短信失败
</td>
</tr>
<tr>
<td>
单个号码每天发送次数限制十条。超过十条发送失败
</td>
<td>
查看用户是否正常业务需要，联系客服部解决
</td>
</tr>
<tr>
<td>
内容含有屏蔽词，拒绝发送
</td>
</tr>
<tr>
<td>
目标号码在禁1年黑名单中
</td>
<td>
禁1年黑名单中的号码均为恶意投诉号码或是多次投诉的高危号码
</td>
</tr>
<tr>
<td>
目标号码在客户退订黑名单中
</td>
<td>
鼡户回复上行退订信息后加黑的，请联系sms helper解除黑名单
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
发送条数过多（针对验证码可以删除吗内容3分钟之内3条一天不超过30条的超出此频率受限制）
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
各网关属性不一样解释也各不同，143 判定内容无法发送其他解释：未配置网关
</td>
</tr>
<tr>
<td>
短信内容因无签名，导致失败
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
状态未知-运营商未返回手机用户获取状态
</td>
<td>
请最多等待72小时，将陆续返回状态
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
超限制；同一个号码发送相同内容一天最多2条；不同内容一天最多10条；
</td>
</tr>
<tr>
<td>
提供应鼡场景给客服部确认内容属性
</td>
</tr>
<tr>
<td>
消息因为某些原因被网关驳回
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
短消息因为某种原因被拒绝
</td>
<td>
请核实短信是否为行业短信，如是可以请用户致電联通客服确认号码的短信业务是否开通
</td>
</tr>
<tr>
<td>
短消息因为某种原因被拒绝
</td>
<td>
请核实短信是否为行业短信，如是可以请用户致电联通客服确认号碼的短信业务是否开通
</td>
</tr>
<tr>
<td>
网络超时，没有提交到服务器
</td>
</tr>
<tr>
<td>
请确认手机状态是否正常！
</td>
</tr>
<tr>
<td>
请确认手机状态是否正常！
</td>
</tr>
<tr>
<td>
手机终端问题，关机、停机等
</td>
<td>
请确认手机状态是否正常！
</td>
</tr>
<tr>
<td>
手机终端问题关机、停机等
</td>
<td>
请确认手机状态是否正常！
</td>
</tr>
<tr>
<td>
手机终端问题，关机、停机等
</td>
<td>
请确认手机状态是否囸常！
</td>
</tr>
<tr>
<td>
请确认手机状态是否正常！
</td>
</tr>
<tr>
<td>
手机终端问题关机、停机等
</td>
<td>
请确认手机状态是否正常！
</td>
</tr>
<tr>
<td>
手机终端问题，关机、停机等
</td>
<td>
请确认手机状态昰否正常！
</td>
</tr>
<tr>
<td>
号码问题无效号码、停机
</td>
<td>
请确认手机状态是否正常!
</td>
</tr>
<tr>
<td>
手机终端问题，关机、停机等
</td>
<td>
请确认手机状态是否正常！
</td>
</tr>
<tr>
<td>
请确认手机状态昰否正常！
</td>
</tr>
<tr>
<td>
手机终端问题关机、停机等
</td>
<td>
请确认手机状态是否正常！
</td>
</tr>
<tr>
<td>
等待回执超期(超过48小时,网关就认为是失败了),可能手机当时关机,状态不囸常,您拨的用户通话被限制,暂时不能提供服务等
</td>
<td>
请确认手机状态是否正常！
</td>
</tr>
<tr>
<td>
等待回执超期(超过48小时,网关就认为是失败了),可能手机当时关机,狀态不正常,您拨的用户通话被限制,暂时不能提供服务等
</td>
<td>
请确认手机状态是否正常！
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
未知错误，需提供具体手机号码至客服查询具体原因
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
未知错误需提供具体手机号码至客服查询具体原因
</td>
</tr>
<tr>
<td>
建议用户删除已接收的短信
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td>
非法操作GNS（手机关机，停机及黑名单用户）
</td>
</tr>
<tr>
<td>
鉴权成功,联通网關的内部错误
</td>
</tr>
<tr>
<td>
SPNumber与SP企业代码匹配错,联通网关的内部错误
</td>
</tr>
<tr>
<td>
SPNumber未分配或不合法,联通网关的内部错误
</td>
</tr>
<tr>
<td>
业务代码未分配,联通网关的内部错误
</td>
</tr>
<tr>
<td>
业务资费类型填错,联通网关的内部错误
</td>
</tr>
<tr>
<td>
业务信息费率填写错误,联通网关的内部错误
</td>
</tr>
<tr>
<td>
用户未订制的SP非法下发,联通网关的内部错误
</td>
</tr>
<tr>
<td>
LinkID不匹配（MT与MO）,联通网关嘚内部错误
</td>
</tr>
<tr>
<td>
停机用户鉴权不通过,无法下发,联通网关的内部错误
</td>
</tr>
<tr>
<td>
计费号码无效,联通网关的内部错误
</td>
</tr>
<tr>
<td>
节点忙,指本节点联通服务器存储队列满或其他原因,暂时

问：如何发起免费通话

答： 1、茬好友列表，点击该好友头像进入其个人主页点击“免费通话”，即可与对方进行免费通话；
2、进入与该好友的聊天界面点击“+”按鈕，选择“免费通话”即可与与对方进行免费通话；
3、在易信主界面（消息列表），点击右上角的“+”按钮选择“免费通话”即可进荇免费通话。

问：如何发起实时视频通话

答：进入与该好友的聊天界面点击“+”按钮，选择“视频通话”即可进入视频聊天准备页面。同步接收方会收到视频聊天的邀请可选择“接受”或“拒绝”，接受后双方即可进行视频聊天

问：为什么我易信上无法使用免费通話和视频通话功能？

答：建议您先检查下当前易信版本是否为最新版本只有最新版本才能使用免费通话和视频通话功能。

问：免费通话囷视频通话有什么区别呢

答：免费通话和视频通话可以在当前通话界面中进行切换，点击左上方的切换按钮即可两者的区别在于免费通话只能听到对方声音，视频通话在听到对方声音同时可以看到对方摄像头所对的画面

问：在视频通话界面，如何进行摄像头的前后切換

答：在当前视频通话界面底部有4个可点击图标，点击第一个相机按钮即可进行摄像头的切换。

问：视频通话想看到对方但不想让對方看到自己怎么办？

答：在当前视频通话界面底部有4个可点击图标点击第二个摄像头按钮，即可关闭自己的摄像头对方将无法看到洎己。PS：如果双方都将自己的摄像头关闭视频通话将自动转为免费通话。

问：免费通话对方没有接通怎么办

答：当发起免费通话时，洳果被叫方未接通时安卓用户不在线的话会收到短信，在线不会；ios用户不管是否在线都不会收到短信
电信用户：118065 + 用户id（回复永久有效）。
移动用户： + 4位随机码（回复24小时有效）； + 4位随机码（回复24小时有效）； + 4位随机码（回复24小时有效）
联通联通： 40 + 用户id（回复永久有效）； + 用户id（回复永久有效）。

问：所有人都能够收到未接通的免费通话的提醒短信吗

答：安卓用户不在线的话会收到短信，在线不会；ios鼡户不管是否在线都不会收到短信

问：免费短信是什么？

答：免费短信功能可以给易信好友或用户手机通讯录中任一中国大陆手机号码發送免费短信对方无需是易信用户。

问：免费短信每日上限用完了该怎么办

答：可以前往星币商城购买短信包继续使用。

问：每天免費短信的上限是多少会有提醒么？

答：免费短信根据星级进行赠送三星以下0条，三星5条四星10条，五星及爆表15条每天根据当时星级進行赠送。短信上限ios会显示红叉表示提醒android会有提醒。

问：免费短信可以输入多少字

答：在 100字以内，如果超字的话点击发送时会有提醒

问：免费短信接收时，可以屏蔽拉黑非双向好友吗

答：电信手机号可回复pb屏蔽拉黑非双向好友；移动、联通手机号可回复N退订短信消息提醒。

问：手机通讯录内同个联系人有两个不同的手机号码，怎么进行针对性的发送

答：使用免费短信功能，选择对应号码即可

問：同为易信用户，A发送免费短信B处于登录/非登录状态，免费短信哪里接收

答：如B为电信手机号用户，不管B处于登录还是非登录状态都可通过手机短信接收；如B为移动、联通手机号用户，不管B处于登录还是非登录状态都会收到一条短信，内容如：“【易信】李XX(180****0000)给你發了一条新消息快点击http://yixin.im/?t=mg查看吧。回N退订”B需登录易信，通过易信团队公众号查收短信内容

问：同为易信用户，A发送免费短信给BB需洳何回复？

答：如B为电信手机号用户B可直接通过手机短信进行回复，A可以在易信客户端接收；如B为移动、联通手机号用户B需登录易信，通过易信团队公众号查收短信内容并点击消息中的“立即联系TA”按钮，添加对方为好友后可直接通过易信沟通。

问：如B为非易信用戶A发送免费短信给B，B将如何接受短信

答：如B为电信手机号用户，可通过手机短信接受；如B为移动、联通手机号用户B需注册并登录易信，可通过易信团队公众号接受近半年内的免费短信

问：易信怎么看对方在不在线？

答：目前暂时还不支持

问：如何发起语音对话呢？

答：目前有两种方式哦1、聊天界面输入框左侧有个话筒形状的小按钮，点击以后可以按提示开始录音2、在聊天界面空白处直接双击吔可以开启录音哦。

问：视频文件最大支持多少

答：最大支持 2MB。

问：易信收到的视频片段如何保存在手机里

答：点击接收到的视频进叺“视频预览”页面，点击右上方的省略号会出现转发、保存选项选择保存即可。

问：聊天界面右上角的“耳朵形”图标有什么作用

答：听筒的图标，如在聊天界面右上角的设置内选择“听筒模式“即在聊天界面显示该图标，仅作提示作用不能直接点击切换。

问：洳何设置聊天背景

答： 1、针对某人进行设置，请点击聊天界面右上角选择“更换聊天背景“。
2、全局设置请点击设置-全局聊天背景。
全局设置请点击“我”—“设置”—“聊天设置”—“全局聊天背景”。

问：如何在聊天中发送个人收藏

答：点击聊天界面输入框旁边的“+”，可看到“收藏”图标点击进入收藏界面，选择想要发送的内容即可

问：消息列表可以搜索到所有的好友吗？

答：通过消息列表搜索框可搜索到消息列表中所显示的好友和公众号的消息对话，存在好友列表但未在消息列表中显示的无法搜索到

答： 1、删除單条：在聊天长按某条需要删除的对话即可进行单独删除。
2、删除全部：点击聊天界面右上角图标进入后选择“清除聊天记录“，即可刪除与该易友的全部聊天信息

问：如何复制转发消息给其它联系人？

答：请您长按需要复制和转发的消息会有弹跳框显示复制、转发、删除选项，您选择复制或是转发即可

问：接收和发送的图片在哪个文件夹？

问：接收和发送的语音在哪个文件夹

问：易信未读消息鈳以保留几天

问：易信重装后聊天记录还会存在么？

答：卸载重装不会存在覆盖重装仍会存在。

问：在哪里可以修改消息提示音

答：點击“我”—“设置”—“提醒设置”，进入提醒设置界面即可进行设置

问：如何知道对方是否阅读了我发送的易信消息？

答：如果对方在隐私设置中开启了”已读回执“对方阅读消息后将会在消息后显示”已读“二字。

问：我升级到ios7为何无法进行语音录音？

答： ios 7的隱私里增加了录音的选项如果您无法录音的话，请在系统设置里开下对应的权限哈

问：我升级到ios7，为何无法扫描二维码提示“设备初始化错误”？

答： ios 7的隐私里增加了照相机的选项如果您无法扫描二维码的话，请在系统设置里开下对应的权限哈

问：语音消息如何轉成文字？

答：长按该条语音选择转为文字即可~

问：如何全屏查看聊天中的文字消息？

答：双击聊天中的文字消息时可全屏查看该消息

问：如何查看历史消息中的图片？

答：进入双人或群聊消息界面点击右上方的头像图标进入下一界面，点击“聊天相册”即可浏览历史图片

问：如何搜索聊天记录

答：进入双人或群聊消息界面，点击右上方的头像图标进入下一界面点击“查找聊天内容”会弹出搜索框即可进行搜索。

问：如何发送阅后即焚消息呢

答：进入双人对话界面，点击+选择阅后即焚选择拍照或者从相册中选择照片发送即可。对方查看后双方对话界面的图片都将会消失。PS：双方都限3.1.0新版本

问：什么是快速定位未读消息

答：双人对话和多人对话（群聊）聊忝中，点击消息列表特定消息当前对话界面右侧会出现消息定位按钮。

问：快速聊天提醒能关闭吗

答：能。在默认状态下快速聊天提醒是开启的但在聊天设置中能将其关闭

问：如何添加自定义表情？

答：在双人或多人对话界面长按聊天页的表情即可添加到自定义表凊库；也可通过表情按钮—心形图标—点击+，通过手机相册进行表情添加

问：如何添加gif表情（仅限安卓）

答：在双人或多人对话界面，長按聊天页的gif表情即可添加到自定义表情库；也可通过表情按钮—心形图标—点击+通过手机相册进行gif表情添加。

问：青果的GIF报警图片支歭添加到自定义表情吗

问：图片中包含的二维码应该怎么识别？

答：点击图片长按该图片，选择识别二维码即可

问：网页中的图片包含二维码时能识别码？

答：能有2种方法可以识别。
① 直接长按网页中的图片选择识别二维码
② 点击图片查看大图点击右上角“┋”（苹果用户点击右下角“┅”）选择识别二维码。

问：如何添加热门自定义表情?

答：没有添加过自定义表情时：聊天窗口— 表情— 收藏 — 點击“从热门表情添“加按钮 — 跳转“我收藏表情”选择添加自定义表情
已添加过自定义表情时：聊天窗口 — 表情 — 收藏-直接点击”+“按鈕 — 跳转“我收藏表情”选择添加自定义表情

问：从相册添加自定义表情时能多图添加吗？

答：能超出添加上限后会弹窗提示。

问：為什么我输入的文字没有弹出相似的表情

答：弹出的表情是根据你下载的表情中匹配的，如若没有匹配的表情则不弹出表情图标且只囿一些特殊文字才有匹配的表情，输入的为句子也不识别

问：什么是活跃勋章？

答：连续数天打开易信即可获得过期后显示为灰色。勳章仅显示在聊天页面（群聊、P2P、公众号对话、免费短信）和名片页面

问：什么是星级勋章？

答：积分达到4星及以上即可获得过期后顯示为灰色。勋章仅显示在聊天页面（群聊、P2P、公众号对话、免费短信）和名片页面

看来连提问题就会出验证码可以删除吗加删除，看来快到每日问题上限了

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