如何做好与业主的沟通与交流工作_物业管理资讯_蜂巢物业网
如何做好与业主的沟通与交流工作
导读：如何做好与业主的沟通与交流工作。都说物业难做，前生造孽。其实我倒是觉得其实做物业很简单。抱着一种心态：我是来帮他解决问题的，那么怎样解决问题呢？那就是要有良好的沟通与交流。
　　物业7年，酸甜苦辣都有，最大的收获是学会了一门艺术&&沟通与交流。
　　都说物业难做，前生造孽。其实我倒是觉得其实做物业很简单。抱着一种心态：我是来帮他解决问题的，那么怎样解决问题呢？那就是要有良好的沟通与交流，很多情况下我们之所以会感觉到做的很累，面对业主的投诉或者无理取闹的时候会很气愤很恼火，就是因为没有运用好的方法去处理接待，现在就我多年物业经验，给大家简单的分享下，看看是否适合你？
　　平心静气。作一个物业管理人，首先要有良好的心态；业主找过来，一定是有麻烦的，没麻烦他何不坐在自己家里看电视？如果你看见一个住户气呼呼地过来，心里一嘀咕：我可不是你们的出气筒！那就坏了，一吵起来什么都砸了。中国古人讲&喜怒不形于色，是为最难&，搞物业管理就最不能轻易动怒，业主过来，首先跟他倒杯茶，有事慢慢说，然后打打岔，转移话题让他消消气。人在理智的时候，提供的信息才是真实的，你自己要有个平和的心态，对方才能平静下来。
　　换位思考。有时候碰上些鸡毛蒜皮的事情心里真的是很烦！但是换个角度想，这些事情同我们离得很远，但都是关系到住户贴身利益的事情，反过来想一下如果自己家里遇到这些情况会怎么办，那样我们会有多着急，我们就要拿出同样的迫切去为业主服务，住户同管理处的关系，不是一朝一夕建立起来的，从相互戒备到信任，从信任到依赖，这之间的过程凝聚了多少管理处员工干部的热情与执著？所以同人打交道，一定要学会从对方角度考虑问题。
　　决不推托。比如说：有的大厦就要求他的员工在客人面前不能说&七个不&：不、不会、不知道、不是我管的、不行、不干、不能&，我们这里还没有这么严格，但是大家心里都应当清楚，急颠颠跑了几个地方都还处理不了问题的话，心情再好也会升起无名火，很多投诉本身也是因为到处踢皮球而引发的，所以业主找到哪里，是一般性的困难，能够即时解决要解决好，不能解决的定时回复，涉及到责权范围的要为业主找到负责人，总之不能随便就不管了。
　　以理服人。其实说到管理处要包办百事也不尽然，比如说一些邻里纠纷、家庭纠纷，有时光靠我们就没法解决；还有一些业主提出非份要求，我们做不到的，要耐心做好解释工作，违反了什么法规、与&&规定不合，都要对业主说清楚，这里大家也要在日常工作之余多熟悉物业管理的相关政策，提高自己专业方面的素养，这样才对业主有说服力，大多数的业主都是讲道理的，真正碰上胡搅蛮缠的人，那就是锻炼你口才的时候了。
　　注重效率。时间就是金钱，效率就是生命，能够尽快为业主办好的，就要在最短时间内处理掉，有些事情，比如说维修，很讲究及时性，在一定时间内他还会感到满意，过了这个时限，结论就相反了，出力也不讨好。业主电话打过来，你要能十分钟跑过去；业主亲自过来，你要能五分钟内电话回访告诉他问题已经或者正在解决，这就是效率。
　　体贴入微。我们要求我们的服务是&满足业主之所需，外加百分之十&，这&百分之十&就是我们的细微观念，物业管理本身就是由许多细微琐事构成的，碰见业主时，把握住户心理脉搏，服务到实处，亲切而不是殷勤，周到而不是繁琐，标准而不是呆板，让业主从内心感到自然舒适，这就需要在日常工作中锻炼作为服务行业人员的专业水平，微笑，谈吐，举止，这些都很重要。
　　总的说来，每一行入门都简单，但是深入很难，你要做得比别人更成功，必须学会观察和体验，在实践中去悟出一些规律，每个人都有各自的处世风格，和人打交道，有的人一学就会，有的人一辈子也学不会，关键在自己，今天我把自己的经验拿出来同大家探讨，不对的地方请大家指出来，我们一同学习和提高。
原标题：面对业主投诉，我们能做的就是…
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设计师与业主之间的沟通很重要
设计师和业主之间的沟通是很重要的,我个人觉得当你面对客户时，你首先不是要推销你的设计理念，而是把你自己要推销出去，你要取得业主对你的信任。当你成功推销了知己，也就把你所在的公司推销出去了。第一次和业主见面很重要,设计师一定要给业主一个好的印象,(不存在长相问题)。首先,自己要自信，在和业主交谈时，你记住要给他倒一杯热茶，第一次交谈尽量少说话（言多必失），多听听业主的想法。这个过程，你需要了解业主的家庭背景（家庭成员，工作情况），他的喜好，经济能力。同时交谈时，绝对不能以一问一答的形式进行，注意沟通和调节气氛，能够在适当的时机展示一下你的幽默感是最好不过的了。有一点必须注意，当和业主交谈的时候，作为设计师一定不能和业主谈到没话可说。这些情况在一些新手时常能够出现，出现这种情况，靠的就是设计师的灵活多变，会恰当的转移或提出新的话题（当然不是一些完全没边际的话题了）说的这些是要让业主对你产生好感和信任。在刚才说的过程中如果业主带上了他的房型平面图，那是最好不过的了，你可以听听他对自己房子的看法（每个客户买房后都会有自己的想法的）如果他说不知道该怎么做，那是他在考验你了，也许他在来之前已经找过很多设计谈过（并不是所有客户都这样，但你一定要小心）这个时候，你需要套出客户的想法，按照平面，给他设计一个常规点的布局方案，不需要你画，大楷说说就行了，如果你对那个平面的某个局部，很有心得，那么你就尽量展示你的能力吧，但是记住一点，你不能犯错误，不能被业主问倒，因为他和你在一起，你才是专业的，你才是内行，你比他懂得多。哪怕你有些东西的确不清楚，但你在这个时候你必须要装懂了，当然你不能乱回答问题，不懂的尽量避开吧（这需要靠你自己的急智了）总之和业主第一次交谈你要是能成功，那对你以后的设计沟通有着举足轻重的作用。与业主之间的沟通就是人与人之间的沟通，要懂得随机应变，靠的主要还是自身的经验和实力，我写的这么多也纯属自己个人见解。不对的和没写到的希望各位指点出来，共大家参考。了解别人的策略：1、看清 2、假设 3、挑衅 4、观察 5、判断 6、决定通常愤怒的顾客是超市投诉最难处理的。顾客在愤怒的情况下很难与其进行理性的面谈，同时也可能会做出一些不理智的行为。因此化解顾客的愤怒是需要相当的技巧。超市处理人员以尊敬与理解的态度正确地看待顾客的愤怒，决不能&以暴制暴&，并掌握以下化解技巧与戒律，就能圆满地化解顾客的愤怒。◎做一个好的听众静下心来充分倾听顾客愤怒的言辞，做一个好的听众，这样做有助于达到以下效果：(1)将愤怒一吐为快后，顾客愤怒的程度会有所减轻。(2)在字里行间把握顾客所投诉问题的实质和顾客的真实意图。(3)表示出顾客合作的态度。◎表达同情和理解顾客的愤怒带有强烈的感情因素，因此如果能够首先在感情上对对方表示理解和支持，那将成为最终圆满解决问题的良好开端。表达理解和同情要充分利用各种方式。与申诉者直接面谈时，以眼神来表示同情，以诚心诚意、认真的表情来表示理解，以适当的身体语言，如点头、表示同意等等。另外，在电话处理时，可以以说话的方式(如语调、音量、抑扬等)来表示同感。但是，在表示理解与同情的时候，态度一定要诚恳，否则会被顾客理解为心不在焉的敷衍，可能反而刺激了顾客的愤怒。◎基本达成一致无论顾客愤怒的表现是怎样的，其关键在于问题的解决。所以业务人员应学会切实地把握问题的本身，并首先就问题本身，以自己的理解与顾客达成一致。这是非常重要的一项工作，因为在许多企业实例中，因未明确问题而费尽周折最后又回到出发点的情况并不少见。复述顾客的问题，就问题达成一致，同时还是实现最终妥协与合作的第一步，能使双方的谈话在开始时就步人合作与共识的轨道。◎立刻道歉明确问题后，如果明显看出超市要承担一定的责任，则应马上道歉。即使在问题的归属上还不是很明确，需要进一步认定责任的承担者时，也要首先向顾客表示歉意，但要注意，决不可让顾客误认为超市已完全承认是自己的错误。例如可以用这样的语言： &让您不方便，对不起。& &给您添了麻烦，非常抱歉。& 这样的道歉既有助于平息顾客的愤怒，又没有承担可能会导致顾客误解的具体责任。◎化解愤怒的戒律在化解顾客愤怒时，处理人员应切记以下戒律，以便顺利地平息顾客的愤怒。(1)立刻与顾客讲道理。(2)急于得出一个结论。(3)盲目地一味道歉。(4)与顾客说：&这是常有的事&、&少见多怪&等。(5)言行不一致。(6)鸡蛋里挑骨头、无中生有，责难顾客。(7)转移视线，推卸责任。(8)装聋作哑，装傻乞怜。(9)与顾客做无谓争论。(10)中断或转移原来的话题。(11)过多地使用一些专门用语或术语我是这样做的，我首先是要研究客户的图纸，房屋结构好在什么地方，不好在什么地方，不好的地方，应该怎么处理，然后，在客户不注意的时候，获取我想知道的情况，如：客户想要做成什么样的风格，准备花多少钱投入装修，客户最看重的是什么，……等等，如果，你想好了这些问题，再利用房屋结构上的不足，说出你认为应该怎么样来处理比较合理，或者和客户探讨怎么来处理，这样，我想和客户交流的空间应该很大了，呵呵！个人的看法，仅仅是探讨，希望对你有帮助。说来简单，与人交流关键在于求本质、抓要点、找死穴。首先逆向思维考虑，作为客户找设计人员无非要通过设计人员的工作来实现他的最终目的，先通过交流找到他的这个目的，比如是要通过设计实现他的商业目的还是要通过设计满足他的虚荣心理等等，这些一般都会通过交流表露出来，然后就抓住这个点，利用自己的专业知识和综合经验，站在客户的立场上设身处地的进行分析。这样就容易引起他的共鸣。最后就在这个基础上去扩展自己的设计理念，这样你想他不信任你都难做为一个专业的设计师，你应对材料及价格了如指掌，这样在给客户讲解的时候才不会被客户问倒，设计师其实和推销员有一定的共同点，就是要客户认可你的产品（设计）最终买下你的产品（设计），不妨看看这方面的书，我个人在谈客户的时候用了一些推销员的手法&黄金十分钟&，就是在10分钟之内让客户充分的了解自己的设计理念及设计亮点还有材料的应用及质地规格，基本上我10分钟内已经把所有业主所顾虑的问题都给业主说明了，接下来因为业主已经被你的专业知识及对空间材料的了解侃蒙了，这时候就是你牵着客户按你给他指的路一路走到黑了。使客户满意的关键点：控制客户的期望值，如实反映自己的真实能力。许多人说现在的生意难做，客户真难侍候，不管你怎么做，他/她还是不满意。这是个普遍存在的问题。大家都认为：要使客户满意，关健是要不断提高产品质量和服务质量。大报小报都这么说，这种说法对不对？错！提高客户满意关键是：您必须按自己的实际能力，有效地控制你的客户对你的服务的期望值。2000悉尼奥运会国人对运动健儿的成绩相当满意，因为原来的期望值不高，而成绩大大超过期望值。中国女足小组赛遭淘汰，国人失落，因为这离金牌的期望值距离太大。客户对你所提供的服务的期望值越大，随之而来的可能的失望也越大，不满意。比如，我们过去的工程做得很一般，但是客户很满意，这是因为我们的工作成果超过了客户的期望值，所以客户满意。而我们认得很好的工程，客户却不满意，这是因为客户的期望值超过了我们的工作成果。控制客户的期望值，尽可能准确的描述你的服务内容及水准。但许多情况下，客户可能还是会失望，因为他/她有更多的期望值，而这些期望在购买你的服务后并没有发生。因此，在描述服务内容后，你还得描述将会发生什么样的变化，如果这种变化是非常随意的主观性，你的问题还是得不到解决，如果这种变化被定量，你进了一大步。此外，你还得了解客户是怎样评估这种变化的，以你的评估标准是否一致。客户的期望有时会被当成猜想，你的限定这种期望值的想像空间。因为期望值亦会随着状况的变化而变化，你还得与客户经常交流，明确客户的期望值，双方达成共识，如果期望值与实际有距离，你该详细与客户讨论，以使这种期望值你可以接受的。如果谁为了得到客户而误导客户，再玩文字游戏，赋予客户很大的期望值、很大的想像空间，麻烦随之而来。请在此接受我的忠告：千万不要不属实介绍自己，介绍企业。装修前，业主首先接触的是设计师，一般情况下，设计师的待客态度、专业素养和谈判技巧等会影响到客户的选择，但似乎很少有人会在意他们所学的专业。业内人士指出，目前，设计师的&出身&很杂，而不同&出身&的设计师其专长也不同，各有各的拿手活。据了解，目前设计师队伍主要有四种来源：一是学建工的；二是学美术或环境艺术的；三是从工程装潢转行的；四是留学生及所谓的&洋设计师&。每一类设计师在从事家装设计时，都各有优势，尽管这并不完全取决于他们的&出身&，但至少与其所学的专业和以往的经验有一定的联系，特别是在刚接触装修行业的设计师身上，这种联系相对更加明显。学建筑的设计师熟悉家装各环节建筑类专业院校毕业的设计师，最大的优势是熟悉土建、结构改造、水电施工等专业知识，在规避家装过程中承重墙被凿、阳台超载、电源电压超负荷等安全隐患上非常在行，同时对图纸设计绘制、装修施工工艺等有较高的监控能力。但在色彩搭配、后期配置及对某一局部的特殊造型上，他们虽然也有较好的美术基础和艺术修养，不过与学美术&出身&的设计师相比，则略为逊色。艺术院校毕业的设计师审美能力强美术专业毕业的设计师，对色彩、灯光及整体装修风格的把握，家具及饰品的配置等方面比较得心应手，能很好地表现出家居的内涵，比较适合追求个性化装饰的消费者。环境艺术专业的毕业生除了上述特点外，对建筑本身的感悟和空间的规划，则相对强一些。但该类设计师在刚接触装修时，往往对材料的选择、运用及施工工艺等不太熟悉，在施工图设计、质量验收等方面显得不够得心应手。不过，随着经验的积累，这些缺陷会逐渐得到弥补。工建转行的设计师施工经验丰富以前从事工程建筑设计的设计师，最突出的特点便是施工经验丰富，而且非常熟悉建材市场。他们对建筑结构、力学节点施工标注说明等很内行，对消费者普遍关注的室内承重墙、横梁结构、吊顶、门联窗的处理，用电负荷、阳台承载的计算等也十分清楚。一般来讲，对于复式结构、室内布局调整或旧房改造的装修项目，他们具有较大的优势。但在家庭室内设计方面，由于受过去从事工装经历的影响，这类设计师中的许多人对家装设计缺乏深入研究，在美学原理的运用、家居生活人性化的体现、细节之处的个性化处理等方面，要略逊色于艺术学院毕业的设计师。&洋设计师&理念超前，设计手法国际化一些在国外学习室内设计或从事设计工作的留学生，回国做家装设计时，引入了国际上先进的设计手法及消费理念。他们在对欧式古典风格及现代风格的设计上，要比国内设计师刻画得更加纯粹、完美。不过，大多数&洋设计师&在刚开始时，还不太了解中国的国情与国人的生活习惯，所以有些作品不能完全适合中国人的口味，还需要某种程度上的本土化记者：如何把握设计师的&个性&和业主的&个性&这两者关系？简士劲：建筑是一种美妙的东西，建筑反映的不仅是建筑本身的造型和内部的空间关系，透过建筑，我们更能体会到建筑师独特的人生观和其中蕴含的社会文化。任何建筑都是一种以&人&为中心的各种生活习惯的诠释。任何脱离&人&而空谈什么现代，后现代的&反叛&、&断裂&，必将被人所抛弃，空留笑柄。人的生活习惯千差万别，除了那些普遍的东西作为一种文化完全融进了我们的民族文化，不易改变，其他一些个人习惯上的东西，反映在建筑设计要求上就会出现很多不同，你迎合了这种风格，就失去了那种。业主就是上帝，特有的生活习惯的需要是第一位的，所以，如果设计不能得到业主的认同，没有反映业主的看法，即使再迷人，再个性，都不是好的设计。我认为，好的设计是帮业主完成生活习惯的文化。记者：您是如何协调建筑的美学和业主的审美的？简士劲：给你举个例子吧，在香港，九肚山富豪别墅设计中，应业主要求，我来设计样板间。业主的意思是室内设计成金贵的黄色。这就给我出了一个难题：纯黄色的设计肯定显得有点土气。为了满足业主的要求，还要设计得科学完美，我经过充分的考虑，大胆地将桃红色与金色进行搭配设计，结果，成功地解决了这个难题，使其具有泰国的设计风格，使室内显得富贵而且雅致。一、处理客户的不满的重要性**只有4%的不满客户提出投诉；**但客户会将不满告诉另外的10 20人；**被告之者中13 %又继续将这个坏消息传播给另外的10 -20 人；**如果投诉的问题得到有效的解决，50% 的人会成为回头客；**如果问题得到及时解决，80%的会成为回头客；**得到满意服务的客户或问题得以解决的投诉者将他们的经历告诉2 5个人。二、客户不满时想到什么**有人聆听，得到尊重；**受到认真的对待；**立即见到行动；**获得相应的补偿；**犯错误的人受以惩罚。三、如何处理客户不满**持有积极的态度；**处理客户不满从两方面做出努力&&&&&平定客户的情绪；&&&&&&然后解决问题。**处理客户不满的最终结果是解决问题，但：&&&&人在不满时首先的是情感上的问题。即先处理心情；&&&&并非所有问题我们都能解决。四、处理客户不满的常见错误行为**争辩、争吵、打断对方；**批评、讽刺对方；**强调自己正确的方面，不承认错误；**表示或暗示客户不重要；**认为投诉、抱怨是针个人的；**语言含糊，打太极拳；**责备和批评自己的同事，表白自己的成绩；**装假关注；**在事实澄清以前便承担责任；**拖延或隐瞒。五、处理客户不满的正确行为**尽量离开服务区，注意对其他客户的影响；**令客户感到舒适、放松；**和颜以待，让客户发泄怨气；**表示理解和关注并作记录；**如有错误，立即承认；**明确表示承担替客户解决问题的责任；**同客户一起找出解决办法；**必须时请上司出面六、通过电话平息客户的不满**缓和客户的不满；**表示你对他们的重视；**设身处地，找出原因；**解释你的观点；**诚挚地道歉；**讲明将要采取的措施；**表示你要帮助他/她；**重述对方提出的问题并确认理解的对错；**感谢对方愉快的结束通话；不断提高自己专业知识&&&&为客户提供优质和解决问题的基础；相关知识&&&&是提高客户满意度建立良好形象的必不可少的支持；职业素养&&&&不断培养和提高用正确的态度和方法有效的处理问题避免失误减少错误。
1．什么是投资连结保险？答：1）除了具有保险保障外，保单的现金价值直接与保险公司的投资收益挂钩的寿险产品；2）缴付的保费一部分用来购买由保险公司设立的投资帐户中的投资单位，一部分购买寿险保障；3）投资帐户内的资金由保险公司的投资专家负责投资运作，客户享有全部投资收益，同时承担相应投资风险。2、投资连结保险有什么特点？(1)投连保险更强调客户资金的投资功能。(2)投连产品当中可包含多个不同类型（根据投资对象分类）的投资账户供客户选择，客户购买后资金将直接进入其选择的投资账户。（本网讯）农行浙江省台州市黄岩区支行把发展国际业务作为提高全行整体效益的主要工作来抓，以打造“人无我有、人有我优、人优我特”的“特色服务”为立足点，在为企业提供“融资”服务的同时，充分发挥金融机构信息方便快捷的优势，积极为客户出主意、想办法，提供财务顾问、信息咨询、融资组合、投资理财等超值的“具有高知识含量”的“融智型”服务，客户的满意度和依存度不断提升，从而打开了国际业务超速发展的新局面。2008年，全行共实现国际结算32063万美元，同比增10726万美元，增幅50.27%，高于当地外贸增幅8.78个百分点,市场占比上升1.75个百分点。主要城市：
职位分类：
工作经验：1-3年
学历：大专
公司规模：20-99人
公司性质：民营
岗位职责：
1.熟练清洁生产审核管理体系和审核指南，负责公司承接的清洁生产审核项目前期调研及准备工作；
2.能够树立从事咨询诊断，方案设计，现场整改，培训课程设计等工作，熟练咨询项目过程管理；
3.能独立编写清洁生产审核报告或节能规划报告，准确及时的递交报告并对整个报告负责；
4.管理培训...
工作经验：3-5年
学历：本科
公司规模：100-499人
公司性质：民营
岗位职责：
1、负责流域水环境治理、黑臭水体治理等项目方案设计及管理工作，能够熟练掌握市政管网设计、生态修复方案设计等工作项；
2、项目前期配合营销工作，并对项目区进行考察，判断项目的技术可行性与难点；
3、准确把握业主需求，与当地环保、水务、规划等部门进行充分沟通，提出可行的概念性方案； ...
工作经验：3-5年
学历：大专
公司规模：100-499人
公司性质：民营
岗位职责：
1、负责拓展、跟踪、推进水利工程、流域治理、城市水生态、环境修复等相关PPP项目招投标前期工作，包括项目信息收集整理、跟踪、推进；
2、负责招投、标前期的相关部门的关系搭接及维护工作；
3、配合项目投标，包括投标策略制订及标书制作；
4、项目中标后，负责组织项目合同谈判与...
工作经验：3-5年
学历：本科
公司规模：500-999人
公司性质：股份制企业
岗位职责：
根据项目前期需求，分析水利、水文、水资源条件，为其他专业提供可参考的基础数据；
参加水生态项目中水利部分设计，配合环境、生态、景观等专业人员完成整体方案的设计。
结合海绵城市建设，为城市防洪排涝体系提出相应技术建议与方案。
水利、水生态等相关项目的规划、...
工作经验：3-5年
学历：本科
公司规模：500-999人
公司性质：股份制企业
岗位职责：
1、独立完成海绵城市、雨水回用、中水回用、景观水处理、河道治理等相关方案、施工图设计工作。
2、掌握水生态、水环境、水污染、海绵城市等项目技术环节。
3、负责黑臭河道治理项目的技术支持，以及对水质的分析，工艺流程的制定，图纸的绘制、安装调试过程中的技术支持等。
4、为项目组解决...
工作经验：3-5年
学历：大专
公司规模：20-99人
公司性质：民营
岗位职责：
1、负责城市景观水体、湖泊、河道的水污染生态治理与生态修复市场开发与应用；
2、具有较强的组织实施及沟通协调能力和处理工程实施过程中各种问题的能力；
3、负责公司产品的市场开发及推广；
4、根据市场营销规划，完成部门销售指标；
5、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围； ...
工作经验：不限
学历：本科
公司规模：100-499人
公司性质：民营
一、岗位职责：
1.参与土地整治类相关项目；
2.负责项目可研、规划设计、单体设计、图件以及预算编制等工作；
二、任职要求：
1.本科及以上学历；
2.土地资源管理、水利水电、地理信息系统等相关专业；
3.具备土地规划、利用、整治等基础知识和相关技能；
4.具有土地规划、土地...
工作经验：不限
学历：不限
公司规模：20-99人
公司性质：民营
岗位职责：
1、负责公司生态治理项目前期方案的编写与工程技术方案的技术支持工作；
2、负责公司技术研发及市场开拓等技术支持工作；
3、协助完成日常基本水质指标的检测工作；
4、配合施工过程中的技术支持和技术交流工作。
任职要求：
1、环境科学、环境工程、生物工程及微生物等相关专业本科及...
工作经验：10年以上
学历：硕士
公司规模：100-499人
公司性质：股份制企业
岗位职责：
1、负责黑臭水体生态修复，市政污水处理等新工艺、新技术的研发工作；
2、收集国内相关行业技术信息、竞争对手信息；
3、组建与维护公司外部专家技术团队，参与合作院校有关固废领域的科研课题项目；
4、落实新技术、新工艺开发以及关键设备的研究、引进和消化，形成属于公司自主知识产权的核...
工作经验：5-10年
学历：本科
公司规模：100-499人
公司性质：股份制企业
岗位职责：
1、工程前期方案、规划咨询方案的编制；
2、与业主沟通交流、推广技术理念； 3、项目可研立项工作，编制可研报告； 4、项目方案的初步设计，总图、施工图设计。
任职要求：
1、环境工程、给排水等相关专业，全日制本科；
2、具备5年以上水环境综合治理、市政工程设计、规划...
工作经验：不限
学历：本科
公司规模：100-499人
公司性质：民营
任职要求：
1、本科学历，环境工程或给排水相关专业；
2、参与过污水处理工程或污泥处理处置项目的设计；
3、精通CAD制图，熟悉水处理工艺图纸的绘制；
4、有完成项目设计、项目实施的经验；
5、负责设备成套项目的技术方案设计，图纸设计等的工作
6、良好的沟通能力，以客户为导向的职业发展...
工作经验：不限
学历：大专
公司规模：100-499人
公司性质：民营
岗位职责： 1、负责公司城市园林绿化规划、养护及技术管理工作； 2、负责公司城市园林绿化工程设计、造价、施工监控等工作； 3、负责相关部分工程质量验收评定工作； 4、负责园林绿化工程中相关的协调设计及变更事宜； 5、对公司园林绿化工程方面的方案、施工图等进行审核，解决相关技术问题。 ...
工作经验：3-5年
学历：本科
公司规模：100-499人
公司性质：国企
岗位职责：
1、配合部门主管进行市场开拓、市场营销、项目跟踪及业务发展的其他相关内容；
2、负责收集流域治理和生态修复相关市场和行业信息，并结合实际情况做出合理性的建议。
3、完成部分技术支持工作，与客户进行技术交流与汇报。
4、参与公司相关标书的编制工作。
岗位要求：
1、本科...
工作经验：3-5年
学历：本科
公司规模：100-499人
公司性质：国企
岗位职责：
1、配合部门主管进行市场开拓、市场营销、项目跟踪及业务发展的其他相关内容；
2、收集流域治理和生态修复相关市场和行业信息，并进行汇总与分析。
3、完成部分技术支持工作，与客户进行技术交流与汇报。
4、参与公司相关标书的编制工作。
岗位要求：
1、本科以上学历，至少...
工作经验：3-5年
学历：硕士
公司规模：20-99人
公司性质：股份制企业
岗位职责：
1、从事于水生态流域、河道工程、水环境综合治理、海绵城市等设计工作； 2、负责河流、湖泊流域水环境综合整治与生态修复工程项目的技术方案编制、工程设计与技术指导工作； 3、负责河道的水污染治理与生态修复技术研发与应用； 4、负责配合市场人员进行项目各阶段的技术服务工作，项目跟踪； 5、...
工作经验：1-3年
学历：本科
公司规模：人
公司性质：股份制企业
岗位职责：
1、负责或参与公司有关河道治理、黑臭水体治理、蓝藻治理等科研项目的研发与设计；
2、配合项目的前期运营与施工后期服务等，提供相关技术支持。
任职要求：
1、两年以上工作经验
2、环境工程、水利工程、给排水工程等相关专业优先考虑
3、有河道、黑臭水体治理及蓝藻治理等相关工...
工作经验：5-10年
学历：本科
公司规模：人
公司性质：股份制企业
岗位职责：
1、负责流域治理项目中人工湿地、河湖生态修复的概念、规划、可研、初设和施工图设计工作；
2、配合项目相关工作的招投标工作；
3、参加现场调研和分析工作；现场施工技术支持工作。
任职要求：
1、 生态、园林相关 专业本科以上学历，有5年以上相关工作经验者优先；
2、设计和工...
工作经验：3-5年
学历：不限
公司规模：20-99人
公司性质：民营
工作职责： 1、负责各种污染水体处理的技术工作。
2、负责工程项目设计方案、运营方案、培训方案、投标方案编制。
3、负责相关工程项目施工、安装、调试、运行、验收等阶段的技术支持。
4、参与相关新工艺、新技术的研发。 5、其他技术工作。
岗位要求： 1、本科及以上学历，环境工程、给排水等...
工作经验：3-5年
学历：不限
公司规模：20-99人
公司性质：民营
工作职责： 1、协助负责各种污染水体处理的技术工作。
2、协助负责工程项目设计方案、运营方案、培训方案、投标方案编制。
3、协助负责相关工程项目施工、安装、调试、运行、验收等阶段的技术支持。
4、参与相关新工艺、新技术的研发。 5、其他技术工作。
岗位要求： 1、本科或者硕士学历，给排...
工作经验：不限
学历：本科
公司规模：20-99人
公司性质：民营
工作职责： 1、协助负责各种污染水体处理的技术工作。
2、协助负责工程项目设计方案、运营方案、培训方案、投标方案编制。
3、协助负责相关工程项目施工、安装、调试、运行、验收等阶段的技术支持。
4、参与相关新工艺、新技术的研发。 5、其他技术工作。
岗位要求： 1、本科或者硕士学历，给排...
工作经验：3-5年
学历：不限
公司规模：20-99人
公司性质：民营
工作职责： 1、负责各种污染水体处理、土壤修复的技术工作。
2、负责工程项目设计方案、运营方案、培训方案、投标方案编制。
3、负责相关工程项目施工、安装、调试、运行、验收等阶段的技术支持。
4、参与相关新工艺、新技术的研发。
5、其他技术工作。
岗位要求： 1、本科及以上学历，环境...
工作经验：3-5年
学历：本科
公司规模：20-99人
公司性质：民营
岗位职责：
1、 负责为项目提出技术路线、技术方案和实施方案；
2、 负责相关技术文件的编制、审核和审定，包括项目建议书、设计方案、设计图纸、工程投资等；
3、 负责解决流域治理相关重大的技术问题，提出关键技术问题的解决方案；
4、 为公司工程技术中心和市场部门提供技术支持，参加各阶段技术...
工作经验：1-3年
学历：本科
公司规模：20-99人
公司性质：民营
岗位职责：
1. 负责项目的前期调研；
2. 主持编写相应环评报告书或报告表，全面负责环评报告技术审核、沟通工作；
3. 生态建设和环境工程项目建议、可行性研究、评估及后评估的拟定和审核；
4. 负责环保相关规划和咨询项目的管理工作，编制项目工作计划；
5. 开展环境咨询、环境规划、环境...
工作经验：5-10年
学历：本科
公司规模：100-499人
公司性质：股份制企业
任职要求：
1、全日制本科以上学历，生态学、环境科学、环境工程、水生态修复等相关专业毕业；
2、具有5年以上黑臭水体生态治理，河道流域污染治理等规划、工程设计工作经验；
3、掌握黑臭水体生态治理、流域污染治理流程，具备水体治理工程技术；
4、持有中级及以上职称等相关证书者优先...
工作经验：5-10年
学历：本科
公司规模：20-99人
公司性质：股份制企业
岗位职责及要求：
1、能独立、准确完成技术方案设计； 2、熟练使用画图工具，绘制设备图纸，工程安装图纸； 3、参与项目工程日常工程量核定； 4、对工程项目做技术服务，现场管理指导服务； 5、协调与其它专业设计、设备方面的关系； 6、执行部门日常工作，完成工程技术部安排的其他工作。
任职资格...
工作经验：不限
学历：本科
公司规模：20人以下
公司性质：民营
岗位职责：测绘内业及质量检查
任职要求：
1、测绘工程或地理信息系统专业本科以上学
2、能熟练掌握测绘流程、测绘规范
3、工作热情、有良好的协调能力
工作经验：3-5年
学历：本科
公司规模：100-499人
公司性质：民营
岗位职责： 1、负责黑臭水体、河道治理生态修复工程技术支持工作。 2、负责垃圾除臭及渗滤液处理工程技术支持工作。
3、负责以上业务内容的技术方案的编写并配合工程实施。 4、负责微生物环保应用技术的培训工作。
职位要求： 1、环境工程专业和给排水专业本科以上学历优先。 2、3年以上河道治理和黑臭...
工作经验：3-5年
学历：本科
公司规模：20-99人
公司性质：股份制企业
任职要求：
、25-45岁，3年以上采矿、环保或相近专业工作；
、性格开朗，积极乐观，抗压力、有冲劲，具团队协作精神；
、有商务接洽经验，能独立专业地谈判；
、具备公关能力，善于沟通，有较强的市场开拓推广能力；
、较强的口头和文字表达能力...
工作经验：5-10年
学历：大专
公司规模：100-499人
公司性质：股份制企业
工作职责：
1、 全面负责工程项目的实施，工程项目成本、进度、质量、安全等方面的管理；
2、 代表公司完全履行合同内容；
3、 负责与业主、政府管理部门、设计院等有关方面协调并向相关方提交项目整体实施方案及计划；
4、 负责根据工程进度和合同条款的要求及时办理工程回款，处理工程实施过程中...
工作经验：5-10年
学历：本科
公司规模：500-999人
公司性质：股份制企业
岗位职责：
1、 负责分管区域内市场开拓及项目落地实施工作；
2、 在PPP项目建设、运营维护及移交过程中，协助公司（或公司项目部）开展相关工作。
3、 负责与相关政府部门、设计单位、金融单位和专业管理机构的沟通协调，以及关系的广泛维护；
4、 制定工程前期工作计划并组织实施；
工作经验：3-5年
学历：本科
公司规模：500-999人
公司性质：股份制企业
岗位职责：
1）根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各项目公司的招聘需求；
2）及时发布维护招聘信息，高效的完成简历甄别和招聘面试、录用等；
3）可以进行人才盘点，给出盘点结果。
任职要求：
1）28-35岁，能适应频繁出差；
2）工作经验：3年以上，擅长项目工程类人员招聘； ...
工作经验：1-3年
学历：本科
公司规模：20-99人
公司性质：民营
岗位职责：
开发和维护游戏计费和运营数据分析后台
任职要求：
1.Java计费运营分析开发工程师 一年以上工作经验
2.熟悉Web后台开发基础结构
3.熟悉Spring框架、常用数据库中间件、擅长JavaWeb服务开发
4.有Java大数据处理框架 Spark+Flume+HBase的...
工作经验：3-5年
学历：本科
公司规模：20-99人
公司性质：民营
经营范围：
投资兴办实业；房地产信息咨询；受托资产管理、投资管理、资本管理、资产管理、财富管理；国内贸易、货物及进出口业务。城市基础设施工程、公共设施建设工程、城镇系统规划工程、水生态治理绿化管理工程的设计与施工。
岗位职责：
负责公司企业形象、品牌和项目的策...
工作经验：5-10年
学历：本科
公司规模：20-99人
公司性质：民营
岗位职责：
1 、负责组织公司园林景观设计项目的方案设计并带领团队完成从概念到施工图设计的全过程；
2 、组织协调园林景观项目设计深化、设计变更等相关工作；
3 、负责景观项目全程的组织协调和技术指导，组织解决开展景观工程时出现的各类技术问题，提供技术支持服务...
工作经验：1-3年
学历：本科
公司规模：20-99人
公司性质：民营
岗位职责：
1 、根据项目前期需求，分析水利、水文、水资源条件，为其他专业提供可参考的基础数据；
2 、参加水生态项目中水利部分设计，配合生态、景观等专业人员完成整体方案的设计；
3 、结合海绵城市建设，为城市防洪排涝体系提出相应技术建议与方案；
4 、负责水利、水...
工作经验：3-5年
学历：大专
公司规模：20-99人
公司性质：民营
岗位职责：
绿化专业图纸的识图、算量、套定额、清单组价 2、
植物类材料的询价 3、
配合市场部门编制经济标 4、
施工过程管理的进度款申请、工程量计量 5、
洽商办理、工程结算文件编制 6、
熟练使用广联达软件 7、
可短期出差。 任职要求： 1、工民建、经济管理、造价等相...
工作经验：5-10年
学历：本科
公司规模：20-99人
公司性质：民营
岗位职责：
参与公司河湖水环境治理和生态修复相关技术和产品
研发与应用；
2、负责河湖治理
水生态修复工程的方案编制、
审核与审定，
施工图设计
设备选型等
3、负责工程招投标技术文件...
工作经验：3-5年
学历：大专
公司规模：20-99人
公司性质：民营
岗位职责：
绿化专业图纸的识图、算量、套定额、清单组价 2、
植物类材料的询价 3、
配合市场部门编制经济标 4、
施工过程管理的进度款申请、工程量计量 5、
洽商办理、工程结算文件编制 6、
熟练使用广联达软件 7、
可短期出差。 任职要求： 1、工民建、经济管理、造价等相...
工作经验：1-3年
学历：本科
公司规模：20-99人
公司性质：民营
岗位职责：
负责编制、修订、完善
流域及河湖水体水环境综合治理规划与设计
方案，并负责方案咨询；
独立完成海绵城市建设、景观水处理、河湖治理等相关方案编制及施工图设计工作；
配合市场部及时完成河湖治理项目投标文件编制，根...
工作经验：1-3年
学历：本科
公司规模：20-99人
公司性质：民营
岗位职责：
负责编制、修订、完善
流域及河湖水体水环境综合治理规划与设计
方案，并负责方案咨询；
独立完成海绵城市建设、景观水处理、河湖治理等相关方案编制及施工图设计工作；
配合市场部及时完成河湖治理项目投标文件编制，根...
工作经验：1-3年
学历：大专
公司规模：100-499人
公司性质：民营
岗位职责：
1.按规定定期做好各种试剂、试液的配制和仪器、器具的维护、校正等工作；
2.熟练使用废水检测的各种仪器；
3.具有较强的沟通协调能力，能承担较大压力和挑战；
任职要求：
1.性别不限；
2.大专及大专以上学历，高中学历的有经验者亦可考虑；
3.有一年及以上污水...
工作经验：1-3年
学历：大专
公司规模：20-99人
公司性质：民营
岗位职责：
1.参与土地整理项目，等级提升；旱改水等土地规划设计工作，
2.按照项目负责人角色要求，有效开展项目设计日常和人员管理、培训工作；
3.能把控各个设计要点与节点，具有较强的学习、总结及管理能力，
任职资格：
1.从事地理信息制图，土地开发整理及土地规划设计1年以上经验；熟悉国...
工作经验：1-3年
学历：本科
公司规模：20-99人
公司性质：民营
岗位职责：
1.规划、环境工程类相关专业大学本科以上学历；
2.一年以上规划或建筑设计相关领域工作经验；
3.熟悉大型项目设计流程，熟悉本专业领域国内外发展趋势，具有扎实的专业基层理论和专业技术知识，熟练掌握计算机绘图设计程序，熟练应用CAD软件及办公软件等
4.有较强的组织协调能力，团队...
工作经验：1-3年
学历：本科
公司规模：20-99人
公司性质：民营
岗位职责：
1.规划、环境工程类相关专业大学本科以上学历；
2.一年以上规划或建筑设计相关领域工作经验；
3.熟悉大型项目设计流程，熟悉本专业领域国内外发展趋势，具有扎实的专业基层理论和专业技术知识，熟练掌握计算机绘图设计程序，熟练应用CAD软件及办公软件等
4.有较强的组织协调能力，团队...
工作经验：1-3年
学历：本科
公司规模：20-99人
公司性质：民营
岗位职责：
1.规划、环境工程类相关专业大学本科以上学历；
2.一年以上规划或建筑设计相关领域工作经验；
3.熟悉大型项目设计流程，熟悉本专业领域国内外发展趋势，具有扎实的专业基层理论和专业技术知识，熟练掌握计算机绘图设计程序，熟练应用CAD软件及办公软件等
4.有较强的组织协调能力，团队...
工作经验：1-3年
学历：本科
公司规模：20-99人
公司性质：民营
岗位职责：
1.规划、环境工程类相关专业大学本科以上学历；
2.一年以上规划或建筑设计相关领域工作经验；
3.熟悉大型项目设计流程，熟悉本专业领域国内外发展趋势，具有扎实的专业基层理论和专业技术知识，熟练掌握计算机绘图设计程序，熟练应用CAD软件及办公软件等
4.有较强的组织协调能力，团队...
工作经验：1-3年
学历：本科
公司规模：20-99人
公司性质：民营
岗位职责：
1.规划、环境工程类相关专业大学本科以上学历；
2.一年以上规划或建筑设计相关领域工作经验；
3.熟悉大型项目设计流程，熟悉本专业领域国内外发展趋势，具有扎实的专业基层理论和专业技术知识，熟练掌握计算机绘图设计程序，熟练应用CAD软件及办公软件等
4.有较强的组织协调能力，团队...
工作经验：1-3年
学历：本科
公司规模：20-99人
公司性质：民营
岗位职责：
1.规划、环境工程类相关专业大学本科以上学历；
2.一年以上规划或建筑设计相关领域工作经验；
3.熟悉大型项目设计流程，熟悉本专业领域国内外发展趋势，具有扎实的专业基层理论和专业技术知识，熟练掌握计算机绘图设计程序，熟练应用CAD软件及办公软件等
4.有较强的组织协调能力，团队...
工作经验：1-3年
学历：本科
公司规模：20-99人
公司性质：民营
岗位职责：
1.规划、环境工程类相关专业大学本科以上学历；
2.一年以上规划或建筑设计相关领域工作经验；
3.熟悉大型项目设计流程，熟悉本专业领域国内外发展趋势，具有扎实的专业基层理论和专业技术知识，熟练掌握计算机绘图设计程序，熟练应用CAD软件及办公软件等
4.有较强的组织协调能力，团队...
工作经验：1-3年
学历：本科
公司规模：20-99人
公司性质：民营
岗位职责：
1.规划、环境工程类相关专业大学本科以上学历；
2.一年以上规划或建筑设计相关领域工作经验；
3.熟悉大型项目设计流程，熟悉本专业领域国内外发展趋势，具有扎实的专业基层理论和专业技术知识，熟练掌握计算机绘图设计程序，熟练应用CAD软件及办公软件等
4.有较强的组织协调能力，团队...
工作经验：1-3年
学历：本科
公司规模：20-99人
公司性质：民营
岗位职责：
1.规划、环境工程类相关专业大学本科以上学历；
2.一年以上规划或建筑设计相关领域工作经验；
3.熟悉大型项目设计流程，熟悉本专业领域国内外发展趋势，具有扎实的专业基层理论和专业技术知识，熟练掌握计算机绘图设计程序，熟练应用CAD软件及办公软件等
4.有较强的组织协调能力，团队...
工作经验：1-3年
学历：本科
公司规模：20-99人
公司性质：民营
岗位职责：
1.规划、环境工程类相关专业大学本科以上学历；
2.一年以上规划或建筑设计相关领域工作经验；
3.熟悉大型项目设计流程，熟悉本专业领域国内外发展趋势，具有扎实的专业基层理论和专业技术知识，熟练掌握计算机绘图设计程序，熟练应用CAD软件及办公软件等
4.有较强的组织协调能力，团队...
工作经验：1-3年
学历：本科
公司规模：20-99人
公司性质：民营
岗位职责：
1.规划、环境工程类相关专业大学本科以上学历；
2.一年以上规划或建筑设计相关领域工作经验；
3.熟悉大型项目设计流程，熟悉本专业领域国内外发展趋势，具有扎实的专业基层理论和专业技术知识，熟练掌握计算机绘图设计程序，熟练应用CAD软件及办公软件等
4.有较强的组织协调能力，团队...
工作经验：1-3年
学历：本科
公司规模：20-99人
公司性质：民营
岗位职责：
1.规划、环境工程类相关专业大学本科以上学历；
2.一年以上规划或建筑设计相关领域工作经验；
3.熟悉大型项目设计流程，熟悉本专业领域国内外发展趋势，具有扎实的专业基层理论和专业技术知识，熟练掌握计算机绘图设计程序，熟练应用CAD软件及办公软件等
4.有较强的组织协调能力，团队...
工作经验：1-3年
学历：本科
公司规模：20-99人
公司性质：民营
岗位职责：
1.规划、环境工程类相关专业大学本科以上学历；
2.一年以上规划或建筑设计相关领域工作经验；
3.熟悉大型项目设计流程，熟悉本专业领域国内外发展趋势，具有扎实的专业基层理论和专业技术知识，熟练掌握计算机绘图设计程序，熟练应用CAD软件及办公软件等
4.有较强的组织协调能力，团队...
工作经验：1-3年
学历：本科
公司规模：20-99人
公司性质：民营
岗位职责：
1.规划、环境工程类相关专业大学本科以上学历；
2.一年以上规划或建筑设计相关领域工作经验；
3.熟悉大型项目设计流程，熟悉本专业领域国内外发展趋势，具有扎实的专业基层理论和专业技术知识，熟练掌握计算机绘图设计程序，熟练应用CAD软件及办公软件等
4.有较强的组织协调能力，团队...
工作经验：1-3年
学历：本科
公司规模：20-99人
公司性质：民营
岗位职责：
1.规划、环境工程类相关专业大学本科以上学历；
2.一年以上规划或建筑设计相关领域工作经验；
3.熟悉大型项目设计流程，熟悉本专业领域国内外发展趋势，具有扎实的专业基层理论和专业技术知识，熟练掌握计算机绘图设计程序，熟练应用CAD软件及办公软件等
4.有较强的组织协调能力，团队...
工作经验：1-3年
学历：本科
公司规模：20-99人
公司性质：民营
岗位职责：
1.规划、环境工程类相关专业大学本科以上学历；
2.一年以上规划或建筑设计相关领域工作经验；
3.熟悉大型项目设计流程，熟悉本专业领域国内外发展趋势，具有扎实的专业基层理论和专业技术知识，熟练掌握计算机绘图设计程序，熟练应用CAD软件及办公软件等
4.有较强的组织协调能力，团队...
工作经验：1-3年
学历：本科
公司规模：20-99人
公司性质：民营
岗位职责：
1.规划、环境工程类相关专业大学本科以上学历；
2.一年以上规划或建筑设计相关领域工作经验；
3.熟悉大型项目设计流程，熟悉本专业领域国内外发展趋势，具有扎实的专业基层理论和专业技术知识，熟练掌握计算机绘图设计程序，熟练应用CAD软件及办公软件等
4.有较强的组织协调能力，团队...
工作经验：1-3年
学历：本科
公司规模：20-99人
公司性质：民营
岗位职责：
1.规划、环境工程类相关专业大学本科以上学历；
2.一年以上规划或建筑设计相关领域工作经验；
3.熟悉大型项目设计流程，熟悉本专业领域国内外发展趋势，具有扎实的专业基层理论和专业技术知识，熟练掌握计算机绘图设计程序，熟练应用CAD软件及办公软件等
4.有较强的组织协调能力，团队...
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