我的三星2015，老是提示三星手机相机故障障，也用不了，怎么回事，求行家

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-08-06 19:46 标签： 三星s7edge相机故障

根据您的描述建议您按照如下步骤尝试操作：

1.进入手机设置-应用程序管理器-全部-点击相机-清除数据

2.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置

　　若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测具体服务中心地址及联系电话请您访问：（建议您去前先联系垺务中心）　　

节省您在服务中心等待时间，请您使用 

vivo是一个专注于智能手机领域的品牌

vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌，品牌理念是乐享极智

目前我们没有对该软件进行过针对性兼容性测试，无法保证可以正常使用建议可以自行测试一下，如果下载安装提示无法安装可能是与手机系统不兼容

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三星产品使用咨询服务支持

若手機打开照相机功能提示三星手机相机故障障建议您：

2.清除照相机数据（请事先备份相册中的照片、视频文件，以免丢失数据）：设定-查找“应用程序管理器”-（全部）-照相机-（存储）-清除数据

3.更新系统版本：请进入设定-关于设备（关于手机）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。

4.若已是最新版本请备份手机中重要数据（联系人、信息、照片等）然后恢复出厂设置尝试。

若问题依然存在请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测

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