中国电信网上营业厅一直坚持以满足客户需求和全方位提升客户服务为根本,不断追求产品的完善与创新向您提供费用查詢、充值交费、买手机、办靓号、装宽带、积分兑换等差异化服务。
如果有话费停机可能是您申请了停机或挂失,具体可以拨打客服电話咨询
5G? 让未来生长,体验更加畅快的移动互联网 通过网络覆盖的共享与加倍,让用户的体验更舒心; 通过产品设计的透明与安全讓用户的消费更放心; 通过服务体验的简单与便捷,让用户的服务更贴心
如您手机被停机,请检查如下情况:
【1】号码未实名制按政府有关法规规定,电信用户须登记真实身份信息如逾期未登记须依法暂停电信服务,请进行实名补登记;
【2】预付费可查询余额如因餘额不足导致停机,请及时充值恢复开机;
【3】后付费如过了缴费期(5至25号为我司缴费期)还未缴清历史欠费也会停机可通过缴清欠费恢复开机;
【4】后付费如当月的消费超出了个人信用度也会停机,可通过缴费开机如每月消费较高,建议可到营业厅申请调整信用度;
【5】查询是否办理挂失或是停机业务需办理解挂或是复机方能使用。
排除以上情况还未解决您可以联系人工客服处理。
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本回答由河南卡卡通信技术有限公司提供
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手机号码暂停服务,表示手机号码不能再继续使用包括拨打、接听电话,收发短信移动流量使用等。手机号暂停服务通常由以下几種原因:
1、手机卡余额不足通信公司会暂停服务
2、当手机信号不好的时候,就会接收不到信号这时候也会暂停服务。
3、如果手机卡去申请停机了如停机保号、挂失停机,通信公司也会暂停其服务
手机号暂停服务的解决方法:
第一种:手机欠费就赶紧去交下话费就可鉯了。
第二种:如果是在山沟沟或者信号不好的地方那移到信号好点的地方就可以了。
第三种:是自己申请的停机不想使用的需重新辦理开机业务,可以联系通信公司取消停机
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