女子2500元办健身卡 一次未用退卡遭拒
来源：华商网-华商报
作者：马群
编辑：邢璐（实习）
从今年3月份至今，西安市民曹女士被一张健身卡“卡”住了。因要从西安搬去咸阳，曹女士想退掉一张未用过的健身卡，却遭到健身中心拒绝，“他们说只能让我自己找人转让，我就不明白，一次都没用过的卡，为什么不能退?”
市民投诉：“一次都没用为啥不能退?”
曹女士家住西安市大兴西路，去年12月，她途经丰禾路附近的太奥广场，收到一家名为“零距离健身”工作人员散发的促销单，按照优惠政策，可“买一年送一年”，她当即就在“零距离健身”花2500元办理了一张健身卡，还游说其他两位同事一起办了卡。
曹女士说，卡办好后，她和同事也去了健身中心几次，“因为他们设施一直没有全建好，且操课、瑜伽课时间总是变动或取消，我就一次都没用，至今都没正式开卡。”
今年3月，因工作原因，曹女士得知自己即将要去咸阳，考虑到以后健身还得从咸阳开车到西安实在太远，曹女士向健身中心提出希望退卡，“他们当时就说不能退，让我自己找人转让。”
随后，曹女士出差去外地，直到前几天回到西安，此时她再次联系该健身中心，提出是否可以退卡，甚至表示，哪怕只退一部分钱都行，但对方坚持“不能退，只能由你自己转让给其他人”。
曹女士想不通，办卡后自己没开卡，一次都未使用，为啥不能退?
健身中心：合约已注明卡售出不退
8月11日上午，记者联系到该健身中心刘姓负责人，他称，顾客办卡时签订的合约上就已注明“卡售出不退”的内容，“这位会员在我们还没正式开业时办了健身卡，属预售卡。”
“这么优惠的办卡价格，会员还要退卡，我们实在没办法操作。”该负责人称，按照公司规定，健身卡不能退，只能转让，而且转让时需支付10%的转让费。
省消协点评：存在不当得利嫌疑
“这是一起典型的预付卡消费纠纷。”针对这一问题，省消协投诉监督部主任郭琳称，在商品与服务交易中，消费者支付对价后，即丧失对款项的支配权，取得了对产品或服务的债权，但债权是请求权，不是支配权，存在很大程度的被动性，这种被动性因支付的预付性质而被放大。消费者曹女士的经历正是这种放大的典型印证。
郭琳表示，市场经济是契约经济，发生纠纷首先应依照交易约定进行处理。“在此纠纷中，消费者因自身原因提出变更约定，有违约责任，应承担违约后果。但是在健身卡从未开卡使用，且健身房设施课程亦存瑕疵的情况下，健身房不容任何商量的态度值得商榷。”郭琳认为，在从未消费的情况下，消费者提出“哪怕只退一部分钱”的要求也无情被拒，一天都没有服务过，白白拿了消费者2500元钱，明显存在不当得利的嫌疑。
省消协在此提醒广大消费者，进行预付式消费时，面对优惠促销应保持理性，谨慎选择，避免不必要的损失。
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邢璐（实习）
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22:01:49 被作者重新编辑
22:17:35 被作者重新编辑
22:18:53 被作者重新编辑
给我指指招呗。
22:21:26 被作者重新编辑
我也很伤心，现在很纠结啊，
亲，你也给我指指招吧。
22:21:51 被作者重新编辑
找他们领导去！不能平白无故的受这种罪！
22:25:17 被作者重新编辑
就怕是一个口气说的，
我查了一下协议，还真有这么一条，
但字特别小，也就小五的字体，唉。。。。。。
我今天打电话，前台说经理不在，让我明天再打电话，
老妈怕健身俱乐部的人对我不利，我花了3千多呢，都没敢跟老妈讲。
22:29:57 被作者重新编辑
亲参考一下以上案例。
23:12:08 被作者重新编辑
这个，一次都没用过他们应该有记录能查到啊，让他们给你续一年
23:26:23 被作者重新编辑
他们还敢威胁你！？
23:34:00 被作者重新编辑
如果店比较大通常有续卡的可能，
不出名的店，就算打官司到消协，你一定也会吃亏的
00:11:19 被作者重新编辑
试试怀柔政策。不要硬来。去跟他们商量看能不能续期，说续期其实也就是给家里一个交代，要不家里人会跟你吵什么的，装可怜博同情。这种有小字儿的事儿不要硬碰硬，反而会不好~
00:53:24 被作者重新编辑
昨天就经理没在，
今天再打电话看经理的情况，
前台说协议上有，什么买卡后15天内必须开卡，
协议上还说什么买卡后15天不开卡，不退钱，也不能用卡健身，我晕。
当初那么小的字还写在协议的背后我都没看见。
10:17:40 被作者重新编辑
谢谢亲，我看一下。
10:18:06 被作者重新编辑
老妈说能开俱乐部的都有一定势力，
怕谈不拢，最后有可能会产生不良后果，
谁叫最近富官二代神马的很火，
我老妈感到升斗小民的无助，有点草木皆兵的架势。
10:19:34 被作者重新编辑
是奥力健身，
应该还算有点名气，
但前台说她做不了主，
要找经理谈，
而且据说可能性不大，
最好的结果就是找补个半年顶多。
10:20:27 被作者重新编辑
事实证明一次没去过，团购还有过期不消费退款呢。不过合同上有说15天开卡这个，就去磨呗，三千多不能打水漂啊
10:20:40 被作者重新编辑
谢谢亲，我也先理后兵，
话说我属于那种横不起来的人，
有小字的事，还真没看见，
但话说，15天内就开卡，要不不退钱，也不能用卡，也不太合理。
10:21:46 被作者重新编辑
不是吧。。。没那么恐怖吧？
13:04:06 被作者重新编辑
大约快2年了不知道是否能够维权成功啊。
自己身体不好，也忘了这事，唉。。。。。。
13:31:30 被作者重新编辑
本部落精华帖
本部落热门帖各位在北京健身的朋友，你们办的健身卡一般多少钱？在哪块？我想下月房子到期后，搬到一个有健身房的小区。
全部答案（共1个回答）
便宜的，贵的都有。最重要的是要选你交通方便、相对便宜、达到你要求的水平的。贵的有每年上万的，便宜的有一季度三百的。建议你在网上搜一下。多看看相关报纸、杂志，也会...
我觉的呢，应该自己买点健身器材.虽然花钱多,但是你能用一辈子,总比送别人钱要强.在便宜的卡,你训练完渴了你会喝水.你得掏钱买啊在家里,是最愉快的了.练完了,还能...
1,万体馆的话离南丹路满近啊，56路终点站那里有个一兆伟德皇室会所，它只办理年卡，2000不到1年，具体的价钱可以打电话去问下，那里的环境还是不错的，课程也满好...
全员实行实名制，慈溪市常住居民凭本人身份证可在慈溪全民健身中心办卡服务中心及指定办卡点实名办卡及录入指纹信息，联网场馆采用自主研发的国内最先进的场馆管理系统客户...
答: 南京有什么运动，可以帮助增高的呢？
答: 只要在运动就能锻炼人。不管什么运动。
答: MMA是英文“Mixed Martial Arts”的简称，即综合武术或者综合格斗。MMA是一种集观赏性、娱乐性、竞技性于一体的优秀运动项目，现已成为国际武术搏...
答: 体育作为一种社会现象，是人类总文化的组成部分。体育既是教育的一环，又是生活的一环，它对人的身心发展起着主导作用。体育运动项目篮球、足球、垒球、网球（含软式网球）...
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这个不是我熟悉的地区
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健身卡只要办了就不能退？律师表示：此为霸王条款
辽宁消费维权网
东北新闻网讯（记者 田理）如今，健身已成为都市白领的一种时尚。消费者在办理健身卡的时候，经常会听到商家这样告知，健身卡办理之后不退不换。那么这卡到底能不能退呢？近日，沈阳消费者刘女士就该问题求助辽宁消费维权网。
办卡时的承诺未兑现 消费者欲退卡
9月25日，刘女士在推销人员的介绍下，在沈阳铁西区罗马国际游泳健身会所办了一张1800元的健身卡，而当时该健身会所还没有开业。开业之后，刘女士准备开始锻炼。而一进到健身会所内，就感觉和自己预期并不一样。
“一进去就能闻到一股澡堂子味！”刘女士介绍，健身房是地下一层，换气不好，很潮。其次，新装修好的健身房味道很大。
“在办健身卡的时候工作人员说的可好了，又有空气过滤又排气的，现在看来啥也没有啊！”在这样的环境下根本无法锻炼身体，刘女士决定退款。
店方：一旦售出“不退、不停、不转”
随后，刘女士向店方表明退卡的要求，但遭到店方的拒绝。
健身馆的工作人员表示，他们已经在办卡之前告知刘女士，双方签订的办卡合同已注明健身卡一旦售出“不退、不停、不转”。但是对于刘女士的情况，他们可以帮忙转让健身卡，需要有转让费200元。
刘女士对此表示不解，“我一次都没用过，为什么要交200块钱呢？”随后，将问题反应到了辽宁消费维权网。
消协介入商家全额退款
铁西区消协的工作人员表示，《消费者权益保护法》第二十六条第二款和第三款规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式作出排除或者限制消费者权利，减轻或者免除经营者责任，加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”
经调解，商家同意全额退款，消费者表示满意。
律师：“不退、不停、不转”为霸王条款
北京盈科(沈阳)律师事务所，刘强律师表示，刘女士办理健身卡时，无论商家是书面约定还是口头约定，都构成合同约定内容，双方即遵守，商家口头承诺有排气有空气过滤的，商家应该履行约定，如构成违约，造成消费者呼吸道系统疾病等，消费者可起诉商家赔偿。
商家所说，“不退、不停、不转”明显缺乏法律依据，依据合同法及其相关规定，如双方对格式合同约定出现不同解释，则以不利于出具格式合同方的解释为裁判依据，也就是说商家出的合同条款，很可能被法院认定为无效。
商家和消费者签订的服务合同，系双方真实意识表示，真实有效，法院一般会予以确认，但其中的霸王条款或无效条款，法院往往不会认定。商家对刘女士承诺可以转让该卡，但是得有转让费200元，如合同没有约定转让费事宜，刘女士转让健身卡的行为并没有给健身房造成损失的情况下，商家的200元转让费没有法律依据及约定，不应收取。
刘强律师建议广大健身爱好者，以后再选健身房的同时，要审查下健身房的工商手续是否完备，及其宣传的配套设施是否完备，实地体验一下，如实际情况确如销售人员所述，即与健身房签订合同，如不符，谨慎为止。
延伸阅读：健身房如何选址
据了解，健身时人的呼吸量增加，是日常活动的1-2倍，空气中二氧化碳的浓度会上升。地下建筑结构的通风环境相对封闭，不少健身房选址“地下”本身就是个隐患。此外，人在健身房内大量出汗，会增加细菌繁殖的可能性，流行病菌会随汗液和呼吸传播。在此，辽宁消费维权网提醒广大消费者，在选择健身房时一定要留意以下几个方面：
首先，留意健身环境。观察健身房的通风系统是否完善，有无可打开的门窗，开间与地面有无4米的空间高。设施是否是品牌产品。冲凉房的设施是否符合你的要求，如果是地下室或没有太多的通风门窗，就要格外小心。方便的情况下，可以多在健身房呆一会儿，闻闻有没有难闻的气味，最好不要选择空气中散发着潮湿发霉味、地毯有刺鼻气味的健身房。
其次，不要急于买卡消费。在没有搞清楚的情况下，就定年卡或季卡，这样太盲目。健身房人太多，一定要清楚有没有控制人流量的规定，如果你得不到准确信息，你可以在你将安排健身的时间里，实地看一下参加运动的人数，是否保证每个人都有一定的活动空间。如是人满为患，就应该重新考虑。
此外，天气湿闷时不适合在室内健身，如果健身者在运动过程中出现不适症状，要立即退出健身房或在通风的地方休息。
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今年前11月湖州出口速溶茶240.74吨 ...保暖内衣投诉成热点宁夏检验检疫局开展“美丽中国 国门...陕西省汉中市质量工作纪实浙江湖州：多措并举提高出口产品国 ...健身卡一次没用有效期却减半 消费者商家起争执
13:33&&来源：中国广播网&
随着人们健康意识的增强，花钱去健身房健身的人越来越多。（资料图）
　　导读：健身卡一次没用，但有效期却缩短。商家说双方已约定开卡期，消费者认为应以第一次健身算起，双方就此产生分歧。《天天315》本期关注：健身卡有效期该如何算起？
　　中广网北京4月24日消息 据经济之声《天天315》报道，现在随着人们健康意识的增强，花钱去健身房健身的人越来越多，但是随之产生的纠纷也就变得越来越多，最近北京的消费者张女士就向我们讲述了她的一段经历。
　　张女士：我去年9月底的时候去北京自然林健身俱乐部花两千七百块钱办了一张周末的年卡和一张100次的游泳卡。他当时就是说一定要说我预约一个时间，当时我也确实是哪天，我就随便报了10月20几号，但是最终还是以我第一次来锻炼为我开卡的时间。我是明确跟他说了的，然后他写了时间我也签了字。但从那以后我因为工作忙就一直再没去过，最近我去了解一下情况，他说已经从那天开始就算我开卡了，等于说我从半年前到现在没有去过，只有半年的有效期了，我就觉得很生气，我说这种行为太不正规了。　　
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编辑：祁亚楠